Appels Internet gratuits Téléphonie IP SIP - Zadarma. Téléphonie Zadarma Connexion à Zadarma

Zadarma

Brève description

Tarifs d'appels très bas. Une vaste sélection de numéros en Russie et dans d'autres pays. De nombreuses chambres sont gratuites.

Le PBX virtuel est également gratuit, mais vous devez réapprovisionner votre compte régulièrement pour n'importe quel montant. Offre de contrat standard, adaptée aux particuliers et aux petites entreprises.

Enregistrement pour les personnes physiques et morales de n'importe quel pays du monde.

Description détaillée

Zadarma est spécialisée dans la fourniture de services de téléphonie IP et virtuelle à bas prix, ce qui découle également de son nom.

Grand choix de numéros virtuels en Russie et dans le reste du monde. Les tarifs illimités ne sont pas vraiment tels, le prix comprend un forfait de minutes. Facturation à la seconde et à la minute.

Les numéros 8-800 sont fournis sans frais mensuels, des frais obligatoires sont facturés, qui sont utilisés pour la facturation à la minute.
Pour les autres numéros et services, les frais d'abonnement sont minimes.

Lieu : bureau principal. Ville de Moscou.

Remise
5% de tous les paiements dans les 4 mois. Pour bénéficier d'un rabais, vous devez remplir le formulaire.

Classement principal	Points
Numéros : 8 800, 495, 499, 812, 343 - 300 numéros dans 70 pays	600
Réductions : 5 % sur tous les paiements dans les 4 mois.	25
Prix : bas	15
Tarifs : à la seconde, à la minute et au batch	2
PBX virtuel : niveau intermédiaire	10
Enregistrement : Personnes morales et physiques - n'importe quel pays du monde	8
Nombre d'employés de Zadarma : 50	5
Date de fondation : 2006	21
Nombre de clients de Zadarma : 20 000	60
en outre	Points
Activation du numéro dans la journée (les numéros gratuits sont réservés avant paiement)	1
Tous les réglages peuvent être effectués indépendamment dans votre compte personnel, les modifications deviennent actives instantanément	10
20 modes de paiement	20
	20
Note globale- Points totaux	797

en outre

- PBX virtuel
Le niveau PBX est moyen, il est fourni gratuitement, mais il y a un petit supplément pour certains services, par exemple 30 roubles par mois. enregistrement d'appel par ligne (3 gratuits). Pour travailler avec PBX, tous les tarifs sont applicables.
Lorsque vous transférez un appel vers sip Zadarma depuis d'autres fournisseurs, vous devez spécifier les lignes sip principales (numéro à cinq chiffres) et indiquer le sip interne du PBX virtuel sur votre équipement / programme.

- Paiement et commission
Lors du paiement en roubles, en particulier via interkassa et robokassa, il peut y avoir une commission assez élevée. Il est recommandé de payer en dollars, par exemple par Webmoney (Les prix sont fixés en roubles).

- Forfait mensuel minimum - numéro 8 800, autres numéros et services
8 800 - Régime d'agence avec Rostelecom, sans frais supplémentaires. Il n'y a pas de frais mensuels et le PBX virtuel est également gratuit. Pour conserver l'image d'un prestataire low-cost, une petite sélection de chambres est proposée au prix le plus bas.
Prix minimaux pour les autres numéros et services virtuels.

Connexion à Zadarma

1. Première option (la plus simple): -

2. Deuxième option :

Entrez vos coordonnées et le numéro souhaité si nécessaire.

Si l'intégration c est requise, cochez Avancé.

Joignez les détails et une copie du certificat d'enregistrement pour les personnes morales. personnes.

Joindre une copie du passeport pour physique. personnes.

