لماذا هناك شاشة زرقاء؟ ماذا تفعل إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء فجأة عند بدء تشغيل Windows. إذا ظهرت شاشة زرقاء عند تشغيلها

تعد الشاشة الزرقاء (شاشة الموت، شاشة الموت الزرقاء) أثناء تشغيل الكمبيوتر أمرًا شائعًا. تشير الرسالة إلى أن النظام واجه فشلاً فادحًا، وبعد ذلك لا يمكن مواصلة العملية. عادةً ما يحتوي على رمز لمثل هذا الفشل يمكنك من خلاله تصنيف الخطأ الذي حدث بالضبط في تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ومحاولة حل المشكلة. في بعض الأحيان يكفي مجرد إعادة تشغيل النظام، ولكن في بعض الأحيان تكون العواقب خطيرة للغاية.

يمكنك غالبًا العثور على مقالات تقول إن جميع الشاشات الزرقاء لها طبيعة مشتركة، لكن هذا محض هراء ولا علاقة له بالحقيقة. يمكن أن يكون سبب ظهور الشاشة الزرقاء إما عطل فني أو فشل برمجي، أو مزيج من الاثنين معًا.
وتشمل المشاكل الفنية فشل أي مكون أو تعارضه مع بعضها البعض. تلقيح الفتحات، ارتفاع درجة حرارة اللوحة الأم، نتيجة فشلها، دوائر قصيرة.


تتضمن مشكلات البرامج برامج تشغيل مثبتة بشكل غير صحيح أو غير متوافقة، أو تعارضًا في البرامج، أو تحديثًا معوجًا لنظام التشغيل.

من أجل تقليل نطاق الأسباب، يمكنك استخدام الأداة المساعدة المحمولة المجانية "Errorka". ويحتوي على قائمة برموز الأخطاء وأوصافها وتوصيات لإزالة هذه العيوب.
إذا كنت تواجه شاشة زرقاء بشكل متكرر وبدون سبب وجيه، فمن الأفضل الاتصال بمركز خدمة متخصص. ولا ينصح بالمزاح في هذا الأمر.

أول شيء يجب تجربته في هذه الحالة هو محاولة إعادة ضبط إعدادات BIOS عن طريق الضغط على الزر DEL في بداية التمهيد واختيار Load setup defaults أو شيء مشابه في القائمة الهندسية. إذا لم يكن من الممكن إعادة تعيين BIOS بهذه الطريقة، على سبيل المثال، في حالة تعيين كلمة مرور غير معروفة، يكفي إيقاف تشغيل الطاقة عن وحدة النظام، وإزالة البطارية من اللوحة الأم والسماح للجهاز بالوقوف في هذه الحالة لمدة 10-15 دقيقة.

عندما يتم تفريغ مكثفات اللوحة الأم، ستتم إعادة التعيين تلقائيًا. استعادة Windows أو إعادة تثبيته إذا تمت إعادة تعيين BIOS، ولا تزال الشاشة الزرقاء تمنع تحميل نظام التشغيل، فيمكنك محاولة "استرجاع" Windows إلى حالة أحدث إصدار عمل. للقيام بذلك، قبل تشغيل النظام، تحتاج إلى الضغط على المفتاح F8، الذي يعرض قائمة خيارات التمهيد، واختيار الوضع الآمن فيه. عند تشغيل الكمبيوتر، سيطالب النظام نفسه المستخدم ببدء استرداد النسخة الاحتياطية.

هذه العملية مؤتمتة بالكامل، ما عليك سوى اختيار أحد التواريخ المقترحة حتى يصبح الكمبيوتر في حالة جيدة. إذا كان من المستحيل بدء تشغيل النظام في وضع الاسترداد، فمن المستحسن استعادته من قرص التثبيت الأصلي الذي تم تثبيته منه في الأصل. لكي لا تفقد معلومات مهمة، في هذه الحالة، من الضروري إزالة القرص الصلب وتوصيله بجهاز كمبيوتر جيد معروف، وبعد النسخ الاحتياطي، قم باستعادة نظام التشغيل إلى حالة العمل.

الأسباب الأكثر شيوعًا للتوقف المفاجئ لنظام التشغيل هي: تركيب معدات جديدة؛ فايروس؛ عدم وجود برامج تشغيل لبعض المكونات؛ البرامج الثابتة BIOS التي عفا عليها الزمن. ارتفاع درجة حرارة المكونات. القطاعات السيئة على القرص الصلب. نقص المساحة الحرة على القرص الصلب الخاص بك؛ عدم وجود اتصال طبيعي للمكونات مع اللوحة الأم؛ معدات غير متوافقة فشل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، القرص الصلب، مكونات اللوحة الأم، مصدر الطاقة؛ ملفات نظام التشغيل التالفة.

قد يؤدي رفع تردد التشغيل غير الصحيح لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو المعالج إلى حدوث خطأ أيضًا. إذا تم ضبط معلمات رفع تردد التشغيل بشكل غير صحيح، أو كان مصدر الطاقة ضعيفًا، أو كانت اللوحة الأم محددة، فسيقوم النظام باستمرار بإنشاء خطأ عند بدء التشغيل. يمكن أن يؤدي عدم وجود تحديثات هامة إلى تعطل النظام. كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows XP إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء فماذا عليك أن تفعل؟ يعد نظام التشغيل Windows XP حساسًا جدًا لتثبيت الأجهزة وبرامج التشغيل غير المتوافقة. هذا ما يجب عليك الاهتمام به أولاً.

للتغلب على المشكلة، يجب عليك اتخاذ التدابير التالية: إيقاف تشغيل كافة المعدات الجديدة؛ فحص النظام بحثًا عن الفيروسات؛ إزالة الملفات غير الضرورية، وتحرير ما لا يقل عن 15% على كل محرك أقراص منطقي؛ تحديث برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الثابتة BIOS؛ التراجع عن برامج التشغيل المثبتة مؤخرا؛ تثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل؛ اختبار القرص الصلب بحثًا عن القطاعات التالفة (كيفية فحص القرص الصلب بحثًا عن القطاعات التالفة).

إذا لم يتم تشغيل النظام، فيمكنك فحص Windows بحثًا عن الفيروسات وإزالة برامج التشغيل باستخدام محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل صورة للإصدار القابل للتشغيل من نظام التشغيل وتنفيذ جميع العمليات اللازمة، بما في ذلك النسخ الاحتياطي للمعلومات المهمة. يمكنك حرق الصورة باستخدام برنامج UltraIso. الإجراء المضاد الذي سيقضي على مشاكل الأجهزة هو إعادة تثبيت Windows.

إذا لم تختف الشاشة الزرقاء بعد هذه العملية وتحديث BIOS، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر لديه مشاكل في الأجهزة. إذا أدى تثبيت نظام التشغيل إلى حل المشكلة، فهذا يعني أن النظام قد تعطل بسبب خطأ في البرنامج. لمعرفة المكونات التي فشلت، ستحتاج إلى فرزها، واستبدال: ذاكرة الوصول العشوائي؛ وحدة الطاقة؛ محرك أقراص ثابتة مزود بنظام تشغيل مثبت لتكوين جهاز معين. إذا تبين أن المكونات المذكورة أعلاه تعمل، فأنت بحاجة إلى تنظيف وحدة النظام تمامًا من الغبار وتنظيف نقاط الاتصال المظلمة على جميع المكونات باستخدام ممحاة.

لتقليل درجة حرارة التسخين المرتفعة، يمكنك تثبيت مبردات أكثر قوة على المعالج والحالة لتبريد اللوحة الأم والقرص الصلب والذاكرة. توصيات لتجنب مشاكل بدء تشغيل نظام التشغيل الآن أنت تعرف كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows XP، وما هي التدابير التي يتعين عليك اتخاذها للقيام بذلك.

أفضل دفاع ضد مثل هذه المشاكل هو الوقاية. قم بتثبيت برامج تشغيل الأجهزة فقط من المواقع الرسمية للشركات المصنعة. لا تقم بتنزيل البرامج الاحتكارية من موارد الطرف الثالث. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يتلقى تحديثات قاعدة البيانات بانتظام. عند تثبيت أجهزة جديدة، تأكد من أنها مدعومة من قبل نظام التشغيل واللوحة الأم. إذا كان مصدر الطاقة لديك يتقلب، فقم بتثبيت UPS لتوفير طاقة مستقرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
دعونا نلقي نظرة على المواقف التي قد تحدث فيها شاشة الموت الزرقاء ونكتشف ما يجب على المستخدم فعله في مثل هذه الحالات.

شاشة زرقاء عند تثبيت تحديث نظام التشغيل.

ليست هناك حاجة لاتخاذ أي إجراء هنا، حيث سيعود النظام تلقائيًا إلى الإصدار السابق.

يظهر الموت الزرقاء بعد تثبيت حزمة التحديث أو برامج التشغيل.

