Σε τεχνική υποστήριξη επαφής. Υπηρεσία υποστήριξης VKONTAKTE

Σήμερα θα αναλύσουμε μια πολύ ασυνήθιστη ερώτηση που μερικές φορές οι χρήστες του κοινωνικού δικτύου Vkontakte - θα συζητήσουν την τεχνική υποστήριξη του χώρου ή μάλλον, τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορεί να επιτευχθεί. Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου και ο ρώτησε τους χρήστες.

Στην πραγματικότητα, κανένας αριθμός τηλεφώνου δεν υπάρχει. Μάλλον, υπάρχει (θα ήταν περίεργο να δούμε την απουσία αριθμός τηλεφώνου Η εταιρεία, αξίας πολλών δισεκατομμυρίων), αλλά δημιουργήθηκε καθόλου για να λύσει τα προβλήματα που προέκυψαν από τους χρήστες. Ακόμη και αν ο χρήστης καλεί τον επίσημο αριθμό, δεν θα τον βοηθήσει, και απλά θα σταλεί για να γράψει μια επιστολή στην τεχνική υποστήριξη.

Πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη;

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση στην υπηρεσία υποστήριξης VK, μπορείτε να το γράψετε. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Βοήθεια" στο επάνω μέρος της σελίδας.

Στη σελίδα που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί "Αυτό δεν λύνει το πρόβλημά μου".

Όταν εμφανιστεί το μενού, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Έχω ερωτήσεις".

Τώρα θα δείτε έναν κατά προσέγγιση χρόνο να περιμένετε μια απάντηση. Εάν είστε ικανοποιημένοι, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρωτήστε μια ερώτηση".

Συγκεκριμενοποιήστε την ερώτηση. Θυμηθείτε, όσο πιο ακριβή περιγράφετε το πρόβλημά σας, τόσο ακριβέστερη απάντηση που παίρνετε.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα λάβετε μια απάντηση στην ερώτησή σας. Ο χρόνος αναμονής, κατά κανόνα, δεν υπερβαίνει το ζευγάρι της ημέρας.

Όσον αφορά τον αριθμό τηλεφώνου, θα επαναλάβει ξανά - η επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης είναι δυνατή μόνο με αλληλογραφία.

Καλά όλη την ώρα της ημέρας, αγαπητοί αναγνώστες και οι επισκέπτες του ιστολογίου μου. Το σημερινό άρθρο θα έχω σύντομα, αλλά όπως αποδεικνύεται πολύ με πολλούς χρήστες. Τι γίνεται αν έχετε προβλήματα με το δίκτυο, για παράδειγμα, απαγορεύεται μια ομάδα, δεν έλαβε δεδουλευμένες ψήφους κ.λπ. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαίως, αξίζει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.

Αλλά πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη Vkontakte, ώστε να μπορείτε να ρωτήσετε για το πρόβλημά σας; Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε, αν δεν υπάρχει πρόσβαση στο λογαριασμό στο λογαριασμό; Πώς να το κάνετε αν κάθεστε από ένα τηλέφωνο πυραύλων; Με την άφιξη του νέου σχεδίου VK, πολλά άλλα έχουν αλλάξει, έτσι ώστε ενώ κάποιοι εξακολουθούν να μπερδεύονται. Αλλά δεν ανησυχείτε! Σήμερα θα ενεργοποιήσω όλες αυτές τις ερωτήσεις.

Εάν υπάρχει πρόσβαση στο ACOUNT

Μπορείτε να κάνετε τα πάντα απλά, αν και δεν είναι άμεσα δυνατή η ειδοποίηση, δεδομένου ότι η λειτουργία δεν είναι σε σχετική. Πάρτε εκεί με δύο τρόπους:

Σε κάθε περίπτωση, θα πέσετε στο τμήμα υποστήριξης. Επιπλέον αυτή η σελίδα είναι ότι δεν χρειάζεται καν να ζητήσετε κάτι για τον εαυτό σας, γιατί υπάρχει μια ολόκληρη δέσμη έτοιμων απαντήσεων στα δημοφιλή βιβλία και όλα διασπάται ανά τμήματα.

Υπάρχει μια βολική γραμμή αναζήτησης στην οποία μπορείτε να οδηγήσετε την ερώτησή σας. Και αν οποιαδήποτε ερώτηση αντιστοιχεί σε περίπου τη δική σας, τότε θα εμφανιστούν μια υπόδειξη και μπορείτε να διαβάσετε την απάντηση. Αλλά αν δεν θέλω να ψάξω για έτοιμες απαντήσεις, αλλά θέλω να ρωτήσω κάτι δικό μου, πού πρέπει να πάω; Δεν βλέπω εδώ αντικείμενα που θα σήμαινε κάτι σαν "γράψτε", "ρωτήστε".

