كيفية إرسال العروض التجارية. كيفية إرسال عرض تجاري في نص رسالة بريد إلكتروني

نواصل الحديث حول تعقيدات العمل مع عرض تجاري. كما وعدت ، سأتحدث في العديد من المنشورات عن أكثر الخيارات فعالية لإرسال العروض التجارية وتقديم التوصيات. اليوم نتحدث عن كلاسيكي - إرسال عرض أسعار من قبل مدير المبيعات بعد مكالمة مع العميل. اذهب!

يتكون مخطط العمل هذا مع العرض التجاري من الخطوات التالية:

• المرحلة 1 - استدعاء عميل محتمل

الغرض من هذه المرحلة هو التواصل مع العميل ، والاتصال بصانع القرار (DM) ، واتخاذ عنوان بريده ، حيث سنرسل CP.

• المرحلة 2 - الإرسال عرض تجاري

تعرفنا على العميل وصانع القرار معروف لنا وكذلك عنوانه. يبقى أن نرسل عرضنا لهذا الشخص. ماذا نفعل في هذه المرحلة. نرسل عرضًا تجاريًا بيعًا ملونًا كمرفق بالرسالة ، أو نحمّله على السحابة ونعطي رابطًا له ، ونضع نصًا مصاحبًا صغيرًا في الرسالة نفسها.

في هذا المخطط مع النص ، لست بحاجة إلى أن تكون ذكيًا بشكل خاص. يمكنك قصر نفسك على تحية المستلم ، وتذكيره بالمكالمة والاتفاقيات التي تم التوصل إليها ، وكذلك الإشارة إلى أن العرض الذي طلبه العميل مرفق بهذه الرسالة.

في الوقت نفسه ، تحقق أولاً مما إذا كان عرضك التجاري يحتوي على هذا الخطأ غير الواضح الذي يدمر العمل بأكمله.

بالمناسبة ، كيف تحب عرضًا تجاريًا بتحويل 50٪؟

• المرحلة رقم 3 - اكتشف ما إذا كان العرض التجاري قد وصل

مهمة هذه المرحلة بسيطة للغاية. في اليوم التالي بعد الإرسال ، يجب على المدير الاتصال بالعميل ومعرفة ما إذا كان قد تم استلام خطاب به عرض تجاري (أو مع عرض تقديمي ، مجموعة أدوات تسويقية). هذا كل شيء ، لست بحاجة إلى معرفة أي شيء آخر. إذا تلقى العميل بطاقة المعلومات ، فعليك أن تقول وداعًا بأدب ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأرسلها مرة أخرى ثم كرر هذه الخطوة.

• المرحلة رقم 4 - اكتشف النتيجة

مرحلة عمل مهمة بشكل أساسي! بعد يوم أو يومين ، تحتاج إلى الاتصال بالعميل مرة أخرى وتوضيح نتيجة النظر في العرض التجاري. هنا يجب على المدير أن يكتشف ، على وجه الخصوص ، ما إذا كان قد تمت قراءة CP ، ومدى اهتمامه. والانتباه الآن! إذا لم يكن العميل مهتمًا بالتجارة ، فمن الضروري أن يسأل - لماذا؟

لا تتردد في طرح هذا السؤال. كقاعدة عامة ، لا يزعج العملاء ويقولون بصدق ما هو الخطأ. وعلى سبيل المثال ، بناءً على هذه التعليقات ، نجري جميع التعديلات اللازمة على العرض التجاري مجانًا.

لماذا هذه اللحظة مهمة جدا؟ نعم ، لأنه إذا لم يكن لديك ملاحظات من العملاء ، فكيف تعرف ما هو الخطأ في العرض التجاري؟ أي تعديلات بدون ملاحظات وإحصاءات تتحول إلى تخمين. وليس حقيقة أنها ستؤدي إلى النتيجة المرجوة.

لذلك ، تأكد من سؤال العملاء عن الخطأ في CP. لماذا لم تهمهم ، وما الذي تبين أنه غير مفهوم ، وما هو مفقود في النص. وبالتالي ، يمكنك تحسين العرض التجاري نفسه بشكل كبير وتحسين عرضك ، وإعادة بناءك من المنافسين.

ولا تنسى ، بعد إرسال CP ، تشغيل النظام تلقائيًا لتعزيز التطبيقات ، وهو ما أتحدث عنه و.

