Act Forme 51 Whitepox avec des joints. Guide pas à pas pour recevoir le colis dans le courrier, pris en charge par des documents

Objectif: Vérifiez le colis pour la sécurité et la complète définie en présence d'un employé du courrier.

Préface:

Histoire typique (facultatif à lire): Une personne est venue une notification (F22) sur l'IGO qui est venu. Le télécharge avec diligence, il court joyeusement au département et la présente à l'opérateur. L'opérateur prend un avis et un passeport, des chèques et avec surprise qu'elle promet: - "Où est la signature et la date?". En même temps, sans même montrer le colis. À une question raisonnable de l'homme ", de quel corsage devrais-je le signer, si je n'avais même pas vu le colis?", Immédiatement, la réponse standard suit: "Ne signerez pas - je ne vous montrerai pas." Bien que l'écriture de l'avis soit clairement écrite ", indiquée sur le devant de l'avis, avec le bon poids, avec une bonne coquille, des impressions, des bandages, le transfert de courrier reçu." Ceux. En fait, une personne, selon l'opérateur, devrait abandonner toutes les plaintes avant de voir le colis. Ici, cela arrive le conflit. Cris, tapis, jure. Le destinataire avec la mousse à la bouche tente de réaliser la justice, ce qui cutonalise simplement l'arrière de l'arrière. L'opérateur à son tour est le Hamit, effraie l'envoi de MPO en arrière et / ou ignore le client.

La personne a payé beaucoup d'argent pour les marchandises, dont le prix dépasse parfois 1000 euros. Savoir comment les employés du courrier sont traités avec des parcelles, il souhaite naturellement s'assurer que l'intégrité de l'investissement. Et c'est un désir totalement légitime. De plus, le vendeur pourrait confondre quelque chose, de ne pas l'envoyer, ni de ne pas envoyer, ni que nos vaillants coutumes pour un couple avec des travailleurs de tri puissent simplement voler les marchandises. Et si vous mettez une signature, vous ne pouvez rien avoir à présenter quoi que ce soit ou ne rien présenter ni le vendeur. Tout. MPO a été remis au destinataire. Chill out Vasya.

Mais ce n'était pas là. L'opérateur pour certaines raisons inconnues repose sur la corne et ne veut pas exécuter ses propres instructions. Mais en théorie, il doit inspecter la boîte, peser et dans le cas où offrir au destinataire d'ouvrir le colis à vérifier. S'il refuse d'ouvrir, l'opérateur doit apporter une note appropriée dans le formulaire de notification.

Et après une longue bataille sanglante, l'opérateur a la miséricorde et fait le colis. Mais ne le donne pas à la main, mais il se trouve à 5 mètres du client et la moqueur du verre déclare "Inspectez-le d'ici, et je n'abandonnerai pas!". Un homme souille ses yeux et voit que la boîte avec un trou sur le côté et est déchirée sur le dessus et en général, toute une sorte de froissé. Demandes de peser. Se balancer. Le poids coïncide. "Signer et vali d'ici avec votre colis!" Mais le client n'abandonne pas. Il est tourmenté par des doutes vagues sur l'intégrité de l'investissement. Après tout, il y a beaucoup d'argent sur le cheval. Et ici cela arrive terrible. Il demande à ouvrir le colis et à faire un acte. Ces mots dans les opérateurs causent l'horreur sacrée. Comme si le destinataire recevra désormais un scalpel et commence à ouvrir l'opérateur lui-même. Immédiatement la transition vers la défense sourd. Jusqu'au bout du lieu de travail. Aucune menace et toutes les explications plus ne m'aident pas. L'opérateur refuse de comprendre que rien ne n'avait rien contre lui. Personne n'essaie de le blâmer au vol ou à des dommages. Tout le monde est bien conscient que, dans la plupart des cas, le problème d'envoi se pose sur la manière dont le tri du vendeur. Eh bien, prenez-vous oui, IPO sans prêtres. De sorte qu'une personne s'est calmée. Par la loi, tout. Et si avec une pièce jointe du problème, faites rapidement un acte et renvoie rapidement. Et toutes choses. Après tout, l'acheteur a besoin de preuves sous la forme d'une loi officielle que l'investissement a été volé et endommagé avant de recevoir. Et les photos d'un creux et d'une lettre en larmes dans cette affaire ne sont pas des aides.

Initialement, le succès de la procédure dépend du degré d'adéquation des travailleurs postaux. Ils reçoivent 7-8 mille pour leur travail. Probablement, par conséquent, la majeure partie des opérateurs de messagerie est un "mauvais", pas tout, mais le plus. Ils ont peur de peu, mais ce n'est pas "paysan". Une fois qu'ils sont allés à ce travail, puis d'accord avec le salaire. Nous devons mettre leurs revendications d'en haut. Nous devons protéger vos droits! Chaque bureau de poste a également ses propres indicateurs. Les mgos vides ou endommagés gâchent des statistiques. Il y a aussi une personne responsable de ces indicateurs. Cet homme est plus élevé que le poste de courrier en chef et donne donc des ordres d'essayer de donner un colis après la peinture. Bien que selon l'idée, l'opérateur doit offrir au destinataire au destinataire de fonctionner à vérifier. Et donc si nous refusons d'ouvrir, le travailleur postal doit apporter une note appropriée dans le formulaire de notification.

Résolution possible du problème:
1. courir joyeusement dans la poste sur son inscription à la prochaine MPO
2. Remplissez le formulaire. La peinture encore ne met pas
3. Nous faisons une mine aigre et de parler poliment à l'ouvrier postal de ces mots: "Donc, sur cet avis, je ne m'abonnerai pas, il y a un chère colis, vérifions le contenu ... et, alors, savez-vous, Les gens viennent et gère la porte. Besoin de vérifier le colis »
4. N'oubliez pas que si vous mettez la date et la signature, cela signifiera que vous avez reçu le départ et il n'y a aucune plainte. Demandez d'apporter le colis à l'inspection. Ceci est écrit par les règles de la fourniture de services postaux !!
5. Vérifiez le colis pour la sécurité, nous effectuons le poids. Il peut y avoir une erreur de 2 grammes.
6. Promise une promesse à l'opérateur postal qu'après la peinture, vous ouvrirez le colis en sa présence.
7. Si tout est en ordre, alors nous souscrivons un morceau de papier et déballons le colis en présence d'un opérateur postal.
8. Si l'intérieur n'est pas bien juste, alors nous faisons un acte. À l'avenir, cet opérateur postal sera comme témoin
9. Pour retourner l'argent, la preuve est nécessaire sous la forme d'un acte officiel que l'investissement a été volé ou endommagé avant de recevoir.

