Ce trebuie să faceți dacă rețeaua. Placa de rețea nu vede cablul: instrucțiuni pentru rezolvarea problemei. Rezolvarea problemelor echipamentului

Astăzi suntem cu toții foarte dependenți de internet. Și când nu funcționează, începe imediat panica, inima se scufundă în călcâi și viața pare lipsită de sens. Poate vi se pare amuzant, dar pentru unii chiar este.

Mai ales utilizatorul este pierdut când Internetul este conectat, dar nu funcționează. Astăzi vă voi spune de ce se întâmplă acest lucru și ce să faceți dacă acest lucru se întâmplă cu rețeaua dvs.

De ce internetul nu funcționează?

Dacă aveți o conexiune la Internet, dar aceasta nu funcționează, primul pas este să găsiți cauza problemei. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți toate dispozitivele care sunt asociate cu accesul la Internet. Aceasta se referă la un router, computer și așa mai departe. Cel mai adesea, o astfel de repornire rezolvă complet toate problemele legate de Internet și începe să funcționeze corect. Dacă după repornirea routerului și computerului, nu ați primit rezultatul scontat, continuați cu următoarele proceduri de „tratament”.

Astăzi, cel mai adesea Internetul este conectat printr-un router Wi-Fi. Dacă îl aveți și el, atunci trebuie să verificați dacă indicatorul de acces la Internet de pe router este sau nu pornit. Pentru acei utilizatori care utilizează un router TP-Link, semnalul de internet este marcat cu o pictogramă glob. Pe alte routere, acest semnal este cel mai adesea semnat „Internet”.

Dacă indicatorul este oprit, trebuie să verificați setările routerului. Dacă totul este normal cu ei, atunci apelăm asistența tehnică a furnizorului nostru și ne întrebăm de ce nu există internet, poate doar repararea autostrăzii sau a rețelei.

Dar, dacă indicatorul este pornit, atunci există o conexiune și furnizorul nu este de vină. Verificați accesul la internet pe alte dispozitive. Nu contează ce va fi - un telefon, tabletă sau alt laptop. În acest fel, vă puteți da seama în ce direcție să săpați pentru a rezolva problema. Voi spune imediat că cazul în care routerul este conectat la Internet, care este evident bun pentru funcționare, dar în același timp nu îl distribuie pe alte dispozitive, este considerat un caz foarte rar. Motivul acestei probleme constă în eșecurile routerului. Nu este dificil de remediat. Trebuie să resetați toate setările la cele standard și să le reconfigurați din nou, amintiți-vă că după resetare, toate setările vor zbura și este posibil ca internetul să nu funcționeze până când routerul nu este configurat corect!

Adesea există cazuri în care un singur dispozitiv sau computer nu se poate conecta la Internet folosind un router, iar restul se pot mânca cu ușurință. În acest caz, trebuie să căutați motivul direct pe acest dispozitiv.

Dacă sunteți conectat la internetul mobil printr-un modem USB sau un modul WiFi conectat la un port USB, încercați să îl deconectați și să îl reconectați. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să utilizați un alt port pentru a vă conecta. Poate că reinstalarea driverului vă va ajuta să remediați această problemă.

Verificarea conexiunii la internet în Windows

În cazul în care Internetul este conectat pe computer sau laptop, dar nu funcționează și, în același timp, sunteți absolut sigur că motivul pentru aceasta este setările incorecte, atunci trebuie să urmați o serie de proceduri care vor rezolva rapid problema ta.

Trebuie să începeți reconfigurarea prin ping pe orice site popular. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați combinația „Win + R”. Aceasta va afișa fereastra „Run”.

În câmpul de introducere a textului, trebuie să introduceți următorul „cmd” și să faceți clic pe „OK” .. Dacă nu sunteți un fan al site-ului meu, puteți scrie google. După aceea, faceți clic pe Enter și așteptați rezultatul. Dacă totul este bine, serverul vă va trimite așa ceva:

Dacă răspunsul de la server conține linia „În timpul ping-ului, gazda nu a putut fi găsităpec-komp.com. Verificați numele gazdei și încercați din nou ", apoi trebuie să tastați o altă comandă, de exemplu" ping .8.8.8.8 ". Aceasta este adresa IP a serverului DNS public de la Google, care va fi întotdeauna disponibilă. Dacă computerul are acces la rețeaua externă, atunci răspunsul va fi același ca în imaginea de mai sus, dar cu numere diferite după „răspuns de la ...”.

