WiFi ne fonctionne pas après l'installation d'Avast. Avast Anti-Virus bloque complètement le fonctionnement du réseau local sur Windows XP. Utilisez TDSSkiller pour éliminer les chevaux de Troie cachés et les rootkits bloquant l'accès à Internet

Déjà 4 ordinateurs par semaine ont dû être traités à partir de l'attaque suivante: la voiture avec windows installée XP et la version gratuite de l'antivirus Avast ne cesse de voir le réseau local. Ouvrez l'état de la connexion - il y a vide: ni adresse IP, rien. Services de réseau, tels que DNS et DHCP cessent également de travailler. Si vous regardez dans les journaux, les messages suivants sont présents: le service DNS ne peut pas démarrer en raison du pilote manquant, etc. etc.

Ce qui suit s'est passé:

Du 5 au 6 décembre 2012 Avast! Antivirus gratuit. Les mises à jour reçues, dans lesquelles des erreurs de développeur, le fichier TCPIP.SYS (le fichier système est responsable du réseau local et du protocole TCP / IP) a été reconnu comme malveillant et supprimé. Dans le même temps, le réseau local cesse de travailler sur ce PC.

Comment restaurer le fonctionnement du réseau local après Avast

Je suis venu comme suit: Vérifié déjà sur 4 machines, la méthode de 100% fonctionne.

Je n'ai pas utilisé Avast depuis longtemps, car il a eu. Tout me manque, y compris des casiers, des bannières, des vers. Il vaut mieux payer pour Kaspersky et être calme que de profiter de la protection gratuite, mais imaginaire.

Noter: ce problème originaire seulement en russe version Windows XP.

Mais pas de virus. Pas d'Internet - pas de problème

5-6 décembre 200-6 De nombreux utilisateurs d'antivirus d'Avast ont été confrontés à un tel problème: sans aucun raisons visibles Disparu avec Internet et le réseau local. Ceci a été précédé de la détection d'une certaine Rootkita Win32: Malware-Gen, après le retrait desquels et ces malheurs commencent par les utilisateurs. "Virus" s'est avéré être un fichier tcpip.sys Qui est responsable des connexions réseau dans l'ordinateur. Cette fausse réponse a conduit à des conséquences catastrophiques: les activités de plusieurs milliers d'utilisateurs, téléphones des fournisseurs surchauffés au rouge des appels de clients insatisfaits, services de service et administrateurs système Sans le déjeuner, le sommeil et le repos sont renversés, éliminant ainsi les conséquences de cet effondrement.

La première chose que je devais faire est, bien sûr ignorez cet avertissement et ajoutez un fichier TCPIP.SYS à la liste d'exceptions.

Mais si vous lisez ces lignes, vous avez probablement la chance de vous ou de certains de vos amis déjà pris sur cette canne à pêche et qu'il a maintenant il n'y a pas d'activité de réseau: Les sites n'ouvrent pas, réseau local Non, retourne le résultat "Réglage du protocole IP pour Windows. Une erreur interne s'est produite: cette demande n'est pas prise en charge. Contactez votre service de support de produit Microsoft. Informations Complémentaires: Impossible de demander un nom de noeud. " Équipe ping. Renvoie le résultat «Il n'est pas possible de faire référence au pilote IP. Code d'erreur 2 ".

Dans le journal des événements, nous voyons un tel avertissement: "Le service" Client DHCP "dépend du service de pilotes de protocole TCP / IP qui n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur ..."

Services "DNS-Client" et "DHCP-Client" ne fonctionnent pas pour la même raison.

Comment restaurer Internet et le réseau?

Options de résolution de ce problème après une longue réticence à reconnaître le problème apparu sur le site officiel de la société Avast.

Pour les utilisateurs "non rentables" (et pour ceux qui sont trop paresseux pour comprendre), l'utilisateur "obramko" (forum.avast.com) a créé une paire de programmes qui résolvent automatiquement ce problème:

1. Téléchargez le fichier de votre version de Windows, de transférer sur le lecteur flash USB ou d'autres opérateurs d'informations.
2. Éteignez l'antivirus (Gestion des écrans - Désactivez tous pour toujours).
3. Exécutez le fichier.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Mettez à jour l'antivirus et allumez le dos (Gestion des écrans - Activez tout). Après la mise à jour, il ne bloque plus Internet et le réseau et ils peuvent être utilisés avec succès plus loin.

