رموز خطأ الشاشة الزرقاء الأكثر شيوعًا للموت. لماذا تظهر شاشة الموت الزرقاء وماذا تفعل حيال ذلك تظهر الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7

مساء الخير يا أصدقاء! اليوم أريد أن أتحدث عن موضوع مثير للاهتمام ومخيف في نفس الوقت مثل "شاشة الموت الزرقاء" (بالإنجليزية: Blue Screen of Death، Blue Screen of Doom، BsoD). لقد واجه العديد من المستخدمين أو على الأقل سمعوا عن ظاهرة مماثلة. اسم شاشة الموت الزرقاء مخيف حقًا ولا يُنسى.

إذن ما هي هذه الظاهرة المشؤومة - شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7؟ كثير من الناس عندما يرون مثل هذه الشاشة يقعون في ذهول ولا يعرفون ماذا يفعلون. دعونا ننظر إلى هذه المشكلة بهدوء ودون ذعر.

نظام التشغيل ويندوزنتيجة لأي مشاكل في النظام أو الأجهزة، إذا لم يتمكن من حل المشكلة بنفسه، فهو ببساطة يعيد تشغيل الكمبيوتر. يقوم بذلك تلقائيًا، وبالتالي فإن المستندات التي كان المستخدم يعمل عليها حاليًا ليس لديها وقت لحفظها. ومع ذلك، يتمكن Windows من كتابة المعلومات إلى السجل وإنشاء ملف تفريغ.

يقوم التفريغ بتخزين معلومات حول ما حدث وسبب الفشل، مما يسمح لك بتشخيص المشكلة وإصلاحها. في هذه الحالة، هذا هو الطريق الصحيح للخروج.

ماذا تظهر لنا شاشة الموت الزرقاء؟

يبدو مثل هذا في BIOS:

الآن أعتقد أن أصل هذا الاسم واضح لك، على الأقل الكلمة - الأزرق. اضطر نظام التشغيل إلى التوقف عن العمل، أي. كان الأمر كما لو أن الموت الرمزي للنظام قد حدث. ومن هنا جاء اسم "الموت". أود أن أشير إلى أنه في معظم الحالات ليست هناك حاجة لإعادة تثبيت النظام، مع استثناءات نادرة.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يعنيه النقش الموجود على الشاشة (للراحة، قمت بتسليط الضوء على أهمها بإطار:

• يقول الجزء الأول من النقش أنه بسبب خطأ غير متوقع ومنع تلف الكمبيوتر، اضطر النظام إلى التوقف عن العمل.
• وفيما يلي إشارة إلى الأخطاء، والتي يوجد لها عدد معين، ولكل خطأ محدد يمكنك بسهولة معرفة سبب الفشل عبر الإنترنت.
• ويلي ذلك رسالة حول الأسباب المشتبه بها للمشكلة وتوصيات للقضاء عليها.
• بعد ذلك، بعد كلمة STOP، يوجد رمز خطأ سداسي عشري.
• ثم تتم الإشارة بين قوسين إلى معلمات الخطأ (هذه البيانات مهمة جدًا في بعض الأحيان).
• التالي هو اسم برنامج التشغيل (عادةً ما ينتهي بـ .SYS).
• في النهاية يوجد عنوان البريد الإلكتروني للخطأ.

بعد أن تقرأ هذه المعلومات حول شاشة الموت الزرقاء، عليك أن تفهم بالضبط ما حدث الخطأ وفي أي ملف، وفي أي عنوان.

ما الذي يسبب عادة ظهور شاشة الموت الزرقاء؟

1. هذه هي برامج التشغيل - قد يكون هناك عدم توافق مع برنامج التشغيل، أو تعارض في برنامج التشغيل، أو خطأ في برنامج التشغيل، أو جميع أنواع فشل برنامج التشغيل، وما إلى ذلك.
2. عدم توافق الأجهزة المختلفة مع بعضها البعض (إذا كنت تقوم بتجميع جهاز كمبيوتر في أجزاء، فقم بذلك بشكل أفضل مع محترف، ولا تعتمد على الأصدقاء والمعارف).
3. جميع أنواع أعطال الأجهزة (في كثير من الأحيان تفشل محركات الأقراص الثابتة وبطاقات ذاكرة الوصول العشوائي).
4. فيروسات مختلفة - بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء، يُنصح بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل باستخدام برنامج مكافحة فيروسات جيد (بالمناسبة، نادرًا ما يكون هذا النوع من الأخطاء هو سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء).
5. قد ينشأ تعارض بين التطبيقات المختلفة (غالبًا ما تتعارض برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية المختلفة المثبتة على نفس نظام التشغيل مع بعضها البعض، لذلك يُنصح بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات واحد ولكنه جيد).
6. ارتفاع درجة حرارة مختلف أجهزة الكمبيوتر(تم اختباره بواسطة برامج مختلفة مثل Spessy و Aida).

يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء لأسباب مختلفة، ومن المستحسن إزالتها في أسرع وقت ممكن، دون تأجيلها لفترة طويلة. وإلا، فقد تفشل بعض الأجهزة وقد لا يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة.

ماذا علينا أن نفعل عند ظهور شاشة زرقاء؟

أ) تحتاج إلى التوقف عن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا (تم تكوين Windows بحيث تظهر شاشة الموت الزرقاء لبضع ثوان فقط ثم يبدأ الكمبيوتر في إعادة التشغيل تلقائيًا وليس لديك الوقت الكافي لتسجيل البيانات من الشاشة). للقيام بذلك، انتقل إلى "لوحة التحكم"، ثم "خصائص النظام"، وحدد "متقدم"، وانتقل إلى النقش "التمهيد والاسترداد" وانقر على زر "المعلمات". ثم انتقل إلى النقش "فشل النظام" وقم بإلغاء تحديد النقش "إجراء إعادة التشغيل التلقائي"، وانقر فوق "موافق". ثم تحقق من عمود "تصحيح إدخال النظام". يجب أن يتم ضبطه كما في الصورة: %SystemRoot% – هذا هو C:\Windows\، حيث C:\ هو محرك أقراص النظام.

ب) لا داعي للذعر. انظر بعناية إلى شاشة الموت الزرقاء وانسخ جميع البيانات على قطعة من الورق.

ج) ننتقل مباشرة إلى البحث عن سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء.

تظهر شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 في كثير من الأحيان بسبب إجراءات المستخدم غير الكفؤة. لنفترض أنك حذفت بعض ملفات النظام أو برنامج التشغيل وظهرت شاشة الموت الزرقاء. ماذا علينا أن نفعل في هذه الحالة؟ نحن بحاجة إلى استعادة النظام، وجعله كما كان قبل أفعالك غير الكفؤة.

للقيام بذلك، ندخل "استعادة النظام" في شريط البحث. انقر على الملف الذي يظهر. بعد ذلك، حدد نقطة استعادة للإجراءات التي أدت إلى المشكلة. هذا كل شيء، يجب حل المشكلة.

إذا لم تقم بإزالة أي ملفات نظام أو برامج تشغيل، فأنت بحاجة إلى حل المشكلة بطريقة مختلفة. بعد دراسة الرسالة الواردة من شاشة الموت الزرقاء بعناية، حاول فهم برنامج التشغيل أو الملف الذي أدى إلى حدوث هذه المشكلة. بعد أن فهمنا المشكلة، نقوم بإدخال اسم الملف أو برنامج التشغيل في شريط البحث ونجد وصفًا لمشكلتنا. نقوم بإزالة برامج التشغيل أو الملفات التي أدت إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء، ونقوم بدلاً منها بتثبيت برامج تشغيل أو ملفات جديدة نجدها على الإنترنت. يُنصح بأخذ برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز الذي تسبب في المشكلة.

إذا لم يمكن حل مشكلة “شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7” باستخدام هذه الطريقة، فإننا نقوم بفحص درجة حرارة مكونات الكمبيوتر باستخدام برامج Spessy أو Aida. تشير هذه البرامج إلى درجة الحرارة المهمة لجزء معين من الكمبيوتر. إذا كانت درجة الحرارة أعلى من المستوى الحرج، فيجب إصلاح هذا الجهاز أو استبداله.

