الحساب الشخصي للمشترك “في المنزل. الحساب الشخصي في المنزل في المنزل قم بتعبئة حسابك من البطاقة المصرفية
تقوم شركة At Home بتركيب المعدات وتوصيل الإنترنت عالي السرعة في المنازل والشقق. يتيح لك الموقع الرسمي لشركة At Home الاطلاع على معلومات حول برامج التعريفة، ولراحة المستخدمين يوفر الموقع حسابًا شخصيًا في At Home، والذي يسمح لك باستخدام خدمات الشركة بشكل مريح.
مميزات الحساب الشخصي
يفتح الحساب الشخصي في المنزل فرصًا واسعة للمستهلكين، من بينها ما يلي:
- يعد الدفع مقابل خدمات الاتصالات هو الوظيفة الأكثر شيوعًا، حيث يمكن تجديد الرصيد على الموقع الإلكتروني عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل. يتيح لك النظام إجراء الدفعات ليس فقط باستخدام البطاقات المصرفية، ولكن أيضًا من خلال استخدام المحافظ الإلكترونية (WebMoney، Yandex.Money).
- التجميد المؤقت للحساب الشخصي - يكون هذا الخيار مناسبًا جدًا عندما يكون العميل بعيدًا ولا يستخدم خدمات النظام.
- عرض معلومات حول حالة الحساب الحالي.
- تذكير لدفع ثمن خدمات الاتصالات.
- تمديد الوصول إلى الإنترنت والخدمات الأخرى في حالة وجود رصيد سلبي بشكل مسبق.
- الوصول إلى برامج الولاء المختلفة.
- المشاركة في العروض الترويجية.
- تعطيل أو إضافة خدمة.
التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
الحساب الشخصي في المنزل لا يتطلب التسجيل. إذا كان المستخدم أحد عملاء الشركة، فسيتم إدخاله تلقائيًا في قاعدة بيانات المؤسسة، ويتم تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور المطلوبة للدخول إلى النظام في اتفاقية اتصال الخدمة.
يتم تسجيل الدخول على الموقع الرسمي؛ في المرة الأولى التي تدخل فيها حسابك الشخصي في At Home باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور المقدمة، ستتاح للعميل الفرصة لتغيير البيانات ذات الصلة.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك ليست صعبة. توجد في صفحة التفويض علامة تبويب مقابلة "تذكير تسجيل الدخول وكلمة المرور". يجب عليك النقر عليه والتصرف وفقًا لتعليمات الموقع. يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال رابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إليه. يمكنك أيضًا استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الاتصال بقسم العملاء عبر الهاتف
بعد الاتصال بشبكتنا، يتعين عليك الدفع مقابل الخدمات خلال ثلاثة أيام بعد الاتصال.
إذا قمت بالاتصال من خلال عرض ترويجي، فيمكنك تعبئة رصيد حسابك الشخصي نقدًا عن طريق تحويل الأموال إلى السيد. سيعطيك المتخصص وثيقة تؤكد الدفع.
يمكن العثور على تفاصيل طرق الدفع في قسم "الدفع".
من السهل جدًا الدفع مقابل خدمات الشركة في المحطة.
تحتاج إلى تحديد قسم "الإنترنت" (أو "الهاتف") - اعتمادًا على الخدمة التي تخطط للدفع مقابلها، ثم ابحث عن شعار "في المنزل" في قائمة مقدمي الخدمة، ثم حدد رقم الحساب الشخصي.
تأكد من حفظ الإيصال حتى وصول الدفعة إلى حسابك الشخصي.
يمكنك التحقق من رقم حسابك الشخصي:
- في معلمات الاتصال (الصادرة مع العقد عند الاتصال)،
- في حسابك الشخصي
- عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء 240-24-24 (يوميًا من 9.00 إلى 22.00)
محطات الدفع بدون عمولة - "Eleksnet".
يمكنك العثور على قائمة بجميع المحطات الطرفية في قسم "الدفع".
إذا تم تحويل أموالك إلى حساب شخصي لشخص آخر، فيمكن دائمًا تحويلها إلى حسابك الشخصي.
لتحويل الدفعة، ننصحك بكتابة طلب إلى الشركة (مكتوب بشكل حر). يجب عليك في التطبيق الإشارة إلى الرقم الشخصي الصحيح وعنوان اتصال الخدمة والاسم الكامل ورقم هاتف جهة الاتصال للتواصل. تأكد من إرسال نسخة من الإيصال.
