Επαφές Faberlic. Υπηρεσία σχολίων Faberlic

Η Faberlic είναι η μεγαλύτερη εταιρεία απευθείας πωλήσεων στη Ρωσία, κατασκευαστής μοναδικών καλλυντικών οξυγόνου ρωσικής κατασκευής, καθώς και ειδών οικιακής χρήσης και ρούχων για όλη την οικογένεια.

Η Faberlic παρέχει την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του κέντρου επικοινωνίας που θα είναι σε θέση να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τα καλλυντικά της μάρκας Faberlic, τη λειτουργία του επίσημου ηλεκτρονικού καταστήματος και επίσης να λύσει προβλήματα που σχετίζονται με την αγορά αγαθών.

Τηλέφωνο ανοιχτής γραμμής Faberlic

Η εταιρεία δεν παρέχει προς το παρόν τηλεφωνική υποστήριξη. Για διευκρινίσεις, ανατρέξτε στην επίσημη ιστοσελίδα του οργανισμού.

Ποια προβλήματα μπορούν να επιλυθούν καλώντας το κέντρο επικοινωνίας της Faberlic

Επικοινωνώντας με τους συμβούλους τηλεφωνικής γραμμής Faberlic, ο πελάτης μπορεί να ανακαλύψει και να επιλύσει πολλά ζητήματα, όπως:

  • Παραγγείλετε προϊόντα Faberlic, λαμβάνοντας υπόψη τις εκπτώσεις και τις προσφορές που πραγματοποιούνται.
  • Μάθετε πώς να παραγγείλετε προϊόντα από έναν σύμβουλο της Faberlic.
  • Κάντε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα της επωνυμίας Faberlic.
  • Λάβετε πληροφορίες για το πώς να γίνετε σύμβουλος της Faberlic.
  • Μάθετε για τις τρέχουσες προσφορές που πραγματοποιεί η εταιρεία.
  • Μάθετε πληροφορίες για διαγωνισμούς που διοργανώνει η Faberlic.
  • Λάβετε αναλυτικές πληροφορίες για τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας.
  • Υποβάλετε μια καταγγελία ή εκφράστε μια αξίωση σχετικά με την ποιότητα των αγαθών ή των υπηρεσιών που παρέχονται από τη Faberlic.

Πότε η υποστήριξη πελατών δεν μπορεί να βοηθήσει;

Οι σύμβουλοι τηλεφωνικής γραμμής Faberlic δεν μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις του συνδρομητή εάν:

  • Συνδέεται με προϊόντα άλλων εμπορικών σημάτων.
  • Σχετίζονται με εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας και προσωπικά δεδομένα εργαζομένων ή συνεργατών.
  • Είναι γενικού χαρακτήρα και δεν σχετίζονται με τη δουλειά της εταιρείας Faberlic και των προϊόντων της.

Εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας

Μπορείτε επίσης να επιλύσετε ερωτήσεις ή να κάνετε ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν επικοινωνώντας με τους υπαλλήλους της εταιρείας με τους ακόλουθους τρόπους:

Γράφοντας μια έκκληση με ερώτηση και στέλνοντάς την στη διεύθυνση

117403, Μόσχα, Nikopolskaya, 4

Επικοινωνώντας με τους υπαλλήλους της εταιρείας μέσω των κοινωνικών δικτύων, στέλνοντας μήνυμα στις επίσημες σελίδες σε: Instagram, Facebook, Vkontakte, Youtube, Twitter, Google+, Odnoklassniki.

Ικανότητα εργαζομένων και χρόνος αναμονής για απάντηση χειριστή

Κάθε πελάτης Faberlic, επικοινωνώντας με την τηλεφωνική γραμμή της εταιρείας, λαμβάνει ολοκληρωμένες πληροφορίες για τα προϊόντα αυτής της μάρκας.

Η Faberlic διατηρεί και παρακολουθεί την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, σεβόμενη τον προσωπικό τους χρόνο και εξασφαλίζοντας την ταχύτερη επικοινωνία με τους χειριστές των κέντρων επικοινωνίας (κατά μέσο όρο, η σύνδεση με έναν σύμβουλο δεν διαρκεί περισσότερο από ένα λεπτό). Οι ικανοί υπάλληλοι είναι πάντα έτοιμοι να απαντήσουν άμεσα σε μια ερώτηση που σας ενδιαφέρει ή να δώσουν μια γρήγορη λύση στις δυσκολίες που έχουν προκύψει.

