Как перейти в Мегафон со своим номером — инструкция для новых абонентов. Чей же теперь номер? Способы перехода на Мегафон с сохранением номера

В нашей статье мы поговорим о том, как выполнить переход на МегаФон с сохранением своего старого номера.

Переход на МегаФон со своим номером

МегаФон, как и все ее ближайшие конкуренты, уже давно освоила технологию MNP, благодаря использованию которой, к слову, и реализуется переход.

Стоит понимать, что данная технология подразумевает использование сложных алгоритмов для правильной коммутации звонков и их тарификации. И, хоть для простого обывателя данные вопросы и остаются скрытыми, необходимо с пониманием относиться к тому, что за переход на МегаФон со старым номером оператор взимает фиксированную плату в размере 100 рублей.

Условия перехода

Прежде чем разбираться с инструкцией по переходу с одного оператора на другой, необходимо уделить внимание тем условиям, которым нужно соответствовать, чтобы переход был выполнен без проблем. А их перечень достаточно широк:

  • Переход должен происходить в рамках одного региона подключения;
  • Переход можно выполнить только в том случае, если договор на старую сим-карту оформлен по актуальным паспортным данным абонента. Если в паспортные данные вносились какие-либо изменения, их нужно внести и в договор, дополнив его;
  • У абонента не должно быть задолженностей перед старым оператором;
  • Номер, с которого осуществляется переход, должен быть исключительно федеральным;
  • Старый номер не должен быть заблокированным на момент перехода;
  • Если вы ранее уже переходили с одного оператора на другой, с момента последнего перехода должно было пройти более 60 дней;
  • Средства, которые были на балансе счета старого номера, во время перехода не переносятся.

Соответственно, прежде чем осуществлять переход, побеспокойтесь о том, чтобы соответствовать всем рассмотренным выше условиям.

Как перейти в МегаФон с сохранением номера

Если у вас есть время на посещение офиса компании, вы можете воспользоваться такой схемой перехода:

  1. Заполните заявку на подключение на сайте компании .
  2. Дождитесь звонка от оператора, который поможет вам подобрать подходящее отделение МегаФон для предстоящего визита, а также подскажет, какой тариф вам лучше выбрать .
  3. Заполните заявление на переход в офисе компании и внесите оплату в размере 100 рублей.
  4. Ожидайте сообщение, которое поступит на контактный номер телефона накануне перехода. Зачастую сообщение приходит спустя 8 дней с момента оформления заявления в офисе компании.

Отметим также и то, что при необходимости переход можно осуществить не через 8 дней, а в течение 6 месяцев с даты оформления заявления. Об этом необходимо уведомить сотрудников офиса МегаФона.

Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера

Как перейти на МегаФон со своим номером онлайн

Если вдруг вы испытываете острую нехватку времени, подключение к услугам оператора можно выполнить и в удаленном режиме, посредством оформления заявки в интернете. Существенно такой способ перехода не отличается от уже рассмотренного нами сегодня.

При онлайн-переходе сотрудники компании сами доставят пакет документов, а также новую СИМ-карту новому абоненту на дом. При получении, разумеется, нужно будет предъявить паспорт.

Заполнить заявление можно , а при его оформлении у абонента будут запрошены такие данные:

  • Подтверждение соответствия всем условиями перехода;
  • Контактные данные для доставки сим-карты, желаемые дата и время доставки;
  • Клиентская информация, включающая паспортные данные и место регистрации.

Такой переход также предлагается по фиксированной и уже оговоренной нами выше цене в размере 100 рублей.

И последнее: абсолютно неважно от какого оператора вы переходите на МегаФон. Будь это переход с МТС, Билайна, Теле2 или любого другого оператора, процедура перевода номера останется неизменной.

В декабре тринадцатого произошло событие, которого российские абоненты ждали, активно обсуждали, и только спустя более полутора лет массово оценили - возможность перехода к другому оператору с сохранением своего номера. На сегодня статистика по заявкам на перенос номеров в российских сетях уже превысила двадцать миллионов, а перенесено одиннадцати миллионов.

