Diagnostic étape par étape des problèmes de PC. Diagnostic de l'ordinateur pour les dysfonctionnements. Pannes, dysfonctionnements typiques de l'ordinateur L'ordinateur ne démarre pas, écrit les diagnostics de l'ordinateur

De nombreux propriétaires de PC sont confrontés à diverses erreurs et dysfonctionnements de leur ordinateur, mais ne peuvent pas déterminer la cause du problème. Dans cet article, nous examinerons les méthodes de base de diagnostic d'un ordinateur, vous permettant d'identifier et de résoudre de manière indépendante divers problèmes.

Veuillez noter qu'un diagnostic informatique de haute qualité peut prendre une journée entière, attribuez-le le matin spécialement pour cela et ne commencez pas plus près du soir.

Je vous préviens que j'écrirai en détail comme pour les débutants qui n'ont jamais démonté d'ordinateur, afin de mettre en garde contre toutes les nuances possibles pouvant entraîner des problèmes.

1. Démontage et nettoyage de l'ordinateur

Lors du démontage et du nettoyage de votre ordinateur, prenez votre temps, faites tout soigneusement pour ne rien endommager. Stockez les composants dans un endroit sûr préparé à l'avance.

Il est déconseillé de lancer un diagnostic avant le nettoyage, car vous ne pourrez pas identifier la cause du dysfonctionnement s'il est causé par des contacts obstrués ou le système de refroidissement. De plus, les diagnostics peuvent échouer en raison d'échecs répétés.

Débranchez l'unité centrale de la prise au moins 15 minutes avant le nettoyage afin que les condensateurs aient le temps de se décharger.

Démonter dans l'ordre suivant :

1. Débranchez tous les fils de l'unité centrale.
2. Retirez les deux couvercles latéraux.
3. Débranchez les connecteurs d'alimentation de la carte vidéo et retirez-la.
4. Retirez toutes les clés USB.
5. Déconnectez et retirez les câbles plats de tous les lecteurs.
6. Dévissez et retirez tous les disques.
7. Débranchez tous les câbles d'alimentation.
8. Dévissez et retirez l'alimentation.

Il n'est pas nécessaire de retirer la carte mère, le refroidisseur de processeur, les ventilateurs du boîtier, vous pouvez également laisser le lecteur DVD s'il fonctionne normalement.

Soufflez soigneusement l'unité centrale et tous les composants séparément avec un puissant flux d'air provenant d'un aspirateur sans sac à poussière.

Retirez soigneusement le couvercle de l'alimentation et soufflez-le sans toucher les parties électriques et la carte avec vos mains et des pièces métalliques, car il peut y avoir de la tension dans les condensateurs !

Si votre aspirateur ne fonctionne pas pour souffler, mais uniquement pour souffler, alors ce sera un peu plus difficile. Épluchez-le bien pour qu'il tire le plus fort possible. Nous vous recommandons d'utiliser une brosse à poils doux lors du nettoyage.

Vous pouvez également utiliser une brosse douce pour nettoyer toute poussière persistante.

Nettoyez soigneusement le dissipateur thermique du refroidisseur du processeur, après avoir déterminé où et combien de poussière il s'est obstrué, car il s'agit de l'une des causes les plus courantes de surchauffe du processeur et de plantage du PC.

Assurez-vous également que le support du refroidisseur ne s'est pas cassé, que le clip ne s'est pas ouvert et que le dissipateur thermique est fermement appuyé contre le processeur.

Soyez prudent lors du nettoyage des ventilateurs, ne les laissez pas trop tourner et ne rapprochez pas la tête de l'aspirateur si elle est sans brosse, afin de ne pas faire tomber la lame.

À la fin du nettoyage, ne vous précipitez pas pour tout récupérer, mais passez aux étapes suivantes.

2. Vérification de la batterie de la carte mère

La première chose après le nettoyage, pour ne pas oublier plus tard, je vérifie la charge de la batterie sur la carte mère et en même temps je réinitialise le BIOS. Pour le retirer, vous devez appuyer avec un tournevis plat sur le loquet dans le sens indiqué sur la photo et il sortira tout seul.

Après cela, vous devez mesurer sa tension avec un multimètre, elle est optimale si elle se situe entre 2,5 et 3 V. La tension initiale de la batterie est de 3 V.

Si la tension de la batterie est inférieure à 2,5 V, il est alors conseillé de la changer déjà. La tension de 2 V est extrêmement basse et le PC commence déjà à tomber en panne, ce qui se manifeste par la réinitialisation des paramètres du BIOS et l'arrêt au début du démarrage du PC avec une suggestion d'appuyer sur F1 ou sur une autre touche pour continuer le démarrage.

Si vous n'avez pas de multimètre, vous pouvez emporter la batterie avec vous au magasin et demander à être vérifiée là-bas, ou simplement acheter une batterie de remplacement à l'avance, c'est standard et très peu coûteux.

Un signe clair d'une batterie à plat est la date et l'heure qui fluctuent constamment sur l'ordinateur.

La batterie doit être remplacée en temps opportun, mais si vous n'en avez pas encore sous la main, ne déconnectez tout simplement pas l'unité centrale de l'alimentation électrique tant que vous n'avez pas changé la batterie. Dans ce cas, les paramètres ne devraient pas s'envoler, mais des problèmes peuvent toujours survenir, alors ne tardez pas.

La vérification de la batterie est un bon moment pour effectuer une réinitialisation complète du BIOS. Cela réinitialise non seulement les paramètres du BIOS, qui peuvent être effectués via le menu de configuration, mais également la mémoire dite CMOS volatile, qui stocke les paramètres de tous les appareils (processeur, mémoire, carte vidéo, etc.).

Erreurs dansCMOSsont souvent à l'origine des problèmes suivants :

• l'ordinateur ne s'allume pas
• s'allume une fois sur deux
• s'allume et rien ne se passe
• s'allume et s'éteint tout seul

Permettez-moi de vous rappeler qu'avant de réinitialiser le BIOS, l'unité centrale doit être déconnectée de la prise, sinon le CMOS sera alimenté par l'alimentation et rien ne fonctionnera.

Pour réinitialiser le BIOS pendant 10 secondes, fermez les contacts du connecteur de la batterie avec un tournevis ou un autre objet métallique, cela suffit généralement pour décharger les condensateurs et effacer complètement le CMOS.

Un signe que la réinitialisation a eu lieu sera une date et une heure mal placées, qui devront être définies dans le BIOS au prochain démarrage de l'ordinateur.

4. Inspection visuelle des composants

Inspectez soigneusement tous les condensateurs de la carte mère à la recherche de gonflements et de fuites, en particulier autour du socket du processeur.

Parfois, les condensateurs ne gonflent pas, mais vers le bas, ce qui entraîne leur inclinaison, comme s'ils étaient simplement un peu pliés ou soudés de manière inégale.

Si certains condensateurs sont gonflés, vous devez retourner la carte mère pour réparation dès que possible et demander à ressouder tous les condensateurs, y compris ceux qui sont à côté de ceux qui sont gonflés.

Inspectez également les condensateurs et autres éléments de l'alimentation ; il ne doit pas y avoir de gonflement, de gouttes ou de traces de brûlure.

Inspectez les contacts du disque pour l'oxydation.

Ils peuvent être nettoyés avec une gomme et après cela, il est impératif de remplacer le câble ou l'adaptateur secteur avec lequel ce disque était connecté, car il est déjà endommagé et une oxydation s'est probablement produite à cause de cela.

En général, vérifiez tous les câbles et connecteurs afin qu'ils soient propres, avec des contacts brillants, bien connectés aux lecteurs et à la carte mère. Toutes les boucles qui ne répondent pas à ces exigences doivent être remplacées.

Vérifiez si les fils sont correctement connectés de l'avant du boîtier à la carte mère.

Il est important que la polarité soit respectée (plus à plus, moins à moins), car il y a une masse totale sur le panneau avant et le non-respect de la polarité entraînera un court-circuit, à cause duquel l'ordinateur peut se comporter de manière inadéquate (s'allumer une fois, s'éteindre ou se redémarrer) ...

Où le plus et le moins dans les contacts du panneau avant sont indiqués sur la carte elle-même, dans le manuel papier correspondant et dans la version électronique du manuel sur le site Web du fabricant. Sur les contacts des fils du panneau avant, il est également indiqué où se trouvent le plus et le moins. Habituellement, le fil blanc est un moins et le connecteur plus peut être indiqué par un triangle sur le connecteur en plastique.