هذا كل شيء لهذا اليوم. في المرة القادمة سأتحدث عن كيفية إرسال عرض تجاري إلى قاعدة البيانات عناوين البريد الإلكترونيدون الاتصال بالعملاء. بعد ذلك بقليل ، سنتحدث عن كيفية العمل مع عرض تجاري في وضع عدم الاتصال.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة خطوة بخطوة على كيفية إرسال الصور في نص رسالة البريد الإلكتروني ، وليس كمرفق ، لتحقيق أقصى تأثير من البريد.

نستخدم جميعًا البريد الإلكتروني وربما تلقينا رسائل بريد إلكتروني جميلة أكثر من مرة ، والتي لا تحتوي فقط على نص ، ولكن أيضًا على التصميم الفعلي. هناك طريقتان لإنشاء مثل هذه الرسائل:

عن طريق إنشاء نسخة html للحرف ؛

عن طريق إرسال عرضنا كصورة في نص الرسالة.

الآن لن نأخذ في الاعتبار إصدار html للبريد الإلكتروني ، حيث لا يمكن إرساله عبر البريد الإلكتروني العادي ، وغالبًا ما يتم استخدام خدمات البريد الإلكتروني الخاصة لإرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق html.

على ال هذه اللحظةسنتوقف عند الصورة المعتادة ، والتي سنرسلها في نص الرسالة. غالبًا ما يبحث المستخدمون عديمي الخبرة عن القدرة على إدراج صورة في نص رسالة البريد الإلكتروني من خلال الواجهة المعتادة. بريد الالكتروني. ومع ذلك ، أرسل صورة في الجسم ، عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت البريد الإلكترونيأو Yandex غير ممكن ، لذلك ستحتاج إلى تثبيت عميل بريد إلكتروني.

بعد مراجعة العديد من عملاء البريد الإلكتروني ، استقرنا على عميل مجاني. موزيلا ثندربيرد . على الرغم من أنه يمكنك استخدام عميل بريد إلكتروني آخر بوظائف مماثلة.

إعداد Mozilla Thunderbird

تتمثل الخطوة الأولى في إعداد عميل البريد Mozilla Thunderbird ، وهو أمر سهل جدًا في غضون بضع دقائق. كاف أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور من بريد إلكتروني موجودفي البرنامج وهذا يكمل الإعداد.

يمكنك الآن عرض رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها ليس فقط من خلال الواجهة عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا من خلال البرنامج. في الاستخدام عميل البريدله مميزاته ، من بينها القدرة على عرض الرسائل حتى بدون الإنترنت ، والتي يقوم البرنامج بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة ، كما أنه مناسب للتبديل بين عدة علب البريددون الحاجة إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور باستمرار.

1. انقر فوق ملف >> جديد >> تخصيص ملف الحساببريد الالكتروني

2. أدخل تفاصيل بريدك الإلكتروني

هذا يكمل الإعداد ، علينا فقط النقر عدة مرات على الزر التالي.

إدراج صورة في نص رسالة بريد إلكتروني في Mozilla Thunderbird

الآن كل ما تبقى لنا هو إنشاء حرف جديد وإدراج صورة في نص رسالتنا ، من أجل هذا:

1. انقر فوق الرسالة >> إنشاء;
2. نكتب عنوان مستلم الرسالة وموضوع الرسالة.
3. انقر على أيقونة القائمة "صورة" وحدد

4. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر " حدد ملف"وحدد الملف على الكمبيوتر الذي نريد إرساله. أوصي أيضًا بالانتقال إلى علامة التبويب" وصلةوقم بتوفير ارتباط إلى موقعك حتى بعد الاطلاع على العرض التجاري ، يمكن لعميلك المحتمل الانتقال إلى موقعك بنقرة واحدة.

هذا كل شيء ، بالنقر على زر الإرسال ، البريد الإلكترونيمع الصورة في الجسم سيتم تسليمها إلى المرسل إليه.

لقد نظرنا في أبسط إمكانية لإرسال صورة في نص رسالة بريد إلكتروني ، ولكن في بعض الحالات ، على سبيل المثال ، عند إرسال عرض تجاري إلى قاعدة عملاء كبيرة ، يكون استخدام الخدمات أكثر ملاءمة.

ذات مرة ، كنت أرسل عروضًا تجارية كثيرًا وكنت مقتنعًا بأنني كنت أفعل كل شيء بشكل صحيح. لقد مر الوقت ، والآن أصبح من الأسهل بالنسبة لي الحكم على أوجه القصور التي أواجهها وأوجه القصور لدى الآخرين ، لتحليل سبب تلقي الرسائل القليل من الردود.

