ما الذي يمكن الترويج له على الشبكات الاجتماعية. فرص الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي. التفاعل مع المستخدمين

غالبًا ما يتم تمييز SMM المفتوحة والمخفية. يتضمن التسويق المفتوح في الشبكات الاجتماعية الترويج نيابة عن العلامة التجارية ، واستخدام عناصر هوية الشركة ، والتعرف على الشركة المروجة ، وعرضها التجاري. تتضمن Hidden SMM الترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها دون التعرف على الشركة. هذه مراجعات عديدة وتحفيز الطلب الخفي وتقنيات أخرى.

فرص الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لإحصاءات Google ، يدرس المستخدمون حوالي 10 سجلات في المتوسط ​​قبل الشراء. في الوقت نفسه ، يمتلك المستخدم العادي حسابين نشطين على الأقل على الشبكات الاجتماعية. وفقًا لذلك ، فإن احتمالية أن يبحث العميل عن شركتك أو منتجك أو خدمتك في الشبكة الاجتماعية تميل إلى 50٪. تفتح SMM فرصًا كبيرة ليس فقط للترويج للعلامة التجارية وزيادة ولاء الجمهور المستهدف ، ولكن أيضًا للمبيعات المباشرة وغير المباشرة. الفرص الرئيسية للترويج لوسائل التواصل الاجتماعي هي:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها ؛
• نمو ولاء العملاء ، توسع الجمهور ؛
• زيادة في حركة المرور المستهدفة على الموقع ؛
• التواصل الفعال من خلال قناة الشركة والعميل ؛
• البيع المباشر وقيادة نمو التحويل.

في كثير من الأحيان ، يصبح الترويج عالي الجودة على الشبكات الاجتماعية أكثر أهمية من تحديد المواقع المختصة للشركة من خلال الموقع الإلكتروني والمتجر عبر الإنترنت والصفحات المقصودة. يعد النشاط الكبير لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي والنمو المستمر للطلب وتوسيع فرص العمل مجالًا مهمًا للتعامل معه والقيام به بشكل جيد. ستضمن إستراتيجية SMM المختصة ولاء العملاء وزيادة التحويل وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تعد الشبكات الاجتماعية فعالة أيضًا في إدارة السمعة وتنظيم المبيعات المباشرة - الآن ، يمكن للمجتمعات أن تحل تمامًا محل وظائف المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت.

الشبكات الاجتماعية الشعبية

تركز معظم الشركات الروسية على الترويج في أربع شبكات اجتماعية - Vkontakte و Odnoklassniki و Instagram و Facebook. السبب هو أكبر جمهور نشط ، يحتمل أن يكون مخلصًا لأدوات SMM. دعنا نفكر في تفاصيل الترويج في كل من هذه الشبكات الاجتماعية:

1. زملاء الصف... تتجاوز حركة مرور الشبكة الاجتماعية 44 مليون شخص يوميًا. في الوقت نفسه ، يتجاوز عمر معظم الجمهور 25 عامًا. المستخدمون نشطون ويحتمل أن يكونوا موالين للعروض التجارية ؛
2. انستغرام... يتكون جوهر الجمهور من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا ، وتهيمن النساء عدديًا. يقوم 57٪ من المستخدمين بفحص حساباتهم مرة واحدة على الأقل يوميًا ، وأكثر من 36٪ يقومون بذلك بانتظام. يتيح لك الترويج على Instagram الوصول إلى جمهور يزيد عن 100 مليون شخص. بالإضافة إلى ذلك ، يعد المحتوى المرئي تقليديًا أكثر جاذبية ويسرع في إدراكه من قبل المستخدم ؛
3. في تواصل مع... وفقًا للإحصاءات ، فهي الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا ، والتي تتيح لك الوصول إلى جمهور نشط يتجاوز عددهم في بلدنا 110 مليون شخص. في الوقت نفسه ، توفر الشبكة الاجتماعية فرصًا كبيرة لـ SMM ، وكذلك للمبيعات المباشرة ؛
4. موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك... شبكة اجتماعية ذات قوة جدية إلى حد ما. عددها ليس واسعًا جدًا - حوالي 30000 مستخدم نشط في بلدنا ، يتراوح العمر الأساسي من 20 إلى 45 عامًا. في الوقت نفسه ، فإن جمهور Facebook مخلص أيضًا للعروض التجارية ، وتوفر الشبكة الاجتماعية نفسها الكثير من الفرص لـ SMM.

بالإضافة إلى ذلك ، يجدر الانتباه إلى الشبكات الاجتماعية الأخرى - يمكن أيضًا استخدام Snapchat و Twitter و LinkedIn والعديد من المنصات الأخرى للترويج. يجب أن يعتمد على استراتيجية SMM التي تسمح لك بتحليل درجة فعالية الترويج في كل شبكة اجتماعية. لا فائدة من مطاردة كل الأرانب البرية - فغالبًا ما يجدر التركيز على الترويج القوي وعالي الجودة في 2-3 شبكات اجتماعية.

استراتيجية SMM ومكوناتها

يجب أن تكون استراتيجية SMM في قلب أي ترويج. فقط في هذه الحالة ستكون متسقة وفعالة ، والنتائج - يمكن التنبؤ بها ، وتفي بالمهام المحددة. يجب أن تجيب الاستراتيجية على الأسئلة التالية:

• ما الذي تريد تحقيقه من خلال الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما الجمهور الذي تتواصل معه ، ومن هو عميلك المحتمل؟
• ما هي المعلومات التي يحتاجها الجمهور المستهدف ، وما المحتوى الذي يهتم به؟
• ما هي الشبكات الاجتماعية الأكثر طلبًا من قبل جمهورك؟
• ما هي أدوات الترويج التي ينبغي التأكيد عليها؟

يجب أيضًا أن يُنسب تخطيط المحتوى إلى استراتيجية SMM ، والتي ستسمح لك بإنشاء محتوى مثير للاهتمام ، مطلوب ، وربما فيروسي يحل المهام المعينة. يجب إيلاء اهتمام خاص في الاستراتيجية لتحويل المستخدمين من الشبكات الاجتماعية ، لأن مهمة الترويج هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية في نفس الوقت وجذب العملاء والمشترين المحتملين إلى الموقع المستهدف.

شارك هذا:

سوف تتناول هذه المقالة كيفية الترويج بشكل مستقل لموقع ويب على الشبكات الاجتماعية.

لا يمكن للأشخاص الذين يشاركون في بيع خدماتهم أو بيعها تجاهل مثل هذا العدد من الأشخاص المتجمعين في كومة واحدة. في هذا المقال سنتحدث عن الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي بمفردنا.

بادئ ذي بدء ، تعتبر الشبكات الاجتماعية جذابة للبائعين لأن العديد من المستخدمين ينشطون كل يوم. نقطة مثيرة للاهتمام هي أن بعض المستخدمين لا يستخدمون البحث من محركات البحث ، لكنهم ينتقلون على الفور إلى شبكة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم ويبحثون عن المعلومات الضرورية هناك.

ليست حجة سيئة للتقدم الاجتماعي. في الآونة الأخيرة ، ظهرت كلمة جديدة في الحياة اليومية للمُحسِنين - وهي تعني ، الترويج للمواقع في الشبكات الاجتماعية.