Dacă pingul trece pe lângă adresa IP, dar nu se deschide în browser, atunci cel mai adesea acest lucru indică faptul că există o conexiune la internet, dar rețeaua nu funcționează din cauza configurației incorecte a plăcii de rețea, și anume, adresa este nu este înregistrat sau adresa este incorectă. Servere DNS. Vă voi spune cum să remediați acest lucru puțin mai târziu.

Dacă vedeți un răspuns diferit de la server, atunci trebuie să verificați accesul la router. De asemenea, vom verifica folosind ping. Puteți afla adresa IP a routerului pe un autocolant care este lipit de partea din spate a carcasei sale. Cel mai adesea, adresa IP a routerelor „192.168.1.1” sau „192.168.0.1”. Prima adresă este înregistrată pe routerul meu, așa că am primit următorul răspuns:

În cazul în care routerul ping, dar nu există o gazdă de Internet, atunci cel mai probabil motivul stă din nou în setările routerului sau în sine.

Dar dacă routerul nu este disponibil pentru solicitările serverului, atunci există un motiv pentru a intra în setările adaptorului de rețea de pe computer. Dar, înainte de a face acest lucru, dezactivați antivirusul și paravanul de protecție, dacă există. Uneori, acești doi „tovarăși” provoacă probleme cu internetul.

Dacă după aceea Internetul nu funcționează, deși există și o conexiune, apăsați din nou combinația de taste „Win + R”, dar acum în câmpul „deschis” scriem „ncpa.cpl”.

Dacă ați înregistrat totul corect, atunci se va deschide fereastra conexiunilor de rețea Windows. În ea trebuie să vă găsiți conexiunea activă și să faceți clic dreapta pe ea, apoi să selectați „Properties”. În fereastra care se deschide, căutați linia „IP versiunea 4 (TCP / IPv4)” și faceți clic pe ea de două ori pentru a deschide parametrii protocolului ...

Bifați „obțineți automat adresa IP” și „obțineți automat adresa serverului DNS”. Faceți clic pe OK și verificați rezultatul în browser.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci marcăm elementul „Utilizați următoarele adrese” cu un punct. Trebuie să înregistrați adresa IP din subrețeaua routerului dvs. Dacă are un IP de 192.168.0.1, atunci setați computerul la 192.168.0.2. Dacă routerul folosește 192.168.1.1, atunci pe computer va fi 192.168.1.2. Masca este 255.255.255.0. Trebuie să specificați adresa routerului ca gateway. Notați-l ca server DNS preferat. DNS alternativ, puteți specifica serverul de la Google - 8.8.8.8.

În orice caz, vizionați videoclipul meu despre accelerarea Internetului, dacă aplicați toate setările, atunci Internetul ar trebui să funcționeze.

Creștem viteza internetului la maxim!

Sper că cel puțin una dintre modalități vă va ajuta cu siguranță să vă recâștigați accesul la Internet. Dacă niciuna dintre soluțiile la problemă nu v-a ajutat, atunci va trebui să apelați un specialist care va determina adevărata cauză și va rezolva această problemă. Dar sunt sigur că nu va ajunge la asta și vei remedia totul singur.

Astăzi pentru mulți este deja o nevoie urgentă. Sistemele hardware și de operare moderne devin din ce în ce mai inteligente, iar utilizatorul este mai puțin probabil să aibă nevoie de orice pentru a configura. Cu toate acestea, uneori apare o astfel de nevoie. Astăzi vă vom spune cum să rezolvați o problemă dacă computerul dvs. raportează că sunteți conectat la o rețea fără acces la internet și vedeți un triunghi galben cu un semn de exclamare lângă pictograma conexiunilor.

Sistemele de operare Microsoft, începând cu Windows 7, monitorizează constant conexiunile de rețea și, de îndată ce rețeaua globală nu este disponibilă, o raportează imediat. Există multe motive pentru care este posibil ca un computer să nu aibă o conexiune la Internet. Acestea pot fi probleme cu furnizorul, configurarea incorectă a echipamentului din partea utilizatorului sau eșecuri în funcționarea protocoalelor de rețea. Astăzi, noul protocol IPv6 devine din ce în ce mai răspândit, dar procentul său este încă destul de mic, în special în rețelele de domiciliu, astfel încât accentul principal va fi pe versiunea veche - IPv4.

