ربط رقم multichannel. ما هو هاتف متعدد القنوات وما يستخدم. الرقم هو سلسلة نصية.

ربما حصل كل واحد منا على مثل هذا الموقف الذي يسميهه رقم هاتفك المحمول، وفي هذا الوقت لديك محادثة مع شخص آخر. نتيجة هذه الصورة الحزينة هي صفارة قصيرة في الهاتف وعملاء غير راضين وإفلاتهم في المبيعات. وهذا ليس جيدا. من هو مذنب؟ ما يجب القيام به؟ لن نرد على هذه الأسئلة، ولكن حول كيفية جعل ذلك يمكنك دائما الوصول إليه، سنتحدث اليوم.

أول شيء يمكنك القيام به عند حل هذه المشكلة هو تثبيت IP PBX وتوصيل مشغل IP يمكنه خدمة اتصالات هاتفية بواسطة SIP (SIP).

في مثالنا، أخذنا IP PBX من الشريك و Multifone من مكبر الصوت. ميغافون هو الوحيد من بين "الثلاثي الكبير"، قام أولا بانفجار في مجال ربط الاتصال الهاتفي المحمول و SIP، وعرضت السوق، والتي كانت تنتظر وقتا طويلا جدا، ولكن لا يمكن الحصول عليها. يتم توصيل Multiphon كخدمة على التعريفة الرئيسية وتتيح لك الاتصال من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر مجانا تماما، ويمكن إلقاء بطاقة SIM "في الدلو"، في حين أن جميع المكالمات إلى الهاتف المحمول، Urban، بغض النظر عن موقعك سواء كنت في إفريقيا أو تركيا أو في بيرم، سيتم توجيه الاتهام إلى حد ما بالتساوي. التجوال يدخن بعصبية على الهامش. لذلك، يمكننا التحدث عن مظهر التناظرية الروسية من سكايب، أرخص فقط.

ومن خلال شد PBX المقابل، سيسمح لك Multifone بإجراء اتصالات موبايل متعددة القنوات. وهذا هو، الدعوة التي يمكنك الحصول عليها في وقت واحد العديد من الأشخاص وسيتم تسليمها جميعا.

هذا ممكن بسبب حقيقة أن جميع المكالمات ليست من خلال بطاقة SIM، ولكن من خلال بروتوكول SIP وقدرات PBX تلقي مكالمات إلى عدة أسطر. يمكنك أيضا الاتصال ب "رقم" الخاص بك عبر الإنترنت بواسطة أي جهاز SIP أو Softphone. إذا كان مهتما، فقد قرأنا كيفية القيام بذلك في الممارسة العملية.

لتبدأ، يجب أن يكون لديك أي بطاقة SIM من مكبر الصوت (المنسي أو المكتسبة مؤخرا). ثم تذهب إلى موقع المشغل على تنزيل وتثبيت تطبيق Multifone، الافتراضي هو "الضوء". التالي، سجل، عادة تسجيل الدخول هو رقم هاتفك، كلمة المرور التي تشير إليها، الشيء الرئيسي هو عدم أن ينسى! ثم ندرج بطاقة SIM في الهاتف، في انتظار الرسائل القصيرة مع رمز التأكيد. بعد ذلك، أدخل الرمز. بعد ذلك، إذا لم تعد سيمكا اللازمة، فإننا نزيلها في Chulad. الآن نقوم بتكوين حسابنا على جهاز SIP، في حالتنا PBX. لتكوين Multifone في برامج بديلة وهواتف SIP، اتبع هذه التعليمات.

استخدم المعلمات التالية (الإعدادات):

اسم المستخدم:<имя пользователя в МультиФон> (بتنسيق 792XXXXXXX) كلمة المرور:<Пароль> (واحد تم إدخاله أثناء التسجيل) المجال: Multifon.ru Port: 5060 SIP-Proxy (الوكيل الخارجي): sbc.megafon.ru (أو 193.201.229.35)، منفذ الوكيل: 5060

المفتاح لنجاح أي عمل تجاري هو التواصل الفوري مع العملاء والشركاء. مطلوب رقم هاتف Multichannel للحفاظ على صورة الأعمال الصلبة وضمان القدرة التنافسية. هذه هي واحدة من معايير الاتصالات القائمة، التي بدونها لن تصور الشركة على محمل الجد.

