فشل إعادة تعيين منفذ Windows 8. فشل طلب واصف جهاز USB: كيفية إصلاح الخطأ؟ قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة

فشل طلب واصف جهاز USB - ماذا تفعل؟

يحدث أنه عند توصيل USB، يعرض الكمبيوتر "فشل طلب واصف جهاز USB".
ماذا تفعل في هذه الحالة وكيفية اصلاحها؟ مقالتنا سوف تساعدك على فهم هذه المشكلة.

ما هو "فشل طلب واصف USB"؟

إقرأ أيضاً:خطأ "يتعذر على Windows إكمال التنسيق": أسباب الخطأ و5 طرق لإصلاحه

في الوقت الحاضر يتم استخدام أجهزة USB بنشاط في جميع أنحاء العالم. هذه طريقة لنقل المعلومات، والقدرة على مزامنة الأجهزة، وهي شيء مناسب إلى حد ما يمكنه توصيل ما تحتاجه بسهولة حيثما تحتاج إليه.

وبشكل عام، فإنه يبسط بشكل كبير العمل مع أجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ويمكن أن يكون مفيدًا جدًا في أي مواقف حياتية.

بالإضافة إلى ذلك، يتزامن USB بشكل مثالي تقريبًا مع نظام التشغيل Windows.

من خلال الاستفادة من كل روائع السلك، ربما لاحظت عدة مرات كيف يتعرف Windows بشكل مستقل على الجهاز المتصل.

كما يقوم بإعداد الجهاز للتشغيل بدون أي برامج أو برامج تشغيل إضافية.

ولكن ماذا تفعل إذا لم يحدث التعرف، ويعرض الكمبيوتر رسالة "فشل واصف طلب USB"؟ بعد كل شيء، يحدث أيضًا أن النظام عنيد ولا يريد الاتصال، على سبيل المثال، هاتف، ولكن في تلك اللحظة بالذات هناك حاجة ماسة إليه.

أي نوع من "الخلل" هذا؟

يعد "فشل طلب واصف USB" - أو ببساطة "رمز الخطأ 43"، أو في بعض الأحيان "جهاز USB غير معروف" - مؤشرًا على أن الجهاز غير متصل عبر منفذ USB بشكل صحيح. الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ببساطة غير قادر على التقاطه والتعرف عليه.

في أغلب الأحيان، قد يكون السبب مشكلة مادية، على سبيل المثال، منفذ USB تالف أو سلك الجهاز المتصل نفسه. لذا فإن الكمبيوتر ببساطة لا يمكنه "قراءة" هاتفك أو جهازك اللوحي.

ولكن يحدث أن المشكلة ليست في الحبال والمنافذ على الإطلاق، ولكن في النظام نفسه، وهنا تحتاج بالفعل إلى معرفة كيفية تصحيح هذا الوضع بشكل صحيح وبسرعة.

السبب الجذري لـ "فشل طلب واصف جهاز USB"

إقرأ أيضاً:الأخطاء عند تحميل Windows (XP/7/8/10): نتعامل مع الأخطاء الأكثر شيوعًا

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى التحقق من السلك أو المنفذ الذي تم توصيل هذا السلك به. إنها فكرة جيدة أن يكون لديك عدة أسلاك أو منافذ USB أو أجهزة لتوصيلها لأن ذلك سيساعد في تحديد السبب.

قد تنشأ مشاكل، أولا وقبل كل شيء، في الموقع أو طريقة الاتصال.

أي أنه من خلال إعادة توصيل السلك بأجهزة أو منافذ مختلفة، وكذلك العكس (أسلاك مختلفة لنفس المنفذ)، يمكنك التحقق من أي منها هو السبب.

المخرج في هذه الحالة بسيط للغاية، ما عليك سوى استبدال كابل USB أو تغيير المنفذ.

يمكن شراء السلك من أي متجر للهواتف المحمولة، ويمكن تغيير المنفذ، على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نفس المنفذ لفترة طويلة، ولكن الآن فقط قم بتوصيله بالمنفذ المجاور أو الخلفي/الجانبي.

وليس من قبيل الصدفة أن تكون هذه المشكلة هي الأكثر شيوعًا، حيث تفشل المنافذ غالبًا، وفي هذه الحالة لا يتمكن Windows ببساطة من التعرف على الجهاز.

ولكن ماذا يجب أن تفعل إذا لم تختف المشكلة حتى بعد تغيير الكابلات/المنافذ؟

تحديث برنامج تشغيل USB عند "فشل طلب الواصف".

إقرأ أيضاً:أفضل 3 طرق لتحديث برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows (Windows) 10

ومن الغريب أن الأمر قد لا يكون فقط بسبب عدم الاستقرار المادي للكمبيوتر أو الكابل.

على سبيل المثال، السبب الثاني الأكثر شيوعًا هو برامج التشغيل القديمة أو حتى المفقودة.