En cas de refus des travailleurs postaux d'inspecter le colis (méthodes d'impact):

Il est souhaitable que le dialogue défavorable pour vous est passé sur les yeux de plusieurs témoins. Ensuite, il sera également défavorable pour votre opérateur postal.
. Nous parlons des employés postaux: "Dans le courrier de référence de la Russie au numéro 8-800-2005-888, on m'a donné des informations que l'ouverture des colis est recommandée de faire en présence de l'opérateur postal à la signature de la Avis. Si l'opérateur de courrier vous refuse de mener cette procédure - appelez nous et signalons le nombre et l'indice du bureau de poste pour prendre des mesures d'action. " (tel est vraiment)
. Veuillez appeler les autorités du bureau de poste ou du député pour résoudre le problème. Nous balançons également raison.
. Nous écrivons sur le glavpottamt.
. Si ce n'est pas du tout que cela ne fonctionne pas spécifiquement avec une tante, viennent à un autre changement, de l'autre jour, quand ce n'est pas le cas.
. N'oubliez pas non plus de suspendre un livre plaintif

Selon l'article 113 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 26 septembre 2000 no 725 "Règles pour la fourniture de services postaux".
Les départements postaux avec la description des pièces jointes et des départements postaux enregistrés défectueux doivent être ouverts avec l'employé postal lorsque vous donnez au destinataire.
Si, lors de la vérification de la pièce jointe, il sera sûr ou correspondre à l'inventaire, puis le postal est donné au destinataire de la manière prescrite, tandis que la loi n'est pas compilée.
Si une pénurie, un remplacement, des dommages complets ou partiels ou des dommages à la pièce jointe, seront découverts lors de l'ouverture de l'entrée postale, puis l'employé de messagerie est établi avec un acte qui est signé par la tête du service postal, l'employé postal et l adresse. Une instance de la loi avec l'attachement du courrier est transmise au destinataire.
En ce qui concerne les envois postaux internationaux, une copie de la loi est transmise (transmise) aux autorités douanières dans lesquelles la dédouanement de ces envois devrait être effectuée.
Le destinataire peut refuser d'ouvrir l'envoi, alors qu'il rend le marqueur approprié sur la notification, qui constitue la base de refuser de satisfaire la demande de détérioration de l'absence, du remplacement, de la pleine ou partielle.

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Cette page couvre les problèmes liés aux règles générales pour recevoir des colis par courrier et les problèmes de suivi des frais de port sont dédiés à la section. Livraison.

La procédure d'obtention de colis internationaux

Inspection externe et poids de colis

Dès réception, vous devez fournir un colis pour une inspection externe sur l'intégrité de l'emballage, la disponibilité de la facture dans les poches de la poche et peser avant de mettre votre signature dans l'avis.

En principe, tous les départs sont assurés, mais dans le cas de la volée du colis, le magasin pourrait vous payer pour payer une indemnisation sans fils, il est nécessaire d'obtenir une colis internationale dans le poste russe à toutes les règles: la principale dont ouvrez les colis et vérifiez le contenu avant de recevoir. Mais même si la pénurie a été découverte après avoir signé le reçu, vous pouvez émettre une réclamation en tout cas. L'essentiel est que l'ouverture du départ a eu lieu avec employé de la poste russe!

Une des options pour une solution plus rapide au problème de voler le contenu du colis est rejet complet de l'envoi Par accord avec les employés de la poste russe. Écrire une lettre d'avis au magasin, après un moment, vous devez produire retour de la valeur de la commande, y compris la livraison.

En octobre 2016, une partie des parcelles du magasin allemand a commencé à venir avec un nouveau type d'autocollant postal. De telles innovations se sont rendues favorables aux acheteurs, car ces départs reçoivent maintenant immédiatement le numéro de la piste du CB 123 456 789 de. Cependant, jusqu'à présent en raison de l'imperfection technique du système de livraison "Deutsche post.dhl", souvent le poids du colis en Allemagne peut être inférieur au colis réel lors du suivi de la parcelle de la parcelle.

Le poids des colis est indiqué sur l'autocollant d'adresses, où il est écrit en allemand comme suit. " Gewicht: 11.054 kg " Dans la pratique, comme déjà mentionné ci-dessus, il s'agit simplement d'un "filet" - le poids réel de toutes choses de la colis, sans prendre en compte le papier emballé et la boîte du service postal allemand, et le "brut" sera à propos de 15% de plus.

Un moyen plus précis de déterminer le paiement du colis - surveillez-le dans la table appropriée lors du suivi du numéro de la piste via le site. Poste russe.

Ainsi, lors de la réception d'une colis dans le courrier, vérifiez la correspondance du poids, l'intégrité de l'emballage, la disponibilité de la facture (facture) de l'ordinateur informatique GmbH Internet Store et le formulaire CP71 Deutsche Post (accompagnement postal), ainsi que l'absence de la forme n ° 51 de la post-loi russe sur l'état externe de départ et de différence de voie.

Pour suivre le poids du colis sur chaque élément "transbordment", vous devez entrer un numéro de piste sur le bureau de poste russe. Appuyez ensuite sur la touche du clavier "Ctrl + P" ou passez dans le lien "Imprimer" en bas de la page et vous verrez des informations détaillées sur ce numéro. Cette option est la plus pertinente lorsque le colis est divisé en deux parties, comme certains cas lors de la commande d'une télévision à Computeruniverse.