Inscription sous 1 jour ouvrable.

une grande liste de pays avec la fourniture de numéros (y compris dans le code 800 );
numéros sans frais avec numérotation d'extension, si vous ne souhaitez pas connecter votre numéro de téléphone pour les appels entrants ;
appels gratuits entre tous les abonnés de Zadarma en utilisant un numéro à six chiffres ;
PBX cloud virtuel complet gratuit pour 50 abonnés ;
widgets gratuits sur le site pour les appels depuis le navigateur ou le rappel ;

Et ce n'est pas tout. Oui, le service ne convient guère aux grandes entreprises, il existe pour elles des solutions spéciales et en aucun cas bon marché. Et pour les petites entreprises, Zadarma est une excellente solution pour organiser les communications téléphoniques. Parlons maintenant de tout cela dans l'ordre.

Numéros et appels SIP virtuels

L'un des principaux produits de Zadarma est les numéros virtuels. Vous pouvez choisir un ou plusieurs numéros parmi 70 pays à travers le monde. Après avoir activé le numéro, le client reçoit un identifiant et un mot de passe pour se connecter via SIP et peut l'utiliser à l'aide de n'importe quel appareil ou logiciel pour travailler avec la téléphonie via SIP, y compris un PBX IP virtuel ou matériel. De plus, il est possible de renvoyer tous les appels entrants vers un autre numéro ou vers l'adresse IP de votre PBX. Pour la plupart des pays du monde, les numéros sont fournis sans frais de connexion, mais avec des frais d'abonnement.

Aussi, vous pouvez acheter numéro avec le code 800 pour presque tous les pays dans lesquels il est possible d'acheter un numéro régulier.

De plus, tout client Zadarma peut être appelé en utilisant le numéro d'appel général + le numéro de téléphone interne à six chiffres correspondant au compte SIP. Ce service est disponible dans 25 pays à travers le monde.

Parlons maintenant du coût des appels eux-mêmes. J'ai pris l'un des opérateurs VoIP européens Freecall pour comparaison, bien qu'il soit bien sûr préférable de comparer des produits identiques, et Freecall n'a même pas de numéros de ville, sans parler d'un PBX virtuel. Et même malgré cela, Zadarma gagne dans le coût des appels.

0 $ - un forfait de minutes gratuites dans un certain plan tarifaire.

PBX en nuage

Le cloud virtuel PBX de Zadarma est entièrement gratuit, il y a une petite limite sur le solde de l'argent sur le solde et sur le nombre de numéros internes. Tous les appels entre abonnés PBX virtuels sont gratuits et illimités en nombre et en durée.

Vous devez d'abord lier votre compte SIP au PBX, auquel plusieurs numéros de téléphone peuvent être liés. De plus, le PBX virtuel a une fonctionnalité très intéressante - liaison de ligne externe via SIP, il s'appelle "Ligne externe supplémentaire". Dans ce cas, votre PBX peut jouer le rôle de serveur ou de client SIP. Le service est gratuit pour une utilisation limitée, mais il est possible d'étendre ses capacités moyennant des frais supplémentaires.

Dans un PBX virtuel, vous pouvez créer jusqu'à 50 numéros internes. Pour chacun d'eux, il est possible de modifier le nom d'affichage (Caller ID), de paramétrer Caller ID pour les appels vers l'extérieur, de paramétrer l'enregistrement d'appel, le renvoi et de sélectionner les codecs utilisés.

Les paramètres des appels entrants vous proposent de sélectionner un message d'accueil vocal, une mélodie d'attente, les heures d'ouverture et le comportement du PBX en dehors des heures de travail, ainsi que de configurer un script pour les appels entrants. En général, les fonctionnalités habituelles d'un PBX virtuel. Ici tu peux mettre en place un petit centre d'appel simplement en ajoutant les numéros internes des employés du centre d'appels au scénario "Démarrer".

Dans les paramètres des appels sortants, vous pouvez autoriser ou refuser l'accès au monde extérieur pour les numéros internes, définir des codes de sortie pour le pays et l'étranger, et également définir l'identification de l'appelant en fonction de la ville ou du pays où l'appel est passé.

