كيفية استرداد أموالك في حالة التحويلات الخاطئة إلى رقم Megafon

ارتكب كل شخص مرة واحدة على الأقل في حياته خطأً في سداد دفعة. إذا كان المبلغ صغيرًا ، فإن معظمنا ببساطة لا يتخذ أي إجراء. بشكل عام ، لن يتطلب تعديل العملية الكثير من الجهد والوقت.

عند إجراء دفعة ، هناك قاعدة مهمة يهملها الكثير من الناس - احتفظ بالشيك حتى يتم إضافة الأموال إلى الحساب. عندما يتعلق الأمر بقرض أو مدفوعات للمرافق ، فمن الأفضل الاحتفاظ بالمستندات لمدة عام تقريبًا ، وفي بعض الحالات لفترة أطول ، لكننا نستطرد. لذلك ، سوف تحتاج إلى فحص:

• لإثبات حقيقة الدفع ؛
• الحصول على معلومات حول مكان الدفع ( رقم وعنوان الجهاز أو ماكينة الصراف الآلي);
• اكتشف الرقم الخطأ ؛

نظريًا ، بدون شيك ، يمكن أيضًا إجراء عملية استرداد ، ولكن سيكون الأمر معقدًا لأنك لا تعرف الرقم المحدد الذي ذهبت إليه الأموال. إذا تم إيداع الأموال من خلال أمين الصندوق ، فهناك فرصة للبحث في وقت الدفع. بشرط أن يوافق أمين الصندوق على مراجعة قاعدة بياناته الضخمة.

تحتوي بعض المصادر على معلومات تفيد بأن المدفوعات التي تحتوي على خطأ يزيد عن رقمين لا يتم تحويلها ، وينطبق الشيء نفسه على المشغل المختار بشكل غير صحيح. ربما في بعض الحالات المعينة سيصبح هذا مشكلة ، لكننا لم نواجه ذلك. في أغلب الأحيان ، يتم حظر مثل هذا الدفع ببساطة بواسطة نظام الدفع ويمكن إرجاعه عن طريق الاتصال بمزود الخدمة.

إذا لاحظت وجود خطأ ، فمن الأفضل طلب المساعدة على الفور. أولاً ، إذا مر أكثر من 14 يومًا ، فقد لا يتم إعادة الأموال إلى حسابك. ثانيًا ، إذا تم إضافة الأموال إلى رقم شخص آخر ، فسيتم إعادتها إليك إذا لم يتمكن الشخص من إنفاقها بعد.

يمكن أن يتم التمويل بثلاث طرق رئيسية:

• من خلال المحطة
• عن طريق بطاقة مصرفية ؛
• إلى صندوق المكتب.

دعونا نحلل كل على حدة.

صالة

يجب أن تكون المعلومات التالية موجودة دائمًا في كل فحص وعلى شاشة الجهاز نفسه: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني. هذا ما سوف يثير اهتمامنا. الدافع الأول هو إجراء مكالمة. الفكرة جيدة ، لكن قلة من الناس تمكنوا من الوصول إليها. من الأفضل الانتقال فورًا إلى موقع نظام الدفع. يُشار إلى الموقع نفسه واسم الموفر أيضًا على الشيك أو على شاشة الجهاز. على الموقع ، ابحث عن نموذج ملاحظات أو دعم أو عنوان بريد إلكتروني للمطالبات. ثم يكفي ملء نموذج قياسي للإرسال أو الطلب. على أي حال يجب أن تكون المعلومات التالية موجودة:

• تاريخ الدفع؛
• رقم غير صحيح؛
• الرقم الصحيح؛
• وصف المشكلة (خطأ أو ببساطة لم يتم استلام الأموال عند إدخال البيانات الصحيحة) ؛
• رقم المبنى وعنوانه ؛
• مجموع؛
• نسخة من الشيك
• بيانات المتصل.

بعض المزودين على الموقع لديهم القدرة على التحقق من حالة العملية. يمكنك بشكل مستقل معرفة أن الأموال قد ضاعت أو تم حظرها.

في أغلب الأحيان ، يتم إرجاع الأموال في غضون يوم واحد ، على الرغم من أنه يتعين عليك أحيانًا الانتظار لمدة تصل إلى ثلاثة أيام.

