لا يتم تشغيل سوق اللعب لنظام Android. سوق اللعب لا يعمل على الاندرويد. تحقق من قائمة التطبيقات المعطلة
لقد واجهنا جميعًا مشكلات مع سوق Google Play في وقت ما. سواء كانت رسالة خطأ عند تنزيل التطبيقات، أو خلل مفاجئ في سوق Google Play، أو ببساطة لا تريد هذه الخدمة فتحها - لا يهم. المهم هو أن يكون لدينا حلول لمثل هذه المشاكل. سنخبرك أدناه بتوصياتنا إذا كانت لديك مشكلات مع Google Play Market.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
على حد علمنا، تتحقق Google بانتظام من التاريخ والوقت في هاتفك الذكي بحثًا عن متجر Play. إذا لم تتمكن هذه الخدمة من تحديد الوقت، فقد تنشأ بعض المشاكل معها. ستواجه خوادم Google صعوبة في المزامنة مع جهازك، ولهذا السبب قد يعمل Play Market بشكل متقطع.
للتخلص من هذه المشكلة عليك الذهاب إلى إعدادات جهازك. يجب أن تجد فيها قسم "التاريخ والوقت". انقر فوق الرمز الخاص به وسترى ما إذا كان خيار مزامنة التاريخ والوقت تلقائيًا عبر شبكتك ممكّنًا أم لا. إذا كان هذا الخيار غير نشط، فيجب عليك تمكينه.
إذا تم تنشيط الخيار أعلاه على جهازك، ولكن سوق Google Play لا يزال لا يعمل، فأنت بحاجة إلى ضبط التاريخ والوقت يدويًا. أولاً، يجب عليك تعطيل التعديل التلقائي للتاريخ والوقت عبر الشبكة. بعد ذلك، ابدأ بإدخال التاريخ والوقت بأكبر قدر ممكن من الدقة. إذا لم تساعد هذه الطريقة، فلا تثبط عزيمتك، حيث أن هناك العديد من الطرق الأخرى لاستعادة التشغيل العادي لمتجر Google Play.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد تبدو هذه طريقة بسيطة وسهلة للغاية، ولكن التحقق من اتصالك بالإنترنت يمكن أن ينقذك من عدد من المشاكل. حاول التبديل من Wi-Fi إلى بيانات الهاتف المحمول، أو العكس، ثم اكتشف ما إذا تم حل المشكلة.
تثبيت أحدث إصدار من Google Play
قد يبدو الأمر غبيًا، ولكن في بعض الأحيان يحدث أن تحديث Google Play، على الرغم من توفره، لا يمكن تنزيله تلقائيًا لعدة أيام بعد إصداره رسميًا. إذا كان لديك بالفعل ملف APK، فيمكنك تثبيت أحدث إصدار من Google Play بسرعة كبيرة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play
في بعض الحالات، يمكنك جعل Play Market يعمل كما ينبغي عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ذاكرة التخزين المؤقت هي منطقة ذاكرة يتم فيها تخزين البيانات مؤقتًا، ويمكن استعادتها بسرعة إذا لزم الأمر دون إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون صعوبة كبيرة وقد يحل مشكلتك.
أولاً، انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية لجهازك. بعد ذلك، افتح قسم "التطبيقات"، أو "مدير التطبيقات" - يعتمد ذلك على جهازك. ستحتاج الآن إما إلى التمرير لأسفل والنقر على أيقونة "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، أو ستحتاج إلى فتح "التخزين"، والعثور على أيقونة "بيانات ذاكرة التخزين المؤقت"، والنقر عليها، ثم حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من جميع هذه الخطوات، قم بتسجيل الدخول إلى متجر Google Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك تجربة الطرق الأخرى أدناه.
مسح بيانات متجر Play الخاص بك
تشبه إزالة بياناتك من متجر Play نصيحتنا الأولى، لكن العملية تدمر المزيد من المعلومات. أثناء عملية إلغاء التثبيت، يعود التطبيق إلى حالته الأصلية ويفقد بياناتك المحفوظة، بما في ذلك تلك التي من المحتمل أن تكون سبب المشكلة.
ضع في اعتبارك أن حذف البيانات من متجر Play سيؤدي إلى تدمير ملفاتك وإعداداتك وحساباتك وقواعد بياناتك وأي معلومات أخرى. يجب عليك أيضًا التأكد من أن لديك معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك حيث ستتم إزالتها أيضًا من حسابك في متجر Google Play.
لذلك، للبدء، انتقل إلى الإعدادات وافتح التطبيقات أو مدير التطبيقات. بعد ذلك، عليك التمرير للأسفل لرؤية أيقونة "مسح البيانات" والنقر عليها، أو انتقل إلى "التخزين"، وانظر أيقونة "بيانات التخزين المؤقت"، وانقر عليها، ثم قم بحذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.
مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت في خدمات Google Play
من المحتمل أن تكون مشكلات سوق Play مرتبطة بشكل مباشر بخدمات Google Play. إذا كان من الممكن تسمية متجر Google Play بـ "قلب" جهاز Android الخاص بك، فستكون خدمات Google Play هي "روحه". بالمناسبة، تعد خدمات Google Play عبارة عن عملية خلفية غامضة تسمح للتطبيقات بالتواصل مع مناطق مختلفة من جهازك، مما يسمح لها بالمزامنة وإرسال الإشعارات وما إلى ذلك.
إذا لم يمنحك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات سوق Google Play أي شيء، فيجب عليك الانتقال إلى خدمات Google Play ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا القسم. هذه العملية بسيطة للغاية. يجب عليك الذهاب إلى الإعدادات وفتح "مدير التطبيقات" (أو "التطبيقات"). بعد ذلك، عليك العثور على تطبيق خدمات Google Play. اعتمادًا على جهازك، انقر فوق نقش "مسح البيانات"، أو افتح القسم الفرعي "الذاكرة"، وابحث عن أيقونة "بيانات ذاكرة التخزين المؤقت"، وانقر عليها، ثم احذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يحل هذا مشكلتك، فارجع إلى صفحة تطبيق خدمات Google Play وانقر على أيقونة “إدارة المساحة” (أو “إدارة التخزين”) ثم انقر على أيقونة “حذف جميع البيانات”.
قم بتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play
هناك طريقة أخرى يمكن أن تساعدك وهي تنزيل أحدث إصدار من خدمات Google Play ومتجر Google Play وتثبيته. في رأينا، يجب أن يكون أحدث إصدار من هذا البرنامج هو الأكثر استقرارًا، لذا فمن المنطقي الحفاظ على تحديث هذا البرنامج.
أول ما عليك فعله هو التحقق من الحالة الحالية لمتجر Google Play. افتح تطبيق Google Play Store، ثم اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. بعد ذلك، انقر على أيقونة "الإعدادات"، وضمن "عام" ستتمكن من معرفة مدى توفر التحديثات لتطبيق Google Play. انقر الآن على أيقونة "تطبيقات التحديث التلقائي" وتأكد من تمكين خيار "تطبيقات التحديث التلقائي عبر شبكة Wi-Fi". بعد ذلك، تأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi.
يرجى ملاحظة أن الحصول على أحدث إصدار من خدمات Google Play هو أمر أكثر تعقيدًا وسيستغرق الكثير من الوقت لوصف كيفية القيام بذلك. يمكنك معرفة ذلك من الإنترنت.
إعادة تثبيت حساب Google الخاص بك على جهازك
الآن سنتحدث عن طرق أكثر جذرية لحل المشاكل. إذا كان تطبيق Play Store الخاص بك لا يعمل، فيجب عليك تحديث حسابك في Google. وهذا يعني أنه سيتم إعادة تعيين هذا الحساب الموجود على هاتفك، وليس فقط في متجر Google Play. تأكد من أنك تعرف معلومات الحساب (أو الحسابات) الضرورية قبل المتابعة. قد تفقد حسابك بالكامل إذا لم تكن حذرًا.
لذلك، أولاً، قم بحذف حسابك ثم قم بإنشائه مرة أخرى. هذا ليس بالأمر الصعب. في الإعدادات، انقر على أيقونة "الحسابات". أنت الآن بحاجة إلى النقر على حساب Google الذي تريد حذفه، ثم النقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا والنقر على "حذف الحساب". ستحتاج إلى القيام بذلك لكل حساب Google على جهازك.
الخطوة التالية هي إعادة إنشاء حساب Google. ارجع إلى الإعدادات وانقر على أيقونة "الحساب" مرة أخرى. يجب أن تشاهد "إضافة حساب". إذا رأيت الحساب، فهذا يعني أنك نسيت حذفه. انقر على أيقونة "إضافة حساب" واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإعادة إنشاء حسابك.
التحقق من تطبيقاتك المعطلة
لكي تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح، يتطلب الأمر مشاركة تطبيقات أخرى. وينطبق هذا بشكل خاص عندما تتعامل مع تطبيقات النظام مثل Google Play Market. إذا قمت بتعطيل أي تطبيق مؤخرًا، فقد يكون هذا هو سبب مشكلتك. ولحسن الحظ، يمكن القضاء عليه بسرعة.