للقيام بذلك، يجب إعادة تثبيتها/تثبيتها، وهناك طريقتان بسيطتان جدًا للقيام بذلك. إذن الأول:

افتتاح "مدير الجهاز". من السهل القيام بذلك، فقط اضغط على مفتاحي "Win" (زر العلم) و"R" في نفس الوقت. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فستظهر أمامك نافذة يمكنك إدخال شيء ما فيها؛
في هذه النافذة بالذات، وبشكل أكثر دقة، في السطر، تحتاج إلى إدخال الأمر devmgmt.msc والضغط على "Enter"، وبعد ذلك سيبدأ برنامج التشغيل في التحديث التلقائي، وسرعان ما سيعمل الجهاز.

ولكن إذا كان هذا المسار لا يناسبك، أو لا تحتاج إلى تحديث جميع برامج التشغيل، فهناك خيار ثان للتحديث. كيف يتم ذلك:

في "ابدأ" أو "Windows"، الذي يفتح بنفس خانة الاختيار، في سطر "البحث"، نكتب نفس الأمر - devmgmt.msc، اضغط على "Enter".
سيتم فتح نافذة سيتم فيها عرض هذا البرنامج بالذات، وتحتاج فقط إلى النقر عليه لفتحه.
سيتم فتح "إدارة الأجهزة"، أي سيتم عرض جميع الأجهزة والمكونات المتصلة به، بما في ذلك "حشو" جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نجد في القائمة العناصر Generic USB Hub وUSB Root Hub وجهاز USB المركب. انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر "تحديث برامج التشغيل".
بعد ذلك، في النافذة التي تفتح، حدد "البحث عن برامج التشغيل..."، ثم انقر فقط على "تحديد برنامج تشغيل من قائمة البرامج المثبتة بالفعل".
عادةً ما يتم عرض برنامج تشغيل واحد فقط، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فستحتاج إلى تحديد البرنامج الذي يحمل نفس اسم الجهاز المحدد من القائمة. وبعد ذلك فقط انقر على زر "التالي".

هذا كل شئ! فقط بضع حركات للماوس وبضع نقرات على لوحة المفاتيح، وسيتم تحديث برامج التشغيل، ويمكن توصيل أي جهاز باستخدام كابل USB في بضع دقائق، وسيتعرف عليه Windows على الفور.

ولكن يحدث أيضًا أنه حتى هذا لا يحل المشكلة، أو أنه تم بالفعل إعادة تثبيت برامج التشغيل من قبل. كيفية حل هذه المشكلة في هذه الحالة؟

تعطيل وضع توفير الطاقة

إقرأ أيضاً:3 طرق لتعطيل وضع السكون على نظام التشغيل Windows

لو "فشل طلب واصف جهاز USB"على نظام التشغيل Windows الخاص بك ولم تختف، فقد تكون المشكلة بسبب أداء الهواة للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

أي أنه يقرر بنفسه ما إذا كان سيتم تعطيل أي من المنافذ أم لا، ومتى يفعل ذلك بالضبط. يحاول النظام توفير استهلاك الطاقة، ومن أجل توفير الطاقة يبدأ في عمل مثل هذه المعجزات.

لحل هذه المشكلة، تحتاج فقط إلى تعطيل الوضع الذي يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتصرف دون إذن:

ما زلنا ندعو "مدير الجهاز"، والتي سبق أن تم وصفها أعلاه، ونجد جميع العناصر نفسها في القائمة. من حيث المبدأ، فإن تشغيل USB بالكامل يعتمد عليها بشكل كامل.
بعد ذلك، يجب إجراء مثل هذه "العملية" لكل عنصر من العناصر الموجودة في القائمة. انقر بزر الماوس الأيمن على العنصر المحدد وحدد "خصائص" في النافذة التي تفتح.
ثم عليك أن تختار "إدارة الطاقة". يمكن أن تكون هذه القائمة مربكة، ولكن لا تنزعج إذا ظهرت علامة التبويب التي تحمل هذا الاسم، والتي كانت في الزاوية اليمنى العليا، فجأة في الأسفل.
في "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز..." هناك مربع اختيار يجب إلغاء تحديده.
انقر فوق "موافق"، لتأكيد التحديد، وافعل الشيء نفسه مع كل عنصر من العناصر - موزع USB العام، ومحور جذر USB، وجهاز USB المركب. يجب تكرار كل ما تفعله على كل جهاز.

ستساعد هذه الخطوات البسيطة جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك على التوقف عن التعسف وإيقاف تشغيل المنافذ متى أراد ذلك.

بعد اتباع نفس التعليمات على كافة العناصر الضرورية من "إدارة الأجهزة"، يمكنك محاولة توصيل الجهاز عبر USB مرة أخرى.