Beaucoup de collectionneurs, même expérimentés, font une erreur ici, alors vérifiez-le.

5. Vérification de l'alimentation

Si l'ordinateur ne s'est pas allumé du tout avant le nettoyage, ne vous précipitez pas pour l'assembler, la première étape consiste à vérifier l'alimentation. Cependant, dans tous les cas, cela ne fera pas de mal de vérifier le bloc d'alimentation, c'est peut-être à cause de cela que l'ordinateur plante.

Vérifiez l'alimentation entièrement assemblée pour éviter les chocs électriques, les courts-circuits ou les bris accidentels du ventilateur.

Pour tester l'alimentation, court-circuitez le fil vert unique du connecteur de la carte mère avec un fil noir. Cela signalera à l'alimentation qu'elle est connectée à la carte mère, sinon elle ne s'allumera pas.

Branchez ensuite l'alimentation dans le parasurtenseur et appuyez sur le bouton qui s'y trouve. N'oubliez pas que l'alimentation elle-même peut également avoir un bouton marche/arrêt.

Un ventilateur en rotation devrait être un signe que l'alimentation est allumée. Si le ventilateur ne tourne pas, il est peut-être en panne et doit être remplacé.

Dans certaines alimentations silencieuses, le ventilateur peut ne pas commencer à tourner immédiatement, mais uniquement sous charge, ceci est normal et peut être vérifié pendant le fonctionnement du PC.

Utilisez un multimètre pour mesurer la tension entre les broches des connecteurs périphériques.

Ils doivent être dans la plage suivante.

• 12V (jaune-noir) - 11,7-12,5V
• 5V (rouge-noir) - 4.7-5.3V
• 3.3V (orange-noir) - 3.1-3.5V

Si une tension est absente ou fortement en dehors des limites spécifiées, l'alimentation est défectueuse. Il est préférable de le remplacer par un nouveau, mais si l'ordinateur lui-même est peu coûteux, alors la réparation est autorisée, les blocs d'alimentation s'y prêtent facilement et à moindre coût.

Le démarrage de l'alimentation et les tensions normales sont un bon signe, mais ne signifie pas en soi que l'alimentation est bonne, car des pannes peuvent survenir en raison de creux de tension ou d'ondulations sous charge. Mais cela est déjà déterminé lors des étapes ultérieures des tests.

6. Vérification des contacts d'alimentation

Assurez-vous de vérifier tous les contacts électriques de la prise à l'unité centrale. La prise doit être moderne (pour une prise européenne), fiable et non lâche, avec des contacts élastiques propres. Les mêmes exigences s'appliquent au parasurtenseur et au câble d'alimentation de l'ordinateur.

Assurez-vous que le contact est sécurisé et qu'il ne doit pas y avoir de fiches ou de connecteurs desserrés, d'étincelles ou oxydés. Faites très attention à cela, car un mauvais contact est souvent la cause d'une défaillance de l'unité centrale, du moniteur et d'autres périphériques.

Si vous avez des doutes sur la qualité de la prise, du parasurtenseur, du câble d'alimentation de l'unité centrale ou du moniteur, changez-les dès que possible pour éviter d'endommager l'ordinateur. Ne tardez pas et n'économisez pas là-dessus, car la réparation d'un PC ou d'un moniteur coûtera beaucoup plus cher.

Aussi, un mauvais contact est souvent à l'origine de dysfonctionnements du PC, qui s'accompagnent d'un arrêt ou d'un redémarrage brutal, suivis de pannes sur le disque dur et, par conséquent, de perturbations du système d'exploitation.

Des pannes peuvent également survenir en raison de creux ou d'ondulations de tension dans le réseau 220 V, en particulier dans le secteur privé et les zones reculées de la ville. Dans ce cas, des pannes peuvent se produire même lorsque l'ordinateur est inactif. Essayez de mesurer la tension dans la prise immédiatement après un arrêt ou un redémarrage spontané de l'ordinateur et observez les lectures pendant un moment. Ainsi, vous pouvez identifier les rabattements à long terme, ce qui vous évitera d'avoir un onduleur linéaire-interactif avec un stabilisateur.

7. Assemblage et mise sous tension de l'ordinateur

Après avoir nettoyé et inspecté votre PC, réassemblez-le soigneusement et vérifiez soigneusement que vous avez connecté tout ce dont vous avez besoin. Si l'ordinateur a refusé de s'allumer avant le nettoyage ou s'il s'est allumé à chaque fois, il est conseillé de connecter les composants à tour de rôle. S'il n'y avait pas de tels problèmes, sautez la section suivante.

7.1. Assemblage PC par phases

Tout d'abord, connectez le connecteur d'alimentation de la carte mère et le connecteur d'alimentation du processeur à la carte mère avec le processeur. N'insérez pas de RAM, de carte vidéo et ne connectez pas de disques.

Allumez le PC et si tout est normal avec la carte mère, le ventilateur du refroidisseur de processeur devrait tourner. De plus, si un buzzer est connecté à la carte mère, un code sonore retentit généralement, indiquant le manque de RAM.

Installer de la mémoire

Éteignez l'ordinateur en appuyant brièvement ou (si cela ne fonctionne pas) longuement sur le bouton d'alimentation de l'unité centrale et insérez une barrette de RAM dans la fente de couleur la plus proche du processeur. Si tous les emplacements sont de la même couleur, allez simplement à celui le plus proche du processeur.

Assurez-vous que la barrette mémoire est insérée uniformément, tout le chemin et que les loquets s'enclenchent, sinon elle risque d'être endommagée lorsque vous allumez le PC.

Si l'ordinateur démarre avec une barre de mémoire et qu'il y a un buzzer, un code sonne généralement pour indiquer qu'il n'y a pas de carte vidéo (s'il n'y a pas de carte graphique intégrée). Si le code sonore signale des problèmes avec la RAM, essayez d'insérer une autre barre au même endroit. Si le problème persiste ou s'il n'y a pas d'autre barre, déplacez la barre vers un autre emplacement le plus proche. S'il n'y a pas de sons, alors tout est possible, continuez.

Éteignez l'ordinateur et insérez la deuxième barrette mémoire dans la fente de la même couleur. Si la carte mère possède 4 slots de la même couleur, alors suivez les instructions de la carte mère, afin que la mémoire soit dans les slots recommandés pour le mode double canal. Ensuite, rallumez-le et vérifiez si le PC s'allume et quels bips il émet.

Si vous avez 3 ou 4 clés USB, insérez-les simplement à tour de rôle, en éteignant et en rallumant à chaque fois le PC. Si l'ordinateur ne démarre pas avec une certaine barre ou émet un code d'erreur de mémoire de bip, alors cette barre est défectueuse. Vous pouvez également vérifier les emplacements de la carte mère en déplaçant la barre de travail vers différents emplacements.

Certaines cartes mères ont un voyant rouge qui s'allume en cas de problème de mémoire, et parfois un voyant de segment avec un code d'erreur dont le décodage est dans le manuel de la carte mère.

Si l'ordinateur démarre, d'autres tests de mémoire ont lieu à une étape différente.

Installer une carte graphique

Il est temps de tester votre carte graphique en l'insérant dans le slot PCI-E x16 supérieur (ou AGP pour les PC plus anciens). N'oubliez pas de connecter une alimentation supplémentaire à la carte vidéo avec les connecteurs appropriés.

Avec une carte vidéo, l'ordinateur doit démarrer normalement, sans signaux sonores, ou avec un seul signal sonore, indiquant un auto-test normal.

Si le PC ne s'allume pas ou n'émet pas de code d'erreur pour la carte vidéo, il est fort probable qu'elle soit défectueuse. Mais ne sautez pas aux conclusions, il vous suffit parfois de connecter un moniteur et un clavier.

Connexion du moniteur

Éteignez le PC et connectez le moniteur à la carte vidéo (ou à la carte mère s'il n'y a pas de carte vidéo). Assurez-vous que le connecteur de la carte vidéo et du moniteur est fermement connecté, parfois les connecteurs serrés ne s'adaptent pas complètement, ce qui est la raison de l'absence d'image sur l'écran.

Allumez le moniteur et assurez-vous que la bonne source de signal y est sélectionnée (le connecteur auquel le PC est connecté, s'il y en a plusieurs).