آمل أن تساعدك مقالتي حول شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 في حل مشكلاتك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتصل بأحد المتخصصين. دعه يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعناية. لتوحيد المعلومات من هذه المقالة أقترح مشاهدة الفيديو.

استمتع بالمشاهدة!

نخب آخر:

للحصول على معلومات حول الخطأ، أدخل الرمز الخاص به في حقل النص الموجود أدناه بالتنسيق التالي: 7e أو 0x0000007e

انتقل إلى الوصف

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

يعني هذا الخطأ حدوث استثناء أو مقاطعة غير متوقعة في وضع kernel، حيث لا يتم تشغيل kernel.

كما يمكن أن يكون سبب الخطأ هو انقطاع، مما يستلزم الموت الفوري في شكل خطأ مزدوج. الرقم الأول في رمز الخطأ هو رقم المقاطعة (8 = خطأ مزدوج). لمعرفة المزيد حول ماهية هذه المقاطعة، راجع دليل عائلة Intel x86.

باختصار، يظهر الخطأ عندما يقوم المعالج بعمل خطأ لا تستطيع النواة معالجته. غالبًا ما يحدث الخطأ بسبب كتل ذاكرة الوصول العشوائي السيئة وأحيانًا بسبب رفع تردد التشغيل للمعالج.

حاول تعطيل وظيفة نقل البيانات المتزامنة في BIOS.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا قمت بتثبيت جهاز جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فستحتاج إلى إزالته. إذا تسببت الأجهزة الموجودة في الفشل، فمن الضروري إزالة مكونات الكمبيوتر المعيبة أو استبدالها إذا لزم الأمر.

فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك بحثًا عن الأخطاء.

تأكد من تثبيت كافة مكونات الكمبيوتر بشكل صحيح. قم بتنظيف جهات اتصال المحول.

قم بتحديث BIOS الخاص بك.

يجب أن تكون كافة محركات الأقراص الثابتة ووحدات تحكم محرك الأقراص الثابتة ومحولات SCSI متوافقة مع إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله.

إذا تم التعرف على برنامج التشغيل في رسالة الخطأ، فقم بتعطيل برنامج التشغيل هذا أو تحديثه. قم بتعطيل أو إزالة أي برامج تشغيل أو خدمات تمت إضافتها مؤخرًا. إذا حدث الخطأ أثناء تشغيل Windows وتمت تهيئة قسم النظام باستخدام نظام الملفات NTFS، فاستخدم الوضع الآمن لإعادة تثبيت برنامج التشغيل المعيب أو إزالته. إذا تم استخدام برنامج التشغيل كعملية بدء تشغيل النظام في الوضع الآمن، فقم ببدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام وحدة التحكم بالاسترداد للوصول إلى الملف.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على F8 في قائمة وضع النص لعرض خيارات تمهيد نظام التشغيل. من هذه القائمة، حدد "تحميل آخر تكوين معروف". يكون هذا الخيار أكثر فعالية عند إضافة برنامج تشغيل واحد أو خدمة واحدة فقط إلى النظام في المرة الواحدة.

قد يؤدي رفع تردد التشغيل لوحدة المعالجة المركزية إلى حدوث خطأ. إعادة ضبط سرعة ساعة وحدة المعالجة المركزية إلى الوضع الافتراضي.

تأكد من تسجيل دخول النظام إلى "عارض الأحداث". ستساعدك معلومات الخطأ الموجودة هناك على تحديد الجهاز أو برنامج التشغيل المسبب لشاشة الموت 0x0000007F.

تعطيل التخزين المؤقت لذاكرة BIOS.

إذا حدث خطأ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP عند الترقية إلى إصدار جديد من نظام التشغيل Windows، فقد يكون السبب هو برنامج تشغيل الجهاز، أو خدمة النظام، أو برنامج مكافحة الفيروسات، أو برنامج النسخ الاحتياطي غير المتوافق مع الإصدار الجديد. قم بإزالة كافة برامج تشغيل الأجهزة التابعة لجهات خارجية وخدمات النظام، وقم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات.

قم بتثبيت أحدث حزمة خدمة Windows.

إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، قم بأخذ اللوحة الأم إلى ورشة تصليح لتشخيص المشكلة. يمكن أن تتسبب الشقوق أو الخدوش أو المكونات المعيبة في لوحة النظام في حدوث هذا الخطأ.

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

نادرًا ما يحدث خطأ التحقق من الصحة هذا.

DFS_FILE_SYSTEM

أخطاء نظام الملفات الموزعة.

قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك.

SETUP_FAILURE

حدث خطأ فادح أثناء التثبيت.

لم يعد نموذج نص الإعداد يستخدم فحص الأخطاء للتعافي من الأخطاء الجسيمة. لذلك لن تواجه أبدًا 0x85. تم استبدال جميع عمليات التحقق من الأخطاء برسائل خطأ أكثر ودية و(حيثما أمكن) أكثر إفادة. ومع ذلك، فقد تم ببساطة استبدال بعض أدوات كتابة الأخطاء بشاشات التحقق من الأخطاء، وظل رمز حالات الخطأ هذه هو نفسه كما كان من قبل. وهي مدرجة أدناه.)

0: خط OEM HAL ليس تنسيق ملف *.fon صالحًا، لذلك لم يتمكن التثبيت من عرض النص. وهذا يعني أن vgaxxx.fon الموجود على القرص المضغوط أو القرص المرن تالف.

1: لا يمكن تهيئة الفيديو. هذا الخطأ له شاشته الخاصة ويتم منح المستخدم خيارين فقط.

وهذا يعني أن ملف vga.sys (أو برنامج تشغيل آخر، اعتمادًا على الجهاز) تالف، أو أن الجهاز غير مدعوم.

سبب الخطأ:

0: NtCreateFile الخاص بالجهازvideo0

3: وضع الفيديو المطلوب غير مدعوم. يشير هذا إلى خطأ في التثبيت الداخلي.

2: الذاكرة غير كافية. يستخدم هذا الخطأ الآن شاشة أكثر ودية، اعتمادًا على مدى طول عملية التثبيت.

3: لم يتم تهيئة لوحة المفاتيح. يتم الآن استخدام شاشتين مختلفتين اعتمادًا على الأخطاء التي قد تظهر هنا. قد يعني هذا أن القرص الذي يحتوي على برامج تشغيل لوحة المفاتيح (i8042prt.sys أو kbdclass.sys) تالف أو أن الجهاز يحتوي على لوحة مفاتيح غير مدعومة.

قد يعني هذا أيضًا أنه لا يمكن تحميل ملف dll لتخطيط لوحة المفاتيح.

سبب الخطأ:

0: NtCreateFile الخاص بالجهازKeyboardClass0 .

لم يكتشف التثبيت لوحة المفاتيح المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1: غير قادر على تحميل تخطيط لوحة المفاتيح dll.

لا يمكن للتثبيت تحميل dll لتخطيط لوحة المفاتيح.

وهذا يعني أنه لا يوجد ملف (kbdus.dll لنا أو لملفات dll الأخرى) على القرص المرن أو القرص المضغوط.

4: التثبيت لم يتمكن من معرفة مسار الجهاز الذي بدأ التثبيت منه. هذا خطأ في التثبيت الداخلي.

5: فشل اختبار وظيفة القسم. وهذا يعني وجود خطأ في برنامج تشغيل القرص. المعلمات لها معنى لمجموعة التثبيت فقط.

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

يحدث هذا الخطأ أثناء تمهيد نظام التشغيل عندما لا يتطابق المجموع الاختباري لـ MBR المحسوب بواسطة نظام التشغيل Microsoft Windows مع المجموع الاختباري لمحمل تمهيد النظام.

يشير هذا BSoD إلى وجود فيروسات.

من الضروري فحص نظام التشغيل بحثًا عن الفيروسات باستخدام برامج مكافحة الفيروسات الحالية.

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

هذا الموت الزرقاء هو خطأ عام. لتفسير ذلك، تحتاج إلى تحديد الاستثناء الذي تم طرحه.