Conectarea printr-un router printr-un cablu de rețea fără acces la Internet

Probleme cu furnizorul

Ieri totul a funcționat, dar astăzi a apărut acest avertisment. Dacă acest lucru s-a întâmplat pentru dvs. fără un motiv aparent, atunci în majoritatea cazurilor problema este cu furnizorul. Prin urmare, înainte de a face ceva singur, sunați la asistență tehnică. Cel mai adesea, liniile de transmisie a datelor sunt deteriorate, se efectuează unele lucrări tehnice sau pur și simplu ați uitat să vă completați contul la timp.

Poate veți auzi ca răspuns că totul funcționează bine pentru furnizor, atunci trebuie să vă verificați rețeaua și, dacă este necesar, să o configurați. Serviciul de asistență va oferi probabil serviciile maestrului său, dar, în primul rând, serviciile sale nu sunt gratuite și, în al doilea rând, în timpul în care maestrul ajunge la tine, poți avea timp să rezolvi singur problema.

Problemă de conexiune fizică

Cazurile nu sunt atât de rare atunci când este de vină un cablu de rețea parțial rupt sau o conexiune slabă în conector. Și dacă aveți animale de companie sau copii, atunci probabilitatea unei asemenea dezvoltări de evenimente crește. Chiar și utilizatorii de Wi-Fi nu trebuie să uite că un cablu este întins și la routerul wireless. Verificați integritatea tuturor cablajelor - dacă există undițe puternice oriunde, dacă toate prizele sunt introduse ferm în prize și dacă sunt introduse acolo unde au nevoie cu adevărat. Presupunând că nu s-a găsit nicio problemă aici, treceți la pasul următor.

Conexiune LAN Windows 7 fără acces la internet

Se întâmplă ca routerul instalat să fie atârnat. În acest caz, ajută. Pentru a face acest lucru, este suficient să deconectați sursa de alimentare și să vă reconectați după câteva secunde. Nu face rău să reporniți computerul în același timp. Dacă se întâmplă ca astfel de blocări ale routerului să apară cu o regularitate enervantă, luați în considerare cumpărarea unui dispozitiv nou. De asemenea, ar trebui să încercați să conectați cablul de internet direct la computer sau laptop. Dacă nu există niciun rezultat, mai întâi, să ne ocupăm de computer.

Verificarea setărilor computerului

Este posibil ca problema să fi apărut din senin, atunci nu ar trebui să existe nicio întrebare cu setările de pe computer, mult mai des problema apare în timpul configurării inițiale sau a modificării unei rețele deja funcționale. În primul rând, trebuie să verificați corectitudinea adresei IP a computerului, pentru care apăsați Win + R pe tastatură în același timp. Se va deschide fereastra Run. În linia sa, introduceți ncpa.cpl și faceți clic pe OK. Va apărea o fereastră pentru conexiunile de rețea. Se poate întâmpla să existe mai multe dintre ele, dar cea necesară nu va fi tăiată cu o cruce roșie și numele său este similar cu „Local Area Connection” sau „Wireless Connection” (în cazul utilizării Wi-Fi). Faceți clic dreapta pe conexiunea dorită și accesați proprietăți, unde lista va conține linii cu intrări IPv4 și IPv6. Căutați o bifă lângă IPv6 și, pe IPv4, faceți dublu clic. Bifați casetele pentru a primi automat setările și a salva modificările. Dacă nu există acces la Internet, să mergem mai departe.

Configurarea conexiunii la zonă locală în Windows 7

Aflarea adresei routerului

Poate că, în fereastra anterioară, nu trebuia făcut nimic, setările pentru obținerea adreselor protocoalelor IPv4 și IPv6 erau automate și totul era inițial la nevoie. Apoi, trebuie doar să configurați routerul, pentru care trebuie să știți adresa acestuia. Faceți din nou clic dreapta pe conexiune și selectați Stare, apoi faceți clic pe Detalii. În fereastra care apare, vor exista mai multe linii, ne interesează „Adresa IPv4”. Dacă vedeți o intrare din formularul 192.168.х.х, amintiți-vă sau scrieți ceea ce este indicat vizavi de „Server DHCP IPv4” - aceasta va fi adresa sa. Este posibil ca computerul să nu poată obține setările automat, atunci înregistrarea va arăta ca 169.254.х.х. Puteți afla IP-ul routerului din documentația pentru acesta sau este indicat pe carcasa dispozitivului și cel mai adesea este 192.168.0.1 sau 192.168.1.1. Deschideți browserul și introduceți adresa IP setată în bara de adrese și, dacă este corectă, vi se va solicita să introduceți numele de utilizator și parola.

