Slaba čujnost tijekom poziva na Sony Xperia. Slaba čujnost tijekom poziva na Sony Xperia Sony z3 zvučnik tiho zvoni

Često se na stranici Xperia Problemi pojavljuju poruke korisnika Xperia telefoni koji se žale na lošu čujnost tijekom razgovora. Stoga je odlučeno napraviti mali vodič za rješavanje ovog problema.

"Ne čuju me dobro i ne čujem dobro sugovornika" jedan je od najčešćih problema Sony Xperia.

Uglavnom, loša čujnost tijekom poziva na Sony Xperia događa se zbog neispravnog rada softvera, onih algoritama koji bi, naprotiv, trebali pomoći da se bolje čuje i da će se čuti, ali razmotrit ćemo sve opcije.

Glavni razlozi problema kada mene / sugovornika je teško čuti

Prvi a najčešći razlog nedovoljne čujnosti su postavke "Smanjenje šuma" i "Poboljšanje glasa pretplatnika" (nije dostupno na svim firmware-ovima). Morate otići na Postavke - Poziv i na samom dnu pronaći ove stavke i onemogućiti ih. Nakon toga morate ponovno pokrenuti pametni telefon i provjeriti je li se situacija s čujnošću promijenila. Treba napomenuti da je ova značajka nestala u firmware-u na Android baza 6.0 Marshmallow na nekim novijim Xperia uređajima. Na primjer, na Xperia X i Xperia X Performance.


Drugičest razlog zbog kojeg vas/sugovornika teško čujete mogu biti zbog postavki Mobilna mreža... Morate otići na Postavke - Mobilna mreža - Postavke mobilne mreže i pokušati promijeniti vrstu željene mreže iz jedne u drugu (LTE (preferirano) / WCDMA / GSM u WCDMA (preferirano) / GSM). Mnogi vlasnici Xperia komentirali su da je to poboljšalo čujnost razgovora.


Treći razlog leži u glasovnoj pretrazi "Ok Google". Postoje slučajevi kada su se korisnici žalili na nedostatak zvuka tijekom poziva (sugovornik vas ne čuje). To vrijedi ne samo za Sony Xperia, već i za sve druge Android uređaje. Da biste testirali učinak glasovnog pretraživanja, trebate otići na Google sada- Postavke - Glasovna pretraga- Prepoznajte "Ok Google" i onemogućite ovu značajku. Zatim morate ponovno pokrenuti uređaj.


Četvrti razlog zbog kojeg kada razgovarate sa Sony Xperiom vi ili druga osoba možete biti teško čuti nakon ažuriranja firmvera. Događa se da novi softver ima neke greške ili je ažuriranje "ustalo" na telefonu ne kako bi trebalo. Stoga, ako ništa od gore navedenog nije pomoglo, morate pokušati učiniti Hard reset (potpuno resetiranje) Xperia uređaji. Da biste to učinili, idite na Postavke - Rezerviraj. kopiraj i resetiraj - Glavni reset - Poništi postavke telefona. Nakon toga će SVI podaci iz memorije telefona biti izbrisani i softver telefon će se vratiti u svoj izvorni oblik. Ovo obično uvijek pomaže.


Peti Razlog loše čujnosti tijekom razgovora je vlaga zarobljena u slušalici i mikrofonima. Ovo se tiče vodootporni pametni telefoni Sony Xperia. Nakon što je Sony Xperia bio u vodi, membrane koje štite zvučnike i mikrofone treba ostaviti da se osuše neko vrijeme.

Šesti razlog je najneugodniji i povezan je s hardverskim problemima. Ako vas ili sugovornika teško čujete, i mogući razlozi, gore navedeni, već su nestali, onda je, najvjerojatnije, stvar u proizvodnom nedostatku zvučnika ili mikrofona. Osim toga, problemi s slabim sluhom mogu nastati zbog unutarnjih oštećenja pametnog telefona uslijed padova ili udaraca. Zatim se trebate obratiti servisnom centru.

Napišite u komentarima ako ovaj priručnik bio je od pomoći i pomogao vam da se riješite problema sa slabim sluhom. Također podijelite u komentarima ako pronađete vjerojatnije razloge za lošu vezu.

