كيفية معرفة ديون MGTS للهاتف والإنترنت والتلفزيون. كيفية معرفة المبلغ المستحق على Rostelecom عن طريق رقم الهاتف: ما هو مبلغ الدين؟ كيفية التحقق من حساب mgts الخاص بك

MGTS هي أكبر شركة تقدم الاتصالات المتنقلة في عاصمة وطننا الأم ومنطقة موسكو. حازت المنظمة على احترام الآلاف من المستخدمين لجودة الخدمات المقدمة والرغبة في التحسين المستمر. يتصل المستخدمون الجدد بالشبكة كل يوم، لكنهم لا يعرفون دائمًا على الفور كيفية معرفة رصيد MGTS في حساباتهم. وهذا بالضبط ما سنتحدث عنه في هذا المقال.

جميع طرق التلاعب الممكنة

من أجل تجنب الموقف الذي يتضمن قطع الاتصال بشبكة الهاتف المحمول/شبكة الإنترنت، يجب على كل مستخدم (بغض النظر عن مشغل الهاتف المحمول) مراقبة وتحديث رصيده (أو حزمة الخدمات المدفوعة) باستمرار. يمكن ممارسة السيطرة بعدة طرق. إذا كنت لا تعرف كيفية معرفة الدقائق وحركة المرور المتبقية على MGTS، وكذلك التحقق من رصيدك، فادرس المعلومات التالية بعناية:

• إذا كنت ترغب في معرفة عدد الروبل في حسابك، ولكنك غير مهتم بالحد الأقصى للخدمات الأخرى، فاطلب الأمر القصير *100# في وضع نغمة الجهاز. اضغط على زر الاتصال. بعد بضع ثوان، ستعرض شاشة جهازك الرصيد الحالي لرقم هاتفك المحمول. هل تستخدم تعرفة تتضمن باقة معينة من الدقائق ورسائل الوسائط المتعددة والرسائل النصية القصيرة وتريد معرفة رصيدها؟ التركيبة المطلوبة للمعالجة هي *100*1#call. لكي تعرض الشاشة معلومات حول حركة المرور المتبقية على الإنترنت، اطلب *376#call. جميع الطلبات المدرجة مجانية، والأوامر مجانية، بغض النظر عن الجزء من العالم الذي ترسل منه الطلب.
• يمكن الحصول على أي معلومات حول رقم هاتفك والخدمات المتصلة به من مشغل الخط الساخن MGTS. اتصل بالرقم 8-495-636-06-36، انتظر الرد من أحد المتخصصين. قم بالإجابة على الأسئلة الضرورية من الاستشاري، وقم بتأكيد هويتك بتفاصيل جواز السفر الخاص بك، ثم قم بالتعبير عن المشكلة التي تهمك.
• يمكنك أيضًا الاتصال برقم الخدمة التلقائي 8-495-707-44-55. الخدمة مريحة حيث أنك لا تحتاج إلى انتظار إجابة المشغل - يتم تنفيذ جميع عمليات التلاعب بشكل مستقل. سيعلن الروبوت عن قائمة صوتية، ويطلب منك طلب الرقم الذي تحتاجه، واعتمادًا على ذلك، سيزودك بالبيانات المطلوبة. في هذه الحالة، ليست هناك حاجة لتأكيد هويتك؛ حيث يوفر الجهاز معلومات حول الرقم الذي يتصل منه المستخدم.
• هناك طريقة أخرى ملائمة وهي دراسة حد خدمة الرقم باستخدام التفويض في الحساب الشخصي لمشترك MGTS. للقيام بذلك، تحتاج إلى زيارة الموقع الرسمي للشركة، ثم زيارة حسابك الشخصي لنفس المورد. تسجيل الدخول هو رقم الهاتف، ويمكن الحصول على كلمة المرور من الخدمة الفنية للمشغل. تتيح لك خدمة الخدمة الذاتية هذه التحكم في رصيد أو حزم الخدمات المتصلة، وتمكين/تعطيل جميع أنواع الخيارات، وغير ذلك الكثير.

خاتمة

إذا لم تكن راضيا عن الطرق المذكورة، فهناك دائما الفرصة لزيارة مكتب ممثلي MGTS. سيقوم متخصصو خدمة العملاء بالإجابة على جميع الأسئلة وحل مشكلتك. قبل زيارة مكتب الشركة، يوصى بشدة بالتحقق من ساعات العمل لقسم معين والجدول الزمني الذي تقبل فيه المنظمة الأفراد. تأكد من وجود جواز سفر معك يؤكد أنك مالك الرقم.

تذكر أن أي مشغل للهاتف المحمول يقدم لعملائه وظيفة تتيح لهم التحدث/زيارة الإنترنت باستخدام حد ائتماني. كقاعدة عامة، يمكن أن يصل مبلغ الديون إلى 3000 روبل. تعمل هذه الميزة على إلغاء حظر رقم الهاتف المحمول، وهو أمر مناسب جدًا للمستخدمين الذين ينسون باستمرار زيادة رصيدهم، ولكن لا يجب إساءة استخدامه.