طرق التطبيق:
- بالبريد الالكتروني
- عبر نموذج الملاحظات (الأسئلة العامة والمالية)
- عن طريق الفاكس – 240-30-20
- في مركز خدمة المشتركين في 32 شارع بوليستروفسكي (يوميًا من الساعة 9:00 إلى الساعة 22:00).
يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم 240-24-24 (يوميًا من الساعة 9:00 إلى الساعة 22:00).
إذا قمت بالدفع إلى رقم حسابك الشخصي، فسيتم استلام الأموال على الفور. إذا قمت بالدفع باستخدام تفاصيل الشركة من خلال فرع البنك، فسيتم استلام الدفعة في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
إحدى الطرق المريحة جدًا للدفع دون مغادرة المنزل هي الدفع ببطاقة الائتمان.
يمكنك الدفع مقابل خدمات الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية في حسابك الشخصي أو على موقع Home Networks "At Home" في القسم: "الدفع" - "الدفع من المنزل". لا توجد عمولة يتم تحصيلها عند إجراء الدفع.
إذا كان مشغل الهاتف المحمول الخاص بك هو MTS أو Beeline أو Megafon أو Tele2، فيمكنك الدفع مقابل خدمات الإنترنت عن طريق تحويل الأموال من حساب هاتفك المحمول.
يمكنك معرفة رقم حسابك الشخصي على الصفحة الرئيسية أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم 24-24-240 (يوميًا من الساعة 9:00 إلى الساعة 22:00)، وكذلك في خيارات الاتصال (الصادرة مع العقد) عند الاتصال).
يحتل الإنترنت الآن جزءًا كبيرًا من حياة الناس؛ فمن الصعب أن نتخيل يومًا دون نصائحه وصفحاته المثيرة للاهتمام. ولهذا السبب من المهم جدًا العثور على مزود خدمة موثوق وحديث يعتني بمشتركيه. يقدم هذا المنزل أسعارًا ممتازة ويجعل خدماته في متناول الجميع.
هذا هو أحد أكبر مقدمي الخدمات الذين يعملون في سانت بطرسبرغ. يصل طول شبكتها إلى 2 ألف كيلومتر. لا تمتلك الشركة شبكة أساسية خاصة بها فحسب، والتي تستخدم طوبولوجيا الحلقة لنقل البيانات؛ بل لديها أيضًا القدرة ليس فقط على حجز قنوات الاتصال الخاصة بها، ولكن أيضًا اتصالات الإنترنت الخارجية.
at-home.ru— الموقع الرسمي للمزود At Home
ترتبط شبكة "At Home" بكل من المشغلين الروس والأجانب، مما يضمن سرعة وجودة عالية في نقل البيانات. سرعة الاتصال بنقاط الوصول الرئيسية هي 10 جيجابت/ثانية.
ولضمان التواصل المتبادل المنفعة مع عملائها، تقدم الشركة لهم أسعارًا مناسبة وتوافر الخدمات. لقد طورت خدمة - حساب شخصي في المنزل، يمكنك من خلاله إدارة أموالك والخدمات المتصلة عن بعد.
إنشاء حساب شخصي
لن يستغرق ترخيص العميل على الموقع الكثير من الوقت، ستحتاج إلى إنشاء حسابك، ولهذا لا تحتاج إلى ملء نماذج طويلة، سيكون كافيًا زيارة مكتب المزود وإبرام اتفاقية اتصال بالإنترنت معه . بعد توقيع الاتفاقية، سيقوم أخصائي الشركة بتوفير كافة التفاصيل اللازمة للدخول إلى حسابك الافتراضي الشخصي.
على هذا النحو، ليس هناك حاجة للتسجيل في أقرب وقت ممكن، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
https://billing.at-home.ru- الدخول إلى حسابك الشخصي في المنزل
يمكنك الوصول إلى حسابك الشخصي في At Home على الموقع الرسمي من خلال النقر على علامة التبويب "الحساب الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا، وبعد إدخال البيانات المقدمة من المزود، يجب عليك تأكيد إجراءاتك من خلال النقر على زر "تسجيل الدخول".
إذا فقدت بيانات التسجيل الخاصة بك، فيمكنك استعادتها عن طريق تحديد علامة التبويب "تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور" في صفحة التفويض. للعثور عليهم، تحتاج إلى إدخال:
- الاسم الأول والأخير للمشترك المسجل؛
- الحساب الشخصي أو رقم الاتفاقية.