Vjerojatno su se mnogi vlasnici pametnih telefona suočili s problemom glasnoće. Na primjer, nisam bio zadovoljan s dvije stvari. Prvi je tihi zvuk zvučnika tijekom dolaznog poziva, a drugi je vrlo glasan zvuk u slušalicama tijekom dolaznog poziva.

Malo o tome kako Android kontrolira glasnoću

Ako na vaš gadget nisu spojene slušalice (slušalice, hands-free itd.), tada će postavke glasnoće biti iste, a čim spojite slušalice, postavke će biti drugačije. Za opće razumijevanje, reći ću vam nekoliko primjera.

Primjer 1. Slušate glazbu na telefonu, uključite zvučnik puna moć, a kada na njega spojite slušalice i ponovno uključite zvučnik, glasnoća se može razlikovati (može biti glasnija ili niža, ovisno o modelu telefona ili verziji firmvera).

Primjer 2. Gledate film u slušalicama, glasnoća (što znači glasnoća multimedije) je postavljena na 40% i nakon nekog vremena imate dolazni poziv, tada će se glasnoća u slušalicama promijeniti na opću glasnoću, u tom slučaju možete dobiti snažan zvučni udarac u uši. Vjerujte mi, u takvim sam slučajevima više puta bio oduvan s kauča, činjenica je da su programeri loše podesili načine glasnoće.

Primjer 3. Razgovarate telefonom i trebate se prebaciti na spikerfon način rada, a primijetite da zvučnik nije tako glasan (ili obrnuto) kao kod slušanja glazbe; ili vas je partner počeo slabo čuti, to je zato što mikrofon može imati različitu osjetljivost u različitim načinima rada. Također, kada spojite slušalice u istoj situaciji i uključite način spikerfona - opet, različite postavke. Ovako Android kontrolira glasnoću.

Učimo teoriju inženjerskog izbornika

Pa pogledajmo što i kako možete učiniti ako malo popetljate po "Inženjerskom izborniku".

Prije bilo kakvih promjena, preporučamo da pročitate cijeli članak, shvatite, a zatim eksperimentirate. Također uzmite komad papira i zapišite sve zadane vrijednosti u slučaju da nešto krene po zlu. Inženjerski izbornik možete pokrenuti pomoću telefonsko biranje brojevi: napišite sljedeće kombinacije (slika 1):

slika 1

* # * # 54298 # * # * ili * # * # 3646633 # * # * ili * # * # 83781 # * # * - pametni telefoni bazirani na MTK procesoru

* # * # 8255 # * # * ili * # * # 4636 # * # * - Samsung pametni telefoni

* # * # 3424 # * # * ili * # * # 4636 # * # * ili * # * # 8255 # * # * - HTC pametni telefoni

* # * # 7378423 # * # * - Sony pametni telefoni

*#*#3646633#*#* – Letite pametni telefoni, Alcatel, Philips

* # * # 2846579 # * # * - Huawei pametni telefoni

Čestitamo, ušli ste u inženjerski izbornik (slika 2). Imajte na umu da se struktura izbornika može neznatno razlikovati na različitim telefonima. Pronađite odjeljak "Audio" i uđite u njega. Nakon ulaska vidimo hrpu nepoznatih linija (moda) (slika 3). Evo što ti načini znače u Androidu:


slika 2 slika 3

— Normalni mod(odjeljak postavki u normalnom ili normalnom načinu rada) - ovaj način rada je aktivan kada ništa nije povezano s pametnim telefonom;

— Način rada slušalica(način slušalica) - ovaj način rada se aktivira nakon spajanja slušalica ili vanjskih zvučnika;

— Način rada zvučnika(način zvučnika) - aktivira se kada ništa nije spojeno na smart, a vi upalite spikerfon dok razgovarate telefonom;

— Slušalice_Način glasnog zvučnika(način rada zvučnika s priključenim slušalicama) - ovaj način rada se aktivira kada su na smart spojene slušalice ili vanjski zvučnici, a vi uključite zvučnik dok razgovarate na telefonu;

— Poboljšanje govora(način telefonskog razgovora) - ovaj način rada je aktiviran u načinu normalnog telefonskog razgovora i ništa nije spojeno na njega (slušalice, vanjski zvučnici) i spikerfon nije uključen.

