Центр управления M2M. М2М-менеджер. Удаленное управление М2М SIM-картами Можно ли самостоятельно подключить М2М-Мониторинг
Что такое М2М-технологии?
М2М – это сокращение от «machine-to-machine», т.е. «машина-машине». M2М-технология позволяет объединить удаленные объекты и системы для автоматизации бизнес-процессов. Именно с помощью М2М-техонологий наша жизнь становится проще. Сфера применения М2М-техонологий весьма широка. Эта технология настолько прочно вошла в нашу жизнь, что мы уже не мыслим комфортное цивилизованное существование без нее. Платежные терминалы, банкоматы, системы безопасности и контроля, мониторинг транспортных средств и многое другое. Все это работает именно благодаря М2М-технологиям.
Давайте рассмотрим применение М2М чуть подробнее на примере. Возьмем банкомат. Он автоматически может передавать информацию по GSMсетям, если у него закончилась наличность или чековая бумага, или наоборот, скопилось слишком много наличности и требуется приезд инкассаторов. Или возьмем для примера транспорт. С помощью М2М-технологий можно контролировать самую разнообразную информацию об автомобиле: координаты, расход топлива, скорость движения, температурные характеристики, диагностировать работу двигателя и другое.
Беспроводные и проводные М2М-технологии
Говоря о М2М-технологиях мы подразумеваем в первую очередь именно беспроводной способ передачи данных. Но M2Mшироко применяется и для проводных коммуникаций. Однако по порядку.
Использование беспроводных М2М-технологий дешево и технологично. Они позволяют не тратить средства на прокладку кабельной инфраструктуры, сохраняют время и позволяют свести к минимуму человеческие ресурсы. Беспроводные технологии-М2М помогает также увеличить мобильность рабочего персонала. М2М с использованием беспроводных коммуникаций широко распространено на самом высоком уровне: это и безопасность границ, государственные службы спасения и правоохранительные структуры. Беспроводные M2M-технологии позволяют обеспечить быструю реакцию из коммуникационного центра. Также M2Mпозволяет следить за мобильными объектами - например за передвижением транспорта, нахождением товаров на складе, узнавать о состоянии торгового автомата. Кроме того, беспроводные М2М-технологии с помощью датчиков позволяют следить за механическим напряжением высотных зданий и мостов.
Покрытие сигналом операторов сотовой связи в развитых странах близко к 100%, однако учитывая широкое развитие беспроводных М2М-технологий, без работы они не останутся. M2M-технологии – весьма перспективный рынок для операторов сотовой связи, и его потенциальная емкость велика.
Однако не нужно думать, что проводные М2М-технологии – это прошлый век. Они не просто играют важную роль, но без них не обойтись, например, на производстве, когда беспроводные М2М-технологии в условиях стальных конструкций и армированного бетона вокруг попросту не работают, по причине непроникновения сигнала.
Области применения М2М-технологий
Давайте остановимся на областях применения М2М-технологий чуть подробнее.
М2М-технологии для интернета. Это наиболее востребованная на сегодня область применения М2М. Практически у каждого в доме есть модем, обеспечивающий связь wi-fi.
М2М-технологии для автомобилей. Службы такси и компании, занимающиеся перевозками, массово покупают GPS-трекеры и устанавливают их на свой автопарк. Это устройство помогает рободиспетчеру знать точное местоположение и скорость автомобиля. Это в разы повышает эффективность транспорта.
М2М-технологии для дома. С помощью М2М можно удаленно контролировать температуру в доме и обеспечивать его безопасность. Также с помощью М2М-технологий можно контролировать электрическое оборудование в доме. Достаточно отправить смс.
М2М-технологии для ЖКХ. Сегодня мы записываем показания счетчиков воды и электричества и подаем эти показания в соответствующие организации. В будущем эти показания будут считываться автоматически и дистанционно. Возможно к этому процессу подключится и банк – денежные средства будут списываться автоматически.
М2М-технологии для здоровья. Датчики М2М могут следить за температурой человека, его давлением и пульсом. Также можно узнать местоположение больного. Все это позволяет вовремя принять меры и выслать при необходимости помощь.