Ναι, οι προγραμματιστές έκρυψαν την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις στο βαθύτερο, έτσι ώστε να μην γράψουν σε όλα τα είδη μικρών. Επομένως, για να επικοινωνήσετε μαζί τους, θα πρέπει να οδηγήσετε με οποιονδήποτε τρόπο που θέλετε να αναζητήσετε τη συμβολοσειρά και κάντε κλικ στην επιλογή ΕΙΣΑΓΩ. Και αν δεν υπάρχει τέτοια ερώτηση εκεί, τότε θα σας δοθεί ένα μήνυμα ότι "δεν βρέθηκε τίποτα" και ανάμεσα στις επιλογές που θα βρείτε έναν σύνδεσμο "Γράψτε μαζί μας".

Θα επισημάνετε την πλάκα στην οποία θα σας προειδοποιήσετε ότι σε σχέση με το φόρτο εργασίας των παραγόντων, δεν θα δώσετε γρήγορα απαντήσεις. Αυτό γίνεται με την ελπίδα ότι δεν θέλετε να περιμένετε πολύ και να προσπαθήσετε να βρείτε μια λύση στην ενότητα "Βοήθεια".

Αλλά αν είστε έτοιμοι να περιμένετε 20-24 ώρες, ή ακόμα περισσότερο, κάντε κλικ στο κουμπί "Αντιστοίχηση ερώτησης" και ήδη στο νέο παράθυρο που ανοίγει, θα πρέπει να περιγράψετε το πρόβλημά σας:

• Σε μια στενή γραμμή, γράψτε το όνομα του προβλήματος ή την ουσία του
• Γράψτε στο πεδίο κειμένου Λεπτομερής περιγραφή Προβλήματα: Τι πρόβλημα συνέβη συγκεκριμένα όταν όλα αυτά συνέβησαν ότι προσπάθησα να το πάρω κλπ.
• Εάν θέλετε ή χρειάζεστε, μπορείτε να επενδύσετε μια φωτογραφία (screenshot) ή οποιοδήποτε έγγραφο.

Και τώρα κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή" και περιμένετε την καταγγελία σας να εξετάσει και να απαντήσει.

Λοιπόν, όταν ο πράκτορας υποστήριξης ανταποκρίνεται, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Μπορείτε επίσης να δείτε τι σας έγραψε. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στη βοήθεια. Εκεί θα παρατηρήσετε ότι έχετε νέα ένθετα "Οι ερωτήσεις μου" εδώ είναι εκεί μπορείτε να δείτε τα πάντα που χρειάζεστε.

Πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη εάν η σελίδα είναι παγωμένη

Φυσικά όλα είναι πολύ απλά όταν σας λογαριασμός Κάστρο και άθικτο. Τι να κάνετε πότε η σελίδα είναι μπλοκαρισμένη ή την έχει χάσει; Δεν θα μπορείτε να αναφέρετε τους ειδικούς με τον παραπάνω τρόπο χωρίς το λογαριασμό σας.

Σε αυτή την περίπτωση, η έξοδος είναι τρία:

Με τον τρόπο, οι ίδιοι τρόποι είναι κατάλληλοι για εσάς εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί τους χωρίς να καταχωρίσετε το λογαριασμό σας (καλά, εκτός από το τελευταίο, φυσικά). Γράψτε μια επιστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όλα, χωρίς προβλήματα. Και ήδη σε έφεση να γράψετε τα πάντα για το πρόβλημά σας, καθώς και ένα πρόβλημα που πρέπει να αποκατασταθεί. Και εκεί θα έχετε ήδη αμφισβητηθεί και η αιτία της κλειδαριάς και η απόφασή της.