سنكون صريحا: في الظروف الحديثة، سمعت إشارة "مشغول"، من قبل العميل، هو سبب للاتصال بشركة أخرى. لن يحتفظ PBX الحديث فقط بعملائك، ولكن أيضا لجذب جديدة.

الاتصالات الهاتفية متعددة القنوات: ما هو ومن يحتاج إليها

رقم Multichannel هو خط الاتصالات السلكية واللاسلكية، يتم تنظيمه بطريقة يمكن أن يسمى العديد من المشتركين في وقت واحد واحد ونفس الرقم. يتم تحقيق مثل هذا التأثير من خلال توزيع المكالمات الواردة على مجموعات الهاتف المجانية. هذه الشركة مفيدة لأن الخط مقترن مرة واحدة، ومن الممكن توصيل العدد المطلوب من الأجهزة الإضافية إذا لزم الأمر. العملاء، بدوره، نرى أنهم مهتمون بها. توفر هذين العاملان مستوى عال من الخدمة، وبالتالي - زيادة الأرباح وكفاءة الأعمال.

يتم توزيع المكالمات باستخدام الأجهزة أو من خلال تكنولوجيا الويب. يحتوي رقم Virtual Multichannel على عدد من المزايا: بتكاليف أقل، يمكنك الحصول على سرعة اتصال أعلى مع العميل، وعندما لا يتعين على المكتب طلب "عمل الكابل". هذه التكنولوجيا منتشرة بشكل خاص بين شركات تكنولوجيا المعلومات ومقدمي خدمات المعلومات والشركات الدولية. ولكن أيضا شركة صغيرة، غالبا ما تتحرك من المكتب إلى المكتب، فإن رقم Virtual Multichannel قادر على تسهيل ظروف العمل. إذا كان جزء من موظفيك يعمل عن بعد، يتم إجراء اتصالات هاتفية متعددة القنوات معهم فقط بمساعدة تقنيات الويب.

ماذا يربط رقم Multichannel

لنفترض أن شركتك توفر خدمة Virtual PBX لا تتطلب كابلات أو معدات باهظة الثمن. سيكون من الأسهل اتخاذ قرار إذا تتخيل فوائد هذا الحل:

• يمكنك الإجابة على المكالمات بأي طريقة مريحة: ليس فقط من الهواتف الحضرية أو المحمولة، ولكن أيضا من أجهزة الكمبيوتر أو أي أدوات متصلة بالإنترنت ومجهزة برامج خاصة. ستكون جودة الاتصالات عالية بنفس القدر، بغض النظر عن عدد المكالمات المستلمة في وقت واحد.
• يتم دفع رقم MultiChannel الظاهري من الحساب الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر. ولكن هذا ليس كل شيء: في نفس الحساب الشخصي، يمكن للرأس رؤية إحصاءات المكالمات، وإدارة الوظائف المختلفة، وتشكيل مجموعات الموظفين.
• يتم تسجيل المكالمات تلقائيا بتنسيق MP3. هذا يسمح لك بحفظ المعلومات والصيانة معايير اتصال الشركات. تحذير من أن المكالمة يمكن تسجيلها، وتبقى في إطار المداراة والموظفين والعملاء.
• المكالمات بين موظفي شركة واحدة مجانية. بالنسبة إلى منظمة كبيرة، هذه مدخرات كبيرة لخدمات الاتصالات، خاصة إذا كانت مكاتبها تعمل في مدن أو دول مختلفة.
• لا يتم إرفاق رقم Virtual Multichannel بعنوان مادي معين، يتم الحفاظ عليه عند تغيير المكتب أو المدينة.
• يتيح لك رقم افتراضي واحد خدمة ما يصل إلى مائة عميل في نفس الوقت - السؤال هو فقط في عدد الموظفين في شركتك. كقاعدة عامة، يتضمن السعر الأساسي 2-5 أعداد افتراضية، وهو متاح لأولئك الذين بدأوا فقط أعمالهم.
• يمكنك بسهولة توصيل ميزة القائمة الصوتية. إعادة توجيه المكالمات التلقائية إلى قسم واحد أو آخر تفريغ الأمين ويوفر تشغيلا أكثر كفاءة للشركة بأكملها.
• ستكون حملات إعلانية للتخطيط بسرعة مع إشراك إحصاءات المكالمات من حساب شخصي.