Причин, чтобы уйти от своего оператора может быть много, но основные - качество связи и цена. Сегодня мы расскажем как перейти на МегаФон сохранив свой номер с Билайн, МТС или Теле2.

Как работает переход

Независимо от оператора, процедура перехода со своим номером принципиально не отличается. Есть несколько основных правил, которые помогут сделать ваш переход на МегаФон более комфортным и избежать задержки с переносом номера.

Главное условие заключается в том, что номер должен принадлежать тому региону, в котором вы собираетесь произвести миграцию. Это означает, что находясь в Свердловской области можно подать заявление на перенос номера относящемуся к этой области. Если номер привязан в другом регионе, то подавать заявления нужно именно в нем.

Также необходимо быть уверенным, что номер оформлен на вас, а с прежним оператором не допущено ошибок в договоре. Одна ошибка допущенная в написании данных, не позволит системе перенести ваш номер.


Учитывайте и состояние своего счета у прежнего оператора на момент перехода. Номер должен быть активным и на нем не должно быть задолженности. Также необходимо учитывать, что при переносе номера сохраняется только сам номер, но не средства на счету. Поэтому не стоит пополнять перед перенесением номер на большую сумму - достаточно просто сохранять положительный баланс.

После процедуры миграции между операторами повторно воспользоваться услугой можно только через два месяца. Поэтому стоит основательно подумать выбирая новую компанию, и не забывать, что за сам переход необходимо заплатить сто рублей, которые вам не вернут, если вы вдруг передумаете переносить свой номер, или у вас по номеру будет задолженность перед прежним оператором и переход не состоится.

Как перейти

При подписании заявления нужно выбрать тарифный план и дату перехода, которая может быть в диапазоне от восьми дней до шести месяцев. Однако на странице о переносе номера, оператор указывает, что при самостоятельном выборе даты перехода доступен диапазон от одиннадцати дней.

После оформления заявления выдается симка нового оператора, которая имеет временный номер, и уже работает. Так что с этого момента уже можно пользоваться как своим старым номером (пока еще у прежнего оператора), так и услугами нового оператора.


Обо всех этапах вас будут информировать текстовыми сообщениями, которые будут поступать на оба номера. Не исключено, что вам сделает предложение остаться и ваш прежний провайдер. Обычно предлагают специальные тарифы, которые могут заинтересовать абонента и передумать с переходом.

Если не поддались на соблазн остаться у старого оператора, то в назначенный день начнется перенос вашего номера на новую сим-карту. В это время возможно ограничение в предоставление услуг, которое может наблюдаться от тридцати минут до нескольких часов. Именно поэтому стоит внимательно подойти к дате переноса, чтобы в важный момент не остаться без сотовой связи. самое продолжительно ограничение обычно действует на получение входящих.

Стоит позаботиться и о пополнении номера после завершения перехода, поскольку на вашем счете в этот момент будет ноль. Поэтому получая сим карту с временным номером, не забудьте ее пополнить. В офисе оператора это можно сделать и сразу после переноса номера, а вот через различные платежные сервисы может возникать проблема. Это связано с тем, что в системах первое время номер может быть привязан к старому оператору, но обычно обновление данных происходит достаточно быстро.

Итог

Независимо от того, почему приняли решение перейти к новому оператору, необходимо учитывать несколько простых моментов, которые позволят совершить процедуру максимально комфортно. Все что нужно - сверить данные у старого оператора и следить за состоянием своего баланса. Важным является и выбор даты портации номера, поскольку позволяет не остаться, хоть и на короткий срок, без связи.

У каждого человека есть право выбора, который касается и компаний, предлагающих услуги сотовой связи. При пользовании услугами определенного оператора иногда возникает мысль о переходе к другому поставщику связи. Но как не хочется менять свой номер, ведь именно его уже знают многие. Большой популярностью пользуется оператор "Мегафон". Именно поэтому чаще всего и возникает вопрос о том, как произвести переход со своим номером на "Мегафон".