"فشل طلب واصف الجهاز"، أو "جهاز USB غير معروف"يجب أن تختفي على الفور تقريبًا، ويحل محلها هاتف أو جهاز لوحي متصل، أو أي جهاز آخر لم تتم قراءته مسبقًا.

للتحقق، قد يتعين عليك توصيل العديد من الكابلات المختلفة، ولكن النتيجة يجب أن ترضيك - ستبدأ المنافذ في العمل بشكل مستقر ودون مثل هذه الانقطاعات.

صحيح أنه يحدث أنه حتى بعد كل هذه العمليات، يستمر الكمبيوتر في فصل الأجهزة والمنافذ من تلقاء نفسه.

للتحقق من السبب، تحتاج إلى إدخال "خصائص" أحد العناصر المعروفة لنا بالفعل.

إذا كانت علامة الاختيار في مكانها، فهذا يعني أن تعسف الأجهزة وأعمال الشغب في المنافذ يرجع إلى سبب أكثر خطورة، وهنا يستحق الاتصال بأخصائي سيساعد في إصلاح الأجهزة.

برامج تشغيل اللوحة الأم

إقرأ أيضاً:5 نصائح لتكوين ملف صفحة Windows (7/8/10)

في بعض الأحيان قد يكون السبب في برامج تشغيل اللوحة الأم. نادرا، لكنه يحدث.

لحل هذه المشكلة، ما عليك سوى معرفة الشركة المصنعة للجزء الذي قمت بتثبيته، والانتقال إلى موقع الشركة والعثور على برامج التشغيل التي يجب تنزيلها وتحديثها.

يستغرق الأمر حرفيًا من خمس إلى عشر دقائق، ولكنه يمكنه حل الكثير من المشكلات ليس فقط مع USB، ولكن أيضًا مع العديد من المشكلات الأخرى.

إذا لم يكن الموقع يحتوي على إصدار برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 10، فيمكنك تنزيل برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 8، ومن المفترض أن يعمل بشكل صحيح ويحل مشكلة المنافذ.

ينتشر معيار USB على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم، وغالبًا ما يُستخدم لنقل البيانات إلى جهاز (قرص صلب خارجي، محرك أقراص فلاش، هاتف، إلخ) من جهاز كمبيوتر. إحدى المزايا الرئيسية لـ USB هي تفاعله شبه المثالي مع أنظمة تشغيل Windows، من الأقدم إلى الأحدث. في معظم الحالات، يكتشف النظام جهاز USB تلقائيًا، وبعد ذلك يمكنك العمل معه، وتثبيت برنامج متخصص إذا لزم الأمر. لكن في بعض الأحيان تظهر مشكلات غير متوقعة في اتصال USB، وأكثرها شيوعًا هو الخطأ 43، الذي يشير إلى فشل طلب واصف الجهاز. سننظر في هذه المقالة في طرق حل الخطأ 43 عند توصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows.

ماذا يعني رمز الخطأ 43 عند توصيل USB؟

عندما يواجه مستخدم عديم الخبرة مثل هذا الخطأ، يشير نظام التشغيل Windows إليه إلى فشل واصف الجهاز. في الواقع، نحن نتحدث عن حقيقة أن اللوحة الأم لا تحتوي على اتصال موثوق بالجهاز المتصل عبر منفذ USB. أي أن رمز خطأ الاتصال 43 يحدث غالبًا بسبب مشكلة فعلية في الاتصال.

في حالة حدوث مثل هذا الخطأ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة توصيل جهاز USB بموصل مختلف. إذا حدثت المشكلة مرة أخرى، فتأكد من عدم تعرض موصل USB المتصل لأي ضرر مادي أو علامات أكسدة. إذا لم تواجه أية مشكلات من هذا القبيل، فجرب إحدى الطرق الموضحة أدناه.

في الحالات التي يحدث فيها الخطأ 43 بسبب خلل في البرنامج، قد يكون هناك عدة أسباب لذلك.

وضع توفير الطاقة USB

قد يكون فشل طلب واصف الجهاز مؤقتًا أو دائمًا. عندما يتفاعل الكمبيوتر بشكل ثابت مع الجهاز عبر USB لبعض الوقت، ثم يتم إيقاف تشغيله بسبب الخطأ 43، فإن الوضع الأكثر ترجيحًا هو إلغاء تنشيط الموصلات. لتصحيح الوضع قم بما يلي:

عند اكتمال هذه الخطوات لجميع العناصر المحددة، حاول توصيل جهاز USB الخارجي مرة أخرى. إذا استمر الخطأ 43، فانتقل إلى الخطوة التالية في التعليمات.

يمكن أن يحدث الخطأ 43 بسبب مشاكل في واصف الجهاز بسبب وجود برامج تشغيل خاطئة. في هذه الحالة، سيكون الخيار الأفضل هو إعادة تثبيتها. يجب تنفيذ الإجراء الخاص بإعادة تثبيت برامج تشغيل USB الموضحة أدناه لجميع محاور جذر USB وأجهزة USB المركبة ولوحة وصل USB العامة.