Il ne sera pas superflu de vérifier et de l'intégrité du scotch de marque Ordinateuruniverse.net.S'il était utilisé lors de l'emballage, mais malheureusement, il a récemment cessé d'être utilisé du tout.

L'ordre d'ouverture des postes

L'ordre d'ouverture du courrier et des choses est réglementé dans le document intitulé " Règles postales"(Adopté par le Conseil des administrations Administrations du Commonwealth régional dans les communications 22.04.1992):

Chapitre 40. La procédure d'ouverture du courrier et des choses. 604. Les départements postaux et les choses sont révélées dans des cas exceptionnels par ordre de la tête de l'entreprise de communication (atelier, site), ainsi qu'à la demande du destinataire, lorsqu'il n'y a pas de commentaires (lavé de l'adresse, étiqueté ), il y a douteux des investissements (dysfonctionnement du shell, rassurez-vous, les joints et le ruban de papier qui ont créé l'accès à la pièce jointe, la divergence entre la masse) ou sur des caractéristiques externes peuvent être affectées à des dommages, endommagés ou présence d'une pièce jointe. interdit pour l'expédition.

Mailing avec de l'argent à la livraison en bon état est révélé à la demande du destinataire uniquement après avoir payé le montant de l'argent à la livraison.

De plus, ces nuances sont reflétées dans règles pour la fourniture de services Service postal (N ° de commande 234 du ministère des Communications et des communications masse de la Fédération de Russie du 07/31/2014).

Le colis a été divisé en 2 parties et droit accumulé

À la fin de 2016 et au début de 2017, cette pratique a mis au point que les colis lourds et de grande taille ont commencé à se diviser en 2 parties en Allemagne dans le service postal DHL avec lequel ce magasin fonctionne. En conséquence, un gros ordre passe par courrier avec absolument le même nombre d'invoiser, déclarations de douane et le coût spécifié dans eux dans 2 colis différentes, mais avec différents numéros de piste.

Vous pouvez distinguer les deux colis sur la base d'informations sur l'autocollant postal de l'envoi de l'envoi ». (Piste de colis) et sous le poids de la parcelle de poids de colis en kilogrammes, il sera indiqué que la parcelle spécifique ne fait qu'une seule commande: respectivement, partie 1 - " 1/2 "Et partie numéro 2 -" 2/2 " Ainsi, sur des autocollants postaux de différents paquets devraient être les mêmes chiffres " Réf. Non."- En fait, le numéro de facture, mais différents numéros de piste - une ligne" Envoi réf.«

Malheureusement, les travailleurs douaniers russes comprennent que ceci est un seul tout et que vous recevez des informations sur la piste sur le droit accumulé et la notice des douanes sur le colis, qui viendra une ordonnance chronologique dans la Fédération de Russie.

Comment découvrir le numéro de piste du deuxième colis

Dans le cubet personnel CuHabituellement, vous ne voyez que premier numéro de colisMais parfois, à votre rare bonheur, il y a 2 chambres. Le nombre manquant du deuxième courrier peut être trouvé sélection manuelle sur le bureau de poste de la Russie Étant donné que les numéros de piste ont tendance à aller en commander un après l'autre avec une différence de 15-30 chiffres. Cette méthode ne prendra que quelques minutes et cela vous enlève beaucoup moins de temps que l'attente d'une réponse de la SAPPORTA des services informatiques.

Afin de comprendre que vous êtes peut-être tombé dans une telle situation lors du suivi des numéros de piste sur le site de messagerie russe, cliquez sur le bouton "Imprimer" en bas de la page. Dans le document qui s'ouvre, vous verrez que le poids après la douane a fortement diminué. Tout d'abord, il est extrêmement préoccupé, mais il est facilement expliqué par le fait que, en Allemagne, dans la piste, indiquait souvent le poids total des deux parcelles.

La complexité de la situation et la défense de leurs droits peut également être qu'un paquet sans frais viendra dans votre bureau de poste et que, pour la deuxième fois, vous devez passer à l'adresse indiquée dans la notification des douanes. Tout cela complique le processus, il devra donc commencer à comparaître sur le bureau de poste, à obtenir la "première" partie, prendre une photo de l'autocollant postal avec les désignations susmentionnées, puis aller aux coutumes régionales de votre ville pour la «deuxième» partie de sa commande.

Vous pouvez également demander des documents confirmant le coût des achats: les captures d'écran des pages des marchandises du site allemand, des SMS ou de la décharge de la Banque pour effectuer un paiement avec une indication du montant, ainsi qu'une copie de votre auberge et devra écrire une déclaration correspondante. En outre, les agents des douanes peuvent envoyer une demande au fabricant pour confirmer l'originalité des produits et la disponibilité d'un certificat de vente dans la Fédération de Russie dans le cadre de la lutte contre la contrefaçon de produits. Dans le cas où lorsque vous ne prouvez pas votre justesse, la seule solution sera un refus d'envoyer afin d'éviter le paiement du devoir.

Vol du contenu de la parcelle

Si vous avez un doute ou une disponibilité de la forme n ° 51 du poste russe, l'autopsie d'une telle colis internationale est faite par courrier en présence de postaux. La différence de poids est considérée comme la différence de 20 grammes ou plus - cela est indiqué dans les règles de la fourniture de services de services postaux de la Fédération de Russie! Ouvrez le colis endommagé ou le colis volé est réinstallé et renvoyé en Allemagne. L'acte d'ouvrir le départ défectueux du courrier avec une description complète de ce qui a été livré avec une indication de poids. Si une partie de la marchandise est restée intacte, vous pouvez les obtenir et il n'est pas nécessaire de les renvoyer.

Si cette loi sur la violation de l'intégrité du colis et des divergences de la masse n'a pas été préparée plus tôt, il était rempli d'un employé de votre bureau de poste, d'autres documents nécessaires confirmant le fait de dommages, de vol ou de perte d'attachement. Vous mettez votre signature dans formulaire n ° 51 Post de Russie « Okrew en ma présence. De se refuser. Date Signature.»

