الترويج للسلع في مقالات الشبكات الاجتماعية. الترويج للشبكة الاجتماعية والاجتماعية. الشبكات. كيف تعمل

لقد أصدرنا كتابًا جديدًا ، "تسويق المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي: كيفية الوصول إلى رؤساء المشتركين والوقوع في حب علامتك التجارية".

الشبكات الاجتماعية هي موارد تم إنشاؤها للتواصل على صفحاتهم. وظائفهم آخذة في الازدياد ، وكذلك شعبيتها. يفضل مستخدمو الهاتف المحمول منذ فترة طويلة الوسائط الاجتماعية على المواقع التقليدية. إنها تحتوي على كل شيء: الأخبار والوصفات وما الجديد مع الأصدقاء والترفيه والتسوق عبر الإنترنت والنصائح وغير ذلك الكثير. مكان ينجذب فيه الكثير من الناس إلى الأعمال التجارية. أصبحت ممارسة الأعمال التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي القاعدة وخدعة تسويقية ناجحة. دعونا ننظر في السمات الرئيسية لبناء استراتيجية ومراحل العمل والأخطاء المحتملة.

الشبكات الاجتماعية لمساعدة الأعمال

كيف بالضبط يمكن أن تكون الموارد الاجتماعية مفيدة للأعمال؟ ما المهام التي يمكن تعيينها لهم؟ هناك اتجاهان رئيسيان: ترويج المعلومات والحصول على التحويلات (المبيعات).
الأهداف الرئيسية هي:

• تعريف المستهلكين بالعلامات التجارية والمنتجات والخدمات الجديدة.
• زيادة في المبيعات ، مبلغ الشراء لكل عميل.
• نمو عدد العملاء المنتظمين وأتباع الشركة.
• زيادة الولاء للعلامة التجارية ، وتحسين الصورة ، وإزالة السلبية الموجودة.
• الاستشارات ودعم العملاء بشأن مجموعة متنوعة من القضايا من الاختيار والدفع إلى الاستخدام والإعدادات والإصلاحات.
• ردود الفعل ، وجمع الآراء من الجمهور على العناصر الجديدة.
• انتقالات إلى الموقع.

لمن هذا

يتم الترويج للأعمال التجارية من خلال الشبكات الاجتماعية من قبل مجموعة متنوعة من الشركات - من المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت إلى الشركات الاحتكارية في صناعتها. يوجد العديد من العمالقة من مختلف المجالات على الشبكات الاجتماعية: شركات الاتصالات ، ومصنعي السيارات ، وعمالقة صناعة الرياضة العالمية ، وغيرها.

قبل بضع سنوات ، لم يكن الأمر يستحق الذهاب إلى SMM ، لأنه لم يكن هناك عملاء ، مؤسسات كبيرة في فئة B2B. ومع ذلك ، يوجد الآن مجموعة متنوعة من الأشخاص على الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك رؤساء ومديرو المصانع والصناعات والبنوك وشركات النقل والعديد من المؤسسات الأخرى. بالطبع ، الوصول إلى الشركات المملوكة للدولة أكثر صعوبة ، وبيع البضائع باهظة الثمن (أكثر من ألف دولار) أيضًا ، ولكن هناك فرص.

لا يستحق الأمر استثمار أموال كبيرة في تنظيم الصفحة والترويج لها في حالة بيع منتج منخفض الجودة (على سبيل المثال ، منتجات مقلدة رخيصة ومنخفضة الجودة). ستقنع شهادات العملاء الزائرين التاليين بعدم الشراء ، وسيتعين عليك إنشاء صفحة جديدة لتجنب التعليقات السلبية وبناء المبيعات.

كيف تروج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي

هذه العملية شاقة للغاية وطويلة. بعد أن خمنت ، باختيار مورد ، نشر مواد جيدة وممتعة للجمهور المستهدف ، يجب أن تتوقع مبيعات وعملاء مخلصين في غضون بضعة أشهر. وهذا ليس حدثًا لمرة واحدة ، فالترويج التجاري على الشبكات الاجتماعية هو الحفاظ على صفحاتك باستمرار والتواصل مع المشتركين.

يجدر تحديد من سيقوم بالعمل الرئيسي مقدمًا. اعتمادًا على حجم الشركة والأهداف المحددة وحجم الميزانية ، يمكن أن يُعهد بذلك إلى كل من متخصصي SMM وموظف في الشركة. بالطبع ، إذا سمحت الفرص ، فمن الأفضل اختيار وكالة تسويق. توفر معرفة أساليب العمل وخصائص استخدام أدوات معينة الوقت والجهد بشكل كبير وتجعل النتيجة أكثر قابلية للتنبؤ بها ونجاحها. للعمل على ملء الصفحة وصيانتها ، ستحتاج إلى مصمم ، ومؤلف إعلانات ، ومتخصص في تحسين محركات البحث ، ومدير محتوى.

تبدأ تكلفة هذه الخدمات من 5-10 آلاف روبل شهريًا وأكثر. يمكن فهم ذلك من خلال الوقت الذي يقضيه في التخطيط لحملة ، وإنشاء صفحة ، والبحث المستمر وملءها بالمواد ، وتتبع ردود فعل الجمهور والتعليق. ثمن الخطأ مرتفع - قد لا يتم الحصول على التأثير المتوقع ، وفي بعض الأحيان قد تتدهور العلاقة مع العملاء.

هناك وفرة من خدمات SMM في السوق ، من خبراء مستقلين ومن الشركات التي تنظم حملات تسويقية معقدة ، بما في ذلك من خلال الشبكات الاجتماعية. عند اختيار من تتعاون معه ، يجب الانتباه إلى العوامل التالية:

• المظهر العام للوكالة هو إعطاء الأفضلية لأولئك الذين يتعاملون مع SMM فقط ، وليس القليل من كل شيء.
• يزيد التخصص الضيق من احترافية وخبرة الموظفين.
• حافظة ، أمثلة على صيانة صفحات شركات أخرى ، مراجعات العملاء.

عند إبرام اتفاق ، يجدر مناقشة توقيت ومعايير قياس النتائج مسبقًا ، والتي من خلالها سيكون من الممكن معرفة كيفية تقدم العملية.

ومع ذلك ، إذا قررت لسبب ما أن تفعل كل شيء بنفسك ، فيجب إيلاء أقصى قدر من الاهتمام لإنشاء الصفحة. من الممارسات الشائعة تعيين متخصص (مستقل) لهذه المهمة ، ثم القيام بمزيد من الترقية بنفسك.

مراحل ترويج الأعمال في الشبكات الاجتماعية

ستبدو أي مهمة أبسط وأوضح إذا قسمتها إلى عدة خطوات صغيرة. لذلك في حالة الترويج على الشبكات الاجتماعية ، سنضع خطة عمل خطوة بخطوة:

• اختيار شبكة اجتماعية.
• تطوير الإستراتيجية.
• إنشاء صفحة (مجموعة ، حساب) في المورد المحدد.
• حشو المواد والحفاظ على الصفحة.
• جذب العملاء.

اختيار شبكة اجتماعية للعمل

أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال هي تلك التي تستهدف جمهورًا مستهدفًا. وبالطبع ، من الأفضل الاختيار من بين رواد الشعبية: VKontakte و Odnoklassniki و Facebook و Instagram و Twitter وغيرها. دعنا نحلل بإيجاز أكثرها شيوعًا.

