Γιατί το Tele2 δεν λειτουργεί και πώς να το διορθώσετε

Οι περισσότεροι από εμάς δεν μπορούμε να φανταστούμε τη ζωή χωρίς κινητό τηλέφωνο. Χωρίς κλήσεις, μηνύματα και Διαδίκτυο, ένας σύγχρονος κάτοικος είναι αποκομμένος από τη ζωή της πόλης. Εάν χάσατε ξαφνικά το σήμα του κινητού σας, αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, αλλά συχνά μπορεί να λυθεί με απλές ενέργειες. Ας καταλάβουμε γιατί το Tele2 δεν λειτουργεί και πώς να δημιουργήσετε γρήγορα σταθερή πρόσβαση στο δίκτυο του χειριστή.

Προβλήματα επικοινωνίας Tele2

Η έλλειψη σήματος δικτύου κινητής τηλεφωνίας μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη εξοπλισμού χειριστή σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Ακόμα κι αν κάποιος δίπλα σας μιλάει ήρεμα στο κινητό, μπορεί να εξυπηρετηθεί από άλλη εταιρεία της οποίας ο σταθμός βάσης είναι πιο κοντά σε αυτό το μέρος. Εάν το Tele2 δεν πιάσει το δίκτυο, πρώτα απ 'όλα πηγαίνετε σε ένα ανοιχτό μέρος ή πηγαίνετε στο παράθυρο.

Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί με μια απλή κίνηση ή το δίκτυο δεν βρεθεί εκεί όπου παλαιότερα υπήρχε σταθερό σήμα, οι αιτίες των προβλημάτων είναι διαφορετικές. Μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες - δυσλειτουργίες τηλεφώνου ή από την πλευρά του χειριστή. Οι αποτυχίες στη λειτουργία μιας κινητής συσκευής οφείλονται σε:

  • φυσική ζημιά - η συσκευή έχει πέσει ή έχει βραχεί.
  • επαναφέρετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης.

Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού από την πλευρά σας:

  1. Πρώτα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας - απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το εντελώς.
  2. Εάν μπορείτε να καταστρέψετε τη συσκευή, τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή. Εάν επίσης δεν βλέπει το δίκτυο, προέκυψαν προβλήματα από την πλευρά του χειριστή.
  3. Εάν δεν έχετε πέσει το smartphone σας, μερικές φορές εξακολουθεί να είναι χρήσιμο να τραβήξετε έξω και να το τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM (μετά την απενεργοποίηση της κινητής συσκευής).
  4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, ειδικά αν τις αλλάξατε πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Προσέξτε εάν ο επιθυμητός χειριστής έχει επιλεγεί ως σημείο πρόσβασης.

Όταν όλα είναι καλά με τη συσκευή, αλλά εξακολουθεί να μην πιάνει το δίκτυο, ο πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας αντιμετωπίζει προβλήματα. Γιατί συμβαίνει αυτό:

  • βλάβη εξοπλισμού?
  • προγραμματισμένη συντήρηση.

Φυσικά, δεν είναι πολύ σημαντικό για τους συνδρομητές γιατί η σύνδεση δεν λειτουργεί - πρέπει να λάβουν μια ποιοτική υπηρεσία για τα χρήματά τους. Μπορείτε να μάθετε πότε θα συνδεθεί ο εξοπλισμός μέσω των κύριων επίσημων καναλιών:

  1. Καλέστε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 611 .
  2. Μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας - μεγάλες βλάβες ή μεγάλες διακοπές λειτουργίας λόγω εγκατάστασης εξοπλισμού αναφέρονται στην ενότητα Ειδήσεις της περιοχής σας.
  3. Εάν δεν βρήκατε ειδοποιήσεις στον ιστότοπο, στείλτε μια ερώτηση μέσω μιας ειδικής φόρμας σχολίων ή μέσω του Προσωπικού σας Λογαριασμού.
  4. Επισκεφθείτε το γραφείο της εταιρείας.