لقد بحثنا في كيفية معرفة الدقائق المتبقية وحركة المرور على MGTS بكل الطرق الممكنة. اختر التسلسل الذي يناسبك وتحكم بسهولة في حركة المرور/التمويل المتبقي على جهازك المحمول.

إن انتشار الإنترنت والحوسبة والتطور السريع لخدمات الاتصالات يجعل حياتنا أكثر راحة، ولكنها في نفس الوقت أكثر صعوبة. الاتصالات الخلوية 3G/4G، وفي المستقبل القريب 5G، والهاتف المنزلي، واتصالات الألياف الضوئية، والألعاب السحابية، وخدمات البث - كل هذه الوفرة تتطلب الدفع على أساس شهري.

وهذا أمر طبيعي، لأنه يسمح لنا بتزويد المستخدمين بتشغيل الخدمات دون انقطاع. ومع ذلك، عليك أن تتبع كل شيء، في بعض الأحيان تظهر الديون كما لو كانت من العدم، وعليك معرفة ما تحتاج إلى دفعه وبأي مبالغ.

وفي هذا الصدد، تبذل شركة Rostelecom كل ما في وسعها لإبلاغ مستخدميها في الوقت المناسب، وتوفير قنوات مختلفة للحصول على معلومات حول الديون.

يتكون مبلغ الدين من تكلفة الخدمات التي تستهلكها وتشترك فيها/تتصل بها. كقاعدة عامة، يتم الدفع مقابل خدمات Rostelecom وفقًا لنظام "الدفع المسبق"، أي المال مقدمًا، وسيتم توفير الخدمة فقط، ولكن تم بالفعل تحصيل رسوم الاشتراك.

يسمى المبلغ المستحق للدفع بالدين، على الرغم من أنه في الواقع ليس كذلك، نظرا لأن الخدمة لم يتم تقديمها بعد، فقد بدأت الفترة للتو. في الوقت نفسه، بدون الدفع، لن يتمكن المستخدم من مشاهدة التلفزيون داخل الخدمة أو استخدام الإنترنت، والتعريفات دون الدفع المسبق لا تنص على ذلك.

غالبا ما ينشأ الموقف عندما يدفع المستخدم ثمن كل شيء، ولكن يتم تلقي الرسائل النصية بانتظام من المزود الذي يطلب السداد. في معظم الحالات، تظهر هذه المبالغ نتيجة لإعادة الحساب داخل Rostelecom ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على جودة تقديم الخدمات الأساسية. يجب حل مثل هذه الحالات من خلال الدعم الفني للمزود.

الحساب الشخصي: كيفية معرفة رقمه

يتلقى كل عميل من عملاء Rostelecom حساب مشترك فردي (LSA)، والذي ترتبط به جميع المعاملات التي تنطوي على استحقاق وخصم الأموال مقابل خدمات الشركة.

لماذا تحتاج إلى معرفة رقمك؟ لتتمكن من تجديده من خلال تطبيق خاص أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، دون معرفة رقم الحساب، لن يتمكن المستخدم من معرفة ما إذا كان عليه دين ومقداره.

في Rostelecom يمكنك أن ترى:

• في العقد الذي وقعته مع المزود؛
• على موقع Rostelecom بالداخل؛
• تعرف على الشركة من خلال تزويد المشغل بمعلومات التعريف.

من خلال معرفة رقم LSA الخاص بك، يمكنك معرفة الرصيد الموجود عليه، وما إذا كان هناك أي دين ولماذا نشأ.

كيفية معرفة المبلغ المستحق

هناك عدة طرق للحصول على معلومات حول الديون، بعضها يتضمن الحصول على تفاصيل مفصلة لجميع معاملات الإنفاق في إطار خدمات Rostelecom، والبعض الآخر لا يقدم أي تفاصيل أو تفسيرات، ويقتصر على عرض المبلغ الإجمالي فقط.

لا تتطلب أي من الطرق أي معرفة خاصة من العميل، فكل شيء بسيط ويتم تعلمه بسرعة في غضون دقائق. دعونا نلقي نظرة على بعض الخيارات.

الحساب الشخصي (PA)

المصدر الرئيسي للمعلومات المتنوعة، فضلاً عن فرصة تغيير شيء ما وضبط الخدمات وطلب خدمات جديدة وما إلى ذلك، هو حسابك الشخصي الموجود على الموقع الرسمي لشركة Rostelecom lk.rt.ru.

في الحساب الشخصي يمكن للمستخدم التعرف على جميع الخدمات المتصلة والحصول على التفاصيل الكاملة. في الوقت نفسه، لا تحتاج إلى مراقبة ساعات العمل، إذا كان لديك إنترنت، فيمكنك الدخول إلى حسابك من أي مكان في العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتحقق بالضبط من سبب الفاتورة ومن أين يأتي الدين التالي. بالمناسبة، يمكنك دفع ثمن كل شيء من حسابك.

للتحقق من رصيد حسابك عبر حسابك الشخصي، يحتاج المستخدم إلى:

• اذهب إلى العنوان //موقع إلكتروني/.
• في الزاوية اليمنى من الشاشة "تسجيل الدخول إلى حسابك".
• تسجيل الدخول (أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تم تقديمها أثناء التسجيل)؛
• انقر فوق علامة التبويب "الحسابات" في حسابك (في قسم "الخدمات").