كيفية إعادة تثبيت برامج تشغيل USB لحل الخطأ 43:

يجب إكمال الخطوات المذكورة أعلاه لجميع وحدات تحكم USB المشار إليها أعلاه.

قد يحدث الخطأ 43 بسبب تثبيت برامج تشغيل اللوحة الأم بشكل غير صحيح أو غيابها التام. في أغلب الأحيان، يكون التثبيت التلقائي لبرامج التشغيل بواسطة نظام التشغيل Windows كافيًا لكي تعمل وحدات تحكم USB دون فشل، ولكن قد تحدث أخطاء نادرة في اللوحات الأم.

لتحديث برامج تشغيل اللوحة الأم، يجب عليك تنزيل الإصدار الحالي من الموقع الرسمي لمطوري اللوحة أو مجموعة الشرائح. ابحث عن برامج التشغيل المطلوبة (Intel Chipset Driver، أو ACPI Driver أو غيرها) لطراز جهازك، ثم قم بتثبيتها.

مهم:إذا لم يكن هناك إصدار برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 10 على موقع الشركة المصنعة على الويب، فيمكنك تثبيت إصدار مختلف لنظام التشغيل Windows 8 في وضع التوافق، ولكن انتبه إلى.

قد يكون الخطأ 43 عند توصيل أجهزة USB أيضًا نتيجة لمشاكل في إمداد الطاقة بالمنافذ. للتخلص من الجهد الزائد المحتمل أو الجلطات الساكنة أو نقص الطاقة في المنافذ، قم بما يلي:

قم بإزالة كافة أجهزة USB من الكمبيوتر التي تسبب الخطأ 43؛
بعد ذلك، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، أثناء النقر فوق عنصر "إيقاف التشغيل" أثناء الضغط باستمرار على زر Shift؛
بعد ذلك، قم بفصل جهاز الكمبيوتر تمامًا، للقيام بذلك، تحتاج إلى فصل كابل الطاقة من مأخذ التيار؛
عندما ينقطع التيار الكهربائي عن الكمبيوتر تمامًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ، ثم حرره؛
بعد ذلك، أعد توصيل الطاقة بالكمبيوتر وقم بتشغيله كالمعتاد.

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، يقوم مزود الطاقة بإعادة تعيين المعلومات من الذاكرة التي تفيد بأن بعض المنافذ تتطلب طاقة أكبر من غيرها. وفي الوقت نفسه، تتم إزالة الكهرباء الساكنة من منافذ الكمبيوتر، في حالة حدوثها.

يعد فشل طلب التعامل مشكلة شائعة في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل Windows 8 والإصدارات الأحدث. عادة، إذا قمت بالنقر فوق خصائص الأجهزة، فسيتم عرض الرمز 43. كل هذا هو مظهر من مظاهر المشاكل في اتصال USB، ليس فقط الجهاز اللوحي، ولكن أيضًا أي أجهزة أخرى.

قبل التعامل مع جزء البرنامج، عليك التأكد من عدم وجود مشاكل على المستوى المادي. على الرغم من أن المشكلة غالبًا ما تكون في برامج التشغيل، إلا أنك بحاجة إلى التأكد من أن المعدات تعمل بشكل صحيح. عليك الانتباه إلى:

قد يكون كابل USB-hub مكسورًا، قم بتثبيت الجهاز مباشرة؛
افحص المنفذ لمعرفة ما إذا كان به الكثير من الغبار أو إذا كان قد تأكسد؛
قم بتوصيل الجهاز مباشرة (بالنسبة للكمبيوتر المكتبي، هذه هي اللوحة الخلفية)، قد تكون هناك مشكلة في الإخراج الأمامي؛
تعمل مجموعة الشرائح بشكل عام، قم بتوصيل الجهاز بمنفذ آخر.

إذا لم يتم اكتشاف أي ضرر ميكانيكي، فستحتاج إلى استخدام أساليب برمجية لحل مشكلة الفشل في طلب واصف جهاز USB.

تحديث برامج تشغيل منفذ USB

تبين أن الطريقة الموصوفة فعالة بالنسبة لمعظم المستخدمين، ليس فقط مع هذه المشكلة، ولكن أيضًا مع أي مشكلة أخرى مماثلة. تتمثل المهمة الرئيسية لهذه الطريقة في التحقق من وظائف برامج تشغيل المنفذ واستبدالها. يمكنك تحقيق هدفك:

انقر فوق "ابدأ" وانقر بزر الماوس الأيمن على "الكمبيوتر"، ثم "الخصائص"؛
اتبع الرابط "إدارة الأجهزة"؛

قم بتوسيع قائمة "وحدات تحكم USB"؛

بالنسبة لجميع العناصر المسماة "USB Root Hub" و"جهاز USB متعدد"، قم بتنفيذ الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى؛
انقر نقرًا مزدوجًا لفتح العنصر والانتقال إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل"؛

انقر فوق "تحديث" ثم "البحث عن برامج التشغيل...";
الآن انقر فوق "اختر من القائمة..."؛
حدد العنصر الموجود وقم بتشغيل التثبيت.