في تواصل مع

المورد رقم 1 في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة. تتميز بوجود عدد كبير (462 مليون شخص) وجمهور شاب (حوالي 25٪ - أقل من 18 عامًا ، الجزء الأكبر هو 18-34). النشاط العالي والاستعداد للمشاركة في المسابقات والتحديات والمناقشات وعدد كبير من المنشورات وحب التصور والمحتوى الترفيهي هي السمات الرئيسية للشبكة. تعتبر فكونتاكتي أكثر ملاءمة للأعمال المتعلقة ببيع البضائع (الملابس ، والأجهزة ، والأثاث ، ومستحضرات التجميل) والخدمات. مزايا العمل: يمكنك إعداد استهداف عميق وخيارات دفع مختلفة (لمرات الظهور أو النقرات) ، ونشر منشوراتك في الصفحات العامة المواضيعية (على أساس مدفوع أو لخدمة مشتركة).

زملاء الصف

شبكة روسية ذات جمهور أكبر سنًا (مقارنة بـ VK) - من 34 إلى 55 عامًا فما فوق. تهيمن النساء (أكثر من 70٪) ، ويتميز مستخدمو Odnoklassniki بأذواق أكثر تحفظًا وليس مؤيدين لكل شيء جديد. الصورة الكلاسيكية للمستخدم هي امرأة في منتصف العمر تعيش في بلدة صغيرة (يصل عدد سكانها إلى 500 ألف نسمة). إنتاج وبيع الملابس والسلع للمنزل والحديقة والحرف اليدوية - Odnoklassniki هو اختيار جيد للموقع.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

الشبكة الاجتماعية رقم 1 في العالم ، في روسيا هي واحدة من أكثر خمس شبكات شعبية. يوجد هنا أكبر عدد من المديرين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات والمصرفيين وغيرهم من الأثرياء. لجذب المشتركين والزوار إلى صفحتك على Facebook ، تحتاج إلى الدخول إلى موجز الأخبار. يمكن القيام بذلك بطريقتين: عن طريق الدفع مقابل التنسيب أو عن طريق تلقي عدد كبير من علامات "الإعجاب" وإعادة النشر على المادة. التدريبات والبرامج والسلع باهظة الثمن والأخبار والترويج للعلامة التجارية - Facebook مفيد لكل شيء.

انستغرام

الشبكة واعدة بسبب الزيادة الكبيرة في المستخدمين والطلب المتزايد. مبني على المحتوى المرئي ، يسميه الكثيرون شبكة الصور بسبب الإمكانات الكبيرة لتحرير الصور ونشرها. لن يتردد صدى النصوص الطويلة ذات سلاسل الاستدلال المنطقي هنا. وبضائع صناعة الأزياء ، ومستحضرات التجميل ، والمجوهرات ، وكل شيء من أجل الصورة والمظهر ، والسيارات ، والسفر ، والعقارات - مناسبة تمامًا. يتطلب النشاط العالي للمشاركين استجابة سريعة جدًا للتعليقات.

تطوير الإستراتيجية

إنه يعني البحث عن إجابات للأسئلة:

• أهداف وسائل التواصل الاجتماعي.
• أنواع المحتوى - ما تخطط لنشره.
• وقت وتواتر المشاركات.

من المهم أن تفهم الإجراءات المتوقعة من الأشخاص المهتمين بالنشر: الاشتراك أو الذهاب إلى الموقع لإجراء عملية شراء. الخيار الأخير ينطبق على تلك السلع المطلوبة ويجب ألا تقنعهم بشرائها لفترة طويلة. إذا كان المنتج محددًا ، فسيستغرق الأمر وقتًا لتوليد الحاجة ، والاهتمام به ، وعندها فقط تقدمه ، فأنت بحاجة إلى مشتركين في المجموعة. سيعمل هذا مع مجموعة من المواد التي تولد الطلب.

قم بإنشاء صفحة

هناك عدة مفاهيم: الحساب ، الصفحة ، المجموعة. الحساب - ما هو متاح بعد التسجيل. بداخله ، يمكنك إنشاء مجموعة أو صفحة. المجموعة أكثر ملاءمة للأغراض الشخصية ، وتتحد حسب الاهتمامات (حتى 500 شخص في الأصدقاء). الصفحة هي مفهوم أكثر رسمية ، لا توجد قيود على عدد المشتركين ، يتم استخدامها للترويج للشركات والعلامات التجارية.

يوصي خبراء SMM بالالتزام بهوية شركة واحدة عند إنشاء صفحة (بما في ذلك عند النشر على موارد مختلفة). هذا يزيد الوعي ويعمل في حد ذاته على الإعلان عن العلامة التجارية. يجب الإشارة إلى جهات الاتصال والروابط الخاصة بالموارد الأخرى ، إن وجدت.

التركيز الرئيسي على جودة عالية وتصميم جذاب للصورة الرمزية والغلاف والعنوان - وهذا ما يراه الناس أولاً وقبل كل شيء عند زيارتهم للمورد. يستخدم عنوان الصفحة إما اسم العلامة التجارية (إذا كنا نتحدث عن شركة معينة) أو الكلمات الرئيسية التي ستساعدك على فهم ما يمكن العثور عليه هنا.

ما ننشره

الصفحة التي تم إنشاؤها مليئة بالمواد التي ستكون ممتعة ومفيدة للزوار ، وفي نفس الوقت ستساهم في نمو شعبية الشركة ككل والمنتجات المعروضة عليها. يمكن تقسيم جميع المواد تقريبًا إلى عدة مجموعات:

• يبيع؛
• التعليمية.
• خبير؛
• تنطوي ؛
• مسلية.

على الصفحة ، يجب أن يكونوا جميعًا بكمية أو بأخرى. لن تكون قادرًا على الكتابة عن نفسك فقط - سوف يشعر الزوار بالملل ، ولن يحب الجميع أساليب المبيعات الجادة. يجب ألا تتسرع في الطرف الآخر وتنتبه فقط للفكاهة ، وتنسى اهتماماتك في الشبكات الاجتماعية. لذلك ، فإننا نجمع جميع أنواع المواد ونمنحها واحدة تلو الأخرى. حتى لا يتم الخلط بينكما ، يتم وضع خطة المحتوى ، حيث يتم كتابتها مسبقًا (ويفضل لمدة شهر) في أي وقت يجب أن يكون المنشور.

يجدر الانتباه إلى اليوم وحتى وقت البث. الوقت الناجح هو أكثر ساعات المستخدمين نشاطًا على هذه الشبكة. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى Instagram ، هذا هو الصباح من الساعة 8 إلى 9 صباحًا ، والمساء بعد الساعة 17 والليل من الساعة 24 إلى الساعة 2:00. يؤثر اليوم على عبء العمل على الشخص واستعداده لقضاء بعض الوقت في قراءة موارد الإنترنت. لذلك ، ليس من المنطقي نشر منشورات بيع يوم الاثنين ، الثلاثاء - وقت التسوق غير مناسب. وكلما اقترب يوم الجمعة ، كلما كان المزاج أكثر استرخاءً ، قل عبء العمل ، مما يؤثر على نمو النشاط.

دعنا نتحدث عن أنواع المواد مع الأمثلة والأصناف الممكنة.

بيع المطبوعات

هذه ليست مجرد "شراء - شراء - شراء" على الجبهة أو متجر على الإنترنت ، ولكن المواد التي تقدم العمل من وجهة نظر مفيدة ، توضح كيفية تنظيمها ، وما الذي يعمل المحترفون في الشركة ، وما هي النتائج الممتازة يتم الحصول عليها وما تم تأكيده. يتم التعامل مع هذه المهام بشكل جيد من خلال:

• أوصاف السلع / الخدمات أو العمليات.

اليوم ، في شكل نظرة عامة ، سنخبرك بكيفية تنظيم الترويج في الشبكات الاجتماعية ، والنظام الأساسي الذي يجب اختياره للترويج وكيفية إعداد المحتوى.