يمكنك أيضًا الاطلاع على علامات التبويب والأقسام المختلفة، على سبيل المثال، الاطلاع على تاريخ جميع عمليات الشطب واستحقاق الديون.

من الهاتف المحمول

يمكنك أيضًا التحقق من ديونك باستخدام الهاتف المحمول أو أي أداة أخرى. للقيام بذلك، يجب أن تكون عميلاً لشركة Rostelecom أو Tele2 وأن تكون مالكًا لبطاقة SIM.

أدخل أمر USSD على هاتفك المحمول: *105#

خط الدعم الفني

ليست الطريقة الأكثر ملاءمة، ولكن في بعض الأحيان تصبح الطريقة الوحيدة في حالة عدم وجود الإنترنت. سيحتاج المستخدم إلى تحديد هويته (عند إبرام العقد، يتم توفير معلومات حول إجراءات الاتصال عبر الهاتف)، وقد يضطر إلى الانتظار لفترة طويلة حتى يصبح المشغل مجانيًا. ولكن سيتم تقديم المساعدة، وسوف يخبرونك بمبلغ الديون، حيث جاء، وكم ومتى تحتاج إلى الدفع لاستئناف تقديم الخدمات.

من حسابك الشخصي يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني عبر الدردشة، ولكن عليك الانتظار لفترة طويلة للحصول على إجابة، ولكن عبر الهاتف يصبح كل شيء واضحًا على الفور، هنا والآن. إذن، ما هو الإجراء عند الاتصال بخط الدعم الفني؟

• اتصل برقم مجاني ، هذا سطر عام، إذا كان لديك سؤال حول خدمة معينة، سيتم إعادة توجيهك إلى القسم المناسب حيث سيساعدونك؛
• نخبرك بما نريده (على سبيل المثال، التحقق من رصيد LSA)؛
• يخبرك بخطة التعريفة الخاصة بك، وإذا لزم الأمر، عنوان الاتصال؛
• نجيب على سؤال المشغل (قد يتطلب تحديد الهوية بيانات جواز السفر).

في الواقع، هذا كل شيء، سيتم إعلامك بحجم الدين، ويمكنك طرح أي أسئلة حول مشكلتك.

تطبيق الجوال

منذ أن وصلت الهواتف الذكية في بلدنا إلى المستوى الذي يمتلك فيه كل طالب في المدرسة الابتدائية تقريبًا هاتفًا ذكيًا، كان على Rostelecom تطوير هاتف خاص لراحة العملاء، والذي يكرر تمامًا وظيفة إصدار الويب القياسي للحساب الشخصي.

وبطبيعة الحال، يوفر التطبيق أيضًا فرصة الحصول على معلومات حول الديون الحالية وتفاصيل تكوينها. هنا يعمل كل شيء كما هو الحال في إصدار الويب: تعرض الشاشة الرئيسية رقم LSA والرصيد، بالإضافة إلى جميع المعلومات الإضافية، بما في ذلك التفاصيل والتاريخ، المتوفرة في الأقسام المقابلة من التطبيق.

لتنزيل تطبيق الهاتف المحمول، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة.

سبيربنك اون لاين

هذه طريقة مريحة للغاية لأولئك الذين هم عملاء Sberbank، حيث يمكنك من هناك سداد جميع الديون على الفور. للقيام بذلك، يجب على المستخدم:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (Sberbank Online) باستخدام بيانات التفويض التي تلقيتها أثناء التسجيل؛
• افتح علامة تبويب الدفع مقابل الخدمات، وستجد هناك مزود خدمة Rostelecom الخاص بك في منطقتك؛
• أدخل رقم LSA الخاص بك في نموذج الدفع.

وبعد ذلك سيتم عرض المبلغ المستحق. سيكون تحت السطر الذي تدخل فيه المبلغ الذي تريد تحويله.

تعمل هذه الطريقة أيضًا مع محطات Sberbank. عند إنشاء معاملات، يتم عرض المبلغ من الموفر تلقائيًا. بالمناسبة، يمكن تغييره إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال في الحساب حتى الآن.

مكتب روستيليكوم

ليست طريقة مريحة للغاية في معظم الحالات (في بعض الأحيان يتعين عليك السفر بعيدًا)، ولكنها ستزودك بجميع المعلومات الضرورية عن حسابك. عند الذهاب إلى المكتب، لا تنس جواز سفرك واكتب رقم LSA الخاص بك.

لمعرفة عنوان الفرع في مدينتك اتبع الرابط //الموقع/filialy-rt/.

نبلغ المدير برقم الحساب ونعبر عن مشكلتنا (تعرف على الدين). بعد ذلك، سيجدك الموظف في النظام، حيث قد تحتاج إلى بيانات جواز السفر الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن جواز السفر يجب أن يكون ملكك، ولا يمكنك اعتباره صديقًا أو قريبًا. سيزودك المدير بمعلومات كاملة عن مبلغ الدين، وما يتعين عليك دفعه، وسبب نشوء الدين.