افعل الشيء نفسه مع كل عنصر ولن تحدث مشكلة فشل طلب واصف جهاز USB الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد الآن. يمكنك أن تفهم أن كل شيء سار وفقًا للخطة عندما يختفي اتصال جهازك اللوحي ويعاد تشغيله كما هو معروف بالفعل.

اقرأ أيضًا: كيفية إعداد جهاز لوحي على نظام أندرويد؟

أيضًا، إذا لم يكن لهذه الطريقة تأثير على الموقف، فقم بتنزيل برامج التشغيل الأصلية من موقع الويب (مهم بشكل خاص لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بمنفذ USB 3.0). بعد ذلك، تحتاج إلى تثبيتها بنفس المخطط، واستبدال برامج التشغيل الافتراضية بأخرى جديدة. يجب أن يتم نفس الشيء إذا كان لديك جهاز غير معروف. لتحديد البرنامج المناسب الذي تحتاجه:

انقر مرتين على الجهاز.
انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل"؛
اضبط القيمة على "معرف الجهاز"؛
انسخ معلمة VEN وDEV؛

الصق السطر في البحث على devid.info؛
من الأفضل الحصول على اسم برنامج التشغيل والانتقال إلى الموقع الرسمي، ولكن يمكنك تنزيله من هنا.

ضبط استهلاك الطاقة

هناك العديد من المصادر الرئيسية هنا التي يمكن أن تسبب مشكلة "فشل طلب واصف جهاز جهاز USB غير معروف". أحدها هو خلل في الطاقة، حيث يتطلب الجهاز طاقة أكبر مما يخصصه Windows للجهاز. هناك خيار آخر وهو إيقاف تشغيل الجهاز غير النشط تلقائيًا لتوفير الطاقة. مع أي من الخيارات، قد تواجه مشكلة ذات طبيعة مماثلة، ويجب حلها واحدة تلو الأخرى حتى يتم التخلص من الخلل.

في حالة التشغيل غير الصحيح لتوفير الطاقة، يمكنك القضاء على الوضع الحالي:

من لوحة "إدارة الأجهزة"، انتقل إلى قسم "وحدات تحكم USB"؛
بالنسبة لعناصر "USB Root Hub" و"أجهزة USB المتعددة"، كل على حدة، تحتاج إلى:
انقر نقرًا مزدوجًا لفتح قائمة المعدات؛
انتقل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة"؛
قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "السماح بقطع الاتصال...".

قد يتغير الوضع بعد إعادة تشغيل Windows.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا تجمد جهازك اللوحي؟

ثم يجب عليك التحقق مما إذا كان المنفذ يتلقى طاقة كافية من الكمبيوتر، مما قد يشير بشكل غير مباشر إلى وجود مشكلة في الجهاز. يمكنك معرفة:

انقر مرتين على نفس العناصر كما في الطرق السابقة؛
علامة التبويب "الطاقة" وتحقق من أن "الطاقة المتاحة" تتجاوز عمود "الطاقة المطلوبة".

حتى لو كان كل شيء على ما يرام في علامة التبويب هذه، فهناك حالات فشل متكررة عندما لا يتم عرض المعلومات حتى في القائمة المقابلة، لذلك يجب عليك إجراء إجراء بسيط وفعال في نفس الوقت - قم بإيقاف تشغيل طاقة الكمبيوتر.

قم بإزالة جميع أجهزة USB الطرفية من الموصلات؛
قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل؛
قطع الاتصال بالسلطة؛
استمر في الضغط على زر بدء تشغيل الكمبيوتر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا، ومن الأفضل تركه في هذا الوضع لبضع دقائق (للتخلص من الشحنة المتبقية)؛
قم بتشغيل النظام وتوصيل أجهزتك.

تثبيت برامج التشغيل للشرائح

إذا لم تكن المشكلة ناجمة عن برامج تشغيل المنافذ المعطلة، فإن السبب يكون على مستوى أعلى، في مجموعة الشرائح بأكملها. وعليه يجب أن نحاربه على هذا الأساس. غالبًا ما يظهر نتيجة لاستبدال نظام التشغيل أو تحديثه. قد يتسبب البرنامج القياسي في فشل طلب واصف جهاز USB لنظام التشغيل Windows 8.1 و10.

لا ينبغي أن تأمل أن يتم تثبيت كل شيء بنفسه ويكون على ما يرام؛ إذا ظهرت مشكلة، خاصة بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، فانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة. على الأرجح، ستجد هناك عنصر "الدعم"، وسيكون هناك برنامج التشغيل الضروري لطراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند تثبيته، قد تضطر في البداية إلى إزالة برامج مثل Intel Chipset Driver.