Et enfin, la conférence. Une conférence peut être créée gratuitement dans le cadre du plan tarifaire.

Pour tous les appels des abonnés du PBX virtuel Zadarma, vous pouvez afficher les statistiques, ainsi que les exporter vers un fichier CSV ou contacter l'API pour recevoir ce fichier.

Widgets pour appeler depuis le site

Zadarma propose gratuitement à ses clients deux widgets à placer sur le site : widget de rappel et Appelez-moi Widget pour un appel gratuit directement depuis le navigateur. Cela peut intéresser les boutiques en ligne, les services d'assistance, etc.

Widget de demande de rappel est un bouton rond avec l'image d'un combiné, lorsqu'on clique dessus, un formulaire de saisie du numéro de téléphone du client s'ouvre.

Zadarma fournit de nombreux paramètres pour ce widget. Sur l'onglet "Paramètres de base", il est possible de paramétrer le temps de fonctionnement du widget, en dehors duquel le visiteur du site en sera averti et il lui sera demandé d'appeler à l'heure qu'il aura choisie. De plus, vous pouvez créer un événement pour Google Analytics afin de suivre les statistiques d'utilisation des widgets.

Dans les paramètres de critères, vous pouvez spécifier au système après quelles actions de l'utilisateur le widget apparaîtra.

Vous pouvez personnaliser la couleur du bouton, sa position par rapport aux bords de la page, ainsi que le texte et le titre du widget.

Zadarma est un service de téléphonie IP qui vous permet de connecter des numéros de téléphone individuels dans différents pays du monde, de créer et de configurer des PBX et d'utiliser des services supplémentaires. En même temps, le numéro et le PBX seront virtuels : grâce aux technologies cloud, vous profiterez de tous les avantages d'une bonne connexion, même si vous n'avez pas acheté d'équipement spécial ou loué un bureau. Voyons comment cela fonctionne.

Comment connecter un numéro virtuel

Pour obtenir un numéro fixe direct, il suffit de s'inscrire sur le site, de recharger son compte et de choisir où sera basé son numéro.

Vous pouvez être n'importe où dans le monde, et votre numéro sera lié à la ville ou au pays sélectionné (le service propose plus de 70 pays). Il existe des conditions spéciales pour le numéro de Moscou, qui incluent une connexion gratuite et aucun frais mensuel.

Pour tester le travail, vous pouvez utiliser un numéro sans frais, lors de l'appel dont vous avez besoin pour entrer des numéros supplémentaires. Certes, les tarifs de la téléphonie IP sont minimes, de sorte que même au stade initial de l'activité, la plupart des entreprises peuvent se permettre un numéro virtuel.

Comment créer un PBX virtuel

Pour le travail à part entière du bureau, si plus d'une personne y travaille, un seul numéro ne suffit pas, un central téléphonique automatique est nécessaire. Grâce à Zadarma, après la phrase «Je vais vous mettre en contact avec le bon spécialiste», vous serez sûr que la connexion aura lieu, même si la secrétaire est à Moscou et le spécialiste, par exemple, à New York.

Le service donne accès à un PBX cloud gratuit. Cela signifie que vous n'êtes pas lié au bureau et aux combinés dans les bureaux. Le PBX permet de travailler avec des employés distants et avec des collègues en déplacement professionnel sans perte de qualité de communication et de vitesse de connexion.

Pour commencer à utiliser un PBX cloud gratuit, vous devez vous rendre sur votre compte personnel et cliquer sur le bouton "Activer le PBX". L'assistant de configuration vous guide à travers les étapes suivantes. Vous définissez le nombre souhaité de numéros internes et à partir de ce moment, vous pouvez commencer à travailler. Vous avez accès à 50 numéros courts qui vous permettront de communiquer avec tous les employés de l'organisation, quelle que soit leur géographie.