هل هناك جمهورك المستهدف على الشبكات الاجتماعية

يجلس أشخاص مختلفون على الشبكات الاجتماعية - بمتوسط ​​دخل ودخل جيد ، من مدن كبيرة ومستوطنات صغيرة ، صغارًا وكبارًا. الفنانون المشهورون ومدونو يوتيوب والمقيمون العاديون وحتى السياسيون لديهم صفحاتهم الخاصة على الشبكات الاجتماعية. وفقًا لدراسة أجراها علماء الاجتماع في مركز ليفادا ، فإن أكثر من ثلث الروس - 37٪ ممن شملهم الاستطلاع - يستخدمون الشبكات الاجتماعية يوميًا. وأكثر من نصف الروس مستخدمون نشطون للشبكات الاجتماعية.

هناك أي جمهور مستهدف على الشبكات الاجتماعية - الأمهات الشابات المهتمات بأشياء الأطفال ولعبهم ، ومديرو الشركات الكبيرة المهتمون بالتدريب على الأعمال التجارية ، والأشخاص المشغولين الذين يستخدمون خدمات التنظيف وتوصيل الطعام إلى منازلهم غالبًا. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على البحث بشكل صحيح عن جمهورك المستهدف والعمل معه.

مواد لمساعدتك على فهم الموضوع بشكل أفضل:

اختيار القنوات لترويج SMM

انستغرام

السمة الرئيسية للشبكة الاجتماعية هي التركيز على المكون المرئي ، أي على التصوير الفوتوغرافي. إنه لا يولي اهتمامًا كبيرًا للنص ، لذلك بدون صور عالية الجودة أو على الأقل صور ساطعة من الإنترنت ، سيكون الترويج أمرًا صعبًا.

السمة الرئيسية لجمهور شبكة التواصل الاجتماعي إنستغرام هي أن أكثر من 79٪ منهم من النساء. لا توجد بيانات عمرية دقيقة ، لكن يعتقد معظم الخبراء أن الشباب دون سن الثلاثين مسجلين على إنستغرام. ربما يفسر هذا فعالية الترويج - مستوى المشاركة على Instagram أعلى بـ 15 مرة من مستوى المشاركة على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook.

الايجابيات:وصول عالٍ ، وإعداد إعلان بسيط نسبيًا ، وترويج بسيط باستخدام الإعجاب الجماعي والمتابعة.

سلبيات:عدم القدرة على نشر الروابط في المنشورات واعتماد ظهور المنشورات على مستوى المشاركة ، مما يجعل من الصعب الترويج لها من الصفر.

Instagram مناسب للترويج للمنتجات والخدمات التي يمكن بيعها "بالعيون": أي تلك التي يمكن تصويرها بشكل جميل. تشتهر هنا متاجر الملابس وخدمات توصيل الزهور والأطعمة والعديد من الهدايا التذكارية والسلع المصنوعة يدويًا. الخدمات تزداد سوءًا ، ولكن مع النهج الصحيح ، يمكنك بيعها أيضًا. على سبيل المثال ، غالبًا ما يقدم Instagram نصائح تجارية وأنواعًا أخرى من النصائح.

في تواصل مع

في فكونتاكتي ، وفقًا للإحصاءات ، أكثر من نصف المستخدمين المسجلين هم من النساء. 37٪ من المؤلفين النشطين هم مستخدمون في الفئة العمرية 25-34. و 25.7٪ من المستخدمين النشطين هم أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا. أي أن أكثر من نصف الجمهور يدفعون للمستخدمين.

يولي فكونتاكتي أيضًا اهتمامًا خاصًا للمكون المرئي ، كما هو الحال في الشبكات الاجتماعية الأخرى. لا توجد صعوبات خاصة في الترويج للصفحات العامة والمجموعات والمجتمعات - يكفي نشر محتوى فريد مثير للاهتمام واستخدام طرق قياسية لجذب المشتركين. من المزايا الجيدة للشبكة الاجتماعية تطورها متعدد التخصصات: اعتمادًا على احتياجات الجمهور المستهدف ، يمكنك اختيار تنسيق منشور مقبول. على سبيل المثال ، لا يقدم Instagram الكثير من المرونة.

الايجابيات:تغطية جمهور عالية ، وعدد كبير من إعدادات الاستهداف ، ومدى الوصول العضوي العادي ، والقدرة على دعوة المستخدمين إلى مجموعة.

سلبيات:منافسة عالية ، حظر من قبل المستخدمين لدعوة أنفسهم إلى مجموعات واجتماعات ، اعتدال صارم للغاية.

فيما يتعلق بالترويج ، فإن فكونتاكتي جيدة لأي شيء لا يمكن بيعه مع بعض الصور الجميلة. تروج بنشاط لخدمات المراكز الطبية ورجال الأعمال في مجال المعلومات والمطاعم والمقاهي وشركات السفر وخدمات مدارس تعليم القيادة والبنوك والسلع المختلفة وغيرها من المنتجات من قطاع السعر المتوسط.

زملاء الصف

الميزة الرئيسية لجمهور Odnoklassniki هي أن عمر المستخدمين النشطين غالبًا ما يتجاوز 30-35 عامًا. في الوقت نفسه ، يعد الترويج على الشبكات الاجتماعية غير مكلف نسبيًا ، خاصة عند الإعلان في الأماكن العامة.

الايجابيات:تغطية بين جمهور مدفوع ، محتوى سريع الانتشار للمحتوى المثير للاهتمام - إذا قدر شخص ما منشورك ، فسيشاهده جميع الأصدقاء والمشتركين من الشخص الذي وضع "الفصل".

غالبًا ما يروج Odnoklassniki للمنتجات المعقدة ، على سبيل المثال ، بناء المنازل والفحوصات الشاملة في المراكز الطبية وغيرها من السلع والخدمات باهظة الثمن. هذه الشبكة الاجتماعية مناسبة للشركات العاملة في مجال التنظيف والبناء والدعم القانوني وغيرها ، ولكن الأهم من ذلك كله - للخدمات الخاصة: على سبيل المثال ، شركات السباكة وخدمات السيارات والحرفيين.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يدفع الجمهور الرئيسي لفيسبوك للأشخاص: 37٪ من المؤلفين النشطين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، و 30.6٪ من 35 إلى 44 عامًا ، و 23.5٪ من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا. يولي Facebook اهتمامًا خاصًا للمحتوى النصي ، ولكن في نفس الوقت تدعي الشبكة الاجتماعية أنها موقع عام. عادة ما تكون فعالية الترويج عالية - يتم تسجيل عدد كبير من حسابات الأعمال على الشبكة الاجتماعية.

هذه الشبكة الاجتماعية مناسبة لمعظم مجالات الأعمال. تبيع منتجات B2B ، أي خدمات الأعمال التجارية ، وتروج للعلامة التجارية الشخصية. تقدم الشبكة الاجتماعية نفسها أمثلة على الترويج الناجح للعلامات التجارية للمطاعم والاتصالات ، والألعاب ، والرياضة ، والسيارات ، والمجالات المالية ، والتعليمية.

الايجابيات:عدد كبير من إعدادات الإعلان ، ووظائف واسعة للترويج ، وتغطية جيدة للجمهور الأجنبي المستهدف.

سلبيات:مجردة من الوصول العضوي والواجهة المعقدة.

يجب أن يعتمد اختيار قنوات الترويج - واحدة أو عدة شبكات اجتماعية - على تفاصيل عمل شركتك والمنتج الذي يتم الترويج له. في معظم الحالات ، تُنشئ الشركات الكبيرة حسابات على جميع الشبكات الاجتماعية ، بينما تحتاج الشركات الصغيرة إلى موقع واحد يتم اختياره جيدًا. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم نشر خدمات التوصيل للمنازل على Instagram. وتجد العيادات الطبية جمهورها على Facebook و Odnoklassniki و Vkontakte.