من المفترض أن تساعد هذه الإعدادات في حل مشكلة فشل واصف جهاز USB والمشكلات المشابهة، وبعد ذلك سيتمكن الجهاز اللوحي من المزامنة بشكل صحيح مع الكمبيوتر.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "مشكلة في توصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر: فشل طلب واصف جهاز USB"، يمكنك طرحها في التعليقات

اليوم، أصبحت أجهزة USB الخارجية لتخزين البيانات (محركات الأقراص المحمولة ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية) والتحكم في الكمبيوتر (فئران USB ولوحات المفاتيح) شائعة بشكل متزايد. ولكن في بعض الأحيان، عند توصيلها، تنشأ مشاكل عندما لا يتعرف النظام على الأجهزة الطرفية (فشل طلب واصف جهاز USB). لا يعلم الجميع ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة. لذلك، سيتعين علينا سد الفجوة في هذا المجال من المعرفة. يجب أن يقال على الفور أن هذه المشكلة لا تتعلق فقط بمحركات الأقراص أو أجهزة التحكم. في كثير من الأحيان يمكن ملاحظتها عند الاتصال، على سبيل المثال، الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو أي جهاز آخر يتصل بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول عبر منافذ USB. على أية حال فإن الطرق الموضحة أدناه لتصحيح الوضع مناسبة لجميع الأجهزة من هذا النوع بغض النظر عن الغرض منها.

فشل طلب واصف جهاز USB (نظام التشغيل Windows 10): ما المشكلة؟

تشير طبيعة هذا النوع من الأخطاء إلى أن نظام التشغيل على مستوى البرنامج لا يمكنه الوصول إلى الأجهزة الطرفية المتصلة.

يمكن وصف الواصف نفسه على أنه مجموعة من التعليمات أو القواعد التي بموجبها، من خلال برنامج التحكم (برنامج التشغيل)، يقوم النظام بتهيئة الجهاز والتحكم فيه من أجل التشغيل الصحيح ومواصلة الاستخدام عند أداء مهام المستخدم، مما يضمن الأداء الطبيعي من البرامج التي يمكن استخدامها في عملهم الخ.

صحيح، كما ذكرنا، فإن فشل طلب واصف جهاز USB (الرمز 43 في الوصف) يشير غالبًا إلى مشاكل في الاتصالات بالمعنى المادي فقط. ليس الأمر كذلك دائمًا. يكون الخطأ من هذا النوع أكثر عمومية بطبيعته، وغالبًا ما يرتبط مظهره ببرامج تشغيل وحدة التحكم (ولكن ليس بالأجهزة نفسها)، والتي يبدو أنها تعمل كوسيط بين الجهاز المتصل وبرنامج التشغيل الخاص به ونظام التشغيل. كما هو واضح بالفعل، إذا فشلت هذه المكونات، فإن تشغيل أي جهاز، حتى الأحدث، يصبح مستحيلاً بكل بساطة.

ماذا تفعل أولا؟

لنفترض أن المستخدم يقوم بتوصيل محرك أقراص فلاش عادي جدًا من خلال المنفذ المناسب، ويعرض النظام على الفور رسالة مثل "جهاز USB غير معروف. "فشل طلب واصف الجهاز" على الرغم من أنه تم اكتشافه دون مشاكل على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى.

أول شيء عليك فعله هو محاولة توصيل محرك الأقراص بمنفذ USB مختلف. قد يكون الموصل الحالي تالفًا أو متسخًا أو يحتوي على نقاط اتصال مؤكسدة. في أبسط الحالات، يجب تنظيفها. في هذه الحالة، يُنصح بتنفيذ نفس الإجراءات باستخدام محرك الأقراص المحمول نفسه. لا يفكر العديد من المستخدمين أبدًا في هذا الأمر تقريبًا، ولكن، كما اتضح، لا ينبغي استبعاد مثل هذه الأشياء الصغيرة (وهذا هو السبب وراء عدم وجود اتصال).

في أجهزة الكمبيوتر المكتبية، كإجراء إضافي، يمكنك ببساطة تنظيف اللوحة الأم من الغبار. من المحتمل جدًا أن تكون جهات الاتصال أو الاتصالات متسخة في مكان ما. المكنسة الكهربائية مناسبة لذلك، ولكن يجب أن يتم التنظيف بعناية فائقة حتى لا تتلف الموصلات أو المكونات الأخرى المثبتة عليها.

قد تكون المشكلة هي الكهرباء الساكنة المتبقية. يجب إلغاء تنشيط النظام باستخدام إيقاف التشغيل القياسي أثناء الضغط باستمرار على مفتاح Shift، ثم فصل السلك من مأخذ التيار. بعد ذلك، اضغط على زر الطاقة (مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول) لمدة عشر ثوانٍ، ثم حرر الزر وقم بتشغيل الكمبيوتر. بعد بدء تشغيل النظام، يمكنك محاولة توصيل جهاز USB مرة أخرى. هناك أمل ضئيل، ولكن هناك أمل في حل المشكلة.