لذلك، في الإعدادات، افتح مدير التطبيقات أو التطبيقات، وانتقل إلى قسم التطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها. إذا رأيت أي خدمات معطلة، فافتحها وانقر على أيقونة "تمكين". ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
قم بتعطيل VPN الخاص بك
تعد شبكة VPN الخاصة الافتراضية طريقة رائعة للحصول على محتوى الوسائط المفضل لديك خارج موقعك الجغرافي. يمكنك أيضًا استخدام VPN لتثبيت تطبيق من Play Market ينتمي إلى بلد آخر. ومع ذلك، قد يتسبب VPN الخاص بك في حدوث مشكلات مع متجر Google Play الخاص بك في المنطقة التي تتواجد فيها حاليًا. إذا كانت الشبكة المذكورة أعلاه نشطة على جهاز Android الخاص بك، فستحتاج إلى تعطيلها. انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن العنصر "متقدم" (أو "الشبكات الإضافية") هناك وقم بتعطيله.
تفعيل مدير التحميل
هناك احتمال أن يتوقف Play Market عن العمل إذا تم تعطيل مدير التنزيل لديك. وفي هذه الحالة سيكون الحل بسيطا جدا. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر على "التطبيقات" (أو "مدير التطبيقات"). الآن سترى إما قائمة بجميع تطبيقاتك أو يجب عليك النقر على أيقونة "الكل". بعد ذلك، ابحث عن أيقونة "التنزيلات" ("Download Manager") وانقر عليها. بعد ذلك، يمكنك معرفة ما إذا كان مدير التنزيلات معطلاً. إذا كان معطلاً، فمن المفترض أن ترى أيقونة تمكين. اضغط عليها لإعادة تنشيطه. إذا رأيت أيقونة "إيقاف إجباري" و"تعطيل"، ففي هذه الحالة يكون مدير التنزيل نشطًا، ويمكنك تجاهل النصيحة المذكورة أعلاه.
حذف ملف "hosts.txt" (حقوق الجذر مطلوبة)
يمكن للمستخدمين المتقدمين الذين لديهم بالفعل حقوق الجذر فتح مدير الملفات على أجهزتهم، ثم الدخول إلى دليل النظام (الجذر) والبحث عن ملف "hosts.txt". بمجرد العثور على هذا الملف، يجب حذفه. هام: لا تلمس ملفات النظام الأخرى!
إزالة التحديثات القديمة لجوجل بلاي
عندما تواجه مشكلة مع أحد التطبيقات، يمكنك ببساطة إلغاء تثبيته ثم تثبيته مرة أخرى. قد يكون هذا المخطط مفيدًا لبعض التطبيقات فقط، ومتجر Google Play، كما نعلم، هو تطبيق نظام موجود في جهازك الذي يعمل بنظام Android. قد يكون هناك مثل هذا الحل بالنسبة لك - لإزالة التحديثات السابقة للتطبيق أعلاه، وهذا قد يحل المشكلة التي تواجهك.
للبدء، انتقل إلى الإعدادات، وانقر على "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات"، وبعد ذلك سترى إما قائمة بجميع التطبيقات، أو ستحتاج إلى النقر على أيقونة "الكل". الآن ابحث عن تطبيق Google Play Store، وافتحه وانقر على أيقونة "إلغاء تثبيت التحديثات". إذا لم يعمل التطبيق أعلاه، فسوف تحتاج إلى الذهاب إلى سوق Google Play مرة أخرى وإعادة تثبيت التحديثات.
إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع على هاتفك الذكي
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد استخدام جميع الطرق الموضحة أعلاه، فليس أمامك خيار سوى إجراء إعادة ضبط المصنع. بالطبع، هذا إجراء متطرف، وليس بدون عواقب - سيتم حذف جميع بياناتك. ولذلك، سوف تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية لجميع المعلومات الهامة مقدما.
بمجرد حصولك على نسخة من بياناتك المهمة، يمكنك متابعة عملية إعادة التعيين. افتح الإعدادات، وابحث عن قسم "إعادة الضبط والنسخ الاحتياطي" وانقر عليه. تأكد الآن من تشغيل شريط التمرير الموجود بجوار "النسخ الاحتياطي لبياناتي". انقر على "النسخ الاحتياطي للحساب" لتحديد الحساب الذي ترغب في نسخ بياناته. تأكد أيضًا من أن لديك حق الوصول إلى هذا الحساب.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، قم بالدخول إلى قائمة إعادة الضبط والنسخ الاحتياطي. الآن اضغط على أيقونة إعادة ضبط المصنع في أسفل الشاشة. أكد أنك تريد إجراء عملية إعادة الضبط هذه، وبعد فترة سيعود هاتفك إلى ما كان عليه عندما اشتريته. يمكنك استعادة بياناتك عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Google.
هل نصائحنا تساعدك؟ هل لديك أي نصائح أخرى حول كيفية إعادة تشغيل متجر Google Play مرة أخرى؟ شارك أفكارك معنا في التعليقات.