М2М-технологии для автоматизированного учета. На любом товаре, находящемся на складе, есть электронно читаемая наклейка. Просканировав товар, можно следить за движением товара и остатками. Управление складом с помощью М2М-технологий может быть полностью автоматизировано.
М2М-технологии для безопасности. Покинув дачу или собственную квартиру, вы можете с помощью камеры дистанционно следить за безопасностью помещения. При обнаружении движения, датчики немедленно отправят вам смс или ммс с картинкой происходящего.
М2М-технологии для торговых автоматов. Оборудование М2М позволяет дистанционно контролировать кофейные автоматы, платежные терминалы, банковские автоматы, охранять это вендинговое оборудование, осуществлять контроль за работоспособностью.
Будущее М2М-технологий в России
Эксперты говорят о бурном росте М2М-технологий в нашей стране. Прежде всего потому, что растет число отраслей, где применяется М2М. И этому немало способствуют кризисные явления в экономике, т.к. М2М-технологии позволяют сократить издержки.
Уже сейчас в Москве создан пилотный проект, в рамках которого около 150 тысяч квартир одного квартала оборудованы М2М-модулями для снятия показаний различных счетчиков. Появилось новое медицинское оборудование, которое требует удаленный беспроводной доступ. Также на улицах российских городов появляются «умные» светофоры и остановки. Говорят также о создании целых «умных» городов, инфраструктурой которого будет управлять автоматизированная система с помощью М2М-технологий, а не люди. Ну и наконец, «облачные технологии», находящиеся сегодня в мировом тренде, также будут использовать М2М через web-интерфейсы.
Как подключить услугу и получить доступ?
Если у вас нет договора на услуги связи с ПАО «МегаФон», вам необходимо обратиться в Центр обслуживания корпоративных клиентов, заключить договор и написать заявление на подключение услуги «М2М-Мониторинг». Если вы уже являетесь корпоративным клиентом, вы можете самостоятельно подключить услугу через «Личный кабинет» или подать письменное заявление по форме, установленной Оператором.
Как войти в интерфейс услуги?
Перейдите по ссылке «Личный кабинет услуги» в верхней части экрана. На странице авторизации необходимо ввести логин и пароль, полученные по SMS на абонентский номер пользователя услуги, а так же символы, расположенные на картинке. Пользователь имеет четыре попытки ввода некорректного пароля для доступа в интерфейс услуги. После пятого ввода некорректного пароля доступ по данному логину блокируется. Пользователь имеет возможность получить новый пароль через интерфейс услуги, либо обратившись в центр по работе с корпоративными клиентами.
Как начисляется Абонентская плата?
При подключении услуги «М2М-Мониторинг» всем корпоративным клиентам предоставляется тестовый период в течение 7 календарных дней, в течение которого абонентская плата не взимается.
В первый месяц абонентская плата списывается с Лицевого счёта Корпоративного клиента в первый день платного пользования услугой из расчёта количества SIM-карт с подключенной услугой пропорционально количеству оставшихся до конца месяца дней. Далее абонентская плата списывается в полном размере в первое число каждого месяца.
Для каких компаний предназначена данная услуга?
«M2M-Мониторинг» будет полезен всем компаниям, использующим SIM-карты в устройствах и оборудовании. Услуга может быть полезна для компаний, работающих в сфере мониторинга автотранспорта, банкам и торговым предприятиям, автопроизводителям, компаниям из сферы энергетики и ЖКХ, топливно-энергетическим компаниям, а также компаниям, специализирующимся на охранных сервисах, безопасности, логистическим компаниям, производителям бытовой электроники и системным интеграторам.
Можно ли самостоятельно подключить М2М-Мониторинг?
Если ваша компания является корпоративным клиентом ПАО «МегаФон», то вы можете самостоятельно подключить M2M-Мониторинг через личный кабинет Корпоративного портала. Для этого необходимо на номера SIM-карт с любым корпоративным тарифным планом подключить:
- «М2М-мониторинг» для загрузки нужной SIM-карты на платформу Услуги М2М-Мониторинг и возможности управления ею через Интерфейс Услуги;
- М2М-портал Пользователь — настройка, позволяющая идентифицировать пользователя Услуги и предоставить доступ к управлению SIM-картами через Интерфейс Услуги;
- М2М-Портал Администратор — настройка, позволяющая идентифицировать администратора Услуги и предоставить доступ к управлению SIM-картами через Интерфейс Услуги.