Allumez l'ordinateur et l'écran de démarrage graphique et les messages texte de la carte mère devraient apparaître à l'écran. Il s'agit généralement d'une suggestion pour entrer dans le BIOS en appuyant sur la touche F1, d'un message sur l'absence de clavier ou de périphériques amorçables, c'est normal.

Si l'ordinateur s'allume en silence, mais qu'il n'y a rien à l'écran, il est fort probable que quelque chose ne va pas avec la carte vidéo ou le moniteur. La carte vidéo ne peut être vérifiée qu'en la déplaçant vers un ordinateur fonctionnel. Le moniteur peut être connecté à un autre PC ou appareil de travail (ordinateur portable, lecteur, tuner, etc.). N'oubliez pas de sélectionner la source de signal souhaitée dans les paramètres du moniteur.

Connexion du clavier et de la souris

Si tout va bien avec la carte vidéo et le moniteur, passez à autre chose. Connectez d'abord le clavier, puis la souris à tour de rôle, en éteignant et en rallumant à chaque fois le PC. Si l'ordinateur se bloque après avoir connecté le clavier ou la souris, ils doivent être remplacés - cela arrive !

Connexion des lecteurs

Si l'ordinateur démarre avec le clavier et la souris, nous commençons à connecter les disques durs un par un. Connectez d'abord le deuxième lecteur hors système d'exploitation (si disponible).

N'oubliez pas qu'en plus de connecter le câble d'interface à la carte mère, vous devez également connecter le connecteur de l'alimentation au disque.

Ensuite, allumez l'ordinateur et s'il s'agit de messages du BIOS, tout va bien. Si le PC ne s'allume pas, se bloque ou s'éteint de lui-même, le contrôleur de ce disque est en panne et il doit être remplacé ou transporté pour réparation afin de sauvegarder les données.

Éteignez l'ordinateur et connectez le lecteur de DVD (le cas échéant) avec le câble d'interface et l'alimentation. Si des problèmes surviennent après cela, le lecteur a une panne de courant et doit être remplacé ; cela n'a généralement pas de sens de le réparer.

À la fin, nous connectons le disque système principal et nous nous préparons à entrer dans le BIOS pour la configuration initiale avant de démarrer le système d'exploitation. Nous allumons l'ordinateur et si tout va bien, passons à l'étape suivante.

Lorsque vous allumez l'ordinateur pour la première fois, entrez dans le BIOS. Habituellement, la touche Suppr est utilisée pour cela, moins souvent d'autres (F1, F2, F10 ou Esc), ce qui est indiqué dans les conseils au début du téléchargement.

Sur le premier onglet, réglez la date et l'heure, et sur l'onglet "Démarrage", sélectionnez votre disque dur avec le système d'exploitation comme premier périphérique de démarrage.

Sur les anciennes cartes mères avec un BIOS classique, cela pourrait ressembler à ceci.

Sur les plus modernes avec un shell UEFI graphique, c'est un peu différent, mais le sens est le même.

Pour quitter le BIOS tout en sauvegardant les paramètres, appuyez sur F10. Ne vous laissez pas distraire et observez comment le système d'exploitation est complètement chargé pour remarquer d'éventuels problèmes.

Après le démarrage du PC, vérifiez si les ventilateurs du refroidisseur du processeur, de l'alimentation et de la carte vidéo fonctionnent, sinon il est inutile de poursuivre les tests.

Certaines cartes vidéo modernes peuvent ne pas allumer les ventilateurs tant qu'une certaine température de la puce vidéo n'est pas atteinte.

Si l'un des ventilateurs du boîtier ne fonctionne pas, ce n'est pas grave, prévoyez simplement de le remplacer dans un proche avenir, ne vous laissez pas distraire par cela maintenant.

8. Analyse des erreurs

Ici, en fait, le diagnostic commence, et tout ce qui est décrit ci-dessus n'était qu'une préparation, après quoi de nombreux problèmes pouvaient disparaître et sans cela, il ne servait à rien de commencer les tests.

8.1. Activation des vidages de mémoire

Si pendant le fonctionnement de l'ordinateur des écrans bleus de la mort (BSOD) sont apparus, cela peut grandement faciliter l'identification du dysfonctionnement. Une condition préalable à cela est la présence de vidages de mémoire (ou au moins de codes d'erreur auto-écrits).

Pour vérifier ou activer la fonction dump Recording, appuyez sur la combinaison de touches « Win + R » du clavier, saisissez « sysdm.cpl » dans la ligne qui apparaît et appuyez sur OK ou Enter.

Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans l'onglet "Avancé" et dans la section "Démarrage et récupération", cliquez sur le bouton "Options".

Le champ "Ecrire les informations de débogage" doit être "Petit vidage mémoire".

Si c'est le cas, vous devriez déjà avoir des dumps des erreurs précédentes dans le dossier C:\Windows\Minidump.

Si cette option n'était pas activée, alors les dumps n'étaient pas sauvegardés, activez-la au moins maintenant pour pouvoir analyser les erreurs si elles se répètent.

Les vidages de mémoire peuvent ne pas avoir le temps d'être créés lors de pannes graves lors du redémarrage ou de l'arrêt du PC. De plus, certains utilitaires de nettoyage du système et antivirus peuvent les supprimer, vous devez désactiver la fonction de nettoyage du système pendant la durée du diagnostic.

S'il y a des vidages dans le dossier spécifié, procédez à leur analyse.

8.2. Analyse des vidages mémoire

Pour analyser les vidages de mémoire afin d'identifier ce qui conduit aux pannes, il existe un merveilleux utilitaire "BlueScreenView", que vous pouvez télécharger avec d'autres utilitaires de diagnostic dans la section "".

Cet utilitaire affiche les fichiers qui se sont écrasés. Ces fichiers appartiennent au système d'exploitation, aux pilotes de périphérique ou à un programme. En conséquence, par la propriété du fichier, vous pouvez déterminer quel appareil ou logiciel est à l'origine de l'échec.

Si vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur en mode normal, essayez de démarrer en mode sans échec en maintenant la touche "F8" enfoncée immédiatement après la disparition de l'écran de démarrage graphique de la carte mère ou des messages texte du BIOS.

Parcourez les dumps et voyez quels fichiers sont le plus souvent identifiés comme le coupable de l'échec, ils sont surlignés en rouge. Cliquez avec le bouton droit sur l'un de ces fichiers et affichez ses propriétés.

Dans notre cas, il est facile de déterminer que le fichier appartient au pilote de la carte vidéo nVidia et la plupart des erreurs ont été causées par celui-ci.

De plus, certains dumps contenaient le fichier "dxgkrnl.sys", même du nom duquel il est clair qu'il fait référence à DirectX, qui est directement lié aux graphiques 3D. Ainsi, il est très probable que la carte vidéo soit à l'origine de l'échec, qui devrait être soumis à des tests rigoureux, que nous considérerons également.

De la même manière, vous pouvez déterminer que le problème provient d'une carte son, d'une carte réseau, d'un disque dur ou d'un type de programme qui s'infiltre profondément dans le système, tel qu'un antivirus. Par exemple, si un disque tombe en panne, le pilote du contrôleur se bloque.

Si vous ne pouvez pas déterminer à quel pilote ou programme appartient tel ou tel fichier, recherchez ces informations sur Internet par le nom du fichier.

Si le pilote de la carte son échoue, il est très probablement en panne. S'il est intégré, vous pouvez le désactiver via le BIOS et en installer un autre discret. La même chose peut être dite à propos de la carte réseau. Cependant, des pannes de réseau peuvent être causées, ce qui est souvent résolu en mettant à jour le pilote de la carte réseau et en se connectant à Internet via un routeur.

Dans tous les cas, ne tirez pas de conclusions hâtives jusqu'à ce que le diagnostic soit terminé, peut-être que votre Windows vient de planter ou qu'un virus s'est introduit, ce qui est résolu en réinstallant le système.

Dans l'utilitaire "BlueScreenView", vous pouvez également voir les codes d'erreur et les inscriptions qui se trouvaient sur l'écran bleu. Pour cela, allez dans le menu "Options" et sélectionnez la vue "Ecran bleu dans le style XP" ou appuyez sur la touche "F8".

Après cela, en basculant entre les erreurs, vous verrez à quoi elles ressemblaient sur un écran bleu.