حل عدد الأرقام الداخلية التي تحتاج إلى مكتبك للعمل، واعتبر ليس فقط عدد الموظفين، ولكن أيضا رقم فاكس، بالإضافة إلى أغراض المكاتب الأخرى.

لذلك، PBX الظاهري نفسه هو حل الاهتمام الفعال والائيل. ربما يعمل المنافسون بالفعل بنجاح.

اختر رقم هاتف متعدد القنوات

قد يكون تسلسل الأرقام التي يكتسبها العميل جذابا في درجات متفاوتة. على سبيل المثال، تأتي الغرف المجانية مع مكالمات أكثر بنسبة 30٪. يعمل الرقم الذي لا ينسى بشكل فعال في قطاع الخدمات - على سبيل المثال، إذا كان العميل يحتاج على وجه السرعة إلى تسليم الأغذية إلى المكتب أو المنزل، والسيارات الأجرة، والتسجيل إلى الطبيب، وإصلاح المعدات. في مثل هذه الحالات، لا يوجد وقت ورغبة في البحث عن غرفة في دفتر الهاتف.

• 8 800 - إذا كان الرقم يبدأ بهذه الأرقام، فيمكنك الاتصال به مجانا، حتى في التجوال أو المنطقة الأخرى.
• 8 804 يختلف عن 8 800 في أنه يمكن تكوينه كما هو محدد عند إجراء المكالمات الصادرة.
• رقم الهاتف الثابت يخلق صورة صلبة، مرتبطة بالعملاء بمكتب مستقر، بغض النظر عن مقدار عمل الشركة المنظمة. في مثل هذه الأرقام أقل عدد، من الأسهل أن نتذكر.
• رقم بريميوموبعد يمكن تحقيق إمكانية الوصول باستخدام أرقام الفضة أو الذهب أو البلاتين. هذا تسلسل للأرقام التي يوجد فيها بعض المنطق. يمكن استخدام الأرقام المتكررة أو تسلسل بسيط - على سبيل المثال، 555-82-82 أو 234-56-78. كلما زاد عدد الأرقام المتكررة، فإنه أسهل هو تذكرها للعميل. ومع ذلك، فإن شراء مثل هذه الغرفة سيكلف الشركة أكثر تكلفة. في بعض الأحيان تكون هناك غرفة جميلة متصلة بمشروع أو حملة إعلانية، وليس لأفشل من ذلك، والعمل في الوضع العادي.

إذا كانت لدى شركتك بالفعل رقم هاتف فعال، مألوف للعملاء والشركاء، فيمكن القيام به بشكل موحد، من خلال توصيل خدمة الشحن من Multichannel جديد.

كيفية توصيل الرقم الافتراضي متعدد القنوات

يمكن القيام بذلك مباشرة في مكان العمل الخاص بك، والذهاب إلى موقع المزود. تحتاج إلى التسجيل، حدد الرقم والتعريفة، وأدخل حسابك الشخصي ودفع ثمن الخدمة. لا تنس تحديد أرقام لإعادة توجيه الاتصال ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني. من المفيد إنشاء تحية على الفور للمشترين.

في مواجهة المنافسة الصعبة في سوق السلع والخدمات لأي شركة، من المهم الاستمرار باستمرار على اتصال مع موظفيك والعملاء والوسطاء والشركاء المحتملين. بالنظر إلى حقيقة أنه حتى أصغر منظمة لها عدد كبير من الاتصالات الخارجية، فمن المفاجئ للغاية أنه خلال وقت العمل، لا يصدم الهاتف ببساطة. وفي الوقت نفسه للإجابة على الجميع سينجح فقط إذا كنت تشتري رقم متعدد القنوات.