كيف تروج لنفسك على الشبكات الاجتماعية

تحسين سلس

SMO تعني تحسين الوسائط الاجتماعية، أي تحسين البيئة الاجتماعية ووسائل الإعلام والمحتوى. الهدف الرئيسي من SMO هو توليد حركة مرور إلى موقع الويب الخاص بك من الشبكات الاجتماعية. الميزة الرئيسية لهذا الترويج هي الكلام الشفهي!

إذا كان موقعك جيدًا حقًا ، وله نوع من القيمة المفيدة للمستخدمين ، ويبيع منتجًا عالي الجودة وضروريًا - فسوف يتعرف عليه آلاف المستخدمين في وقت واحد ، وذلك بفضل نظام ممتاز لتوزيع الروابط بين المستخدمين.

الترويج الذاتي للخدمات في الشبكات الاجتماعية

خذ على سبيل المثال مصمم الويب وخدماته. أنت مصمم ويب ناجح ومطلوب على خدماتك في منتدى أو اثنين. جودة خدماتك من الدرجة الأولى والرسومات التي تنتجها مطلوبة.

الطلبات موجودة ويبدو أنها لا تدفع بشكل سيء ، لكن كما هو الحال دائمًا أريد المزيد. ما يجب القيام به؟ من أسهل الطرق لتنمية قاعدة عملائك الإعلان على الشبكات الاجتماعية. أولاً ، ستحتاج إلى إنشاء مجموعة أو مجتمع في الشبكة الاجتماعية التي اخترتها.

سيكون أحد العوامل الرئيسية في عملك في الشبكة الاجتماعية هو الجودة العالية والتصميم الجميل للمجموعة. إذا كنت مصممًا رائعًا حقًا ، فلن يكون هذا صعبًا للغاية. املأ المجموعة بأمثلة عن عملك وأسعار خدماتك.

بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على مجتمعات مواضيعية يوجد بها نشاط وهناك للإعلان عن مجموعتك وخدماتك. أيضًا ، لا تنسَ الارتباط بالمجموعات الموجودة في محفظتك. هذه هي أسهل طريقة للترويج للخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات الترويج في الشبكات الاجتماعية

- يمكن أن تكون الكفاءة أعلى بكثير من أي طريقة أخرى لتوليد حركة المرور

- خفة. لا تحتاج إلى أي معرفة معقدة. حتى تلميذ المدرسة يمكنه إنشاء مجموعة مع مبيعات البضائع.

ترويج الموقع على الشبكات الاجتماعية بنفسك

ستحتاج إلى التسجيل في العديد من الخدمات الاجتماعية ، وملء قائمة الأصدقاء بشكل مستقل (إنشاء مظهر حساب نشط) ، والانضمام إلى أكبر عدد ممكن من المجموعات والمجتمعات المواضيعية ، ومحاولة ترك روابط إلى موقع الويب الخاص بك هناك كل يوم.

بالمناسبة ، يمكنك أن تعهد بتسليم روابط لبرامج خاصة ، معظمها مدفوعة ، ولكن يمكنك أيضًا العثور على إصدارات مخترقة.

الترويج على مقالات وسائل التواصل الاجتماعي

طريقة أخرى مثيرة للاهتمام للترويج هي المادة الترويجية. كما يعلم الجميع ، تتم فهرسة المحتوى النصي من الشبكات الاجتماعية بشكل مثالي بواسطة روبوتات البحث. يمكنك غالبًا رؤية روابط لمجموعات في الشبكات الاجتماعية في نتائج محرك البحث.

نظرًا لثقة الشبكة الاجتماعية نفسها ، يمكن أن ينتهي الأمر بمجموعتك بسهولة في أفضل 10 نتائج. الجانب السلبي لهذا العرض الترويجي هو التكلفة - إذا لم تتمكن من كتابة نصوص "بيعها" بنفسك ، فقد لا تكون خدمات مؤلفي النصوص المحترفين رخيصة.

من هذه المادة ، تعلمت كيفية الترويج لنفسك على الشبكات الاجتماعية.

نأمل أن يكون موقعنا مفيدًا لك. حظا طيبا وفقك الله.

وفقًا لشركة التسويق Forrester Research ، يقوم عملاؤك بنسبة 66 إلى 90٪ من رحلة المستهلك بأنفسهم. وفقًا لـ Google ، يدرس المستخدمون ما معدله 10.4 مشاركة قبل الشراء. ووفقًا لمؤشر الويب العالمي ، يمتلك المستهلك العادي 5.8 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدم 2.8 حسابًا بنشاط. هذا يعني أنك بحاجة إلى تقديم محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة لجمهورك لمساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات المستهلك الصحيحة. في هذه المقالة ، ستجد وصفًا تفصيليًا لإستراتيجية SMM التي ستساعدك على الترويج لعملك بشكل فعال على وسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة 1: تحديد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

لتطوير استراتيجية ، أجب عن الأسئلة التالية:

• ماذا تريد أن تحقق مع SMM؟اكتب الأهداف التي تريد تحقيقها. حدد المهام من خلال حل ما ستحققه من الأهداف. أنت تعلم بالتأكيد أن الأهداف يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة بعملك وعاجلة. على سبيل المثال ، قد يبدو الهدف على النحو التالي: في غضون ثلاثة أشهر ، يجب أن تزيد حملة SMM عدد النقرات على الموقع من الشبكات الاجتماعية إلى 100 في اليوم.
• ؟ من هو جمهورك المستهدفيجب أن تفهم من تعمل من أجله ومن تريد رؤيته على الموقع الإلكتروني أو أمام الخروج في المتجر. أنشئ شخصيات تسويقية تطابق كل شريحة من جمهورك.
• ما المعلومات التي يحتاجها المستهلك عند التخطيط لشراء منتجك؟حاول محاكاة رحلة المستهلك لعملائك. ستساعدك الإجابة على هذا السؤال في التخطيط لحملات الاتصال الخاصة بك.
• ما هي الشبكات الاجتماعية الشائعة لدى جمهورك المستهدف؟يجب عليك تحديد الأنظمة الأساسية التي ستستخدمها للترويج.
• متى يستخدم أفراد جمهورك المستهدف وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط؟ستساعدك الإجابة على هذا السؤال في التخطيط لأوقات النشر.

تأكد من كتابة إجابات الأسئلة.

الخطوة الثانية: اختر أساليب الاتصال الخاصة بك

بعد الإجابة على الأسئلة الإستراتيجية ، يجب أن تحل مشكلة تكتيكية مهمة. اختر نغمة وأسلوب التواصل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى تحديد من سينشر التعليقات والرد عليها ، وكيف ستتواصل مع العملاء والزملاء. استخدم الإرشادات التالية:

استخدم التكتيكات التي اخترتها باستمرار لتعود الجمهور على أسلوبك.

الخطوة 3: إنشاء المحتوى

هذه هي أهم خطوة في بناء استراتيجية SMM ، لأن المحتوى هو الأساس للترويج الفعال للأعمال على الشبكات الاجتماعية. ستساعدك مقالة عن تخطيط المحتوى خلال مرحلة الإعداد. ستجعل النصائح التالية حملة المحتوى الخاصة بك فعالة:

• أعلن عن المحتوى الخاص بك.قم أيضًا برعاية وإعادة نشر المحتوى الأكثر شيوعًا.
• اجمع بين أنواع مختلفة من المحتوى.انتبه إلى المظهر المرئي لمشاركاتك. سيساعد ذلك مشاركاتك على جذب انتباه المستخدمين. تقدم للمستخدمين الرسوم البيانية والصور والعروض التقديمية والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية للفيديو.
• شجع المستخدمين على إنشاء المحتوى.للقيام بذلك ، دعم المناقشات ، وعقد المسابقات واليانصيب ، واطلب رأي العملاء.