Логин и пароль для доступа к интерфейсу услуги М2М-Мониторинг придёт в SMS-сообщении на номер сотрудника, которому подключены «М2М-портал Пользователь» или «М2М-портал Администратор».
Какими возможностями оповещения обладает услуга?
Вы можете настроить оповещения на различные события, например, на смену устройства, в которое установлена SIM-карта, на достижение лимитов передачи данных, SMS, голосовых услуг связи и пр. Вы также можете регулировать отправку уведомлений и настраивать параметры отправки: адрес электронной почты, номера телефона для получения уведомлений в SMS.
Какие сообщения я могу отправлять при помощи услуги?
Вы можете отправлять сообщения на выбранные номера с подключённой услугой «М2М-Мониторинг», чтобы определить активность SIM-карты в сети. Также вы можете отправлять сообщения на номера операторов подвижной связи РФ, внесённые в раздел «Контакты» в интерфейсе услуги.
Предсказывают мощный глобальный рост сферы M2M. Мы решили написать об этом направлении: каким бизнесам нужен M2M, кто занимается межмашинным взаимодействием в России и мире.
M2M (Межмашинное взаимодействие, Machine-to-Machine) - общее название технологий, которые позволяют приборам обмениваться информацией друг с другом. Это проводные и беспроводные системы датчиков, которые передают информацию от одного устройства другому.
Рынок M2M
В мире насчитывается более 2 миллиардов «связей» между 200 млн приборов. Ожидается, что к 2022 году число таких связей составит 18 миллиардов.
Объем мирового рынка эксперты оценивают в $250 миллиардов, а к 2022 году прогнозируют до $1,2 триллиона. Такой рост связан с развитием технологий облачных вычислений и ростом продаж смартфонов.
Согласно исследованию Deloitte, в 2014 году проникновение смартфонов увеличилось на 19% по сравнению с прошлым годом и достигло 66%.
M2M спасет сотовых операторов?
Ежегодно пользователи все меньше и меньше покупают у сотовых операторов мобильные сервисы (подписка на новости о погоде и пр.). По этой причине некоторые из операторов начинают искать альтернативные источники доходов - и плотнее занимаются M2M-решениями. Сейчас операторы предлагают не только связь между приборами, но и другие сервисы - например, аналитику.
На данный момент M2M-соединения составляют 3% от общего числа всех мобильных соединений. В мире 428 сотовых операторов предлагают M2M - а это 40% от всех мобильных операторов.
На российском M2M-рынке ключевыми игроками являются сотовые операторы и банковский сектор. Аналитики оценили российский рынок в $3 миллиарда на конец 2013 года.
Самый большой рынок M2M - это Азия (42%). Затем Европа (28%), Северная Америка (18%) и Латинская Америка (8%).
Самыми большими рынками по странам для M2M являются Швеция (23%), Норвегия (15%), Новая Зеландия (14%) и Финляндия (11%). Интересно, что США находится только на 8-м месте.
Сегодня M2M-решения применяются в логистике, безопасности, потребительской электронике, промышленности, медицине, энергетике, торговле, ЖКХ и многих других отраслях.
Зачем нужен M2M?
Повышение эффективности ИТ для бизнеса и власти.
Государственные и частные организации могут значительно выиграть по части автоматизированных бизнес-процессов, планирования ресурсов (ERP) и оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
M2M добавляет новые функции в ваши продукты и услуги. Например, электронику можно напрямую связать с охранными системами или страховой компанией - чтобы вовремя предотвращать проблемы.
Позволяет компаниям соблюдать нормативные требования.
Иногда государственное регулирование подразумевает постоянное снятие показаний с приборов. Этот фактор может дать сильнейший толчок роста для M2M в ближайшие 2-3 года.
Экология.
M2M в режиме реального времени помогает оптимизировать процессы. Например, на автопарковке M2M может сократить количество времени на поиск свободного места - тем самым уменьшить количество выброшенных в воздух машинных выхлопов.