توجد رموز الاستثناء التالية:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT يشير إلى مرجع بيانات غير محاذي؛

0x80000003: STATUS_BREAKنقطة. يشير إلى موقف يواجه فيه النظام نقطة توقف أو ASSERT دون إرفاق مصحح أخطاء kernel؛

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION يشير إلى انتهاك الوصول إلى الذاكرة.

لحل الخطأ عليك بما يلي:

تأكد من أن قسم النظام الخاص بالقرص به مساحة حرة كافية؛

إذا حددت رسالة الخطأ برنامج التشغيل، فقم بتعطيله أو تحديثه؛

استبدل بطاقة الفيديو؛

تحديث BIOS.

قم بتعطيل التخزين المؤقت لذاكرة BIOS وخيارات تظليل الذاكرة.

يجب أن تحدد المعلمة 2 (عنوان الاستثناء) برنامج التشغيل أو الوظيفة التي تسببت في الخطأ.

إذا كانت أسباب الاستثناء غير واضحة، ففكر في المسائل التالية:

عدم توافق الأجهزة. تأكد من أن الأجهزة المثبتة حديثًا متوافقة مع الإصدار المثبت من Windows؛

قد يكون برنامج تشغيل الجهاز المعيب أو خدمة النظام هو سبب الخطأ. يمكن أيضًا أن تؤدي مشكلات الأجهزة، مثل عدم توافق BIOS، وتعارضات الذاكرة، وتعارضات IRQ، إلى إنشاء شاشة زرقاء.

إذا كان الخطأ يشير إلى اسم برنامج التشغيل، فيجب إزالته أو تعطيله. قم أيضًا بإزالة أو تعطيل أي برامج تشغيل وخدمات تمت إضافتها مؤخرًا. إذا حدث الخطأ أثناء بدء تشغيل النظام وتمت تهيئة قسم النظام باستخدام نظام الملفات NTFS، فيجب عليك استخدام "الوضع الآمن" لإزالة برنامج التشغيل المعيب. إذا تم استخدام برنامج التشغيل كجزء من عملية النظام لبدء الوضع الآمن، فستحتاج إلى تشغيل الكمبيوتر باستخدام وحدة التحكم بالاسترداد للوصول إلى الملف.

إذا كان BSoD يشير إلى برنامج تشغيل النظام Win32k.sys، فقد يكون مصدر الخطأ هو برنامج تحكم عن بعد تابع لجهة خارجية. إذا كان مثل هذا البرنامج موجودًا، فيجب إزالته.

تأكد من تسجيل دخول النظام إلى "عارض الأحداث". ستساعدك معلومات الخطأ الموجودة هناك على تحديد الجهاز أو برنامج التشغيل الذي يسبب الإيقاف 0x0000008E.

تعطيل التخزين المؤقت لذاكرة BIOS. قم بتحديث برنامج BIOS الثابت الخاص بك.

من الضروري أيضًا إجراء تشخيصات الأجهزة. فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك بحثًا عن الأخطاء.

قد تظهر شاشة KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED الزرقاء بعد إعادة التشغيل الأولى أثناء تثبيت Windows، أو بعد اكتمال التثبيت. السبب المحتمل هو نقص مساحة القرص للتثبيت. احذف كافة الملفات المؤقتة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت وملفات النسخ الاحتياطي للتطبيقات وملفات .chk. يمكنك استخدام قرص صلب آخر بسعة أكبر.

PP1_INITIALIZATION_FAILED

حدث الخطأ أثناء تهيئة المرحلة الأساسية لإدارة التوصيل والتشغيل في وضع kernel. في هذه المرحلة، تمت تهيئة ملفات النظام وبرامج التشغيل والتسجيل.

تحقق من الأجهزة وقرص النظام الخاص بك.

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

يحدث هذا الخطأ فقط عند تحميل برنامج تشغيل معالج واحد على نظام يوجد به أكثر من معالج نشط.

INVALID_KERNEL_HANDLE

يحدث هذا الخطأ عندما تحاول بعض تعليمات برمجية kernel (مثل الخادم أو معيد التوجيه أو برنامج تشغيل آخر) إغلاق مقبض غير صالح أو مقبض محمي.

خيارات:

1 - تم استدعاء مقبض NtClose

2 - 0 يعني أن المقبض المحمي كان مغلقًا

1 يعني أنه تم إغلاق المقبض الخاطئ

قد يكون سبب الخطأ أيضًا إصدار خدمة العميل Novell NetWare 3.5b.

PNP_INTERNAL_ERROR

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

يشير التحقق من الخطأ هذا إلى أنه تم حذف إدخال قائمة الانتظار الذي يحتوي على مؤشر فارغ.

تظهر هذه الرسالة عندما يقوم KeRemoveQueue بإزالة قائمة انتظار بيانات بينما يكون حقل الوميض أو الوميض 0. ويرجع ذلك دائمًا تقريبًا إلى تطبيق تعليمات برمجية غير صحيحة للعنصر قيد التشغيل للكائن الحالي، ولكن التطبيق غير الصحيح لأي قائمة انتظار يمكن أن يؤدي أيضًا إلى هذا الخطأ. القاعدة هي أنه لا يمكن إدخال البيانات في قائمة الانتظار إلا مرة واحدة. عند إزالة عنصر من قائمة الانتظار، يكون حقل الوميض الخاص به هو 0. يحدث هذا الخطأ عند محاولة حذف البيانات التي تساوي حقول الوميض أو الوميض الخاصة بها 0. لحل هذا الخطأ، تحتاج إلى معرفة قائمة الانتظار إنها مرجعية. إذا كانت قائمة الانتظار هذه إحدى قوائم انتظار العمل EX (ExWorkerQueue)، فإن الكائن الذي تم حذفه هو WORK_QUEUE_ITEM. يشير هذا الخطأ إلى أن هذا هو السبب. تساعد معلمات الخطأ في تحديد برنامج التشغيل الذي لا يستخدم قائمة الانتظار بشكل صحيح.

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

تم استدعاء MmLoadSystemImage لتحميل الصورة المرتبطة. هذا غير مدعوم من قبل النواة. تأكد من عدم تشغيل bind.exe للصورة.

خيارات:

1 – عنوان البيانات الموجودة في قائمة الانتظار، حيث يكون حقل الوميض/الوميض الخاص به صفرًا.

2- عنوان لقائمة الانتظار المرجعية. عادةً ما تكون هذه إحدى قوائم انتظار ExWorkerQueues.

3 - عنوان البداية لمصفوفة ExWorkerQueue. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت قائمة الانتظار المعنية إحدى قوائم انتظار ExWorkerQueue، وإذا كان الأمر كذلك، فسوف تكشف الإزاحة من هذه المعلمة عن قائمة الانتظار.

4 - إذا كانت هذه قائمة انتظار ExWorkerQueue (كما هي عادةً)، فهذا هو عنوان روتين التشغيل الذي سيتم استدعاؤه إذا كان العنصر قيد التشغيل صالحًا. يمكن استخدام هذا لتحديد برنامج التشغيل الذي لا يستخدم قائمة انتظار العمل بشكل صحيح.

سبب المشكلة هو وجود برنامج تشغيل غير صحيح للجهاز.

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

يشير فحص الأخطاء هذا إلى أن الفترة التجريبية لنظام التشغيل Microsoft Windows قد انتهت.

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

تم استدعاء ExInitializeRegion أو ExInterlockedExtendRegion باستخدام مجموعة غير صحيحة من المعلمات.

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

اكتشف نظام التشغيل Microsoft Windows انتهاكًا لاتفاقية الترخيص.

يحدث BSoD عندما يحاول المستخدم تغيير نوع المنتج لنظام غير متصل بالإنترنت أو عند تغيير الفترة التجريبية لوحدة تقييم Windows.

UDFS_FILE_SYSTEM

أحد الأسباب المحتملة للشاشة الزرقاء هو القرص الصلب التالف. يمكن أن يتسبب تلف نظام الملفات أو الكتل (القطاعات) السيئة على القرص في حدوث هذا الخطأ. يمكن أيضًا أن تؤثر برامج تشغيل SCSI وIDE الفاسدة سلبًا على قدرة النظام على القراءة والكتابة على محرك الأقراص الثابتة، مما يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ.

