Contul personal al abonatului „Acasă. Cont personal la domiciliu acasă reîncărcați-vă contul de pe un card bancar

Compania At Home instalează echipamente și conectează internet de mare viteză în case și apartamente. Site-ul oficial al At Home vă permite să vizualizați informații despre programele tarifare, iar pentru confortul utilizatorilor, site-ul oferă un cont personal At Home, care vă permite să utilizați confortabil serviciile companiei.

Caracteristicile contului personal

Contul personal At Home deschide oportunitati largi pentru consumatori, printre care se numara urmatoarele:

Plata serviciilor de comunicare este cea mai populară funcție, deoarece completarea soldului se poate face pe site online, fără a pleca de acasă. Sistemul vă permite să efectuați plăți nu numai folosind carduri bancare, ci și prin utilizarea portofelelor electronice (WebMoney, Yandex.Money).
Înghețarea temporară a unui cont personal - această opțiune este foarte relevantă atunci când clientul este plecat și nu utilizează serviciile sistemului.
Vizualizați informații despre starea curentă a contului.
Memento să plătiți pentru serviciile de comunicații.
Extinderea accesului la Internet și la alte servicii în cazul unui sold negativ în avans.
Acces la diverse programe de fidelitate.
Participarea la promoții.
Dezactivarea sau adăugarea unui serviciu.

Înregistrare și autentificare la contul personal

Contul personal At Home nu necesită înregistrare. Dacă utilizatorul este un client al companiei, atunci el este introdus automat în baza de date a organizației, iar datele de conectare și parola necesare pentru a intra în sistem sunt specificate în acordul de conectare la serviciu.

Conectarea se efectuează pe site-ul oficial; prima dată când vă introduceți contul personal At Home folosind datele de conectare și parola furnizate, clientul va avea posibilitatea de a modifica datele relevante.

Recuperarea parolei nu este dificilă. Pe pagina de autorizare există o filă corespunzătoare „Amintiți autentificarea și parola”. Ar trebui să faceți clic pe el și să acționați conform instrucțiunilor site-ului. Trebuie să introduceți o adresă de e-mail la care va fi trimis un link pentru a vă schimba parola. De asemenea, vă puteți recupera parola contactând departamentul clienți prin telefon

După conectarea la rețeaua noastră, trebuie să plătiți pentru servicii în termen de trei zile de la conectare.

Dacă vă conectați printr-o promoție, puteți reîncărca soldul contului personal în numerar, transferând fonduri către master. Specialistul vă va oferi un document de confirmare a plății.

Detalii despre metodele de plată pot fi găsite în secțiunea „Plată”.

Este foarte ușor să plătiți pentru serviciile Companiei în terminal.

Trebuie să selectați secțiunea „Internet” (sau „Telefonie”) - în funcție de serviciul pentru care intenționați să plătiți, apoi găsiți sigla „At Home” în lista de furnizori, apoi indicați numărul contului personal.

Asigurați-vă că ați salvat chitanța până când plata ajunge în contul dvs. personal.

Puteți verifica numărul de cont personal:

în Parametrii de conectare (emis împreună cu contractul la conectare),
în contul dvs. personal
sunând la Centrul de Servicii Clienți 240-24-24 (zilnic de la 9.00 la 22.00)

Terminale pentru plată fără comision - „Eleksnet”.

Puteți găsi o listă cu toate terminalele în secțiunea „Plată”.

Dacă banii tăi au fost transferați în contul personal al altcuiva, aceștia pot fi oricând transferați în contul tău personal.

Pentru a transfera plata, vă recomandăm să scrieți o cerere către Companie (scrisă în formă gratuită). În aplicație trebuie să indicați numărul personal corect, adresa de conectare la serviciu, numele complet și numărul de telefon de contact pentru comunicare. Asigurați-vă că trimiteți o copie a chitanței.