إطلاق الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي

سنتحدث عن الترويج وفق هيكل واضح: أولاً - عن التصميم ، ثم - عن المحتوى والترويج وتتبع الأداء. يمكنك كتابة كتاب عن كل نقطة من هذه النقاط: سنحاول التحدث عن أهم شيء.

في فكونتاكتي

انشر محتوى مثيرًا للاهتمام: مراجعات المنتج ، والأدلة ، ومراجعات المستخدمين. إذا لم تكن لديك أفكار بشأن المنشورات ، فتحقق من المجتمعات المنافسة لمعرفة ما إذا كان يمكنك تعلم شيء مفيد من خطة المحتوى الخاصة بهم. حاول التناوب بين المنشورات المسلية والبيعية - يعطي هذا التكتيك على وسائل التواصل الاجتماعي نتائج جيدة. يجب وضع خطة المحتوى فقط على أساس تحليل احتياجات الجمهور المستهدف وخصوصيات عملك - لا يمكن أن تكون هناك توصيات عالمية. يمكنك أيضًا إضافة منتجات - إلى مجموعة وإلى صفحة شخصية.

حتى الصور لها جمهورها الخاص.

يمكنك الترويج لمجموعتك أو حسابك الشخصي أو علنيًا بطرق مختلفة. في الشبكة الاجتماعية نفسها ، يعرضون إعداد إعلانات وإعلانات مستهدفة في صفحات عامة أخرى. سيتم عرض الإعلانات المستهدفة للمستخدمين عندما يزورون فكونتاكتي ، في العمود الأيمن ، وفي مواقع الجهات الخارجية. والإعلان في الجمهور في المجتمع الذي تختاره.

يمكن إجراء تحليل الكفاءة مباشرة في VK. الصفحات الشخصية والمجموعات والعامة بها قسم "إحصائيات". يُظهر مدى وصول المستخدمين - عدد الأشخاص الذين شاهدوا المنشورات على حائط المجموعة أو في موجز الأخبار ، فضلاً عن خصائص الجمهور المستهدف. يمكنك أيضًا عرض الإحصائيات الخاصة بكل منشور ، وفي المستقبل لا تنشر المنشورات التي تكتسب عددًا قليلاً من المشاهدات والإعجابات.

في Instagrame

يتطلب تصميم ملف تعريف Instagram الانتباه أيضًا. أولاً ، Instagram عبارة عن شبكة اجتماعية يتم فيها تقييم التأثير المرئي بشكل أساسي. لذلك ، يجدر الاهتمام بالصور عالية الجودة. ثانيًا ، افعل - أحد الأماكن القليلة التي يمكنك فيها ترك رابط نشط إلى موقع طرف ثالث. لذلك ، من المنطقي أن تصف بالتفصيل ما تفعله وما تقدمه للمشتركين ، مباشرة في وصف الملف الشخصي. بالمناسبة ، يُنصح بربط حساب Instagram الخاص بك على الفور من أجل إعداد الإعلانات بسهولة.

هناك إحصائيات مضمنة في Instagram - ابحث عنها في حسابك الشخصي ، في ملفك الشخصي. ولكن قد لا يكون ذلك كافيًا لإجراء تحليل كامل - تُظهر الشبكة الاجتماعية عدد المشتركين ، بما في ذلك النمو ، والخصائص الرئيسية للجمهور المستهدف. هذا أقل من الشبكات الاجتماعية الأخرى. لذلك ، غالبًا ما يستخدم مديرو SMM المتقدمون خدمات الجهات الخارجية التي تجمع المزيد من الإحصائيات الكاملة.

مقالات للغوص في الموضوع:

في Odnoklassniki

بعد ذلك ، فكر في تصميم المجتمع. يرجى ملاحظة أن كبار السن غالبًا ما يجلسون في Odnoklassniki. قل في الوصف ما تقدمه ، ضع صورة جذابة على الصفحة الأولى واختر الغلاف المناسب.

مثال على رأس مجموعة بغلاف مزين بشخصيات كرتونية

عند نشر المشاركات ، انتبه بشكل خاص للنص. في بعض الأحيان ، تحصل الحالات المعتادة للأشخاص أو المجموعات على آلاف الإعجابات والتعليقات. غالبًا ما تتحول النكات والحكايات والتعليقات على موضوع سياسي إلى مشاركات فيروسية. لكن كن حذرًا - "الضجيج" لا يساعد دائمًا في الترويج للمجموعة.

مثال على منشور في مجموعة تقدم خدمات توصيل الزهور

تُظهر الإحصائيات على Odnoklassniki التغطية والنشاط وأنواع المحتوى الشائعة والعديد من المعلمات الأخرى - كل ما هو مطلوب للتحليل الأساسي. توجد الإحصائيات في مجموعة ، في قائمة منفصلة. لتعزيز مجتمعك بحكمة ، قم بتحليل التفاعل وأنواع المحتوى التي يستمتع بها المشتركون أكثر من غيرها.

مثال على إحصائيات المجموعة في Odnoklassniki

استغرق الراديو 38 عامًا للوصول إلى 50 مليون شخص ، والتلفزيون بعد 13 عامًا.اكتسب Facebook 200 مليون مستخدم في أقل من عام.

أكثر من 82٪ من مستخدمي الإنترنت لديهم حسابات على الشبكات الاجتماعية ويستخدمونها (على الأقل) لمدة ساعتين في اليوم. تحتل روسيا المرتبة الأولى في أوروبا من حيث شعبية الشبكات الاجتماعية.

هناك عدد متزايد من المستخدمين الذين يأتون إلى الشبكات الاجتماعية ليس من أجل التواصل ، ولكن من أجل المعلومات ، وكذلك رجال الأعمال الذين يفهمون أن وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية فعالة. إذا كنت ترغب في الترويج لمشروع من خلال الشبكات الاجتماعية ، فتعرف على أربع طرق فعالة للترويج.

المحتوى هو العامل الرئيسي للترويج

سيؤكد أي متخصص في SMM: بدون محتوى عالي الجودة ، فإن أدوات الترويج غير مجدية. إذا كانت صفحة علامتك التجارية مملة ، فلا تعتمد على زيادة الجمهور والولاء.

ثلاثة مكونات ذات محتوى جيد:

1. التفرد. يجب أن تكون المعلومات التي تنشرها ذات صلة وجذابة. لا تنسخ المواد من مصادر أخرى. الاستثناء هو النشر المتبادل بين مدونة الشركة وصفحتها على الشبكة الاجتماعية.
2. انتظام. يجب نشر المقالات بشكل منهجي. مرتان أو ثلاث أو أربع أو سبع مرات في الأسبوع - يعتمد على تفاصيل العمل والجمهور المستهدف. لذلك ، بالنسبة للأشخاص من بيئة الأعمال ، سيكون التحديثان أو الثلاثة كافيين ، ولكن بالنسبة لمجتمع التجميل ، من الواضح أن هذا ليس كافيًا. يجب عليك الالتزام باستراتيجية المحتوى المختارة بغض النظر عن عدد المشتركين.
3. الرجولة. يجب أن تكون المنشورات حية ، وتثير استجابة عاطفية في شكل رغبة ملحة في إخبار الأصدقاء عنها. تجنب المنشورات الترويجية علنا.

الفيسبوك في روسيا- "المجال الاجتماعي ليس للجميع". يتم استخدامه من قبل المسوقين والمبرمجين وغيرهم من الأشخاص المهتمين بتكنولوجيا المعلومات. إنهم لا يخافون من "الواجهة المعقدة" ، لكنهم يخافون من مجال اهتمامهم - الأدوات ، والإنترنت ، والسفر ، والتعليم ، والكتب ، والأعمال التجارية بجميع أشكالها. إنهم يحبون هذه الموضوعات ويفتشون عن طيب خاطر ، بالإضافة إلى المقالات المحفزة التي تجعلك تتجه نحو الإيجابية. يستخدم معظم جمهور Facebook النشطين تطبيقًا للهاتف المحمول - يوصى بتوضيح المنشورات باستخدام صورة 800 × 600.