سبب آخر محتمل هو استنفاد تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات. أثناء عملية الفهرسة، إذا كان مقدار تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات صغيرًا جدًا، فقد يؤدي برنامج تشغيل آخر يتطلب تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات إلى حدوث خطأ.

حل تلف القرص: تحقق من عارض الأحداث بحثًا عن رسائل خطأ SCSI وFASTFAT (سجل النظام) أو Autochk (سجل التطبيق)، والتي يمكنها تحديد الجهاز أو برنامج التشغيل الذي يسبب الخطأ. حاول تعطيل أي برامج مكافحة فيروسات أو برامج نسخ احتياطي أو أدوات إلغاء تجزئة القرص التي تراقب النظام بشكل مستمر. يجب عليك أيضًا تشغيل تشخيصات الأجهزة على النظام.

قم بتشغيل الأمر Chkdsk /f /r لاكتشاف وإصلاح أي ضرر هيكلي لنظام الملفات. يجب عليك إعادة تشغيل النظام قبل بدء فحص القرص على قسم النظام.

لحل مشكلة استنفاد تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات، قم بإضافة ذاكرة فعلية جديدة إلى الكمبيوتر. سيؤدي هذا إلى زيادة مقدار تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات المتوفرة للنواة.

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

خطأ فادح في فحص الجهاز.

يحدث هذا لأن معالج جهاز الكمبيوتر الخاص بك اكتشف خطأً وقام بإبلاغه إلى نظام التشغيل Windows XP. للقيام بذلك، يستخدم Machine Check Exception (MCE) لمعالجات Pentium أو Machine Check Architecture (MCA) لبعض معالجات Pentium Pro. قد يكون سبب الخطأ ما يلي:

أخطاء ناقل النظام

مشاكل تكافؤ الذاكرة أو رمز تصحيح الخطأ (ECC)

مشاكل التخزين المؤقت في المعالج أو الأجهزة

مشاكل الترجمة Lookaside Buffers (TLB) في المعالج

مشاكل المعالج الأخرى

مشاكل الأجهزة الأخرى

قد يحدث خطأ إذا:

1. لقد قمت برفع تردد التشغيل للمعالج أو الناقل. في هذه الحالة، قم بتعيين معلمات التشغيل الموصى بها من قبل الشركة المصنعة.

2. إمدادات الطاقة غير المستقرة. تأكد من أن مصدر الطاقة الخاص بك يعمل بشكل صحيح.

3. ارتفاع درجة الحرارة. يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة أي مكونات إلى هذا الخطأ. تأكد من أن جميع المراوح تعمل بشكل صحيح.

4. تلف الذاكرة أو الذاكرة غير المناسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن الذاكرة تعمل بشكل صحيح وأن الطراز متوافق مع التكوين الخاص بك.

إضافة:

يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا:

1. لقد قمت بتغيير المعلمات في BIOS التي تؤثر على تكوين kernel النظام

2. لقد قمت بتثبيت XP من صورة لنظام شخص آخر

3. بعض الأجهزة غير متصلة بشكل صحيح

يحدث هذا لأن فحص الجهاز لا يتطابق مع تكوين kernel المثبت بالفعل.

في نظام التشغيل Windows Vista وأنظمة التشغيل الأحدث، تحدث الشاشة الزرقاء 0x0000009C فقط في ظل الظروف التالية:

لم تتم تهيئة WHEA بشكل كامل؛

جميع المعالجات التي تقترب ليس لديها أخطاء في التسجيل.

في ظل ظروف أخرى، تم استبدال هذا الخطأ بـ BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض بين مؤشر ترابط يقوم بتحرير مكدس ذاكرة kernel ومؤشر ترابط آخر يقوم بتخصيص الذاكرة. تحدث هذه المشكلة في حالة حدوث محاولة تخصيص الذاكرة قبل قيام مؤشر ترابط عامل بمسح مكدس ذاكرة kernel.

اكتشفت آليات الأجهزة خدمات وضع kernel التي لا تعمل. ومع ذلك، يمكن لمشاكل استنفاد الموارد (بما في ذلك تسرب الذاكرة وتنافس القفل) حظر مكونات وضع المستخدم الهامة دون حظر استدعاءات الإجراءات المؤجلة (DPCs) أو استنفاد تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات.

في أنظمة التشغيل Microsoft Windows Server 2003 وEnterprise Edition وWindows Server 2003 وDatacenter Edition وWindows 2000 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 4 (SP4)، يمكن أن يحدث الموت الزرقاء بسبب وضع المستخدم. تحدث الشاشة الزرقاء 0x0000009E فقط إذا قام المستخدم بتعيين HangRecoveryAction على 3.

قد يظهر نفس الخطأ عند إضافة محركات أقراص إضافية لمجموعات تجاوز الفشل في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

يكون برنامج التشغيل في حالة طاقة غير متناسقة أو غير مستقرة. يحدث هذا في معظم الحالات بسبب انقطاع الطاقة أثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو استئنافه من وضع الاستعداد أو السبات.

نظام التشغيل Windows XP والإصدارات الأحدث

سبب هذا التوقف هو عدم قدرة برنامج تشغيل الجهاز على مواجهة تحدي الانتقال إلى حالة طاقة أخرى.

يجب عليك تحديث أو إزالة برنامج تشغيل الجهاز المعطل أو برنامج تشغيل عامل تصفية نظام الملفات الذي ربما تم تثبيته بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الوصول عن بعد أو برنامج CDW/CDRW.

للكشف عن السائق، استخدم ما يلي:

1. استخدم %SystemRoot%System32Sigverif.exe للتحقق من برامج التشغيل التي لم تجتاز اختبارات Microsoft (برامج التشغيل غير الموقعة).

2. تحقق مع بائع النظام الخاص بك للحصول على تحديثات برنامج التشغيل.

3. قم بتحديث البرنامج الذي قد يحتوي على برامج تشغيل لتصفية نظام الملفات.

4. قم بإزالة مكونات الأجهزة والبرامج غير المطلوبة.

5. قم بتثبيت Windows آخر على قسم مختلف. وتقوم بتثبيت البرنامج، والتحقق على الفور حتى يتم تحديد البرنامج الضعيف.

INTERNAL_POWER_ERROR

يشير إلى خطأ فادح في إدارة إدارة الطاقة.

عند محاولة وضع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 في وضع السكون، تتلقى رسالة خطأ فادحة.

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود خطأ في ملف Atapi.sys. قبل أن ينتقل نظام التشغيل Windows Vista إلى وضع السكون، يكون لدى نظام التشغيل Windows Vista ذاكرة للكتابة إلى ملف الإسبات الموجود على القرص. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا يُرجع القرص القيمة الصحيحة عند محاولة تهيئة مكدس تخزين النظام المقابل. عندما يقوم محرك التخزين بإرجاع قيمة غير صحيحة، يتوقف نظام التشغيل Windows Vista عن الاستجابة.

قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك

PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL

يظهر 0x000000A1 عندما يكتشف برنامج تشغيل ناقل PCI وجود عدم تناسق في بنيته الداخلية ويتعذر عليه متابعة التشغيل.

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

يشير 0x000000A2 إلى تلف صورة الملف القابل للتنفيذ في الذاكرة.

توقف المجموع الاختباري للذاكرة (CRC) عن العمل.

تحقق من الذاكرة الخاصة بك عن الأخطاء.

ACPI_DRIVER_INTERNAL

يشير 0x000000A3 إلى أن برنامج تشغيل ACPI اكتشف عدم تناسق داخلي.

يعد عدم الاتساق في برنامج تشغيل ACPI شديد الخطورة لدرجة أن الاستمرار في العمل قد يتسبب في حدوث مشكلات خطيرة.

المصدر المحتمل لهذه المشكلة هو خطأ BIOS.

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

يشير 0x000000A4 إلى وجود خطأ في عامل تصفية نظام ملفات CNSS.

قد يحدث CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER BSoD بسبب تجاوز سعة تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات. إذا كان تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات ممتلئًا تمامًا، فقد يؤدي هذا الخطأ إلى إيقاف النظام. إذا كان مقدار تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات صغيرًا جدًا أثناء عملية الفهرسة، فقد يؤدي برنامج تشغيل آخر يتطلب تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات أيضًا إلى تشغيل هذا الخطأ.