Résumé

Du 5 décembre 2012, il y avait un blocage d'Internet à partir d'utilisateurs de systèmes d'exploitation russes Microsoft Windows XP. Le problème s'est posé en raison de l'erreur des employés de la société antivirus, la signature du pilote de protocole TCP / IP a été publiée. Jours le 5 décembre et le 6 décembre, tous les fournisseurs et services "se sont tenus sur les oreilles" - ont disparu par Internet d'utilisateurs d'antivirus d'Avast. La décision a été trouvée rapidement, mais les sédiments d'un tel travail de l'antivirus le plus populaire sont restés.

« Internet avast bloqué"- Ce problème résout de plusieurs manières:

Décision №1 En 99% aide les utilisateurs à restaurer Internet (même si vous avez déjà supprimé l'antivirus lui-même, vous pouvez utiliser la solution n ° 1, ignorez simplement les instructions d'activation / désactivation AVASTA).
Téléchargez le lien de fichier: à partir d'ici (miroir): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtats

Instruction:
Téléchargez le fichier avastfix.zip à partir d'un ami / camarade / relative / voisin qui a Internet (voir référence ci-dessus pour XP SP3) à son "lecteur flash" / CD-R;
Déballez l'archive AVASFIX.ZIP sur un ordinateur / ordinateur portable défectueux (cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier - «Extrayez tout»);
Désactiver Avast: Appuyez sur le bouton droit de la souris sur l'icône Avast près de l'horloge Sélectionnez "Gestion des écrans Avast", puis sélectionnez "Déconnexion pour toujours";
Lancez le fichier fixtcpip.bat, situé à l'intérieur du dossier que vous écrasez, après cela, l'ordinateur redémarre;
Mettez à jour les bases de données Avast à la dernière version (appuyez sur un double-clic sur l'icône Avast près de l'horloge, sélectionnez "Maintenance" - "Mettre à jour" - "Mettre à jour le module de numérisation et le module de numérisation"), Activer Avast: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Icône Avast près de l'horloge, sélectionnez "Changer les écrans Avast", pour sélectionner "Activer tous les écrans".

ATTENTION! Dans de très rares cas, vous pouvez avoir un "vieux" windows d'exploitation XP avec le deuxième pack de services (Windows XP SP2). Si vous ne savez pas ce que vous avez un système d'exploitation XP SP2 ou XP SP3, vous pouvez en savoir plus sur les propriétés de l'ordinateur: cliquez sur Démarrer - cliquez avec le bouton droit de la souris sur la souris de mon ordinateur - Sélectionnez «Propriétés» et il sera écrit ce que vous avoir Pack de services - 2 ou 3.
Ou télécharger à partir d'ici (miroir): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

Décision numéro 2.
Ils conseillent d'abord de récupérer au dernier point de fonctionnement de la récupération, installez Avast Re-et choisissent "Ignorer" lorsque le message apparaît sur cette détection.

Restauration du système:
Enduré le câble avec le modem Internet / USB jusqu'à ce que le système soit restauré. Bouton de démarrage - Standard - Service - Restauration du système - Sélectionnez le point de récupération plus tôt que le 5 décembre et effectuez la récupération. Après la restauration du système, retirez Avast via les "programmes d'installation et de suppression" dans le panneau de commande, insérez le câble / modem.
Installez Avast Re-:
Comment faire une réinstallation complète Avast! Free / pro / est

1. Téléchargez et enregistrez sur Disk Full Avast Installer! Free / pro / est.
2. Chargez et enregistrez l'utilitaire d'enlèvement d'Avast sur le bureau!
3. Supprimer de la manière standard copie installée Avast! Free / pro / est
4. Rechargez l'ordinateur en mode sans échec.
5. Démarrez l'utilitaire de suppression du bureau du bureau! Free / pro / est (fichier aswclear.exe).
6. Spécifiez la version du programme et le dossier avec celui-ci (si le programme n'est pas installé dans le dossier par défaut).
7. Cliquez sur le bouton Désinstaller et attendez la fin de la vérification de la suppression.
8. Fermez la fenêtre de l'utilitaire de suppression et acceptez un accord pour redémarrer l'ordinateur en mode normal (normal).
9. Installez Avast! Free / pro / est à partir de l'installateur téléchargé.
10. Rechargez l'ordinateur pour mettre fin à l'installation.