"في تواصل مع"- أكبر شبكة اجتماعية على Runet (أكثر من 230 مليون مستخدم مسجل). جمهورها أصغر سنًا. ينصب تركيز اهتمامات المستخدمين بشكل أساسي على الترفيه (الاتصالات ، الألعاب ، الموسيقى ، الأفلام ، إلخ). لا يحب مستخدمو VK المحتوى النصي (من المستحسن ألا يتجاوز طول المنشور 500 حرف) ، لكنهم يحبون الصور ومقاطع الفيديو.

الأكثر شعبية بين مواقع استضافة الصور في روسيا انستغرام... في الوقت نفسه ، مع الحفاظ على صفحة العلامة التجارية على Instagram ، يوصى بالالتزام بنمط واحد في التصميم (ليس فقط استخدام المرشحات القياسية ، ولكن أيضًا محرري الصور من جهات خارجية) ، وكذلك ترتيب الكائنات في الصورة على 2 / 3 من الشاشة (وهذا يجعل الصورة جذابة بصريا).

الاستهداف

تتوفر إمكانية وضع إعلانات مستهدفة في جميع الشبكات الاجتماعية تقريبًا: VKontakte و Facebook و Odnoklassniki وغيرها. في الوقت نفسه ، يُعتقد أن الإعلان المستهدف على الشبكات الاجتماعية أكثر ملاءمة لقطاع B2C. ومع ذلك ، في B2B ، هناك شركات تحل مشاكل العمل بشكل فعال من خلال الإعلانات المستهدفة.

بعض أنواع الاستهداف:

• الجغرافي (الاستهداف الجغرافي) - عرض الإعلانات على سكان منطقة / مدينة / حي معين ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، تريد الترويج لصالون تجميل يقع في خيمكي بالقرب من موسكو. سيتم عرض إعلانك المستهدف لسكان هذه المدينة.
• الاجتماعية والديموغرافية - عرض الإعلانات اعتمادًا على الجنس والعمر والحالة الاجتماعية والمعايير الاجتماعية الأخرى. وبالتالي ، يوصى بوضع إعلانات سلع الأطفال والسلع المنزلية على صفحات النساء المتزوجات فوق سن 25 ، وإعلانات لمتجر فني - على صفحات المصممين والمهندسين المعماريين والديكور.
• المحتوى - عرض الإعلانات وفقًا لمصالح المستخدم. توضح العضوية في مجموعات مثل "الموضة" و "الموضة" و "التسوق" وما إلى ذلك بوضوح اهتمامات المستخدم. سيكون مهتمًا بالإعلانات ذات الصلة.
• سلوكية - عرض الإعلانات بناءً على إجراءات محددة للمستخدم (طرق السفر ، الأماكن المفضلة ، عمليات البحث المتكررة ، إلخ). لنفترض أن شخصًا ما مغرم برقصات أمريكا اللاتينية ، أو ذهب إلى نادي السالسا ، وبحث عن مقاطع فيديو ذات صلة - فمن المحتمل جدًا أن ينجذب إلى إعلان عن جولة ساخنة في كوبا.

على الرغم من بساطته الواضحة ، فإن الاستهداف أداة تتطلب عملاً تحضيريًا جادًا. أولاً ، تحتاج إلى تحليل الجمهور المستهدف للعلامة التجارية. ثانيًا ، اكتب إعلانك.

إعلانات المجتمع

الإعلان في المجتمعات (باللغة المهنية لـ SMMs - البذر) هو شراء النشر أو إعادة النشر في المجتمعات الشعبية. في الحالة الأولى (شراء منشور) ، يكون هدف المعلن هو زيادة حركة المرور على موقع الشركة على الويب ؛ في الثانية (شراء إعادة إرسال) - جذب المستخدمين إلى مجموعة شركات على شبكة اجتماعية. في الوقت نفسه ، كلما زاد عدد المشتركين في المجتمع الذي تشتري فيه منشورًا ، زادت تكلفة الحملة الإعلانية.

يمكنك التفاوض مع أصحاب المجتمع مباشرة أو استخدام خدمات التبادل الخاص. في عام 2013 ، تم افتتاح هذا من قبل الشبكة الاجتماعية "فكونتاكتي" (مكتب للمعلن). يتم وضع الإعلانات من قبل إدارة المجتمع في خلاصتها ، وبحسب الشروط ، يجب أن تبقى هناك لمدة يوم.

الترويج المهني على وسائل التواصل الاجتماعي

يشير هذا إلى الخدمات التي تقدم خدمات ترويج مدفوعة في الشبكات الاجتماعية. كقاعدة عامة ، يقومون بإنشاء محتوى عالي الجودة بأنفسهم ، ويطلقون آلية استهداف ويتفاوضون على الإعلان في المجتمعات. وتشمل هذه Plibber. لماذا مشروطا؟ لأن إمكانيات هذه الخدمة أوسع بكثير.

• تسجيل؛
• تحديد تنسيق العمل على الموقع (يمكنك الإعلان عن علامتك التجارية بنفسك أو الاتصال بفريق Plibber لتنظيم حملة إعلانية مروعة) ؛
• تحضير منشور إعلاني ؛
• حدد أنسب المواقع باستخدام CA وابدأ في البذر.

بعد الإشراف الأولي ، ستكون مهمتك متاحة ، ويمكنك البدء في جذب المعجبين بعلامتك التجارية.

كيف يمكنك الحصول على حركة المرور الموالية العضوية؟ مع هذا السؤال الذي يهم جميع المعلنين ، لجأنا إلى مؤسس مشروع Plibber ، Oleg Ratunin.

أوليج راتونين

الرئيس التنفيذي والعقل المدبر لشركة Plibber.ru. يعرف كل شيء والمزيد عن وسائل التواصل الاجتماعي.

لجذب المعجبين المحتملين إلى علامتك التجارية ، يجب عليك:

• استخدام الاختبارات (الاختبارات) والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو الفيروسية والألعاب الإعلانية والمزيد ؛
• ضع الرابط داخل المنطقة المرئية للإعلان المنشور (السطور الأولى والثانية) ؛
• تضمين دعوة للعمل في المحتوى ؛
• إضافة استطلاع استفزازي.
• العمل بتنسيق المحتوى الترابطي وتكييفه مع العلامة التجارية ؛
• إطلاق مسابقات إبداعية وحيوية وفريدة من نوعها.

إذا وجدت المحتوى الذي يتوق إليه جمهورك ، فيمكنك الاعتماد على أكثر من 600 تحويل لكل منشور.

أيضًا ، لا تنس تحليل تواصل العلامات التجارية الكبيرة مع مشتركيها ، حيث يتم الآن اكتشاف نتيجة جيدة في المجتمع.

ربما يكون من المستحيل العثور على شخص لا يعرف شيئًا عن الشبكات الاجتماعية.

لكل منا حساب واحد على الأقل للتواصل والاستماع إلى الموسيقى وقراءة المواد الترفيهية / التعليمية. تم دمج الشبكات الاجتماعية بإحكام في حياتنا لدرجة أن أي مجال نشاط تقريبًا يجد تجسيده هناك. بالطبع ، العمل ليس استثناء.

هل يستحق حقًا الترويج لعملك على الشبكات الشعبية؟ ماذا تريد أن تفعل من أجل هذا؟ ما هي المخاطر التي يجب مراعاتها؟ دعنا نعثر على إجابات لهذه الأسئلة الآن.

الأعمال التجارية في الشبكات الاجتماعية: هل هناك أي آفاق؟

تجاهل هذا الاحتمال هو مجرد غباء.