8 أسرار عروض المبيعات الناجحة

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني

قبل إرسال الرسائل ، حاول الحصول على الاسم ورقم الهاتف و البريد الإلكتروني للشخص، اتخاذ قرار بشأن اقتراحك - لذلك ستقع رسائلك على الفور في "اليد اليمنى". إذا تلقى العميل بريدًا إلكترونيًا ، فإنه يجذب انتباهًا أكثر من الموضوع نفسه. يضيف اسمًا إلى الحقل "إلى" تلقائيًا ، إذا كان ، بالطبع ، محددًا في ملف تعريف جهة الاتصال.

2. كن متسقًا

اتبع تسلسل العرض التقديمي: من تمثل ، ما هو الغرض من الخطاب ، صف فوائد العمل معك. يجب أن يكون البريد الإلكتروني للمرسل سهل التعرف عليه ، حيث يعرض اسم المرسل واسم شركتك. يجب أن يفهم العميل أن الرسالة لم تصله بالصدفة.

علي سبيل المثال، من: Alina Svetlova، Papillon LLC
إلى: "إيغور بيتروف"

3. حافظ على كلمتك

عند الموافقة على إرسال عرض تجاري ، أرسل خطابًا خلال إطار زمني محدد مسبقًا. سيكون من الجيد الإشارة في النص إلى أن العرض قد تم إرساله بعد مكالمة أولية. إذا كان المدير يبحث عن عملاء ، فمن الأفضل إجراء المراسلات نيابة عنه. إذا تم إجراء المكالمات مديرين مختلفين- عمل عدة رسائل بريدية بمرسلين وتوقيعات مختلفة. في نهاية الرسالة ، تأكد من تضمين تفاصيل الاتصال بالمدير حتى يعرف العميل بمن يتصل به. على سبيل المكافأة ، ستتمكن من مقارنة كفاءة جمع البيانات لأقرانك.

4. كن مبدعا مع سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك

لا تكتب في "العرض التجاري". تشير هذه العبارة إلى كلمات التوقف وهي مملة بالفعل لدرجة أنها تخيف العملاء حتى على مستوى اللاوعي. فقط تخيل مدى صعوبة تمييز رسالتك إذا تلقى شخص العشرات من هذه الرسائل البريدية يوميًا. من الأفضل ابتكار عنوان يساعد في حل بعض احتياجات العملاء.

5. استخدم الروابط بدلاً من المرفقات

لا يجوز تفويت الرسائل الجماعية خوادم البريد. حتى إذا وصلت الرسالة إلى المستلم ، فقد يقرر أن هناك فيروسات في الملفات المرفقة ، أو ببساطة لن يرغب في التنزيل. أرسل رسائل "خفيفة" باستخدام الروابط الموجودة في النص. سيقرر العميل بنفسه ما يحتاج إلى تنزيله ، ويمكنك تتبعه بالضغط على الروابط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع رابط إلى موقعك ، ما عليك سوى التفكير في التنقل على الموقع بطريقة ترافق العميل إلى هدفك في أسرع وقت ممكن.

6. التمسك بأسلوب الشركة

تطوير أسلوب موحد. يجب أن يصف العرض التجاري بإيجاز جوهر اقتراحك والفوائد التي تعود على العميل من التعاون معك. لا تكتب أكثر من صفحة واحدة ، ولكن ليس بشكل رسمي. استخدم العناوين الفرعية والقوائم والفقرات القصيرة. يجب أن توضح الجملة الأولى من الفقرة الفكرة الرئيسية. يجب ألا يحتوي النص على غموض أو جمل معقدة.

7. اذكر في الرسالة ما تمت مناقشته فقط ، دون الكلمات غير الضرورية

حتى يتمكن العميل من العثور بسهولة على ما يهمه. يجب أن يتلقى القارئ إجابات على جميع أسئلته قبل أن يتاح له الوقت لطرحها أو قراءة الرسالة بعناية كاملة. يجب أن يكون نص الحروف مفهومة للعملاء العاديين وأولئك الذين يعرفون عنك لأول مرة. يجب على الخطاب: الاتصال بك أو الكتابة أو معرفة المزيد على الموقع.

8. اقضِ وقتًا في التدقيق في القواعد النحوية والصور والروابط وما إلى ذلك.

تذكر أنه يمكنك ترك انطباع أول مرة واحدة فقط ، ولن تكون هناك فرصة ثانية. يجب ألا تحتوي الحروف على تفاهات يمكن أن تفسد فكرة عامةحولك. لا تكن بخيلًا في إنفاق الوقت / المال على الرسالة ، وعلى نجاح العقود التي تعتمد عليها ، وعلى عملك الإضافي. تأكد من إرسال البريد الإلكتروني إلى نفسك أولاً وشاهد كيف يبدو.