Répondre à la lettre avec cette commande, écrivez à l'adresse e-mail - [Email protégé] Avec la description de ce qui s'est passé, attachez-la à la lettre à la preuve, faites des photos et des analyses des documents reçus. Dans votre contact, utilisez des suggestions simples pour la traduction correcte dans la langue anglaise (allemande) avec traducteur en ligne. Consultez le noyau de la traduction en ligne en faisant une traduction inverse de l'anglais vers russe - le texte doit être clair lisible. En réponse, vous recevrez un courrier électronique avec des excuses et des informations que l'administration du magasin initie une enquête postale et vous tenir au courant.

Vérification des faits des faits, le magasin enverra des documents pour le remplissage - Déclarationde.MISSION.Cela sera imprimé sur l'imprimante, le signe et l'envoi par courrier ordinaire à l'Allemagne ou sous forme numérisée par "E-mail". Si sur le numéro de piste après que le colis douanier soit renvoyé en Allemagne Il est possible que les options suivantes soient possibles: non entièrement / incorrectement indiquée par l'adresse du destinataire ou que l'emballage a été volé. Tout cela signifie que pour le moment il a été envoyé par Computerunicerse GmbH. L'algorithme d'actions est similaire que lorsque le vol de contenu est détecté lors de la réception par courrier. Adresse postale des ordinateurs de magasin:

Computeruniversse GmbH, Gruner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Allemagne).

Ensuite, après un certain temps, une option de résolution vous sera proposée: un retour d'argent sur un compte personnel dans le magasin, envoyant de l'argent à PayPal ou sur la carte, ré-envoyant une nouvelle parcelle avec le même précurseur. Lorsque l'argent est remboursable, des pertes sur la différence de cours de devises sont également possibles et, en termes de temps, par exemple, à PayPal, cela se produit dans les 2-5 jours ouvrables.

Documents suivants avec le colis:

1. Intégration de l'inventaire.

2. Formulaire 051 Poste russe

Un employé de courrier lors de l'extradition peut sur votre demande d'ouvrir le colis uniquement s'il existe un acte approprié - f.051 Ou identifié une différence significative du poids est supérieure à 20 grammes ou il existe des traces explicites d'ouvrir le colis avec la possibilité d'accéder aux pièces jointes. Set postal de PR avec un tel acte n'est pas signé! Ainsi, en présence du document ci-dessus, demandez à ouvrir le colis et, si quelque chose ne va pas, refuse de recevoir et d'écrire une lettre à la CU. S'il n'y a pas d'acte - F.051 et le poids est normal, vous obtenez et ouvrez sur place dans le bureau de poste. Dans le même temps, il est conseillé de mener une fixation vidéo de l'ensemble du processus en tant que preuves futures dans un résultat défavorable. Titre complet numéro de formulaire 51 de la poste russe — agir sur l'état externe de départ et de différence de poids .

3. Postal d'accompagnement CP71 Deutsche Post

Ensemble avec la parcelle va d'accompagner - forme Cp71Mail allemand. Aux mains de ce document n'est pas émis, mais reste dans le bureau de poste. Sur le papier à en-tête jaune-blanc avec l'inscription WeltPaket, l'expéditeur et le destinataire du colis, le numéro d'envoi intra-allemand et international, le coût du contenu en euros - sert de référence aux douanes lors du calcul du devoir.

4. Déclaration en douane CN23

Ce document est principalement dupliqué par des informations provenant de l'accompagnement postal et indique en outre le coût de tous les biens de l'emballage ensemble et séparément. Ces informations sont nécessaires pour déterminer l'excédent de limite de douane sans frais dans un courrier spécifique et une comptabilisation du devoir, si nécessaire. Dans la plupart des cas, avec une approche compétente, tout est résolu en faveur de l'acheteur - il s'agit d'une question de temps - sans émerveillement sur Internet, tant de commentaires positifs sur divers forums dédiés à l'Univers de l'ordinateur du magasin. Algorithme d'action pli perte de colis sur le territoire russe.

Après la réconciliation des réservoirs et du PPO, le système génère automatiquement des actes et des notifications par des réservoirs forés / PPP. La formation d'actes et de notifications dans des conteneurs et le PPO survient sur la base des défauts entrés dans la procédure de rapprochement. Si les défauts ne sont pas spécifiés lors de la réconciliation, les actes et les notifications ne sont pas formés.

Pour imprimer des actes et des notifications sur le RPO dans le menu "Mail entrant", cliquez sur le bouton "Formation de Actes (5)". La forme d'actes sur le courrier entrant ouvrira.

Dans le champ Actif "shi", vous devez entrer un conteneur ou un mailing; Cela peut être fait en considérant le scanner du code à barres à partir du réservoir / ppo ou de la saisir manuellement, ou de le trouver par le numéro du tableau sous la forme des touches fléchées. Le tableau de ce formulaire présente des actes et des notifications formés, les types de courrier entrant et le type d'acte correspondant sont fournis. Après avoir entré le shi / Span, allez au bouton "Créer un acte" et cliquez sur ENTRER Ou cliquez sur le bouton de la souris. Le formulaire s'ouvrira pour créer un acte approprié.

Formation de notification F.30

La formation de notification F.30 se produit sur la forme "Formation des notifications F.30". Le formulaire affiche les défauts entrés précédemment lors de la réconciliation. Lors du formage, vous pouvez entrer des commentaires et des données de compilateurs de notifice.

Après avoir entré des commentaires et des instructions, cliquez sur " Imprimer" La forme d'impression de la notification F.30 s'ouvrira dans un document séparé, d'où il est possible d'imprimer.

Formation des actes F.51 / F.51-D / F.51-VE

La formation des actes F.51 / F.51-D / F.51 -P -EP se produit sur la base des résultats de la vérification sur la défectuosité des conteneurs et des tests pour la défectuosité des PPP reçus. Dans le même temps, les actes de F.51 et F.51-V sont créés sur l'ouverture du conteneur, la loi F.51-D est créée sur l'élément postal.