Πώς να γράψετε από το τηλέφωνο;

Εδώ, κατ 'αρχήν, δεν υπάρχει επίσης τίποτα περίπλοκο και να γράψει εκεί αρκετά πραγματικό. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στην ιστοσελίδα m.vk.com ( έκδοση κινητής τηλεφωνίας) Και πατήστε το εικονίδιο με τρεις παράλληλες οριζόντιες λωρίδες (ανοίξτε το μενού πλευρικής γραμμής). Και πέφτοντας στο κάτω μέρος του πυθμένα θα δείτε μια γνωστή λέξη "βοήθεια". Εδώ σε αυτό και κάντε κλικ. Ή πηγαίνετε σε αυτόν τον σύνδεσμο m.vk.com/support

Και τότε όλα είναι στο Tetail, δηλ. Γράφουμε το πρόβλημά σας στη βελονιά αναζήτησης. Εάν αυτό δεν βρέθηκε, τότε θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος το κουμπί "Αντιστοίχιση ερώτησης" στο κάτω μέρος. Πατήστε το και γράψτε τι θέλετε να μάθετε. Όλα είναι τόσο απλά.

Πολλοί ζητούν επίσης: "Μπορώ να τους καλέσω να υποστηρίξουν". Μπορώ να το απαντήσω γι 'αυτό δεν έχουν κέντρα κλήσεων και δεν υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη στο VC.

Λοιπόν, φαίνεται έτσι. Νομίζω ότι δεν έχετε κανένα πρόβλημα με αυτό. Με την ευκαιρία, μην ξεχάσετε να εγγραφείτε στις ενημερώσεις του ιστολογίου μου, τότε θα είστε οι πρώτοι που γνωρίζετε την απελευθέρωση νέων άρθρων. Και εγώ, με τη σειρά του, θα σας περιμένω ξανά στις σελίδες του ιστολογίου μου. Καλή σου τύχη. Αντίο!

Ειλικρινά, Dmitry Kostin.

Ακόμη και το μικρότερο κοινωνικά δίκτυα Έχετε ένα μεγάλο προσωπικό ειδικών που μπορούν ανά πάσα στιγμή να λύσουν σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα. Τι να πω για τους γίγαντες από μια σειρά ή το Vkontakte, του οποίου το κράτος πιθανώς μετράται με δεκάδες χιλιάδες ανθρώπους ...

Παρά το γεγονός ότι τέτοια έργα Διαδικτύου είναι όσο το δυνατόν πιο απλή, ορισμένοι συμμετέχοντες στο έργο εξακολουθούν να έχουν προβλήματα που σχετίζονται με τον ιστότοπο. Επιπλέον, είναι συχνά τέτοια δυσκολίες, οι οποίες μπορούν να λυθούν κυριολεκτικά σε λίγα δευτερόλεπτα. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να μην ξέρει πώς να αλλάξει την ημερομηνία γέννησης. Συνήθως είναι μια τεχνική υποστήριξη για τέτοια θέματα.

Εάν μιλάμε για το VK, πόσο γνωρίζουμε, χρησιμοποιεί το κοινωνικό δίκτυο ένας μεγάλος αριθμός από Πράκτορες που μπορούν να ζητήσουν οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το έργο. Ωστόσο, ορισμένοι ζητούν υποστήριξη για δύσκολα ζητήματα που σχετίζονται με εξ αποστάσεως με τον ιστότοπο και τους παράγοντες υποστήριξης, ωστόσο, εξακολουθούν να απαντούν, μερικές φορές ακόμη και με το χιούμορ.

Πολύ συχνά υπάρχει μια τέτοια ερώτηση - είναι δυνατόν να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη του Vkontakte; Όχι, είναι αδύνατο να γίνει αυτό. Φυσικά, μια τέτοια τεράστια δομή έχει τον επίσημο αριθμό τηλεφώνου, ωστόσο, δεν θα είναι δυνατή η επίλυση της δυσκολίας δυσκολίας με αυτό - όλα τα ερωτήματα πρέπει να οριστούν μόνο μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας.

Πώς να κάνετε μια ερώτηση να υποστηρίξετε το Vkontakte;

Ανοίγει ΝΕΑ ΣΕΛΙΔΑόπου μπορείτε να δείτε την πιο συχνή ερώτηση. Ακριβώς πάνω είναι η συμβολοσειρά αναζήτησης όπου μπορείτε να εισάγετε την ερώτησή σας.

Ζητούμε οποιαδήποτε ερώτηση, για παράδειγμα, "μπλοκαρισμένη σελίδα".

Στο κάτω μέρος του πλαισίου διαλόγου, εμφανίζεται το κουμπί "Κανένας από αυτές τις επιλογές". Κάντε κλικ σε αυτό, θα εμφανιστεί το σημάδι του χρόνου απόκρισης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Ερώτηση Assue". Στη νεοσυσταθείσα σελίδα, μπορείτε να πείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας. Στο τέλος, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή" και περιμένετε μια απάντηση από τον πράκτορα.