Par le code d'erreur, vous pouvez également trouver la cause possible du problème sur Internet, mais il est plus facile et plus fiable de le faire par la propriété des fichiers. Pour revenir à la vue précédente, vous pouvez utiliser la touche "F6".

Si différents fichiers et différents codes d'erreur apparaissent tout le temps dans des erreurs, c'est le signe de problèmes possibles avec la RAM, dans laquelle tout se bloque. Nous allons le soumettre à un diagnostic en premier lieu.

9. Tester la RAM

Même si vous pensez que le problème ne vient pas de la RAM, vérifiez-le d'abord quand même. Parfois, l'endroit a plusieurs problèmes, et si la RAM tombe en panne, il est alors assez difficile de diagnostiquer tout le reste en raison des pannes fréquentes du PC.

Il est impératif d'exécuter un test de mémoire à partir d'un disque amorçable car il est difficile d'obtenir des résultats précis sur un système d'exploitation Windows sur un PC défaillant.

De plus, "Hiren's BootCD" contient plusieurs tests de mémoire alternatifs au cas où Memtest 86+ ne démarre pas, et de nombreux autres utilitaires utiles pour tester les disques durs, la mémoire vidéo, etc.

Vous pouvez télécharger l'image "Hiren's BootCD" au même endroit que tout le reste - dans la section "". Si vous ne savez pas comment graver correctement une telle image sur un disque CD ou DVD, reportez-vous à l'article où nous avons examiné, tout se fait de la même manière.

Configurez le BIOS pour démarrer à partir du lecteur de DVD ou utilisez "Boot Menu" comme décrit dans, démarrez à partir de "Hiren's BootCD" et exécutez "Memtest 86+".

Le test peut prendre de 30 à 60 minutes, selon la vitesse et la quantité de RAM. Une passe complète doit être complétée et le test se poursuivra au deuxième tour. Si tout est normal avec la mémoire, alors après le premier passage (Pass 1), il ne devrait y avoir aucune erreur (Errors 0).

Après cela, le test peut être interrompu en appuyant sur la touche "Esc" et l'ordinateur redémarrera.

S'il y a eu des erreurs, vous devrez alors tester chaque barre séparément, en retirant toutes les autres pour déterminer laquelle est cassée.

Si la barre cassée est toujours sous garantie, prenez une photo de l'écran à l'aide d'un appareil photo ou d'un smartphone et présentez-la au service de garantie du magasin ou du centre de service (bien que dans la plupart des cas, cela ne soit pas nécessaire).

Dans tous les cas, il est déconseillé d'utiliser un PC avec une mémoire cassée et d'effectuer d'autres diagnostics avant de le remplacer, car diverses erreurs incompréhensibles vont affluer.

10. Préparation aux tests des composants

Tout le reste, à l'exception de la RAM, est testé sous Windows. Par conséquent, afin d'exclure l'influence du système d'exploitation sur les résultats des tests, il est conseillé de le faire, si nécessaire, temporairement et au maximum.

Si cela est difficile pour vous ou si vous n'avez pas le temps, vous pouvez essayer de tester sur l'ancien système. Mais, si des défaillances se produisent en raison de dysfonctionnements du système d'exploitation, de certains pilotes, programmes, virus, antivirus (c'est-à-dire dans la partie logicielle), les tests matériels n'aideront pas à le déterminer et vous pouvez emprunter le mauvais chemin. Et sur un système propre, vous aurez la possibilité de voir comment se comporte l'ordinateur et d'éliminer complètement l'influence du composant logiciel.

Personnellement, je fais toujours tout comme il se doit du début à la fin comme décrit dans cet article. Oui, cela prend une journée entière, mais en ignorant mes conseils, vous pouvez battre pendant des semaines sans déterminer la cause du problème.

Le moyen le plus rapide et le plus simple consiste à tester le processeur, à moins, bien sûr, qu'il n'y ait des signes clairs indiquant que le problème réside dans la carte vidéo, dont nous parlerons ci-dessous.

Si votre ordinateur commence à ralentir après un certain temps après avoir été allumé, se bloque lorsque vous regardez des vidéos, jouez à des jeux, redémarre soudainement ou s'éteint sous charge, il existe alors une possibilité de surchauffe du processeur. En fait, c'est l'une des causes les plus courantes de tels problèmes.

Au stade du nettoyage et de l'inspection visuelle, vous deviez vous assurer que le refroidisseur du processeur n'était pas obstrué par la poussière, que son ventilateur tournait et que le dissipateur thermique était fermement appuyé contre le processeur. J'espère aussi que vous ne l'avez pas retiré lors du nettoyage, car cela nécessite de remplacer la pâte thermique, dont je parlerai plus tard.

Nous utiliserons "CPU-Z" pour un test de stress avec préchauffage du processeur et "HWiNFO" pour surveiller sa température. Bien qu'il soit préférable d'utiliser l'utilitaire propriétaire de la carte mère pour surveiller la température, il est plus précis. Par exemple, ASUS a "PC Probe".

Pour commencer, il serait bon de connaître le package thermique maximum autorisé de votre processeur (T CASE). Par exemple, pour mon Core i7-6700K il fait 64°C.

Vous pouvez le savoir en vous rendant sur le site Web du fabricant à partir d'une recherche sur Internet. Il s'agit de la température critique dans le dissipateur thermique (sous le capot du processeur), le maximum autorisé par le fabricant. Ne la confondez pas avec la température à cœur, qui est généralement plus élevée et est également affichée dans certains utilitaires. Par conséquent, nous ne nous concentrerons pas sur la température centrale telle que mesurée par les capteurs du processeur, mais sur la température globale du processeur telle que mesurée par la carte mère.

En pratique, pour la plupart des processeurs plus anciens, la température critique au-dessus de laquelle tomber en panne est de 60°C. La plupart des processeurs modernes peuvent fonctionner à 70°C, ce qui est également critique pour eux. Vous pouvez connaître la température réelle stable de votre processeur à partir de tests sur Internet.

Alors, nous lançons les deux utilitaires - "CPU-Z" et "HWiNFO", trouvons le capteur de température du processeur (CPU) dans la carte mère, exécutons le test dans "CPU-Z" avec le bouton "Stress CPU" et observons la température.

Si après 10 à 15 minutes de test, la température est de 2 à 3 degrés inférieure à la température critique pour votre processeur, alors il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Mais s'il y a eu des défaillances à charge élevée, il est préférable d'exécuter ce test pendant 30 à 60 minutes. Si votre PC se bloque ou redémarre pendant les tests, vous devriez envisager d'améliorer le refroidissement.

Veuillez noter que beaucoup dépend aussi de la température dans la pièce, il est possible que dans des conditions plus froides le problème ne se manifeste pas, mais dans des conditions plus chaudes, il se fera immédiatement sentir. Il y a donc toujours un besoin de refroidissement surdimensionné.

En cas de surchauffe du CPU, vérifiez si votre refroidisseur est adéquat. Sinon, vous devez le changer, aucune astuce ne vous aidera ici. Si le refroidisseur est suffisamment puissant, mais ne résiste pas un peu, vous devez remplacer la pâte thermique par une plus efficace, en même temps, le refroidisseur lui-même peut être installé avec plus de succès.

Parmi les pâtes thermiques bon marché mais très bonnes, je peux recommander Artic MX-4.

Il doit être appliqué en couche mince, après avoir enlevé l'ancienne pâte à sec puis humidifié avec du coton alcoolisé.

Le remplacement de la pâte thermique vous donnera un gain de 3-5°C, si cela ne suffit pas, alors ajoutez simplement des ventilateurs de boitier, du moins les moins chers.

14. Tester les disques

C'est l'étape la plus longue après le test RAM, je préfère donc la laisser pour la fin. Pour commencer, vous pouvez tester la vitesse de tous les disques à l'aide de l'utilitaire "HDTune", auquel je donne "". Cela aide parfois à identifier les blocages lors de l'accès au disque, ce qui indique des problèmes avec celui-ci.

Regardez les paramètres SMART, où "l'état du disque" est affiché, il ne devrait pas y avoir de lignes rouges et l'état général du disque devrait être "OK".

Vous pouvez télécharger la liste des principaux paramètres SMART et ce dont ils sont responsables dans la section "".