Лидеры M2M
Сейчас глобальными лидерами в области M2M являются американские (AT&T, Sprint, Verizone и др.) и европейские (Telenor Connexion, Vodafone, Telstra и др.) операторы.
Формирование российского рынка M2M началось в 2000-х - тогда у операторов сотовой связи появились соответствующие тарифы для корпоративных пользователей.
Первыми потребителями стали крупные автопарки, отслеживающие местоположение своего транспорта. Затем к ним присоединились заказчики из финансовой сферы, применяющие M2M для связи с кассами в магазинах. Большой толчок в развитии рынок получил за счет повсеместного распространения терминалов оплаты услуг.
В России свои решения предлагают сотовые операторы: МТС , Beeline , «Мегафон» , Tele2 и другие.
Несмотря на то что M2M напрямую связан со сферой (IoT), мы будем рассматривать только горизонтальные решения - непосредственно Machine-to-Machine. Таких решений, при том не связанных с сотовыми операторами, в России очень мало. Можно отметить компанию M2M-Телематика .
Появляются также молодые игроки - например, резидент Фонда «Сколково» компания GO+ . С помощью платформы можно как разворачивать уже существующие M2M-сети, так и создавать новые на базе предоставляемых API. Основатели проекта сообщают, что система не привязана к конкретному типу и производителю оборудования. Решение представлено как для свободного, так и коммерческого пользования - All-in-One. Доступ к клиентской части сервиса предоставляется посредством браузера или мобильного приложения.
В этом году проект стал финалистом конкурса Startup Village и победил в номинации Intel-Skolkovo Global . Проект также был отобран в полуфинал конкурса стартапов SLUSH 2013 и презентовал свой проект в Хельсинки.
Один из основателей GO+, Александр Гранкин, считает, что M2M в России в первую очередь необходим для оборудования транспортной инфраструктуры и современных медицинских устройств.
Смогут ли облачные сервисы потеснить сотовых операторов?
Что касается перспектив рынка, то Александр Гранкин признает, что еще какое-то время монополия в M2M сохранится за операторами сотовой связи.
Мы решили поинтересоваться у экспертов: есть ли у облачных M2M-сервисов, не связанных с сотовыми операторами, возможность потеснить этих самых операторов?
Восков Леонид Сергеевич - профессор, кандидат технических наук, доцент кафедры вычислительных систем и сетей МИЭМ НИУ ВШЭ - считает, что облачные системы найдут свою нишу наряду с сотовыми операторами.
Он также предсказывает проблему: все больше электроэнергии потребуется на проработку объемов информации, так что электричества будет не хватать.
Анатолий Левенчук - Президент TechInvestLab - считает, что «облачность» не является определяющим фактором в развитии решений M2M.
Он говорит, что будущее сферы M2M зависит не столько от новых технологий, сколько от невмешательства государства.
|
Анатолий Левенчук Президент TechInvestLab |
|
А как вы считаете, как вашему бизнесу может помочь M2M?
M2M (machine-to-machine) – это решения, в основе которых заложено общение всяческих датчиков, сенсоров и прочего «железа» между собой на основе беспроводной связи. В сферу М2М попадает попадает вообще вся техника, которая по умолчанию не предназначена для звонка другу или для сообщения в твиттере и фб, например системы охраны, банкоматы и терминалы оплаты, навигаторы с пробками и т.д.
Такие умные машины уже засветились в самых разнообразных сферах, число которых растет с каждым годом:
- Банки и платежные системы (решения для соединения банкоматов, терминалов оплаты и других устройств с корпоративными IT-системами Клиента, прочие системы)
- Транспорт и логистика (решения для мониторинга автопарка, грузоперевозок, городского и муниципального транспорта и т.д.)
- Безопасность (решения по охране стационарных/подвижных объектов, видеонаблюдение и т.д.)
- Технологические АСУ естественных монополий и промышленных предприятий (энергетика, ЖКХ и т.п.)
- Потребительская электроника , вендинг и другие отрасли.
Почему это полезно:
- Можно подключиться удалённо почти где угодно, даже когда кабель до места провести почти невозможно. Например, в домике на вершине горы или на трубе с газом где-нибудь в степи.