Bolje je ne gurati nos u posljednja tri dijela:

— Informacije o otklanjanju pogrešaka- nije jasno za što - infa o sigurnosnoj kopiji informacija ili njihovom otklanjanju pogrešaka;

— Snimač govora- Nisam u potpunosti razumio, najvjerojatnije, vođenje Dnevnika tijekom pregovora ili snimanje čavrljanja. Ako označite okvir pored "Omogući zapisnik govora", nakon završetka telefonski poziv odgovarajuće datoteke se stvaraju u korijenskom direktoriju memorijske kartice. Njihov naziv i struktura je kako slijedi: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm).

Čemu služe te datoteke i kako nam mogu biti korisne, nije jasno. Direktorij / sdcard / VOIP_DebugInfo (koji je mjesto za pohranu datoteka s informacijama o sigurnosnoj kopiji) ne stvara se automatski, ako ga kreirate ručno, nakon razgovora će ostati prazan.

— Audio zapisivač- dobar softver za snimanje zvuka koji podržava brza pretraga, reprodukcija i spremanje.

Ako ovim načinima pristupate mudro, možete prilagoditi glasnoću Android pametnih telefona ili tableta kako želite. Kada uđete u neki od načina, vaš će pogled biti dostupan razne postavke volumen (Vrsta). Ovdje je popis osnovnih postavki koje trebate znati (slika 4):

slika 4

—Gutljaj- postavke za internetske pozive;

— Mic- postavke osjetljivosti mikrofona;

— Sph- postavke dinamika razgovora(onaj koji stavljamo na uši);

— Sph2- postavke za drugi govorni zvučnik (nemam ga);

— Sid- preskačemo, kada promijenite ove parametre tijekom pregovora na pametnom telefonu ili tabletu, možete čuti sebe umjesto sugovornika;

— Mediji- postavljanje razine glasnoće multimedije;

— Prsten- podešavanje glasnoće dolazni poziv;

— FMR- Postavke glasnoće FM radija.

Nadalje, ispod stavke za odabir postavki nalazi se popis razina glasnoće (Level) (slika 5). Radi boljeg razumijevanja – postoji 7 takvih razina, od razine 0 do razine 6. Svaka razina odgovara jednom "kliku" na tipku glasnoće pametnog telefona ili tableta. Sukladno tome, razina 0 je najtiša razina, a razina 6 je najglasnija razina signala. Svakoj razini može se dodijeliti vlastite vrijednosti, koje se nalaze u ćeliji Value is 0 ~ 255, i ne bi smjele prelaziti raspon od 0 do 255 (što je niža vrijednost, to je niži zvuk). Da biste to učinili, obrišite staru vrijednost u ćeliji, zatim unesite novu (željenu) vrijednost i pritisnite tipku “Postavi” (onu pored ćelije) za dodjelu (slika 6). Budite oprezni kada koristite maksimalne vrijednosti, jer zvučnici mogu proizvesti neuobičajene neugodne zvukove poput zveckanja i drugih neugodnih efekata.


slika 5 slika 6

Upozorenje! Ponovno napišite sve tvorničke postavke prije bilo kakvih promjena (u slučaju da nešto krene po zlu).

Ovo bi trebao znati!

Načini uređivanja u inženjerskom izborniku

Primjer 1. Kako mogu povećati glasnoću dolaznog poziva?

Da biste to učinili, morate otići na inženjerski izbornik, ispisati odjeljak "Audio", ući u "Način zvučnika" i odabrati "Zvono" u postavkama glasnoće - postavke glasnoće za dolazni poziv. Zatim uzastopno mijenjajte (povećajte) vrijednosti svih razina signala (razina 0 - razina 6). Također možete povećati vrijednost odjeljka Max Vol za veći učinak. 0 ~ 160, ako nije maksimalno (ja sam sebi postavio na 155, s višom vrijednošću zvučnik počinje "šištati").

Primjer 2. Kako da pojačam glasnoću dok razgovaram telefonom? (Pojačajte glasnoću malog zvučnika koji stavljamo na uho).

Opet idemo u inženjerski izbornik koji nam je već poznat, ispisujemo odjeljak "Audio", idite na poseban način rada "Normalni način", u njemu odaberite Sph - ovaj je parametar odgovoran za promjenu vrijednosti svih razina signala u rasponu od razine 0 do razine 6. Postavite potrebnu us razinu. U Max Vol. 0 ~ 160, također se može promijeniti na višu vrijednost snage volumena.