Remarque: Utilitaire d'enlèvement d'Avast! Free / pro / est peut être utilisé sans préciser le programme via le panneau. gestion de Windows. Dans ce cas, vous devez d'abord désactiver le module d'autodéfense: Ouvrez la fenêtre principale du programme \u003d\u003e Paramètres \u003d\u003e Dépannage \u003d\u003e Supprimer le module Inclure l'auto-défense Avast!

Si, après l'installation, le programme n'a pas demandé aux autorisations de démarrer la numérisation, il est recommandé de l'attribuer manuellement.

N'oubliez pas de reprendre l'enregistrement version gratuite Ou entrez des informations autorisées dans PAYED.
Numéro de décision 3.
Allez au dossier C: / Windows / System32 / DllCache, où copie de sauvegarde tcpip.sys et copiez-le en C: / Windows / System32 / Pilotes, puis redémarrez l'ordinateur. Le fichier tcpip.sys remplace le fichier avec disque d'installation (ici il est dans archive zip).
Important: le fichier TCPIP.SYS doit être ajouté non au dossier% Windows% / System32, mais dans Windows \\ System32 \\ Drivers

Numéro de décision 4.
1. Pour démarrer en mode sans échec.
2. Démarrer-Run-Regedit et supprimer 2 clés du registre.

HKEY_LOCAL_Machine / System / CurrentControlset / Services / Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTÈME / COURANTCONTRALSET / SERVICES / WINSOCK2

3. Nous allons dans le dossier% Windows / Inf pour rechercher le fichier netcpip.inf, ouvrir, trouver la section et dans les caractéristiques d'enregistrement \u003d 0xa0 remplacer 0xa0 0x80
4. entrer Les connexions de réseauCliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion au réseau.
Ouvrez l'onglet Général - Cliquez sur Service Set, Protocole et Ajouter.
Dans la fenêtre Sélectionner des protocoles réseau, cliquez sur Installer sur le disque.
Dans la fenêtre de copie des fichiers de disque: Entrez C: / Windows / Inf et cliquez sur OK.
Sélectionnez le protocole Internet (TCP / IP) et cliquez sur OK.
Nous revenons à l'écran Propriétés de la connexion local, le bouton Supprimer est maintenant actif.
Supprimez maintenant le protocole Internet (TCP / IP).
Le fichier TCPIP.SYS est souhaitable de remplacer le fichier à partir du disque d'installation (ici, dans l'archive ZIP), avant d'installer le protocole. Vous devez le copier dans le dossier% Windows% / System322 / DllCache et% Windows / System32, puis installez le protocole.

Pour redémarrer un ordinateur

Somprenez à nouveau aux connexions réseau et installez le protocole Internet (TCP / IP) à l'aide du bouton d'installation du disque et du chemin C: / Windows / Info

Et encore une fois redémarrer l'ordinateur.
Solution 5.
Dans certains cas, si les trois solutions de solution n'a pas aidé, outre TCPIP.SYS, copiez le fichier NetCPIP.INF à partir du PC exécutant XP dans le dossier Windows / Info et répétez les étapes à partir de "Solution 4".
Solution 6.
Copier le fichier "Working" (voir la solution 1,3) Fichier TCPIP.SYS en C: / Windows / System32 / Pilotes
Après nous allons au gestionnaire de périphériques - "Voir" - "Afficher appareils cachés" Sélectionnez "Pilotes de périphérique non enfichables et lisez" - "Pilote de protocole TCP / IP" en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les propriétés. Tabulation de pilote - AutoLoad, Tapez par "Système". Redémarrez votre ordinateur.
Solution 7.
Utilisez l'utilitaire TCPIP.SYS RESTORETOOL de HANDACME. Lien: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip.
Solution 8.
Référence au processus Description: http://itfound.ru/85-net-se-se-Avast-tcpip.html
Solution 9.
Duplique les solutions décrites ici, mais contient en même temps un fichier TCPIP.SYS pour Windows 7. Le problème dans la plupart des cas a touché Windows XP, mais selon plusieurs utilisateurs des utilisateurs de forum Avast, il y avait des cas de fausses réponses et sous Windows. 7. Lien vers le fichier TCPIP.SYS Si vous ne pouvez pas le trouver sur l'autre ordinateur ou comme écrit dans la décision numéro 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipwin7.zip

Après avoir effectué les actions décrites dans les solutions du problème, si AVAST souhaite supprimer ce fichier à nouveau, consultez ce fichier à une exception jusqu'à ce que vous mettriez à jour vos bases de données anti-virus sur la version actuelle qui ne contient plus la définition de fichier erronée comme malveillante.