مميزات الحساب الشخصي
من خلال التسجيل في حسابك الشخصي في "المنزل"، يمكنك القيام بالإجراءات التالية:
- جعل المدفوعات مقابل الخدمات. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى رقم البطاقة المصرفية. في قسم الدفع، يجب عليك إدخال جميع البيانات المطلوبة، بما في ذلك تفاصيل البطاقة، ثم تأكيد الدفع. يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال بنك سانت بطرسبرغ التجاري الاجتماعي، الذي يقوم بإجراء معاملات الدفع بدون عمولات، ويتم إضافة الأموال إلى الحساب على الفور. يمكنك أيضًا إجراء الدفعات باستخدام الأموال الإلكترونية من Yandex. المال وويب ماني.
- احصل على معلومات حول رصيدك وحساباتك والديون والدفعة المطلوبة مقابل الخدمات.
- في حسابك الشخصي في المنزل، يمكنك تغيير خطة التعريفة الخاصة بك بشكل مستقل إلى خطة أكثر ربحية، حيث تحتاج إلى الذهاب إلى "مصمم خطة التعريفة"، حيث ستتعرف على الخدمات الحالية، وإذا لزم الأمر، قم بتغييرها .
- شارك في العروض الترويجية واستفد من العروض الخاصة.
- استخدم تجميد الحساب المؤقت، وهو أمر مناسب إذا كان العميل غائبًا مؤقتًا أو توقف مؤقتًا عن استخدام خدمات المزود.
- استفد من نظام الدفع المسبق للخدمات عندما يذهب الرصيد إلى الطرح.
- التعرف على تاريخ حركة الأموال في الحساب: استلامها وخصمها.
- تتبع النقاط المستلمة من خلال برنامج المكافآت.
- عند الدخول إلى حسابك، يتم تفعيل تذكير لتعبئة حسابك إذا تحرك نحو رصيد صفر.
- قم بتوصيل الخدمات والخيارات الجديدة: "الإجازة" و"زر Turbo" و"الاشتراك".
بالنسبة لمختلف القضايا المثيرة للجدل، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم، وإذا لزم الأمر، قم بتغيير بيانات الإدخال بنفسك.
توفر شركة At Home خدمات الإنترنت المنزلي والتلفزيون الرقمي والهاتف في سانت بطرسبرغ. يمكن للمشتركين أيضًا الوصول إلى الكثير من الخدمات ذات الصلة، مثل "المنبه"، و"المنبه"، و"الرقابة الأبوية"، و"مكافحة الفيروسات".
يمكنك الاتصال بالإنترنت باستخدام إحدى خطط التعريفة الثلاث - "Walk" أو "Picnic" أو "Cruise".
يمكن للعميل المحتمل تحديد تعريفة البدء وتنظيم الاتصال بمكالمة هاتفية أو زيارة شخصية للشركة. يمكن للمشترك في المنزل إجراء عمليات التلاعب اللاحقة بتغيير التعرفة أو توصيل الخدمات من حسابه الشخصي.
العمل المستقل مع الخدمات
الحساب الشخصي هو إنترنت- خدمة تتيح لك عرض وتغيير معلومات اتصال المشترك. أنه يحتوي على تغييرات التعريفة والمعلومات المالية، قسطالخدمات وتفعيل خيارات التعريفة.
الخدمات الأساسية لشركة “في المنزل” وهناك يمكن للمشترك التعرف على العروض الترويجية المستمرة والعروض الخاصة المستهدفة من شركة At Home.
للدخول إلى حسابك الشخصي، عليك الذهاب إلى صفحة الإنترنت الرئيسية للشركة – at-home.ru. في الزاوية اليمنى العليا سيكون هناك زر "الحساب الشخصي" ذو اللون الأصفر والأخضر.
الصفحة الرئيسية لشركة "في المنزل" انقر عليه. سيشاهد المشترك نموذجًا لإدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور.
إذا فقدت بيانات الوصول الخاصة بك، فيمكنك استعادتها باستخدام الرابط "تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور". سيطلب منك النظام إدخال بياناتك الشخصية ورقم حسابك الشخصي.
ماذا يمكنك أن تفعل في حسابك الشخصي؟
بعد أن تمكنت من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، يمكنك:
- عرض المعلومات المالية الحالية - يتم عرضها في الزاوية اليسرى العليا.
- أتم عملية الدفع.
- يمكنك تعبئة حسابك عبر الإنترنت بطرق مختلفة - باستخدام البطاقات المصرفية أو النقود الإلكترونية أو من خلال أنظمة الدفع البنكية أو إعداد الدفع التلقائي.
- ربط الخدمات المختلفة.
- قم بتخفيض رسوم اشتراكك عن طريق تفعيل خيار "الاشتراك". وبمساعدتها، يمكن للعميل دفع تعرفة استخدام الإنترنت المنزلي لمدة 3 أو 6 أو 12 شهرًا مقدمًا والحصول على خصم بنسبة 10% أو 15% أو 20% على التوالي.