لزيادة الوصول إلى جمهورك ، اطلب من زملائك في العمل وأصدقائك إعادة النشر.

الخطوة 4: تحسين المحتوى الخاص بك

حتى إذا قمت بإنشاء محتوى رائع جدًا ، فلن يكون قادرًا على منافسة القطط والمشاهير والعُري إلا إذا قمت بتحسينه. استخدم الإرشادات التالية:

تأكد من أن المحتوى الذي تنشره متاح للجمهور المستهدف.

الخطوة 5: فكر في تحويلات وسائل التواصل الاجتماعي

الإعجابات والمشاركة والتعليقات في حد ذاتها لا تجلب لك صفقات وأرباحًا. هناك خطوات إضافية تحتاج إلى اتخاذها لتحويل مستخدمي الوسائط الاجتماعية إلى عملاء. ضع في اعتبارك هذه التدابير:

• أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية:رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني واللقب سكايب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم الشبكات كواجهة افتراضية.
• شجع المستخدمين على ترك تفاصيل الاتصال.على سبيل المثال ، تبادل الخصومات أو المحتوى القيم لأرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني.
• وجّه المستخدمين المهتمين بمنتجك إلى صفحة التحويل المقصودة في موقعك.على سبيل المثال ، قد تكون هذه هي صفحة الترويج الحالي.
• قم بتوجيه جميع المستخدمين إلى قسم المعلومات في موقعك.يجب أن يصبح مصدر المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار الشراء.

اعثر على طريقة لمواصلة التفاعل مع المشترك الخاص بك خارج Facebook أو Google+.

الخطوة 6: التواصل

• جذب المشتركين بنشاط.للقيام بذلك ، قم بنشر المحتوى ذي الصلة والترويج له بكل الطرق المتاحة.
• اعرض على العملاء الحاليين والمحتملين الاشتراك في صفحتك.تحفيزهم من خلال الخصومات والوصول إلى المعلومات الحصرية والقدرة على تبادل الآراء.
• المشاركة في المناقشات في مجموعات أخرى.أنت بحاجة إلى اكتساب المصداقية.
• اسأل الخبراء المشهورين في مجال عملك لتقييم المحتوى الخاص بك.يمكن أن يكسبك هذا مئات الاشتراكات.
• الرد على التعليقات ، وشجع المستخدمين على مواصلة المناقشة.كلما زاد نشاط جمهورك ، زاد عدد المشتركين الذين ستحصل عليهم.
• استفزاز جمهورك.فكر في كيفية القيام بذلك.

حاول تنشيط المجموعة أو الجمهور بكل الوسائل. يعتمد نجاح حملة SMM على هذا.

الخطوة 7: قياس نتائج الترويج

تتبع عائد الاستثمار لحملات SMM. استخدم علامات UTM ، راقب المقاييس الرئيسية على الموقع. اتبع هذه الإرشادات:

• اتبع المقاييس على وسائل التواصل الاجتماعي.انتبه إلى عدد المشتركين وعدد مرات إعادة النشر والتعليقات و "الإعجابات" على المشاركات. يجب أن تنمو هذه المؤشرات.
• تتبع حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي.أنت مهتم بالمؤشرات الكمية والنوعية: عدد النقرات ، السلوك على الموقع ، معدل التحويل.
• تتبع مقاييس عملك: عدد الصفقات ومتوسط ​​الشيك والدخل والأرباح.كيف تؤثر استراتيجية SMM على المبيعات؟ هل الأموال المستثمرة في العرض الترويجي تؤتي ثمارها؟

لقد أصدرنا كتابًا جديدًا ، "تسويق المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي: كيفية الوصول إلى رؤساء المشتركين والوقوع في حب علامتك التجارية."

الاشتراك في

الطلب يخلق العرض - وهي عبارة معروفة. ولكن اليوم يمكن تغييره إلى العرض والترويج يخلق الطلب. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها رحلة البضائع المختلفة إلى المستهلكين. وستساعد الشبكات الاجتماعية ، التي تتعامل مع هذه المهمة بنجاح كبير ، على الاهتمام والحث على الشراء. الترويج للسلع والخدمات في الشبكات الاجتماعية - نقدم لمحة عامة عن هذا الموضوع ذي الصلة.

تطوير الإستراتيجية

ربما لا توجد حاجة إلى أحد في عام 2018 للإقناع بأن الشبكات الاجتماعية هي قناة فعالة وحديثة للإعلان والمبيعات. تقدم إحصائيات عام 2017 حججًا مقنعة: أكثر من 3 مليارات شخص في العالم لديهم حساب مسجل في خدمة واحدة أو عدة خدمات. تم إنفاق حوالي 1.5 تريليون دولار على عمليات الشراء عبر الإنترنت سنويًا. وهذه هي الإحصاءات الرسمية فقط ، والتي لا تشمل المتاجر الإلكترونية غير المسجلة رسميًا. غالبًا ما ينتقل الشخص ، بعد أن اختار شيئًا ما في تطبيق الهاتف المحمول ، إلى موقع الويب لمتجر عبر الإنترنت أو يتصل بشبكة بيع بالتجزئة للشراء ، وهو ما لا ينعكس أيضًا في الإحصائيات. يتم لعب الدور الرئيسي في ترويج المنتج بواسطة Facebook و VKontakte و Odnoklassniki والشبكات الأخرى. لذلك ، فإن العمل يعتمد بنشاط على هذه الموارد وتحقيق النجاح.

• أهداف وغايات العمل في الشبكات الاجتماعية.
• الجمهور المستهدف للمنتج وإلى أي مدى يهتمون بخدمات الاتصال.
• اختيار الموارد والأدوات.
• معلمات الشيكات وتقييم النتيجة.

ماذا تروج

السؤال الذي يطرح نفسه - ما نوع المنتجات التي يتم الترويج لها بنجاح من خلال هذه القناة؟ أم أن كل شيء مناسب تمامًا؟ بناءً على أبحاث التسويق ، اعتمادًا على الشبكة الاجتماعية وخصائصها والجمهور السائد ، ستكون هناك حاجة إلى مجموعات مختلفة من السلع. ومع ذلك هناك قادة:

• سلع صناعة الأزياء - الملابس والأحذية والإكسسوارات.
• مستحضرات التجميل والعطور.
• للأطفال - الملابس والأحذية ولعب الأطفال ومنتجات النظافة والعناية.
• المنتجات المصنوعة يدويًا ، والهدايا التذكارية ، والعناصر الفريدة من الإصدارات المحدودة ، والمجوهرات.
• مكونات وأدوات وملحقات السيارات.
• كتب.
• أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المنزلية وملحقاتها.
• المنتجات صديقة للبيئة وطبيعية.
• الخدمات - التدريب والاستشارات وخدمات متخصصي تكنولوجيا المعلومات والمسوقين وإعداد منتجات الحلويات حسب الطلب وتقديم الطعام.
• الرحلات السياحية.
• العقارات.