Кому необходимо переходить на "Мегафон"?

Стоит сказать, что аргументов для выбора "Мегафона" вместо другого оператора достаточно много. Но это не означает, что другие поставщики связи.

Среди самых распространенных причин можно выделить:

  1. В зоне проживания абонента другие операторы не способны обеспечить высокое качество связи. Это касается глубинок.
  2. Не всегда выгодно использовать конкретного оператора связи, так как в линейке предлагаемых им тарифов нет именно того, который удовлетворял бы всем требованиям абонента.
  3. Все близкие люди абонента, с которыми чаще всего приходится выходить на связь, уже давно перешли на "Мегафон".

Как правильно перейти на "Мегафон" со своим номером? Нужно отметить, что процесс перехода от одного оператора к другому регламентируется законодательством. В 2012 году был принят закон «О связи», который гласит о том, что переходить абонент может сколь угодно раз и при этом забирать с собой номер абонента.

Условия

По правилам действующего законодательства, при переходе оператор должен обеспечить минимальное время для организации самого процесса. Для того чтобы все прошло официально, абонент должен заполнить соответствующие документы.

При переходе "Мегафон" должен выдать абоненту новую сим-карту, которая будет работать на старом номере. При этом абоненту могут отказать в переносе номера, особенно если на его карте имеется задолженность.

Что предполагает процедура перехода?

Сама процедура предполагает следующие условия и действия:

  1. Необходимо зайти на сайт оператора "Мегафон" и перейти в раздел, который предполагает перенос номера.
  2. Обязательно, для того чтобы производить переход на другого оператора, необходимо заполнить заявление в электронном виде, в котором указать (и таким образом подтвердить), что именно заявитель является владельцем номера, который необходимо перенести. Также следует подтвердить, что заявитель не менял фамилию и паспорт и что все имеющиеся данные в договоре, заключавшимся с прошлым провайдером, актуальны. Но самое главное условие того, чтобы перейти на «Мегафон» - отсутствие задолженности на действующем счете.
  3. В заявлении следует ввести информацию о месте, куда будет произведена доставка сим-карты. При этом в столицу и пределы МКАД карточка доставляется бесплатно. В другие регионы за доставку придется заплатить.
  4. Если уже имел место переход от одного провайдера к другому более 2-х месяцев назад, об этом нужно поставить оператора в известность.

После того как документы будут заполнены, а также подписаны, переход со своим номером на "Мегафон" будет осуществлен в строго указанные сроки. Провайдер оповестит абонента сообщением.

Процесс перехода

Для того чтобы перейти на "Мегафон", нет никаких преград, особенно если хочется с собой забрать и номер. Минимальный срок перехода составляет 8 дней, максимальный - 6 месяцев. При этом данной компании совершенно неважно, откуда прибывает абонент. Даже если номер использовался ранее на разных провайдерах, "Мегафон" этот момент совершенно не волнует. Оператор будет рад, если к нему вернутся и те пользователи, которые ранее ушли к конкурентам.

Для новых абонентов переход на «Мегафон» означает, что есть возможность использовать и выбрать любой тариф из линейки. Сам процесс означает, что будет произведена активация новой сим-карты, но только после того, как между оператором и абонентом будут подписаны соответствующие документы.

Порядок предоставления услуги

Чтобы было более понятно, как происходит процедура перехода, нужно ознакомиться с порядком предоставления данной услуги. Весь процесс можно разделить на несколько этапов:

  1. Первоначально пользователь должен заключить договор. Для этого, как говорилось ранее, необходимо посетить салон связи или же заполнить документы на сайте. Обязательно требуется погасить задолженность на карте, иначе в переходе может быть отказано.
  2. Далее оператор предложит выбрать пакет услуг, и его необходимо будет оплатить. Сам процесс смены поставщика обойдется в 100 руб.
  3. Для того чтобы следить за состоянием перехода, можно пользоваться услугами Личного кабинета. Когда процесс будет завершен, должно прийти смс-сообщение, после чего можно получить новую карту.
  4. В момент, когда оформляется переход, никакая альтернативная или временная карта абоненту не выдается. Он пользуется старой и платит за связь согласно действующим тарифам.
  5. Далее приходит смс о том, что абоненту пора сменить карту и вставить в телефон новую. С этого момента можно считать, что переход со своим номером на "Мегафон" совершен.