En plus du coût minimum et de la vitesse élevée d'enregistrement et de connexion, Zadarma a un avantage supplémentaire - d'excellentes options pour configurer le PBX. Un bureau virtuel reste un bureau et doit fonctionner au niveau approprié.

Paramètres PBX supplémentaires

Pour le confort des employés comme des clients, le service offre toute une gamme d'options intéressantes. Ils contribuent à faire de la téléphonie IP un outil avec lequel il est agréable de travailler.

Menu vocal et message d'accueil. Vous pouvez enregistrer et télécharger un fichier avec un enregistrement audio ou faire confiance au système pour lire le texte. Cela dépend de vous de l'image que vous créez pour l'entreprise : du commun "Bonjour, votre appel est très important pour nous" dans la communication d'entreprise à toute salutation créative.

Expéditeur. Si vous passez une partie de votre journée de travail sur la route, vous êtes probablement confronté au problème de l'accès constant à Internet. Pour ne manquer aucun appel si vous n'êtes pas connecté à Internet, configurez un renvoi d'appel afin de pouvoir recevoir un appel entrant sur votre téléphone mobile.

Fax. Le fax est considéré comme une méthode de communication obsolète, mais les organisations travaillant avec les autorités gouvernementales sont bien conscientes de la fréquence à laquelle des informations importantes sont communiquées par fax. Vous pouvez lier un fax à un numéro de poste et configurer la réception automatique si les appels sont passés après les heures de bureau.

Numéros courts. Une fonction pour votre commodité qui vous permet de créer un livre spécial de nombres. Dans ce document, les numéros habituels qui sont composés lors de l'appel seront liés à des désignations courtes. Après cela, pour appeler l'abonné, vous n'aurez qu'à composer un ou deux chiffres, et le système saisira le numéro long.

Conférences. Vous pouvez organiser une conférence entre abonnés de numéros internes en quelques clics.

Widget Appelez-nous. Un widget entièrement gratuit qui ajoutera un bouton Appelez-moi à votre site Web. Lorsque vous cliquez dessus, un appel est automatiquement passé à votre numéro, de sorte que le visiteur du site n'est qu'à un clic de l'appel.

Liste noire et réception d'appels par numéro entrant.Étant donné que le bureau est appelé non seulement par des clients satisfaits, mais également par des commerciaux intrusifs, la mise en place d'un accueil entrant est l'une des fonctions les plus demandées de tout service lié à la communication. En plus de la liste noire, Zadarma peut également accepter les appels entrants par numéro. Si un client travaille avec le même employé, configurez le transfert des appels entrants vers un numéro de poste spécifique.

Enregistrement d'appel. Si un contrôle est nécessaire, vous pouvez mettre en place un enregistrement des conversations menées à partir des numéros internes. Toutes les entrées seront automatiquement envoyées à l'e-mail, qui est défini dans les paramètres du numéro de poste.

Comment gérer le PBX n'importe où et n'importe quand

Étant donné que Zadarma est un service axé sur les affaires mobiles et l'accessibilité pour les clients, il existe également des applications qui vous permettent d'utiliser les principales fonctions du PBX n'importe où et n'importe quand. Pour différentes plateformes, leurs programmes sont sélectionnés.

Une application spéciale a été développée pour l'iPhone, pour la configuration et l'activation de laquelle il suffit d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'application peut passer des appels et recevoir des appels entrants à partir de numéros de ville directs et de numéros PBX, recevoir et envoyer des messages, enregistrer des conversations. En général, tout ce qui aide à transformer l'iPhone en PBX.

Zadarma est un service de téléphonie IP pratique et moderne avec des tarifs agréables et un grand nombre de puces, parfait pour téléphoner aux petites entreprises.