Όπως μπορείτε να παρατηρήσετε, δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο σε αυτό. Με τη σειρά του, σας συμβουλεύουμε να αναζητήσετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, ανησυχία, σχετικά με τις εκτάσεις του Runet, διότι με πιθανότητα 99%, η απάντηση έχει εκφραστεί περισσότερες από μία φορές. Επιπλέον, είστε λιγότερο υπηρεσία υποστήριξης φόρτωσης.

Λοιπόν, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με εμάς, ζητήστε τους σε αυτό το θέμα, θα προσπαθήσουμε να τους απαντήσουμε.

Πολλοί ξοδεύουν ένα τεράστιο χρονικό διάστημα στο Vkontakte, γνωρίζοντας τα κύρια τμήματα του ως πέντε δάχτυλά τους. Αλλά όταν συμβαίνει η "ανεξάρτητη κατάσταση" είναι ένα πρόβλημα που ο χρήστης δεν μπορεί να λύσει ανεξάρτητα, αποδεικνύεται ότι δεν έχει ιδέα όπου βρίσκεται η υποστήριξη Vkontakte και πώς να επικοινωνήσετε μαζί του.

Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, είναι καλύτερο να εκπληρώσετε πλήρως όλες τις οδηγίες που βρίσκονται στην οθόνη, εάν, για παράδειγμα, η σελίδα είναι παγωμένη. Οι χρήστες έχουν ένα τεράστιο ποσό και, φυσικά, δεν απαιτείται γρήγορη απάντηση.

Σχετικά με τις αλλαγές που σχετίζονται με το νέο σχεδιασμό Vkontakte, στο τέλος του άρθρου.

Πώς να γράψετε για την υποστήριξη των εξουσιοδοτημένων χρηστών του Vkontakte

Το επάνω μενού διαθέτει ένα ειδικό κουμπί "Βοήθεια".

• Καλέστε τη λέξη ή τη φράση στη γραμμή αναζήτησης - λάβετε μια λίστα ερωτήσεων σχετικά με το θέμα.
• Εάν δεν υπάρχει κατάλληλη ερώτηση, μπορείτε να ορίσετε τη δική σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί στο κάτω μέρος "Καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι κατάλληλη."

• Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου, όπου αναφέρεται ο κατά προσέγγιση χρόνος απόκρισης. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ρωτήστε μια ερώτηση".

• Αυτό είναι το πιο σημαντικό στάδιο. Γράψτε τον τίτλο που αντικατοπτρίζει την ουσία του προβλήματος. Σαφώς, χωρίς περιττές λέξεις, το περιγράψτε, παρέχετε συνδέσμους εάν είναι απαραίτητο. Από τη διατύπωση της ερώτησης, η ταχύτητα απόκρισης σε αυτό και στη συνέχεια θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. Εάν είναι απαραίτητο, επισυνάψτε το αρχείο: στιγμιότυπο οθόνης, για παράδειγμα.
• Κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

Στη συνέχεια, θα φτάσετε στη σελίδα όπου θα ευχαριστήσετε την προσφυγή και να αναφέρετε έναν κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής. Αργότερα, μπορείτε να συνδεθείτε στην ενότητα "Βοήθεια" και να δείτε την κατάσταση της ερώτησης, πηγαίνοντας στην καρτέλα "Οι ερωτήσεις μου". Εάν υπάρχουν πολλά από αυτά, θα δείτε μια λίστα.

Θα μείνει μόνο να περιμένετε μια απάντηση από τον λεγόμενο παράγοντα στήριξης.

Πώς να επικοινωνήσετε με τον Vkontakte, εάν δεν υπάρχει πρόσβαση στο λογαριασμό

Δυστυχώς, οι μη εξουσιοδοτημένοι χρήστες δεν θα μπορούν να γράφουν σε στήριξη μέσω του ιστότοπου. Εάν η σελίδα σας είναι κατεψυγμένη, hacked ή ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης και είναι αδύνατο να επαναφέρετε την πρόσβαση μέσω της τυπικής φόρμας, θα πρέπει να γράψετε υποστήριξη από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [Προστατεύεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου]

Αλλά είναι πιο αποτελεσματικό να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη από άλλη σελίδα - έναν φίλο, συγγενή ή από το δεύτερο σας λογαριασμό εάν είναι. Απλά μην γράφετε ότι έχετε αρκετούς λογαριασμούς στο VK, αυτή είναι μια παραβίαση των κανόνων.