Si vous êtes confronté à l'absence d'accès à Internet ou à une partie des sites, arrêtez l'ouverture, deux options sont possibles: le virus bloque l'accès à certains sites ou votre antivirus supprimé un programme malveillant qui a modifié les paramètres du système d'exploitation qui définissent la Connexion Internet. Il peut s'agir d'un paramètre de proxy de serveur de navigateur, des paramètres carte réseau (Protocole Internet version 4), configuration de la pile LSP, etc.

En conséquence, vous rencontrez une situation que les sites Web cessent de s'ouvrir. Les messages semblent que la "page Web n'est pas disponible" "," Vous n'êtes pas connecté au réseau "," Server proxy ne répond pas "et d'autres personnes similaires.

Façons de résoudre le problème "Pas d'accès à Internet"

L'instruction ci-dessous vous aidera à résoudre les problèmes d'accès à Internet. Et une variété de façons sont utilisées, du plus simple, à exiger des applications programmes spéciaux. Effectuez-les un par un. Si l'accès à Internet est en train de récupérer sur certaines des étapes, vous pouvez vous arrêter et ne pas suivre ce qui suit. En cas de problème, laissez un commentaire ci-dessous, posez une question dans la section sur notre site Web ou reportez-vous à notre aide.

1. Restaurez les paramètres de proxy de votre serveur de navigateur.

Internet Explorer, Microsoft Edge et Google Chrome

Tous les trois navigateur Internet Explorateur, Microsoft Edge. et Google Chrome. Utilisez des paramètres de proxy de serveur. Afin de les renvoyer à la première page suivante.

Lancer Internet Explorer.. Cliquez sur le bouton sous la forme d'une vitesse située dans le coin supérieur droit du navigateur (). Le menu s'ouvrira comme indiqué dans l'image suivante.

Cliquez sur l'élément Propriétés du navigateur. Vous aurez montré une fenêtre avec plusieurs onglets. Sélectionnez l'onglet Connexions.

Cliquez sur le bouton Configuration du réseau Comme indiqué ci-dessous.

Au chapitre Serveur proxy. Supprimer la tique en face de l'inscription Utilisez le serveur proxy pour connexions locales . Cliquez sur D'ACCORD. encore une fois D'ACCORD..

Mozilla Firefox.

Exécuter Firefox. Ouvrez le menu Navigateur en cliquant sur le bouton sous la forme de trois bandes horizontales (), qui se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Vous verrez le menu de base Firefox, comme dans le bas du bas.

Ici, cliquez sur l'icône sous la forme d'un équipement avec l'inscription Paramètres. Vous allez ouvrir une fenêtre avec des paramètres Firefox. Cliquez sur l'inscription Supplémentaire.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la section ComposéCliquez sur le bouton Régler. Cette action ouvrira les paramètres qui définissent le proxy que le serveur doit utiliser le navigateur.

Sélectionner Sans proxy et cliquez sur le bouton D'ACCORD.. Redémarrer le navigateur.

2. Restaurer la version 4 des paramètres de protocole Internet.

Windows XP, Vista, 7

Cliquez sur le bouton Démarrer, Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Les connexions de réseau.

Windows 8, 8.1, 10

Cliquez sur le clavier en même temps touches Windows Et la clé x (h). Le menu ouvre comme dans la figure suivante.

Sélectionner Les connexions de réseau.

Vous ouvrirez une fenêtre avec une liste de toutes les connexions réseau.

Cliquez sur le nom de votre adaptateur (carte réseau) et sélectionnez Propriétés.

Une fenêtre s'ouvrira avec les propriétés de l'adaptateur réseau sélectionné. Trouver la liste des composants Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4).

Cliquez deux fois sur l'élément sélectionné. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez la case en points Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenez l'adresse du serveur DNS automatiquement.

Cliquez sur D'ACCORD. encore une fois D'ACCORD..

En définissant ces paramètres de cette manière, vous donnerez Windows pour obtenir l'adresse IP et l'adresse du serveur DNS du routeur, un modem ou un routeur. Si votre ordinateur utilise statique adresse réseau, Éteignez-le à la phase précédente.