الدفع

في هذه الحالة ، سيتعين عليك القيام بزيارة ثانية إلى مكان الدفع ، على الرغم من فحص الشيك بعناية. ربما يوجد عنوان بريد إلكتروني للتغذية الراجعة. من الأفضل أن تأتي شخصيًا بشيك وجواز سفر وأن تكتب طلبًا للتحويل. سيتم تقديم النموذج لك على الفور. قد يكون الدافع وحامل الرقم شخصين مختلفين. يتم تحويل الدفع في غضون يوم واحد.

التحويل من البطاقة

في هذه الحالة ، اتصل بالبنك الذي أصدر بطاقتك ويخدمها. إذا عدت إلى حواسك على الفور ، فهناك احتمال أن يكون لديك وقت لسحب الدفعة من خلال البنك عبر الإنترنت ، ولكن هذا غير مرجح. اتصل بالخط الساخن للبنك واترك طلب تعديل. الملاذ الأخير هو كتابة بيان في فرع البنك. بغض النظر عن كيفية استثمار الأموال: من خلال ماكينة الصراف الآلي أو من خلال موقع ويب أو خدمة الإنترنت البنكية أو الرسائل القصيرة ، ستكون الإجراءات كما هي. في هذه الحالة ، قد لا يكون هناك شيك. في هذه الحالة ، لا يعد وجودها ضروريًا ، لأنه يمكن تأكيد المعاملة من خلال كشف حساب البطاقة. يرجى ملاحظة أن حامل البطاقة يجب أن يتقدم.

ننتقل إلى Megafon

هذه طريقة بديلة لتحويل الأموال. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك الذهاب بعيدًا. رقم خدمة الاتصال 0500977من Megafon أو +79232500043 من أي هاتف آخر. سيتم الرد عليك بواسطة مُخبر آلي ، والذي سيطالبك بإدخال الرقم الصحيح ، وهو رقم خاطئ ، وتاريخ ووقت الدفع ، والمبلغ بما في ذلك العمولة. هنا يمكنك التعرف على آخر إيصالات الحساب. ستستغرق عمليات الإرجاع ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل.

إذا تم إرسال الأموال إلى رقم Megafon الخطأ ، فيجب على عميل الشركة الخلوية تقديم جواز سفر وشيك. ولكن حتى إذا لم يكن هناك تأكيد للدفع في شكل شيك ، فيمكنك إعادة كتابة الأرقام من مستند الدفع الإلكتروني على الجهاز بشكل مستقل. يشير هذا إلى الجهاز الذي أودعت من خلاله الأموال للتواصل.

إذا كان التناقض أثناء الاتصال هو رقم واحد أو أكثر ، فيكفي الاتصال برقم جهة الاتصال. سوف تكون متصلاً بقسم الخدمة ، حيث سيرد عليك أحد مديري الحسابات. من خلالهم سيكون من الممكن إعادة دفعة Megafon الخاطئة.

سيكون الخيار أعلاه مناسبًا إذا حدثت إحدى المواقف:

• كان خطأ عميل الشركة الخلوية رقمًا واحدًا أو رقمين ، لا أكثر ؛
• يتم تسجيل كل من رقم الهاتف الصحيح والرقم الذي تم الاتصال به بشكل غير صحيح للأفراد ؛
• لم يمر أكثر من 14 يومًا على إجراء العملية ؛
• الرقم الذي تم إرسال الأموال إليه عن طريق الخطأ ينتمي أيضًا إلى Megafon.

كيف يتم إرجاع دفعة خاطئة؟ إذا وضعت نقودًا على رقم Megafon الخطأ وستقوم بإعادته ، فأنت بحاجة إلى التحقق من القائمة أعلاه. في حالة انتهاك أحد هذه الشروط على الأقل ، فسيتعين عليك الحضور شخصيًا إلى مكتب المنظمة المتنقلة. إذا تم إرسال المبلغ المالي بشكل غير صحيح إلى حساب مشترك آخر ، فستحتاج إلى الانتقال إلى العنوان المطبوع على إيصال المحطة.

انتباه! بعد أن يتصل العميل بمكتب الشركة الخلوية ، يحتاج إلى كتابة طلب. في ذلك ، يجب أن يشير إلى الرقم الصحيح لزنزانته.