• كحول.
• منتجات التبغ (بما في ذلك مخاليط التدخين والسجائر الإلكترونية).
• سلاح.
• ألعاب للأعمار من 18+ بمشاهد عنيفة.
• الأحزاب السياسية ، حملة لمرشحين لمنصب معين.

لا توجد قيود على قيمة المنتج المروج له. فقط الهدف من قيادة المجموعة سيكون مختلفًا. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الصفحات التي تحتوي على ملابس نسائية ستعود مباشرة إلى المبيعات ، فإن مخاوف السيارات تزيد من ولاء عملائها بمساعدة التواصل السريع على الصفحات ، والتحدث عن منتجاتهم الجديدة ، وإثارة اهتمامهم بمواد مثيرة للاهتمام حول مصانعهم ، العملاء والجوائز. يؤثر هذا على المبيعات إلى حد معين ، وإن لم يكن بشكل مباشر.

حول الأهداف

عليك أن تفهم ما هو الهدف. ما هي الصفحة الموجودة على الشبكة الاجتماعية ، وما هي مهمتها؟ قائمة بالأهداف الأساسية:

• لتعريف السوق بمنتج / خدمة جديدة.
• زيادة المبيعات أو متوسط ​​الشيك.
• مساعدة ، نصيحة ، قناة دعم العملاء.
• اجعل العملاء دائمين.
• تحسين صورة الشركة / المنتج وإزالة السلبية الموجودة.

لمن تروج

ستحتاج إلى فهم المشتري المحتمل للمنتج المروج له بأكبر قدر ممكن من الدقة. هذه مجموعة من المعايير مثل الجنس والعمر ومستوى الدخل ومكان الإقامة والحالة الاجتماعية والهوايات والاهتمامات. من المهم معرفة المشكلات التي يواجهها الجمهور المستهدف ، والتي يتم حلها بمساعدة اقتراحك. ستساعدك هذه الخيارات في الحصول على استهداف الوسائط الاجتماعية بشكل صحيح ومعرفة ما يجب أن تكتب عنه من أجل صدى لدى متابعيك.

أين تروج

في أي شبكة اجتماعية من الأفضل الترويج للمنتج؟ تحتوي قائمة الشبكات الاجتماعية في 2018 على مئات من هذه الموارد. أي منهم سيعطيه الأفضلية يعتمد على المنتج و "الموطن" للجمهور المستهدف. تزود العديد من المواقع المعلنين بالبيانات الاجتماعية والديموغرافية للمستخدمين. يبقى فقط المقارنة مع صورة عملائنا - نختار تلك التي تكون فيها المصادفة قصوى.
موارد الترويج الرئيسية مع أكبر عدد من المستخدمين. هو - هي:

ستكون الخدمات الأخرى مفيدة أيضًا ، خاصةً إذا كانت ذات صلة بالموضوع. على سبيل المثال ، تعتبر سلع الأطفال حديثي الولادة والأطفال مناسبة تمامًا لـ BabyBlog ، والسيارات وكل شيء لهم - لشبكات NUMBER أو AvtoBlog. ومع ذلك - أولاً وقبل كل شيء ، الأكثر شعبية ، وبعد ذلك فقط المواضيعية.

كيفية الترويج لمنتج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

لنفكر في الأساليب والأدوات الرئيسية المستخدمة للترويج للمنتجات. للراحة ، سنراجع كل شبكة من الشبكات الاجتماعية الشهيرة بشكل منفصل. لنأخذ الخيارات الأكثر شيوعًا: VKontakte و Facebook و Instagram.

في تواصل مع

أشهر شبكة في روسيا. يبلغ إجمالي عدد المستخدمين 462 مليونًا ، لذلك يمكن الترويج لكل شيء تقريبًا هنا - من بين هذا العدد من الأشخاص ، سيكون هناك بالتأكيد مشترين. كان أكبر عدد من المشاركين المسجلين في سن 18-34 ، وكان جمهور كبير أقل من 18 عامًا (ربع قاعدة البيانات بأكملها) ، وكان المشاركون الأكثر نشاطًا في سن 18-25. الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا يقرؤون المزيد من الآخرين أكثر مما يكتبون بأنفسهم.

خصوصية الشبكة هي الكثير من النشر ، ونتيجة لذلك ، يتم تحديث الخلاصات بسرعة ولكي يتم ملاحظة المواد ، تحتاج إلى الكتابة في كثير من الأحيان. لا يوجد وقت مثالي (ذروة نشاط المستخدم) - ستعرض خوارزمية بروميثيوس الجديدة العاملة أفضل المعلومات وأكثرها إثارة للاهتمام في الوقت المناسب لكل حساب. تؤخذ العادات والاهتمامات كأساس ، مما جعل من الممكن الترويج لمحتوى عالي الجودة مجانًا وبمدى واسع.

الطرق الرئيسية للترقية في VK:

المجموعة هي خيار للمناقشة أو المناقشة. الصفحة العامة هي الأمثل لترويج الأعمال التجارية. أنشطة لبرامج تدريبية وتعليمية. تتمثل ميزة الصفحات العامة في الفهرسة بواسطة محركات البحث ، والتي ، في ظل وجود محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث ووصف مناسب ، ستمنح زوارًا إضافيين. هناك عدة مراحل رئيسية للترقية.

المهمة رقم 1 - التصميم. يمكنك تعيين الخيارات للتعليقات ، ومرشحات اللغة البذيئة. مظهر المجتمع: الصورة الرمزية ، الصورة المصغرة.

المهمة رقم 2 - جذب المشتركين. هناك طرق كافية للقيام بذلك لكل ذوق ، وسندرج الطرق الرئيسية:

• تحليل المنافسين - قبل التعامل مع مجموعتك ، لن يكون من الضروري معرفة ما لدى الآخرين. نجد مجموعات متشابهة ، ونحلل ما ينشرونه ، وما هي ردود فعل الجمهور ، وما يحلو لهم. الآن نحن نفهم ما هو مطلوب تقريبًا.
• المنشورات محمية بحقوق الطبع والنشر وليست مجرد نسخ على موارد أخرى. من الناحية المثالية ، مع صور فوتوغرافية (أو مقاطع فيديو) عالية الجودة تتعلق بموضوع المادة. يمكنك إضافة علامات التصنيف (ذات الصلة بالموضوع). الانتظام - كل 2-3 أيام أو أكثر. تعمل القاعدة 80/20 - 80٪ من محتوى الترفيه والمعلومات ، و 20٪ فقط - البيع (حول السلع والخدمات).
• أخبر أصدقاءك - ادعهم للاشتراك (باستخدام الزر الذي يحمل نفس الاسم في قسم الإجراء أو عن طريق الرسائل المباشرة).
• وضع الروابط والإشارات على صفحة عامة في صفحتك الشخصية: URL ، مكان العمل ، مشاركة نجاحاتك وأخبارك هناك.
• القصص - أصبح هذا النوع من المحتوى أكثر شيوعًا عبر الشبكات المختلفة. الفكرة هي سرد ​​قصة قصيرة ، موقف يكون فيه هذا الشيء أو ذاك في متناول اليد (بالطبع ، من المنتج الذي تم الترويج له).
• المسابقات هي هدية للمشتركين الذين يعيدون النشر أو يستوفون شرطًا آخر. اعتمادًا على الهدية وكيفية نشر المعلومات حول المسابقة ، يمكن جذب عدد كبير في مسابقة واحدة (تصل إلى عدة مئات من الأشخاص). مثال آخر:

نقطة مهمة - بعد اختيار فائز ، سيقوم الكثير بإلغاء الاشتراك ، لذلك من الضروري زيادة اهتمام الأشخاص بالبقاء في المجموعة أثناء صلاحية الاشتراك.