Après avoir entré des commentaires et des instructions des compilateurs → « Imprimer"Cela ouvrira une nouvelle fenêtre avec l'affichage de la forme imprimée du document, de l'endroit où vous pouvez l'imprimer.

Traitement des ros et des réservoirs entrants

"Services postaux (1)" → → "Poster des services", → "Enregistrement du courrier entrant (3)".

Pour commencer la procédure de rapprochement des conteneurs entrants, cliquez sur le bouton "Enregistrer du courrier entrant (1)", la forme de la saisie de la facture Shi apparaîtra.

Il peut être saisi à l'aide d'un scanner de code à barres ou d'un clavier, puis d'aller à la " d'accord»Sur la forme et appuyez sur la touche ENTRER. Le formulaire d'écran "Enregistrement de la facture" s'ouvrira, sur lequel le rapprochement des frais généraux est enregistré.

Ces factures peuvent être entrées manuellement. Après l'identifiant de facturation (shi de 16 chiffres) sur la forme et appuyez sur le bouton " d'accord»Le système affiche le formulaire" Sélection d'action "pour entrer les données de surcharge. Sélectionnez "Créer manuellement" ou entrez le report de la facture à l'aide du scanner de code à barres pour la lecture successive du DSHK (le bouton "DSHK SCAN"). Bouton " Annuler«La création de la facture sera annulée.

Après avoir cliqué sur le bouton "Créer un manuel", l'écran "Enregistrer la tête d'enregistrement" s'affiche avec des champs vides pour la saisie de données sur une facture entrante. Champs remplis de valeurs par défaut: "expéditeur", "destinataire" (OPS actuel), "date" (date actuelle), "classification" ("interne"); Les valeurs dans les champs peuvent être modifiées.

Les champs doivent également être remplis: "Type de facture", "Type de capacité", "Mode de transfert", "Type de conteneur", "Catégorie", "Marqueur", "Numéro de sceller".

Noter:

Les champs "tara vue" et "scellés" par défaut sont manquants; Apparaissent sur le formulaire lors du choix d'un type de capacité spécifique (par exemple, "conteneur"). Le champ "Vue Tara" est rempli avec le choix de la valeur souhaitée de la liste des emballages disponibles. Le champ "Sceaux" est rempli manuellement le clavier.

Enregistrement en présence de factures de données dans le système

Une fois que les informations de facturation sont entrées dans le système, commencent le processus de comparaison de ces factures. Dans le champ principal de la fenêtre, entrez la facture Shi. Shi est entré soit en utilisant un scanner de code à barres, soit manuellement; Après avoir entré la clé ENTRER. Ouvrez le formulaire d'écran "Enregistrement de la facture". Le formulaire à l'écran "Enregistrement de la facture" comprend trois onglets - "Attributs", "Défauts" et "Composition". Après numérisation / entrant Shi, le système affiche automatiquement les données de la facture.

Rapprochement en l'absence de factures de données dans le système

En l'absence de données des factures dans le système, les données entrantes de la facture sont entrées manuellement.

Dumping a reçu des réservoirs avec des données spécifiées dans la facture F.23, F.23-A

Noter:

Dans le cas où la facture est effectuée par la facture F.23 A, les chiffres qui lui sont attribués des factures F.23 devraient être traités.

S'il y a une réconciliation de la facture F.23, les conteneurs l'ont attribué.

En effectuant une inspection externe du conteneur, entrez des informations sur les défauts (le cas échéant).

La bombage des PPP reçus avec des PPP spécifiés dans la facture F.16

Dans le champ Entrée de champ, entrez le numéro de facturation à l'aide du scanner de code à barres ou de la clic ENTRER. La fenêtre de réconciliation aérienne s'ouvre.

La séquence d'actions lors du recalculisation du PPO sur la facture F.16 coïncide avec la séquence d'actions lors de la recalculition de la facture F.23 en termes d'opérations sur les onglets "Attributs" et "défauts".

Lors de la mise sous tension de l'onglet "Composition", la table reflétera les PPP contenus dans le conteneur sur la facture F.16. Pour reconvertir un PPO distinct, sélectionnez la chaîne et cliquez sur le bouton "Enregistrer". Lorsqu'il entrait manuellement dans le ppo, si le système ne contient pas de données sur la facture, la table "composition" de l'onglet sera vide - pour l'Institut des données PPO, cliquez sur " Recharger».

Après avoir appuyé sur le bouton " Recharger"Entrez la fenêtre de formulaire Shi PPO apparaîtra. Entrez le RPO Shi / Span du clavier ou numérisez-le à partir du scanner de code à barres RPO, suivez ( Languette.ou alors ENTRER)sur le bouton " d'accord"et appuyez sur ENTRERou cliquez dessus avec la souris.

Après avoir reconnecté / pénétrer toutes les données PPO, allez à l'onglet Défauts.

La procédure de saisie de défauts est similaire à l'entrée de défauts lors de la réconciliation des conteneurs. Après avoir entré tous les défauts, si disponible, cliquez sur " Sauver et aller à la prochaine"Si cette facture n'a pas de RPOS ou de clic" Enregistrer et compléter"Si tous les PPP sont percés sur cette surcharge. La facture est affichée sur l'onglet Composition.

Faire des informations sur les frais généraux et la réconciliation des PPP par la méthode du modèle

Enregistrement des colis

Pour traiter les conteneurs entrants contenant des colis contenant des colis, dans le menu "Entrée d'enregistrement du courrier entrant", il existe une fonctionnalité prévoyant la saisie de la facture et des colis assignés. Pour ce faire, vous devez cliquer sur "l'enregistrement des colis (4)" dans "l'enregistrement des colis". L'ensemble du mécanisme permettant d'entrer des attributs de facturation et de colis, ainsi que de tester la défectuosité et la réconciliation, c'est semblable aux mécanismes de la réconciliation des conteneurs et des PPP.