Proprietăți Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4)

Configurarea rețelei interne pe router

După introducerea acreditării corecte, veți fi condus la panoul de control al routerului, iar acțiunile suplimentare depind de modelul dispozitivului și de firmware-ul acestuia. Trebuie să găsiți gestionarea serverului DHCP, care este responsabil pentru obținerea automată a adreselor IP și a altor parametri pentru ca dispozitivele să funcționeze normal în rețea. Căutați blocuri care spun setări DHCP, server DHCP sau altele asemenea. Blocul va conține un buton radio cu valorile Enable sau Disable. Cel mai adesea, aceste setări sunt localizate în secțiunea LAN. Porniți serverul DHCP, salvați modificările și reporniți routerul. După aceasta, pe computer va apărea o conexiune la Internet.

Verificați setările conexiunii ISP

Nu treceți la concluzii dacă pașii anteriori nu au ajutat la configurarea conexiunii. Deoarece rețeaua încă nu funcționează normal, verificăm conexiunea cu furnizorul, pentru care în panoul de control al routerului accesați secțiunea corespunzătoare. Aproape toți producătorii numesc aceste opțiuni WAN sau Internet. Există destul de multe opțiuni de setări în această secțiune. Care sunt destinate dvs., puteți afla din contract sau în asistența tehnică a furnizorului de servicii.

Reinstalarea driverelor plăcii de rețea și verificarea firewall-ului

Este logic să faceți acest lucru atunci când sunteți sigur că toate setările anterioare sunt corecte, conexiunea cu furnizorul este stabilită, dar rețeaua nu poate fi configurată corect. Cea mai bună opțiune ar fi să descărcați cea mai recentă versiune a driverului de pe site-ul web al producătorului, pentru care se pare că va trebui să mergeți la un prieten sau un vecin. În absența unei astfel de posibilități, driverul care este atașat pe discul de instalare este destul de potrivit. După reinstalare, asigurați-vă că reporniți computerul. Aici este necesar să rețineți și defecțiunile driverelor care apar din software-ul instalat, care aduce modificări funcționării protocoalelor de rețea de pe computer. Reprezentanții cei mai obișnuiți sunt antivirusurile și firewall-urile. Asigurați-vă că astfel de programe nu sunt instalate și, dacă există, dezactivați-le sau dezinstalați-le în timpul testului, deoarece acestea pot bloca conexiunea.

Înlocuirea adresei MAC a plăcii de rețea

Probleme cu adresele MAC apar uneori în cazurile în care rețeaua este foarte mare, dar merită totuși să o excludeți. Pe computer, accesați managerul de dispozitive apăsând tastele Win + R, introduceți devmgmt.msc și faceți clic pe OK. Managerul de dispozitive va începe, de unde trebuie să găsiți secțiunea „Adaptoare de rețea”, să o extindeți și să selectați placa de rețea cu care este conectat computerul. După ce faceți dublu clic pe el, într-o fereastră nouă, în fila „Avansat”, selectați parametrul Adresă de rețea și introduceți orice douăsprezece cifre în câmpul gol din dreapta. După aceea, repornim și ne uităm la rezultat.

Ștergerea memoriei cache DNS și resetarea setărilor TCP / IP

Următorii pași vor reseta toate setările de rețea pentru IPv6 și v4, deci trebuie să le completați. Dacă sunteți gata pentru acest lucru și aveți informații despre toate setările (înregistrate undeva, de exemplu), găsiți linia de comandă în meniul Start și rulați-o cu drepturi de administrator. Introduceți următoarele comenzi în fereastra care apare, confirmând introducerea apăsând Enter. După finalizarea fiecărei comenzi, reporniți computerul și verificați rezultatul.

1. ipconfig / flushdns
2. resetarea netsh winsock
3. netsh int ip reset c: \ resetlog.txt - această comandă va reseta complet toate conexiunile și trebuie reconfigurate!

Ștergerea cache-ului DNS utilizând linia de comandă

Aveți o conexiune directă cu ISP-ul dvs.

Opțiunea când computerul dvs. este conectat direct la ISP, ocolind routerul, este în zilele noastre din ce în ce mai puțin frecvente, deoarece numărul de dispozitive de rețea este în continuă creștere. Dar dacă ai o astfel de conexiune? Eliminați posibilele probleme cu driverele așa cum este indicat mai sus și verificați corectitudinea setărilor conexiunii. În ceea ce privește setările, cea mai bună opțiune ar fi să contactați asistența tehnică, deoarece există o mulțime de variante aici.