أي عميل لديه الفرصة لمطالبة الشركة بإعادة الأموال إليه على بطاقة مصرفية أو في شكل نقدي. يجب عليك إبلاغ موظف الخدمة عن نواياك مقدمًا حتى يتمكن من تقديم نموذج إضافي لملئه من Megafon ، ولا يُسمح بإعادة الدفع الخاطئ الذي تم إيداعه لمشترك آخر إلا في ظل ظروف معينة.

للقيام بذلك ، يجب أن يحتوي حساب الأخير على أموال كافية. من أجل عدم الوقوع في مشاكل إضافية ، يوصي المتخصصون في شركة Megafon الخلوية بعدم تأخير إعادة الأموال التي تم إيداعها عن طريق الخطأ. فقط في هذه الحالة سيكون من الممكن الاعتماد على رد الدفعة في الوقت المناسب دون أي مشاكل.

إذا تمت إضافة أموال شخص آخر إليك ...

ماذا يفعل الشخص إذا تم إيداع أموال شخص آخر في حسابه؟ عادة في مثل هذه الحالات ، يذهب المشترك الآخر بنفسه إلى صالون الاتصالات للحصول على المساعدة. لهذا السبب يوصى بالانتظار لبعض الوقت دون إنفاق الأموال المستلمة. سيقوم مستشارو الشركة بإعادة تسجيل الدفع بشكل مستقل.

سيتم تحويل الأموال اللازمة إلى رقم الهاتف الصحيح. يكفي متابعة الرصيد لملاحظة شطب الأموال. إذا انخفض بمقدار المبلغ الذي تلقيته ، فهذا يعني أنه تم رد الأموال ، ولا داعي للقلق.

يحدث أيضًا أن عملاء شركة خلوية يتصلون بشكل مستقل بالشخص الذي قاموا بإيداع الأموال عن طريق الخطأ في حسابه. في نفس الوقت ، هناك طلبات لإعادتهم. ومع ذلك ، ينصح المتخصصون في الشركة الخلوية بشدة بالتأكد من أنهم لم يتلقوا أموالًا. ربما لم يكن هناك خطأ. يعمل المحتالون أحيانًا وفقًا لهذا المخطط ، لذلك عليك توخي الحذر.

الفروق الدقيقة الأخرى

على الرغم من حقيقة أن الشروط المحددة لإعادة الأموال إلى الحساب وفقًا للقواعد المقررة رسميًا لا تتجاوز 14 يومًا ، إلا أنها في الواقع تساوي 4 أيام. وفقًا لتعليقات الأشخاص الذين واجهوا مثل هذا الموقف ، من الأفضل دائمًا الاحتفاظ بإيصال الدفع الذي ضربته. سيكون هذا أفضل تأكيد لأفعالك.

إذا لم تتمكن لسبب ما من اللجوء إلى متخصصي Megafon للحصول على المساعدة في غضون أسبوعين ، فيحق للمشغل رفض إعادتك.

إذا تم ، لسبب ما ، سداد دفعة Megafon عن طريق الخطأ مع وجود تناقضات في عدد 3 أرقام أو أكثر ، تقل فرصة استرداد الأموال المودعة بشكل كبير.

يحدث أن يتم إدخال رمز المشغل بشكل غير صحيح. لنفترض أنه إذا كان لدى Megaphone الرمز 925 ، فيمكن لأي شخص الاتصال بالرقم 915 عن طريق الخطأ ، وهذا هو رمز MTS. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمكتب آخر منظمة. هذا يرجع إلى حقيقة أنه تم استلام الأموال على حساب المشترك ، الذي تخدمه شبكة أخرى. ليس من المنطقي طلب أي شيء من Megafon في هذه الحالة ، نظرًا لأن الشركة لا تملك حق الوصول إلى معاملات الحساب.

ملحوظة! يمكنك أيضًا ملء طلب على موقع الويب الخاص بمشغل Megafon. يجب إرفاق نسخة ممسوحة ضوئيًا من إيصال الدفع بالنموذج. لا تستغرق معالجة الطلب عادةً أكثر من 3 أيام عمل. يتم إبلاغ العميل بالنتائج عن طريق رسالة نصية قصيرة.

الفروق الدقيقة في استخدام الخدمة لإعادة المدفوعات الخاطئة

تتيح لك الخدمة الآلية لإعادة المدفوعات الخاطئة إعادة إصدار دفعة كاملة. الرقم 8800550 70 95 مصمم خصيصًا للعملاء الذين يجدون أنفسهم في مثل هذه الحالة. للنظر في الطلب بنجاح ، من الضروري ألا يتجاوز المبلغ الإجمالي للدفع 3000 روبل.