Как видно из представленного руководства, процедура смены оператора при условии сохранения своего номера достаточно проста, поэтому осуществить ее может каждый, затратив при этом минимальное количество времени и сил.

Меняем «Билайн» на «Мегафон»

Как перейти с "Билайна" на "Мегафон"? В решении этого вопроса также нет ничего сложного. Перехода на "Мегафон" без смены номера с оператора "Билайн" можно производить с любого тарифного плана. Но! Сам переход возможно осуществлять не с того времени, как удобно абоненту, а только в конце месяца, когда срок действия тарифного плана истекает.

Переход со своим номером на «Мегафон» с "Билайна" может занять от 8 дней до полугода. До того времени, пока выбранный оператор не активирует новую сим-карту, абонент может использовать старую.

Как перейти с "Билайна" на "Мегафон" с сохранением номера?

До момента активации новой карты "Мегафон" вам будет доступна прежняя карта "Билайн". Выбранный оператор старается сделать так, чтобы переход с сохранением номера прошел максимально комфортно. Для новых абонентов доступны самые выгодные тарифы обслуживания и другие возможности от "Мегафона". Обратите внимание, что условия не предполагают одновременную передачу номера другому абоненту, но услуга может быть предоставлена позже.

Чтобы перейти на "Мегафон" c «Билайна», нужно:

  • посетить салон или офис данного оператора, погасить все задолженности за связь, пополнить счет на ближайшую неделю и сверить с документами свои личные данные;
  • восстановить утраченную карту (если таковая имеется) у прежнего оператора, так как в процедуре участвуют только активные сим-карты;
  • следующий этап требует заключения договора с "Мегафоном" и выбора нового пакета мобильных услуг;
  • указать удобные даты переноса, это можно сделать с помощью интернета или лично;
  • внести плату за обслуживание - 100 руб., а также абонентский платеж в соответствии с новым тарифным планом;
  • получить новую карту с инструкцией по активации после прихода смс-сообщения.

Следить за переходом можно через Личный кабинет на официальном сайте "Мегафона". Процесс будет полностью завершен после активации карты с постоянным номером нового абонента. После этого номер будет окончательно перенесен, все согласования между операторами завершатся за 60 дней. По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки.

Условия перехода с "МТС" на "Мегафон"

"МТС", как крупная телекоммуникационная компания, осуществляет беспрепятственный переход MNP абонентов. Абонент может перейти на "Мегафон" без смены номера при условии отсутствия задолженности за связь. Даты перехода определяются абонентом и фиксируются документами. Если в оговоренный срок не произошел переход по вине оператора, "Мегафон" берет на себя все обязательства по оплате разницы в стоимости услуг предыдущему провайдеру.

Переход с "МТС"

Переходить между операторами можно неограниченное количество раз, но не ранее чем через 60 дней после предыдущего MNP-перехода. К ограничениям переноса на "Мегафон" с сохранением номера относится: задолженность, неактивная сим-карта, несоответствие данных договора с "МТС", указанных в заявлении (это же касается "Билайна" и Yota). При переходе нельзя передавать номер другому абоненту. В процедуре участвуют все тарифы "Мегафона" с подключением доступных мобильных сервисов. Услуга предоставляется только на действующие сим-карты.