Nimic nu a ajutat deloc

Poate că aveți noroc, iar ISP-ul dvs. oferă acces utilizând noul protocol IPv6, a cărui configurație necesită cunoașterea unor subtilități. Trebuie remarcat faptul că extinderea utilizării IPv6 este inevitabilă, deoarece spațiul de adresă al versiunii anterioare a protocolului, IPv4 a ajuns la sfârșit, iar rețeaua globală crește în fiecare zi. Deoarece eforturile au fost cheltuite, iar rețeaua dvs. nu a funcționat, atunci există un singur sfat - sunați expertul. Este foarte posibil ca problema care a apărut să fie non-standard sau să fie necesară înlocuirea / repararea echipamentului pentru a o rezolva.

Accesul la internet este disponibil, dar eroarea rămâne

O astfel de situație ar putea fi. Motivele pot fi diferite - cel mai adesea atunci când vă conectați printr-un server proxy. Cu toate acestea, există o singură soluție. Apăsați Win + R, introduceți gpedit.msc - aceasta vă va duce la editorul de politici de grup local. În meniul din stânga, accesați următoarele elemente: Politică computer locală - Configurare computer - Șabloane administrative - Sistem - Gestionare comunicare Internet - Setări comunicare Internet. Acum, în partea dreaptă a ferestrei, găsiți și activați „Dezactivați sondarea activă pentru indicatorul de stare a conexiunii la rețea”. În Windows 10, această setare se numește Dezactivare verificări active de sănătate pentru conexiuni de rețea. Luați în considerare faptul că acum, chiar și cu o conexiune cu adevărat lipsă, mesajul nu va apărea.

Concluzie

Acest articol colectează cele mai frecvente probleme asociate cu eroarea „Rețea fără acces la Internet” și sugerează modalități de rezolvare. Sperăm că materialul a fost interesant pentru tine și te-a ajutat să depășești singur dificultățile apărute.

Și tehnologiile de rețea au fost mult timp încorporate în viața noastră. Și dacă Internetul nu mai funcționează, atunci pentru majoritate este o problemă serioasă. Acest articol va lua în considerare o situație în care Internetul și rețeaua locală nu funcționează, iar în colțul din dreapta jos al monitorului lângă ceas este afișată o pictogramă cu cruce roșie cu inscripția „Cablul de rețea nu este conectat”, deși cablul este introdus în placa de rețea a computerului.

Cauzele posibile ale erorii „Cablul de rețea nu este conectat” la conectarea cablului

Această situație este posibilă din mai multe motive. Mai mult, poate apărea complet brusc. Este posibil ca computerul sau laptopul să nu vadă cablul de rețea deoarece:

• Există probleme din partea furnizorului dvs. dacă cablul de rețea vine direct pe computer fără modemuri și routere;
• Cablul de rețea este deteriorat în jurul perimetrului sau contact slab la capătul cipului, care este introdus în placa de rețea a computerului;
• Există o problemă cu driverele plăcii de rețea;
• Placa de rețea nu este configurată corect;
• Există probleme cu modemul sau routerul la care este conectat cablul de rețea de la computer.

Cum se remediază problema atunci când cablul de rețea nu este conectat, chiar dacă este conectat?

Deci, primul lucru pentru a începe rezolvarea acestei probleme este să reporniți modemul sau routerul wi-fi, după ce ați schimbat portul de cablu în care este introdus firul de la computer în oricare dintre cele patru disponibile.

Schimbarea porturilor pe un modem sau router

Dacă cablul merge direct fără modemuri și routere, atunci trebuie să apelați asistența furnizorului dvs. de internet și să aflați dacă au ceva de lucru pe linie. ceea ce ar putea provoca problema cablului de rețea neconectat.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema și computerul încă nu vede cablul de rețea, atunci merită să scoateți cablul din conectorul plăcii de rețea și să îl mutați la joncțiunea cu cipul transparent - vârful.

Conectorul plăcii de rețea din computer

După aceea, încercați să conectați cablul înapoi la computer și să agitați din nou capătul, dar fără să-l scoateți din computer.

Când faceți acest lucru, uitați-vă la monitorul computerului. Dacă conexiunea apare atunci când cablul este încovoiat, atunci ați rupt sertizarea cablului și trebuie să o sifonați din nou cu un cip transparent RJ-45.