Είναι δυνατόν να καλέσετε την υποστήριξη του Vkontakte

Η απάντηση στην ερώτηση, δυστυχώς, αρνητική. Δεν υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο με υποστήριξη, μπορείτε να προσελκύσετε γραπτώς μόνο μέσω του Διαδικτύου.

1. Θυμηθείτε ότι η επικοινωνία, η καταγραφή στον ιστότοπο και την αποκατάσταση της πρόσβασης στο λογαριασμό, η λήψη κωδικών πρόσβασης SMS - οι υπηρεσίες είναι δωρεάν. Αν κάπου σας ζητήσουν να πληρώσετε - αυτοί είναι απατεώνες.
2. Για να αποφύγετε την πειρατεία ενός λογαριασμού, αλλάξτε πιο συχνά τον κωδικό πρόσβασης, μην χρησιμοποιείτε πολύ απλή. Και αν, για παράδειγμα, αφήνετε τις διακοπές, μπορείτε προσωρινά, έτσι ώστε να μην επιχειρήσετε, διότι στη ζώνη κινδύνου είναι αυτοί οι λογαριασμοί που δεν χρησιμοποιούνται για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ενημερώστε:

Μετά την αλλαγή του σχεδιασμού το Σεπτέμβριο του 2016, δεν υπάρχει επάνω μενού, ούτε το υπόγειο. Στην ενότητα "Βοήθεια", μπορείτε να πάρετε κατά μήκος του παραπάνω συνδέσμου ή κάνοντας κλικ στο "Still" κάτω από το μενού στα αριστερά. Ο σύνδεσμος για άμεση ειδοποίηση είναι δύσκολη, είναι ανοιχτό γκρι, δίπλα στο τμήμα "Διαφήμιση".

Εάν έχετε μια επείγουσα ερώτηση που σχετίζεται με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού, δεν ξέρετε πώς να εξαλείψετε αυτό ή λάθος, δεν έχετε τη μουσική ή θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις νέες λειτουργίες του VK, μπορείτε να λάβετε βοήθεια από την τεχνική Υποστήριξη του Vkontakte. Σε αυτή τη θέση θα πούμε:

• Τι αιτήματα μπορούν να σταλούν
• Πώς να υποβάλετε ένα αίτημα να μην περιμένετε μια απάντηση 2-3 ημέρες
• Τι να κάνετε εάν η απάντηση δεν έρχεται για μεγάλο χρονικό διάστημα

Αξίζει να επικοινωνήσετε με τον πόρο όταν δεν γνωρίζετε πώς να αντιμετωπίσετε τη δυσκολία που εμφανίστηκε στο προφίλ και δεν μπορεί να βρει απαντήσεις σε άλλους ιστότοπους. Για ερωτήσεις σχετικά με τις ρυθμίσεις απορρήτου ή με σφάλμα με αρχεία βίντεο, μπορείτε να βρείτε βοήθεια στο blog μας. Σχετικά με τις ρυθμίσεις απορρήτου , αλλά για το σφάλμα . Εάν δεν σας βρήκατε να χρειαστείτε ακόμα και στο blog μας, ακόμα αξίζει να γράψετε στην υπηρεσία. Πείτε πώς να το κάνετε:

1. Αφού μεταβείτε στη σελίδα σας στο κάλυμμα του ιστότοπου, κάντε κλικ στην εικόνα σας στα δεξιά.
2. Στο υπομενού, θα δείτε την ενότητα "Βοήθεια". Κάντε κλικ εκεί για τη μετάβαση.
3. Σε αυτή την ενότητα, σχεδόν όλες οι απαντήσεις περιγράφονται λεπτομερώς. Για να βρείτε τη λύση, μάθετε το όνομα του προβλήματος.
4. Ανοίξτε την απαραίτητη υποκατηγορία στην έκδοση. Πριν από εσάς θα υπάρχουν επιλογές για διάφορες απαντήσεις.
5. Εάν η σύσταση δεν λύσει τη δυσκολία, πατήστε το κουμπί "Αυτό δεν επιλύει το" πρόβλημα "μου. Πριν από εσάς θα υπάρξουν τρεις επιλογές για δράση.

Θα αναλύσουμε λεπτομερώς το τελευταίο στοιχείο. Τα πρώτα δύο κουμπιά "Δεν μου αρέσει ..." και η "απάντηση δεν είναι σαφής" δεν θα βοηθήσει να λύσει την υπόθεσή σας. Δημιουργούνται για ψηφοφορία. Για να οδηγήσετε μια πλήρη ερώτηση στη φόρμα, κάντε κλικ στο αρχείο "Έχω ερωτήσεις ...". Βεβαιωθείτε ότι θα γράψετε τα θέματα της αίτησης.