يرجى ملاحظة أن ألمانيا فقط هي التي تمكنت من التفوق على روسيا من حيث عدد المستخدمين:

يجب على رجل الأعمال الذي يريد تحقيق النجاح أن يستخدم كل الآفاق التي تفتح أمامه.

لماذا تحتاج إلى الترويج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. تقديم المنتجات للعملاء الجدد.
2. استخدم أدوات ملائمة لأبحاث التسويق.
3. تتيح لك هذه الموارد تحديد صورة المشتري المحتمل بدقة أكبر ، واستكشاف عاداته وأذواقه وتوقعاته.
4. خلق صورة إيجابية عن الشركة.
5. تلقي ردود الفعل من عملائك.

تابع التعليقات على عمل الشركة ومنتجاتها.

كما يتيح لك العمل بالسلبية بكفاءة والقضاء على المشكلات التي ربما لم تتعلم عنها (مهم بشكل خاص إذا كان لدى الشركة عدة فروع أو عدد كبير من الموظفين).

وهذه ليست قائمة كاملة من الفوائد.

هل أنت مقتنع بضرورة عرض عملك على الشبكات؟ لا تتسرع في التدريب.

قبل البدء ، يجب أن تدرس بعناية الأخطاء التي يرتكبها المبتدئون من وقت لآخر عند الترويج لنشاط تجاري على الإنترنت.

أهم 7 أخطاء لترويج الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي

كما فهمت بالفعل ، فإن الترويج لعمل تجاري في - مهنة ذات منظور وتأثير كبيرين.

ولكن غالبًا ما يحدث أن استراتيجية الترويج المختارة لم تنجح في البداية. لماذا ا؟ لأن المبتدئين في هذا المجال ، كواحد ، يرتكبون 7 أخطاء أساسية.

كن على دراية بها ولا تسمح بعملك:

لا تتسرع.

لذلك لا تتسرع في التخلي عن العمل إذا كنت لا ترى التأثير خلال 1 ، 2 ، 4 أسابيع.

أنا لوحدي.

الشبكات الاجتماعية هي مساحة للتواصل. حتى لو قررت تنظيم عمل هنا ، فلن تكون قادرًا على الوجود "خلف الجدار". يجب أن يتلقى عملاؤك / زوارك إجابات على الأسئلة ، وأن يروا التأثير والاهتمام.

إذا كنت تريد أن تنأى بنفسك ، فمن الأفضل أن تدير عملك من خلال موقع ويب.

العمل من أجل العمل.

عملية الترويج للأعمال التجارية رائعة. ولكن إذا لم يكن لديك أهداف محددة ، فسوف يهدأ حماسك تدريجيًا.

حدد أهدافًا محددة ، واتجاه العمل ، والأهم من ذلك ، مقدار الأموال التي ترغب في إنفاقها على العمل.

لا تكن تافها.


وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام. لكن الترويج التجاري لن يكون سهلاً بعد الآن.

هذا هو السبب في أن المتخصصين في ترويج الأعمال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا "طفيليات". عملهم ليس بهذه السهولة.

ولإتقانها وتفعلها بنفسك ، سيتعين عليك بذل الكثير من الجهد.

إذا لم ينجح الأمر ، فسوف أتخلى عنه!

إذا لم تنشئ مصدراً مستقلاً للدخل ، ولكنك "تجلب" نشاطًا تجاريًا غير متصل بالإنترنت إلى مساحة اجتماعية ، فسيؤثر كل إجراء على سمعة الشركة بأكملها.

على سبيل المثال ، ستشير مجموعة فكونتاكتي المهجورة والمليئة بالبريد العشوائي إلى ما يلي: "هذه الشركة بالتأكيد تعمل بشكل سيئ ، حتى لو لم يتمكن VK من تتبع الصفحة."

كل خط عمل له خصائصه الخاصة. إذا كانت الشركة تفتقر إلى التميز ، فكيف ستتعامل مع المنافسة؟

هذا هو السؤال الذي يجب طرحه إذا تسللت فكرة مجنونة إلى رأسك لمجرد نسخ إستراتيجية الترويج الخاصة بشخص آخر.

بالمناسبة ، سرقة الصور هي أيضًا غبية ومهينة.

عدم وجود تحليل.

عند اختبار طرق الترقية ، لا يجب على المرء فقط استخلاص الاستنتاج "دخل - لم يذهب". من المهم تحليل سبب نجاح بعض الأساليب لجمهورك والبعض الآخر لا يعمل.

في هذه الحالة ستكون قادرًا على بناء حملة ترويجية فعالة.

1) الأعمال التجارية على شبكة فكونتاكتي

ليس عليك التحدث عن نوع الشبكة الاجتماعية. في الواقع ، كل مستخدم للإنترنت من روسيا لديه (وبعض حتى عدة).

انتبه إلى مدى تقدم هذا المورد على كل الآخرين في شعبيته:

هذا هو السبب في أنه من الواضح أن الترويج للأعمال في الشبكات الاجتماعية في روسيا يتم هنا أولاً وقبل كل شيء.

في الواقع ، فكونتاكتي ليست فقط مكانًا لـ "السكن" المستمر والتواصل لملايين الأشخاص. وأيضًا منصة ملائمة لممارسة الأعمال التجارية.

يدرك المطورون ذلك جيدًا ، وبالتالي تظهر الابتكارات باستمرار التي تجعل العمليات التجارية أسهل ويسهل الوصول إليها.

أيضًا ، يجب ألا ننسى أن لدى فكونتاكتي أدوات مدمجة لجمع الإحصائيات ، والتي تعد ببساطة مساعدًا لا غنى عنه لأبحاث التسويق!

والميزة الرئيسية: يمكنك استخدام جميع الخدمات المضمنة مجانًا تمامًا.

لتعزيز الأعمال التجارية هنا وتحقيق الدخل ، تحتاج إلى استخدام المعرفة الأساسية بالتداول عبر الإنترنت ودراسة ظروف العمل على هذا الموقع.

كلما فهمت بشكل أفضل ، كان من الأسهل عليك التصرف. وكلما زاد العائد على العمالة.

ميزات ترويج الأعمال في "VK".

الميزة الرئيسية لهذه الشبكة الاجتماعية هي مستخدميها. يُعتقد أن جمهور فكونتاكتي معسر. ربما في 2009-2010 كان ذلك منطقيًا.

لفهم ماهية الملح ، ألق نظرة على مخطط العمر حسب سنة الميلاد:

لكن يجب ألا ننسى أن أي "طبقة" من الجمهور لها احتياجاتها الخاصة. لتعزيز نجاح فكونتاكتي ، تحتاج إلى التكيف مع الشباب ، وأن تكون "في الاتجاه" ، واستخدام المنشورات القصيرة والصور الجذابة.

ميزة أخرى لشبكة فكونتاكتي هي القدرة على إنشاء صفحات شخصية منفصلةللأعمال التجارية.

كما ذكرنا ، يمكّن المطورون رواد الأعمال من استخدام العديد من الميزات والخدمات المدمجة للترويج. يتم فتح معظمها بعد إنشاء "عامة" (صفحة عامة) أو مجموعة لممارسة الأعمال التجارية.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء عرض على الإنترنت في مجموعتك مباشرةً:

5 طرق للترويج لعملك على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية.

الآن قمت بإنشاء صفحة أو مجموعة ، ضع صورة رمزية واملأ قسم "الوصف" بالمعلومات الأساسية حول النشاط التجاري. ما العمل التالي؟

لن يتم النظر في المادة بشكل منفصل ، و "زملاء الدراسة".
جمهور هاتين الشبكتين مختلف بالطبع. لذلك ، سيتعين عليك تطوير استراتيجية ترويج فردية لهم.
لكن بخلاف ذلك ، فهي تشبه إلى حد بعيد فكونتاكتي (أو ، في حالة Facebook ، على العكس من ذلك - تم إنشاء فكونتاكتي في "صورتها ومثالها"). لذلك ، بعد أن فهمت آليات الترويج في VK ، يمكنك العثور على مسار إضافي بنفسك.