وفقًا للإحصاءات ، اتصل أكثر من 65000 شخص بصالونات Megafon الذين أخطأوا في رقم هاتفهم الخلوي عند إجراء الدفع. ومع ذلك ، هناك شك في أن العدد الحقيقي لضحايا إهمالهم أكبر. لا يزال العديد من المشتركين لا يعرفون أنه من الممكن إصدار رد المبالغ المدفوعة وإعادة توجيهه إلى أرقامهم الخاصة. في جميع فروع Megafon ، تتوفر خدمة استرداد الأموال تلقائيًا.

المخططات الاحتيالية

المحتالون لا ينامون ، وغالبًا ما يصبح أصحاب الهواتف المحمولة هدفًا لهم. إنهم يفكرون بعناية في أفعالهم ، ونتيجة لذلك يصبح من الصعب إثبات أن المشترك أصبح ضحية للمجرمين. على وجه الخصوص ، بعد الوصول إلى كلمات المرور من الحساب الشخصي ، يمكن للمهاجمين إجراء مدفوعات مختلفة لأرقام أخرى. في الوقت نفسه ، تتدفق الأموال من حساب المشترك ، الذي لا يشك في أي شيء ، بسلاسة إلى حساب المشترك المحتال. لهذا السبب ، لا ينبغي نقل أي نوع من البيانات الشخصية إلى الغرباء.

حتى لو كنا نتحدث عن مستشارين في مركز مساعدة Megafon ، فلا يمكنك دائمًا التأكد من أدائهم بضمير حي لواجباتهم ، خاصة إذا حصل الموظف على وظيفة مؤخرًا.

خاتمة

ومع ذلك ، إذا كنت تدرك أنه تم استغلال سذاجتك ، فيجب عليك حظر بطاقة SIM الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. لإعادة الأموال ، يجب عليك الاتصال بوكالات إنفاذ القانون.

غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما يرتكب المشترك خطأً في رقم واحد أو أكثر عند تجديد الرصيد من أجهزة الصراف الآلي أو المحطات. نتيجة لذلك ، يذهب المبلغ إلى حساب آخر. باستخدام مكبر الصوت ، تكون إعادة الدفع الخاطئ سريعًا وسهلاً. لهذا الإجراء ، يكون الفحص من الجهاز كافيًا.

ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟

إذا تم إرسال الأموال إلى رقم خاطئ ، سيحتاج عميل الهاتف الخلوي إلى شيك وجواز سفر. إذا لم يكن هناك شيك في متناول اليد ، فيمكنك طلب الأرقام من الشيك الموجود على الجهاز الذي تم إيداع مبلغ معين منه. في حالة وجود اختلافات في رقم واحد أو أكثر ، يجب الاتصال بالرقم 88005507095. وهو ينتمي إلى قسم خدمة العملاء الذي يقوم بإرجاع المدفوعات الخاطئة. ستعمل فقط في الحالات التالية:

1. أخطأ عميل الشركة بما لا يزيد عن رقمين.
2. يتم تسجيل كل من رقم الهاتف غير الصحيح والصحيح للفرد.
3. لم يمر أكثر من 14 يومًا على العملية.
4. الرقم الذي وُضعت عليه الأموال يخص ميجافون.

يمكنك الاتصال بهذا الرقم بأمان إذا تم استيفاء جميع الشروط. في حالة انتهاك شرط واحد على الأقل ، يجب عليك الاتصال بمكتب شركة الهاتف المحمول. إذا تم إرسال المبلغ بشكل غير صحيح إلى حساب مشترك آخر ، فمن الضروري الاتصال بالعنوان المشار إليه في إيصال المحطة.

بعد أن يتصل العميل بمكتب مشغل الهاتف المحمول ، يحتاج إلى كتابة طلب سيُطلب منه الإشارة إلى الرقم الصحيح. يحق لعميل مشغل الهاتف المحمول أن يطلب من الشركة استرداد الأموال نقدًا أو على بطاقة. يجب إبلاغ موظف الخدمة بذلك ، وسوف يقدم نموذجًا إضافيًا لملئه.