Documents de relance

Les notifications imprimées et les actes peuvent être réutilisés. Pour ce faire, dans le menu Sélection du courrier, appuyez sur l'autre (6) bouton. Le système affiche le menu "Autre", dans lequel vous souhaitez appuyer sur "Re-imprimer de la tête (2)" ou "Reprise d'impression des actes (3)".

Dans le champ "Date", vous pouvez sélectionner les factures dont vous avez besoin pour rechercher et davantage d'impression, en simplifiant la sélection du calendrier des dates de la plage de laquelle la facture se produira, pour rechercher le filtre spécifié, vous devez cliquer sur sur le bouton " Rechercher" Le système ne trie que les frais généraux qui satisfont aux conditions de recherche.

Stockage d'adresses

Imprimer Shi pour les sites de stockage

Avant d'envoyer le PPO à l'entrepôt, vous devez imprimer des codes à barres pour l'emplacement de stockage du PPO. Pour ce faire, dans le menu de sélection du courrier, cliquez sur le bouton "Traitement du courrier entrant" (3). → "Stockage d'adresses (6)" → "Imprimer shi pour les sites de stockage (1)"

Sur le terrain "Numéro de rack", "Numéro d'étagères", "Numéro de la chambre" Vous devez entrer des informations sur l'emplacement du RPO. Après avoir entré les valeurs, cliquez sur le "bouton" Créer"Une chaîne avec des paramètres entrés sera affichée sous la forme tabulaire.

S'il est nécessaire de modifier les enregistrements précédemment créés de la pièce de tableau, vous devez cliquer sur le bouton " Effacer"Et remplir les champs.

Imprimer"Le système affiche la forme imprimée du code à barres.

Envoi de RPO à l'entrepôt

Après la création de Shi pour l'emplacement de stockage, le RPO peut être déplacé vers l'entrepôt. Pour ce faire, dans le menu de sélection des frais de port, appuyez sur "Traitement du courrier entrant (3)" → "Stockage d'adresses (6)" → "Envoi d'un RPo à l'entrepôt (2)."

Sur le formulaire, vous devez entrer dans l'emplacement de stockage précédemment créé et entrez SHI PPO, après avoir rempli ces champs, cliquez sur le bouton "Créer", une chaîne avec le code à barres RPO apparaîtra dans la partie de tableau du formulaire, qui sera déplacé à l'entrepôt.

Après avoir vérifié les données saisies, cliquez sur le " Compléter«Le système enregistre les valeurs effectuées et transférera le PPP à l'entrepôt.

Journal de stockage d'adresses

"Traitement du courrier entrant (3)" → "Stockage d'adresses (6)" → "Journal de stockage d'adresse (3)".

Le journal vous permet de visualiser des informations détaillées sur le RPO, car vous devez sélectionner le RPO souhaité en cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris, puis cliquez sur le bouton " Vue" Dans les champs de filtrage, vous devez sélectionner les valeurs nécessaires et cliquer sur le " Rechercher" Pour nettoyer le champ de filtre, cliquez sur le "bouton" Dégager».

604. Les départements postaux et les choses sont révélées dans des cas exceptionnels par ordre de la tête de l'entreprise de communication (atelier, site), ainsi qu'à la demande du destinataire, lorsqu'il n'y a pas de commentaires (lavé de l'adresse, étiqueté ), il y a douteux des investissements (dysfonctionnement du shell, rassurez-vous, les joints et le ruban de papier qui ont créé l'accès à la pièce jointe, la divergence entre la masse) ou sur des caractéristiques externes peuvent être affectées à des dommages, endommagés ou présence d'une pièce jointe. interdit pour l'expédition.

Mailing avec de l'argent à la livraison en bon état est révélé à la demande du destinataire uniquement après avoir payé le montant de l'argent à la livraison.

605. L'ouverture de l'envoi et des choses est effectuée en présence du chef de l'entreprise de communication (son adjoint) et aux entreprises de communication ayant des ateliers industriels (sites), en présence de l'un de ces employés: la tête de l'atelier (site), son adjoint, son agent de service responsable (chef de change), employés de la CCC. Une autopsie est effectuée avec un tel calcul au sceau, à la digestion, au scellement, à la digestion, aux joints d'étanchéité, des joints ont été maintenus comme des preuves matérielles.

606. S'il est endommagé, appuyez sur, la coquille de départ ou des choses au moment de l'échange, du traitement ou du chargement, le départ (les choses) ne sont pas ouverts, et nous scellions le sceau d'assurance de la société de communication correspondante et avant de sceller Il est nécessaire de vérifier la masse du départ (choses). Dans les voitures d'affranchissement, la masse des envois (choses) n'est pas cochée.

L'étanchéité du courrier et des choses est faite dans la facture f. 16 et les colis, en outre et sur l'adresse qui l'accompagnant, la marque est retrouvée par la retraite du cachet calendrier et la signature de l'employé.

607. Lors de la compilation de la loi f. 51 sur l'ouverture du courrier et des choses, leur état extérieur se caractérise en détail, la masse du départ (choses) est spécifiée, qui a été constatée lors de la vérification de la pièce jointe (séparément et détail chaque objet, sa taille, sa taille, sa disponibilité de espace à l'intérieur de l'envoi, ainsi que la masse totale ou les départs après une rouleau). En outre, l'acte d'emballage est enregistré dans la loi, qui se fait avec une pièce jointe, que l'impression est une étanchéité après une bobine sur la chose fermée ou le départ postal, où la loi et les copies sont dirigées.

608. Après une truc ferrée de transit (conteneur), une nouvelle étiquette d'adresse est attachée à celle-ci et est une étanchéité (joint) avec une connexion avec un rébelleur.