- Можно подключаться быстро и без прокладки инфраструктуры. К примеру – охранное предприятие может понаустановить датчики по всему периметру, не думая о кабеле.
- Такое подключение по-любому дешевле, особенно, при корпоративном использовании.
Говоря в общем, сейчас на сцену выходят совершенно иной тип абонента. Новых «живых» абонентов на рынке сотовой связи уже днем с огнем не сыщешь – сейчас даже в самой глухой деревеньке сложно найти людей без телефона. А вот мир машин в качестве пользователей мобильной связи только набирает обороты. Сим-карты уже сейчас начинают встречаться в розетках, автомобилях, ошейниках для собак, так что мир Скайнета кажется не такой уж фантастикой. Естественно, операторы отреагировали на такое изменение рынка и предложили свои решения для работы с M2M.
Что нужно от операторов?
В первую очередь, необходим удобный инструмент для управления и мониторинга SIM-карт, используемых в «железе». Любая современная компания должна иметь возможность управлять своими затратами, в том числе и на мобильную связь. Одна из самых распространенных проблем в этой сфере – нецелевое использование SIM-карт. Задача компании – своевременно определить, что SIM-карта используется не для нужд мониторинга объектов, а для выхода в Интернет с мобильного телефона недобросовестного сотрудника (например, был пример, когда воровали карты из M2M-светофоров). По сути, речь идет о задаче контроля над трафиком и расходами на обеспечение коммуникаций. В таком ключе система по мониторингу SIM-карт должна предоставлять информацию в режиме реального времени, чтобы клиент получал онлайн-уведомления о несанкционированных действиях с SIM-карты или о резком росте трафика, нехарактерном для данного устройства. Плюс хорошо интегрировать это с уже имеющимися ERP- и CRM-системами.Ряд операторов, такие как Vodafone, Telenor, Orange, T-mobile, разработали свои собственные платформы управления, потратив десятки миллионов долларов и несколько лет работы. Другие, в числе которых AT&T, Telefonica, KPN, Rogers, O2, в рамках партнерских соглашений используют решения ведущих поставщиков М2М-платформ и MVNO операторов (Jasper Wireless, MainGate, ASPider и так далее). Такие решения постепенно начинают появляться и у нас в стране, и пионером на российском рынке в этой области стал «Билайн» Бизнес. Помимо стандартного набора услуг, таких как специальные М2М SIM-карты («термо» и чипы), Mobile VPN, IP, APN, оператор с конца 2010 года предлагает специальный M2M-продукт – «Центр управления M2M». Решение реализовано на базе глобальной платформы Jasper Wireless, которую также используют AT&T, O2, KPN, TelCel, Rogers и др. Она позволяет компаниям-клиентам самостоятельно управлять своими SIM-картами.
Как это работает?
По сути своей платформа, на которой базируется продукт «Центр управления М2М», это отдельный биллинг, который «заточен» под работу именно с М2М-ными SIM-картами.Тарификация
Максимально точное округление (округляется до 1 Кб раз в сутки), бесплатный внутрисетевой роуминг по всей стране. Есть возможность использовать «общий пул трафика», который предполагает «перераспределение» пакетов трафика между SIM-картами. Например, если у абонента есть 10 SIM-карт с тарифом, в абонентскую плату которого включено 20 Мб трафика, тогда, при использовании «общего пула» клиент получит пакет в 200Мб трафика, который может израсходовать любая SIM-карта. Счет выставляется в зависимости от последнего подключенного ТП (т.е. в течение месяца можно сколько угодно переключаться между пакетами, тарифами и опциями). Если видно, что трафика израсходовано больше чем планировалось, можно просто сменить тариф на более выгодный. Можно (и нужно) настроить автоматическую смену тарифов по разным значениям трафика SIM-карт.Функционал
Функционал достаточно большой: начиная от элементарных функций по управлению своими SIM, заканчивая возможностями по настройке работы SIM-карт, “retail биллинга” и детализированной информацией по работе устройства (например, какой SGSN использовался в заданный период или какие события происходили на сети).Для номеров, подключенных к услуге Центр Управления М2М выделенна отдельная номерная ёмкость в DEF кодах 089 и 968. Использование DEF кода 089 и отдельного SMS Center, выделенного специально для этой услуги, дает ряд преимуществ – на терминалы клиента не будут приходить лишние сообщения, на SIM невозможно отправить «спам» с коротких номеров, из внешних сетей и т.д. Таким образом, SMS будут ходить только между номерами, подключенными к услуге и напрямую между SIM-картой и платформой. Все SMS отображаются в интерфейсе Центра Управления, там же можно посмотреть статус доставки и всю детальную информацию об SMS.