Έχετε γίνει πελάτης (σύμβουλος) της Faberlic ή το σκέφτεστε
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη!

Για να κάνετε τα πρώτα σας βήματα στη Faberlic πιο σίγουροι,
σας προσκαλούμε να εξοικειωθείτεμε οδηγίες για έναν νέο πελάτη Faberlic (Faberlik)!

Οδηγίες για έναν νέο πελάτη Faberlic

  • Μετά την εγγραφή λάβατε 2 sms: προσωπικός αριθμός και κωδικός πρόσβασης για την τοποθέτηση παραγγελιών στον επίσημο ιστότοπο και κωδικός επιβεβαίωσης τον αριθμό του τηλεφώνου σας.

    • Να κάνω παραγγελία,Επίσημος ιστότοπος Faberlic: faberlic.com

    (Η έκπτωση 20% - όταν παραγγέλνετε από 1000 ρούβλια σε τιμές καταλόγου). Συμμετέχετε (πάρτε δώρο), εξοικονομήστε μπόνους λάβετε (σύμφωνα με το πρόγραμμα), συμμετέχετε για συμβούλους (πάρτε σετ επιτυχιών προϊόντων Faberlic σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές).

    Επιλέξτε μια βολική μέθοδο παράδοσης για εσάςΣειρά: , , ταχυδρομείο ή άλλο (η μέθοδος παράδοσης επιλέγεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον λογαριασμό σας).

    Με βολικό τρόπο, σε κατάλληλη στιγμή (πριν την παραλαβή της παραγγελίας). Οι παραγγελίες με παράδοση στο γραφείο της Faberlic δεν απαιτούν προπληρωμή, αλλά δεν εκδίδονται χωρίς πληρωμή. Οι παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου και στο ταχυδρομείο απαιτούν προπληρωμή 100%.

    Λάβετε την παραγγελία σας Faberlicσε κατάλληλη στιγμή, σε βολικό μέρος. Η εταιρεία θα σας στείλει ένα SMS ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί.

Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια στη Faberlic;

1. Στον βοηθό σας (μέντορα) στην Faberlic Company

Μετά την εγγραφή ως Πελάτης FaberlicΛαμβάνετε ένα μήνυμα SMS που περιέχει:

  • Ο αριθμός και ο κωδικός πρόσβασης για να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό www.faberlic.com,
  • πληροφορίες για τον βοηθό σας (Μέντορα) στο Faberlic. Μπορείτε να του κάνετε όλες τις ερωτήσεις σας.Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον άμεσο μέντορά σας, επικοινωνήστε με τον ανώτερό σας μέντορα. Δεν θα αρνηθεί να σας βοηθήσει.

Εάν έχετε χάσει την επαφή με τον Μέντορα και τον κωδικό πρόσβασης από τον προσωπικό σας λογαριασμό,Μπορείτε να αφήσετε το αίτημά σας στην παρακάτω φόρμα σχολίων (αναφέρετε το πλήρες όνομα και την πόλη σας). Θα βρούμε τον μέντορά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας.

2. Σε έναν ειδικό της Faberlic Company

Σε προσωπικό λογαριασμό www.faberlic.comΜπορείτε να κάνετε μια ερώτηση στον ειδικό της Εταιρείας μέσω της φόρμας «Σχόλια». Εάν δεν είστε πελάτης της Faberlic, οι επαφές των περιφερειακών διαχειριστών είναι διαθέσιμες στον επίσημο ιστότοπο. Μπορείτε να καλέσετε τον διαχειριστή της περιοχής σας τηλεφωνικά και να συμβουλευτείτε το θέμα που σας ενδιαφέρει.

3. Μπορείτε να αφήσετε την ερώτησή σας στην παρακάτω φόρμα σχολίων. .

Η Faberlic είναι μια από τις μεγαλύτερες ρωσικές εταιρείες καλλυντικών με μεγάλο προσωπικό συμβούλων που αναρωτιούνται περιοδικά: πώς να επικοινωνήσετε με τη Faberlic, πώς να καλέσετε τη Faberlic δωρεάν σε έναν χειριστή, πού να βρείτε μια τηλεφωνική γραμμή για συμβούλους Faberlic, τι είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο Faberlic , πώς να καλέσετε τη Faberlic μέσω skype, κ.λπ.