Metode de aplicare:

prin e-mail
prin formularul de feedback (întrebări generale și financiare)
prin fax – 240-30-20
la Centrul de servicii pentru abonați de pe str. Polyustrovsky nr. 32 (zilnic, de la 9:00 la 22:00).

Puteți afla mai multe detalii sunând la Centrul de servicii pentru abonați 240-24-24 (zi de la 9:00 la 22:00).

Dacă efectuați o plată către numărul de cont personal, fondurile sunt primite imediat. Dacă plătiți folosind detaliile Companiei printr-o sucursală bancară, plata este primită în termen de trei până la cinci zile lucrătoare.

O modalitate foarte convenabilă de a plăti fără a pleca de acasă este plata cu cardul de credit.

Puteți plăti pentru serviciile de Internet cu un card bancar în Contul dvs. personal sau pe site-ul rețelelor de domiciliu „Acasă” în secțiunea: „Plată” - „Plătiți de acasă”. Nu se percepe comision la efectuarea unei plăți.

Dacă operatorul dvs. de telefonie mobilă este MTS, Beeline, Megafon sau Tele2, puteți plăti pentru serviciile de Internet prin transferul de fonduri din contul dvs. de telefon mobil.

Puteți afla numărul de cont personal pe pagina principală sau sunând la Centrul de servicii pentru abonați la 240-24-24 (zilnic de la 9:00 la 22:00), precum și în Opțiunile de conectare (eliberate odată cu contractul). la conectare).

Internetul umple acum o mare parte din viețile oamenilor; este greu de imaginat o zi fără sfaturi și pagini interesante. Acesta este motivul pentru care este atât de important să găsiți un furnizor de încredere și modern care să aibă grijă de abonații săi. Această casă oferă tarife excelente și își face serviciile accesibile tuturor.

Acesta este unul dintre cei mai mari furnizori care operează în Sankt Petersburg. Lungimea rețelei sale ajunge la 2 mii km. Compania nu numai că are propria sa rețea de coloană vertebrală, care utilizează o topologie inel pentru transmisia de date, dar are și capacitatea de a-și rezerva nu numai propriile canale de comunicație, ci și conexiuni externe la Internet.

at-home.ru— site-ul oficial al furnizorului At Home

Rețeaua At Home este conectată atât la operatori ruși, cât și străini, ceea ce asigură viteza mare și calitatea transmisiei datelor. Viteza de conectare la punctele de acces principale este de 10 Gbit/sec.

Pentru a asigura o comunicare reciproc avantajoasă cu clienții săi, compania le oferă acestora tarife avantajoase și disponibilitatea serviciilor. Ea a dezvoltat un serviciu - un cont personal la Acasă, în care îți poți gestiona de la distanță fondurile și serviciile conectate.

Crearea unui cont personal

Autorizarea clientului pe site nu va dura mult timp, va trebui să vă creați contul, pentru aceasta nu trebuie să completați formulare lungi, va fi suficient să vizitați biroul furnizorului și să încheiați un acord de conexiune la internet cu acesta. . După semnarea acordului, specialistul companiei vă va oferi toate detaliile necesare pentru a intra în contul dumneavoastră virtual personal.

Ca atare, înregistrarea nu este necesară; cât mai curând posibil, vă puteți conecta la contul dvs. și vă puteți introduce numele de utilizator și parola.

https://billing.at-home.ru— intrare la contul personal la At Home

Vă puteți accesa contul personal At Home pe site-ul oficial făcând clic pe fila „Cont personal” din colțul din dreapta sus, iar după introducerea datelor furnizate de furnizor, trebuie să vă confirmați acțiunile făcând clic pe butonul „Autentificare”.

Dacă vă pierdeți datele de înregistrare, le puteți restaura selectând fila „Reține autentificarea și parola” din pagina de autorizare. Pentru a le afla, trebuie să introduceți:

numele și prenumele abonatului înregistrat;
numărul de cont personal sau de acord.