لحل مشكلة استنفاد تجمع الذاكرة غير المقسم إلى صفحات: قم بإضافة ذاكرة فعلية جديدة إلى الكمبيوتر. سيؤدي هذا إلى زيادة مقدار تجمع الذاكرة غير المقسمة إلى صفحات المتوفرة للنواة.

ACPI_BIOS_ERROR

سبب هذه الرسالة هو الفشل المستمر في ACPI BIOS. لا يمكن حل هذه المشكلة على مستوى نظام التشغيل. مطلوب تحليل مفصل.

قد يحدث هذا إذا تم اكتشاف أن BIOS الخاص بالكمبيوتر غير متوافق تمامًا مع التكوين وإمدادات الطاقة (ACPI).

لحل هذه المشكلة، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على تحديث BIOS متوافق بشكل كامل مع ACPI.

للتغلب على هذه المشكلة، يجب عليك تثبيت طبقة تجريد أجهزة الكمبيوتر القياسية (HAL) يدويًا:

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى.

بعد تشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى، اضغط على F7 (وليس F6) عندما تعرض الشاشة "اضغط على F6 إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل SCSI أو RAID محدد."

يقوم Windows تلقائيًا بتعطيل عمليات تثبيت ACPI HAL ويقوم بتثبيت PC HAL القياسي.

BAD_EXHANDLE

يعني هذا الخطأ أن فحص وضع kernel لجدول الواصف اكتشف إدخالاً غير متوافق في جدول الحالة.

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

يعني هذا الخطأ حدوث فحص جلسة إلغاء التحميل بينما كانت جلسة برنامج التشغيل لا تزال محتجزة في الذاكرة.

يحدث الخطأ لأن برنامج تشغيل جلسة العمل لا يقوم بتحرير عمليات تخصيص التجمع الخاصة به قبل إلغاء تحميل جلسة العمل. يشير فحص الأخطاء هذا إلى وجود خطأ في Win32k.sys، أو Atmfd.dll، أو Rdpdd.dll، أو برنامج تشغيل الفيديو.

واجه عدد غير قليل من المستخدمين ظاهرة شاشة الموت الزرقاء. لا يعرف الجميع ما يجب فعله (غالبًا ما يكون Windows 7 عرضة لمثل هذه المشاكل) في هذه الحالة. وبالتالي فإن مشهد الشاشة الزرقاء أمر مرعب. ومع ذلك، في بعض الأحيان تساعد رموز الخطأ في تصحيح الموقف. أنها تشير إلى مشكلة. وبناءً عليه، عليك اتخاذ قرارات معينة فيما يتعلق بمعالجة الكمبيوتر. سنتعرف اليوم على كيفية التعامل مع بعض أسباب ظهور الشاشة الزرقاء، ونتعرف أيضًا على ما يجب فعله للتخلص من هذه المشكلة نهائيًا. غالبًا ما تساعد بعض النصائح المقدمة من مسؤولي النظام المحترفين حتى المستخدم العادي في التغلب على المشكلات. دعونا نبدأ في دراسة مشكلتنا الحالية في أقرب وقت ممكن.

ماذا حدث

لكن لنبدأ بمعرفة ما سنتعامل معه. فقط بعد ذلك سيكون من الممكن التفكير في كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء. بصراحة، هذه القضية تتطلب اهتماما خاصا.

إذن، ما نوع الظاهرة التي سوف ندركها اليوم؟ الموت هو نوع من خطأ النظام. ويظهر عند تشغيل نظام التشغيل أو مباشرة أثناء التشغيل. في هذه الحالة، سوف تحصل على شاشة زرقاء لفترة من الوقت. ومن هنا الاسم الغريب. شاشة زرقاء لرموز الموت مكتوبة عليها. بتعبير أدق، تدوين الأخطاء التي نشأت. وبناءً عليها، يمكنك معرفة سبب المشكلة. وأحيانا حتى القضاء عليه.

ولكن، كما تبين الممارسة، فإن شاشة الموت الزرقاء أو غيرها) هي أول علامة على أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سوف يصبح في غياهب النسيان. وهذا يعني أنه سيتعين علاجه بسرعة. يمكننا القول أن ظاهرتنا هي دليل على أن نظام التشغيل وأجهزة الجهاز يرفضان العمل. لذلك، من المفيد معرفة كيفية التصرف في موقف معين. دعونا نحاول معرفة ما يمكن القيام به.

مشكلة في الشاشة

لنبدأ بالتعرف على بعض رموز خطأ الشاشة الزرقاء الشائعة الخاصة بالموت. بعد كل شيء، سوف يساعدونك على عدم الخوف عندما يظهر، ولكن الانتقال بسرعة إلى الإجراءات الحاسمة. على سبيل المثال، غالبًا ما تظهر شاشة الموت الزرقاء، رمز الخطأ 0x00000116. لا داعي للخوف من هذه الظاهرة.

الشيء هو أن هذا الترميز يشير إلى أنه عند تحميل نظام التشغيل، جرت محاولة لإعادة ضبط برنامج تشغيل العرض وإعادة تشغيله. وبما أننا حصلنا على خطأ، لم ينجح الإجراء. يمكن حل هذه المشكلة بعدة طرق. ولكن هناك بعض النصائح التي ستساعدك على حفظ بياناتك أيضًا.

أولاً، يجب أن تحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل على أجهزة الكمبيوتر لديك. و هذا كل شيء. وابدأ بتلك المتعلقة بالشاشة وبطاقة الفيديو. قم أيضًا بتحديث برامج الترميز الخاصة بك. وهذا يساعد كثيرا.

سيكون من الجيد أيضًا تعطيل برامج مكافحة الفيروسات عند ظهور أخطاء. في بعض الأحيان أنها تسبب شاشة الموت الزرقاء. ما يجب القيام به؟ Windows 7، كما تعلمون، هو الأكثر عرضة لهذه الظاهرة. هذا يعني أنه سيتعين عليك توخي الحذر الشديد مع برامج مكافحة الفيروسات الموجودة فيه.

تمهيد النظام

لا فائدة من إدراج جميع رموز الموت على الشاشة الزرقاء. سيعطيك Windows 7 أخطاء عند حدوث أخطاء. وبعد ذلك، بناء على البيانات التي تم الحصول عليها، سيكون من الممكن استخدام دليل خاص لأخطاء الكمبيوتر. يسرد هذا كافة الرموز المتعلقة بشاشة زرقاء. ولكن مع ذلك، سننظر إلى خيار آخر.

في كثير من الأحيان تظهر شاشة الموت الزرقاء هذه: 0x0000007b. يحدث هذا الخطأ دائمًا فورًا عند تشغيل الكمبيوتر. إذا كان من الممكن أن يظهر الخيار السابق أثناء العمل مع البرامج والتطبيقات والألعاب، فهذا الخيار دائمًا "لا يسمح" بنظام Windows.

يشير الرمز 0x0000007b إلى فقدان الوصول إلى قسم النظام الخاص بالقرص الصلب أثناء تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن تكون الأسباب مختلفة - من فيروس عادي إلى تلف كبير في الحديد. لكن هذه المشكلة تحتاج دائمًا إلى الإصلاح.

تساعد هنا إعادة تثبيت Windows بالتنسيق الكامل وإعادة أقسام القرص الصلب. لكن في بعض الأحيان لا تختفي المشكلة حتى بعد هذه الخطوة الجذرية.

في هذه الحالة، قم بتنزيل أحدث تكوين للنظام. للقيام بذلك، عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على F8، ثم حدد "آخر تكوين معروف". سوف يقوم الكمبيوتر بالتمهيد. يمكنك أن تكون سعيدا بالنتيجة.

تحقق من توافق القرص الصلب والأجهزة الأخرى. إذا كان هناك أي تناقض، استبدل المكونات. بعد هذا سوف تختفي المشكلة غالبًا ما يظهر الرمز 0x0000007b بعد توصيل محرك أقراص ثابت جديد أو إضافي.