لقد رسخت أجهزة الكمبيوتر اللوحية مكانتها بقوة في سوق الإلكترونيات. غالبًا ما يواجه أصحاب الأجهزة مشكلات مختلفة في تشغيل أجهزتهم. يحدث أن خدمة Play Market الشهيرة لا تعمل على الجهاز اللوحي. غالبًا ما يكون سبب هذه الإخفاقات هو الصعوبات الفنية أو الأعطال في الجهاز. هناك عدة طرق للقضاء على الصعوبة المعنية.
أعد تشغيل جهازك اللوحي أو أعد ضبط إعدادات الخدمة
في حالة حدوث مثل هذه المشكلة، لا تتعجل وإعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع، حيث يمكن دائمًا تنفيذ هذه الطريقة. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو فشل النظام. للقيام بذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز باتباع خطوات الخوارزمية التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك اللوحي
- بعد ذلك قم بالضغط على مدير التطبيقات/التطبيقات
- انتقل الآن إلى اليمين حتى تظهر علامة التبويب الكل
- قم بالتمرير لأسفل حتى يظهر Google Services Framework/Google Play Services
- اضغط على العنصر، ثم اضغط على مسح البيانات
- ارجع إلى قائمة التطبيقات، ابحث عن القسم متجر جوجل بلاى
- انتقل إلى هذا القسم، وانقر فوق مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
- ستحتاج الآن إلى إعادة تشغيل الأداة الذكية، ثم التحقق مما إذا كانت تعمل بالترتيب المطلوب
قم بتشغيل الخدمة على جهازك، وإذا لم تؤد الخطوات المتخذة إلى النتيجة المتوقعة، فاستخدم طريقة أخرى - إعادة ضبط إعدادات الخدمة العامة. قم بإعادة ضبط إعدادات سوق Google Play بالطريقة التالية:
- انتقل إلى قائمة إعدادات الجهاز اللوحي، حيث حدد قسم التطبيقات/مدير التطبيقات
- حدد سوق جوجل بلاي
- بعد فتح نافذة التحكم، انقر فوق زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- أعد تشغيل النظام
يمكنك أيضًا إزالة التحديثات الخاصة بخدمة شائعة، وإعادة ضبط إعدادات تطبيق خدمات Google Play، وتنشيط مدير التنزيلات، وحذف حسابك في Google. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية تكوين العمليات الأخرى وحذفها وتنفيذها في إعدادات الجهاز اللوحي، فاطلب المساعدة من صديق أو فني مؤهل.
يعد متجر Google Play للبرامج والألعاب والتطبيقات أمرًا لا يمكن لأي مالك لجهاز محمول على نظام Android الأساسي الاستغناء عنه اليوم. هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع لتثبيت أي لعبة أو برنامج على هاتفك أو جهازك اللوحي - مدفوع أو مجاني، بسيط أو كثيف الموارد، للعمل أو الترفيه.
الأسباب الرئيسية للأخطاء هي التثبيت غير الصحيح أو تحديث البرامج
وربما واجه كل واحد منا موقفًا أكثر من مرة عندما اكتشف عند محاولة تثبيت بعض التطبيقات أن Google Play لا يعمل على الجهاز. القضية غير سارة، ولكن قابلة للحل تماما. لقد جمعنا المشاكل الأكثر شيوعًا في Play Market على نظام Android والآن سنخبرك لماذا يحدث هذا وماذا تفعل في مثل هذه الحالات.
الأسباب التي قد تجعل سوق Play لا يعمل
بغض النظر عن مدى تافهة، أول شيء يجب فعله هو إعادة تشغيل الجهاز. يجب أن يتم ذلك في حالة حدوث أي مشكلة، وسوق اللعب ليس استثناءً. في أغلب الأحيان، تؤدي عملية إعادة التشغيل إلى إصلاح أعطال نظام Android.
إذا لم يساعد ذلك، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. اتصل عبر شبكة Wi-Fi متاحة أو قم بتشغيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يمكن لهذا الإجراء البسيط أن يحل مشكلة Play Market.
قد يقوم Market أيضًا بالإبلاغ عن خطأ إذا كان وقت النظام أو التاريخ الموجود على الجهاز لا يتطابق مع القيم الحالية في منطقتك الزمنية. يمكن أن يحدث هذا إذا تم ترك الهاتف/الجهاز اللوحي فارغًا لفترة طويلة، أو تم إلغاء قفل الشاشة عن طريق الخطأ في جيبك أو أثناء إجراء مكالمة، وتسبب اللمسات غير المقصودة للمستشعر في تغيير إعدادات الوقت. تحقق من الوقت واضبط القيم الصحيحة على جهازك.
ولكن لماذا يرفض سوق Play الإطلاق عندما يكون الوقت والاتصال بالإنترنت على ما يرام؟ في هذه الحالة، يمكنك تجربة الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى:
يمكن أن تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ليس فقط في حالة تحديث Play Market مؤخرًا أو استخدامه بشكل متكرر. يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات بشكل دوري لمنع مثل هذه الإخفاقات.