Cablu de internet sertizare RJ-45

Dacă acțiunile de mai sus nu au condus la niciun rezultat, iar computerul a încetat să vadă cablul de rețea fără niciun motiv (înainte de apariția problemei, reinstalarea ferestrelor, înlocuirea plăcii de bază sau a routerului wi-fi), atunci trebuie să localizați problema. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de încă un computer sau laptop cu un conector de rețea funcțional.

Încercați să conectați un cablu în el și să vedeți dacă un alt computer îl poate vedea. Dacă situația nu s-a schimbat și un alt laptop încă spune că cablul de rețea nu este conectat, deși este conectat, atunci există o problemă cu cablul. Este deteriorat undeva.

Dacă un alt computer a văzut cablul, atunci există o problemă cu placa de rețea a computerului sau cu setările acestuia.

Trebuie să încercați să reinstalați driverul său și, de asemenea, să verificați acest lucru în setările din secțiune Spped & Duplex(Viteză și duplex) a fost setat la „ Auto«.

Pentru a verifica acest lucru, faceți clic dreapta pe crucea roșie cu inscripția despre cablul neconectat și selectați „ Centrul de rețea și partajare»

Conectarea la Centrul de rețea și partajare

Accesați cardurile de rețea ale computerului

Alegerea unei plăci de rețea cu fir

Acum faceți clic pe el de două ori cu butonul stâng al mouse-ului și selectați butonul " Ton»Fila suplimentară« În plus«.

Introducerea setărilor plăcii de rețea

Ne uităm aici Spped & Duplex(Viteză și duplex) și verificați valoarea acestuia în dreapta. Ar trebui să fie " Auto«.

Verificarea configurației plăcii de rețea

Dacă toate cele de mai sus nu v-au ajutat, atunci va trebui să schimbați placa de rețea pe una nouă.

Înlocuirea plăcii de rețea

Windows-ul dvs. afișează un mesaj Cablu de rețea nu este conectat, deși cablul este conectat la placa de rețea a computerului! Ce să fac?!
De la sine, un mesaj „Cablul de rețea nu este conectat” pe pictograma indicator Conexiuni LAN apare în tava de sistem atunci când placa de rețea a computerului „nu vede” din conexiunea la routerul de acasă sau la echipamentul furnizorului - în funcție de modul în care v-ați conectat Internet.

Există, de obicei, trei motive:
1. cablu deteriorat sau contact slab în conector.
2. defectarea echipamentului dumneavoastră.
3. Probleme cu echipamentul furnizorului.
Cel mai bun mod de a începe testul este să deconectați cablul de la conectorul de pe placa de rețea și apoi să îl conectați din nou.

Dacă rețeaua dvs. folosește Modem ADSL, Router WiFi sau terminal optic ONT, iar computerul este conectat prin acesta - deconectați cablul de la portul routerului și porniți-l din nou.

Uită-te la partea din față a routerului pentru a vedea dacă indicatorul conectorului la care este pornit computerul este fierbinte.
Nu m-a ajutat? Verificăm întregul cablu înainte de a intra în apartament pentru deteriorări. Dacă este posibil, verificați cablul ori de câte ori este posibil. În mod ideal, până la cutia de acces prin cablu. Dacă nu există daune, apelați asistența tehnică a furnizorului.
Dacă se dovedește că echipamentul este în stare bună și problema nu se află în el, trebuie doar să încercați reinstalați placa de rețea ... Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Câștigă + R, în fereastra deschisă A executa scriind o comandă devmgmt.mscși apăsați butonul Bine... Se va deschide manager de dispozitiv :

Găsiți secțiunea Carduri de rețea... În el găsim controlerul plăcii de rețea - cele mai frecvente sunt Realtek, Nvidia, Atheros, Intel sau Prin intermediul... Faceți clic dreapta pe el și selectați elementul Șterge... Repornim computerul.
După repornire, sistemul va detecta din nou și va instala driverele plăcii de rețea.

Dacă toate celelalte eșuează ...

Rămâne doar să încercați o altă placă de rețea.

Poate că placa de rețea a durat mult să trăiască. În acest caz, dacă placa dvs. de rețea este integrată în placa de bază a computerului, încercați să introduceți alta în slotul PCI.

Configurarea unei conexiuni de rețea urmând toate instrucțiunile nu este o garanție a accesului neîntrerupt la Internet. Motivele pentru care rețeaua nu mai funcționează sunt variate și nu întotdeauna evidente. Să vorbim despre ce poate provoca o defecțiune a conexiunii Ethernet și despre cum să o remediem.

