Kako ispravno poslati komercijalne ponude. Kako poslati prodajnu ponudu u tijelu e-pošte

Nastavljamo razgovarati o zamršenostima rada s komercijalnim prijedlogom. Kao što sam obećao, u nekoliko postova govorit ću o najučinkovitijim opcijama za slanje komercijalnih ponuda i dati odgovarajuće preporuke. Danas govorimo o klasičnom – slanju komercijalnog prijedloga od strane voditelja prodaje nakon poziva klijentu. Ići!

Ova shema rada s komercijalnim prijedlogom sastoji se od sljedećih faza:

  • 1. faza - Pozivanje potencijalnog klijenta

Svrha ove faze je stupiti u kontakt s klijentom, kontaktirati donositelja odluke (DM), uzeti njegovu mail adresu na koju ćemo poslati komercijalni prijedlog.

Upoznali smo klijenta, poznat nam je donositelj odluke, kao i njegova adresa. Ostaje ovoj osobi poslati našu komercijalnu ponudu. Što i radimo u ovoj fazi. Šareni prodajni komercijalni prijedlog šaljemo u prilogu pisma ili ga stavljamo u oblak i dajemo link, a u samo pismo stavljamo mali popratni tekst.

U ovoj shemi s tekstom ne morate biti previše pametni. Možete se ograničiti na pozdrav primatelja, podsjetiti ga na poziv i postignute dogovore, kao i naznačiti da je ponuda koju je klijent tražio priložena ovom pismu.

Istodobno, prvo provjerite sadrži li vaš komercijalni prijedlog ovu neočitu pogrešku koja uništava cijeli posao.

Usput, kako vam se sviđa poslovni prijedlog sa stopom konverzije od 50%?

  • Faza broj 3 - Saznajte je li ponuda stigla

Zadatak ove faze je krajnje jednostavan. Sljedeći dan nakon slanja, voditelj mora nazvati klijenta i saznati je li zaprimljen dopis s komercijalnim prijedlogom (ili s prezentacijom, marketinškim kompletom). To je to, ne trebate ništa drugo učiti. Ako je klijent primio komercijalni prijedlog, vrijedi se pristojno pozdraviti, ako nije, pošaljite ga ponovno i zatim ponovite ovaj korak.

  • Faza 4 - Saznajte rezultat

Temeljno važna faza rada! Za dan-dva trebate ponovno nazvati klijenta i pojasniti rezultat razmatranja komercijalnog prijedloga. Ovdje upravitelj mora posebno saznati je li CP pročitan, koliko je zanimljiv. Sada pažnja! Ako klijenta ne zanima reklama, onda se imperativ zapitati – ZAŠTO?

Slobodno postavite ovo pitanje. Klijente to u pravilu ne smeta i iskreno kažu što nije u redu. I, primjerice, na temelju takvih povratnih informacija besplatno vršimo sve potrebne prilagodbe komercijalne ponude.

Zašto je ovaj trenutak toliko važan? Jer ako nemate povratne informacije od kupaca, kako onda znati što nije u redu s komercijalnom ponudom? Sve prilagodbe bez povratnih informacija i statistike pretvaraju se u proricanje sudbine. A ne činjenica da će dovesti do željenog rezultata.

Stoga svakako pitajte kupce što nije u redu s CP-om. Zašto ih to nije zanimalo, što se pokazalo nerazumljivim, a što nedostaje u tekstu. Tako možete značajno poboljšati i samu komercijalnu ponudu, ali i modificirati svoju ponudu, izdvojiti vas od konkurencije.

I ne zaboravite, nakon što pošaljete komercijalni prijedlog, uključite sustav automatskog napredovanja aplikacija o kojem govorim i.

To je sve za danas. Sljedeći put ću govoriti o tome kako poslati komercijalni prijedlog u bazu podataka email adrese bez pozivanja kupaca. Malo kasnije ćemo govoriti o tome kako pravilno raditi s komercijalnom ponudom izvan mreže.

U ovom članku ćemo detaljno pogledati kako slati slike u tijelu e-pošte, a ne kao privitak, kako bismo maksimalno povećali učinak vaše e-pošte.

Svi mi koristimo e-poštu i vjerojatno smo više puta primili lijepe e-mailove, koji ne sadrže samo tekst, već i stvarni dizajn. Postoje dva načina za stvaranje takvih slova:

    Izradom html verzije pisma;

    Slanjem naše ponude kao slike u tijelu pisma.

Sada nećemo razmatrati html verziju e-maila, budući da se ne može poslati putem uobičajene e-pošte, često se koriste posebne usluge e-pošte za slanje html e-mailova.

Za sada ćemo se usredotočiti na uobičajenu sliku, koju ćemo poslati u tijelu pisma. Neiskusni korisnici često traže priliku da umetnu sliku u tijelo e-pošte putem uobičajenog sučelja. E-mail... Međutim, pošaljite sliku u tijelu, putem internetske e-pošte mail mail ili Yandex je nemoguć, za to ćete morati instalirati klijenta e-pošte.

Nakon što smo razmotrili nekoliko klijenata e-pošte, odlučili smo se za besplatni Mozilla thunderbird ... Iako možete koristiti drugi klijent e-pošte sa sličnom funkcijom.

Konfiguriranje Mozilla Thunderbirda

Prvi korak je postavljanje klijenta pošte Mozilla Thunderbird, što je vrlo jednostavno za nekoliko minuta. Dovoljno unesite svoje korisničko ime i lozinku iz postojeće e-pošte u programu i tu postavka završava.

Sada možete pregledavati i slati e-poštu ne samo putem mrežnog sučelja, već i putem programa. U uporabi klijent pošte postoje prednosti, među kojima je mogućnost pregleda slova čak i bez interneta, koje program svaki put preuzima na vaše računalo, također je prikladno prebacivanje između nekoliko poštanski sandučići bez stalnog unosa korisničkog imena i lozinke.