التراجع

الآن يجدر تعلم الأحكام العامة حول كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء. في بعض الأحيان تكون جميع النصائح فعالة للغاية، بغض النظر عن الخطأ الذي يحدث. والخيار الأول الذي يمكن التوصية به هو التراجع عن النظام. تكون هذه التقنية ذات صلة عند بدء تشغيل النظام في البداية.

من أجل التراجع، تحتاج إلى الذهاب إلى "ابدأ"، "كافة البرامج". بعد ذلك، ابحث عن القسم "القياسي" هناك، ومن هناك انتقل إلى "الخدمة". حدد "استعادة النظام". ستظهر أمامك نافذة بها رسالة ترحيب وتحذير من أن العملية لا رجعة فيها. وافق وحدد نقطة التراجع في القائمة التالية التي تفتح - حتى اللحظة التي لا يزعج فيها الكمبيوتر بشاشة الموت الزرقاء. انقر فوق "التالي" وانتظر بعض الوقت.

خلال العملية برمتها، سيقوم الكمبيوتر بإعادة تشغيل نفسه حوالي 2-3 مرات. هذا جيد. بعد التراجع، يجب إعادة ضبط بعض الإعدادات. لكن جميع البرامج والبيانات الشخصية ستبقى في حالة ممتازة. في كثير من الأحيان، تساعد هذه التقنية على القضاء على المشكلة بشكل دائم.

التحقق من المحتويات

إذا ظهرت فجأة شاشة الموت الزرقاء، ولا تعرف ماذا تفعل (Windows 7 أو أي نظام تشغيل آخر)، فقد حان الوقت للتحقق من تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن يسبب الكابل القديم الكثير من الإزعاج. يجب إيلاء اهتمام خاص للمكونات في الحالات التي قمت فيها مؤخرًا بتغيير شيء ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كما ذكرنا سابقًا، غالبًا ما تنشأ مشكلات شاشة الموت الزرقاء بسبب تعارض الأجهزة. قد ينطبق هذا أيضًا على محرك أقراص فلاش. لذا كن حذرا. إذا كنت تشك في وجود تعارض في الأجهزة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس لديك المعرفة اللازمة حول التوافق، فمن الأفضل أن تأخذ جهازك إلى خدمة مساعدة كمبيوتر متخصصة. سوف يساعدونك في حل المشكلة بسرعة.

بشكل عام، ادرس بعناية مدى توافق جميع المكونات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا سيساعدك على تجنب العديد من المشاكل. كما سيمنعك من رؤية شاشة الموت الزرقاء. لماذا يحدث ذلك؟ وكيفية التعامل معها؟

اسخن

على سبيل المثال، تحدث هذه الظاهرة أحيانًا عند ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر أو المعالج. في حالة الخيارات الثابتة، يتم إصلاح كل شيء بسرعة وسهولة - إما تثبيت مبرد إضافي، أو تنظيف الجهاز (أو من الأفضل البدء من هذه النقطة)، أو إزالته بالكامل من العلبة لمزيد من اختراق الهواء .

لكن شاشة الموت الزرقاء على الكمبيوتر المحمول بسبب ارتفاع درجة الحرارة تمثل بالفعل مشكلة خطيرة. أولاً، يجب نقل الجهاز إلى خدمة الكمبيوتر لتنظيفه. ثانيا، قد تحتاج بالإضافة إلى ذلك إلى تثبيت برودة (وهذه الخدمة ليست رخيصة). ثالثًا، ضع حملًا أقل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء العمل. هذا سوف يساعد على تجنب ارتفاع درجة الحرارة وعواقبه.

التطبيقات

لسبب غير معروف، هل واجهت شاشة الموت الزرقاء؟ ما يجب القيام به؟ يعد Windows 7 رائدًا غير مسبوق في هذا الصدد. وفي نظام التشغيل هذا أيضًا بدأ ظهور تعارضات بين التطبيقات وعدم توافقها مع بعضها البعض. قد يكون هذا نتيجة لظهور شاشة الموت.

ماذا تفعل في هذه الحالة؟ أولا، تذكر بعد تثبيت البرنامج الذي بدأت المشاكل. بعد ذلك، قم بتعيين معلمات التوافق. في بعض الأحيان تساعد هذه التقنية. لكن لا يجب أن تعتمد عليه كثيرًا.

إذا لم يساعد وضع التوافق، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المثبت. لا تريد قضاء وقت طويل في التعامل مع المشكلة؟ في هذه الحالة، إذا لم يكن لديك ما تخسره، فما عليك سوى إعادة تثبيت نظام التشغيل بأكمله. في هذه الحالة، غالبا ما يكون هذا هو الحل الأفضل.

تحديث

يشتكي بعض المستخدمين من ظهور شاشة الموت الزرقاء بعد تحديث نظام التشغيل باستخدام المركز المدمج. إذا لاحظت أن جميع المشاكل بدأت بعد ذلك، فسيتعين عليك إجراء التراجع عن النظام وكذلك تعطيل أتمتة العملية.

انتقل إلى تحديث ويندوز. هناك، انتقل إلى الإعدادات. حدد الخيار الذي تم وضع علامة "غير مستحسن". أي لا تقوم تلقائيًا بفحص التحديثات وتنزيلها وتثبيتها. أبداً. وهذا سوف يساعد على تجنب العديد من المشاكل في المستقبل. ولن يرتبطوا بالضرورة بشاشة الموت الزرقاء.

السائقين

هناك مشكلة أخرى يمكن أن تنشأ وتسبب الظاهرة الحالية لدينا وهي ليست أكثر من برامج تشغيل الأجهزة. في بعض الأحيان هم الذين يسببون شاشة الموت الزرقاء. ما يجب القيام به؟ يقدم Windows 7 حلاً سريعًا وبسيطًا وآمنًا إلى حد ما. هذا ليس أكثر من إعادة تثبيت كافة برامج التشغيل الموجودة وتحديثها في الوقت المناسب.

لمنع العملية من التسبب في أي إزعاج، من الأفضل استخدام المواقع الرسمية للمصنعين لتنزيل التطبيقات. أنها لن تعرض العدوى لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولا يوجد دائمًا سوى محتوى عالي الجودة. بعد تحديث كافة برامج التشغيل وتثبيتها، من الأفضل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا كل شئ. ستلاحظ الآن أن مشكلة شاشة الموت الزرقاء ستختفي. ولكن هذا لا يحدث دائما. وفي نهاية المطاف، هناك أسباب أخرى لهذه الظاهرة.

مضاد للفيروسات

في بعض الأحيان تكون هناك مواقف تظهر فيها شاشة الموت الزرقاء دون سبب واضح. ما يجب القيام به؟ Windows 7 أو أي نظام تشغيل آخر - لا يهم. الشيء الرئيسي هو أن هناك واحدًا صغيرًا ولكنه مضاد للفيروسات. إذا كان لديك، فمن المفيد إيقاف تشغيله لفترة من الوقت. أو قم بحذفه نهائيا ومشاهدة الكمبيوتر. بعد كل شيء، في بعض الأحيان يكون هذا التطبيق هو الذي يسبب شاشة الموت الزرقاء.

في أغلب الأحيان، يعاني أصحاب Avast و Kaspersky من هذه الظاهرة. كحل أخير، استبدل برنامج مكافحة الفيروسات. هل ساعد؟ يمكنك أن تفرح. لا؟ ثم قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا، ثم قم بأخذ الكمبيوتر للإصلاح. أخبرنا عن المشكلة - سيساعدك المحترفون بالتأكيد هناك.

الفيروسات

وبالطبع يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء بسبب الفيروسات الموجودة على الكمبيوتر. وتهدف بعض الالتهابات إلى هذا فقط. في الواقع، مع هذه الظاهرة، يتم تدمير نظام التشغيل بأكمله. هل تشك في وجود عدوى؟ ثم خذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعامل معه.

قم بفحصه باستخدام برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس والمحتويات العلاجية الأخرى. قم بمعالجة كافة الكائنات الخطرة، ثم قم بإزالة تلك التي لم تستجب للعملية. عادة هذا يكفي. قم أيضًا بتنظيف سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك - وهذا أمر مهم. انظر الآن إلى النتيجة. إذا كان كل شيء عديم الفائدة، فستساعد إعادة تثبيت نظام التشغيل. لكن الأمر يستحق تجربة التراجع أولاً.