لن يتم إرجاع الدفعة الخاطئة إلى الحساب إلا إذا كان حساب المشترك الذي تم إيداعه لديه مبلغًا كافيًا لهذا الغرض. ينصح متخصصو Megafon في مثل هذه الحالة بعدم تأخير إعادة المدفوعات الخاطئة. في هذه الحالة فقط ، ستكون فرص إرجاع دفعتك أكبر بعدة مرات.

ماذا تفعل لمن استلم أموال الآخرين في حسابهم؟ في الحالات التي يضع فيها مشترك آخر الأموال في المكان الخطأ ، كقاعدة عامة ، يتجه إلى صالون الاتصالات. لذلك يوصى بالانتظار لبعض الوقت حتى يتمكن المستشارون من إعادة تسجيل الدفعة وإرسالها إلى الهاتف المطلوب. يمكنك معرفة أن الأموال قد عادت إلى صاحبها في الحساب من خلال متابعة الرصيد. إذا انخفض بمقدار مماثل ، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء.

في بعض الحالات ، يقوم عملاء Megafon الذين ارتكبوا خطأ برقم واحد بأنفسهم بالاتصال بالشخص الذي جاءت الأموال إلى حسابه مع طلب إرساله مرة أخرى. لكن متخصصي Megafon يحذرون من أنه قبل تحويل المبلغ المطلوب ، يجب عليك التحقق بعناية من أحدث الإيصالات على الهاتف. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فلن تحتاج إلى نقل أي شيء ، نظرًا لوجود احتمال كبير أن المشترك قد واجه محتالين.

إرسال الأموال بطريق الخطأ إلى المكان الخطأ؟ أو هل تم الفضل في ذلك عن طريق الخطأ؟ تعرف على كيفية إرجاع دفعة خاطئة.

عند تجديد حساب باستخدام الأجهزة الطرفية وأجهزة الصراف الآلي وغيرها من الأدوات ، غالبًا ما نرتكب أخطاء في مجموعة الأرقام الموجودة على رقمنا. نتيجة لذلك ، يتم إرسال الأموال إلى مشتركين مختلفين تمامًا. كيف يتم إرجاع دفعة MegaFon الخاطئة؟ ستساعدك الأدوات التالية على القيام بذلك:

• أخصائيو مكتب الخدمة
• خدمة خاصة لإعادة إصدار المدفوعات

تركز هذه الأدوات على العمل التشغيلي ، لذلك لا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات معينة في استرداد الأموال. وسرعان ما ستحصل على المال. يمكنك أيضًا طلب استرداد على بطاقة أو نقدًا. لتجنب مثل هذه المشاكل في المستقبل ، من الأفضل توصيل الدفع التلقائي من البطاقة.

ماذا أفعل إذا تم إرسال الأموال إلى الرقم الخطأ؟

بادئ ذي بدء ، أنت بحاجة إلى شيك. إذا لم تأخذ الشيكات مطلقًا ، فهذه هي مشكلتك وليست الشركة. لذا ، استلم الشيك وتحقق من المكان الذي تم إرسال دفعتك فيه بالفعل. إذا كان لديك تناقض في رقم واحد أو رقمين ، فاتصل بالرقم 8-800-550-70-95 .

منذ عدة سنوات ، تعمل خدمة العملاء بنشاط على هذا الرقم لإعادة توجيه المدفوعات التي تم إجراؤها بشكل غير صحيح بسرعة. لكنه يسمح لك بتعديل الدفع فقط في حالات قليلة:

• خطأ في ما لا يزيد عن رقمين
• لقد مضى أقل من أسبوعين على انتهاء العملية.
• الرقم الصحيح وغير الصحيح ينتمي إلى الفرد
• رقم خاطئ ينتمي إلى MegaFon

إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط ، فيمكنك الاتصال بهذا الرقم بأمان. في حالة انتهاك أحد الشروط ، اتصل بصالون الاتصالات. إذا تم إرسال الدفعة عن طريق الخطأ إلى مشغل آخر ، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى مكتبه أو إلى العنوان المشار إليه في المحطة.

عند الاتصال بمكتب الشركة بخصوص مثل هذه الأسئلة ، سيتعين عليك كتابة بيان حيث يجب عليك الإشارة إلى الرقم الصحيح. إذا كنت ترغب في إعادة الأموال إلى البطاقة نقدًا ، فتأكد من إخبار المختص بذلك وسيعطيك طلبًا آخر.