Un test de surface complet peut être effectué en utilisant les mêmes utilitaires sous Windows. Le processus peut prendre 2 à 4 heures selon la taille et la vitesse du disque (environ 1 heure pour chaque 500 Mo). À la fin du test, il ne devrait pas y avoir de blocs cassés, qui sont surlignés en rouge.

La présence d'un tel bloc est un verdict sans ambiguïté pour le disque et un cas de garantie à 100%. Enregistrez vos données et changez le disque plus rapidement, ne dites simplement pas au service que vous avez laissé tomber votre ordinateur portable

Vous pouvez vérifier la surface des disques durs conventionnels (HDD) et des disques SSD (Solid State Drive). Ces derniers n'ont pas vraiment de surface, mais si le disque HDD ou SSD se bloque à chaque fois lors du contrôle, il est fort probable que l'électronique fonctionne mal - vous devez changer ou réparer (ce dernier est peu probable).

Si vous ne pouvez pas diagnostiquer le disque sous Windows, l'ordinateur se bloque ou se bloque, essayez de le faire en utilisant l'utilitaire "MHDD" du disque de démarrage "Hiren's BootCD".

Des problèmes avec le contrôleur (électronique) et la surface du disque entraînent des fenêtres avec des erreurs dans le système d'exploitation, des blocages à court terme et complets de l'ordinateur. Ce sont généralement des messages sur l'impossibilité de lire un fichier particulier et des erreurs d'accès à la mémoire.

De telles erreurs peuvent être confondues avec des problèmes avec la RAM, tandis que le disque peut bien être à blâmer. Avant de paniquer, essayez de mettre à jour le pilote du contrôleur de disque, ou vice versa, renvoyez le pilote Windows natif comme décrit dans.

15. Test du lecteur optique

Pour tester un lecteur optique, il suffit généralement de graver simplement un disque de vérification. Par exemple, avec l'aide du programme "Astroburn", il se trouve dans la section "".

Après avoir gravé un disque avec un message indiquant que la vérification a réussi, essayez de copier l'intégralité de son contenu sur un autre ordinateur. Si le disque est lisible et que le lecteur lit d'autres disques (sauf ceux qui sont mal lisibles), alors tout va bien.

Les problèmes de lecteur que j'ai rencontrés étaient des pannes électroniques qui ont complètement bloqué ou empêché l'ordinateur de s'allumer, des pannes du mécanisme coulissant, une contamination de la lentille de la tête laser et des dommages à la tête à la suite d'un nettoyage incorrect. Dans la plupart des cas, tout est résolu en remplaçant le lecteur, car ils sont peu coûteux et même s'ils n'ont pas été utilisés depuis plusieurs années, ils meurent de poussière.

16. Vérification du boîtier

Le boitier casse aussi parfois, puis le bouton colle, puis le câblage de la face avant tombe, puis il se referme dans le connecteur USB. Tout cela peut conduire à un comportement imprévisible du PC et est résolu par une inspection minutieuse, un nettoyage, un testeur, un fer à souder et d'autres moyens improvisés.

L'essentiel est que rien ne soit en court-circuit, ce qui peut être démontré par une ampoule ou un connecteur inopérant. En cas de doute, débranchez tous les fils de l'avant du boîtier et essayez de travailler sur l'ordinateur pendant un moment.

17. Vérification de la carte mère

Souvent, vérifier la carte mère revient à vérifier tous les composants. Si tous les composants individuellement fonctionnent correctement et réussissent les tests, le système d'exploitation est réinstallé, mais l'ordinateur plante toujours, il peut s'agir de la carte mère. Et ici, je ne vais pas vous aider, diagnostiquer et identifier un problème avec un chipset ou un socket de processeur uniquement par un ingénieur en électronique expérimenté.

Une exception est le plantage d'une carte son ou réseau, qui est résolu en les désactivant dans le BIOS et en installant des cartes d'extension séparées. Les condensateurs peuvent être ressoudés dans la carte mère, mais, par exemple, le remplacement du pont nord n'est généralement pas conseillé, car cela coûte cher et il n'y a aucune garantie, il est préférable d'acheter une nouvelle carte mère tout de suite.

18. Si tout le reste échoue

Bien sûr, il est toujours préférable de trouver soi-même le problème et de déterminer la meilleure façon de le résoudre, car certains réparateurs sans scrupules s'efforcent de s'accrocher à vos oreilles et d'enlever trois peaux.

Mais il se peut que vous suiviez toutes les recommandations, mais vous ne pourrez pas déterminer le problème, cela m'est arrivé. Dans ce cas, le problème se situe plus souvent dans la carte mère ou dans le bloc d'alimentation, peut-être y a-t-il une microfissure dans le PCB et cela se fait sentir de temps en temps.

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire, confiez l'ensemble de l'unité centrale à une société informatique plus ou moins bien établie. Vous n'avez pas besoin de transporter des composants en pièces détachées si vous n'êtes pas sûr de la nature du problème, le problème ne sera donc jamais résolu. Laissez-les comprendre, surtout si l'ordinateur est encore sous garantie.

Les spécialistes d'un magasin d'informatique ne s'en soucient généralement pas, ils ont beaucoup de composants différents, ils changent simplement quelque chose et voient si le problème a disparu, résolvant ainsi le problème rapidement et facilement. Ils ont également amplement le temps de faire des tests.

19. Liens

Transcend JetFlash 790 8 Go
Disque dur Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 To
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Cet article est consacré aux messages qui apparaissent sur l'écran "Réparation automatique" et informent l'utilisateur que le système d'exploitation n'a pas démarré correctement ou que l'ordinateur n'a pas démarré correctement Windows 10. Dans cet article, nous allons comprendre les raisons de leur apparition et réfléchissez à la manière de vous débarrasser de ces messages et d'empêcher leur apparition.

Que faire en premier

Si vous recevez une notification indiquant que le PC n'a pas démarré correctement, vous devez redémarrer l'ordinateur. Dans les cas où le message apparaît lors du redémarrage du système en raison d'une mise à jour Windows interrompue, cela aide.

La deuxième chose qui peut devenir la source du problème est le mode de fonctionnement anormal de l'alimentation, à la suite duquel les composants matériels fonctionnent dans un mode différent de leur mode typique. En raison de deux tentatives infructueuses de démarrage de Windows 10, ce dernier appelle la fonction de restauration du système, fournissant ainsi à l'utilisateur une solution au problème.

Les pilotes peuvent être à l'origine du problème. Repensez ou regardez les derniers pilotes pour lesquels les composants ont été installés et restaurez-les.

Si vous voyez un message après la réinitialisation ou la mise à jour de Windows

Un algorithme courant, dont l'exécution entraîne l'apparition d'une erreur, est le suivant : l'allumage du PC après la mise à jour / réinitialisation de Windows s'accompagne d'un écran bleu, et après avoir collecté des informations, d'une fenêtre avec des options de restauration du système d'exploitation est lancé.

1. Dans ce cas, allez dans "Paramètres supplémentaires".
2. Nous appelons "Dépannage".
3. Encore une fois, allez dans les "Options avancées".
4. Cliquez sur "Options de lancement".
5. Cliquez sur "Redémarrer".

Après avoir redémarré l'ordinateur, les "Options de démarrage" s'ouvriront, où, à l'aide de la touche F6, nous démarrons le mode sans échec avec prise en charge de la ligne de commande.

Nous exécutons la séquence de commandes :

• sfc / scannow - vérifier les fichiers système avec récupération des fichiers endommagés ;
• dism / En ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth;

Apparition de l'erreur "L'ordinateur n'a pas démarré correctement"

Il arrive qu'à la suite de la mise sous tension de l'ordinateur, une alerte apparaisse vous informant que l'ordinateur / ordinateur portable est en cours de diagnostic. Ce dernier se termine par un écran bleu avec le texte "L'ordinateur n'a pas démarré correctement" et une recommandation d'ouvrir "Options avancées" après le redémarrage.

Cette situation indique que les fichiers système sont souvent corrompus dans le registre.

Les coupables de la situation sont :

• des pannes de courant;
• le travail de virus ou de logiciels antivirus ;
• Mises à jour de Windows 10 ;
• suppression ou valeurs incorrectes des clés critiques pour le fonctionnement de l'OS.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit.

1. Nous allons dans "Paramètres supplémentaires".

2. Cliquez sur l'élément "Dépannage".

3. Cliquez sur le bouton intitulé "Restauration du système".

4. Lorsque la fonction de création de point d'annulation est active, sélectionnez l'un des derniers instantanés du système et cliquez sur "Suivant", puis sur "Terminer".