أحد أكبر المضايقات التي يتعين على المستخدمين مواجهتها هو الخطأ الفادح في نظام التشغيل الذي يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows. اليوم سنقوم بتحليل أسباب حدوثه والنظر في طرق القضاء عليه.

حصلت "شاشة الموت الزرقاء" على اسمها من لون الخلفية التي يتم عرض بيانات الخطأ عليها. للاختصار، تم تحويل الاسم الإنجليزي إلى اختصار BSOD. لفهم أسباب ذلك، دعونا نلقي نظرة على بنية أنظمة التشغيل Windows NT. بشكل عام، بفضل بنيته المعيارية، يقسم نظام التشغيل جميع العمليات الجارية إلى عمليات المستخدم وتلك التي يتم تنفيذها في وضع kernel. الأول لديه وصول محدود إلى موارد النظام والأجهزة الطرفية، في حين أن الأخير لديه وصول غير محدود. تحدث أخطاء الموت الزرقاء على مستوى kernel عندما يكتشف النظام خطأً فادحًا في التعليمات البرمجية أو عدم القدرة على تنفيذ العمليات. في هذه الحالة، يتوقف تشغيل نظام التشغيل على الفور، ويتم حذف البيانات غير المحفوظة.

الأسباب

نظرًا لأن أخطاء kernel تعتبر خطيرة، تضطر Microsoft إلى الاستجابة لها والاحتفاظ بإحصائيات حول حدوثها. تبدو البيانات المجمعة كما يلي:

• 70% - السائقون لا يعملون بشكل صحيح؛
• 15% - أسباب غير معروفة؛
• 10% - فشل تكوين الأجهزة؛
• 5% - أخطاء في التعليمات البرمجية القابلة للتنفيذ لنظام Windows.

لسوء الحظ، لا توجد معلومات مفصلة عن السائقين. ومع ذلك، فإن المعلومات المتاحة كافية لتحديد المشكلة بدرجة عالية من الاحتمال.

خطأ في إخراج البيانات

بالنسبة للمستخدمين المحظوظين الذين لم يواجهوا شاشة الموت الزرقاء مطلقًا، سنعرض لك كيف تبدو شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7.

يتم عرض البيانات التالية على الشاشة:

1. رمز خطأ النص.
2. التوصيات الأولية للقضاء عليه.
3. المعلومات الفنية مع رموز الخطأ.

لقد غيرت الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 لهجتها، وتم تقليل كمية المعلومات المعروضة بشكل كبير.

الآن أصبح لدى المستخدم حق الوصول إلى البيانات التالية:

1. رابط إلى صفحة ويب تصف المشكلة وكيفية حلها.
2. معلومات نصية تحتوي على رمز خطأ للاتصال بالدعم الفني.
3. رمز الاستجابة السريعة. من المفترض أن يقرأها المستخدم باستخدام هاتف ذكي ويتم نقله إلى صفحة تصف المشكلة.

عادةً ما يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد بضع ثوانٍ لمنع تلف تكوين الأجهزة. دعونا نتعرف على ما يجب فعله إذا لم يكن لديك الوقت لقراءة المعلومات اللازمة للتشخيص.

تعطيل إعادة التشغيل التلقائي

يمكن تغيير الإعدادات المتعلقة بكيفية تصرف نظام التشغيل في حالة حدوث أعطال خطيرة. قم بتشغيل لوحة التحكم وانتقل إلى القسم المشار إليه في لقطة الشاشة.

في النافذة التي تظهر، حدد العنصر المحدد في منطقة الانتقال السريع.

في كتلة "فشل النظام"، قم بإلغاء تحديد المربع المشار إليه بالسهم وأكد قرارك.

الآن، عند حدوث خطأ في الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7، يمكنك قراءة المعلومات الفنية المعروضة على الشاشة.

معلومات خطأ إضافية

إذا لم يتم تحديد سبب شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7 من المعلومات الأولية، فيمكن للمستخدم دراسة معلومات إضافية. يتم تسجيل أي حدث يحدث في سجل النظام، والذي يمكن الوصول إليه باستخدام لوحة التحكم.

حدد القسم المحدد في لقطة الشاشة.

سيتم فتح قائمة بمعلمات الإدارة التي نهتم بها في عارض الأحداث.

على الجانب الأيسر، قم بتوسيع قائمة سجلات Windows. ستظهر قائمة بأحداث النظام في المنطقة الوسطى من النافذة. من خلال التحقق من إشعار الخطأ الذي تجده، يمكنك عرض تفاصيل حول السبب وراء الخطأ.

يمكن استرداد التفاصيل الكاملة للعطل من ملف التفريغ الذي تم إنشاؤه تلقائيًا. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى تنزيل أداة مساعدة خاصة. أبسطها ولا تتطلب التثبيت هو BlueScreenView. على موقع المطور، يمكنك أيضًا تنزيل ملف بترجمة روسية للواجهة. باستخدامه لفتح ملف التفريغ الذي أنشأه النظام، يمكنك تحليل رموز خطأ الشاشة الزرقاء التي تظهر في نظام التشغيل Windows 7 بالتفصيل.

استعادة الوظيفة

ومن الأفضل ترك دراسة الأسباب التي أدت إلى فشل نواة النظام للمتخصصين. سيكونون قادرين على قراءة رموز الموت الزرقاء بشكل أفضل بكثير من المستخدم العادي. دعونا نلقي نظرة على كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء بنفسك، باتباع توصيات Microsoft.

1. إذا تم إجراء أي تغييرات على BIOS قبل تعطل نظام التشغيل، فأعد الإعدادات إلى حالتها الأصلية وافصل الأجهزة الطرفية. نحاول أيضًا، إن أمكن، إعادة تكوين الأجهزة إلى الحالة التي تضمن التشغيل المستقر. على سبيل المثال، إذا ظهر الخطأ بعد استبدال المكونات، فاستبدل بطاقة الفيديو القديمة أو شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). وبالتالي، فإننا نتراجع عن جميع الإجراءات الفعلية الأخيرة على جهاز الكمبيوتر والتي قد تؤدي إلى خطأ في النظام.
2. يمكنك إصلاح الشاشة الزرقاء الناتجة عن أخطاء البرامج عن طريق تثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل أو أحدث إصدارات برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب. في بعض الحالات، على العكس من ذلك، عليك إعادة النظام إلى حالة مستقرة باستخدام نقاط الاستعادة.
3. نقوم باختبار تكوين الأجهزة لتحديد أي أخطاء أو تعارضات.

فحص الأقراص الصلبة وذاكرة الوصول العشوائي

افتح "المستكشف". في قائمة الانتقال السريع، حدد "الكمبيوتر". بعد تحديد محرك أقراص النظام، قم باستدعاء قائمة السياق.

في خصائص الأقراص الصلبة، انتقل إلى علامة التبويب "الخدمة" وافتح العنصر المشار إليه بالسهم.

نحن نتحقق من كلا المعلمتين ليس فقط لتحديد الأخطاء الموجودة، ولكن أيضًا، إن أمكن، للقضاء عليها. لنبدأ الشيك.

نظرًا لأن القرص المحدد يحتوي على نظام تشغيل قيد التشغيل، سيُطلب منا التحقق منه عند إعادة التشغيل. نحن نوافق على هذا الشرط من خلال النقر على الزر المحدد.

انتقل إلى لوحة التحكم وابحث مرة أخرى عن قسم الإدارة. افتح قائمة الأدوات التي تحتوي عليها وحدد الأداة المميزة.

نستخدم النقطة الأولى للتشخيص. الآن، بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، سنجري اختبارين لتكوين الأجهزة في وقت واحد.

يتم إجراء فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أولاً.

بعد ذلك، يبدأ اختبار القرص الصلب.

إذا كانت هناك أخطاء، فسيتم عرض معلومات عنها على الشاشة بعد بدء تشغيل Windows.