609. Découvert lors de l'ouverture des colis de transit ne convient pas à l'utilisation, une partie de la pièce jointe est retirée et détruite. La partie préservée de la pièce jointe est proche de la coque du colis et est envoyée pour son objectif. La loi est attachée à l'adresse d'accompagnement sur laquelle la marque est faite à la loi. Si, après un rébelleur, l'emballage n'assure pas la préservation de la pièce jointe de la parcelle, elle est envoyée par destination dans le sac (sauf fruit et avec une marque "prudente"). Une copie de la loi sur la destruction partielle ou complète d'une pièce jointe gâtée, ainsi que la confiscation de la pièce jointe non autorisée, est envoyée par le livre enregistré à l'entreprise dans l'emplacement de la communication d'entreprise pour l'annonce de l'expéditeur.

610. Lors de l'ouverture d'une lettre de transit, une lettre de valeur ouverte ou une valeur précieuse, dans laquelle il existe un OPIS, l'investissement est vérifié par inventaire et une lettre précieuse fermée - selon le document transmis investi. Après cela, l'investissement d'une lettre précieuse (colis) est fermée avec l'ancienne shell de la nouvelle, ce qui indique l'adresse et les données suivantes.

La lettre (colis) est scellée par l'entreprise, qui a mené une bobine, et va plus loin dans le sac direct au service de la question de l'émission. Avec la lettre (colis), deux exemplaires de la loi sont envoyés, comme fait par la marque sur la facture f. 16 "suit avec un acte".

611. Si, lors de l'ouverture d'un sac d'assurance de transit, ainsi que des colis de valeur, une lettre précieuse, un colis précieux, dans lequel il existe un inventaire, l'investissement est complet et intact, la loi n'est pas compilée. Dans ce cas, une marque est faite sur la facture interne (inventaire): «Ouvert en ____________ (nom de l'entreprise de la société) en raison de ___________ (cause de l'ouverture). La pièce jointe est correctement et correspond à la facture (OPI) . " La marque est liée par la retraite du cachet calendrier et des signatures des travailleurs qui ont participé au rééquilibrage. Dans la facture à laquelle la chose rebelle est attribuée à (postal postal), une marque est faite: "Il suit le joint _____________ (nom de l'entreprise ouverte et rééquilibre)". La même marque, en plus, est faite sur l'adresse d'accompagnement à la parcelle.

Instructions sur l'ordre d'ouverture des marchandises.

Le transporteur ou l'organisation de service a le droit d'ouvrir l'emballage de la cargaison en présence, ainsi que en l'absence d'un expéditeur ou d'un destinataire afin de garantir la sécurité de la cargaison ou du certificat d'un dysfonctionnement détecté dans les cas:

a) des troubles d'emballage ou des phoques d'expéditeur;

b) la nécessité d'établir la nature et l'état de la cargaison défocable;

c) les exigences des services de sécurité de l'aviation en présence de motifs;

d) Exigences des organismes d'État autorisés.

L'ouverture de l'emballage de la cargaison est faite par la Commission créée par le transporteur ou l'organisation des serveurs. La charge après ouverture de l'emballage doit être remplie à nouveau et est assise par le transporteur ou la servante.

L'ouverture de l'emballage de la cargaison est constituée d'un acte d'autopsie, ce qui indique le poids réel du siège de la cargaison endommagé, le nombre de livraisons de fret, décrit le contenu le plus bas et l'état des cargaisons endommagés. La loi est signée par le transporteur.

Si la charge de transfert est arrivée à l'aéroport d'un paquet qui ne garantit pas sa sécurité pour un transport supplémentaire, le transporteur émetteur de la cargaison doit fournir le remballage de la cargaison. Le transport ultérieur des charges de transfert est effectué après avoir éliminé le manque d'emballage et la conception d'un acte attaché à la facture de cargaison.

Lors de la détection du marquage des transports floue sur la cargaison, l'absence de marquage des transports sur la cargaison, une perturbation de l'emballage, une rupture d'un sceau, une cargaison sans documents, des documents sans cargaison, l'absence de cargaison responsables et / ou la facture de cargaison, la pénurie, Dommages causés (dommages) de la cargaison (ci-après - dysfonctionnements pendant le transport) Le transporteur ou la servage comprend un acte.

Lorsqu'il est endommagé des dégâts d'emballage, un joint d'expéditeur, qui peut affecter l'état de la cargaison, le transporteur est obligé de participer au destinataire de peser le lieu de la cargaison endommagé, de l'ouvrir et de calculer les pièces jointes.

En cas d'obtention de courrier international défectueux des compagnies aériennes étrangères aériennes étrangères, l'aéroport transmet ce courrier à la création d'un échange postal international avec une marque appropriée dans la facture, certifiée par la signature du représentant de l'aéroport et une compagnie aérienne étrangère. En cas de non-réception du courrier aérien transmis avec la facture F.cn46 compilée par la compagnie aérienne.

Des faits similaires de violations fabriquées par transport de courrier international par avion Les compagnies aériennes de la Fédération de Russie sont émises par des actes interministériels.

Lors de la détection dans le courrier à venir: les incohérences des données spécifiées dans la déclaration ou les factures post-fret, réelles; manque de documents; Des emballages défectueux, endommagés, ainsi que l'emballage avec accès à une pièce jointe, les handicaps des joints (joints) sont un dysfonctionnement des dysfonctionnements lors du transport d'un employé de l'aéroport adopté par l'agent de bord (membre de l'équipage) pour les signatures.

Ce courrier est un agent de bord, respectivement, dans le transport de courrier avec l'inspection de sa masse et, si nécessaire, des pièces jointes.

Acte interministériel (F 52).

Tous les cas de violation des règles de transport de postes et de prisonniers sur leur base de contrats de transport aérien sont constitués d'actes interministériels. Les actes interministériels sont compilés simultanément avec l'émission de livraison de courrier.

Les faits énoncés dans ces actes sont soumis à une vérification obligatoire de cette partie, en raison de la faute des règles ou du contrat.

Acte interministériel Compilé dans quatre exemplaires: deux copies - pour l'entreprise de communication, deux - pour la compagnie aérienne.

Toutes les copies de la loi sont signées, certifiées par les parties et ont une force juridique égale. Toutes les informations connues au moment de l'élaboration d'informations doivent être spécifiées dans la Loi, permettant de prendre la bonne conclusion sur les raisons et le fait d'une violation du contrat de transport.