La reprise de Windows 10 résout souvent ce problème.

5. Si l'option est désactivée (elle doit être activée après le retour du système à l'état de fonctionnement), une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devez sélectionner "Dépannage".

6. Cliquez sur "Réinitialiser le PC à son état d'origine" afin de réinitialiser Windows 10.

7. Assurez-vous de sélectionner l'option avec enregistrement des fichiers personnels (tous les fichiers situés sur le lecteur C \: resteront à leur place après la réinitialisation de Windows, mais cela ne s'applique pas aux programmes installés).

D'autres actions peuvent à la fois corriger la situation et l'aggraver. Leur mise en œuvre peut entraîner des conséquences inattendues. Suivre les étapes ci-dessous mettra le système en danger, gardez cela à l'esprit.

À l'aide de la ligne de commande, comme dans la méthode précédente, nous vérifierons l'intégrité des fichiers système, réparerons les fichiers endommagés et restaurerons également les fichiers de registre à partir de la sauvegarde.

8. Nous exécutons la commande "diskpart" afin d'appeler l'outil de travail avec les partitions.

9. Nous entrons dans "liste volume" - le résultat de l'exécution de la commande sera la visualisation de la liste des volumes de tous les disques connectés au PC.

10. Dans la liste, nous trouvons le disque système et celui réservé par le système et mémorisons leurs étiquettes de lettres.

11. Fermez le programme en exécutant "exit".

12. Entrez " sfc / scannow / offbootdir = F: \ / offwindir = C: \ Windows " et appuyez sur " Enter ".

Ici : F est un volume ou un lecteur réservé au système (avec un chargeur de démarrage), C est une partition système.

13. "C:" - accédez au lecteur système où se trouve Windows

14. "md configbackup" - crée un répertoire "configbackup".

15. "cd Windows \ System32 \ config \" - accédez au dossier approprié.

16. "copy * c: \ configbackup \" - copiez le répertoire précédemment créé dans celui-ci.

17. "cd Windows \ System32 \ config \ regback \" - accédez au dossier système "regback".

18. "copy * c: \ windows \ system32 \ config \" - copie le contenu du répertoire spécifié dans le répertoire actif.

19. Appuyez sur "A" pour la disposition du clavier latin et "Entrée" pour confirmer l'écrasement des fichiers.

Ces étapes restaureront les fichiers de registre à partir de la sauvegarde générée automatiquement.

20. Fermez la fenêtre de ligne de commande et cliquez sur le bouton avec le texte « Continuer. Quittez et utilisez Windows 10".

Avec un degré de probabilité élevé, Windows 10 démarrera après avoir exécuté cet algorithme simple.

Les cas de "tuer" complètement Windows 10 en manipulant les fichiers de registre sont extrêmement rares, mais ils se produisent. Si cela s'est produit ou que les actions entreprises n'ont pas apporté le résultat souhaité, l'une des deux solutions reste :

• Réinitialiser Windows 10 ;
• Réinstallez le système d'exploitation.

La première se fait via l'élément "Dépannage" dans les paramètres supplémentaires. Même dans des situations critiques, vous pouvez y accéder en utilisant le support de démarrage avec la distribution Windows 10.

Dans le second cas, vous aurez besoin d'une clé USB amorçable et d'environ 30 minutes de temps libre partiel.

Pour commencer, admettons que le fait de ne pas allumer l'ordinateur implique que rien ne s'affiche... Dans ce cas, les sons de l'unité centrale peuvent être présents ou absents.

Il est nécessaire de lancer le diagnostic avec la détermination du type de panne, ce qui raccourcira le temps de diagnostic et simplifiera les réparations ultérieures. Il faut savoir s'il s'agit d'un refus systématique ou épisodique.

• S'il se manifeste de manière chaotique sans un certain schéma (il s'allume, alors ce n'est pas le cas), alors panne occasionnelle, et la raison de la panne doit être recherchée dans les mauvais contacts, les soudures, ainsi que la panne progressive des éléments d'alimentation (vieillissement).
• Si l'ordinateur ne s'allume pas de manière stable à partir d'une heure, il s'éteint de manière stable au même moment ou ne s'allume pas du tout - échec systématique.

Les refus épisodiques sont beaucoup plus difficiles à diagnostiquer, en effet, une situation individuelle est envisagée dans chaque cas. Dans cet article, nous ne considérerons que les défauts systématiques standards.

Quel que soit le type de panne, la première étape de tout diagnostic consiste à localiser la panne (en rétrécissant la zone de recherche du lieu de la panne possible). Cela est dû au fait qu'il peut y avoir plusieurs raisons pour un même refus.

Procédure de localisation des échecs de démarrage :

1. Éteignez tous les nœuds à l'exception du processeur, de la RAM, de l'alimentation et du haut-parleur du système.
2. Vérifiez les branchements des connecteurs et des contacts de l'alimentation (si tous les connecteurs supplémentaires sont connectés).
3. Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets étrangers sur la carte pouvant provoquer un court-circuit, ainsi que dans les fentes et les connecteurs ; effectuer une inspection visuelle des éléments discrets.
4. Démarrez la carte mère avec une bonne alimentation de test.
5. Écoutez les sons du haut-parleur du système, vérifiez la rotation de tous les ventilateurs, y compris les ventilateurs du bloc d'alimentation.
6. Vérifiez la température du dissipateur thermique du refroidisseur du processeur, la température des ponts nord et sud et la température des éléments discrets d'alimentation.

Toutes les cartes mères démarrent lorsqu'il y a 2 signaux : un signal de fermeture du circuit de mise sous tension (alimenté par l'alimentation) et un signal de tension de haute qualité (de l'alimentation à la carte mère).

En plus des tensions d'alimentation, le bloc d'alimentation génère un signal Power Good (PG) - ce signal avec un niveau de 3-6 V est généré en 0,1-0,5 s après la mise sous tension et montre que les tensions de sortie du bloc d'alimentation sont normaux. En l'absence de ce signal, un signal Reset est généré en permanence sur la MV, ce qui ne permet pas le démarrage du processeur. L'apparition du signal PG amène le MB à supprimer le signal Reset de la CPU.

Dans les alimentations ATX, une source de tension "en veille" + 5VSB pour les circuits d'alimentation a été ajoutée, qui fournit un faible courant à la carte. Le signal de commande PS-ON # (Power Supply On) de la carte mère lorsque le bouton d'alimentation est enfoncé démarre l'alimentation.

Lorsque PS-ON est maintenu à un niveau logique bas, les tensions principales +5, +3,3, +12, -12 et -5 V sont fournies à la sortie d'alimentation.Au lieu du signal PG, un signal PW-OK similaire est utilisé. Dans le connecteur d'alimentation ATX : PW-OK - 8 broches (gris), PS-ON - 14 broches (vert), + 5VSB - cramoisi. Le bloc d'alimentation s'allume lorsque le PS-ON est court-circuité à la terre.

Il résulte de tout cela que si l'alimentation ne fournit pas des tensions de sortie suffisantes ou si une protection contre les surtensions s'y déclenche, la carte mère ne démarrera pas. Cela peut arriver en raison d'un court-circuit sur la carte mère, et dans le cas où elle consomme un courant de démarrage très important. Il existe un cas connu où, en raison d'une panne de diode à l'entrée des disques durs Seagate Barracuda 7200.7, qui a provoqué un court-circuit, l'alimentation n'a pas démarré non plus.