فشل طلب واصف جهاز USB: كيفية الإصلاح؟

هناك أسباب أخرى للمشكلة. في معظم الحالات، يكون الخطأ الذي يحدث عند اكتشاف جهاز USB غير معروف أثناء الاتصال (فشل طلب واصف الجهاز) بمثابة فشل في البرنامج. الاستنتاج الأكثر طبيعية يقترح نفسه: يجب عليك تحديث برامج التشغيل. ولكن هذا لا ينطبق على برامج التحكم في الأجهزة الطرفية نفسها، ولكن على لوحات وصل USB المثبتة في النظام.

لذلك، فشل طلب واصف جهاز USB. يقدم نظام التشغيل Windows 10، بالإضافة إلى الأنظمة ذات الرتبة الأدنى، وسائله الخاصة لتصحيح الموقف. يمكنك تنفيذ الإجراءات اللازمة في "المرسل" المناسب، والذي يتم استدعاؤه من خلال "لوحة التحكم" المعتادة، أو قسم الإدارة، أو، بسرعة أكبر، باستخدام الأمر devmgmt.msc، الذي يجب إدخاله في وحدة تشغيل التشغيل ( في النسخة الروسية - "تشغيل").

هنا في قسم وحدات تحكم USB، في البداية في القائمة يجب عليك الانتباه إلى الأسطر التالية:

محور USB عام؛
مركز الجذر؛
جهاز مركب.

ولا تتفاجأ إذا لم يكن هناك واحد منهم، بل اثنان أو أكثر. هذا جيد.

في هذه المرحلة، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 إصلاح فشل طلب واصف جهاز USB عن طريق إعادة تثبيت برامج التشغيل لجميع الأجهزة المحددة. في الإصدار الأكثر بدائية، يجب عليك استخدام سطر التحديث في قائمة السياق أو زر يحمل نفس الاسم في الخصائص. في هذه الحالة، يمكنك البحث عن برامج التشغيل من قائمة برامج التشغيل المثبتة على هذا الكمبيوتر.

كقاعدة عامة، في نهاية البحث، سيكون هناك برنامج تشغيل واحد فقط في القائمة، والذي تحتاج إلى تحديده للتحديث. يتم تنفيذ هذه العملية لجميع وحدات التحكم المذكورة أعلاه، بغض النظر عن عددها المشار إليه في القائمة. بدون هذا، فإن كل العمل والجهد، بعبارة ملطفة، سوف يذهب ببساطة هباءً.

ملاحظة: يظهر فشل طلب واصف جهاز USB (Windows 10) غالبًا على الأنظمة المحدثة مع تثبيت Anniversary Update وفقط عند محاولة توصيل أجهزة USB من خلال منافذ 3.0 القياسية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة. الحقيقة هي أن التحديث نفسه يقوم بتثبيت برامج تشغيل وحدة التحكم المضيفة الخاصة به بالإضافة إلى تلك المقدمة مباشرة من قبل المطورين. لذلك، إذا لم ينجح خيار التحديث، ولكن هناك قرص خاص به برامج تشغيل، فمن الأفضل إعادة تثبيتها من هذه الوسائط.

ومع ذلك، في حالة فشل طلب واصف جهاز USB، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 أيضًا استخدام برامج تحديث برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال، تحظى الأدوات المساعدة مثل Driver Booster أو مجموعة DriverPack Solution المعروفة بشعبية كبيرة، والتي تكون قادرة على التحديث تلقائيًا دون تدخل المستخدم، وتنزيل برامج تشغيل جديدة بدلاً من برامج التشغيل القديمة أو المفقودة أو المعيبة مباشرة من موارد الويب الخاصة بمصنعي المعدات، و ومن ثم دمجهم في النظام. سيحتاج المستخدم فقط إلى الموافقة على تثبيت التحديثات التي تم العثور عليها وإعادة التشغيل عند الانتهاء. ستوفر هذه الطريقة الوقت والجهد، كما ستوفر على المستخدم البحث المضني عن التحديثات الضرورية على الإنترنت، وهو أمر مهم أيضًا.

استكشاف مشكلات برنامج تشغيل مجموعة الشرائح وإصلاحها

إذا فشل طلب واصف جهاز USB (Windows 10) حتى بعد كل المعالجات الموضحة أعلاه، فقد يتعين عليك تحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح بشكل إضافي. على وجه الخصوص، ينطبق هذا على برامج تشغيل Intel Chipset وACPI، بالإضافة إلى واجهة إدارة Intel Management Engine.