La loi est signée par deux employés autorisés de l'entreprise et des compagnies aériennes, dont les postes sont définis dans les contrats. Les signatures sont attribuées par des timbres de calendrier de la société et timbre personnel Un ouvrier de l'aéroport (station de service d'expédition).

Un employé autorisé de la compagnie aérienne ou une entreprise de communication, dissidente avec le contenu de la loi, est tenu de signer un acte interministériel avec une réserve de désaccord. Il est interdit de refuser de signer l'acte de ces employés.

Les actes sont transmis par les parties immédiatement après la signature.
Lors de la signature d'un acte interministériel avec la réservation, le chef de la compagnie aérienne et le chef de l'entreprise de la société devraient envisager le désaccord et prendre une décision sur eux.

Les actes interministériels sont compilés pour certifier les circonstances suivantes:

a) non-respect par les parties établies par les normes garanties d'aéronefs de chargement;
b) retarde dans l'entreprise de la communication du courrier pour le chargement dans l'aéronef;

c) Annulation ou retards des aéronefs de départ des points initiaux, la résiliation du vol de démarrage, des retards de longue date et des atterrissages forcés sur le chemin, qui provoquent un ralentissement de la promotion du courrier. Dans de tels cas, une copie de la loi interministérielle est transmise et des aéroports intermédiaires est envoyé à l'aéroport de départ pour la comptabilisation des établissements de transport de courrier;

D) détecter une pénurie d'envoi ou des choses lors de la réception d'un employé qui est arrivé avec des aéronefs;

E) Établissement lors de la réception d'un dommage ou d'un dysfonctionnement des emballages d'affranchissement. Lorsqu'ils sont endommagés, les sacs, les colis, les colis, les conteneurs de courrier et les objets sont pesés à la compréhension de la masse réelle avec une masse spécifiée sur l'étiquette et dans les documents. Pour vérifier les pièces jointes, les services postaux sont ouverts par des employés de l'entreprise de la société en présence d'un représentant de l'aéroport. Dans ces cas est également établi Acte f. 51 (départemental) Derrière les signatures des employés des entreprises d'entreprise et de compagnies aériennes impliquées dans l'ouverture de mailing ou de choses. Lors de la compilation d'un acte f. 51 Il est décrit en détail par l'état de plein air ou des choses, la masse de départ (choses) selon les documents et le contenu interne réel (répertorie séparément chaque article, son état, sa taille, une masse, ainsi que la masse totale du sac, des choses, la masse du conteneur, etc. d.).
Une copie authentique de la loi est insérée dans le sac, et lorsque le courrier est ouvert, le courrier est envoyé aux documents auxquels ce postal est attribué;

e) recevoir du courrier sans documents ou documents accompagnés sans courrier. Lors de la réception de courrier sans documents, en plus de la loi interministérielle, les factures postales sont établies en trois exemplaires avec une marque sur eux "Le courrier reçu sans documents est établi."

Une copie de la facture et de la copie de la loi reste à l'entreprise de la communication, reçue par courrier, la deuxième copie de la facture de la réception du travailleur de la communication et les deux copies de la loi sont délivrées au représentant de l'aéroport (membre de l'équipage) , la troisième copie de la facture et une copie de la loi est envoyée par l'entreprise de communication envoyée par courrier.

L'entreprise de communication, qui envoie immédiatement un télégramme dans l'entreprise du télégramme de l'entreprise, qui indique le nombre de colis reçus sans documents et sacs par type de courrier;

g) confirmation de la référence du courrier non à la destination;

h) incohérences dans la masse réelle de courrier et de masse spécifiées dans les documents postaux. Dans ce cas, la loi sert de base à des calculs pour le courrier réel envoyé. Une copie de la loi établie par la compagnie aérienne est envoyée à l'aéroport et à l'entreprise de la communication du bureau de poste;

Et) les certificats du fait de perte d'affranchissement défini à la suite d'une plainte. Dans ce cas, la loi interministérielle est établie sur la base du matériau collecté par l'entreprise et la compagnie aérienne, qui a été traitée par la facture fréquente globale.

En cas d'incohérence du courrier entré (non d'assurance), documents (remplacement d'un sac d'un autre ou d'une autre parcelle d'une autre) après la surtaxe Audit, la société de communication est la loi f. 51 et un mois consacre une inspection avec une compagnie aérienne. En cas d'établissement de la faute de la compagnie aérienne à la place où l'acte f. 51, un acte interministériel est également compilé.

Livres d'occasion

2. FAP "Règles générales des passagers, bagages, fret et exigences pour les services de passagers, les services de fret, les considérons", approuvé par la commande MT RF du 28 juin 2007 n ° 82.

3. Règles de formation et d'application des droits de douane pour le transport aérien régulier des passagers et des bagages, des frais de facturation dans l'aviation civile. Ordre du ministère des Transports de la Fédération de Russie du 25 septembre 2008 N 155 (tel que modifié par l'Ordre du ministère des Transports de la Fédération de Russie du 16.03.2009 N 39).

5. Ordre du ministère des Transports de la Fédération de Russie du 8 novembre 2006. №134 "sur la création de la forme d'un billet de passagers électronique et d'un reçu de bagages dans l'aviation civile".

6. Ordre du ministère des Transports de la Fédération de Russie du 29 janvier 2008 N 15 "sur la création de la forme d'un billet de passagers et une réception de bagages de la conception automatisée achetée dans l'aviation civile"

7. Eliseev b.P. Transport aérien - M.: Publishing-Trading Corporation Dashkov et K °, 2011.

8. Guide du travail dans le système de colonies mutuelles dans le transport aérien pour les agences accréditées.

9. Manuel de référence du développement des aéroports IATA.

10. Lignes directrices pour la fourniture de compagnies aériennes terrestres.

Le résumé est établi par l'enseignant d'AUTS OJSC MAMV KOVEVA G.V.