2) كيف تروج لعملك على شبكة التواصل الاجتماعي Instagram؟

إذا كان ترويج الأعمال "فكونتاكتي" موضوعًا مألوفًا للكثيرين ، فإن Instagram لا يزال "حصانًا أسود" ، على الرغم من ظهوره على Runet لفترة طويلة.

حدث النمو النشط لصفحات الأعمال واستخدام هذه الشبكة الاجتماعية في عام 2014.

الآن يمكننا أن نستنتج أن الموقع مناسب تمامًا للترويج ويعطي نتيجة جيدة. يتمكن بعض رواد الأعمال من القيام بأعمال تجارية حصريًا في. قبل بضع سنوات ، كان يُعتبر مستحيلًا (عمل تجاري ناجح على الإنترنت بدون موقع ويب).

النواة هي الفتيان والفتيات (الجنس الأضعف هو الأغلبية السائدة) الذين تتراوح أعمارهم بين 17 و 32 عامًا. غالبًا ما تتخذ هذه الفئة من المستهلكين قرار الشراء تحت تأثير العواطف.

أهم 5 أسرار حول كيفية الترويج لحساب Instagram الخاص بك.

قد يلاحظ القارئ الفضولي أن المقالة لم تغطي موارد مثل Telegram و Pinterest و YouTube وغيرها الكثير.

الحقيقة هي أن هذه "الحقول" للأنشطة التجارية في روسيا لم يتم تطويرها بشكل خاص بعد.

هذه "القاعدة" مناسبة أكثر للشركات الناشئة والأفكار المبتكرة والإبداعية. وإذا كان عملك يقع ضمن هذه الفئة ، فهل تحتاج حقًا إلى تعليمات وخوارزميات للترقية؟

هل تريد الترويج لعملك على Instagram؟

شاهد النصائح القيمة من مدرب الأعمال في هذا الفيديو - واذهب للحصول عليها!

ومع ذلك ، عليك أن تفهم: عندما يتعلق الأمر بعلامة تجارية جادة ، لا تريد المخاطرة بسمعتها ، فمن الأفضل تكليف متخصصين في مجالهم بهذا العمل.

لن تضرب تكاليف خدماتهم جيب رائد الأعمال حقًا ، لكن العائد سيكون هائلاً ...

لذلك ، على الأرجح ، لديك أيضًا الكثير من طلبات الأصدقاء على Facebook من "Wedding Photographer Natalya" و "Manual Therapist Ivanov" و "Evgeny Profnastil". أو (أسوأ) "مطعم ساندويتش" أو "عيادة كارغا القديمة". قل لي ، هل تقبلهم؟ أنا لست هنا. أفهم أن الناس قد أتوا إلى الشبكة الاجتماعية لبيع خدماتهم. لكن في معظم الحالات ، يبدو أن الناس قد سمعوا الرنين ، لكنهم لا يعرفون مكانه. لقد اختاروا القناة المناسبة للترقية ، لكنهم لم يتعلموا العمل معها.

مرة أخرى ، بعد أن تلقيت طلب صداقة من "Victor Repair" ، قررت كتابة دليل صغير لأولئك الذين قرروا بشكل مستقل الترويج لخدماتهم المهنية في الشبكات الاجتماعية.

نصيحة رقم 0: لا يمكنك ترك انطباع أول مرتين

لذلك ، قبل أن تصبح صديقًا للجميع على التوالي ، قم بترتيب الصفحة بشكل صحيح ، وحافظ عليها لفترة من الوقت ، واجعلها ممتعة. تجنب إعادة النشر المستمر من موقع الويب الخاص بك أو من موقع شركتك على الويب. إذا كانت صفحتك فارغة ، أو بدأت بالأمس فقط ، أو تم ملؤها فقط بإعادة النشر من بعض المواقع أو الصفحات ، فلن يشترك فيها أحد ، لأنه من المحتمل أن تكون روبوتًا. أو كأنك شخص ، لكنك لست من الممتع أن تقرأ بأي حال من الأحوال. وبالتالي ، ليست هناك حاجة للاحتفاظ بهم كأصدقاء.

إذا كنت ترغب في الترويج لخدماتك المهنية بنفسك ، فأنشئ المحتوى الخاص بك وتصرف وفقًا لذلك ، انتبه لصفحتك. بدون عمل ، أنت تعلم بنفسك - لن يأتي شيء منه.

1. استخدم اسمك الحقيقي ولقبك

لا أحد يريد الاحتفاظ بـ "Andrey Elite Real Estate" غير المفهومة كصديق. إذا كنت متجذرًا جدًا في هذا العمل وكنت متأكدًا من أنك ستصبح سمسار عقارات حتى نهاية أيامك ، فاستخدم اسمك الحقيقي. من المرجح أن يضيف الناس كأصدقاء المجهول أندري إيفانوف ، الذي يكتب بحماس عن العقارات في مدينتهم ، من "أندري إيليت العقارية" المجهول الهوية مع صورة منزل بدلاً من الصورة الرمزية وإعادة النشر باستمرار من مواقع عقارية مختلفة .

2. سرد القصص

يهتم الجميع بالبحث وراء حجاب أسرار الحيل المهنية. وإلا فإن تنسيق The Village's "How It Works" لم يكن ليحظى بشعبية كبيرة. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ على الإطلاق ، فاقرأ هذه الأعمدة من قبل خبراء مجهولين للحصول على فكرة عما هو مثير للاهتمام ليقرأ عنه الناس.

لكن أهم جهاز محاكاة - تذكر ما تتحدث عنه مع أصدقائك غير المحترفين في مجال عملك ، والذي يمكنك أن تضحك عليه معًا. على سبيل المثال ، إذا كنت طبيب أسنان ، فتحدث عن السلوك المضحك للعملاء (حسنًا ، إنهم يتصرفون بطريقة مضحكة جدًا في بعض الأحيان!). بالطبع ، يجب أن يكون كل شيء مجهول الهوية ولطيفًا قدر الإمكان ، ومن الناحية المثالية حتى مع نوع من الأخلاق - مثل ، لا تذهب الأطفال إلى إفريقيا في نزهة على الأقدام.

3. شارك تجربتك

بالتأكيد ، لقد كنت تعمل في هذه المهنة لفترة طويلة بحيث يكون لديك قائمة كاملة من النصائح والحيل الواضحة التي لم يفعلها أحد على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا ماليًا ، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى احتياطي مبلغ 3-6 نفقات شهرية. لكن ، بعبارة ملطفة ، لا يعرف الجميع ذلك.

أخبر ، قم بمحاكاة الموقف ، مرة أخرى ، باستخدام مثال العملاء والحالات الحقيقية ، وضح ما يؤدي إليه هذا. في بعض الأحيان لا يدرك الناس أن لديهم مشكلة حقيقية مع شيء ما حتى يروا العواقب الحقيقية. بناءً على سنوات خبرتك العديدة ، يمكنك التحدث عن هذه العواقب وتقديم المشورة. بالإضافة إلى ذلك ، إنها طريقة أخرى لتثبت لمتابعيك أنك خبير وتستحق إنفاق الأموال عليها.

4. لا تبخل على الصور الجيدة

بالنظر إلى صورة ملفك الشخصي (وصفحتك بشكل عام) ، يجب أن يفهم الشخص الغريب أنك محترف. سيساعدك المصور الفوتوغرافي الجيد في تكوين هذا الانطباع. التصوير الاحترافي ليس باهظ الثمن ، وتأثيره دائم.

التقط مجموعة صور من 8 إلى 10 صور غير متشابهة في وقت واحد حتى تتمكن من تغييرها من وقت لآخر واستخدامها في موارد أخرى ، على سبيل المثال ، في الوسائط.