De ce Windows 8 nu funcționează cu o conexiune de rețea prin cablu

Motive hardware:

• cablu de rețea deteriorat sau slab sertizat;
• lungimea segmentului de cablu dintre nodurile rețelei este depășită (mai mult de 100 de metri);
• dispozitivele de rețea nu sunt cablate corect;
• gateway-ul de rețea (dispozitivul prin care computerul se conectează la Internet) nu funcționează sau este configurat incorect;
• cablul nu este conectat la placa de rețea a computerului;
• placa de rețea este defectă sau nu este instalată (nu există driver);
• există o sursă de interferență electromagnetică lângă un cablu, computer sau alt dispozitiv de rețea (router, comutator).

Motive legate de setări:

• Serviciile de rețea Windows nu rulează;
• Schimbarea configurației Winsock (Winsock sunt structuri Windows care controlează accesul aplicației la serviciile de rețea);
• parametrii conexiunii sunt incorecti;
• adaptorul de rețea se oprește pentru a economisi energie;
• comunicarea este blocată de setări incorecte ale software-ului de securitate (firewall sau firewall Windows);
• conexiunea la rețea (sau numai la internet) este limitată de administrator;
• Windows este infectat cu programe malware care blochează accesul la Internet.

Dacă conexiunea este limitată pentru aplicații individuale, de exemplu, numai pentru browser:

• aplicația se conectează la Internet printr-un server proxy care este inaccesibil;
• aplicația este blocată de paravanul de protecție Windows, paravanul de protecție sau administratorul computerului;
• Scripturile rău intenționate rulează în contextul aplicației.

Restabilim activitatea rețelei de cablu

Rezolvarea problemelor echipamentului

Dacă conexiunea este complet absentă, dispare periodic sau pierde date, începeți testul cu un cablu de rețea. Asigurați-vă că izolația este intactă și nu este îndoită. Verificați fixarea conectorilor.

Dacă configurați conexiunea pentru prima dată, asigurați-vă că cablul este corect sertizat (conductorii sunt conectați la pinii corecți ai conectorului). Mai jos sunt diagramele de sertizare:

1. pentru a conecta un computer-dispozitiv (comutator sau router);
2. pentru o conexiune computer-computer.

Verificarea este relevantă numai atunci când ați sertizat singur cablul. Cablurile cumpărate într-un magazin deja cu conectori sunt rareori inoperante.

Apoi, verificați dacă rețeaua este conectată corect. Conexiunea la Internet poate fi directă (cablul furnizorului este conectat la placa de rețea a computerului) sau printr-un gateway (router sau alt computer). Metoda de comutare și setările de acces pot fi găsite în asistența tehnică a furnizorului.

Când vă conectați printr-un router, este important să nu confundați mufele de conectare: cablul furnizorului este introdus în mufa „INTERNET” sau „WAN”, iar plăcile de rețea ale computerelor sunt conectate la mufele „LAN”.

Dacă tot nu vă puteți conecta, verificați dacă Windows are instalat un driver de rețea.

• Deschideți managerul de dispozitive - în Winows 8 este apelat din meniul contextual al butonului Windows (Start).

• Extindeți lista de adaptoare de rețea și verificați dacă există o placă Ethernet. Dacă este detectat ca un dispozitiv necunoscut, accesați site-ul web al producătorului utilizând o altă conexiune la Internet, descărcați și instalați driverul.

După aceea, deschideți proprietățile hărții prin meniul contextual din managerul de dispozitive

și asigurați-vă că funcționează bine.

Apoi, deschideți fila „Gestionarea energiei” și debifați elementul „Permiteți oprirea pentru a economisi energie”, altfel conexiunea va fi întreruptă.

Dacă conexiunea este încă restricționată după instalarea driverului de rețea, verificați dacă există dispozitive care interferează lângă computer, router sau cablu de rețea, cum ar fi telefoane fără fir, linii de alimentare de mare putere, cuptoare cu microunde. Încercați să vă îndepărtați echipamentul de rețea de astfel de locuri.

Verificarea setărilor de rețea Windows

Utilizarea unui instrument de diagnosticare a rețelei

Instrumentul „Depanare” vă permite să identificați și să eliminați cauzele diverselor defecțiuni ale rețelei în Windows 8. Pentru a porni, faceți clic pe pictograma „Rețea” din bara de sistem și selectați elementul cu același nume.