طرق حل المشكلة:

إذا تم تشغيل نظام التشغيل، فيمكنك ببساطة إلغاء تثبيت آخر تحديث. للقيام بذلك، عليك أن تعرف بالضبط ما الذي يسبب الخطأ. إذا قمت بتثبيت تحديث لنظام التشغيل وأحدث إصدارات برنامج التشغيل، فحاول التراجع بشكل تسلسلي. للقيام بذلك، افتح "بحث" في شريط المهام، ثم "عرض التحديثات المثبتة"، وحدد التحديث الذي تحتاجه واحذفه.
في بعض الأحيان، بعد ظهور شاشة زرقاء، لا يتم تشغيل نظام التشغيل، ويتم إعادة تشغيل الكمبيوتر نفسه عدة مرات. بعد ذلك، يبدأ الاسترداد التلقائي ويُطلب من المستخدم اختيار طريقة لحل المشكلة.
انتقل إلى الخيارات المتقدمة وانقر فوق استعادة النظام.

سيتم استرجاعه إلى آخر نقطة استعادة (يتم إنشاؤها تلقائيًا عند تثبيت التحديثات أو برامج التشغيل). بعد استعادة النظام، ستتم إزالة برامج التشغيل والتحديثات هذه. لن تؤثر العملية على الملفات الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم حل الخطأ، فقم بتعطيل التحديث التلقائي لنظام التشغيل مؤقتًا.
تظهر شاشة زرقاء عند تحميل Windows 10 أو أثناء العمل على الكمبيوتر.

قد يكون سبب المشكلة هو تحديث نظام التشغيل أو برنامج التشغيل، أو التشغيل غير الصحيح للمعدات، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو الفيروسات. ماذا يمكنك أن تفعل في مثل هذه الحالات؟

تحديث نظام التشغيل. للقيام بذلك، افتح "بحث" على شريط المهام، ثم "مركز التحديث"، اتبع الرابط وعلى الصفحة التي تفتح، انقر فوق "التحقق من وجود تحديث".

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت جهاز جديد، فحاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصل الجهاز الجديد. استبدلها ببطاقة الفيديو القديمة وبطاقة الذاكرة وما إلى ذلك. ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

قد تكون هناك مشكلة في خطوط ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). للتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح، استخدم برامج الاختبار مثل memtest86+. إذا حددوا المساطر "المكسورة"، فسيلزم استبدال شريحة الذاكرة.
من الممكن أن ترتفع درجة حرارة المعدات. قم بتشغيل برنامج Everest للتحقق. يحدث أنه للتخلص من الشاشات الزرقاء المستمرة، يكفي إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتفجير جميع المراوح تمامًا من زجاجة الهواء المضغوط.

في بعض الأحيان يحدث الموت الزرقاء بسبب جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات (إذا كان وكيل خدمة DeviceLock نشطًا). في هذه الحالة، ستحتاج إما إلى مساعدة أحد المحترفين الذي سيحدد سبب تعارض البرنامج مع خدمة DeviceLock، أو تعطيل الحماية من Unhook (إعدادات الخدمة ← المسؤول ← تعطيل الحماية من Unhook).

إذا كانت لديك شاشات زرقاء ثابتة، وأنت تعلم على وجه اليقين أن المشكلة ليست في تحديثات النظام، وليس في برامج التشغيل أو ارتفاع درجة الحرارة، فحاول فحص النظام باستخدام برامج مكافحة الفيروسات - فمن المحتمل أن يكتشفوا حصان طروادة أو فيروسًا، وربما أكثر من واحد.
سبب آخر محتمل للعدد الكبير من شاشات الموت الزرقاء هو أخطاء نظام التشغيل. كيفية إصلاح هذه المشكلة؟

إما عن طريق تثبيت أحدث حزم الخدمة (إذا كانت الشركة المصنعة قد عملت بالفعل على إصلاح الأخطاء)، أو على العكس من ذلك، عن طريق العودة إلى الإصدار السابق (إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت أحدث حزمة خدمة، ولم تقم الشركة المصنعة بذلك بعد) اعرف عنها).

إعدادات BIOS غير صحيحة. إذا قمت أنت أو أي "شخص مفيد" مؤخرًا بتغيير شيء ما في BIOS، وبعد ذلك بدأت الشاشات الزرقاء في الظهور، ما عليك سوى إعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي.

التشغيل غير الصحيح لمحركات الأقراص الصلبة. افتح قائمة القرص الصلب بزر الفأرة الأيمن، وانتقل إلى علامة التبويب "الأدوات"، وحدد "التحقق من مستوى الصوت بحثًا عن الأخطاء". إذا كانت هناك قطاعات تالفة، فيمكن استعادتها باستخدام أدوات النظام القياسية، وسيتم حل مشكلة الشاشة الزرقاء.

غالبًا ما يظهر الموت الزرقاء للمستخدم لسبب ما، وعادةً ما يكون الشخص هو الذي يثيره. على سبيل المثال، إضافة مكونات جديدة، أو تثبيت برامج جديدة لم يتم اختبارها، أو تنزيل إصدارات جديدة من برامج التشغيل. في كثير من الأحيان، تظهر شاشة الموت الزرقاء عند تحميل Windows عندما يقرر المستخدم زيادة سعة ذاكرة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على جهازه.

في هذه الحالة، هذا يعني أن السطر الإضافي من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لسبب ما يبدأ في التعارض مع السطر المثبت بالفعل. من المنطقي أيضًا التحقق مما إذا كانت جميع الأسلاك داخل وحدة النظام متصلة بشكل صحيح وإزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الفيديو والصوت وإعادة إدخالها.

إذا كان كل شيء على ما يرام مع أجهزة الكمبيوتر، فيجب أن تتذكر ما تم تغييره في جزء البرنامج من الكمبيوتر. ستحتاج على الأرجح إلى تسجيل الدخول إلى النظام في الوضع الآمن وتنفيذ عملية استرجاع جميع التغييرات إلى النقطة التي يعمل فيها كل شيء دون فشل. يمكن القيام بذلك عن طريق استعادة النظام إلى نقطة سابقة، أي إلى اللحظة التي لم يتسبب فيها أي شيء في ظهور الشاشة الزرقاء. للقيام بذلك، حدد "لوحة التحكم" من قائمة "ابدأ" وابحث عن عنصر "الاسترداد" هناك.

استعادة النظام

سيتم فتح نافذة يجب عليك فيها النقر فوق الزر "تشغيل استعادة النظام" ثم النقر فوق "التالي".

تشغيل استعادة النظام

بعد ذلك، سيطالبك جهاز الكمبيوتر بتحديد نقطة استعادة النظام (يتم إنشاؤها تلقائيًا عند إجراء تغييرات على البرنامج)

اختيار نقطة استعادة النظام

تحدث شاشة الموت في نظام التشغيل Windows 7 بسبب أخطاء النظام المصنفة على أنها حرجة. يتجمد نظام التشغيل ولا يتم حفظ آخر التغييرات التي أجراها المستخدم.

الوضع ليس هو الأكثر متعة، ولكنه غالبا ما يوجد في أجهزة الكمبيوتر مع التعديل "السابع" للنظام.

لا توجد خوارزمية عامة من الإجراءات للقضاء على هذه المشكلة، لأنها تعتمد على الأسباب التي تسببت فيها. فيما يلي التوصيات المحددة التي ينبغي اتخاذها لحل الوضع بشكل فعال.

لماذا تظهر شاشة الموت؟

تصنف كل وفرة الأسباب المسببة لمرض الموت الزرقاء إلى قسمين كبيرين:

  1. برمجة؛
  2. المعدات.

يتضمن الأول فشل خدمات النظام، والبرامج المثبتة بشكل غير صحيح (بما في ذلك برامج التشغيل التي تضمن الأداء الطبيعي للمعدات)، والإصابة بالفيروسات في جهاز الكمبيوتر، وتعارضات البرامج، وما إلى ذلك.

الجزء الثاني من الأسباب التي تسبب ظهور شاشة زرقاء في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 يكمن في الأجهزة. إن حاملي الأرقام القياسية من حيث الشعبية هم مكونات الكمبيوتر المهمة مثل القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي.

في كثير من الأحيان، بعد أن يقوم المستخدم بتثبيت شريحة ذاكرة وصول عشوائي (RAM) إضافية في جهاز الكمبيوتر أو بسبب ضعف الاتصال في الفتحة، سترحب بمالك الكمبيوتر على الفور بخلفية زرقاء بأحرف بيضاء. كما أنه ليس من غير المألوف أن تتسبب مشكلات القرص الصلب في حدوث أخطاء فادحة وتجميد نظام التشغيل.

الشاشة الزرقاء نفسها في نظام التشغيل Windows 7 ذات طبيعة إعلامية. يحتوي نصه على توصيات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ويعلم المستخدم برموز الخطأ المحددة التي تسببت في حدوث ذلك.