La société a commencé son existence en 2006 en Bulgarie, la même année un bureau a été ouvert en Ukraine. Ensuite, Zadarma a fourni des services Internet commutés. Parallèlement à l'ouverture d'un bureau en Russie en 2009, la société a changé l'orientation de ses activités. La priorité a été donnée à la téléphonie Internet. Cloud PBX a été lancé en 2012. Le principe du travail de l'entreprise se reflète très largement et succinctement dans son nom, de nombreux services sont vraiment fournis gratuitement, les clients se voient proposer de payer principalement pour la communication.

À l'heure actuelle, la téléphonie de Zadarma est représentée dans de nombreux pays d'Europe orientale et occidentale, ainsi qu'en Russie.

Caractéristiques tarifaires

Virtual PBX Zadarma est fourni comme l'un des services. C'est un partagiciel. Sous réserve d'un réapprovisionnement régulier du compte (au moins une fois tous les 3 mois pour n'importe quel montant, ou à partir de 1800 roubles une fois tous les six mois, ou à partir de 3600 roubles une fois par an), sinon un paiement fixe est facturé - 180 roubles. par mois (si aucun réapprovisionnement n'a été effectué).

Un abonné (personne morale ou physique) peut être raccordé à l'un des tarifs de communication suivants :

Économie. Suppose sa propre grille sur minute par minute facturation des appels dans différentes directions, ainsi que l'utilisation d'itinéraires avec une haute qualité de communication. Il n'y a pas de frais d'abonnement et forfait de minutes incluses.
Standard. C'est déjà par seconde facturation et un forfait de démarrage de 100 minutes vers des téléphones fixes dans 7 pays (y compris la Russie, après 30 jours, les minutes inutilisées expirent et ne sont plus fournies). Frais d'abonnement - non
Libérer. Ensemble avec minute par minute En vous chargeant, vous obtenez un forfait de démarrage de 30 et 400 minutes pour les téléphones fixes dans 40 pays (le premier forfait est fourni pour 1 mois immédiatement, le second de 400 minutes est offert pour 2 mois, mais seulement après avoir reconstitué le compte). Il n'y a pas de frais d'abonnement. Il existe des restrictions sur l'utilisation du service avec des minutes gratuites - pas plus de 24 numéros uniques par jour, pas plus d'une connexion en même temps.
Illimité. Pour 790 roubles par mois, vous bénéficiez de 2 000 minutes d'appels vers des lignes fixes dans 80 pays et de 500 minutes vers des mobiles en Russie. Il y a les mêmes restrictions que dans le tarif "Free". Facturation - par seconde.
société. Le tarif a été créé spécifiquement pour les besoins des petites entreprises et ne contient donc pas les restrictions décrites ci-dessus. Jusqu'à 20 connexions simultanées sont autorisées. À par seconde facturation pour 3200 roubles. par mois, vous obtenez un total de 5000 minutes pour les appels sortants (1500 minutes pour les téléphones mobiles en Russie et 6 autres pays, 2000 minutes pour les lignes fixes en Russie et 6 autres pays, et 1500 minutes pour les appels sortants vers 40 autres pays). Sur demande séparée, le volume de tous les appels peut être doublé (le paiement augmentera également).

Quel que soit le tarif, la communication entre les abonnés de Zadarma est toujours gratuite.

Les clients ayant des coûts de communication importants peuvent se voir proposer des tarifs individuels.

Conditions d'utilisation

La téléphonie de Zadarma est accessible aussi bien aux personnes physiques qu'aux personnes morales.

Immédiatement après l'inscription, le service crédite 20 roubles sur le solde du compte personnel, qui ne peut être utilisé que pour payer les services de Zadarma.

Avec les particuliers, le contrat est conclu sous la forme d'une offre (bien que les personnes morales y soient également mentionnées). Les conditions sont acceptées au moment de l'inscription au service. Dans le même temps, pour connecter des services individuels, par exemple, pour un numéro virtuel, l'identification du client est requise. Pour les particuliers, une solution spéciale a été introduite qui fonctionne sur la base des données reçues du système ESIA (portail Gosuslugi, l'utilisateur doit y avoir une inscription confirmée).