إذا كنت تستخدم برامج آلية، فمن المحتمل أن يتم التحديث مع بقية المكونات. إذا لم يكن النظام منصوصًا على استخدام مثل هذه البرامج، فيجب عليك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة (المطور)، وتنزيل أدوات التثبيت الضرورية مع مراعاة بنية النظام، ثم تثبيتها بنفسك.

ولكن هناك جانب آخر مهم. يجب عليك البحث عن أدوات التثبيت ليس حسب أسماء الطرازات لنفس اللوحات الأم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن استخدم بيانات معرف DEV/VEN للأجهزة، والتي يمكن العثور عليها في معلومات معرف الجهاز في قسم خصائص "المدير". في الوقت نفسه، لإنشاء استعلام بحث أكثر دقة، تحتاج إلى اتخاذ أطول سطر وصف كأساس. هذا النهج هو الذي يعطي ضمانًا مطلقًا بأن برنامج التشغيل الذي تم العثور عليه سيتوافق تمامًا مع الجهاز المحدد. إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل مشابه، وليس البرنامج المطلوب، فقد يتوقف الجهاز عن العمل تمامًا أو يفشل باستمرار، مما يؤدي إلى عواقب غير متوقعة على النظام بأكمله.

إدارة إعدادات توفير الطاقة

أخيرًا، هناك طريقة بسيطة أخرى للتخلص من هذا الفشل وهي تعيين وضع خاص لاستهلاك الطاقة لوحدات تحكم USB، والذي يمنع إيقاف تشغيلها (يحتوي الإصدار العاشر من النظام في هذا الصدد على إعدادات نشطة لإيقاف تشغيل الأجهزة في نموذج محدد مسبقًا بواسطة تقصير).

يمكن القيام بذلك من قسم الخصائص لكل جهاز، حيث في علامة التبويب إدارة الطاقة الكهربائية، قم ببساطة بإلغاء تحديد السطر المقابل في الجزء العلوي من النافذة. بعد ذلك، يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز، على الرغم من أن ذلك ليس شرطًا أساسيًا. وهذا أكثر من أجل الإخلاص. من الناحية النظرية، بعد إعادة التشغيل، ستختفي المشكلة تمامًا (ما لم يكن هناك بالطبع سبب آخر يجب التخلص منه لاحقًا).

ملخص موجز

لتلخيص ذلك، يمكننا القول أنه في معظم الحالات يمكن حل المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB. وكقاعدة عامة، لا يلزم تحديث مثل هذه البرامج لمجموعة الشرائح والمكونات المرتبطة بها. بالمناسبة، إلى جانب تحديث برامج التشغيل، من المؤكد أنك تحتاج إلى حظر استخدام مخططات توفير الطاقة لهم. في هذه الحالة، يتم القضاء على الفشل مضمونة.

من الممكن، بالطبع، أنه بالنسبة لبعض أجهزة USB غير القياسية، إلى جانب العمليات المذكورة أعلاه، سيتعين عليك تثبيت برامج التشغيل المحددة الخاصة بك، حيث أن Windows 10، على الرغم من أنه يحتوي على قاعدة بيانات واسعة جدًا، لا يزال غير قادر على تغطية النطاق بأكمله من الأجهزة الحديثة، والتي تظهر أكثر وأكثر كل عام أكثر وأكثر. وبعضهم لا يستطيع العمل على الإطلاق بدون برامج التحكم هذه المستندة إلى برامج التشغيل القياسية. لذلك يجب أيضًا أن تؤخذ مثل هذه النقاط في الاعتبار. على الأقل، من خلال تثبيت برامج التشغيل "الأصلية" الخاصة بالشركة المصنعة، يمكن للمستخدم التأكد من أن المشكلة ليست في الجهاز، ولكن في نفس وحدات التحكم أو أي شيء آخر. ولكن مثل هذه الحالات تحدث نادرا نسبيا، وبالتالي فإن الحلول الرئيسية هي على وجه التحديد تلك الأساليب التي تم تقديمها أعلاه.

يبقى أن نقول أن المشاكل المتعلقة بأداء أجهزة USB نفسها لم يتم أخذها في الاعتبار هنا، على سبيل المثال، بسبب الأضرار المادية أو أخطاء وحدات التحكم المثبتة فيها، لأنه بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة، لن تنجح الطرق البرمجية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إعطاء أي تأثير، وفي معظم الحالات، يجب ببساطة التخلص من الأجهزة نفسها.

كملاذ أخير، إذا لم يساعد أي شيء على الإطلاق، وكان الجهاز يعمل بالتأكيد، فيمكنك محاولة إزالة تحديث الذكرى السنوية، ثم البحث يدويًا عن التحديثات وحظرها في قائمة التحديثات المتاحة للتثبيت. ولكن هذا هو آخر شيء يمكن القيام به، وفقط إذا لم تحقق جميع الخيارات المقدمة النجاح. لكني أتمنى ألا تصل الأمور إلى هذا الحد.