Caracteristicile contului personal

Înregistrându-vă în contul personal la At Home, puteți efectua următoarele acțiuni:

Efectuați plăți pentru servicii. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un număr de card bancar. În secțiunea de plată, trebuie să introduceți toate datele solicitate, inclusiv detaliile cardului, apoi să confirmați plata. Plata online se efectuează prin Banca Comercială Socială din Sankt Petersburg, care efectuează tranzacții de plată fără comisioane, fondurile sunt creditate instantaneu în cont. De asemenea, puteți efectua plăți folosind bani electronici de la Yandex. Bani și WebMoney.
Primiți informații despre soldul dvs., conturile, datoria și plata necesară pentru servicii.
În contul personal At Home, vă puteți schimba în mod independent planul tarifar cu unul mai profitabil, pentru care trebuie să mergeți la „Designer plan tarifar”, acolo vă veți familiariza cu serviciile curente și, dacă este necesar, le veți schimba .
Participa la promotii si profita de oferte speciale.
Utilizați o blocare temporară a contului, care este convenabilă dacă clientul lipsește temporar sau încetează temporar să folosească serviciile furnizorului.
Profită de schema de plată în avans pentru servicii atunci când soldul intră în minus.
Familiarizați-vă cu istoricul mișcării fondurilor în cont: primirea și debitul acestora.
Urmăriți punctele primite prin programul bonus.
Când intrați în contul dvs., este activat un memento pentru a vă reîncărca contul dacă acesta ajunge la un sold zero.
Conectați noi servicii și opțiuni: „Vacanță”, „Buton Turbo” și „Abonament”.

Pentru diverse probleme controversate, puteți contacta serviciul de asistență și, dacă este necesar, modificați singur datele de intrare.

Compania At Home oferă servicii de internet acasă, televiziune digitală și telefonie în Sankt Petersburg. De asemenea, abonații au acces la o mulțime de servicii conexe, cum ar fi „Ceas alarmă”, „Alarma”, „Control parental”, „Antivirus”.

Vă puteți conecta la Internet utilizând unul dintre cele trei planuri tarifare – „Măs pe jos”, „Picnic” sau „Croaziera”.

Un potențial client poate selecta un tarif de pornire și poate organiza o conexiune printr-un apel telefonic sau o vizită personală la companie. Manipulările ulterioare cu modificarea tarifului sau conectarea serviciilor pot fi efectuate de către abonatul At Home din contul său personal.

Lucru independent cu serviciile

Contul personal este Internet-un serviciu care vă permite să vizualizați și să modificați informațiile despre conexiunea abonatului. Conține modificări de tarif, informații financiare, plată servicii, activarea opțiunilor tarifare.

Servicii de bază ale companiei „Acasă”

Acolo, abonatul poate afla despre promoțiile în curs și ofertele speciale vizate de la compania At Home.

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să accesați pagina principală de internet a companiei - at-home.ru. În colțul din dreapta sus va apărea un buton galben-verde „Cont personal”.

Pagina de start a companiei „Acasă”

Apasa pe el. Abonatul va vedea un formular pentru introducerea unui login și a parolei.

Dacă vă pierdeți datele de acces, le puteți restaura folosind linkul „Reține autentificarea și parola”. Sistemul vă va cere să introduceți datele personale și numărul de cont personal.

Ce poți face în contul tău personal?

După ce ați reușit să vă conectați la contul personal, puteți:

Vizualizați informațiile financiare curente - acestea sunt afișate în colțul din stânga sus.
Fa o plata.
Vă puteți reîncărca contul prin internet în diferite moduri - cu carduri bancare, bani electronici, prin sisteme de plată bancare sau configurați plata automată.