Les personnes morales signent un contrat papier classique et échangent des copies par courrier (c'est-à-dire la poste russe). Tous les autres documents (actes de rapprochement, factures) sont également envoyés par courrier.

Le paiement minimum sur le compte lors de l'activation du compte d'une personne morale est de 1800 roubles.

Un support technique multi-niveaux est disponible 24h/24 par tous les moyens de communication (chat, téléphone, application en ligne).

L'intégration

À l'heure actuelle, la téléphonie pour entreprises de Zadarma peut échanger des données avec les CRM suivants :

Pour tous les autres, l'intégration de l'API est fournie (il existe des classes prêtes à l'emploi en PHP et Python).

8-800 et autres numéros multicanaux

Comme la plupart des autres opérateurs de télécommunications, la grande majorité des numéros virtuels de Zadarma ont des frais mensuels et des frais de connexion fixes.

Cependant, une exception est faite pour les numéros fédéraux 8-800 - il n'y a pas de frais d'abonnement. Il a été remplacé par un paiement mensuel minimum qui sert à payer les appels entrants.

Une autre direction d'appels populaire - les numéros de Moscou 495, sont également fournis gratuitement (l'offre est valable pour le volume d'appels entrants à partir de 700 minutes par mois, sinon 290 roubles seront facturés si le volume d'appels ne dépasse pas 400 minutes, et 160 roubles pour la gamme 400 -700 minutes par mois).

Si les frais d'abonnement pour les numéros 495 ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir un numéro dans le pool 499, puis le paiement mensuel sera fixe - 120 roubles. par mois. Activation d'un numéro virtuel dans les deux cas - 0 rub.

Les frais d'abonnement incluent la prise en charge de 10 connexions simultanées.

Vous pouvez également choisir de belles chambres. Par exemple, un téléphone de la catégorie Silver dans le pool 8-800 coûtera 1600 roubles. (pour la connexion, les frais d'abonnement pour tous les numéros du pool sont les mêmes). Et "Platinum" à Moscou - 4800 roubles. pour la connexion et 900 r. un salaire.

Autres caractéristiques

La fonctionnalité du PBX de Zadarma implémente presque entièrement les capacités d'un mini PBX pour le bureau :

numéros multicanaux avec possibilité d'intercepter et de rediriger un appel ;
file d'attente d'appels ;
enregistrement et stockage des conversations (le service est gratuit pour 3 numéros, chacun suivant - 40 roubles par mois, les données sont stockées pendant 180 jours, le volume d'un disque cloud gratuit est de 200 Mo, il peut être envoyé par e-mail) ;
menu vocal (IVR);
liste noire ;
raccordement d'équipements de téléphonie IP (téléphones SIP);
messagerie vocale et fax ;
standard automatique (redirection par numéro entrant);
statistiques d'appels ;
envoyer des notifications sur les appels manqués aux messagers ;
widgets CallBack et Callme (fournis gratuitement) ;
envoi et réception de SMS (service séparé avec sa propre facturation) ;
applications pour les plates-formes les plus populaires (Windows, iOS, Android).

Stocker

Le fournisseur propose un programme d'affiliation, selon lequel les partenaires peuvent recevoir à partir de 10% de tous les réapprovisionnements des participants invités (retrait de fonds par voie électronique pour des montants à partir de 2500 roubles, coopération sous la forme de fourniture de liens de parrainage ou d'un compte revendeur). Plus la clientèle est grande, plus le pourcentage peut être élevé.

Les promotions permanentes incluent l'accumulation de 20 roubles. sur le compte de l'abonné après son inscription. Vous ne pouvez les dépenser que pour la communication.

Des rabais importants sont offerts périodiquement pour certains services (par exemple, pour l'enregistrement de numéros à partir de destinations prioritaires, etc.).