Primjer 3. Povećajte glasnoću i osjetljivost govornog mikrofona pametnog telefona

Da biste podesili i postavili potrebnu razinu glasnoće kao i osjetljivost mikrofona za govor, potrebno je otići na "Izbornik inženjering"> "Audio"> "Normal Mode"> odabrati Mic - postavke osjetljivosti mikrofona, a za sve razine ( razina 0 - razina 6) dodjeljujemo jednu te istu vrijednost, na primjer 240. Sada bi vas sugovornik trebao bolje čuti.

Primjer 4. Kako mogu povećati glasnoću audio snimanja tijekom snimanja?

Recimo da postaje potrebno povećati glasnoću snimanja zvuka tijekom snimanja videa, a zatim u inženjerski izbornik za naš zvučnik (LoudSpeaker Mode), promijenite postavke osjetljivosti mikrofona (mikrofon), povećajte sve vrijednosti na svim razinama (razina 0 - razina 6), na primjer, postavite 240 na svakoj razini. Podsjećam vas da pritisnete gumb (set) - ponovno učitajte svoj omiljeni gadget i radujte se.

Usput, ne zaboravite pritisnuti gumb "Postavi" nakon svakog uređivanja određenog parametra. Ova bi radnja trebala popraviti i prihvatiti vašu naredbu za izvršenje. Inače, instaliran od strane korisnika parametri nisu aktivirani. Osim toga, određeni broj mobilnih uređaja zahtijeva ponovno pokretanje kako bi promjene stupile na snagu (isključivanje i uključivanje uređaja).

Sretno s eksperimentima, ako nešto nije jasno - napišite u komentarima. Radujemo se Vašem odgovoru.

Tablica kodova za ulazak u inženjerski izbornik

pametni telefoni bazirani na MTK procesoru * # * # 54298 # * # * ili * # * # 3646633 # * # * ili * # * # 8612 # * # *
Samsung * # * # 197328640 # * # * ili * # * # 4636 # * # * ili * # * # 8255 # * # *
Htc * # * # 3424 # * # * ili * # * # 4636 # * # * ili * # * # 8255 # * # *
Huawei * # * # 2846579 # * # * ili * # * # 14789632 # * # *
Sony * # * # 7378423 # * # * ili * # * # 3646633 # * # * ili * # * # 3649547 # * # *
Fly, Alcatel, Philips * # * # 3646633 # * # * ili * # 9646633 #
Prestigio * # * # 3646633 # * # * ili * # * # 83781 # * # *
ZTE *#*#4636#*#*
Philips * # * # 3338613 # * # * ili * # * # 13411 # * # *
TEXET *#*#3646633#*#*
Acer *#*#2237332846633#*#*
Blackview * # * # 3646633 # * # * ili * # 35789 # *
Kocka * # * # 3646633 # * # * ili * # * # 4636 # * # *
Cubot *#*#3646633#*#*
Doogee * # * # 3646633 # * # *, * # 9646633 #, * # 35789 # * ili * # * # 8612 # * # *
Telefon *#*#3646633#*#*,
HOMTOM *#*#3646633#*#*, *#*#3643366#*#*, *#*#4636#*#*

Bilješka: tablica se stalno ažurira

Ako tijekom poziva imate problema s kvalitetom zvuka, pokušajte sljedeće prikazanim redoslijedom. Nakon svakog koraka provjerite je li problem riješen prije nego što nastavite sljedeći korak.

    Provjerite jačinu signala u statusnoj traci i provjerite je li uređaj povezan s mrežom. Ako je signal slab ili ga nema, pomaknite se na otvoreno područje ili idite do prozora.

    Pazite da mikrofon ne prekrijete rukom. Ako za svoj Xperia ™ uređaj koristite zaštitnu futrolu, uklonite je i provjerite je li se kvaliteta zvuka poboljšala. Uvjerite se da u mikrofonu i oko njega nema prašine ili vode.

    Isključite uređaj, a zatim ga ponovno uključite. To će zaustaviti sve pokrenute aplikacije i osloboditi memoriju. Ponekad će to automatski riješiti problem.

    Onemogućite značajke poboljšanja zvuka.