Ο σκοπός αυτού του άρθρου είναι να σας ενημερώσει για τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας με τη Faberlic.

Υπηρεσία σχολίων Faberlic

Κάθε σύμβουλος μπορεί να επικοινωνήσει με τη Faberlic μέσω της υπηρεσίας Feedback στον προσωπικό λογαριασμό του συμβούλου κάνοντας κλικ στο μπλοκ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ και επιλέγοντας FEEDBACK στο παράθυρο που ανοίγει:

Λοιπόν, πώς μπορεί να μας βοηθήσει η υπηρεσία σχολίων; Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα εντυπωσιακό επίπεδο πληροφοριών που είναι πολύ απαραίτητο για κάθε εκπρόσωπο:

Εδώ μπορούμε εύκολα να βρούμε απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως:

  • πώς να αγοράσετε προϊόντα faberlic
  • πώς να πάρετε μια παραγγελία
  • πώς να πληρώσετε για μια παραγγελία
  • ποιες είναι οι επιλογές παράδοσης
  • πώς να επιστρέψετε προϊόντα
  • πόσο καιρό είναι η εγγύηση για διάφορα προϊόντα της εταιρείας
  • Ποιες είναι οι τρέχουσες προσφορές
  • όρους των προσφορών τους όρους τους
  • πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης για να εισέλθετε στον ιστότοπο
  • πώς να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της Faberlic και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Εάν ξαφνικά δεν μπορέσατε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας σε κάποια από τις προτεινόμενες ενότητες, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία WRITE US. Οι ειδικοί στην επικοινωνία συνήθως απαντούν την ίδια μέρα. Εάν η ερώτηση είναι αρκετά περίπλοκη και είναι απαραίτητη η συμμετοχή συμβούλων από το κεντρικό γραφείο, τότε η απάντηση μπορεί να έρθει εντός μιας εβδομάδας από τη στιγμή της αίτησης.

Επιπλέον, σε κάθε σύμβουλο Faberlic ορίζεται ένας έμπειρος Mentor κατά την εγγραφή, ο οποίος θα μπορεί να δώσει στον νεοφερμένο απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις που ενδιαφέρουν. Πληροφορίες για τον Μέντορα μπορείτε επίσης να βρείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό του Συμβούλου Faberlic. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο μπλοκ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ και επιλέξτε ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ από την αναπτυσσόμενη λίστα:

Μετά από αυτό, θα ανοίξει μια σελίδα όπου ο σύμβουλος μπορεί να δει όλα τα προσωπικά του δεδομένα, καθώς και πληροφορίες για τον Μέντορα:

Κάνοντας κλικ στο όνομα του Μέντορα, μεταβαίνετε στη σελίδα όπου βλέπετε πληροφορίες για τον Μέντορα:

  • τον αριθμό μητρώου του
  • περιοχή και πόλη κατοικίας
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Ημερομηνια γεννησης

Επιπλέον, εδώ μπορείτε επίσης να δείτε πληροφορίες για τον Αρχηγό της δομής, το email και τον αριθμό τηλεφώνου του.

Επιπλέον, εδώ, στο πλαίσιο του Προσωπικού Λογαριασμού, χωρίς τη χρήση πρόσθετων μέσων επικοινωνίας (ταχυδρομείο, SMS μέσω τηλεφώνου), μπορείτε να γράψετε μια ερώτηση που σας ενδιαφέρει στον μέντορά σας πατώντας το μπλοκ WRITE A MESSAGE:

Αυτός είναι ένας πολύ βολικός τρόπος για να έρθετε σε επαφή.

Γραμμή επικοινωνίας Faberlic

Δυστυχώς, η Faberlic δεν έχει ούτε μία γραμμή επικοινωνίας για συμβούλους, ίσως θα εμφανιστεί στο εγγύς μέλλον, καθώς ήδη γίνονται εργασίες για αυτό το θέμα.

Κέντρο επικοινωνίας Faberlic

Μια σοβαρή παράλειψη της εταιρείας είναι η έλλειψη ενός ενιαίου κέντρου επαφής Faberlic, οι εργασίες βρίσκονται επίσης σε εξέλιξη σε αυτό, μένει μόνο να περιμένουμε λίγο.

Καλέστε τη Faberlic μέσω Skype

Η δυνατότητα κλήσης Faberlic μέσω Skype είναι επίσης υπό ανάπτυξη.