Πώς αλλιώς μπορούμε να εξηγήσουμε στο επόμενο άρθρο στον σύνδεσμο.

Γιατί το Internet Tele2 δεν λειτουργεί;

Εάν οι ιστότοποι σταμάτησαν να ανοίγουν στο τηλέφωνο και τα messenger είναι απενεργοποιημένα, αλλά μπορείτε να καλέσετε, η πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο έχει εξαφανιστεί. Όταν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σε κάποιο άλλο πρόγραμμα χρέωσης, δοκιμάστε:

  • ελέγξτε το υπόλοιπο - υπάρχει υπόλοιπο κεφαλαίων.
  • επανεκκινήστε το smartphone σας.
  • στις ρυθμίσεις, βρείτε το στοιχείο "Μεταφορά δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" (το ακριβές όνομα μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικά μοντέλα) - πρέπει να είναι ενεργοποιημένο.

  • Εάν εγκαταστήσατε μια νέα εφαρμογή πριν από τα προβλήματα, απεγκαταστήστε την - ενδέχεται να εμποδίσει τη σύνδεση.
  • ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας στο διαδίκτυο.

Σχετικά με αυτό, λέει οι λεπτομερείς οδηγίες μας. Θα μάθετε πώς να παραγγέλνετε αυτόματες ρυθμίσεις ή να καταχωρείτε παραμέτρους με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας του χειριστή μέσω σύντομου τηλεφώνου 611 .

Τι να κάνετε εάν η κάρτα SIM Tele2 δεν λειτουργεί;

Εάν η κάρτα SIM δεν αναγνωρίζεται πλέον από την κινητή συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:

  • απενεργοποιήστε τη συσκευή και αφαιρέστε την κάρτα SIM.
  • επιθεωρήστε την κάρτα για γρατσουνιές, ρωγμές.
  • σε περίπτωση εισόδου νερού, σκουπίστε προσεκτικά και στεγνώστε την υποδοχή.
  • τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Τοποθετήστε σωστά την κάρτα SIM: πληκτρολόγιο επαφής, λογότυπο επάνω. Τοποθετήστε τη λοξότμητη γωνία στην αντίστοιχη λοξότμητη άκρη της υποδοχής.

Εάν η κάρτα SIM Tele 2 δεν λειτουργεί μετά από όλους τους χειρισμούς, τοποθετήστε την σε ένα άλλο τηλέφωνο και στο δικό σας - μια άλλη κάρτα. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα - στη συσκευή ή στην κάρτα SIM. Εάν φταίει η κάρτα SIM, μπορεί να αντικατασταθεί με μια νέα δωρεάν στο γραφείο οποιουδήποτε χειριστή.

Πού να στραφώ εάν το 3g δεν λειτουργεί στο Tele2;

Εάν το δίκτυό σας 3g δεν λειτουργεί στο smartphone σας, επαναλάβετε τα ίδια βήματα όπως και για προβλήματα με το Διαδίκτυο - επανεκκινήστε τη συσκευή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης. Για προβλήματα με το μόντεμ 3G:

  • Ελέγξτε εάν το μόντεμ είναι συνδεδεμένο.
  • μετακινήστε το καλώδιο USB σε άλλη υποδοχή.
  • ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης - βρείτε το μόντεμ στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ πάνω του, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης.

Άλλα μπορείτε να βρείτε στο άρθρο στον σύνδεσμο.

Προθεσμίες επίλυσης τεχνικών προβλημάτων

Στον ιστότοπο του χειριστή, δίνονται οι μέγιστοι όροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων:

  • 7 εργάσιμες ημέρες μετά την αίτηση του συνδρομητή.
  • 30 ημέρες - εάν το πρόβλημα προκαλείται από ενέργειες τρίτων.
  • σε περίπτωση μεγάλων ατυχημάτων, οι όροι μπορούν να οριστούν μεμονωμένα.