Dacă problema nu este corectată automat, instrumentul de diagnosticare va indica ce a cauzat-o.

În acest caz, cauza va trebui căutată și corectată în alte moduri.

Începem serviciile

Faptul că conexiunea la Internet este limitată sau absentă este de vină pentru eșecul serviciilor de rețea Windows. Pentru a le testa activitatea, deschideți aplicația de control al serviciului:

• în meniul contextual al butonului Windows (Start), faceți clic pe elementul „Run”;

• introduceți comanda în câmpul „Deschideți” al aplicației „Rulați” services.mscși faceți clic pe OK. Aplicația se va lansa.

În programul de control al serviciului, verificați dacă următoarele componente funcționează:

• Client DHCP;
• Client DNS;
• Serviciu de interfață de salvare a rețelei;
• Serviciu de configurare a rețelei.

Dacă aceste servicii Windows nu rulează, conexiunea nu va fi creată sau va fi limitată doar la rețeaua locală - fără acces la Internet.

Pentru a configura executarea automată a serviciilor de rețea împreună cu Windows, deschideți proprietățile fiecăruia dintre ele (prin meniul contextual).

Selectați Automat din lista Tip de pornire. Pentru a porni imediat serviciul, faceți clic pe butonul cu același nume din secțiunea „Stare” a ferestrei.

Resetarea setărilor Winsock și TCP / IP

Această operațiune restabilește starea structurilor de rețea - chei de registry Windows 8 unde este stocată configurația Winsock. Pentru a reseta, utilizați utilitarul consolei Windows - netshell.exe. În consecință, este lansat prin linia de comandă (de la administrator).

Pentru a reseta Winsock și protocolul TCP / IP, urmați cele două instrucțiuni din consolă unul câte unul: resetarea netsh winsockși netsh int ip reset.

Apoi reporniți computerul.

Corectarea erorilor de setare a conexiunii

Pentru a verifica setările conexiunii, intrați în meniul contextual al butonului Windows (Start) și deschideți folderul „Conexiuni de rețea”.

Faceți clic dreapta pentru a deschide meniul contextual al conexiunii și faceți clic pe elementul „Stare”.

Următoarea fereastră va afișa parametrii principali ai conexiunii:

• DHCP (atribuie o adresă IP și alte setări unei conexiuni pentru a lucra în rețele TCP / IP) - activat sau nu;
• Adresă IPv4 - dacă începe cu 169.254 (interval de adrese APIPA), atunci conexiunea nu primește un IP valid de la serverul DHCP. O astfel de conexiune va fi întotdeauna limitată și nu va putea accesa internetul.
• Mască de subrețea - atribuită automat în funcție de grupul IP.
• Gateway-ul implicit este IP-ul dispozitivului de rețea utilizat ca gateway pentru această conexiune.
• Server DNS este adresa serverului care mapează numele domeniilor la adresele IP ale gazdelor.

Pentru a accesa setările, faceți clic pe butonul Proprietăți din fereastra Status. În fereastra următoare, marcați în lista componentelor „IP versiunea 4” și faceți din nou clic pe „Proprietăți”.

Dacă conexiunea nu primește automat IP și alte setări, înregistrați-le manual. Dacă computerul dvs. este conectat direct la Internet (fără gateway), verificați cu ISP-ul dvs. setările. La conectarea printr-un gateway (router), una dintre adresele zonei locale căreia îi aparține gateway-ul este atribuită ca IP. De exemplu, dacă adresa routerului începe cu 192.168.1, adresa conexiunii trebuie să înceapă cu aceleași cifre.

Câmpul „Gateway implicit” conține adresa IP a routerului.

Informații despre dezactivarea unui firewall terț pot fi găsite în ajutorul acestuia.

Eliminarea altor probleme

Conexiunea în rețeaua corporativă, care este limitată de administrator, nu are sens să încercați să reconfigurați - va eșua în continuare. Și dacă este limitat acasă și cu siguranță nu este treaba celor dragi, este posibil ca un virus să fi pornit în sistem. Din același motiv, accesul la rețea poate fi închis pentru aplicații individuale. Pentru a rezolva problema, scanați sistemul cu un antivirus și verificați din nou setările de rețea.

Dacă apare o eroare într-o singură aplicație, verificați setările de acces la rețea din aceasta și regulile pentru restricționarea acesteia în Paravanul de protecție Windows. Dacă sursa problemei nu este găsită, reinstalați programul.