لهذا السبب عليك أن تدرس بعناية جميع النقوش التي تظهر على شاشة الموت. ومن خلال إعادة كتابة رموز الخطأ أو تذكرها من أسفل الشاشة، يمكنك تشخيص المشكلة بدقة جراحيًا والتخلص منها بسرعة.

لسوء الحظ، غالبًا لا يتوفر لدى المستخدم الوقت الكافي للتعرف على تقرير الإخراج، لذلك يبدأ هذا الدليل بتقنية إلغاء إعادة التشغيل التلقائي لجهاز الكمبيوتر بعد حدوث خطأ.

إعدادات الكمبيوتر

إذا لم يكن لدى المستخدم الوقت الكافي لالتقاط المعلومات الضرورية من الشاشة، فستكون هناك حاجة إلى إعداد صغير لجهاز الكمبيوتر.

بعد ذلك، بمجرد معرفة الرمز، يمكنك استخدامه للعثور على "دواء" فعال يمكنه علاج صديقك الحديدي.

عليك القيام بما يلي:

يوصى بدراسة معنى رمز الخطأ على المورد "bsodstop.ru". على سبيل المثال، قد يظهر "0x0000004e" بسبب تثبيت برنامج التشغيل بشكل غير صحيح.

لمعرفة البرامج التي تسببت في حدوث مشكلات في النظام بالضبط، يجب عليك استخدام تطبيق BlueScreenView، الذي يحدد تلقائيًا الملفات التي تسبب خطأً فادحًا. يحتاج المستخدم فقط إلى تثبيت التطبيق وفتحه.

واستنادًا إلى الملف الذي تم اكتشافه، يمكنك معرفة المعدات التي تحتاجها لإعادة تثبيت برامج التشغيل. من الشكل أعلاه يمكننا أن نستنتج أن هناك صعوبات في مسرع الرسومات، حيث أن "ati2dvag.dll" مرتبط ببطاقة الفيديو.

في هذه الحالة، سيسمح لك تثبيت البرنامج الصحيح لمسرع الفيديو بالتخلص من شاشة الموت.

بعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا لم يتم تصحيح المشكلة، فهذا يعني أن هناك أسباب أخرى.

غالبا ما يحدث الخطأ بعد تحديث أو تثبيت برنامج جديد، وأفضل طريقة للخروج من الوضع هو استرجاع نظام التشغيل.

التراجع

غالبًا ما يكون البرنامج أو اللعبة الجديدة هو السبب وراء فشل النظام. من أجل إعادة نظام التشغيل إلى حالة العمل، من الضروري تنفيذ الخطوات المتسلسلة التالية:


تثبيت تحديثات نظام التشغيل

لا يقف المتخصصون من Microsoft جانبًا ويبذلون جهودهم لاستكشاف المشكلات التي تسبب الموت الزرقاء وإصلاحها.

استمروا في دعم "السبعة" التي عفا عليها الزمن بالفعل وإصدار الترقيات التي تتضمن "إصلاحات" تصحح أخطاء النظام التي تسبب الشاشات الزرقاء.

للتحديث سوف تحتاج إلى القيام بما يلي:


السبب التالي الأكثر شيوعًا للمشاكل هو النقص البسيط في الذاكرة في قسم النظام بالقرص الصلب. التحقق من هذا الإصدار لن يستغرق الكثير من الوقت.

ذاكرة منخفضة

يُذكر في المورد الرسمي لمطور Windows 7 أنه يتطلب تشغيله ما لا يقل عن 100 ميجابايت من المساحة الحرة على حجم النظام، ومع ذلك، أثبتت التجربة العملية أنه لكي يعمل "السبعة" بشكل طبيعي، من الضروري احتفظ بخمس حجم النظام مجانًا.

للتأكد من وجود مساحة كافية في القسم، ما عليك سوى فتح "الكمبيوتر" في Explorer.

بعد التأكد من وجود مساحة كافية لنظام التشغيل ليعمل، يجب عليك المتابعة لتحليل وجود أخطاء النظام من خلال سجل الأحداث.

تحليل سجل الأحداث

للقيام بذلك، عليك اتخاذ الخطوات التالية:

مكافحة الفيروسات والفيروسات

في كثير من الأحيان، يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة. إذا لم تعد الشاشة الزرقاء تظهر بعد إلغاء تنشيط تطبيق الأمان، فستحتاج إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل.

تتسبب الأدوات المساعدة الضارة أيضًا في حدوث أخطاء فادحة، ويلزم إجراء فحص منتظم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من وجودها. لدى العديد من مطوري برامج مكافحة الفيروسات إصدارات من البرامج التي تعمل من الوسائط القابلة للإزالة.

على سبيل المثال، "أفز". من خلال تسجيل التطبيق على قرص مضغوط أو محرك أقراص محمول، يمكنك حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الأدوات المساعدة الضارة.

BIOS

غالبًا ما تتسبب المعلمات التي تم إدخالها بشكل غير صحيح في BIOS في حدوث أعطال. يمكنك تصحيح الموقف عن طريق إعادة ضبط إعدادات BIOS إلى الحالة الأولية - "الافتراضي".

معدات

يتيح لك الفحص البسيط لتآكل الكابلات وصحة اتصالها في بعض الأحيان تحديد سبب الفشل بسرعة.

إذا كان لدى المستخدم الخبرة المناسبة، فمن الضروري فتح وحدة النظام (SU) والتحقق من اتصالات جميع مكونات الكمبيوتر.

على سبيل المثال، بناءً على نتائج المراجعة الدقيقة للمعلومات المعروضة على الشاشة الزرقاء نفسها، عندما يتم تحديد عدم إمكانية الوصول إلى ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ستحتاج إلى تنفيذ الإجراءات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر؛
  2. قم بإلغاء تنشيط الكمبيوتر عن طريق فصله عن مصدر الطاقة؛
  3. قم بإزالة غطاء SB وافصل لوحات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؛
  4. امسح نقاط التلامس بقطعة قماش جافة وأدخل الجهاز في مكانه؛
  5. بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر؛
  6. تأكد من حل المشكلة.

ويمكن اتخاذ تدابير مماثلة مع مكونات الكمبيوتر الأخرى، على سبيل المثال، مع محرك الأقراص الثابتة وبطاقات الصوت والفيديو. إذا لم تكن هناك نتيجة إيجابية، فقد يفشل هذا المكون وسيلزم استبداله بآخر جديد.

يمكن إجراء تشخيصات المعدات باستخدام أدوات مساعدة خاصة. على سبيل المثال، يسمح لك "تشخيص ذاكرة Windows" بتحديد مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

يكتب التطبيق صورة قرص التمهيد. يجب قص ملف ISO هذا على قرص مضغوط وتمهيده منه على جهاز الكمبيوتر. سيقوم البرنامج بإجراء الاختبار في الوضع الدوري.

لإيقاف التحليل تحتاج إلى إعادة التشغيل. يحتوي Windows 7 أيضًا على برنامج تحليل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المدمج. من أجل استخدامه، تحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:


لتقليل خطر الإصابة بالموت الزرقاء، يوصى بما يلي:

أريد أن أقول أنه حتى مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية ذوي الخبرة في كثير من الأحيان لا يستطيعون تحديد سبب الشاشة الزرقاء بنجاح، وحتى إعادة تثبيت النظام لا يساعد دائمًا في حل المشكلة. تظهر الشاشة الزرقاء مرة أخرى. يتضح هذا من خلال العديد من المنتديات المخصصة للشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows، حيث تمكن الكثيرون من تحديد سبب الشاشة الزرقاء بصعوبة كبيرة.


 عادةً ما يكون نظام الملفات تالفًا أو تظهر العديد من الأخطاء على القرص الصلب، يحدث هذا في معظم الحالات بسبب إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير صحيح، أو تجمد قليلاً وقمنا بإعادة تشغيله باستخدام زر إعادة الضبط أو إيقاف تشغيله تمامًا. وبطبيعة الحال، قد تكون هناك مشاكل مع انقطاع التيار الكهربائي في منزلك. إحدى نتائج كل ما سبق ستكون شاشة زرقاء بها خطأ 0x000000E3 أو رمز الخطأ 0x00000024 اسم NTFS_FILE_SYSTEM، مما يشير إلى وجود مشاكل في نظام الملفات والقرص الصلب.

· توجد معلومات حول كيفية حل مشكلة الشاشة الزرقاء لدى قارئنا والعديد من المشكلات المشابهة الأخرى في نهاية المقالة، ولكن أولاً سنلقي نظرة على أسباب الشاشة الزرقاء، وكيفية فك رمز خطأ الشاشة الزرقاء وماذا نفعل إذا لا يمكن فك رمز الخطأ على الإطلاق.

تشير الشاشة الزرقاء بدلاً من سطح المكتب عند تحميل Windows 7 وWindows 8 إلى وجود خطأ فادح في نظام التشغيل يجعل العمل الإضافي مستحيلاً. حتى لو ظهرت لك شاشة زرقاء من وقت لآخر عند تحميل النظام، فلا يزال هذا سببًا للبحث عن خطأ محتمل.