- استخدم خيار "الإجازة" عن طريق إيقاف خطة التعريفة الخاصة بك مؤقتًا لمدة تصل إلى 91 يومًا.
- يمكنك زيادة سرعة الوصول إلى الإنترنت مؤقتًا إلى حد أقصى يبلغ 100 ميجابت/ثانية باستخدام خيار "زر Turbo". سيكون الخيار صالحًا لمدة 500 دقيقة، ثم ستنخفض سرعة الوصول إلى المستوى الأولي في خطة التعريفة.
- تمكين الحظر المؤقت للإنترنت - من ساعة واحدة إلى عدة أيام. هذا الخيار مطلوب من قبل الآباء الذين يحب أطفالهم قضاء ساعات على الإنترنت.
يتم تنشيط أي خيار خدمة وتعريفة متصل من خلال حسابك الشخصي في غضون ثوانٍ قليلة.
الشبكات المنزلية At Home هو مزود إنترنت يعمل في سانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد. يوفر للأفراد والشركات خدمات لتنظيم الوصول إلى الإنترنت، والاتصال بشبكات التلفزيون والهاتف الرقمية، وحماية العقارات، وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الشبكة وأجهزة الكمبيوتر. ويبلغ طول شبكة الألياف الضوئية التابعة للشركة أكثر من 2000 كيلومتر.
يدير موقع الويب at-home.ru حسابًا شخصيًا في المنزل - وهي خدمة شخصية تتيح لمشتركي المزود عبر الإنترنت مراقبة حالة الحسابات الشخصية وإدارة الخدمات والتعريفات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التسجيل في حسابك الشخصي
لا تحتاج إلى التسجيل في الموقع لتتمكن من الوصول إلى حسابك الشخصي. يتم إصدار تسجيل الدخول وكلمة المرور للتخويل في النظام عند إبرام اتفاقية اشتراك مع At Home. نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور فريدة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لأول مرة. سيؤدي هذا إلى منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى القسم الشخصي بالموقع.
يمكنك تقديم طلب للاتصال بخدمات الشركة المزودة دون زيارة المكتب، وذلك ببساطة عن طريق ملء نموذج بالعنوان الذي سيتم استخدام تلفزيون الإنترنت أو الهاتف فيه، ومعلومات الاتصال للتواصل.
للانتقال إلى صفحة ترخيص النظام من أي صفحة على at-home.ru، انقر فوق الزر "الحساب الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا أو استخدم الرابط المباشر. لتسجيل الدخول، ستحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها عند الاتصال بـ Et Home والنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
يوجد رابط "تذكير اسم المستخدم وكلمة المرور" ضمن نموذج تسجيل الدخول. عند النقر عليها، يتم فتح خدمة استعادة بيانات التعريف المفقودة أو المنسية. للحصول على معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة، ستحتاج إلى تقديم اسمك الكامل ورقم هاتفك وحسابك الشخصي أو رقم الاتفاقية.
الاحتمالات
يسمح الحساب الشخصي في المنزل لمشتركي الشركة المزودة بما يلي:
- اطلع على الرصيد الحالي لحسابك الشخصي.
- تتبع عدد النقاط المستلمة في برنامج المكافآت الخاص بالمزود وقم بإنفاقها.
- عرض تاريخ إيداع وخصم الأموال من حساب المشترك لفترة يحددها المستخدم.
- قم بإجراء الدفعات مقابل خدمات Et Home باستخدام البطاقة المصرفية أو المحفظة الإلكترونية.
- تمكين الدفع التلقائي من البطاقة المصرفية.
- تعرف على شروط خطة التعريفة الحالية وتغيير التعريفة.
- خيارات الاتصال الإضافية: "زر Turbo" (زيادة سرعة الاتصال بالإنترنت)، "الإجازة" (تعليق الخدمات أثناء غياب العميل)، "الاشتراك" (الدفع لعدة أشهر مقدمًا للحصول على خصم).
- إجراء إعدادات الشبكة، بما في ذلك توصيل عنوان IP خارجي، وخيار "إدارة الوقت"، وما إلى ذلك.
- إدارة الإخطارات عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
- تلقي العروض الخاصة الشخصية.
- تحرير البيانات الشخصية وتغيير كلمة مرور حسابك.
بدون ترخيص على موقع الويب at-home.ru، يمكنك الحصول على معلومات حول خدمات وتعريفات المزود، والتقدم بطلب للاتصال بـ At Home، والدفع مقابل الإنترنت والتلفزيون والهاتف باستخدام رقم حسابك الشخصي، والاتصال بخدمة الدعم.