يتم إرجاع المدفوعات الخاطئة فقط عندما يكون لدى الرقم المحدد أموال كافية لهذا الغرض. احترس دائمًا من إدخال الرقم بشكل صحيح. أيضًا ، لا تتأخر في الاتصال بمكتب الشركة ، لأنه في هذه الحالة ستكون فرص إرجاع الدفعة الخاطئة أعلى بكثير.

ماذا تفعل إذا تلقيت المال عن طريق الخطأ؟

MegaFon: إعادة دفعة خاطئة.

عند إجراء مدفوعات خاطئة ، يذهب العديد من الأشخاص على الفور إلى المكتب لاسترداد الأموال. لذلك ، يمكنك الانتظار لبعض الوقت حتى يتم إعادة إصدار الدفعة وتحويلها إلى الرقم الصحيح. في هذه الحالة ، ستلاحظ أن رصيد حسابك قد انخفض بمقدار خاطئ.

في بعض الأحيان ، يتصل المشتركون الذين أرسلوا الأموال بشكل غير صحيح بالمستلم ويطلبون إعادة الأموال. لذلك لا تتفاجأ إذا اتصلوا بك. قبل تحويل الأموال إلى شخص مثل هذا ، تأكد من أن الأموال موجودة بالفعل في حسابك. في الحالة المعاكسة ، يمكنك تلبية احتياجات المحتالين.

فيديو: Megafon: كيف تستعيد أموالك؟

يمكن أن يكون هناك العديد من المواقف عندما يكون من الضروري إعادة الأموال المودعة إلى حساب رقم الخلية. الحالة الأكثر شيوعًا هي الحاجة إلى إعادة الأموال المودعة بالخطأ إلى رقم آخر. اليوم ، عندما لا يقدم مشغلو الهواتف الخلوية لمشتركيهم خدمات الاتصال فحسب ، بل يقدمون أيضًا خدمات مالية متنوعة ، فإن عودة المدفوعات الخاطئة لا ينبغي أن تكون مشكلة خاصة.

سنخبرك اليوم بكيفية إعادة دفعة خاطئة إلى MegaFon ، هل من الممكن إعادة الأموال المودعة ببساطة على بطاقة SIM الخاصة بك ، ويمكنك استرداد اشتراكات الهاتف المحمول التي تم إصدارها عن طريق الخطأ.

دفع خاطئ

ليس من الصعب ارتكاب خطأ عند تجديد الرقم ، لأنه يكفي ببساطة الإشارة بشكل غير صحيح إلى رقم واحد في رقم الهاتف. لذلك ، يجب أن تكون حذرًا للغاية عند الإشارة إلى رقم MegaFon عند إيداع الأموال في الرصيد حتى لا تضطر إلى طلب استرداد ، بغض النظر عن طريقة التجديد - على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو في النفس- محطة الخدمة.

يمكنك إعادة دفعة خاطئة إلى رقم MegaFon الخاص بك ، ولكن هذا سيتطلب بعض الجهد. يمكنك إعادة الأموال إلى حساب MegaFon الخاص بك ، ولكن هناك العديد من القيود ، من بينها عدد الأرقام المشار إليها بشكل غير صحيح في الرقم عند التجديد لا يزيد عن اثنين. هذا يعني أنه لا يمكنك إرجاع دفعة خاطئة إلا إذا ارتكبت خطأين في الإشارة إلى الرقم.

النقطة الثانية المهمة هي الوقت المنقضي منذ وقت الدفع الخاطئ. إذا حدث مثل هذا الموقف غير السار ، فلا يجب عليك تأخيره ، ولكن اتصل بالمشغل في أقرب وقت ممكن. بعد أربعة عشر يومًا ، سيكون من المستحيل إعادة الأموال.

أيضًا ، هناك نقطة مهمة وهي عدد المشغل الذي حصل على المال. يمكنك إعادة تجديد خاطئ إلى MegaFon فقط إذا كان الرقم ينتمي إلى المشغل. يمكن إضافة الدفعة إلى حساب مزود آخر لسببين - خطأ عند إدخال رمز المشغل ، أو تحول المشترك إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ بالرقم. إذا كان الرقم يخص مشغل آخر ، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب لاسترداد الأموال له.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة دفعة خاطئة استلمها رقم هاتف MegaFon ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم المجاني في شبكة المشغل 8800550 70 95. إذا اتصلت من رقم مشغل آخر ، فسيتم الاتصال بهذا الرقم أيضًا كن حرا. بعد تقديم الطلب ، يجب عليك انتظار رد SMS حول إمكانية استرداد الأموال. عادة لا يستغرق الأمر أكثر من ثلاثة أيام.

ومع ذلك ، ماذا لو كان هناك أكثر من خطأين؟ يمكنك أيضًا سحب دفعة إلى MegaFon عن طريق الاتصال بصالون المشغل بطلب مكتوب. في هذه الحالة ، سيكون من الممكن ليس فقط إعادة الأموال من هاتف MegaFon آخر مجانًا ، ولكن أيضًا لاختيار المكان الذي سيذهبون إليه ، سواء بالنسبة لرصيد رقمك أو إلى بطاقة مصرفية.

يمكنك أيضًا إعادة الأموال إذا أخطأت في رقم MegaFon ، ووصلوا إلى حساب مشغل آخر ، كما يمكنك أيضًا مجانًا وفقًا لمخطط مماثل عن طريق الاتصال بأقرب متجر مشغل ، والذي يمكن أن يكون عنوانه وجدت على موقعها الرسمي.

من الجدير بالذكر أنه يمكنك أيضًا أن تكون في وضع معاكس ، عندما يتم استلام دفعة خاطئة على رقمك. في كثير من الأحيان ، عن طريق رقم خاطئ ، يتصل الأشخاص ويبلغون أنهم ارتكبوا خطأ أثناء التجديد ، ويطلبون تحويل الأموال إليهم. بالنظر إلى الفرصة الرسمية لإعادة الدفع من خلال المشغل ، لا تتسرع في تحويل الأموال.

في هذه الحالة ، يمكن أن تصبح ضحية للمحتالين على الهاتف المحمول ، والذين سيحصلون على استرداد من المشغل من رقمك ، وتحويل إضافي منك. اطلب من المتصل اتباع تعليماتنا البسيطة لاسترداد أموالهم. وبالتالي ، ستعود إلى الشخص تجديده ، وتحمي نفسك من تصرفات المتسللين.

خيارات استرداد أخرى

يمكن أن يكون هناك أيضًا العديد من الأسباب لإعادة الأموال من رصيد MegaFon. من بينها خطأ في الدفع ، ولكن ليس في رقم المستلم ، ولكن في المبلغ. لذلك ، بدلاً من مائة روبل ، عند التجديد من بطاقة مصرفية ، أشاروا إلى صفر إضافي ، وتم تجديد الحساب بألف. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بصالون المشغل بطلب لإعادة كل أو جزء من المبلغ المودع إلى رصيدك.

يمكن أن يكون الخيار الثاني لاستلام الأموال من الحساب هو التحويل إلى بطاقة أي بنك أو رقم هاتف آخر. في هذه الحالة ، سيتعين عليك دفع رسوم نقل. يمكنك تحويل الأموال من رقم MegaFon مجانًا باستخدام بطاقة تحمل علامة تجارية خاصة بالمشغل. لديها حساب مشترك برقم هاتف ويمكن سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي. اليوم ، يعد هذا خيارًا مثاليًا لكيفية الحصول على الأموال من رصيد رقم خلية MegaFon بدون عمولات.

هناك خيار لإعادة الأموال التي تم خصمها من الحساب لاشتراكات الهاتف المحمول. لا يمكن استرداد هذا المبلغ إلا إذا لم يؤكد المشترك حقًا الاشتراك المدفوع ، بما في ذلك مواقع الجهات الخارجية. لاسترداد الأموال ، يجب عليك التقديم من خلال نموذج الملاحظات على موقع الويب الخاص بالمشغل مع طلب مكتوب.

في ذلك ، بالإضافة إلى بياناتك ، يجب أن تشير إلى أي فترة ، ولأي خدمات ، ولأي مبلغ ، تم الشطب. بعد التحقق من الاستئناف ، وغياب الموافقة الفعلية على تسجيل الاشتراكات ، ستتم إعادة الأموال إلى الحساب. حتى لا تضطر إلى إعادة الأموال للاشتراكات غير المسجلة في المستقبل ، نوصي بالاتصال بصالون الشركة وتفعيل حساب محتوى منفصل. بعد تنشيطه ، سيكون من الممكن الدفع مقابل المحتوى فقط من حساب إضافي ، والذي يمكن تجديده بتحويل من حسابك الرئيسي.