لماذا يستحق ربط رقم متعدد القنوات؟

يحتوي اليوم على رقم هاتف متعدد القنوات للشركات - هذه ليست ترفا، فهذه هي الحاجة الملحة للأعمال التجارية. كثيرون على دراية بالوضع عندما لا يستطيع العميل الاتصال به شركة لفترة طويلة، فهو ببساطة يختار منافسيهم. يوفر GK "Multi" إمكانية تلقي العديد من المكالمات في وقت واحد على غرف Multichannel Metropolitan (Moscow). وبالتالي، فإنك لا تفوت مكالمة مهمة بالنسبة لك، لا تفوت عميلا أو شريكا واحتمالا واحدا. لجميع هواتف شركتك، يمكنك تنظيم رقم واحد. يمكنك إرسال واستقبال رسائل الفاكس وإعادة توجيه المكالمات الواردة، سواء على مشترك معين ومجموعة المشتركين، أي توزيع المكالمات بين موظفي Office بطلب معين دون فقد مكالمة واحدة. كل هذا يمكن تنفيذه بفضل سيناريو IVR. ستتاح لك الفرصة لترك غرفتك عند السفر في رحلة عمل إلى بلد آخر أو عند نقل مكتب إلى موقع جديد.

إذا تطورت الشركة، فهي تنمو. في الوقت نفسه، يجب أن تزعج الشركة العامل مقدما أن عدد المكالمات الواردة سوف ينمو أيضا. من المحتمل حل هذه المشكلة "متعددة" وتقدم عملائها رقم هاتف موسكو متعدد القنوات.

رقم الهاتف متعدد القنوات: أداة الأعمال

يتطلب الأعمال الموجهة نحو العملاء هاتف موثوق به وعالي الجودة ومستدامة. رقم هاتف MultiChannel هو أداة عمل ممتازة، لا يمكن الاستغناء عنها عند تنظيم مراكز المكالمات الحديثة. لا يحتاج العملاء إلى تذكر مجموعة الأرقام، واحدة فقط، وتعني القنوات المتعددة أن المشغل سوف يستجيب حتى لو كانت هناك عدة مكالمات متوازية. لا يمكن إغلاق خدمات العميل فقط على الرقم الوحيد، ولكن أيضا أقسام النسخ الاحتياطي. إذا تلقيت مكالمة إلى رقم واحد، فيمكن للمشغل أو الأتمتة إعادة توجيه مكالمة واردة إلى موظف محدد.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك التواصل Multichannel أن يكون لديك رقم هاتف واحد سيأتي إليه جميع المكالمات الواردة والصادرة، حتى لو كانت شركتك مكتبا رئيسيا في موسكو وفروع في جميع أنحاء المنطقة. وبالتالي، فإن "الكرتون" يسمح لك بتحسين العمليات التجارية لمؤسستك.

يعتمد عدد القنوات على شدة حركة المرور عبر الهاتف وقدرات النظام المثبت. تتيح لك تقنيات الإنترنت الحديثة تنفيذ رقم هاتف متعدد القنوات بسرعة وبأقل من التكاليف.

تكلفة التثبيت وتكاليف التشغيل لنظام MultichAnchannel أقل بكثير مما كانت عليه في حالة استخدام أرقام الهواتف المتعددة.

لذلك، من خلال توصيل رقم هاتف Multichannel، يتلقى عملائنا الفوائد التالية:

• خذ مكالمة غير محدودة لعدد واحد؛
• خذ وإرسال الفاكسات؛
• عند تغيير العنوان الفعلي للمكتب، لا يتعين عليك تغيير رقم الهاتف؛
• يمكنك اختيار رقم مناسب ولا تنسى جيدا.

ومع ذلك، فإن مزايا الاتصالات متعددة القنوات لا ينتهي بها الأمر، لأنه يمكن السيطرة عليها من خلال تكلفة الاتصال باستخدام التقارير التفصيلية. أيضا، تتيح لك هذه الخدمة التحكم في عمل الموظفين وتنظيم المهام البعيدة.

تضمن الشركة "متعددة" اتصال سريع رقم الهاتف متعدد القنوات والجودة العالية للخدمات المقدمة. يستخدم المتخصصون لدينا فقط التقنيات الحديثة التي ستسمح لمنظمتك بحل جميع مشكلات العمل بشكل فعال وتطويرها بنجاح.