Можно настраивать статус SIM-карты (активна/заблокирована/готова к активации), менять набор услуг (например, отключая GPRS в роуминге, подключая/отключая SMS и CSD и т.д.), отправлять API команду или оповещение пользователю на e-mail о наступлении заданного события. Можно программировать события и реакции: изменение тарификации или, например, алерты: если платежный терминал, который должен поднимать GPRS-сессию для каждой новой транзакции вдруг стал слишком редко выходить в сеть, пользователь своевременно будет оповещен о проблеме.
Доступ
Для разграничения прав пользователей на доступ к платформе существуют разные роли пользователей, которые изменяются клиентом самостоятельно.Retail
Функционал Retail Billing-а позволяет гибко управлять счетами. В общем случае, клиент получает от оператора один общий счет за пользование услугой. С помощью Retail Billingа можно разбить его на несколько мелких счетов, что может, например, помочь крупной компании следить за расходованием средств филиалами, находящимися в разных регионах. Клиент также может перевыставлять retail-счета своим внутренним пользователям, создавать свои retail-тарифы. Т.е., по сути, клиент Центра Управления М2М может, купив у нас SIM с тарифом с определенной стоимостью одного Мб, отдать их своим внутренним пользователям/клиентам и назначить свою стоимость Мб, причем совершенно любую.APN
На платформе существует возможность создания для клиента выделенной точки доступа APN. Это может быть необходимо, если клиенту требуется нестандартная маршрутизация трафика, например, чтобы весь трафик с SIM-карт, минуя публичный интернет, уходил по выделенному каналу напрямую на сервер клиента. Таким образом существенно повышается защищенность передачи данных.VPN
Использование Mobile VPN помогает решить целый ряд задач:- Доступ к корпоративному интранет-сайту;
- Доступ к корпоративной почте;
- Доступ к корпоративным базам данных и файловым ресурсам;
- Доступ к корпоративным приложениям на базе протокола TCP\IP;
- Защищенное подключение оконечного оборудования к корпоративной сети (POS терминалы, банкоматы, технологическое оборудование, М2М и т.д.);
- Предоставление «контролируемого» доступа в Интернет для сотрудников компании.
Существует 2-й вариант подключения мобильного Mobile VPN
1) Mobile VPN с оператором фиксированной связи
VPN with FNO:
2) Mobile VPN без оператора фиксированной связи
R - Radius-сервер, H - DHCP-сервер
Такой вариант подключения удобнее тем, что нет необходимости прокладывать фиксированный канал до клиента, достаточно наличия широкополосного подключения офиса клиента к Internet. При этом VPN - маршрутизатор, LNS-сервер, Radius-сервер, DHCP-сервер располагаются на стороне клиента.
Мониторинг
Получив доступ к интерфейсу платформы, пользователь может в режиме реального времени отслеживать состояние всех его SIM-карт. Встроенная система диагностики позволяет определить реальное состояние SIM-карты, что в случае каких-либо проблем поможет определить на каком этапе происходит сбой. Например, увидев, что со стороны оператора все хорошо, можно сделать вывод, что проблема с конечным устройством и наоборот, не отправлять ремонтную бригаду к устройству (зачастую удаленному или труднодоступному), а понять, что проблема на стороне оператора.
Для более детальной диагностики платформа располагает функционалом Spotlight, который позволяет определить на каких SGSN и GGSN зарегистрирована SIM-карта, посмотреть параметры GPRS сессии, увидеть все попытки активации PDP Contextа, попытки авторизации в сети, факты отправки SMS и статус доставки, наличие «пустых» сессий, когда при поднятой GPRS сессии трафик не передавался (это может быть нормальным поведением устройства, когда оно просто «удерживает» сессию, но может и свидетельствовать о проблемах).