الأسباب الأكثر شيوعًا للشاشة الزرقاء في نظامي التشغيل Windows 7 وWindows 8:

o تشغيل السائق بشكل غير صحيح، لقد قمت بتثبيت برنامج تشغيل غير صحيح أو به أخطاء إملائية على النظام، أو ربما برنامج تشغيل قديم لا يعمل بشكل صحيح مع أي جهاز. أو بمعنى آخر، يحاول برنامج التشغيل إجراء عملية مستحيلة على النظام (يمكن للعديد من برامج التشغيل إجراء تغييرات حتى على نواة النظام) ويقوم Windows، الذي يحمي نفسه من انتهاكات النظام الجسيمة، بحظر ما في وسعه ويدخل في عملية إعادة التشغيل، مما يؤدي إلى إنشاء الإدخال في سجل النظام، بالإضافة إلى تأجيل ملف التفريغ إلى المجلد C:\Windows\Minidump، والذي يمكنك من خلاله تحديد سبب الشاشة الزرقاء (لا يتم إنشاء تفريغ الذاكرة دائمًا، مزيد من التفاصيل أدناه).

س الصراع البرمجيات،على سبيل المثال، تلف نظام الملفات، أو أبسط مثال - تم تثبيت برنامجين لمكافحة الفيروسات على الكمبيوتر، بالإضافة إلى جدار الحماية. بطبيعة الحال، تنشأ مشكلة عند بدء التشغيل: يرى أحد البرامج برنامجًا آخر على أنه فيروس ويحظره، وتكون النتيجة شاشة زرقاء عند تشغيل الكمبيوتر. أو غالبا ما يكون هناك تعارض بين البرنامج ونظام التشغيل، على سبيل المثال، يحاول العديد من المستخدمين أحيانا تثبيت تطبيق 64 بت على نظام 32 بت.



o إذا كان هناك أطفال صغار في المنزل،من المحتمل أنهم غالبًا ما يضغطون على الزر المضاء باللون الأحمر لجهاز الحماية من زيادة التيار أو زر الطاقة الكبير لوحدة النظام، وبعد ذلك، بطبيعة الحال، يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير طبيعي، ونتيجة لذلك قد يتم كسر بنية بعض ملفات النظام بالتأكيد، مما هو أيضًا سبب ظهور الشاشة الزرقاء. إذا حدث هذا كثيرًا، فأنت بحاجة فقط إلى نقل الفلتر بعيدًا وتعطيل زر الطاقة "لوحة التحكم->خيارات الطاقة->إجراء زر الطاقة->حدد عند الضغط على زر الطاقة->لا يلزم اتخاذ إجراء". وعند النقر عليه، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن لن يتم إيقاف تشغيله. في هذه الحالة، يمكن إعادة نظام التشغيل، على سبيل المثال، إلى الحياة من خلال استعادة النظام أو التحديث في قائمة تثبيت XP. في الحالات الأكثر تعقيدًا، يكون نظام الملفات تالفًا ويجب استعادته (بالتفصيل أدناه).


o تعارض في الأجهزة، أو بمعنى آخر، التشغيل غير الصحيح لأحد مكونات الكمبيوتر،على سبيل المثال ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو بطاقة الفيديو أو القرص الصلب. مرة واحدة لفترة طويلة لم أتمكن من تحديد سبب الشاشة الزرقاء، والأهم من ذلك، لم يساعد إعادة تثبيت النظام. بدأت أسأل ما هي الإجراءات التي تم تنفيذها مؤخرًا على الكمبيوتر. اتضح أنه في اليوم السابق قاموا بإضافة شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) إلى وحدة النظام، والتي لم تعمل فقط بتردد مختلف عن الترددات الأخرى، ولكن كان لها أيضًا جهد إمداد مختلف.

س الفيروسات، سبب الشاشة الزرقاء نادر جدًا.

بالطبع، لحل مشكلة الشاشة الزرقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا، من الجيد جدًا أن نكتشف أولاً سبب ظهورها. وللقيام بذلك، يعرض نظام التشغيل لنا المعلومات ذات الصلة على شاشة زرقاء، وهي في الأساس نفسها، باستثناء عنصرين صغيرين - اسم الخطأ ورمز الخطأ.
كيفية فك خطأ الشاشة الزرقاء. دعونا نلقي نظرة على حالتين قد تكون لديكم.

· تظهر شاشة زرقاء عند تشغيل الكمبيوتر وتبقى على الشاشة لفترة طويلة، مما يتيح لنا فرصة قراءة الاسم ورمز الخطأ.

· تظهر شاشة زرقاء عندما يقوم الكمبيوتر بالتمهيد لثانية ثم يختفي، ثم تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى، لذلك ليس لدينا أنا وأنت الوقت الكافي لقراءة أي شيء (المزيد حول هذا الخيار المعقد أدناه).

لا يمكنك الاعتماد على فك رموز الخطأ وحده لحل مشكلة الشاشة الزرقاء. نفس الخطأ، على سبيل المثال 0x0000008E، يمكن أن يشير إلى وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وفي نفس الوقت الإصابة بفيروس rootkit، وخطأ آخر 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL يمكن أن يشير إلى عشرات الأسباب. ولكن لا يجب عليك إعادة تثبيت Windows على الفور في حالة ظهور شاشة زرقاء، فلا تزال بحاجة إلى محاولة اكتشاف الخطأ...

للتأكد من أنه في حالة حدوث خطأ فادح، لن يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار ويمكنك قراءة رمز الخطأ على شاشة زرقاء، أول شيء عليك تجربته هو عند تشغيل الكمبيوتر، اضغط على F-8 اضغط على لوحة المفاتيح وانتقل إلى قائمة خيارات التمهيد الإضافية، ثم حدد العنصر تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام،

إذا لم يساعد ذلك، فسيكون من المفيد لك معرفة هذه المعلومات. أريد أن أقول إن نظام التشغيل قادر على حفظ المعلومات حول خطأ الشاشة الزرقاء في ملف خاص يسمى تفريغ الذاكرة، وسيكون موجودا في المجلد C:\Windows\Minidump. ولكن للقيام بذلك، تحتاج إلى تمكين تسجيل تصحيح Windows. تفعل ذلك الآن.


في نظام التشغيل Windows XP:
انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر، ثم خصائص->خيارات متقدمة->خيارات بدء التشغيل والاسترداد->فشل النظام->إيقاف تشغيل خيار إعادة التشغيل تلقائيًا. حدد تفريغ ذاكرة صغير (64 كيلو بايت) وانقر فوق موافق.

.


لويندوز 7 وويندوز 8، 10 :
ابدأ -> لوحة التحكم -> النظام والأمان -> النظام -> إعدادات النظام المتقدمة -> علامة التبويب خيارات متقدمة -> التمهيد والاسترداد -> الإعدادات، قم بإلغاء تحديد إعادة التشغيل التلقائي. حدد تفريغ الذاكرة الصغيرة (128 كيلو بايت) وانقر فوق موافق.
دعنا ننتقل الآن إلى أمثلة محددة (كان عليّ حلها بالفعل) لإصلاح مشكلة الشاشة الزرقاء.
لذلك الخيار الأول. لقد تم تمكين تسجيل معلومات التصحيح. على الكمبيوتر، بعد تثبيت أحدث لعبة، اختفى الصوت، وبعد تحديث برامج تشغيل الصوت، تم إعادة تشغيل الكمبيوتر وحصل على شاشة زرقاء مع هذا الخطأ. نكتب الاسم ورمز الخطأ، ويتم فك تشفير جميع رموز الخطأ تقريبًا على موقع الويب http://bsod.oszone.net/. يمكنك أيضًا البحث عن معلومات حول رمز الخطأ الخاص بك على الإنترنت باستخدام أي محرك بحث. لقد واجهها أي شخص بالفعل ويمكن تطبيق نوع من الحلول عليها.
في حالتنا، يشير اسم الخطأ مباشرة إلى الملف المترجم للنظام HDAudBus.sys. ينتمي إلى برنامج Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio، وهناك نسبة كبيرة تشير إلى أن الشاشة الزرقاء لدينا ناتجة عن مشكلة في برنامج تشغيل الصوت الخاص بالنظام. خطا بالكود:
إيقاف: 0x00000101 (0x00000031، 0x00000000، 0x807c9120، 0x00000001)


في هذه الحالة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل على بطاقة الصوت. ماذا تفعل إذا لم يكن هناك اسم للملف الخاطئ على الشاشة الزرقاء. في هذه الحالة، يمكنك تنزيل الأداة المساعدة على الأوزون– لتحديد برنامج التشغيل أو الملف الذي تسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows بشكل أكثر دقة. سأخبرك الآن بكيفية استخدام برنامج BlueScreenView. البرنامج بسيط للغاية، نقوم بتشغيل BlueScreenView ويقوم على الفور بمسح المجلد بحثًا عن ملف تفريغ الذاكرة، والذي، اسمحوا لي أن أذكرك، موجود في C:\Windows\Minidump.