Рассмотрим, как перейти на "Мегафон":

  • смена номера произойдет после закрытия всех задолженностей у вашего прежнего оператора;
  • перенос осуществляется после подписания договора новым абонентом, для этого нужно обратиться в салон, или сделать это самостоятельно, через интернет;
  • внесите плату за перенос (100 руб.) и выбранный пакет услуг в соответствии с планом обслуживания;
  • до переноса пользуйтесь своим номером и сим-картой прежнего оператора, не предоставляется и не может быть использован для получения извещения об активации новой карты;
  • новая услуга станет доступна после получения карты, смс о завершении переноса и активации новой сим, с этого момента номер будет полностью перенесен.

Со дня подписания договора с "Мегафоном" абонент может уточнять условия и следить за переходом с помощью Личного кабинета на сайте компании. Процесс завершится в указанные сроки.

Как перейти с "Теле2" на "Мегафон"?

Переход с осуществляется в соответствии с утвержденной процедурой. Любой абонент "Теле 2" может перейти на "Мегафон" без смены номера.

  • Проверьте активность сим-карты. Если она нерабочая, восстановите ее при наличии такой возможности (к переходу принимаются только абоненты, у которых есть рабочие сим-карты).
  • Погасите все задолженности по номеру. Учитывайте, что в последние дни вам также начисляется оплата за услуги связи.
  • Заключите договор с "Мегафоном" с сохранением номера по системе MNP. Для этого посетите с документами салон, офис или сделайте интернет-заявку.
  • Удобный срок определяет пользователь.
  • Предупредите устно оператора, что ранее вы меняли провайдера, например Yota или "Билайн".
  • На момент переноса до активации новой карты для вас будет доступна связь, новые условия и возможности. Если вы решили перейти на "Мегафон", то они вступят в силу после того, как процесс будет завершен.
  • Смена оператора абонентом предполагает плату за услуги перехода 100 руб. и подключение нового плана "Мегафон", новым абонентам доступны абсолютно все тарифы обслуживания.
  • После получения смс-сообщения о том, что процедура на основании договора завершена, активируйте новую карту со своим номером.

Переход с "Йоты"

Переход с Yota осуществляется по аналогичному алгоритму. При выборе нового оператора для перехода с сохранением номера рекомендуем изучить тарифы. Наиболее выгодные предлагают "МТС", "Билайн" и "Мегафон".

Тарифы "Мегафон" удобны для частных пользователей, использующих связь единолично и не на коммерческих условиях. Частные абоненты могут перейти на "Мегафон S". Этот пакет предоставляет самые популярные условия для частных лиц, в рамках которых даются все необходимые возможности по использованию мобильных сервисов.

Условия перехода

Смена "Йоты" на "Мегафон" без переноса номера проводится в соответствии со следующими условиями:

  • переходить можно неоднократно и неограниченно только с активной сим-картой прежнего оператора (участвуют только рабочие и незаблокированные сим-карты, принадлежащие заявителю);
  • процесс перехода не подразумевает передачу номера другому абоненту при подписании договора;
  • перенос предполагает погашение задолженности абонентом у прежнего оператора, начиная с момента активации новой карты (решите этот вопрос заранее);
  • услуга MNP должна быть подкреплена документами, для этого пользователь должен посетить офис, салон или сделать заявку через официальный сайт «Мегафон»;
  • удобный срок переноса определяет абонент;
  • перед тем как номер будет перенесен, внесите плату за перенос (100 руб.) и за тариф в соответствии с расценками на обслуживание;
  • процедура предполагает, что на ваш номер по «старой» сим-карте придет сообщение о завершении, по этой причине временный номер не предоставляется;
  • после получения смс и активации новой карты "Мегафон", она станет доступна для работы.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки "Мегафон"! Операторы всегда подскажут лучший вариант решения вашей проблемы.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В декабре 2013 года в России начал действовать закон, который отменял так называемое мобильное рабство и позволял абонентам подключаться к новым операторам, сохраняя за собой один-единственный номер телефона. Эта применяется ко всем поставщикам связи без исключения. В статье речь пойдет о том, как перейти на Мегафон с сохранением номера.