    Onemogućavanje poništavanja buke

    1. Na Glavni zaslon tapnite.
    2. Pronađite i dodirnite Postavke> Poziv.
    3. Pronađite i povucite klizač pored Smanjenje šuma ulijevo.

    Postavljanje ekvilajzera na normalne vrijednosti tijekom poziva

    1. Na početnom zaslonu dodirnite.
    2. Pronađite i dodirnite Postavke> Poziv> Equalizer.
    3. Dodirnite Normalno.

    Onemogućavanje značajke sporog govora

    1. Na početnom zaslonu dodirnite.
    2. Pronađite i dodirnite Postavke> Poziv.
    3. Pronađite i povucite klizač pored Spori govor ulijevo.

  • Nazovite drugi telefon kako biste bili sigurni da problem nije u zvučniku telefona koji ste zvali u trenutku kada se problem pojavio. Ako je moguće, nazovite s drugom SIM karticom kako biste bili sigurni da problem nije u SIM kartici koju koristite, a koja može biti neispravna ili zastarjela.

Ako predložena rješenja ne rade, pokušajte sljedeće korake.

  • Pokrenite Xperia™ Diagnostics da biste provjerili rade li mikrofon i zvučnik.

    Izvođenje testa

    1. Pronađite i dodirnite Postavke> Podrška.
    2. Kliknite karticu Provjere, a zatim odaberite test s popisa.
    3. Slijedite upute kako biste dovršili test, a zatim dodirnite kvačicu ili ikonu obavijesti ovisno o tome je li test prošao ili ne.

  • Upotrijebite siguran način rada da saznate uzrokuju li preuzete aplikacije probleme. U sigurnom načinu rada uređaj se pokreće sa softverom i aplikacijama koji su bili instalirani u vrijeme kada ste kupili uređaj. Ako vaš uređaj radi bolje u sigurnom načinu rada, vjerojatno je da jedna ili više aplikacija negativno utječu na vaš uređaj. Možete izaći iz siguran način i ponovno pokrenite uređaj kako biste uklonili aplikacije koje uzrokuju pogreške. Ako je problem noviji i niste sigurni koja bi ga aplikacija mogla uzrokovati, pokušajte prvo deinstalirati zadnju preuzetu aplikaciju.

    Omogućavanje sigurnog načina rada

    1. Isključite uređaj.
    2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje.
    3. Kada se pojavi logotip Xperia™, otpustite tipku za uključivanje, zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće dok Siguran način .

    Da biste izašli iz sigurnog načina rada, ponovno pokrenite uređaj.

    Uklanjanje aplikacije sa zaslona aplikacija

    1. Dodirnite i držite bilo gdje na zaslonu aplikacija dok uređaj ne zavibrira. Sve aplikacije koje se mogu deinstalirati označene su sa.
    2. Odaberite aplikaciju koju želite deinstalirati, a zatim dodirnite UKLONI.

  • Izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ponekad je Najbolji način ako uređaj prestane ispravno raditi. Međutim, imajte na umu da će se ovim izbrisati sav osobni sadržaj spremljen Unutarnja memorija uređaja. Stvoriti sigurnosna kopija podatke koje treba spremiti.

    Sigurnosno kopiranje podataka pomoću računala

    1. Provjerite je li Xperia™ Companion za Windows ili Mac OS instaliran na vašem PC-u ili Mac®-u.
    2. Povežite svoj uređaj s računalom pomoću USB kabela.
    3. Na računalu: otvorite aplikaciju Xperia™ Companion. Nakon nekog vremena, računalo će otkriti vaš uređaj.
    4. Odaberite stavku Sigurnosna kopija na početnom zaslonu.
    5. Izvršiti sigurnosna kopija, slijedite upute na zaslonu.

    Vraćanje na tvorničke postavke

    Kako biste izbjegli oštećenje uređaja, nemojte ga ponovno pokretati tijekom postupka vraćanja na tvorničke postavke.
    1. Idite na početni zaslon i dodirnite.
    2. Pronađite i dodirnite Postavke> Reser. kopirati i resetirati> Općenito resetiranje.
    3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Poništite postavke telefona .
    4. Nacrtajte ako je potrebno ključ uzorka pristupite, unesite lozinku ili PIN za otključavanje zaslona.
    5. Dodirnite Izbriši sve za potvrdu.