نختار تفريغ الذاكرة بالماوس الأيسر في النافذة العلوية لبرنامجنا وننظر على الفور إلى النافذة السفلية، ومن المؤكد أن المعلومات حول الخطأ ستظهر هناك. بالمناسبة، إذا قمت بالضغط على F-8 أثناء تشغيل البرنامج، فستظهر شاشتنا الزرقاء في النافذة السفلية.

لدى Microsoft أداة تصحيح الأخطاء الخاصة بها، لكنني أود أن أقول إن الأداة المساعدة BlueScreenView تعمل بشكل أبسط، والنتيجة ليست أسوأ.
قد تسأل، جهاز الكمبيوتر الخاص بنا لا يعمل، كيف يمكننا إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت؟ أولا، تحتاج إلى محاولة استرجاع فترة زمنية معينة باستخدام نقاط استعادة النظام، ويمكن القيام بذلك في الوضع الآمن أو في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 7 (عند تحميل F-8) أو من قرص الاسترداد السبعة. لإزالة برنامج التشغيل الذي به مشكلة في حالة ظهور شاشة زرقاء، يمكنك محاولة الدخول إلى الوضع الآمن مع دعم سطر الأوامر واكتب الأمر devmgmt.msc وسيتم نقلك إلى مدير الأجهزة.

بعد إزالة برنامج التشغيل الذي به مشكلة، تحتاج إلى تثبيت إصدارات محدثة من برامج التشغيل، ويفضل أن تكون مأخوذة من المواقع الرسمية للشركات المصنعة للأجهزة. أو العكس، قم بتثبيت برنامج تشغيل قديم ومستقر.

الآن دعنا ننتقل إلى قضية أكثر تعقيدا. ماذا تفعل إذا ظهرت شاشة زرقاء لمدة ثانية ولم يكن من الممكن قراءة الاسم ورمز الخطأ؟



كن على علم أنه إذا كنت تتعامل مع كمبيوتر شخص آخر، فلن تتمكن غالبًا من رؤية رمز الخطأ، وستظهر شاشة زرقاء لثانية واحدة عند تشغيل الكمبيوتر وتختفي. نظرًا لعدم قيام الجميع بإلغاء تحديد الخيار تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام. الآن أنت تعرف ما يجب عليك فعله حتى تظل الشاشة الزرقاء على الشاشة ولم يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر على الفور، يمكنك قراءتها أعلاه.

في هذه الحالة، لا تتردد في طرح المنتديات المختلفة، وتذكر الحالات المثيرة للاهتمام بشكل خاص. إذا كنت تعرف رمز الخطأ، ولكن لا يمكنك إصلاح الموقف، فما عليك سوى التحدث إلى الأشخاص والسؤال عن البرامج أو برامج التشغيل التي تم تثبيتها آخر مرة قبل ظهور الشاشة الزرقاء. ما هي آخر الإجراءات التي تم تنفيذها على الكمبيوتر؟
ماذا يمكنك أن تفعل إذا أظهر لك Windows شاشة زرقاء؟ لنأخذ حالة مثيرة للاهتمام من قارئنا، خاصة وأنني اضطررت إلى حل مشكلة مماثلة في كثير من الأحيان.
أمثلة حقيقية لإزالة الشاشات الزرقاء في أنظمة التشغيل Windows XP وWindows 7 وWindows 8

تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا في العمل، النظام

ويندوز إكس بي، ويندوز 7و ويندوز 8يتم إعادة التشغيل بانتظام، وتكون الشاشة زرقاء، وتظهر لمدة ثانية، ولا يمكن قراءة الخطأ، على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون الأمر على هذا النحو، حيث قمت بإلغاء تحديد خيار إجراء إعادة التشغيل التلقائي (انظر المعلومات أعلاه). هناك الكثير من البيانات المهمة على الكمبيوتر، جميعها ظهرت على الكمبيوتر خلال الساعات القليلة الماضية وكل شيء موجود على القرص (C :)، على سطح المكتب، كل شيء يجب الحصول عليه بأي ثمن، وبعد ذلك يمكنك استعادة وظائف النظام، على سبيل المثال، ببساطة استعادتها من نسخة احتياطية تم إجراؤها الليلة الماضية، ولكن هذا في حالة فشل كل شيء آخر.

فتحت وحدة النظام - كان كل شيء نظيفًا، وليس ذرة من الغبار، وغيرت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ثم بطاقة الفيديو، ولم يساعد ذلك. أعتقد أنه اسمحوا لي بتمهيد الكمبيوتر من قرص الاسترداد (لدي دائمًا قرصان معي، 32 بت و64 بت)، ربما سأتمكن من الوصول إلى استرداد النظام. حسنًا، لقد قمت بالتمهيد مع الخطيئة إلى النصف من قرص استرداد Windows 7، لكن لم أتمكن من العثور على نظام واحد



نكتب المفكرة ، تفتح المفكرة، ثم ملف وفتح، تظهر نافذة الكمبيوتر، أفتحها، وأعتقد الآن أنني سأذهب إلى محرك الأقراص (C :) على سطح المكتب، وانسخ الملفات الضرورية إلى محرك الأقراص المحمول وأعد تثبيت النظام، أنا أنظر، ولكن ليس هناك محرك الأقراص (C :). يوجد قرص (D:)، ولكن لا يوجد قسم تم تثبيت Windows 7 عليه، وبالتالي لا توجد ملفات ضرورية موجودة على سطح المكتب C:\Documents and Settings\Username\Desktop.

لقد قمت بالتمهيد من قرص مضغوط مباشر بسيط وحدث نفس الشيء هناك، ولم يكن هناك محرك أقراص (C :).
أقوم بالتمهيد إلى برنامج Acronis Disk Director 11، محرك الأقراص الخاص بي (C :) مرئي والبيانات الموجودة عليه كلها سليمة، ولكن لا يمكن فعل أي شيء به، أثناء أي عملية مع القسم، يعطي Acronis على الفور الخطأ في نظام الملفات معطوب!


لم يكن هناك ما يجب فعله، قررت إزالة القرص الصلب وتوصيل القرص الصلب بجهاز كمبيوتر آخر مثبت عليه نظام التشغيل Windows 8.

اكتشفت الأداة المساعدة لفحص القرص الصلب CHKDSK الموجودة في نظام التشغيل Windows 8 أو 7 على الفور وجود مشكلة في القرص بنظام ملفات معطل وبدأت في فحصه بحثًا عن الأخطاء في خمس مراحل: فحص الملفات، والتحقق من الفهارس، والتحقق من واصفات الأمان، والتحقق من البيانات في الملفات، والتحقق من المساحة الحرة . فضاء!
اضطررت إلى الانتظار لمدة ثلاث ساعات، ثم قمت بإعادة التشغيل وتمهيد نظامي بأمان، وأصبح من الممكن أيضًا الوصول إلى القسم المفقود من محرك الأقراص الثابتة المتصل. بشكل عام أيها الأصدقاء، هذه أول علامة على أن القرص الصلب سيصبح قريبا غير صالح للاستخدام ويحتاج إلى فحصه ببرامج خاصةللقطاعات السيئة والكتل السيئة (القطاعات الفاشلة أو السيئة). إذا كان كل شيء ناجحًا إلى حد ما، من أجل استخدام مثل هذا القرص الصلب، فمن الأفضل أن تقوم بتهيئته بالكامل وإعادة تثبيت نظام التشغيل عليه.

أيها الأصدقاء، عندما لا يتم تشغيل نظام التشغيل الخاص بك بسبب وجود أخطاء على محرك الأقراص الثابتة لديك، فلا يتعين عليك إزالته للتحقق من الأداة المساعدة Chkdsk؛ يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قرص تثبيت Windows 7 أو قرص الاسترداد، ثم أدخل الاسترداد البيئة، حدد سطر الأوامر، ثم أدخل الأمر:
chkdsk c: / f، مما يعني إجراء فحص لقرص النظام (C:) باستخدام المعلمات /f - يتحقق من أخطاء نظام الملفات على القرص ويصححها. التفاصيل في مقالتنا: برنامج Chkdsk.

مثال آخر: قضى صديق قديم لي وقتًا طويلاً في البحث عن سبب ظهور شاشة زرقاء على أحد أجهزة الكمبيوتر. نظام تشغيل تم تثبيته حديثًا، مع تثبيت برامج التشغيل الأصلية على جميع الأجهزة، بعد 5-10 دقائق من تشغيل أي تطبيق نشط (على سبيل المثال، لعبة)، انتقل إلى شاشة زرقاء مع خطأ الإيقاف: 0x00000019. تم إجراء الاختبارات على جميع المكونات تقريبًا، بما في ذلك برنامج اختبار Mem، وتم اختبار ذاكرة الوصول العشوائي بسعة 512 ميجابايت بنجاح، والتي تبين في النهاية أنها السبب. الحقيقة هي أنه على جهاز كمبيوتر ذو تكوين ضعيف نسبيًا، كانت هناك بطاقة فيديو قوية، و512 ميجابايت فقط من ذاكرة الوصول العشوائي. لقد استبدل شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بسعة 512 ميجابايت بأخرى بسعة 1 جيجابايت وتوقفت الشاشة الزرقاء عن الظهور، لكن شريحة ذاكرة الوصول العشوائي القديمة لا تزال تعمل على كمبيوتر آخر مزود ببطاقة فيديو مدمجة.