من خلال الاتصال بالشركة "Motor"، يمكنك أن تنسى أن هناك هاتف مشغول. سيكون عملائك دائما قادرين على الوصول إلى المتخصصين لديك والحصول على المشورة اللازمة.

كما ذكرنا بالفعل، من المهم بشكل خاص توصيل رقم متعدد القنوات للشركات المتنامية في الوقت المناسب، وعدد المشترين المحتملين والوسطاء لزيادة جنبا إلى جنب مع توسيع أنشطتهم.

استفد من التقنيات الحديثة والحلول المبتكرة!

عدد Multichannel - طريقة لتحسين جودة الخدمة والحفاظ على العملاء. من غير المرجح أن يريد شخص ما "تعليق" على النصف ساعة، في انتظار إجابة المشغل. أكثر متعة عندما يجيبون على الفور ويقرر السؤال الصحيح بسرعة.

كيف يعمل رقم الهاتف متعدد القنوات

عادة، يسمع العميل أولا تحية قائمة صوت IVR، ثم يتم إرسال المكالمة إلى رقم المشغل. إذا كان أحد الموظفين مشغولا، فسيقوم النظام بإعادة توجيه ما يلي. إذا كانت جميع المشغلين مشغولون، فإن PBX سيعقد المشترك في وضع الاستعداد حتى يتمكن شخص ما من قبول المكالمة.

تنظم منظمة الاتصالات متعددة القنوات توافر PBX. يمكن أن يكون كل من التناظرية "حقيقية" و الافتراضية. هذا لا يغير المبدأ الأساسي للعمل: يدخل التحدي PBX، الذي يوجهه، وفقا للخوارزمية، على خط المشغل.

اعتمادا على نوع المحطة، فإن نظام التثبيت فقط وبعض الميزات الإضافية يتغير. في حالة التناظرية - في المكتب، تحتاج إلى شراء ومعدات وضعها، قم بتوصيل كل جهاز بالمحطة وضبطه. بالنسبة ل Virtual PBX - تعالج المكالمة أداة الموفر، تلقائيا عن طريق إرسالها إلى الهاتف أو الهاتف الذكي أو كمبيوتر المشترك.

مزايا الاتصالات متعددة القنوات

يتصل العملاء الشركة بمجموعة متنوعة من الأسئلة: التحقق من سعر وميزات السلع أو الخدمات، والتشاور حول ترتيب الاستحواذ، اسأل العنوان. ماذا يحدث إذا كان العميل المحتمل لا يستطيع الوصول إليه؟ ربما كان يكرر محاولته بالتساوي مرتين، ويمكنه على الفور الاتصال بالمنافس. مع احتمال كبير، ستفقد الشركة العميل، وبالتالي - الأرباح.

الميزة الرئيسية للاتصالات متعددة القنوات هي أن العميل بسرعة كبيرة يتلقى إجابة من موظف الشركة. حتى مع عبء عمل قوي للمشغلين، عندما تكون المكالمة في "وضع الاستعداد"، لن يكون هناك صوتا قصيرا: سيقوم المشتري بالإبلاغ عن معلومات محددة (على سبيل المثال، "مكالمتك مهمة للغاية بالنسبة لنا ..." أو إبلاغ العروض الترويجية للعميل) وتطلب الانتظار. إذا تحدثنا عن PBXS Virtual PBX، يكون لديهم آخرون، مزايا إضافية. على سبيل المثال:

• إحصائيات الاتصال؛
• ميزة تسجيل التكوين؛
• اتصل بالراحة إلى المشغل إلى أي مكان؛
• التكامل في نظام إدارة الموقع؛
• "رد الاتصال"، إلخ.

كل هذا يخلق فرصا تجارية ضخمة:

• مراقبة مستمرة كفاءة الإعلانات؛
• إنشاء مركز اتصال بعيد؛
• مراقبة الجودة لخدمة العملاء؛
• تلقي جميع المكالمات الواردة؛
• غرفة واحدة في جميع أنحاء روسيا؛
• اتصال سريع للهواتف الهاتفية للشركة؛
• انخفاض تكاليف الاتصالات.