بالمناسبة ، إذا وجدت نفسك فجأة بين يدي صورتك من لقاء احترافي ، فقم بنشرها في الأخبار مع ملاحظة "هنا ، كما يقولون ، تحدث عن الاتجاهات الجديدة في N على منتدى M". أظهر للمشتركين في قناتك أنك جزء من المجتمع المهني.

5. حافظ على البساطة

لا حاجة لتركيبات مبهمة. تذكر أن قرائك هم في الغالب أشخاص لا يفهمون موضوعك. لذلك ، اكتب منشوراتك على الشبكات الاجتماعية بنفس اللغة التي تتواصل بها مع العميل عندما يسأل أسئلة غبية.

6. اجعل من الممكن الاشتراك في صفحتك

لدى فكونتاكتي وفيسبوك القدرة على الاشتراك في صفحة لغير الأصدقاء. بمعنى أنه قد يكون من المحرج أن يطرق شخص ما على صديقك ، لكنه مهتم بما تكتبه. في هذه الحالة ، يلزم الاشتراك.

7. الدردشة مع المشتركين في التعليقات

إذا كتبت منشورًا مثيرًا للاهتمام ، وقام المشتركون بقصفك بأسئلة ، خذ الوقت الكافي وأجب عن أسئلتهم ، وقدم النصيحة ، ووضح النقاط غير المفهومة.

يحتاج الناس أن يروا أنك شخص حقيقي ، وليس روبوتًا.

هناك ، بالطبع ، عدد من القيود الأخلاقية والمعنوية هنا - على سبيل المثال ، لا يمكن للمرء إجراء تشخيص على شبكة اجتماعية. لكن آمل أن تعرف مثل هذه الجوانب الدقيقة لمهنتك.

ومع ذلك ، لا تحتاج إلى بيع خدماتك على الفور في التعليقات. إذا كان بإمكانك تقديم مشورة مجانية من شأنها أن تساعد المشتركين في حل مشكلتهم بأنفسهم ، فامنحهم هذه النصيحة - ستعزز فقط مستوى الولاء المحتمل.

8. هل لديك رأيك

كل شخص في الصناعة لديه بشكل دوري موضة لشيء ما: للأثاث الأسود والجدران المبنية من الطوب ، وأحجار الراين في أسنانهم ، والمراحيض الصينية - أنت لا تعرف أبدًا. ربما تعرف أيضًا عن هذا ، ولديك نوع من المواقف الشخصية والمهنية تجاه هذا. يمكنك إبداء رأيك بطريقة منطقية (سيكون شائعًا بشكل خاص إذا قمت بتوبيخ اتجاه الموضة هذا).

على سبيل المثال ، أنت طبيب أسنان وتعتقد أن أحجار الراين جيدة فقط للأسنان البيضاء تمامًا ، وفي حالات أخرى فإنها تؤكد فقط على الظل اليرقي للمينا. أو أنها غير آمنة للأسنان وليست صحية تمامًا (على سبيل المثال). قد يعتمد رأيك على ممارستك أو مريض حديث أو أي شيء آخر. لكن الرأي المنطقي للمحترف يكون دائمًا ممتعًا للقراءة.

9. لا تكتب عما لا تفهمه

تلك الموضوعات التي يمكن للمتصيدين عبر الإنترنت الاستمتاع بها بسعادة هي من المحرمات بالنسبة لك. أنت مشغول جدًا بمناقشة تكلفة ساعات بيسكوف والعواقب السياسية لغزو بلد ما غير معروف (إلا إذا كنت صانع ساعات ومستشارًا سياسيًا ، على التوالي).

10. كن على طبيعتك

لا يمكنك الكتابة عن العمل فقط - من المهم أيضًا أن تظل شخصًا.

يمكنك نشر صور باقات مُرسلة من قبل مرضى أو زملاء راضين ، ومشاركة النكات والفكاهة المهنية ، وإخبار القليل عن حياتك ، ووقت الدراسة ، وتصبح محترفًا. عندها سيشعر المشتركون في قناتك أنهم يعرفونك منذ ألف عام ، وسيكون من الأسهل عليهم تكليفك بالخدمة.

11. لا ترسل بريدًا عشوائيًا

إذا كان لديك نوع من الخدمة الفائقة وتريد التحدث عنها ، فاكتب عنها بكلماتك الخاصة. شيء مثل "يا هلا 🙂 أخيرًا ، يمكننا التحدث عن ذلك. لقد أطلقنا أنا وزملائي في العيادة X الخدمة N. وهذا شيء مثل ... ويحل المشكلة مع ... في مدينتنا ، لا أحد يفعل ذلك حتى الآن ، على الرغم من أنه في الولايات المتحدة الأمريكية تقريبًا كل واحد منهم يمارسها بالفعل. بشكل عام ، إذا كنت مهتمًا ، فسأخبرك بكل سرور وأعرضه ".... موافق ، هذا أفضل بكثير للقراءة من "يسر العيادة X أن تقدم لك مجموعة كاملة من الخدمات لـ N. عمل عالي الجودة ونهج احترافي لعملهم - وهذا ما يوحد المتخصصين في العيادة X!".

12. أنت لست شركة

أولاً ، الجميع غاضب جدًا من حسابات الشركات التي تمت إضافتها كأصدقاء. يدرك الجميع أنهم سيرسلون بريدًا عشوائيًا. يجب إنشاء صفحة منفصلة للشركة ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، ضع رابطًا في ملفك الشخصي يشير إلى حقيقة أنك تعمل في هذه الشركة. سيكون الرابط نشطًا ، ويعمل على صفحتك الشخصية ، وبالتالي ستجذب الانتباه إلى العلامة التجارية لصاحب العمل. في حالات أخرى ، لن يتم تزيينك إلا بحقيقة أنك محترف شغوف وليس ملفًا شخصيًا للشركة.

13. إذا أمكن ، قم بعمل محفظة

بالطبع ، هذا ينطبق على تلك المهن حيث يمكنك إظهار النتيجة. يمكن للمصممين عرض صور للديكورات الداخلية التي قاموا بتصميمها. بناة - صور للمنازل بنيت. إذا قمت بتزيين الغرف بالبالونات ، فيمكنك إظهار ذلك أيضًا.

يجب أن تكون الصور جميلة وذات جودة عالية! تذكر - في صفحتك يجب أن يقال كل شيء عن الاحتراف والنهج الجاد للأعمال.

والأهم من ذلك - أضف بضع كلمات من نفسك ، واكتب ما شعرت به وما هي الصعوبات التي واجهتها أثناء العمل في المشروع ، وما يريده العميل ، وأين كانت اقتراحاتك الشخصية. من المفيد دائمًا بناء علاقات شخصية مع المشتركين غير المهتمين جدًا.

ولكن ، مع ذلك ، إذا كانت لديك مثل هذه الفرصة ، فمن الأفضل تعيين محترف يفهم شيئًا ما في صيانة الشبكات الاجتماعية ، في الجوانب الفنية والسمعة للصفحات الشخصية. إذا كانت ميزانيتك محدودة للغاية ، فقم بتعيين مثل هذا الشخص على الأقل في البداية - لتصميم الصفحة. إنها ليست باهظة الثمن ، والنتيجة ، إن لم تكن فورية ، لكنها مضمونة.

أريدك أن تعدني بأنك لن تنشئ أبدًا مثل هذه الصفحات المتواضعة مثل تلك الخاصة بـ "Victor Repair" المشروط أبدًا ، حسنًا؟ إنهم لا يحلون أسئلة العملاء المحتملين ، ولا يغريونه ، لكن الشيء الأكثر أهمية هو أنهم لا يجلبون أي نتيجة مالية أو تتعلق بسمعة فيكتور نفسه.