· اشترى أصدقائي جهاز كمبيوتر، ومرت سنتان وبدأوا بشكل دوري في تجربة شاشة زرقاء عند ممارسة الألعاب. قررنا إعادة تثبيت النظام. لقد قمنا بإعادة التثبيت وبدأنا في تثبيت برامج التشغيل على جميع الأجهزة، عند تثبيت برنامج التشغيل على بطاقة الفيديو، دخل النظام إلى شاشة زرقاء. لم يساعد تحديث برنامج التشغيل على الموقع الرسمي، وتم حل المشكلة فقط عن طريق استبدال بطاقة الفيديو. بالمناسبة، على جهاز كمبيوتر آخر، تصرفت بطاقة الفيديو هذه بنفس الطريقة.
· بالضبط نفس الحالة حدثت مع بطاقة الشبكة المثبتة كبطاقة توسعة في فتحة PCI. لقد مررنا بجميع برامج التشغيل الممكنة والمستحيلة، عند تثبيت برنامج التشغيل، أظهر نظام التشغيل Windows 8 شاشة زرقاء بها خطأ وتم إعادة التشغيل على الفور، مما يمنع قراءة الاسم ورمز الخطأ. تم استبدال بطاقة الشبكة وبدأ كل شيء يعمل بشكل جيد.

· في بعض الأحيان يقضي الأشخاص وقتًا طويلاً في البحث عن سبب الشاشة الزرقاء، وإعادة تثبيت النظام وبرامج التشغيل، ولكن المشكلة ببساطة هي ارتفاع درجة حرارة المعالج؛ بمجرد إزالة الجدار الجانبي لوحدة النظام، انظر إلى غطاء الغبار الموجود على الشاشة برودة المعالج، وكل شيء سوف يصبح واضحا.

· يمكن معالجة رفع تردد تشغيل المعالج، والذي غالبًا ما يكون سبب ظهور الشاشة الزرقاء، عن طريق إعادة ضبط إعدادات BIOS.

· ذات مرة، أيها الأصدقاء، طلبوا مني حقًا إنقاذ نظام Windows 8 من شاشة زرقاء، ولم يحدوني في الوقت المناسب، لقد أعطوني طوال اليوم. لم يكن من الممكن العثور على رمز الخطأ، حيث استمر نظام التشغيل في إعادة التشغيل. بادئ ذي بدء، في حالة قيامي بعمل نسخة احتياطية للنظام المعيب، أي محرك أقراص قسم النظام (C :). إذا لم أتمكن من حل المشكلة، فسوف أقوم بنشر نسخة احتياطية وإعادة الكمبيوتر دون تغييرات، وربما يستطيع شخص آخر القيام بذلك.

لقد جربت كل ما يمكن فعله تقريبًا في هذه الحالة، وآخر شيء جربته هو هذه الطريقة - لقد استبدلت جميع ملفات التسجيل SAM وSEKURITY وSOFTWARE وDEFAULT وSYSTEM من المجلد C:\Windows\System32\config بنفس الطريقة الملفات من المجلد C :\Windows\System32\config\RegBack، حيث يقوم برنامج جدولة المهام كل 10 أيام بإنشاء نسخة احتياطية من مفاتيح التسجيل - حتى إذا تم تعطيل استعادة النظام وتم تشغيل Windows 8 بأمان.

يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows لأسباب مختلفة. بدءاً من الفشل في برنامج منفصل، وانتهاءً بتعطل المعدات المهمة. إذا كنت قد رأيت BSoD مرة واحدة فقط، فمن السابق لأوانه إطلاق ناقوس الخطر. لكن إذا كان العطل منتظماً، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في الكمبيوتر. وعليك الانتباه إلى المعلومات التي تظهر في الخطأ.

كنت تعمل بهدوء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشاهدت "شاشة الموت الزرقاء" في نظام التشغيل Windows 7. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ ليست هناك حاجة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور. انظر إلى رمز الخطأ. منه ستفهم ما هو "المكسور". ويمكنك القضاء على سبب الفشل.

عندما يظهر BSoD، انتبه إلى الأقسام:

  • "يبدو أن سبب المشكلة." تتم الإشارة إلى الملف الذي تسبب في الفشل هناك؛
  • يوجد أدناه اسم الخطأ؛
  • "معلومات تقنية". معلومات تقنية. يجب كتابة رقم الخطأ بعد كلمة "STOP". على سبيل المثال، "0x0000007E" أو "0xC0000135"؛
  • التالي يأتي اسم برنامج التشغيل وعنوان الخطأ.

أسباب الخطأ

تذكر ما حدث قبل ظهور شاشة الموت الزرقاء. بهذه الطريقة يمكنك معرفة ما يجب فعله حيال ذلك. على سبيل المثال، قمت بتوصيل جهاز جديد، أو تثبيت برنامج، أو تحديث النظام، أو تنزيل برامج تشغيل غير مرخصة لنظام التشغيل Windows. إذا بدأت المشاكل بعد ذلك، فقد وجدت الجاني. يمكنك أيضًا تحديد السبب من خلال النظر إلى رموز الخطأ.

إليك أسباب التعطل:

  • أعطال الأجهزة. قد يكون القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وبطاقة الشبكة ومحول الفيديو تالفًا؛

قد يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في القرص الصلب.

  • تم توصيل جهاز أو معدات غير متوافقة. لنفترض أنك قررت تثبيت بطاقات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) جديدة أو توصيل محرك أقراص ثابت خارجي. وبعد ذلك، بدأ Windows في التعطل في BSoD؛
  • تعارض البرامج، وخاصة برامج التشغيل؛
  • فشل BIOS أو البرامج الثابتة السيئة؛
  • ارتفاع درجة الحرارة.
  • تحديث Windows أو الخدمات الفردية. جنبا إلى جنب مع هذا، يمكنك تنزيل عدد كبير من الأخطاء. حتى البرامج المرخصة ليست في مأمن منها. إذا ظهر BSoD بعد تحديث النظام، فما عليك سوى التراجع عن النظام. وانتظر حتى يتم إصلاح التحديث وتحسينه؛
  • الاتصال بين الأسلاك والمعدات الداخلية. على سبيل المثال، علق الكابل في شفرات المبرد؛
  • مما أدى إلى إتلاف ملفات مهمة؛

  • إجراءات المستخدم. حاول شخص ما "رفع تردد التشغيل" للكمبيوتر. أو حذف بيانات النظام.

رموز الخطأ

لفهم كيفية التخلص من المشكلة، تحتاج إلى إلقاء نظرة على رموز الخطأ. توفر شاشة الموت الزرقاء المعلومات التي تحتاجها. لكن قائمة هذه الأرقام ضخمة. بعد كل شيء، أي شيء يمكن أن ينكسر. وليس من الواضح ما يجب القيام به في هذه الحالة. فيما يلي حالات الفشل الأكثر شيوعًا:

  • "0x0000000X"، حيث "X" ("X") عبارة عن أرقام من 1 إلى 5. مناسب لنظام التشغيل Windows Server 2003 وWin XP مع SP. يظهر عند تثبيت بعض برامج مكافحة الفيروسات. لإصلاح كل شيء، قم بتنزيل التحديث “KB887742” من مركز التحديث أو من موقع مايكروسوفت الرسمي؛
  • "0x0000000A" و"0x0000000X"، حيث "X" يساوي الأرقام من 6 إلى 9. السائق تالف. أو أن هناك برامج/أجهزة غير متوافقة؛
  • "0x0000000X"، حيث يمكن أن يكون "X" رقمًا من 13 إلى 19. الرموز تعني عدم وجود اتصال مع لوحة الذاكرة. أو يتم فقدان الاتصال بمحرك الأقراص الثابتة الذي يوجد عليه قسم المبادلة؛
  • "0x0000001F" و"0x0000000X"، حيث "X" عبارة عن أرقام من 20 إلى 23. حدث خطأ أثناء قراءة/كتابة المعلومات. يظهر في أنظمة الملفات FAT. قد يكون السبب هو وجود محرك أقراص ثابت معطل أو تجزئة شديدة للبيانات. تحدث شاشة الموت الزرقاء مع هذا الرمز أيضًا بسبب عدم توافق برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية؛
  • "0x00000024". نفس الشيء، ولكن لنظام الملفات NTFS؛
  • "0x0000000X"، حيث "X" هي أرقام من 28 إلى 35. مشكلة في برامج التشغيل أو ذاكرة الوصول العشوائي؛
  • "0x0000000B"، "0x0000000C"، "0x0000000D". يرتبط بفشل برنامج بطاقة الصوت Sound Blaster Live؛
  • "0x00000051". يحدث عندما يتعذر على النظام قراءة عنصر التسجيل. يحدث هذا عند تلف النظام أو المعدات؛
  • "0x00000057". هناك خطأ ما في بطاقة الشبكة؛