• إجراءات الاستشارة - عند الترويج للخدمات ، يمكنك فرز بعض المواقف مجانًا عن طريق اختيار سؤال من تلك التي اقترحها الجمهور.
• استطلاعات الرأي ، استطلاعات الرأي - العمل على إشراك المشتركين ، وتشجيعهم على كتابة التعليقات. على سبيل المثال:

• نصائح - اسأل المشتركين سؤالا. على سبيل المثال ، أنصح بما يجب رؤيته ، أو اقرأ كيفية تحقيق شيء ما ... يحب الجميع تقديم النصيحة ، وبالتالي يزداد النشاط في المجموعة.
• المراجعات - الأشخاص الذين اشتروا المنتج (خاصة الإيجابية منهم) يتم ترقيتهم جيدًا:

• خصم الاشتراك - عصفورين بحجر واحد: توسيع قاعدة المشتركين وتشجيع الشراء:

• العرض - لإظهار المنتج حسب الوجه على الصفحة ، يتم تنظيم الألبومات ، مع صور وأوصاف للمنتجات التي تم الترويج لها. على سبيل المثال:

انستغرام

شبكة صور مع عدد متزايد من المستخدمين. يحتل Facebook فقط المرتبة الثانية من حيث الشعبية في العالم. وفقًا للإحصاءات ، يكون الحد الأقصى لنشاط المستخدمين في الصباح (من 8 إلى 9 صباحًا) ، في المساء (من 17 إلى 18) وفي الليل (حتى الساعة 2). ما يقرب من 80 ٪ من المستخدمين هم من النساء ، وهي أكبر مجموعة تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا. يتميز Instagram بالنشاط العالي للمشاركين الذين سيرغبون في استخدام التطبيق مرة واحدة في اليوم أو أكثر.

يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للصور الفوتوغرافية ، وليس الصفحات النصية ، لذلك يُنصح بإرفاق جميع المنشورات بمواد بصرية ملونة وعالية الجودة. من المنطقي الترويج لكل شيء يتم تصوره جيدًا - الملابس ، والإكسسوارات ، والطعام ، والعقارات ، ومستحضرات التجميل ، وكل شيء مصنوع أو تم تحسينه بأيديكم.

مراحل العمل:

1. نقوم بإنشاء صفحة. مطلوب شعار الشركة (أو صورة المنتج) لصورة الملف الشخصي. نصف بإيجاز جوهر العمل ، ونشير إلى معلومات الاتصال (الموقع الإلكتروني ، جهات الاتصال للتواصل).
2. نجتذب قاعدة مشتركين ونقدم لهم منتجاتنا وخدماتنا.

الأدوات الأساسية لـ Instagram:

• العرض - صور منتجات احترافية وجذابة وأفضل إعلان. من الناحية المثالية ، قم بإشراك مصور ، واستخدم معدات احترافية ، واللعب بالفلاتر الموجودة في الخدمة نفسها (أكثر المرشحات فعالية لمعالجة الصور هي Mayfair و Normal و Inkwell و Lo-fi و Valencia و Rise و Amaro). نعرض المطبخ من الداخل ، أمثلة ناجحة للعمل ، موظفون في طور صنع شيء ما. تتمثل المهمة في تقديم المنتج بطريقة تجعل من المستحيل مقاومة الشراء:

• الإعلان المستهدف - الترويج باستخدام الخدمة نفسها. سيكون عليك أن تدفع مقابل الجذب (حوالي 30-50 روبل للواحد). المزايا: احتمال كبير للعثور على الجمهور المناسب من خلال العديد من معايير الاستهداف.
• Hashtags - ترويج مجاني للمنتجات بين أولئك الذين يبحثون عن شيء ما في هذه العلامات.

من السهل العثور على الأشخاص المهتمين بعلامات التصنيف:

• المسابقات - الخاصة بنا والهبة (اشتراك متزامن لجميع الرعاة). يفتح النمو السريع للمشتركين الكثير من الفرص لشخص ما للترويج للمنتجات. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك وقت للقيام بذلك قبل إلغاء الاشتراك (والذي يحدث في 50٪ أو أكثر بعد انتهاء المسابقة). مثال:

• خصومات على الاشتراكات (reposts):

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

المورد الأكثر شعبية في العالم. يعتبر "عمرًا" أكبر مقارنةً بـ VKontakte و Instagram ، على الرغم من أن أكبر مجموعة من المشتركين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا. متخلفة قليلاً من حيث عدد الفئات 35-44 و 45-54 سنة. تغلب النساء (77٪). يفضل مديرو الصناعات المختلفة والمتخصصون في تكنولوجيا المعلومات ورجال الأعمال استخدام Facebook. ونتيجة لذلك ، فإن الترويج لقطاع الموضة والتعليم والسياحة والقطاع المصرفي يعطي نتائج ممتازة.

نقوم بإنشاء ملف تعريف ، ومن الأفضل اختيار حساب تجاري. يتم تحميل الصورة الرمزية والغلاف ، ويتم تحديد نموذج (متاح: "الخدمات" أو "الشركة" أو "المواقع" أو "منظمة غير ربحية" أو "السياسات" أو "المطاعم والمقاهي" أو "التسوق" أو "قياسي" ). تملأ جميع الحقول (معلومات ، صور ، فيديوهات وغيرها) ، تعطي مصداقية وسلطة للصفحة.

جذب الجمهور المستهدف:

لقد قمنا بإدراج الطرق الأكثر شيوعًا في الشبكات الاجتماعية الثلاث الرائدة. وبالطبع ، لا تقتصر فرص العمل عليهم. تقدم كل شبكة عشرات من خيارات الأدوات وتستحق مادة منفصلة للدراسة التفصيلية. لكن الأدوات متشابهة من نواح كثيرة ، وبعد فهم المبدأ العام ، يمكنك إعداد العمل بنجاح في شبكات أخرى.

تكلفة ترويج المنتج

يعتمد بشكل مباشر على مقدار العمل. يلعب اختيار الشبكة الاجتماعية وعددها وتكرار المنشورات دورًا. سيتم الحصول على خيار سعر واحد إذا تم إعداد المواد (مع الصور والحقائق والأوصاف) من قبل موظفي شركتك ، ومهمة خبراء SMM هي فقط تعديلها بشكل طفيف. وسيكلف مبلغ مختلف تمامًا دورة كاملة: البحث عن المحتوى الضروري وتجميعه ، ترويج الصفحة.

الطريقة التي سيتم بها تنظيم التواصل مع المشتركين تؤثر أيضًا. لتبسيط العمل (وتقليل التكلفة) ، يمكنك إنشاء روبوتات تجيب على الأسئلة القياسية. العملية التي تستغرق وقتًا أطول هي الموظف الذي يكتب الإجابات بنفسه.

عامل مهم هو تنظيم المسابقات التي تعمل بشكل جيد لتوسيع القاعدة. لكن عليك أن تنفق أموالًا على جائزة تبلغ تكلفتها 5 آلاف روبل وأكثر. للحصول على هدية أقل قيمة ، القليل منهم على استعداد للمشاركة.