1. Kliknite Datoteka >> Novo >> Konfiguriraj moj račun E-mail

2. Unesite svoje podatke iz e-pošte


Time je postavka završena, samo moramo kliknuti na gumb nekoliko puta sljedeće.

Umetnite sliku u tijelo e-pošte u Mozilla Thunderbirdu

Sada nam preostaje samo stvoriti novo slovo i umetnuti sliku u tijelo našeg slova, za ovo:

1. Kliknite Poruka >> Kreiraj;
2. Pišemo adresu primatelja pisma i predmet pisma;
3. Kliknite na ikonu izbornika "slika" i odaberite


4. U prozoru koji se otvori kliknite na " Odaberite datoteku"i odaberite datoteku koju želimo poslati na računalo. Također preporučujem da odete na" Veza"i naznačite poveznicu na Vašu stranicu, kako bi nakon pregleda komercijalne ponude Vaš potencijalni klijent jednim klikom mogao otići na Vašu stranicu.

To je sve, klikom na gumb pošalji, email sa slikom u tijelu bit će dostavljen primatelju.

Razmotrili smo najjednostavniju mogućnost slanja slike u tijelu e-pošte, ali u određenim slučajevima, na primjer, kada šaljete komercijalnu ponudu velikoj bazi kupaca, prikladnije je koristiti usluge.

Svojedobno sam dosta često slao komercijalne ponude i bio uvjeren da sve radim kako treba. Vrijeme je prošlo, a sada mi je postalo lakše prosuđivati ​​svoje i tuđe nedostatke, analizirati zašto na pisma dobivaju malo odgovora.

8 tajni uspješnih prodajnih prijedloga

1. Neka vaša pisma budu osobna

Prije slanja poruka pokušajte saznati ime, broj telefona i e-mail osobe donošenje odluke o vašem prijedlogu – pa će vaša pisma odmah pasti u “prave ruke”. Ako klijent primi e-mail, on privlači još više pažnje od same teme. automatski dodaje ime u polje "Prima", ako je, naravno, navedeno u profilu kontakta.

2. Budite dosljedni

Slijedite slijed prezentacije: koga predstavljate, koja je svrha pisma, opišite prednosti suradnje s vama. E-mail pošiljatelja trebao bi biti lako prepoznatljiv, odražavati ime pošiljatelja i naziv vaše tvrtke. Klijent mora shvatiti da mu je pismo stiglo s razlogom.

Na primjer, Od: "Alina Svetlova, LLC Papillon"
Za: "Egor Petrov"

3. Držite svoju riječ

Kada pristajete na slanje komercijalne ponude, pošaljite pismo u unaprijed određenom roku. U tekstu će biti dobro napomenuti da je prijedlog poslan nakon prethodnog poziva. Ako je upravitelj tražio klijente, bolje je voditi korespondenciju u njegovo ime. Ako su pozivi obrađeni različiti menadžeri- napraviti nekoliko mailinga s različitim pošiljateljima i potpisima. Na kraju poruke obavezno navedite kontakt podatke voditelja kako bi klijent znao kome se obratiti. Kao bonus, možete usporediti performanse svojih kolega u prikupljanju podataka.

4. Budite kreativni s temom

Nemojte pisati u "Komercijalna ponuda". Ova fraza se odnosi na stop riječi i već je toliko dosadna da plaši kupce čak i na podsvjesnoj razini. Zamislite samo koliko je teško istaknuti svoje pismo ako osoba dnevno prima desetke takvih poruka. Umjesto toga, osmislite naslov koji pomaže u rješavanju specifičnih potreba klijenta.

5. Koristite veze umjesto priloženih datoteka

Velika slova ne smiju biti propuštena poslužitelji pošte... Čak i ako pismo stigne do primatelja, on može odlučiti da u priloženim datotekama ima virusa ili jednostavno ne želi preuzeti. Šaljite "svjetla" slova koristeći veze u tekstu. Klijent sam odlučuje što treba preuzeti, a vi to možete pratiti klikom na linkove. Osim toga, možete postaviti poveznicu na svoju stranicu, samo razmislite o navigaciji po stranici na način da što prije otpratite klijenta do vašeg cilja.

6. Držite se korporativnog identiteta

Razvijte dosljedan način. Komercijalni prijedlog treba ukratko opisati bit Vašeg prijedloga i koristi za klijenta od suradnje s Vama. Napišite ne više od jedne stranice, ali ne previše formalno. Koristite podnaslove, popise, kratke odlomke. Prva rečenica odlomka treba pokriti glavnu stvar. U tekstu ne smije biti nejasnoća ili složenih rečenica.

7. Navedite u pismu samo ono o čemu se raspravljalo, bez trošenja riječi

Tako da klijent može lako pronaći ono što ga zanima. Čitatelj bi trebao dobiti odgovore na sva svoja pitanja prije nego što ih ima vremena postaviti ili pažljivo pročitati cijelo pismo. Tekst pisama trebao bi biti razumljiv stalnim kupcima i onima koji prvi saznaju za vas. Pismo bi vas trebalo: nazvati, napisati ili saznati više na web stranici.

8. Provedite vrijeme provjeravajući gramatiku, slike, poveznice itd.

Zapamtite da prvi dojam možete ostaviti samo jednom, druge šanse neće biti. Pisma ne smiju sadržavati sitnice koje se mogu pokvariti Generalna ideja o tebi. Ne budite škrti trošiti vrijeme/novac na poruku o čijem uspjehu ovise ugovori i vaše daljnje poslovanje. Obavezno prvo pošaljite e-poštu sebi i pogledajte kako izgleda.