الخطوة التالية هي التحقق من حسابك في Google. افتح "الإعدادات" - "الحسابات" وتأكد من وجود الحساب المطلوب في نظام Android ونشط ومصرح به بشكل صحيح. غالبًا ما يساعد حذف الحساب وإنشائه مرة أخرى. قبل الحذف، لا تنس أن تبدأ المزامنة: إذا لم تقم بذلك، فقد تفقد جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى المتعلقة بهذا الملف الشخصي.
في بعض الحالات، يقوم المستخدم بإيقاف تشغيل مدير التنزيل عن طريق الخطأ أو عن قصد، وبالتالي، لا يمكن تنزيل التطبيقات من سوق Play على الأداة الذكية. يمكنك إصلاح ذلك مرة أخرى في إعدادات التطبيق: في علامة التبويب "الكل"، ابحث عن "Download Manager"، وافتحه وقم بتشغيله باستخدام الزر المقابل.
وأخيرا "المدفعية الثقيلة". إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، فكل ما تبقى هو إعادة ضبط إعدادات الجهاز إلى حالته الأصلية. يتم ذلك من خلال قائمة "الإعدادات" - "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" - "إعادة ضبط الإعدادات". سيعود نظام أندرويد إلى حالته الأصلية، وأي خلل حدث أثناء استخدامه سوف يختفي بشكل طبيعي.
تصنيف المشاكل حسب رقم الخطأ وحلها
في كثير من الأحيان، عندما يكون هناك فشل أو مشاكل في التشغيل، يقوم Google Play بالإبلاغ عن مشكلة، مع وضع علامة عليها برقم. كيف نفهم سبب حدوث هذا الخطأ أو ذاك وماذا تفعل حيال ذلك؟ فيما يلي قائمة بأخطاء Play Market الرئيسية مع وصف موجز وحل.
- خطأ 413. لا يتم تنزيل الأدوات المساعدة أو التحديثات الضرورية على الجهاز. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Play Market وحسابات Google.
- خطأ 919. يتم تنزيل التطبيقات ولكن لا يتم تشغيلها. على الأرجح، ذاكرة نظام Android ممتلئة، حاول حذف التطبيقات أو الألعاب أو الملفات الأخرى غير الضرورية.
- خطأ 491. يشير بوضوح إلى وجود مشكلة في حساب Google. احذفه في إعدادات الهاتف/الجهاز اللوحي، وأعد تشغيل الجهاز واستعد ملف التعريف الحالي أو قم بإنشاء ملف تعريف جديد إذا كان السوق الخاص بك لا يزال لا يعمل.
- خطأ 481. الحل مطابق للحل 491، ويوصى باستخدام حساب آخر.
- خطأ 927. تم بالفعل تحديث التطبيق الذي نريد تنزيله أو تحديثه. لا يوجد شيء يمكنك القيام به هنا، ما عليك سوى الانتظار حتى تكتمل العملية.
- خطأ 921. لا يتم تنزيل البرنامج على الهاتف. يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات Play Market، كما يعد حذف حسابك واستعادته بعد إعادة تشغيل Android فكرة جيدة أيضًا.
- خطأ 403. يظهر عندما تحاول الدفع مقابل تنزيل أداة مساعدة إذا كانت البطاقة المرتبطة في الإعدادات لا تحتوي على أموال كافية للدفع. قم بتعبئة بطاقتك أو أدخل تفاصيل بطاقة أخرى في الإعدادات.
- خطأ 498. التحميل لا يكتمل وينتهي. على الأرجح أن ذاكرة الجهاز ممتلئة. احذف الملفات غير الضرورية، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وحاول مرة أخرى.
أقل شيوعا، ولكن وجدت الأخطاء رقم 101 و 24. الأول يعني أن هناك بالفعل عددًا كبيرًا جدًا من التطبيقات على هذا الهاتف أو الجهاز اللوحي، وبالتالي تتم مقاطعة تثبيت التطبيق الذي تحتاجه. تحقق مما إذا كنت تستخدمها جميعًا بالفعل وقم بإزالة ما لا تحتاجه. والرقم 24 يعني أنك تحاول تثبيت برنامج تم تثبيته مسبقًا على هذا الجهاز، ولكن لم تتم إزالته بالكامل الآن. تظل ملفات النظام أو أجزاء البيانات أو المجلدات المتعلقة بالأداة المساعدة المحددة في الذاكرة. لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى الوصول إلى الجذر للجهاز، مما سيسمح لك بالدخول إلى نظام الملفات وحذف الأشياء غير الضرورية.