الحد الأدنى لتكلفة SMM شهريًا هو من 5 آلاف روبل. هذا المبلغ بالكاد يدفع مقابل الوقت المستغرق في التخطيط للحملة واختيار الأدوات وإطلاقها.

أخطاء نموذجية

هناك عدد غير قليل من المزالق في الشبكات الاجتماعية. بدون علمك بها ، يمكنك تدمير حتى عمل ناجح ، أو قضاء أكثر من الميزانية أو الوقت المخطط له. لذلك من الأفضل معرفة "الأعداء" بالعين المجردة وتجاوزهم. يتم عرض الأخطاء الرئيسية عند الترويج لمنتج على الشبكات الاجتماعية أدناه.

في انتظار نتائج فورية

يجدر انتظار العودة ، على الرغم من أن العرض الترويجي يُعهد به إلى متخصصين خارجيين في SMM ، في موعد لا يتجاوز 2-3 أشهر. أقل هو استثناء للقاعدة. سيستغرق ملء المجموعة بالمواد وقتًا وجذب المشتركين. يمكن مقارنتها ببداية المتجر ، عندما يجلب الإعلان العملاء بالفعل ، وتكون البضائع في طور وضعها على الرفوف. ليست هناك حاجة لانتظار المشتريات.

يمكن إبطاء النتائج التي طال انتظارها من خلال:

• ارتفاع تكلفة السلع أو خصوصية السلع - على سبيل المثال ، عندما يكون السعر أعلى من 1000 دولار أو بيع معدات زراعية كبيرة. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تكون الشبكات الاجتماعية جزءًا من حملة تسويقية شاملة ، ويمكن أن تكون قناة للتواصل مع العملاء. استشارات ما قبل وما بعد البيع ، ومعلومات أساسية ، والإجابة على الأسئلة - إضافة واضحة لصورة العلامة التجارية ، وطريقة لزيادة ولاء الجمهور.
• الصورة السلبية الحالية للشركة - إذا كان المستهلكون قد شكلوا هذا الرأي بالفعل ، فسيتعين عليهم محاولة تصحيح الموقف. على خلفية السلبية العامة ، لن تعمل على الاهتمام بالمنتجات الجديدة. طريقة حل المشكلة هي العثور على أسباب المشاكل ، والقضاء عليها ، وإقناع عملائهم بالتغيير للأفضل.

افعلها بنفسك

يمكن لمسألة ترويج المنتج وإنشاء مجموعة وصيانتها ، وملء المحتوى ، أن تفعل ذلك بنفسك وتريده حقًا. يبدو أن كل شيء بسيط - يمكن لمدير الشركة بسهولة إسقاط بضعة أسطر على الشبكات الاجتماعية بنفسه. أو أعطِ مهمة لموظفيك ، وخصص خمس دقائق من وقت العمل. هذا النهج هو مفهوم خاطئ شائع إلى حد ما بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة. ومع ذلك ، فإن نتائج الإجراءات غير الكفؤة ، والأخطاء في استخدام الأدوات لا يمكن أن تفشل فقط في تحقيق نمو المبيعات ، ولكن أيضًا تؤدي إلى تدهور صورة الشركة.

هناك خطر منفصل يتمثل في أن الموظف الذي قاد المجموعة يصبح كادرًا ذا قيمة يجب الاحتفاظ به بأي وسيلة على الموظفين. خلاف ذلك ، يمكنه اصطحاب العملاء معه.

ستتداخل خدمات متخصصي SMM المحترفين تمامًا مع زيادة الأرباح عندما تبدأ إستراتيجية جيدة البناء في العمل. ولا يجب أن تدخر الكثير على هذا. مع الموارد المالية المحدودة ، من الأفضل البدء في الترويج على موقع واحد ، وليس على عدة مواقع في وقت واحد.

لنبدأ ، دعنا نذهب و ... توقف

إن التخلي عن كل شيء إذا لم تكن هناك ديناميكيات إيجابية في المبيعات لمدة 2-3 أشهر هو خيار يحدث للكثيرين في مثل هذه الحالة. ومع ذلك ، فمن الأفضل عدم الذعر ، وتحليل ما تم إنجازه والنتائج ، وتغيير النهج ، والمقاول ، والشبكة. النجاح بالتأكيد سوف يبتسم على المثابرة. إنهم يبيعون حقًا من خلال الشبكات الاجتماعية ، ما عليك سوى العثور على استراتيجية عمل. ترك المشتركين الحاليين هو ضرر ملموس للصورة.

جبال من ذهب

أريد كل شيء دفعة واحدة ، ولذا فإن وعود الاجتماع بالنجاح الفوري آسرة. وسعر شراء المشتركين في البورصات ليس بهذا الارتفاع. لكن الأمر يستحق التفكير فيما تحتاجه في النهاية. أنت بحاجة إلى جمهور عالي الجودة ، ولهذا تحتاج إلى تقديم معلومات شيقة وإجراء مسابقات ومنح جوائز. بهذه الطريقة ستنمو المجموعة وتوزع المواد عن طيب خاطر ، مما يزيد من انتشارها. المشتركون في التبادل لن يصبحوا عملاء حقيقيين.

اتصال أحادي الاتجاه

عند تنظيم الترويج للسلع على الشبكات الاجتماعية ، يجب ألا تتوقع أن تكون الصفحة مجرد شيء مثل مترجم الإعلانات. المنشورات مهمة ، ولكن أحد الاختلافات الرئيسية عن موقع الويب هو الاتصال ثنائي الاتجاه. يجب ألا تبقى الأسئلة والتعليقات والنقد بدون إجابة ، وفي وقت قصير (يصل إلى عدة ساعات). يمكنك معرفة وقت الاستجابة من خلال النظر إلى المعلومات الموجودة على الصفحة نفسها (على سبيل المثال ، على Facebook):

التحليلات

ستساعد المراقبة الدورية للمؤشرات الرئيسية على فهم كيفية تحقيق الهدف (حول تحديد الأهداف - انظر أعلاه) ومدى فعالية إنفاق الميزانية. علاوة على ذلك ، هناك حاجة إلى تخفيضات وسيطة ، وليس التخفيضات النهائية فقط ، عندما يتم بالفعل إنفاق جميع الأموال ، ولكن لا يوجد عائد. أدوات التحليلات مثل Google Analytics و Yandex. المقاييس ، السعة. بمساعدتهم ، يمكنك تتبع المبيعات من خلال الشبكات الاجتماعية والتسجيلات والاشتراكات في الرسائل الإخبارية - أي التحويلات. ستسمح لك خدمات التحليلات Curalate و Blitzmetrics بتقييم نتائج الملاحظات ذات المحتوى المرئي.

نسخة كربونية

التكرار البسيط لأفعال المنافسين والزملاء في المحل لا يضمن نتائج ممتازة. حتى لو نجحت معهم "مع اثارة ضجة". يحظى محتوى المؤلف (بدلاً من النسخ) ومسابقاتهم وعروضهم الترويجية بتقدير أكبر من قبل كل من الأشخاص والأنظمة. إن خوارزمية "بروميثيوس" وحدها مع تغطية جمهور ضخمة بمواد فريدة تستحق الكثير.

اختيار وكالة SMM

تقرر تكليف المسوقين المحترفين بترويج البضائع. كيفية تحديد مستوى احترافهم وفهم أن المهمة في متناولهم. السؤال مناسب بشكل خاص للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكاليف قادة سوق SMM المعترف بهم.