مثال على شاشة الموت

  • "0x00000069". تثبيت نظام غير صحيح أو تكوين غير صحيح؛
  • "0x00000073". جزء من التسجيل معطوب. أو لا توجد ذاكرة حرة كافية؛
  • "0x0000007E". قد تظهر عند تحديث Windows. لسبب ما تسبب التحديث في الفشل. للقضاء عليه، تحتاج إلى التراجع عن النظام؛
  • "0x0000008E". فشل ذاكرة الوصول العشوائي. أو أن وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير متوافقة مع بعضها البعض؛
  • "0x000000FE". فشل خطير في وحدة تحكم USB؛
  • "0x00000104". مشكلة في برنامج تشغيل محول الفيديو أو برنامج BIOS الثابت؛
  • "0x1000007E" أو "0x1000008E" أو "0xC000009A". لا تحتوي نواة نظام Windows على موارد كافية للتشغيل المستقر. تحرير ذاكرة الوصول العشوائي والذاكرة المحلية.
  • "0x80070570". لم يتم تثبيت النظام بشكل صحيح. قد تكون المشكلة في المثبت نفسه؛
  • "0xC0000135" و"0xC0000218". المكتبات الديناميكية الهامة تالفة أو مفقودة. يُظهر BSoD الكائن غير المتاح؛
  • "0xC0000221". مشكلة في برنامج التشغيل أو المكتبة؛
  • "0xDEADDEAD". بدأ المستخدم نفسه في إيقاف النظام في حالات الطوارئ.

القائمة طويلة جدًا. لديها مئات من الغرف المختلفة. يمكنك إدخال رمز الفشل في محرك البحث لمعرفة المعلومات التفصيلية. أو ابحث عنه على موقع الويب "bsodstop.ru" (علامة التبويب "BSoD: وصف الأخطاء"). هناك أيضًا تعليمات تصف ما يجب فعله في كل موقف.

إذا حدثت نفس حالات الفشل مع كائنات مختلفة (الرموز هي نفسها، ولكن أسماء الملفات ليست كذلك)، فمن المرجح أن المشكلة ليست في النظام، ولكن في القرص الصلب. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة في أسرع وقت ممكن. إذا انتهى بهم الأمر في قطاع تالف، فسيكون من الصعب استعادتهم.

عرض الرمز في حالة إعادة تشغيل النظام

كيف يمكنني معرفة رقم الفشل في حالة إعادة تشغيل الكمبيوتر عند ظهور BSoD؟ وببساطة ليس لديك الوقت لقراءة الرسالة.

يمكن الاطلاع على رموز الشاشة الزرقاء في مقالب. وهي موجودة في دليل النظام Windows\Minidump. لفتح هذه الملفات، تحتاج إلى برنامج BlueScreenView. ابحث عنه على الإنترنت وقم بتثبيته وافتحه. وسوف يقوم بفحص مقالب وعرض قائمة بها. سيتم وضع علامة باللون الأحمر على الملفات التي تحتوي على معلومات حول الفشل.

نافذة بلو سكرين فيو

كيفية إصلاح الخطأ

تعطلت المعدات

إذا تعطلت المعدات، فمن غير المرجح أن يتم إصلاحها في المنزل. لكن في بعض الأحيان يكفي إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. لنفترض أن رموز الخطأ توضح أنه لا يمكن الوصول إلى ذاكرة الوصول العشوائي. إليك ما يجب فعله:

  • قم بإيقاف تشغيل طاقة الكمبيوتر. لا تضغط على زر "إيقاف" فحسب، بل قم بإزالة القابس من المقبس؛
  • افتح غطاء وحدة النظام.
  • ابحث عن لوحات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هناك؛

  • أخرجهم بعناية من العش. تحتاج إلى سحب المزلاج الذي يحملهم؛
  • ادفعهم مرة أخرى إلى الداخل؛
  • قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل.

يمكن فعل الشيء نفسه باستخدام القرص الصلب ومحول الفيديو وبطاقة الصوت. ولكن إذا لم تكن على دراية بالأعمال الداخلية لجهاز الكمبيوتر، فمن الأفضل أن تترك الأمر للمحترفين. لا يجب عليك إزالة جميع الأجزاء من وحدة النظام واحدة تلو الأخرى.

إذا لم يساعد، فهذا يعني أن المعدات أصبحت غير صالحة للاستعمال. فإنه يحتاج إلى تغيير.

تعطيل الأجهزة الخارجية

في كثير من الأحيان، يظهر BSoD عند توصيل محركات الأقراص الثابتة أو الأجهزة الخارجية الأخرى بالكمبيوتر. كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء في هذه الحالة؟ قم بإيقاف تشغيل المعدات. حاول إدخاله في منفذ مختلف. انظر كيف يظهر في إدارة الأجهزة. تحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك علامة تعجب بجوار اسم الطراز. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

ربما المشكلة ليست في الكمبيوتر، ولكن في وحدة تحكم المنفذ. إذا كان معيبًا، فيجب إيقافه.

مشاكل في نظام الملفات أو القرص الصلب

قم بإجراء فحص وإصلاح قرص النظام. لهذا:

  • انقر بزر الماوس الأيمن عليه.
  • البند "خصائص" ؛

انتقل إلى "العقارات"

  • علامة التبويب "الخدمة"؛
  • زر "التحقق"؛

انقر فوق "تشغيل التحقق"

  • حدد كافة المربعات. وعلى وجه الخصوص، أنت بحاجة إلى خيار "إصلاح القطاعات السيئة"؛

حدد المربع بجوار "إصلاح القطاعات السيئة"

  • زر "ابدأ"؛
  • ستحذرك الخدمة من أنها ستبدأ في التحقق في المرة التالية التي يبدأ فيها تشغيل النظام؛
  • قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك؛
  • سيبدأ استرداد القرص. وهذا قد يستغرق وقتا طويلا. لا تقاطع العملية.

خلل في البرمجيات

فيما يلي كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء إذا كانت المشكلة في النظام نفسه أو البرامج المثبتة عليه:

  • قم بإلغاء تثبيت كل ما قمت بتثبيته مباشرة قبل التعطل؛
  • إذا لم يساعد ذلك، قم بعمل نسخة احتياطية؛
  • انتقل إلى ابدأ - البرامج - الملحقات - أدوات النظام؛
  • يضعط " "؛

  • في النافذة التي تفتح، حدد "تحديد نقطة استعادة"؛
  • إذا لزم الأمر، حدد المربع "إظهار كافة نقاط الاستعادة"؛
  • أنها تظهر الوقت الذي تم فيه إجراء النسخ الاحتياطي وما حدث (التثبيت، الحذف، التحديث)؛

استعادة النقاط

  • حدد النقطة المناسبة وقم بالتأكيد؛
  • لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى اكتمال عملية الاسترداد.

سوف يتراجع النظام. وسوف يعود إلى الحالة التي كان عليها قبل ظهور الأخطاء.

خيارات أخرى

  • فحص النظام باستخدام مضاد فيروسات جيد؛
  • تنظيف القرص الصلب من الحطام. إزالة الملفات غير الضرورية. ولكن لا تلمس بيانات النظام. يمكنك استخدام خدمات Windows المضمنة (ابدأ - البرامج - الملحقات - أدوات النظام - تنظيف القرص) أو تثبيت البرامج لهذا: على سبيل المثال، CCleaner؛

برنامج كلنر

  • من المنطقي إصلاح أخطاء التسجيل. لكن لا يجب عليك القيام بذلك يدويًا. استخدم Registry Fix وRegistry Boot وما شابه؛
  • إذا كان لديك قرص تثبيت مع النظام، فحاول إعادة تثبيته أو استعادة الملفات التالفة؛
  • تحديث كافة برامج التشغيل. قم بتنزيل آخر التحديثات.