Γράψτε την ίδια την ουσία. Μην εφεύρουν υπερβολικά πολύπλοκη κλάση. Για να περιγράψετε ολόκληρο το πρόβλημα υπάρχει ένα πεδίο παρακάτω. Περιγράψτε όσο το δυνατόν περισσότερο τι συνέβη. Εάν έχετε 2-5 ερωτήσεις ή περισσότερες, κάντε τους μια αριθμημένη λίστα. Επισυνάψτε τα στιγμιότυπα οθόνης για να σας βοηθήσουν από την πρώτη και όχι 28 φορές. Αγγίξτε το κουμπί αποστολής. Η υπηρεσία θα δώσει μια κατά προσέγγιση χρόνο καθώς περιμένετε. Κατά κανόνα, κυμαίνεται από 23 ώρες ή περισσότερο. Ενημέρωση σελίδας. Κάτω από τη συμβολοσειρά αναζήτησης, θα παρατηρήσετε την εμφάνιση μιας νέας κατηγορίας - "Οι ερωτήσεις μου ...". Είναι εδώ ότι το μήνυμα θα προέλθει από τον πράκτορα.

Υποστήριξη Vkontakte τηλέφωνο

Φυσικά, όλοι θέλουν να λάβουν ένα μήνυμα με τις απαντήσεις γρήγορα. Ωστόσο, για μια ώρα ή δύο, κανείς δεν θα αποφασίσει το πρόβλημά σας. Πώς θα θέλατε. Το VK δεν έχει καμία "καυτή" γραμμή ή κάτι τέτοιο.

Λόγω του γεγονότος ότι εκατομμύρια άνθρωποι κάθονται στο VC, το τηλέφωνο θα σπάσει, χωρίς διακοπή, και οι πράκτορες φυσικά δεν είχαν χρόνο να απαντήσουν σε όλα στη σειρά. Σε αυτή την περίπτωση, παραμένει μόνο να περιμένετε. Θα ήθελα να σημειώσω ότι ο χρόνος κάθε αντίδρασης υπολογίζεται μεμονωμένα. Εξαρτάται από την πολυπλοκότητα της ερώτησης, αλλά από το φόρτο εργασίας υπηρεσίας. Μόλις έρθει η απάντηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση στο μήνυμα, μπορείτε να μεταβείτε στην κατηγορία των ερωτήσεων και να συνεχίσετε την αλληλογραφία. Ίσως τη δεύτερη φορά που η απόφαση θα έρθει λίγο πιο γρήγορα.

Υποστήριξη πράκτορα VKONTAKTE

Υπηρεσίες υποστήριξης των πράκτορων στο VK: Ποιοι είναι αυτοί; Αυτά δεν είναι bots ή ρομπότ, αλλά συνηθισμένοι άνθρωποι. Το έργο τους είναι να βοηθήσουν τους χρήστες της διαφήμισης VK Place στον πόρο, να αντιμετωπίσουν προβλήματα κατά τη λήψη αρχείων και άλλες εργασίες. Μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αμφιλεγόμενων καταστάσεων. Για παράδειγμα, αν κάποιος από τους χρήστες δημοσίευσε ιδιωτικές πληροφορίες σχετικά με εσάς, χωρίς την επιθυμία σας. Οι πράκτορες εξετάζουν τα παράπονα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τις εξτρεμιστικές ομάδες, αλλά δεν μπορείτε να συλλέξετε περισσότερους συνδρομητές και να αρέσει. Αυτό δεν είναι στην αρμοδιότητά τους, αλλά με αυτό το αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για συνδρομές , και όπως οι Huskies .

Αν ο ίδιος θέλετε να γίνετε πράκτορας εναλλασσόμενου ρεύματος, πηγαίνετε στο σπίτι. Πηγαίνετε στην ενότητα "Περισσότερα". Αυτή η περιοχή βρίσκεται ακριβώς κάτω από το κύριο μενού του ιστότοπου. Εδώ θα δείτε δημοφιλείς δουλειές. Κατά κανόνα, ενημερώνονται κάθε μήνα. Κοιτάξτε, είτε υπάρχει η θέση ενός πράκτορα μεταξύ τους και στείλτε το βιογραφικό σας.