Conectați diverse servicii.
Reduceți taxa de abonament activând opțiunea „Abonament”. Cu ajutorul acestuia, clientul poate plăti tariful pentru utilizarea internetului de acasă cu 3, 6 sau 12 luni în avans și poate primi o reducere de 10%, 15% sau, respectiv, 20%.
Utilizați opțiunea „Vacanță” întrerupând planul tarifar pentru până la 91 de zile.
Creșteți temporar viteza de acces la Internet la maximum 100 Mbit/s cu opțiunea „Buton Turbo”. Opțiunea va fi valabilă 500 de minute, apoi viteza de acces va scădea la nivelul inițial din planul tarifar.
Activați blocarea temporară a internetului - de la 1 oră la câteva zile. Această opțiune este solicitată de părinții cărora copiilor le place să petreacă ore întregi pe internet.

Orice opțiune de serviciu și tarif conectată prin contul personal este activată în câteva secunde.

Rețele de domiciliu At Home este un furnizor de internet care operează în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad. Oferă persoanelor fizice și întreprinderilor servicii pentru organizarea accesului la Internet, conectarea la rețelele de televiziune digitală și telefonie, protejarea proprietăților imobiliare și rezolvarea problemelor cu dispozitivele de rețea și computerele. Lungimea rețelei de fibră optică a companiei este de peste 2.000 de kilometri.

Site-ul web at-home.ru operează un cont personal At Home - un serviciu personal care permite abonaților furnizorului prin internet să monitorizeze starea conturilor personale și să gestioneze serviciile și tarifele 24/7.

Înregistrare în contul personal

Nu este nevoie să vă înregistrați pe site pentru a obține acces la contul personal. Un login și o parolă pentru autorizarea în sistem sunt emise la încheierea unui contract de abonament cu At Home. Vă recomandăm să vă schimbați parola cu una unică după ce vă conectați pentru prima dată la contul personal. Acest lucru va împiedica persoanele neautorizate să acceseze secțiunea personală a site-ului.

Puteți depune o solicitare de conectare la serviciile companiei furnizorului fără a vizita biroul, pur și simplu completând un formular cu adresa la care va fi folosit Internet TV sau telefon și informații de contact pentru comunicare.

Pentru a accesa pagina de autorizare a sistemului din orice pagină de pe-home.ru, faceți clic pe butonul „Cont personal” din colțul din dreapta sus sau utilizați linkul direct. Pentru a vă autentifica, va trebui să introduceți datele de conectare și parola pe care le-ați primit când v-ați conectat la Et Home și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Sub formularul de autentificare există un link „Amintește-ți numele de utilizator și parola”. Când faceți clic pe el, se deschide un serviciu de restaurare a datelor de identificare pierdute sau uitate. Pentru a primi o nouă autentificare și o nouă parolă, va trebui să furnizați numele dvs. complet, numărul de telefon și numărul de cont personal sau de acord.

Posibilitati

Contul personal At Home permite abonaților companiei furnizor:

Vedeți soldul curent al contului dvs. personal.
Urmăriți numărul de puncte primite în programul de bonus al furnizorului și cheltuiți-le.
Vizualizați istoricul creditării și debitării fondurilor dintr-un cont de abonat pentru o perioadă specificată de utilizator.
Efectuați plăți pentru serviciile Et Home folosind un card bancar sau un portofel electronic.
Activați plata automată de pe un card bancar.
Familiarizați-vă cu termenii planului tarifar actual și modificați tariful.
Conectați opțiuni suplimentare: „Buton Turbo” (creșterea vitezei conexiunii la Internet), „Vacanță” (suspendarea serviciilor în timp ce clientul este plecat), „Abonament” (plătiți cu câteva luni în avans pentru a primi o reducere).
Efectuați setările de rețea, inclusiv conectarea unei adrese IP externe, opțiunea „Gestionarea timpului” etc.
Gestionați notificările prin SMS și e-mail.
Primiți oferte speciale personale.
Editați datele personale și schimbați parola contului.

Fără autorizare pe site-ul at-home.ru, puteți primi informații despre serviciile și tarifele furnizorului, puteți solicita conectarea la At Home, puteți plăti pentru Internet, TV și telefon folosind numărul de cont personal și puteți contacta serviciul de asistență.