إذا ظهرت شاشة زرقاء عند تشغيلها

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء مباشرة بعد تشغيل الكمبيوتر، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام. وسيكون من الصعب إصلاح أي شيء. لذلك، تحتاج إلى بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر من قرص التمهيد أو محرك الأقراص. إذا لم يكن لديك واحد، استخدم القرص المضغوط الخاص بتثبيت Windows. برنامج مجاني من DrWeb - "Live Disk" مناسب أيضًا. يمكن تنزيله من موقع freedrweb.com:

  1. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر (في "الإطار" الأول)، سيتم الإشارة إلى المفتاح الذي يجب الضغط عليه لفتح الإعدادات ("اضغط للدخول إلى الإعداد"). عادةً ما يكون هذا هو F1 أو F2 أو F5 أو Del؛
  2. انقر عليه. سيتم فتح خيارات BIOS. فيها، كل التحكم مرتبط بلوحة المفاتيح؛
  3. انتقل إلى علامة التبويب "التمهيد"؛
  4. عنصر "أولوية جهاز التمهيد"؛
  5. سيكون هناك أمر التحميل. ضع أولاً الجهاز الذي تخطط لتنزيل البيانات منه (القرص أو محرك الأقراص)؛
  6. افتح قسم "حفظ"، وحدد خيار "حفظ وإعادة تعيين"؛
  7. الآن سيبدأ تشغيل الكمبيوتر من الوسائط الخارجية (لا تنس إدخالها)؛
  8. إذا كان هذا قرص تمهيد أو قرص مضغوط به توزيعات Win، فحاول إعادة تثبيته؛
  9. يحتوي Live Disk أيضًا على أدوات لإنعاش النظام؛
  10. بعد الاسترداد، قم بتغيير ترتيب التمهيد مرة أخرى للبدء من القرص الصلب.

سيعمل هذا إذا كانت المشكلة بسبب خلل في البرنامج. لكنه لن يساعد في حالة تعطل المعدات

أنت بحاجة إلى العناية بنظامك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، حتى لو لم تكن هناك مشاكل. قم بفحص القرص بانتظام بحثًا عن الأخطاء، وقم بإزالة الملفات غير الضرورية منه، وقم بتنظيف السجل. لا تحاول تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك. إذا اتخذت الاحتياطات اللازمة وراقبت حالة النظام، فمن غير المرجح أن تزعجك شاشة الموت الزرقاء.

يمكنك التعامل مع بعض المشاكل بنفسك. ولكن إذا ظهر BSoD بسبب فشل الأجهزة، فسيتعين استبداله.

تعد شاشة الموت الزرقاء (BSoD) خطأً فادحًا في نظام تشغيل Microsoft Windows. عند حدوث هذا الخطأ، يتجمد النظام ولا يتم حفظ البيانات التي تم تغييرها أثناء التشغيل. إنها واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في نظام التشغيل Windows 7. لإصلاح هذه المشكلة، عليك أولاً فهم أسباب حدوثها.

يمكن تقسيم أسباب ظهور خطأ BSoD إلى مجموعتين عامتين: الأجهزة والبرامج. مشاكل الأجهزة هي مشاكل في الأجهزة الموجودة في وحدة النظام والمكونات المختلفة. في أغلب الأحيان، تحدث الأعطال في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والقرص الصلب. ولكن لا يزال من الممكن حدوث أعطال في تشغيل الأجهزة الأخرى. يمكن أن يحدث الموت الزرقاء بسبب مشاكل الأجهزة التالية:

  • عدم توافق المعدات المثبتة (على سبيل المثال، تثبيت شريط إضافي من ذاكرة الوصول العشوائي)؛
  • فشل المكونات (في أغلب الأحيان يفشل القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي)؛
  • رفع تردد التشغيل غير صحيح للمعالج أو بطاقة الفيديو.

الأسباب البرمجية للمشكلة أكثر شمولاً. قد يحدث الفشل في خدمات النظام، أو برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح، أو بسبب البرامج الضارة.

  • برامج تشغيل غير مناسبة أو تعارض في بعض برامج التشغيل (عدم التوافق مع نظام التشغيل)؛
  • نشاط برامج الفيروسات.
  • أعطال التطبيق (في أغلب الأحيان، تحدث هذه الإخفاقات بسبب الفيروسات أو الحلول البرمجية التي تحاكي التطبيق).

السبب 1: تثبيت برنامج أو جهاز جديد

إذا قمت بتثبيت حل برمجي جديد، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء. قد يحدث الخطأ أيضًا بسبب تحديث البرنامج. شريطة أن تكون قد نفذت مثل هذه الإجراءات، تحتاج إلى إعادة كل شيء إلى حالته السابقة. للقيام بذلك، تحتاج إلى استرجاع النظام إلى اللحظة التي لم يتم فيها ملاحظة أي أخطاء.


ستبدأ عملية استرداد نظام التشغيل Windows 7، وبعد ذلك سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن تختفي المشكلة.

السبب 2: عدم وجود مساحة حرة

تحتاج إلى التأكد من أن القرص الذي توجد به ملفات Windows به المساحة الحرة المطلوبة. تحدث شاشة الموت الزرقاء والعديد من المشكلات الرئيسية عند امتلاء مساحة القرص. تنظيف القرص مع ملفات النظام.

تنصح Microsoft بترك ما لا يقل عن 100 ميغابايت مجانا، ولكن كما تظهر الممارسة، من الأفضل ترك 15٪ من حجم قسم النظام.

السبب 3: تحديث النظام

حاول تحديث Windows 7 إلى الإصدار الأحدث من Service Pack. تقوم Microsoft باستمرار بإصدار تصحيحات وحزم تحديث جديدة لمنتجها. غالبًا ما تحتوي على إصلاحات تساعد في حل مشكلة BSoD.


السبب 4: السائقين

قم بتنفيذ الإجراء الخاص بتحديث برامج تشغيل النظام لديك. ترتبط الغالبية العظمى من أخطاء BSoD ببرامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح والتي تسبب هذا النوع من المشاكل.

السبب 5: أخطاء النظام

تحقق من سجل الأحداث بحثًا عن التحذيرات والأخطاء التي قد تكون مرتبطة بالشاشة الزرقاء.

السبب 6: BIOS

يمكن أن تؤدي إعدادات BIOS غير الصحيحة إلى حدوث خطأ BSoD. من خلال إعادة ضبط هذه الإعدادات، يمكنك حل مشكلة BSoD. كيفية القيام بذلك موصوفة في مادة منفصلة.

السبب 7: مكونات الأجهزة

من الضروري التأكد من أن جميع الكابلات الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى لجهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلة بشكل صحيح. يمكن أن تتسبب العناصر المتصلة بشكل سيئ في ظهور شاشة زرقاء.

رموز الخطأ

دعونا نلقي نظرة على رموز الخطأ الأكثر شيوعًا وتفسيرها. قد يساعد هذا في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

  • جهاز تمهيد لا يمكن الوصول إليه- هذا الرمز يعني أنه لا يمكن الوصول إلى قسم التنزيل. قرص التمهيد معيب، أو وحدة التحكم معيبة، أو أن مكونات النظام غير المتوافقة قد تسبب المشكلة؛
  • لم تتم معالجة استثناء KMODE- نشأت المشكلة على الأرجح بسبب مشاكل في مكونات أجهزة الكمبيوتر. برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو فشل الأجهزة المادية. ومن الضروري التحقق من كافة المكونات واحداً تلو الآخر؛
  • نظام الملفات NTFS- سبب المشكلة هو فشل ملفات نظام Windows 7. تحدث هذه الحالة بسبب تلف ميكانيكي في القرص الصلب. تتسبب الفيروسات التي كتبت إلى منطقة التمهيد بالقرص الصلب في حدوث هذا الخلل. يمكن أن تؤدي الهياكل المنطقية التالفة لملفات النظام أيضًا إلى حدوث خلل؛
  • إركل لا تقل أو تساوي- هذا الرمز يعني أن عطل BSoD ظهر بسبب أخطاء في بيانات الخدمة أو برامج تشغيل Windows 7؛
  • خطأ في الصفحة في منطقة غير مقسمة إلى صفحات- لا يمكن العثور على المعلمات المطلوبة في خلايا الذاكرة. في أغلب الأحيان، يكمن السبب في عيوب ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو التشغيل غير الصحيح لبرنامج مكافحة الفيروسات؛
  • خطأ في صفحة بيانات kernel– لم يتمكن النظام من قراءة البيانات المطلوبة من قسم الذاكرة. الأسباب هنا هي: فشل في قطاعات القرص الصلب، ومشكلات في وحدة تحكم محرك الأقراص الثابتة، وأخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؛
  • خطأ في صفحة حزمة kernel- نظام التشغيل غير قادر على قراءة البيانات من ملف المبادلة إلى القرص الصلب. أسباب هذه الحالة هي تلف جهاز HDD أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؛
  • فخ وضع kernel غير متوقع- المشكلة تتعلق بنواة النظام، ويمكن أن تكون برامج وأجهزة؛
  • تم إنهاء عملية نظام الحالة– عطل منطقي يرتبط مباشرة بالسائقين أو التطبيقات المعطلة.

لذلك، من أجل استعادة التشغيل الصحيح لنظام التشغيل Windows 7 والتخلص من خطأ BSoD، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى استرجاع النظام إلى نقطة التشغيل المستقر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فيجب عليك تثبيت آخر التحديثات المتوفرة لنظامك، والتحقق من برامج التشغيل المثبتة، واختبار أداء أجهزة الكمبيوتر. يتم أيضًا تضمين المساعدة في حل الخطأ في رمز الخطأ. باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك التخلص من شاشة الموت الزرقاء.