النقاط الرئيسية التي نولي اهتماما لها:

• من الجيد أن تكون الوكالة متخصصة فقط في الشبكات الاجتماعية ، ولا تقوم بالترويج على أي موارد. موظفين يركزون بشكل ضيق أفضل من معرفة القليل من كل شيء.
• الملف - ستساعد نماذج العمل وأمثلة ونتائج المشاريع السابقة على ترك انطباع ، لفهم ما إذا كنت تريد شيئًا من هذا القبيل. لن يكون من غير الضروري أن تسأل عن التجربة الشخصية لهؤلاء الموظفين الذين سيعملون في مشروعك.

فقط الكسول لم يسمع أن SMM هو اتجاه فائق الشعبية وفعال للغاية. هناك اسباب كثيرة لهذا:

• الوصول السريع إلى أي جمهور ؛
• سهولة التفاعل مع العملاء ؛
• رخص نسبي مقارنة بالقنوات الأخرى ؛
• مستوى اتصال شخصي أكثر حميمية مع العميل ؛
• طريقة جيدة لزيادة الأرباح.
• كلمة إيجابية؛
• فرصة مناسبة للعمل على سمعتك.

الكل يريد أن يكون على وسائل التواصل الاجتماعي ويذهب الجميع إلى هناك. لكن في النهاية ، نرى الكثير من جثث المجتمعات والحسابات التي فشلت في إفادة أصحابها. وكل لماذا؟ نظرًا لعدم وجود فكرة رئيسية ، لا يوجد اتساق في العمل ، والأهم من ذلك ، عدم وجود أهداف محددة. لكن بدونهم لا جدوى من الاعتماد على نتيجة نهائية جيدة. لذلك ، سنتحدث اليوم عن كيفية صياغة هذه الأهداف بشكل صحيح بحيث يكون هناك شعور حقيقي من SMM. سنكتشف أيضًا ما إذا كان صحيحًا أن هناك من لا يجب عليهم الذهاب إلى الشبكة الاجتماعية.

دعونا نلقي نظرة على فكونتاكتي كمثال. لكن تذكر أن هذه ليست الشبكة الاجتماعية الوحيدة للترويج ، فلا يزال هناك الكثير من المواقع ، ولكل منها خصائصه الخاصة. لست متأكدا إلى أين تذهب لك؟ تقدم بطلب للحصول على استشارة مجانية ، وسنعرض لك بالفعل أي شبكة اجتماعية هي الأنسب للترويج لعملك.

نتحدث عن أنفسنا بصراحة أو نخفي: ما نوع المجتمع الذي يجب أن ننشئه؟

لنبدأ بالنظرية. يقترح ديمتري روميانتسيف ، مؤلف كتاب "ترويج الأعمال على فكونتاكتي" ، التمييز بين ثلاثة أنواع من تحديد مواقع مجتمع VK:

1. تحديد المواقع حسب العلامة التجارية

في هذه الحالة ، يتم إنشاء مجتمع على الشبكة الاجتماعية ، يتم تسميته علانية باسم الشركة ، على سبيل المثال ، متجر أحذية "Bashmak" عبر الإنترنت أو وكالة عقارات "Uyutny Dom". يحتوي التصميم على ألوان الشركة وشعار ، ويتم وضع معلومات حول السلع والخدمات على الحائط. نظرة واحدة تكفي لفهم: هذا مجتمع تجاري.

ما هي عيوب هذا النوع؟ طريقة تحديد المواقع هذه جيدة للشركات الكبيرة التي يعرفها الجميع لفترة طويلة: Sberbank ، MTS ، M. فيديو ... ولكن إذا لم يتم الترويج لعلامتك التجارية بعد ولم يتم سماع اسمها ، فسيكون الناس مترددين للانضمام إلى المجتمع. النقطة المهمة هي أن الإعلان متوقع من مثل هذا المجتمع. وإذا تم اعتبار الإعلان من شركة مشهورة أمرًا مفروغًا منه ، فلن يرغب الكثيرون في تحمل الإعلانات من شركة أقل شهرة. بالإضافة إلى ذلك ، على الشبكات الاجتماعية ، اعتدنا على الاستمتاع والراحة أولاً وقبل كل شيء ، وبعد ذلك فقط نتسوق.

2. تحديد المواقع حسب المصالح

النقطة المهمة هنا هي عدم الإعلان صراحةً عن أهدافك التجارية في أي مكان. لنتخيل الموقف التالي. لدينا موقع الكتروني لبيع مستحضرات التجميل النسائية. نختار تحديد المواقع حسب الاهتمامات وننشئ مجتمع VK يسمى "All About Beauty" أو "Beauty Club". ننشر هناك مقالات حول العناية الشخصية ، وقواعد تطبيق المكياج ، وتسريحات الشعر ، ونشر مقاطع فيديو تعليمية ، وصور ومحتويات أخرى مماثلة. الجمهور آخذ في التوسع والنشاط في المجتمع آخذ في الازدياد. ثم نبدأ في النسج في المحتوى ، على سبيل المثال ، صور الفتيات بالمكياج من مستحضرات التجميل الخاصة بنا. سيكون المشاركون مهتمين ، كما يقولون ، من أين تأتي هذه الماسكارا السحرية وأحمر الشفاه والظلال وما إلى ذلك. وهنا ، بإشارة ساحر ، نقدم روابط إلى موقعنا ، حيث يمكن شراء كل هذه الأشياء ، ولكن ليس في شكل إعلانات ، ولكن في شكل نصيحة غير مزعجة. لن يشك الناس حتى في أنك تقوم بعمليات بيع لنفسك بهذه الطريقة. مريح جدا ، أليس كذلك؟

هناك أيضًا ناقص ، بالطبع ، حيث بدونه. عند تحديد المواقع حسب الاهتمامات ، لا يمكنك العمل إلا على المبيعات ، ولكن ليس على السمعة والاعتراف بالعلامة التجارية ، لأنه لا يمكنك الإعلان عن موقع بشكل علني ، فهذا مخالف للاستراتيجية. علاوة على ذلك ، حتى أعمال المبيعات يجب أن تكون دقيقة ومهارة للغاية. لا توجد روابط تحت كل منشور ، وإلا فإن الجمهور سيفهم كل شيء. هناك مخاطرة كبيرة في الكشف عن نفسك.

للأسف ، لا يمكن للمصالح الترويج لكل الأعمال. كيف يمكنك تطبيق هذا النوع من تحديد المواقع عندما تبيع معدات طبية باهظة الثمن ، على سبيل المثال؟ هذا صحيح ، بأي حال من الأحوال. لكن من الممكن جدًا بيع هذه المعدات على الشبكات الاجتماعية. كيف بالضبط ، واصل القراءة.

3. تحديد المواقع المختلطة

إدراكًا لأوجه القصور في هذين النوعين ، فكرت SMM: "لماذا لا نجمعها معًا؟" هكذا ظهر الاختلاط في تحديد المواقع. باختيار هذا الخيار ، ستكون قادرًا على وضع إعلانات باسم الشركة في العلن ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، ووضع محتوى إعلامي (مفيد!) ، وزيادة ولاء الجمهور. أي أننا نجمع بين تحديد المواقع حسب العلامة التجارية والاهتمامات.

هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لعمل المجتمعات. نوصي باستخدامه من أجل الحصول على أقصى فائدة. نعم ، نحن أنفسنا نعمل على ذلك. إذا كنت لا تصدق ، اذهب إلى مجموعة VK الخاصة بناونرى كيف يبدو الوضع المختلط في الواقع. =)

الجميع مسموح لهم ، لكن لا يمكنني ذلك

مع أنواع تحديد المواقع ، أصبح كل شيء واضحًا الآن. ولكن ما الفائدة منها ، إذا كان عملك ، وفقًا للخبراء ، ليس لديه طريقة للذهاب إلى الشبكات الاجتماعية؟ إذا كنت نفس الموقع لبيع المعدات الطبية؟ دعنا نكتشف ما إذا كنت لا أمل حقًا في SMM.

هناك الكثير من مجالات الأعمال ، والتي ، وفقًا للرأي العام ، تحظى بإضاءة خضراء على الشبكات الاجتماعية. نقترح تقسيم هذه القائمة إلى 3 صناعات رئيسية:

1. سوق الخدمة:
   • صالونات التجميل وصالات الرياضة.
   • المقاهي والمطاعم.
   • الحانات والنوادي؛
   • مدارس مختلفة
   • السياحة (بما في ذلك الأعمال الفندقية) ؛
   • الاستوديو.
   • إيجار أي شيء
   • خدمات السيارات.
2. سوق السلع:
   • ملابس؛
   • الزينة.
   • أحذية؛
   • سلع الأطفال
   • المنتجات المنزلية؛
   • مستحضرات التجميل والعطور.
   • صنع يدوي.
3. سوق المتخصصين
   • المصممون.
   • مصففي الشعر.
   • المصورين.
   • قيادة؛
   • المدربون؛
   • الأطباء؛
   • مدرسين.
   • مصلح.

1. B2B عالي التخصص (من الأعمال إلى الأعمال).
   السبب: من الصعب جدًا العثور على محتوى مثير للاهتمام للنشر المنتظم.
2. الأعمال غير المتصلة بالإنترنت (مثل متاجر البقالة).
   السبب: هذه الشركات موجهة نحو حركة المرور الطبيعية ، فليس من المنطقي أن ينضم الجمهور إلى مجتمعاتهم على الشبكات الاجتماعية.
3. أعمال الحلول الفورية (سيارات الأجرة ، شاحنات الجر).
   والسبب هو نفسه كما في الحالة الثانية: النفاذية الطبيعية. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي قرار استخدام خدمات هذه الشركات على الفور. سنبحث على الفور عن رقم هاتف في 2gis ، وليس مجموعة عامة أو مجموعة VK.

هذه هي النظرية ونحن نتفق معها بشكل عام. لكن في الممارسة العملية ، كل شيء يتغير عندما تكون هناك رغبة كبيرة في العمل. هذه الرغبة هي التي تسمح لك بالترويج حتى لأكثر الأعمال غير العادية على ما يبدو في الشبكات الاجتماعية. الشيء الرئيسي هو صياغة الأهداف بشكل صحيح. هذا ما تحدثنا عنه في بداية المقال. غير واضح؟ ثم دعونا نفهم مع أمثلة محددة.

الأبطال الخارقين من 1PS يندفعون بالفعل للإنقاذ!

اترك طلبًا وسيتصل بك المتخصصون لدينا في أقرب وقت ممكن - وسيجيبون على أي سؤال ، ويساعدونك في اختيار التعريفة ويخبروك بجميع الفروق الدقيقة.

تقديم طلبك

في الأساس ، يمكن لأي شركة B2B وأي عمل غير متصل بالإنترنت وأي عمل قرار فوري أن تفعل الشيء نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي مثل أي صالون تجميل أو مطعم عادي. هو - هي:

• العمل على السمعة
• البحث عن الموظفين
• توصيل المعلومات ذات الصلة والمفيدة للجمهور.

وأحيانًا تبيع. تحتاج فقط إلى أن تكون ذكيًا ومبدعًا. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل نقطة من النقاط الثلاث مع الأمثلة.

1. العمل على السمعة

قابل هذا المسؤول مجموعة فكونتاكتي التابعة لشركة أنجارسك للبتروكيماويات.

بالطبع ، لن نتمكن من بيع مجموعة من البضائع من المصنع في الشبكات الاجتماعية ، لكننا لسنا بحاجة إليها في هذه الحالة. لكن العمل على تحسين سمعة الشركة لن يضر ، لأن الناس كثيرًا ما يتهمون مثل هذه الشركات بتلويث المدينة ، وكتابة شكاوى ، ورفع دعوى قضائية ، وتنظيم التجمعات. إذا كان سكان البلدة لا يحبونك ، فلن يسمحوا لك بالعمل بهدوء. لذا فإن السمعة الجيدة لها أهمية قصوى.

كيف يمكنك تحسين اسمك الجيد؟ تنظيم المناسبات الخيرية (مساعدة الأيتام ، والمحاربين القدامى ، والمعوقين) ، وإقامة الإجازات في المدينة ، وترتيب اليانصيب ، والتحدث عن موظفيهم الرائعين ، وتثقيف الشباب. وأصبحت الشبكات الاجتماعية مجرد منصة مثالية لإخبار سكان المدينة عن مآثرهم.

تتعامل شركة أنجارسك للبتروكيماويات مع الأمر بدقة شديدة. المجموعة تحت عنوان "شركة في الوجوه" ، لذلك تأخذ المؤسسة مظهرًا بشريًا على الفور:

تتطور الأنشطة الخيرية بنشاط كبير ، وهو أمر يتم الكتابة عنه باستمرار في المجتمع:

ولا ينسون تعليم الشباب:

والمسابقات-تعادل على الفور:

المجموعة نشطة للغاية: هناك إبداءات الإعجاب وإعادة النشر والتعليقات ، وهناك أكثر من 4000 عضو.في كلمة واحدة ، المؤشرات جيدة ، وإذا كنت تأخذ في الاعتبار خصوصيات المؤسسة ، فهي ممتازة تمامًا. لا يمكن لكل موقع تجاري التباهي بمثل هذه النتائج.

نصيحة إختصاصية:إذا كنت ترغب في العمل على سمعة شركة ما ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مثالية لذلك. تنظيم subbotniks وغرس الأشجار وجمع النفايات الورقية والبطاريات. لا تنس أن تكتب عنها وتجمع الثمار اللذيذة لجهودك في شكل محبة واحترام من جمهورك.

وبالمناسبة ، إذا كانت لديك مؤسسة مماثلة وتهتم بحماية البيئة بمساعدة تقنيات خاصة ، فيرجى أيضًا الإبلاغ عن ذلك من وقت لآخر. وبعد ذلك لن تكون هناك مطالبات لك على الإطلاق.

2. البحث عن الموظفين

عندما تكون الشركة كبيرة ، غالبًا ما تحتاج إلى التوظيف. للبحث عن موظفين ، يمكنك إما استخدام ابتكار فكونتاكتي وتوصيل تطبيق خاص "الوظائف الشاغرة" في المجتمع مجانًا ، أو إنشاء مجتمع منفصل لتجديد الموظفين. هذا هو بالضبط ما فعلته شركة Slata التابعة لإيركوتسك ، والتي لديها حوالي 100 سوبر ماركت في المنطقة. إذا كنت تريد - انضم إليه