3. Cadre cache DNS.

DNS Cash stocke la table correspondante du nom du site et son adresse IP. Certains virus peuvent remplacer cette conformité et bloquer l'ouverture de certains sites, ainsi que pour rediriger les utilisateurs à une variété de pages Web d'enroulement.

Comme dans la figure suivante.

Entrer dans le champ Ouvert Équipe cmd. et appuyer sur ENTRER. S'ouvre ligne de commande. Entrez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée.

4. Restaurez la configuration de la pile LSP.

LSP est un service de logiciel dans la salle d'opération système Windowscomposé de plusieurs couches. Chaque couche définit un programme. Toutes les informations demandées à partir d'Internet passent à travers ce groupe de couches. Ainsi, si l'un d'entre eux enlève de manière incorrecte l'un d'entre eux, ou un programme attaché à l'une des couches, l'ensemble du service LSP échoue, à la suite de laquelle la connexion Internet devient inaccessible.

Windows XP, Vista, 7

Cliquez sur le clavier simultanément des touches Windows et de la touche R (k). La fenêtre s'ouvre comme dans la figure suivante.

Entrer dans le champ Ouvert Équipe cmd. et appuyer sur ENTRER.

Windows 8, 8.1, 10

Cliquez sur le clavier en même temps les touches Windows et la touche X (H). Le menu ouvre comme dans la figure suivante.

Sélectionner Ligne de commande (administrateur).

La ligne de commande s'ouvre. Entrez NetSH WINSOCK RESET et appuyez sur Entrée.

Redémarrer le PC.

5. Utilisez ADWCleaner pour supprimer les composants du logiciel malveillant Blocage d'accès Internet.

Adwcleaner Il s'agit d'un petit utilitaire gratuit créé par le programmeur Xplode. Il vérifie rapidement l'ordinateur et retirez les composants. programmes malveillantsqui peut bloquer l'accès à Internet ou à des sites individuels.

TéléchargerSi la charge de fichier ne démarre pas automatiquement. Une fois le programme téléchargé, exécutez-le. La fenêtre principale Adwcleaner s'ouvre.

Cliquez sur le bouton Analyse. Ce processus peut prendre jusqu'à plusieurs dizaines de minutes. Lorsque la numérisation est terminée, vous trouverez une liste des composants trouvés des programmes malveillants.

Cliquez sur le bouton Nettoyage. Adwcleaner commencera à nettoyer l'ordinateur. Pour mettre fin au processus, vous devrez redémarrer l'ordinateur.

6. Utilisez TDSSkiller pour éliminer les chevaux de Troie cachés et les rootkits qui bloquent l'accès à Internet.

TDSSKiller est un utilitaire gratuit créé à Kaspersky Lab. Il peut trouver et retirer une variété de rutkits tels que TDSS, Cidox, Collier, Phanta, ZeroAccess, SST, Pikar, Sinowal, CMoser et similaire.

Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton vert Télécharger

Cliquez sur le bouton Chèque de départ. Le programme commencera à vérifier votre ordinateur.

Attendez la fin de la numérisation et de retirer le rootkitov trouvé. À la fin du programme, un redémarrage d'un ordinateur est requis.

7. Utilisez des malware malwarebytes anti-malware pour une vérification supplémentaire.

Malwarebytes Anti-Malware Ceci est un excellent programme créé par Malwarebytes. Il supprime facilement une variété de chevaux de chevaux, rootkits, malveillants et potentiellement programmes inutiles. Le programme est absolument libre pour un usage domestique.

Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton vert TéléchargerSi la charge de fichier ne démarre pas automatiquement. Exécutez le fichier téléchargé.

Une fois l'installation terminée, vous verrez l'écran principal du programme.

Démarrez automatiquement la procédure de mise à jour du programme. Quand il est à la hauteur de cliquer Chèque de course. Malwarebytes Anti-Malware commencera à vérifier votre ordinateur.

Lorsque la numérisation de l'ordinateur est terminée, le programme anti-malware malwarebytes de Malwarebytes ouvrira une liste des composants trouvés des programmes malveillants.

Cliquez sur le bouton Supprimer sélectionnée Pour nettoyer votre ordinateur de programmes malveillants pouvant bloquer l'accès à Internet.

Conclusion

En complétant cette instruction, vous devez résoudre le problème avec le manque d'accès à Internet. Malheureusement, il existe des options d'infection lorsque cette instruction peut ne pas vous aider, dans ce cas, reportez-vous à notre.