ويندوز 10

تنطبق جميع الخطوات الموضحة أيضًا على نظام التشغيل Windows 10، نظرًا لأن كلا نظامي التشغيل يعتمدان على نفس NT kernel. لتجنب التبديل بين الواجهة القديمة والجديدة، من الأفضل للمستخدم أن يفتح لوحة التحكم الكلاسيكية على الفور. تم وضع علامة على الأقسام المطلوبة في لقطة الشاشة.

تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد طريقة عالمية لعلاج جهاز الكمبيوتر من أخطاء الموت الزرقاء. تتطلب الاختلافات في تكوينات الأجهزة اتباع نهج فردي في كل حالة. لا يمكن "معالجة" الخيارات الأكثر "إهمالاً" إلا عن طريق إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.

تعد شاشة الموت الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) دائمًا من الأعراض المزعجة للغاية لمشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر هذه الشاشة عندما يكتشف Windows خطأً فادحًا يتعذر على النظام إصلاحه بنفسه. سيطالبك هذا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفي كثير من الأحيان سيؤدي ذلك إلى فقدان كافة التغييرات غير المحفوظة.

شاشة الموت الزرقاء هي أسوأ خطأ يمكن أن يواجهه مستخدم الكمبيوتر. على عكس تعطل التطبيقات، يؤدي تعطل شاشة الموت الزرقاء الحرجة إلى تعطيل وظائف النظام بأكمله. عادةً ما تحدث شاشة الموت الزرقاء نتيجة لمواطن الخلل البرمجية ذات المستوى المنخفض أو مشاكل في مكونات أجهزة الكمبيوتر.

أسباب الموت الزرقاء

عادةً ما تنتج شاشات الموت الزرقاء عن وجود خلل في أجهزة الكمبيوتر أو برامج التشغيل. يجب ألا تسبب التطبيقات العادية الموت الزرقاء. في حالة حدوث عطل، لا تتسبب برامج الطرف الثالث في تعطيل نظام التشغيل. الأسباب الأكثر شيوعًا لمرض الموت الزرقاء هي فشل الأجهزة أو مشاكل في برنامج Windows kernel. هناك أعطال مرتبطة بتحديثات مكافحة الفيروسات.

تظهر شاشة زرقاء عادةً عندما يواجه Windows "خطأ STOP". يؤدي هذا الانخفاض الحرج إلى توقف نظام Windows عن العمل. في هذه الحالة، كل ما تبقى هو إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة وإعادة تشغيله. يمكن أن يؤدي هذا الإجراء إلى فقدان البيانات غير المحفوظة لأن التطبيقات ليس لديها أي فرصة لحفظ التغييرات. في السيناريو المثالي، يجب على البرامج حفظ التقدم بانتظام حتى لا تؤدي أخطاء الموت الزرقاء أو الأخطاء الأخرى إلى فقدان البيانات.

عند ظهور شاشة الموت الزرقاء، يقوم Windows تلقائيًا بإنشاء وحفظ ملف تفريغ الذاكرة، "minidump"، على القرص الذي يحتوي على معلومات حول العطل الحرج. يمكن للمستخدمين عرض المعلومات في عمليات تفريغ البيانات - يمكن أن يساعد ذلك في تحديد سبب تعطل شاشة الموت الزرقاء.

افتراضيًا، يقوم Windows بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا عند ظهور شاشة الموت الزرقاء. إذا تمت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون سبب واضح، فقد يكون ذلك بسبب شاشة زرقاء.

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات مفصلة عند ظهور شاشة زرقاء، فيجب عليك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي في لوحة تحكم Windows.

1. انقر على أيقونة "جهاز الكمبيوتر".
2. انقر بزر الماوس الأيمن واختر "خصائص".
3. من قائمة التنقل اليسرى، حدد خيار "إعدادات النظام المتقدمة".
4. انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وفي قسم "التمهيد والاسترداد"، انقر فوق الزر "خيارات".
5. في قسم "فشل النظام"، قم بإلغاء تحديد خيار "إجراء إعادة التشغيل التلقائي".

يوفر تطبيق BlueScreenView طريقة سهلة لعرض معلومات الموت الزرقاء. يقوم البرنامج تلقائيًا بفحص جميع ملفات تفريغ الذاكرة ويعرض بيانات الأعطال.

ويمكن الاطلاع على معلومات مماثلة باستخدام تطبيق "Event Viewer" الكلاسيكي المدمج في النظام. صحيح، في هذه الحالة، سيتم عرض رسائل الموت الزرقاء في نفس القائمة مع أعطال التطبيق ورسائل سجل النظام الأخرى.

بالنسبة للمطورين أو المستخدمين المتقدمين، يعد مصحح أخطاء تفريغ WinDbg القوي من Microsoft أكثر ملاءمة.

اكتشاف نقاط الضعف والقضاء عليها

في نظام التشغيل Windows 7 والإصدارات الأحدث من نظام التشغيل Windows، يتم أيضًا عرض معلومات الموت الزرقاء في مركز العمل. إذا واجهت خطأ الموت الزرقاء، يمكنك فتح مركز العمل والتحقق من الحلول المتاحة. سيقوم Windows بتحليل شاشة الموت الزرقاء وأنواع الأخطاء الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتقديم توصيات حول كيفية حل المشكلة.

يمكنك غالبًا الحصول على مزيد من المعلومات حول خطأ الشاشة الزرقاء من خلال البحث عن رسالة خطأ محددة - على سبيل المثال، "Driver_IRQL_not_less_or_equal". تطالب شاشات الموت الزرقاء الجديدة على أنظمة Windows المستخدمين بالبحث في الإنترنت لمعرفة المزيد حول المشكلات المحتملة.

• استخدم معالج استعادة النظام. إذا بدأ النظام مؤخرًا في مواجهة أعطال شاشة الموت الزرقاء، فاستخدم ميزة "استعادة النظام" لإعادة النظام إلى حالة مستقرة سابقة. إذا كان هذا يساعد، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب أخطاء برمجية.
• تحقق من نظامك بحثًا عن البرامج الضارة. يمكن أن تتسبب التهديدات التي تتوغل عميقًا في Windows kernel في حدوث مشكلات في استقرار النظام. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة للتأكد من أن تعطل النظام لا يحدث بسبب برامج ضارة خبيثة.
• تثبيت تحديثات برنامج التشغيل. يمكن أن يؤدي برنامج التشغيل المثبت بشكل غير صحيح أو الخاطئ إلى حدوث أعطال. قم بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل لمكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الموقع الرسمي للشركة المصنعة - وقد يساعد ذلك في التعامل مع شاشة الموت الزرقاء.
• التمهيد في الوضع الآمن. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعطل باستمرار مع شاشة الموت الزرقاء، فحاول التشغيل في الوضع الآمن. في الوضع الآمن، يقوم Windows بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط. إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء بسبب برنامج التشغيل المثبت، فلن يكون هناك خطأ فادح في الوضع الآمن، ويمكنك حل المشكلة.
• إجراء تشخيصات الأجهزة. يمكن أن يكون سبب الشاشات الزرقاء هو وجود خلل في الأجهزة. حاول اختبار ذاكرتك بحثًا عن الأخطاء ومراقبة درجة حرارة الأجزاء الفردية من جهاز الكمبيوتر لديك للتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارتها.
• أعد تثبيت ويندوز. يعد التثبيت النظيف للنظام إجراءً جذريًا، ولكنه سيتخلص من المشكلات المحتملة في البرامج المثبتة. إذا استمرت أخطاء الموت الزرقاء بعد إعادة تثبيت النظام، فمن المرجح أن تكون مرتبطة بالأجهزة.

حتى جهاز الكمبيوتر السليم تمامًا في حالات نادرة قد يتعرض لتعطل شاشة الموت الزرقاء دون سبب واضح - بسبب أخطاء في برامج التشغيل أو التطبيقات المثبتة أو مكونات الأجهزة.

إذا كنت تعاني من مرض الموت الزرقاء نادرًا جدًا (على سبيل المثال، مرة كل عامين)، فلا يوجد سبب للقلق. إذا ظهرت أخطاء الموت الزرقاء بانتظام، فأنت بحاجة إلى البحث عن السبب وإصلاح المشكلة.