В компании Мегафон услуга, которая обеспечивает переход от одного оператора к другому с сохранением номера и префикса, названа аббревиатурой MNP от английской фразы Mobile Number Рortability.

Способы перехода на Мегафон с сохранением номера

Перейти на Мегафон с сохранением номера можно разными способами. Самым доступным и не требующим лишних усилий является способ подачи онлайн-заявки. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора , найти на нем вкладку «Перейти в МегаФон со своим номером» и заполнить заявку.

Вторым способом, с помощью которого можно подключить Мегафон и перейти, сохранив номер старого оператора, является помощь менеджера в салоне связи. Для этого придется посетить ближайший дилерский пункт Мегафон.

Требования, которые необходимо соблюсти:

  • Заявитель должен быть владельцем номера с закреплением этого факта в договоре или иметь заверенную доверенность на осуществление действий по смене оператора.
  • Номер телефона должен быть зарегистрирован в том же регионе где происходит перенос.
  • Мобильный счет должен быть активным с отсутствием задолженностей.
  • С момента последнего переноса номера должно пройти как минимум 60 дней.
  • Номер телефона должен быть федеральным. Городской номер можно сохранить, только при условии, что его сначала переведут в формат федерального.

Паспортные данные владельца номера должны в точности до цифры и буквы соответствовать тем данным, которые указаны в договоре на услуги связи. Если какие-то данные менялись, то перед подачей заявки придется обновить договор с действующим оператором.

Условия перехода на Мегафон

Обращаясь за услугой «Перейти в Мегафон со своим номером онлайн заявкой» или посещая салон связи необходимо помнить несколько условий:

  • Все процедуры осуществляются бесплатно.
  • Перенос номера проводит тот оператор, к которому подано заявление, а не текущий поставщик связи.
  • Перейти в Мегафон со своим номеромможно перечисленными выше способами или заказать доставку документов и СИМ-карты курьером.
  • Перенос можно осуществить в сроки, указанные заявителем. Но это не должно произойти ранее одиннадцати дней и позднее шести месяцев с момента подачи заявки.
  • Одновременно с переносом номера выдается новая СИМ-карта.

Денежные средства, которые находились на мобильном счету прежнего оператора с номером не переносятся. Для их перевода необходимо обратиться к прежней обслуживающей компании. Например, если перейти в Мегафон со своим номером МТС, на счету которого осталась значительная сумма, то необходимо будет посетить салон МТС, где написать заявление о переносе денежных средств на новый счет Мегафона.

После того как перенос номера будет осуществлен, то возможны ограничения по связи. Это около 30 минут исходящих звонков и до 6 часов для входящих. По прошествии указанного времени можно проверить работоспособность номера при помощи запроса баланса. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • Набрать на телефоне *100# и нажать кнопку вызова.
  • Послать на номер 000100 СМС-сообщение любого содержания.
  • Сделать звонок на номер 0501 .
  • Зайти на официальном сайте Мегафон в и просмотреть соответствующую вкладку.

Отказ от переноса номера Мегафон

Бывают такие случаи, когда абонент, подав заявку на смену оператора с сохранением старого номера, решает отменить эту процедуру и остаться с Мегафоном. Для того чтобы запустить процесс переноса номера предусмотрено два способа действий:

  1. Обратиться с заявлением по электронной почте.
  2. Посетить салон связи Мегафон.

В первом случае необходимо скачать бланк заявления на отказ от перенесения абонентского номера с официального интернет-ресурса Мегафон, распечатать и заполнить его. После этого делается скан заявления, который отправляется электронной почтой по адресу: [email protected] .

Во втором случае необходимо не позднее чем за 2 дня до планируемой даты перехода к новому оператору посетить ближайший салон Мегафон, где заполнить заявление на отказ от переноса абонентского номера.

Если произведен отказ от переноса номера к новому оператору или переход не осуществлен из-за того, что существует задолженность по мобильному счету перед оператором-донором, то оплата, произведенная за услугу в размере 100 рублей абоненту, не возвращается.