Afin de ne pas infecter votre ordinateur à l'avenir, veuillez suivre trois petits conseils.
1. Toujours essayer de télécharger des programmes uniquement avec des sites officiels ou dignes de confiance.
2. Gardez les programmes antivirus et antispise mis à jour pour versions récentes. Faites également attention à ce que vous avez inclus mise à jour automatique Windows et toutes les mises à jour disponibles sont déjà installées. Si vous n'êtes pas sûr, vous devez visiter le site Windows Update.où vous allez demander comment et ce que vous voulez mettre à jour sous Windows.
3. Si vous utilisez Java, Adobe Lecteur Acrobat., Adobe. Lecteur Flash., Assurez-vous de les mettre à jour à temps.

Vous avez tout fait, comme il se doit, a supprimé le virus, mais maintenant, vous comprenez que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. L'article suivant vous aidera à retourner vos paramètres Internet après les supprimation du virus.

1. Vérifiez vos paramètres de navigateur Web.
Le virus peut rediriger votre navigateur vers un autre nœud, c'est-à-dire qu'il convient de vérifier les paramètres de proxy. Vous devez vous assurer que votre navigateur Web est correctement configuré. Sinon, vous recevrez un message d'erreur: "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web." Effectuez les étapes suivantes pour corriger l'erreur du serveur proxy:

Ouvert à savoir.
. Ouvrir les propriétés d'observateur
. Ensuite, sélectionnez l'onglet Connexion.
. Sélectionnez Configuration du réseau.
. Noter Définition automatique Paramètres, les "cases à cocher" restantes suppriment.

Si votre serveur proxy a été configuré différemment, ensuite après les modifications décrites ci-dessus et en appuyant sur le bouton Appliquer, la connexion Internet doit être restaurée. Actualisez simplement la page en appuyant sur F5.
Si cela n'aide pas, lisez-le.

2. Récupération WINSOCK
Habituellement, les dégâts Winsock apparaissent en raison de la suppression de certains virus qui modifient les paramètres système associés à la connexion Internet. Vous devrez prendre quelques étapes pour restaurer Winsock. (Sous Windows 7, vous pouvez cliquer sur "Diagnostics")

Dans le panneau de commande\u003e Centre de gestion de réseau et accès commun\u003e Modifier les paramètres de l'adaptateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion et sélectionnez "Diagnostics". Cela aidera à corriger le winsock endommagé.
S'il ne peut pas restaurer Winsock ou que vous avez une autre version de Windows, vous devrez restaurer manuellement les paramètres réseau pour résoudre le problème. Vous devez supprimer Winsock Records, puis réinstaller le protocole TCP / IP.
Réinstallez Winsock, édition du registre
Tout d'abord, vous devez effectuer une copie du registre en créant un point de récupération du système. Aller au démarrage\u003e Programmes\u003e Standard\u003e Bureau\u003e Restore du système, le système restaurera et crée un point de récupération.
Ensuite, ouvrez l'Éditeur du registre, appuyez sur la combinaison Win + R et tapez Regedit dans la boîte de dialogue. Vous devriez maintenant être dans l'éditeur de registre.
ATTENTION: L'exécution des commandes dans le registre peut endommager votre ordinateur. Fais attention.
Dans l'Éditeur du registre, localisez les clés suivantes et en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la clé souhaitée, Sélectionnez Supprimer:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlSet \\ Services \\ WINSOCK
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \\ System \\ CurrentControlset \\ Services \\ winsock2

Redémarrez l'ordinateur après avoir supprimé les touches WINSOCK.
Si vous ne redémarrez pas, l'ordinateur après avoir retiré les clés Winsock, l'étape suivante Cela ne fonctionnera pas correctement.
Étape 2: Installez TCP / IP
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les propriétés de l'adaptateur réseau, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Installer.
3. Sélectionnez le protocole, puis cliquez sur Ajouter.
4. Sélectionnez Installer sur le disque.
5. Spécifiez le chemin: C: \\ Windows \\ Inf, puis cliquez sur OK.
6. Dans la liste des protocoles disponibles, sélectionnez Protocole Internet (TCP / IP), puis cliquez sur OK.
7. Redémarrez l'ordinateur.
Les étapes susmentionnées devraient vous aider à restaurer votre navigateur et / ou votre winsock endommagé si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet après avoir retiré le virus. Et vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez contacter nos spécialistes.