Symptômes typiques d'un échec de démarrage systématique :

1. Il n'y a pas de sons, les glacières ne tournent pas, les LED sont éteintes.
   • Mauvaise connexion → Vérifier les contacts, les câbles (notamment IDE), la polarité, la suffisance de l'alimentation électrique.
   • Le bloc d'alimentation est hors service → Vérifier l'alimentation à la sortie du bloc d'alimentation → démarrer le bloc d'alimentation en fermant les contacts PS_ON et GND sans se connecter à la MV → le ventilateur du bloc d'alimentation tourne-t-il ? → vérifier la tension à la sortie du bloc d'alimentation avec un multimètre → sinon, le bloc d'alimentation est en panne
   • Si le bloc d'alimentation démarre, le problème réside dans le Mo ou le processeur.
2. Il n'y a pas de sons, les ventilateurs tournent, les LED sont allumées.
   • Les blocs de connexion incorrects démarrent → Vérifiez les boucles sur MB
   • Micrologiciel du BIOS corrompu
   • Tous les éléments MT ne fonctionnent pas correctement → vérifier les valeurs U aux points de contrôle MT, vérifier la surchauffe et la température des microcircuits
   • Si le processeur est froid → le signal Reset n'est pas retiré du CPU → vérifiez le signal Reset via la carte POST et s'il y a un court-circuit sur le bus PCI et les contrôleurs qui y sont connectés.
   • Si le pont sud est chaud → KZ sur le pont sud
   • Le bloc d'alimentation ne fournit pas une puissance de sortie suffisante ou le connecteur d'alimentation supplémentaire ATX12V à 4 broches n'est pas connecté.
   • Le CPU n'est pas installé correctement → vérifiez la température de celui-ci et du pont nord.
3. L'ordinateur démarre et s'éteint, il n'y a aucun son.
   • Bloc d'alimentation endommagé → Diagnostic du bloc d'alimentation
   • la protection MB contre la surchauffe du CPU est activée → vérifier le bon branchement du refroidisseur.
   • Court-circuit de l'alimentation, très probablement dans le VRM → vérifier le court-circuit dans le VRM
4. Longs sons répétitifs du haut-parleur.
   • RAM "cassé" → diagnostiquer avec Memtest 86+
   • Module mémoire mal inséré ou mauvais contact
   • Circuit d'alimentation RAM endommagé
5. 1 bip long, 2 bips courts.
   • Carte vidéo endommagée
   • Mauvais contact entre la carte vidéo et la fente
   • Emplacement AGP ou PCI-E endommagé
6. Bip continu du haut-parleur.

   Diagnostic : problème avec le contrôleur de mémoire, le chipset, la mauvaise tension

7. Court répétitif signaux RF.

   Diagnostic : Overclocking, surchauffe, mauvaise tension sur le processeur

8. 1 bip long, 1 bip court.

   Diagnostic : problème de carte système

9. 3 bips longs.

   Diagnostic : carte clavier

Alexander Dudkin, ingénieur de service

Il arrive souvent qu'après une longue période de travail sans interruption, l'ordinateur tombe soudainement en panne. Dans le même temps, les manifestations des pannes et leurs causes peuvent être très différentes. Dans tous les cas, tout d'abord, l'ordinateur doit être diagnostiqué pour les dysfonctionnements afin de comprendre quel élément particulier du PC est coupable du dysfonctionnement.

PC ne s'allume pas

Si l'ordinateur ne répond pas après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, il y a probablement un problème d'alimentation. Un cas plus simple est la défaillance du bouton lui-même.

Inspection

Il n'est pas rare que l'interrupteur situé à l'arrière de l'alimentation soit en position arrêt. Dans ce cas, la solution au problème sera la plus simple.

Connecteurs

Si un examen externe superficiel n'a pas donné de résultats, d'autres diagnostics de l'ordinateur pour les dysfonctionnements nécessiteront des actions plus complexes. Retirez le couvercle du boîtier de l'unité centrale. N'oubliez pas de déconnecter d'abord votre PC du réseau.

Vérifiez si des connecteurs se sont détachés de la carte mère. Il est préférable de les éteindre et de les essuyer avec de l'alcool ou de l'eau de Cologne. Ensuite, vous devrez vous référer au manuel fourni avec la carte mère. Il vous dira où connecter tous les fils.

Avec une approche similaire, plusieurs causes possibles de dysfonctionnement peuvent être exclues à la fois : oxydation des contacts ; connexion incorrecte des fils; ruptures accidentelles de la chaîne.

Bouton

Si les étapes précédentes n'ont pas donné de résultats, les diagnostics de dysfonctionnement de l'ordinateur doivent se poursuivre après avoir débranché le connecteur du bouton d'alimentation. Comme vous pouvez le voir pendant le fonctionnement, il se connecte à deux broches de la carte mère. Fixez-les avec n'importe quel objet métallique, comme un trombone.

Si après cela le PC s'allume, le bouton d'alimentation est probablement cassé. Pour éliminer temporairement le désagrément causé par ce problème, vous pouvez simplement changer l'objectif de la touche "Reset" en connectant son fil au connecteur "Power On" de la carte mère. C'est-à-dire à celui qui a été fermé avec un trombone plus tôt. Maintenant, pour démarrer le PC, vous devrez cliquer sur le bouton de redémarrage de l'unité centrale.

Le deuxième dysfonctionnement possible avec le même symptôme concerne les touches "Reset". Afin de vérifier ce diagnostic, il vous suffit de déconnecter le fil venant du bouton de redémarrage, puis d'essayer d'allumer l'ordinateur de la manière habituelle.

Problèmes nutritionnels

Si un trombone ne vous aide pas, il est probable que la carte mère ne reçoive pas la puissance dont elle a besoin. Dans ce cas, le diagnostic des dysfonctionnements de l'ordinateur doit se poursuivre en vérifiant les connecteurs ATX et P4.

ATX est un connecteur large à 24 broches. P4 est carré avec quatre fils (parfois jusqu'à huit). Il suffit de débrancher puis de rebrancher les connecteurs.

Source de courant

Si les actions précédentes n'ont pas abouti à un résultat positif, le bloc d'alimentation est tombé en panne, mais jusqu'à présent, la probabilité n'est pas de cent pour cent. D'autres diagnostics de l'ordinateur à la maison nécessiteront de connecter une alimentation électrique fonctionnelle connue au PC.

Cette étape est plus facile si vous avez plusieurs ordinateurs à la maison. Sinon, vous devrez contacter le centre de service. L'achat d'une nouvelle unité d'alimentation pour diagnostiquer les problèmes n'est pas la meilleure option, car l'appareil peut être réparable et le problème se manifeste en raison d'autres problèmes.

Carte mère

Après avoir remplacé l'alimentation, votre ordinateur ne s'allume plus ? On peut dire que dans ce cas, le diagnostic du matériel informatique est terminé et la carte mère est en panne. Il est préférable de le remplacer immédiatement, la réparation d'un tel équipement ne se justifie pas, car le prix de cette procédure peut être supérieur à celui d'un appareil neuf.

Dysfonctionnements

Si des problèmes surviennent de manière inattendue et aléatoire pendant son fonctionnement, le diagnostic du système informatique doit commencer par la mise à jour du logiciel le plus important. Cela inclut le système d'exploitation, les pilotes, l'antivirus. Si aucun outil de protection n'est installé, vous devez les installer, puis effectuer une analyse complète de votre ordinateur à la recherche de virus.

RAM

Souvent, la stabilité du PC est perturbée en raison d'un dysfonctionnement de la RAM. Il existe de nombreuses applications pour le vérifier. Cependant, Memtest86 + est considéré comme le meilleur. Vous pouvez le télécharger et l'utiliser tout à fait gratuitement.

Avant de tester, vous devrez préparer une clé USB amorçable.

1. Téléchargez le kit de distribution du programme. Il est important de sélectionner USB INSTALLER à cette étape, pas l'image ISO.
2. Ensuite, exécutez le fichier exécutable. Son extension est EXE et le nom commence par "Memtest".
3. Une fenêtre apparaîtra à l'écran vous demandant si vous êtes d'accord avec les termes du contrat de licence. Puisqu'il est impossible de démarrer le programme sans confirmation, vous devez cliquer sur le bouton "J'accepte".
4. À l'étape suivante, vous devrez sélectionner une clé USB sur laquelle les données de l'application seront copiées. Attention : toutes les informations de la clé USB peuvent être supprimées lors du processus d'installation.
5. Il ne reste plus qu'à cliquer sur l'inscription "Créer". Attendez que le programme de diagnostic de l'ordinateur termine l'installation, puis cliquez sur "Terminer"

Maintenant, redémarrez votre PC et entrez dans le BIOS. Pour ce faire, vous devez appuyer sur le bouton "DEL" lorsque l'ordinateur commence tout juste à s'allumer. Après avoir exécuté l'utilitaire de configuration du BIOS, accédez au menu "Avancé". Dans celui-ci, sélectionnez l'élément "First Boot Device" et basculez le paramètre sur "USB".

Redémarrez votre ordinateur à nouveau. Si toutes les étapes précédentes ont été effectuées correctement, le programme de diagnostic de l'ordinateur se chargera. La vérification de la RAM devrait démarrer automatiquement. Il est conseillé de suivre les messages à l'écran, parfois avant le test, vous serez invité à effectuer la procédure en mode sans échec. Dans ce cas, pour commencer, vous devez appuyer sur le bouton "F1".