يعد رقم MultichAnchannel ذا صلة بالشركات بعدد كبير من المكالمات الواردة أو الصادرة. على سبيل المثال، هذا قطاع الخدمات: المتاجر عبر الإنترنت، الشركات المشاركة في البضائع والركاب، والخدمات المختلفة وهلم جرا. يفضل المبتدئين بشكل متزايد أن يكون لديك خطوط هاتفية احتياطية واحدة أو اثنين، لأن تفقد العملاء بسبب الصفافير القصيرة يعني فقدان الأرباح.

كم هو اتصال وصيانة الغرفة

دعونا نلقي نظرة على التكاليف التي تتوقع شركة ترغب في توصيل الاتصالات متعددة القنوات. سنركز على مقترحات ربط PBX الظاهري، لأن هذا هو أكثر أنواع الاتصالات الحديثة والاقتصادية.

تكاليف شراء الغرفة

الدفع لمرة واحدة، يعتمد حجمه في المقام الأول من "الجمال" بمجموعة من الأرقام. على مستوىيتا، تنقسم الغرف إلى عادية، فضية، ذهبية، بلاتين، ماس، إلخ. كلما أكبر عدد من الأرقام نفسها أو متتالية، فإنه أسهل هو تذكره - كلما ارتفع السعر.

بالإضافة إلى ذلك، هناك فئة منفصلة، \u200b\u200bوالتي تتضمن رقم خاص 8-800. ميزةها هي أن المكالمات لا تدفع عن طريق التسبب، ولكن عن طريق المشترك المستقبلي. مجال
8-800 غير مرتبط بجهاز معين، والمكالمات الصادرة منها لا تحددها المشترك المسمى.

كما يؤثر عدد من المشغلين على التكلفة على البادئة. على سبيل المثال، شراء رقم متعدد القنوات مع رمز موسكو "495" عادة ما يكون يشبه بادئة "499". على الأرقام بادئة أجنبية، وكذلك في الأسهم الخاصة، قد لا يكون السعر رمزي.

تكاليف المعدات

على عكس PBX "الحقيقي"، لا تتطلب الظاهري شراء معدات باهظة الثمن. يتم تقليل القائمة بأكملها إلى وجود جهاز سيتلقى مكالمة: يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي أو أي هاتف جوال أو هاتف عادي مع محول VoIP متصل. للمقارنة: سيكلف التناظرية الميزانية إلى حد ما باناسونيك KX-TEM824GU بمبلغ حوالي 35 ألف روبل، وسيتطلب أيضا شراء معدات إضافية لاستقبال المكالمات. بالإضافة إلى ذلك، سيحتاج الجهاز إلى صيانة منتظمة.

رسوم الاشتراك في الغرفة

كمية صغيرة مكشوفة شهريا. اعتمادا على المزود والعدد، وعادة ما يكون حوالي 150-200 روبل. غالبا ما تحتوي الغرف الحصرية على شرط إضافي: بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، يكون لديهم قيم ضئيلة للإنفاق الشهري على المكالمات. كلما مزيج من الأرقام، كلما ارتفع هذا العتبة.

تكاليف المحادثات

تعتمد على عدد المكالمات والاتجاهات، وكذلك تعريفات المشغل. تكاليف المكالمة الصادرة في روسيا حوالي 60 كوبيلين إلى روبل في الدقيقة. عادة ما تكون حرة مجانية للأرقام الحضرية، ولكن مع الرقم 8-800 و 8-804، يتم دفع محادثة العميل من قبل المشترك. إنه مفيد للمشترين، وللشركات التي تتلقى المزيد من المكالمات الواردة، وبالتالي، فإن زيادة المبيعات.

إنه للاهتمام
أنشئ الرقم القياسي العالمي لمدة محادثة هاتفية في عام 2012 أزواج من سكان بلقاليات. من خلال المشاركة في الترويج المعتاد للمشغل، تجاوزت سجل كتاب غينيس السابق لمدة 11 ساعة تقريبا! تمكن تدخل المنظمة فقط من إيقاف المحادثة، التي بدأت الخوف من صحة المشاركين، أوقفت المنافسة وحصلت على كلا الأبخرة أولا.