خاتمة
من المرجح أن تساعدك الطرق المذكورة في هذه المقالة في حل مشكلات Play Market على نظام Android. إذا واجهت بعض الأخطاء غير النمطية التي لم يتم تضمينها في تعليماتنا، قم بوصف الموقف في التعليقات، وسنحاول مساعدتك في معرفة ما حدث ولماذا وماذا تفعل حيال ذلك.
لماذا تواجه أجهزة Android مشاكل مع متجر Google Play؟ العديد من المستخدمين على دراية بمثل هذه المواقف. قد يكون السبب مشاكل فنية في خدمات Google أو أعطال في الهاتف الذكي (الجهاز اللوحي) الذي تعمل منه. هناك العديد من الخيارات، لكننا اخترنا عشرات من الصعوبات الأكثر شيوعًا ووصفنا الأساليب التي تجعل من الممكن إيجاد طريقة للخروج من الموقف.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك
إن إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي هو أول شيء يجب تجربته إذا رفض متجر Play العمل فجأة. وبدلاً من ذلك، قد يكون السبب هو تجميد النظام (يواجه المستخدمون هذا الموقف كثيرًا). الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن إعادة التشغيل غالبًا ما تساعد ليس فقط في حل مشكلات متجر Play، ولكن أيضًا في المشكلات التي تنشأ مع الخدمات والتطبيقات الأخرى. ويحدث أيضًا أن الجهاز قد أعيد تشغيله، لكن السوق لا يريد العمل. ثم يمكنك تجربة طرق أخرى.
الطريقة الثانية: إعادة ضبط إعدادات متجر Google Play
تساعد إعادة ضبط إعدادات الخدمة أيضًا في كثير من الأحيان، ويتم ذلك على النحو التالي:
1. انتقل إلى قائمة الإعدادات بهاتفك الذكي (الجهاز اللوحي)؛
2. حدد القسم " التطبيقات" أو " مدير التطبيق»:
3. ابحث عن Google Play Market في القائمة وحدده؛
4. في نافذة إدارة التطبيقات التي تفتح، حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أو " محو البيانات"، انقر على هذا الزر.
5. نقوم بإعادة تشغيل جهاز Android حتى يستجيب النظام للتغييرات التي تم إجراؤها على الإعدادات.
6. إذا لم يعمل متجر Play، فجرّب طرقًا أخرى.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play
يتم كل شيء بنفس الطريقة كما في الطريقة الثانية الموضحة أعلاه، مع الاختلاف الوحيد الذي يتم تحديده بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" إلغاء تثبيت التحديثات" سيعود التطبيق إلى نسخته الأصلية التي كان يعمل بها بشكل طبيعي قبل تثبيت التحديثات. إذا كانت المشكلة تكمن بالفعل في الإصدار الجديد من البرنامج، أو أن جهاز Android، بسبب عيوب فنية، لا يمكنه التعامل مع هذه التحديثات، فستعمل الخدمة في الوضع المألوف للمستخدم. لا توجد ميزات جديدة، ولكن بخير.
الطريقة الرابعة: إعادة ضبط إعدادات تطبيق خدمات Google Play
تعد إعادة ضبط الإعدادات أحد الخيارات الفعالة لحل مشكلات متجر Play. الإجراء في هذه الحالة هو كما يلي:
1. قائمة "الإعدادات"؛
2. قسم "مدير التطبيقات" أو "التطبيقات"؛
3. اختر " خدمات جوجل بلاي»;
4. افتح القائمة، حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، يضعط.
الطريقة الخامسة: تفعيل "إدارة التنزيلات"
من الممكن أنه أثناء استخدام جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي قمت بإيقاف تشغيله عن طريق الخطأ " مدير التحميل"ولم يعلق أي أهمية على توقف تطبيق الخدمة عن العمل. لإعادة تنشيطه، يجب عليك الانتقال إلى قائمة الإعدادات بجهاز Android الخاص بك، ثم إلى "التطبيقات"، ثم استخدام التمرير "الكل"، ثم العثور على "Download Manager" وتشغيله بالضغط على الزر المطلوب. أعد تشغيل هاتفك الذكي وتحقق مما إذا كان متجر Play يعمل.
الطريقة السادسة: حذف حساب جوجل
نحذرك على الفور: من خلال حذف حساب Google الخاص بك، قد تفقد المعلومات الضرورية والمهمة، لذلك يوصى بإنشاء نسخة احتياطية (مزامنة البيانات) مسبقًا.
1. انتقل إلى قائمة الإعدادات.
2. حدد " حسابات» والعثور على ما يناسبك في القائمة التي تفتح، انقر فوق؛
3. في قائمة المزامنة التي تفتح، انقر فوق صندوق البريد الخاص بك؛
4. حدد العناصر المراد مزامنتها (حفظها في النسخة الاحتياطية). عادةً ما تكون هذه هي "جهات الاتصال" والمعلومات الشخصية الأخرى المتوفرة في ذاكرة الجهاز. لاختيار الأقسام، فقط اضغط عليها. إذا كنت تقدر جميع المعلومات الموجودة في جهاز Android الخاص بك، فانقر على "خيارات"، ثم حدد " تزامن"- ستتلقى نسخًا احتياطية لجميع التطبيقات الموجودة.
أنت الآن جاهز لحذف حسابك على Google. عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهازك منه، سيُطلب منك استعادة المعلومات من النسخة الاحتياطية.
ولكن دعنا نعود إلى الإجراء الخاص بحذف حساب Google لتطبيع عمل السوق. بعد إنشاء نسخة احتياطية، تحتاج إلى العودة إلى القائمة السابقة واختيار "حذف" بدلاً من "مزامنة" هذه المرة. انقر على الزر المناسب، ثم أعد تشغيل هاتفك الذكي (الجهاز اللوحي) وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. عادةً ما يساعد حذف حسابك في التخلص من المشكلات المتعلقة بتشغيل خدمات Google. إذا لم يحدث هذا، جرب طرقًا أخرى.
الطريقة السابعة: إزالة التطبيقات غير المتوافقة
في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بتثبيت التطبيقات بشكل مستقل، مما يؤثر وجودها سلبا على تشغيل خدمة Play Store، وفي بعض الحالات يمكن أن يؤدي إلى حظرها. قائمة هذه البرامج طويلة جدًا، ولكن السبب الأكثر شيوعًا للمشاكل هو البرامج الشائعة بين اللاعبين حرية، والذي يسمح لك بإجراء عمليات شراء داخل اللعبة مجانًا. على الأرجح، سيتعين إزالة هذا التطبيق لحل مشكلة السوق.
- 1. في قائمة الإعدادات، ابحث عن مدير التطبيقات، ثم التثبيت.
- 2. قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجدهاحرية، حدده.
- 3. انقر على " قف" في قائمة التطبيق التي تفتح أمامك.
- 4. إلغاء تثبيت Freedom. من المهم جدًا إيقاف البرنامج أولاً وبعد ذلك فقط إلغاء تثبيت التطبيق.
- 5. أعد تشغيل جهازك الذي يعمل بنظام Android.
- 6. تحقق مما إذا كان Google Play يعمل.
لم يساعد؟ دعونا نجرب خيارات أخرى لحل المشكلة.
الطريقة الثامنة: إعداد "المضيفين"
يوجد ملف النظام هذا في أجهزة Android على /system/etc/hosts. يتم استخدامه لمنع الوصول إلى الموارد غير المرغوب فيها. في البداية يحتوي الملف على إدخال واحد المضيف المحلي 127.0.0.1. نظرا لتصرفات المهاجمين الذين يرغبون في حظر حسابك في Google وتلقي الأموال لإلغاء الحظر، فقد يظهر عنوان السوق هناك أيضًا. قم بإزالة هذا السطر، وإعادة ملف المضيفين إلى حالته الأصلية. لمثل هذه الإجراءات، قد تحتاج إلى الحصول على حقوق الجذر. لقد وصفنا مرارًا وتكرارًا كيفية القيام بذلك على أجهزة مختلفة على موقعنا.
الطريقة التاسعة: إعادة ضبط جميع إعدادات جهاز Android الخاص بك بالكامل
إعادة تعيين كامل- الطريقة جذرية وفعالة ولكنها تحتاج إلى تحضير. وإلا، فقد تفقد معلومات قيمة. مزامنة بياناتك - قم بإنشاء نسخة احتياطية كما هو موضح في الطريقة السادسة. تأكد من اكتمال هذا الإجراء بنجاح. يمكنك الآن الانتقال إلى "الإعدادات"، والعثور على قسم "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين"، حيث يمكنك إجراء "إعادة ضبط الإعدادات". بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز واستعادة المعلومات باستخدام النسخة الاحتياطية.
الطريقة العاشرة: التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل إعداد جهاز Android الخاص بك أو حذف أي شيء منه، تأكد من توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تحقق من سرعة الاتصال لديك، وأعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق مرة أخرى من جودة الاتصال مرة أخرى.
الطريقة 11: تفعيل حساب جوجل
في كثير من الأحيان، ينتهي الأمر بتعطيل حسابك في Google. يمكن التحقق من ذلك بالانتقال إلى القسم المقابل من القائمة. ابحث عن تطبيق حسابات Google، وقم بتنشيطه إذا كان معطلاً. سيتم حل مشكلة السوق بنسبة 100٪.
الطريقة 12: ضبط الوقت والتاريخ
قد يؤدي تحديد التاريخ أو الوقت بشكل غير صحيح إلى حدوث مشكلات في Google Play. ويرجع ذلك إلى التراخيص والفروق الدقيقة الأخرى في تشغيل خدمات Google، اعتمادًا على القيود الزمنية. إذا كان لديك اتصال بالشبكة وكانت جودته مرضية، فقم بإعادة ضبط الوقت والتاريخ. لا تنسى تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة. يتم ذلك في قائمة "الإعدادات" في عناصر "التاريخ والوقت" و"تاريخ ووقت الشبكة" و"المنطقة الزمنية للشبكة" عن طريق تحديد الخيار المطلوب.
نأمل أن تكون إحدى الطرق التي نقترحها على الأقل منقذة لحياتك وستساعد في تطبيع تشغيل جهاز Android الخاص بك مع خدمة Google Play. إذا وجدت ما يناسبك، فأرسله إلينا - ربما سيساعد شخصًا آخر.
يواجه العديد من مستخدمي أجهزة Android مشكلة عدم عمل PlayMarket على نظام Android، سواء عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو عبر شبكة Wi-Fi. ولهذا السبب، لا يمكنهم تنزيل أي تطبيق عادي، ومن المعروف أن تثبيت البرامج من مصادر خارجية يهدد أمان الهاتف الذكي. عادةً، عندما لا يعمل سوق Play على نظام Android، تظهر رسالة "لا يوجد اتصال" أو "خطأ في الخادم" أو "حدث خطأ" أو "تحقق من الاتصال". تجدر الإشارة على الفور إلى أن سوق Play قد لا يعمل لأسباب عديدة. وفي هذا المقال سنتناول كل هذه الأسباب وطرق التخلص منها.
سوق Google Play لا يفتح - إذا لاحظت أن Google Play توقف عن العمل على هاتفك الذكي، فحاول أولاً إعادة تشغيل الجهاز. من المحتمل أن يكون نظامك متجمدًا ببساطة. يحدث هذا كثيرًا مع جميع أجهزة Android. تجدر الإشارة إلى أن إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن يصلح الأخطاء ليس فقط في سوق Play، ولكن أيضًا في التطبيقات الأخرى التي لاحظت أنها لا تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، قد يكون أيضًا أنه بعد إعادة التشغيل لن يتم حل المشكلة. في هذه الحالة، جرب طريقة أخرى لحل هذه المشكلة.
- انتقل إلى القسم " التطبيقات”
- في قائمة البرامج المثبتة، ابحث عن سوق جوجل بلاي
- ثم انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" (إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من الهاتف الذكي، فستحتاج إلى النقر فوق " محو البيانات”)
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، يوصى بشدة بإعادة تشغيل هاتفك الذكي. سيسمح هذا الإجراء لنظام التشغيل باكتشاف التغييرات التي تجريها بسرعة أكبر. إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيعمل سوق Play وستتمكن من تنزيل برامج وألعاب جديدة. إذا كان لا يزال يرفض العمل، واصل القراءة.
سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى حالته الأصلية.- اذهب إلى " التطبيقات»
- البحث في القائمة " خدمات جوجل بلاي»
- في إعدادات التطبيق، انقر فوق " امسح البيانات" أو " مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
قد تؤدي الأخطاء التي نشأت في إعدادات التطبيق إلى حقيقة أن سوق اللعب على نظام Android لا يعمل ويقول إنه لا يوجد اتصال.
ثم قم فقط بإعادة تشغيل هاتفك الذكي وحاول استخدام متجر Play.
انقر الآن على العنصر الذي يحتوي على عنوان بريدك الإلكتروني. 
سيُطلب منك بعد ذلك تحديد أنواع المعلومات الشخصية التي تريد مزامنتها. تأكد من عمل نسخة احتياطية لمعلوماتك الشخصية وجهات الاتصال الهاتفية على هاتفك الذكي. إذا كنت تريد مزامنة جميع التطبيقات المثبتة، فانقر فوق الزر " على"(أو"الخيارات"). أنت الآن بحاجة إلى حذف حسابك وإعادة تشغيل جهازك. 
ستتم إزالة جميع التطبيقات وجميع الأخطاء التي قد تتداخل مع التشغيل العادي لجهازك من هاتفك الذكي. حاول الذهاب إلى سوق Play. إذا كان يعمل بشكل جيد، قم بمزامنة جميع بياناتك واستعادتها.
الهاتف أو الجهاز اللوحي، ابحث عن القسم " الاسترداد وإعادة التعيين" أو " ارجع و استرح". ثم اضغط على " إعادة ضبط”.
قبل تنفيذ الخطوات الموضحة أعلاه، تأكد من مزامنة جميع بياناتك المخزنة في ذاكرة الجهاز. لا داعي للقلق بشأن المعلومات الموجودة على بطاقة الفلاش، نظرًا لأن إعادة ضبط إعدادات Android لن يكون لها أدنى تأثير عليها. بعد إجراء إعادة التعيين، أعد تشغيل الأداة الذكية وانظر إلى النتيجة.