Memtest86 + exécute 11 tests. Dans ce cas, après l'achèvement de ce dernier, la procédure recommencera. Si des erreurs dans la RAM sont trouvées, une zone rouge avec leur description apparaîtra sur l'écran du moniteur. Si après une vérification complète aucun problème n'est trouvé, l'application affichera le message "Appuyez sur ESC pour quitter".

Si des erreurs sont détectées lors des tests, la RAM doit être remplacée. S'il y a plusieurs bandes de RAM, le diagnostic et la réparation de l'ordinateur impliquent de vérifier chacune d'entre elles séparément. Pour ce faire, vous devez les installer un par un dans l'unité centrale et, après la modification, réactiver l'utilitaire Memtest86 +. Une fois que vous avez identifié le périphérique défectueux, vous pouvez continuer à utiliser l'ordinateur sans lui, en perdant des performances, mais en éliminant les plantages.

Système de refroidissement

Si des problèmes surviennent lors de l'exécution d'applications gourmandes en ressources, il est fort probable que le système de refroidissement du PC ne fonctionne pas assez efficacement. Le problème est exacerbé par la poussière qui se dépose dans les radiateurs. En conséquence, le flux d'air froid soufflé par le ventilateur devient incapable de souffler toutes les parties métalliques de l'échangeur de chaleur.

Un programme peut être utilisé pour détecter la surchauffe. Dans ce cas, le diagnostic des dysfonctionnements d'un ordinateur ne nécessitera que l'installation de l'application appropriée par l'utilisateur et la surveillance des indicateurs des capteurs.

AIDA64

L'un des meilleurs utilitaires pour surveiller la température de l'ordinateur est AIDA64. Après avoir démarré le programme, vous devrez sélectionner l'élément "Service" dans le menu supérieur, puis - "Test de stabilité du système". Une fenêtre avec des graphiques apparaîtra à l'écran. Ils afficheront la température de tous les principaux composants du PC.

Après avoir cliqué sur le bouton "Préférences", vous pouvez choisir indépendamment quelles données de capteur seront affichées sur les diagrammes. Puisqu'il est impossible de diagnostiquer la surchauffe de l'ordinateur lorsque l'ordinateur fonctionne en mode de secours, un test spécial doit être effectué. Pour vérifier le comportement du PC en utilisant le processeur au niveau maximum, dans le coin supérieur gauche, cochez les cases en regard des mots « Stress CPU » et « Stress FPU ».

Il est conseillé de ne pas quitter l'appareil pendant ce contrôle et de surveiller attentivement les données fournies par le programme. Étant donné que le diagnostic d'un ordinateur n'est que la moitié de la bataille, en plus du dépannage, vous devez également ne pas les laisser désactiver votre PC. Si les températures critiques sont dépassées, vous devez arrêter le test et penser à remplacer le système de refroidissement. Il ne sera pas superflu de souffler la poussière des radiateurs, puis de vérifier à nouveau la température à charge maximale.

Crash pendant les matchs

Si des erreurs dans le fonctionnement de l'ordinateur se produisent pendant les jeux ou d'autres applications qui utilisent activement le système graphique, les diagnostics de l'ordinateur peuvent être effectués à l'aide du programme FurMark.

Après le lancement, la fenêtre des paramètres s'ouvrira. Dans celui-ci, il est souhaitable de sélectionner la résolution maximale prise en charge par le moniteur, ainsi que de cocher la case "FullScreen". Il ne reste plus qu'à cliquer sur l'inscription "Stress Test".

Une image 3D apparaîtra à l'écran, mais vous ne devez pas l'observer. L'accent doit être mis sur le graphique qui sera affiché ci-dessous. Il indique la température du processeur vidéo. Lorsque les valeurs critiques sont atteintes, appuyez sur le bouton "ESC" pour quitter le benchmark.

Défauts d'image

Si le moniteur affiche les mauvaises couleurs pendant le fonctionnement, le problème est souvent résolu en remplaçant simplement le câble. Les diagnostics et impliquent dans un premier temps la vérification des composants. Essayez de serrer les vis qui fixent la fiche. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essuyer les contacts avec de l'alcool et vérifier également le fonctionnement du câble sur un autre ordinateur ou moniteur.

Actions précédentes infructueuses ? Mettez à jour ou réinstallez votre pilote vidéo. Il est également utile de tester la carte graphique pour la surchauffe, comme décrit ci-dessus.

Pas de son

Comment diagnostiquer l'ordinateur et dépanner si le son est manquant ? Généralement, ces problèmes apparaissent après l'installation d'une nouvelle carte vidéo ou d'un nouvel adaptateur graphique. Presque tous ces appareils modernes sont équipés d'une sortie HDMI via laquelle le son peut être émis. Et avec l'augmentation du nombre d'appareils de reproduction du son, il existe un risque de réglage automatique incorrect.

Lancez n'importe quel lecteur et activez la musique dedans. Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'état système, puis cliquez sur les mots « Périphériques de lecture ». Dans la colonne de gauche de la fenêtre qui s'ouvre, faites un clic droit sur chaque appareil, et indiquez le système d'exploitation qu'il doit être utilisé par défaut.

Si le son n'apparaît toujours pas, le diagnostic de l'ordinateur à la maison nécessitera des étapes supplémentaires. Vérifiez les fils qui se connectent et la sortie de la carte audio. La façon la plus simple de le faire est de débrancher la fiche du connecteur de l'ordinateur et de la connecter à tout autre appareil audio (lecteur, téléphone portable).

Si le son des haut-parleurs n'apparaît toujours pas, essayez de remplacer le câble. Le système audio est-il silencieux après cette procédure ? Cela signifie que l'ordinateur est entièrement fonctionnel et que "l'acoustique" doit être remplacée.

Dysfonctionnements du disque dur

Comment diagnostiquer un ordinateur lorsque le disque dur ne s'affiche ni dans l'explorateur ni dans le BIOS ? Commencez par vérifier les câbles. Le moyen le plus simple consiste à utiliser un câble plat du disque dur qui fonctionne de manière stable. Si une telle mesure n'aide pas, il existe une forte probabilité d'endommager le lecteur lui-même. Dans ce cas, d'autres tentatives de réparation à domicile ne donneront pas de résultats positifs. La récupération des données de ce disque dur ne peut être effectuée que par un spécialiste.

Si les informations du disque dur peuvent être lues, mais que le système d'exploitation arrêté dessus ne peut pas être chargé, le MBR (enregistrement de démarrage) a été corrompu. Pour résoudre ce problème, démarrez à partir du disque d'installation de Windows. Dans le menu, cliquez sur "Réparer votre ordinateur" puis - "Réparer le chargeur de démarrage".

Pour résoudre certains problèmes dans Windows, il existe un composant intégré "". Cela peut ne pas résoudre tous les problèmes, mais en tant qu'outil de diagnostic pour déterminer la direction du dépannage, il est tout à fait approprié. Pour afficher tous les outils intégrés, ouvrez dans Panneaux de contrôle paragraphe. Ou appuyez sur les touches Win + R et entrez la commande :

control.exe / nom Microsoft.Dépannage

La fenêtre principale s'ouvrira " Résoudre les problèmes informatiques"

Tout d'abord vérifier dans l'onglet Personnalisation paragraphe Maintenance informatique où il est nécessaire que cet élément soit inclus. Pour afficher toutes les catégories, sélectionnez " Parcourir toutes les catégories"

Il suffit maintenant de sélectionner l'élément que vous souhaitez vérifier. Le plus souvent - il s'agit d'un élément lié à la performance "Performance". Si vous cliquez sur le lien en outre et décochez la case Appliquer les correctifs automatiquement, puis lorsqu'un problème est détecté, une liste de solutions possibles s'affiche.

Noter: Au démarrage, l'utilitaire de résolution des problèmes peut poser quelques questions ou réinitialiser les options fréquemment utilisées. Si l'utilitaire de résolution des problèmes résout le problème, vous pouvez le fermer. Sinon, l'écran affichera une invite à choix multiples pour trouver une solution au problème en ligne. Dans tous les cas, l'utilisateur pourra toujours consulter la liste complète des modifications apportées.

Information additionnelle