ربط PBX.

في حالة محطة افتراضية، عادة لا يتطلب الاتصال عادة تكاليف إضافية، باستثناء حالات جذب متخصصي الطرف الثالث لإعداد المعدات. بعد ذلك، سنخبرك المزيد عن ميزات الاتصال وما مدى سهولة القيام بذلك بنفسك. ولكن يجب تكليف إعداد وتركيب PBX التناظرية مع المهنيين.

رسوم الاشتراك لاستخدام PBX

يعتمد حجمه على المشغل، التعريفة، عدد الأرقام، خيارات إضافية. التكاليف الإجمالية صغيرة: في بعض الحالات، يمكن أن يرتبط الرقم مجانا أو مجانا تقريبا، ويمكنك أيضا أن تفعل تكاليف هامة المعدات. الجزء الأكبر من المدفوعات هو الدفعة الشهرية للمكالمات المثالية.

ربط رقم Multichannel

دعونا نلقي نظرة على كيفية تكوين الاتصال لأنواع مختلفة من PBX، هل من الصعب إجراء اتصال وكم من الوقت يستغرقه.

• رقم تناظري
  تحتاج أولا إلى اتخاذ قرار بشأن عدد الخطوط التي ستكون هناك حاجة إليها أثناء عمل الشركة. هذا سوف يعتمد على نموذج المعدات اللازمة. من الأفضل أن تأخذ بهامش صغير: يمكنك زيادة قدرات الأجهزة، لكنها ستتطلب تكاليف إضافية.
  مراحل التصميم والتركيب بشكل أفضل للمتخصصين: سيعرفون مكان مناسب لاستيعاب PBX، وسيتم وضع الكابلات التي توصل أجهزة المحطة. بعد توصيل المنافذ، تم اختباره وإعداد الجهاز. في المجموع، قد يستغرق إجراء عملية الشراء والتثبيت بالكامل عدة أيام حسب الخدمة المحددة.
• رقم افتراضي
  عند توصيل "Cloud" PBX، فإن الإجراء كله لن يستغرق الكثير من الوقت. يكفي الذهاب إلى موقع المزود المحدد، للتسجيل، ودفع الخدمات المحددة. تكوين طلب النقل، وتمكين وتعطيل الخيارات الإضافية في الحساب الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر. الجهاز جاهز للاستخدام. مع صعوبات، يمكنك طلب المساعدة من مزود خدمة الدعم: توفر معظم الخدمات هذه الخدمة عبر الإنترنت ومجاني.

وبالتالي، يمكنك توصيل رقم Virtual Multichannel مع الحد الأدنى من الوقت والتكاليف النقدية. وفي الوقت نفسه، يساعد هذا النوع من الاتصالات على تحسين جودة الخدمة والحد من احتمال فقدان العميل.

أين يمكنني طلب خدمة اتصال رقم Virtual Multichannel؟

سيرجي ماسلوف، مدير قسم التسويق في أوتش ميكل MTT يعطي تعليقه:

"عند اختيار مزود يجب أن يركز على مؤشر موثوقيته، بالإضافة إلى مراعاة التكلفة الإجمالية للتوصيل واستخدام رقم Multichannel. يمكن تحديد الموثوقية من خلال التقييمات المستقلة والمراجعات، وكذلك من خلال مدة وجود المزود في سوق هذه الخدمات. للحد من تكاليف الاتصال، انتبه إلى معدلات خاصة وعروض الشركات: تقدم بعض المزودين أسعارا مواتية للغاية للمكالمات إلى المناطق الفردية، وكذلك شراء الغرف. سيكون للميزة الكبيرة مجموعة مختارة غنية للأرقام، بما في ذلك البادئات من المناطق المختلفة. يوفر MTT، على سبيل المثال، لشراء غرف مع رموز من جميع المدن الروسية الكبرى تقريبا. أينما يقع مكتب الشركة، عند اختيار بادئة محلية، تثق الشركة بسرعة العميل، ويمكن أن تدفع المعاملة ".

ملاحظة. مع التعريفات والشروط لربط غرفة Virtual Multichannel يمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني.