Aidez le numéro de téléphone MTS. Comment appeler l'opérateur MTS: Chambres gratuites pour la communication avec le spécialiste "en direct". Assistance professionnelle pour tous les clients

Le service de référence est conçu pour fournir un support technique à ses utilisateurs et répondre à toutes les questions, à tout moment de la journée et de la nuit. Ce service est absolument gratuit et est disponible pour tous les clients de la société.

Dans l'article, nous analyserons de telles questions: comment contacter des opérateurs et pour ce qu'il fonctionne.

Pourquoi les utilisateurs ont-ils besoin d'un service de support?

L'opérateur fournit un certain nombre de services liés aux services de communication mobile, à Internet et aux services bancaires.

Les abonnés existants ont des questions concernant le travail de communication, il peut y avoir des problèmes différents avec le téléphone, Internet, etc. Le soutien est traité avec toutes les questions et toutes les situations, aide les clients à résoudre leurs problèmes. Voici une liste de questions qui attirent le plus souvent:

Comment aller dans un nouveau plan tarifaire
Comment désactiver ou connecter ceux-ci ou d'autres fonctions
Pourquoi Internet ne fonctionne pas
Comment déverrouiller le téléphone
Comment connecter des SMS en informant et bien plus encore.

Toutes ces questions sont prêtes à répondre support technique et consultants.Cela fonctionne 24/7 sans pause et est prêt à se consulter à un moment opportun pour vous.

Service mobile

La plupart des gens ont des problèmes avec des communications mobiles, Internet ne fonctionne pas, puis ils ont oublié le code PIN, puis vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte personnel. En cas de différents types de problèmes de communication ou d'Internet, vous devez demander l'aide d'un spécialiste du MTS.

Les appels peuvent être effectués à un moment opportun pour vous dans toute la Fédération de Russie. De tels appels pour les clients du réseau MTS sont totalement gratuits. Tous les problèmes avec lesquels les clients sont traités pour résoudre rapidement et efficacement.

Comment contacter l'opérateur avec un court Tél.?

S'il y a des questions, vous pouvez appeler l'appareil mobile à un nombre court.

Autres pièces

Il existe d'autres téléphones officiels des entreprises consultées par les clients. Vous pouvez contacter l'opérateur par téléphone. 8 800 250 8 250.

Si des questions se posent concernant le travail du Cabinet personnel MTS, appelez Tel. 8 800 250 08 90.

L'appel est gratuit.

Comment contacter itinérance?

Afin de contacter l'opérateur de service de support, vous devez composer le numéro (au format international) +7 495 766 01 66. Vous recevrez des informations détaillées sur ces services que «Accès international» et «Itinérance internationale et nationale» si vous appelez le numéro qui appartient au réseau MTS, l'appel est gratuit. D'autres chiffres, le conseil est couvert par les termes des sociétés opérateurs.

Méthodes de communication alternatives

L'opérateur mobile fournit des méthodes de communication alternatives avec l'opérateur en fonction de vos problèmes. Considérez les manières suivantes:

Si vous êtes un client d'entreprise du réseau MTS et que vous avez des problèmes, vous pouvez appeler le numéro 8 800 250 09 90. Pour les clients d'entreprise, une ligne téléphonique séparée a été mise en évidence, qui fonctionne autour de l'horloge pour résoudre les problèmes des clients.
Sur la page en ligne des clients d'entreprise, le service Virtual Manager fonctionne, qui fournit des consultations en temps réel et résout rapidement les problèmes qui sont apparus.
Sur le site Web de la société, une option de formulaire de commentaires. Avec cela, vous pouvez vous poser une question d'absorption, vous plaignez-vous à la société ou laissez un retour positif sur le fonctionnement mobile. Votre lettre sera examinée par le responsable compétent et la réponse que vous recevrez dans les plus brefs délais. -mts.ru.
Les opérateurs travaillent avec leurs clients dans des réseaux sociaux. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez demander de l'aide dans le réseau social Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook et Google Plus. Les employés de MTS vous fourniront une assistance qualifiée.

Comment contacter l'opérateur MTS du numéro de la ville?

Que faire dans une situation où votre téléphone portable ne fonctionne pas ou que vous ne réussissez pas aux gestionnaires de tous les numéros mobiles disponibles? Si vous avez un numéro de téléphone de la ville, vous pouvez contacter un spécialiste. En appelant tel. 8 800 250 08 90, vous contacterez le gestionnaire MTS. Vous allez d'abord arriver à des commandes vocales et écouter des informations utiles, si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, allez au spécialiste du MTS. Lorsque vous n'avez pas le temps d'écouter des informations, comme vous devez éliminer le problème, vous pouvez appuyer sur la touche 2 et, après la touche 0. Comment apparaître opérateur libre, il vous connectera avec vous et décidez de votre problème.

L'appel téléphonique du numéro de ville est absolument gratuit.

Obtenir de l'aide sans téléphone

Que faire lorsque vous avez volé un téléphone portable et que vous devez le bloquer de manière urgente?

Le moyen le plus simple et plus facile de contacter le centre de contact MTS le plus proche, où vous produirez les actions nécessaires pour bloquer le compte mobile.

Chaque entreprise de soi-même et de clientèle possède son propre centre d'assistance 24h / 24. Bien sûr, la société MTS ne fait pas exception. Chaque abonné de cet opérateur peut être libre à tout moment de contacter le spécialiste du service de support client. En appelant le centre d'aide, vous pouvez répondre à presque toutes les questions. Le problème est que beaucoup ne savent tout simplement pas comment appeler l'opérateur MTS. Plusieurs numéros vous permettent de contacter le spécialiste du service de support. Tous sont gratuits et disponibles 24h / 24.
Appelez l'opérateur MTS en utilisant l'un des numéros suivants:

0890
8 800 250 08 90
+7 495 766 01 66 - une pièce de communication avec l'opérateur MTS dans l'itinérance internationale;
8 800 250 09 90 - Numéro de service d'assistance pour les clients d'entreprise;
0 800 400 000 - (appel libre de tous les numéros) ou 111 (uniquement à l'intérieur du réseau MTS) - MTS Ukraine Contact Center;
+375 17 237 98 98 - Numéro de l'opérateur MTS Biélorussie.

Comme vous pouvez le constater, le service de support MTS fournit un grand nombre de chambres. Avant d'appeler l'opérateur MTS, nous vous recommandons de lire cet article complètement. Le fait est que lorsqu'un appel à l'une des méthodes ci-dessus, vous n'entendrez pas la réponse du spécialiste. Initialement, vous tomberez dans le menu vocal automatique, puis vous devez entrer une combinaison spécifique de chiffres et seulement après cela, vous pouvez poser votre question. Il convient de noter que souvent la réponse d'un spécialiste doit attendre longtemps. Nous vous dirons comment contacter l'opérateur plus rapidement et envisager des moyens alternatifs de communiquer avec le service d'assistance.

Comment appeler l'opérateur MTS Russie

MTS fournit ses services dans plusieurs pays, par exemple en Biélorussie et en Ukraine, mais le plus grand nombre de clients est situé en Russie. C'est pourquoi les Russes pensent le plus souvent à comment appeler l'opérateur sur MTS. Si vous avez acheté la carte SIM MTS dans une région de Russie, les chambres ci-dessous vous aideront à recevoir des conseils d'un centre de référence spécialisé MTS. Un seul numéro qui permettra le contact avec l'opérateur de n'importe quelle pièce et tout point de la planète n'existe malheureusement pas. Par conséquent, vous devez connaître tous les numéros du centre de référence et de leur objectif.
Avant de contacter l'opérateur, vous devriez essayer de résoudre le problème vous-même, bien sûr, si possible. Par exemple, si vous devez savoir, vous pouvez lire notre aperçu séparé. De plus, sur notre site Web a présenté de nombreux autres articles utiles qui vous aideront à éviter la nécessité de passer du temps à attendre la réponse de l'opérateur. En outre, vous ne devez pas oublier que la gestion du nombre peut être effectuée via le compte personnel, à la manière dont nous reviendrons à cette question, mais pour le moment allons au sujet principal de l'article.

Numéros de l'opérateur MTS Russie:

0890 - uniquement pour les appels de MTS de Russie;
8 800 250 08 90 - Nombre fédéral multicanal (vous pouvez appeler des numéros de tout opérateur et téléphone personnel);
+7 495 766 01 66 - Chambre pour la communication avec l'opérateur MTS en itinérance internationale.

C'est-à-dire que si vous appelez à partir de Numéro MTS, vous pouvez utiliser un nombre court 0890 pour communiquer avec l'opérateur. Si vous devez contacter un spécialiste avec une autre opératrice de ville ou de mobile, le numéro doit être approprié (voir le numéro ci-dessus). Si vous êtes à l'étranger, vous devez appeler par numéro +7 495 766 01 66 , juste pour que vous puissiez parler avec un spécialiste du centre de référence et ne pas payer pour l'appel.

Il convient de noter que malgré la différence entre les chiffres, ils vous permettent tous de passer à travers un menu vocal unique, c'est-à-dire que la connexion directe avec le spécialiste ne se produira pas immédiatement. Pour entendre la voix d'une personne vivante devra écouter l'autonformateur, qui dira quels numéros doivent être pressés pour contacter l'opérateur. De plus, vous devrez passer du temps qu'il attend une réponse de consultants. C'est pourquoi nous recommandons, avant d'appeler l'opérateur MTS pour tenter de résoudre le problème vous-même. Si sans l'aide d'un spécialiste ne peut pas faire, utilisez l'instruction ci-dessous pour réduire au moins la durée de délai de réponse.

Pour communiquer avec l'opérateur MTS, procédez comme suit:

Appelez 0890 , 8 800 250 08 90 ou +7 495 766 01 66 (quand et quel nombre doit être utilisé ci-dessus);
Après avoir entendu la voix de l'autoinformer, appuyez sur le numéro 1, puis 0;
Sélectionnez si vous souhaitez évaluer la qualité des performances de l'opérateur en cliquant sur le chiffre approprié;
Attendez la réponse de l'opérateur. Le temps d'attente approximatif vous sera rapporté.

Si l'opérateur ne répond pas depuis longtemps, vous pouvez essayer de rappeler plus tard ou d'utiliser des moyens alternatifs de contacter le centre de contact. Les informations sur les méthodes alternatives topiques sont données à la fin de l'article.

Numéro de l'opérateur MTS en Biélorussie et en Ukraine

MTS Mobile Operateur a une excellente clientèle. MTS a des abonnés non seulement en Russie, mais également dans d'autres pays, par exemple, un montant aussi suffisant en Biélorussie et en Ukraine devraient donc être informé comment appeler l'opérateur MTS dans ces pays.

Numéros opérateur MTS Biélorussie:

0880 - chambre libre pour la communication avec l'opérateur tandis que dans le réseau MTS;
+375 17 237 98 98 - Une chambre complémentaire qui vous permet d'appeler le centre d'aide de n'importe quelle pièce, y compris du téléphone de la ville.

En appelant les numéros spécifiés, vous pouvez gérer les services, trouver le solde et, bien sûr, obtenir une consultation d'un spécialiste. Le temps de réponse de l'opérateur dépend de la charge réseau.

Numéros de l'opérateur MTS Ukraine:

111 - nombre court pour les appels des numéros MTS;
0 800 400 000 - le numéro de communication avec l'opérateur de n'importe quel téléphone;
+38 050 508 11 11 - Nombre de Centre de référence en itinérance à l'étranger;
555 - Nombre de connexion rapide avec l'opérateur (coût - 0,47 uah par appel).

Comme vous pouvez le constater, les abonnés de MTS Ukraine sont disponibles pour ne pas perdre de temps à attendre la réponse de l'opérateur et obtenir des conseils immédiatement, cependant, le service est payé. Il y a quelque chose du temps, quelque chose de similaire était également en Russie. Il n'y avait pas de pièce séparée, cependant, le temps du client à l'abonné a offert une consultation en dehors de la file d'attente moyennant des frais.

Méthodes alternatives Communication avec l'opérateur

Comment appeler l'opérateur MTS que nous avons dit. Vous connaissez maintenant tous les chiffres pertinents aujourd'hui. Il semblerait que cela puisse être terminé à ce sujet, mais il y a un problème - l'attente d'une réponse experte. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de passer à l'opérateur MTS rapidement. L'attente parfois est retardée plus de 10 minutes. Tout le monde n'a pas assez de patience pour attendre. Si vous ne voulez pas attendre, essayez de résoudre le problème avec l'une des méthodes suivantes. De plus, vous pouvez toujours résoudre le problème vous-même à travers mon compte personnel MTS.

Contactez l'opérateur MTS de l'une des manières suivantes:

Utilisez l'application "My MTS" pour poser une question dans un centre de référence en mode de discussion;
Posez votre question par email [Email protégé] Vous pouvez demander à vous répondre par courrier ou rappeler;
Utilisez le service de rappel. Le service ne se connecte pas et n'est pas contrôlé. Habituellement, l'autonformateur l'offre, lorsque tous les experts sont occupés.

Le plus attrayant est la première façon qui implique l'utilisation de l'application "My MTS". Vous pouvez correspondre avec un consultant via cette application complètement libre.

Coordonnées et numéros de téléphone du service d'abonné MTS pour les résidents de toutes les régions de la Russie, l'entrée du «compte personnel» de MTS et d'autres moyens de communiquer avec le service de référence de l'opérateur.

Service de support de service gratuit unifié pour les abonnés de l'opérateur MTS

Pour des informations personnelles, une gestion des services et des modifications apportées au tarif installé, veuillez vous préparer à vous fournir votre passeport un employé de hotline. Veuillez noter que la connexion de certains services supplémentaires peut être facturée, conformément aux tarifs de l'opérateur. Centre d'appel de l'opérateur MTS?

GROUPE DE SERVICE DE SUPPORT DE SERVICES DE SERVICES GRATUITÉ UNIFIÉE DE MTS:

8800 250 8 250

Pour ce nombre, le MTS, Internet et la télévision de MTS et "" est soutenu par MTS et MTS et la télévision. Tous les appels vers la chambre 8 800 250 0890 Payable par MTS. Les appels vers le numéro de ligne 8800 sont absolument libres pour les appelants des téléphones fixes ou mobiles enregistrés en Russie.

Numéro de service d'assistance pour les appels de Moscou et de l'étranger:

+7 495 766 0166

Lorsque vous êtes en itinérance MTS, à l'extérieur de la Russie, vous pouvez appeler l'opérateur par numéro +7 495 766 0166 de votre téléphone mobile complètement gratuit.

Appels vers le numéro stationnaire du centre de contact +7 495 766 0166 Des téléphones d'autres opérateurs cellulaires (y compris Megaphone, Beeline et Tele2) et des chambres locales sont payées conformément aux tarifs de l'opérateur de télécommunication. Utilisez ce numéro si vous êtes en itinérance internationale ou souhaitez appeler MTS d'un numéro étranger. Assurez-vous de taper le service de référence au format international avec +7 et de spécifier le coût des appels internationaux. Ceci est particulièrement important si vous appelez du téléphone dans une chambre d'hôtel.

Le service d'abonnement MTS consulte et le support client pour la connexion et la déconnexion des services (payés et gratuits), des modifications du plan tarifaire, fournissant des informations sur le compte, bloquant une carte SIM et sur d'autres demandes. Vous pouvez contacter le service de support 24 heures sur 24.

Abonné de l'armoire personnel MTS

Le groupe de sociétés MTS réunit trois directions à la fois: la communication mobile MTS mobile et. Pour chacun d'entre eux, il existe un compte personnel séparé. Veuillez sélectionner un compte personnel selon que vous êtes le client de quelle unité MTS vous êtes.

Client de l'armoire personnel Disponible sur le site officiel de l'opérateur MTS Russie. Pour obtenir des informations sur la possibilité et la procédure de connexion d'un compte personnel, avec des appels et des commentaires sur son travail, veuillez contacter «Mobile System Mobile». 8800 250 0890 ou 0890 de MOBILE MTS.

Support en ligne pour les clients MTS

Ne pouvait pas passer au service de référence de l'opérateur MTS? Ensuite, contactez-nous dans la section Feedback spéciale sur le site Web MTS. Dans cette section, vous pouvez demander à quiconque la question intéressée, se plaindre, exprimer votre gratitude ou laisser un souhait pour le travail d'un opérateur de cellulaire et de la maintenance dans les bureaux et les salons officiels. Toute question relative au réseau cellulaire MTS (réclamations, services, tarifation) Vous pouvez également demander à un courrier électronique à l'adresse officielle. [Email protégé] Les spécialistes de la société vont essayer de répondre à la demande dès que possible.

Le personnel du service d'abonné MTS est toujours disponible pour communiquer avec les abonnés dans les réseaux sociaux les plus populaires: des groupes MTS En contact avec, sur le Odnoklassniki, dans Facebook. et Google Plus. . Vous pouvez compter sur la réponse opérationnelle via ces canaux de communication avec MTS.

Préférez-vous suivre les dernières nouvelles de l'opérateur MTS sous une forme plus concise? En plus des comptes dans les réseaux sociaux "MTS" conduit le micro-blog officiel dans Twitter. Lorsque toutes les dernières nouvelles et informations utiles pour les abonnés sont publiées régulièrement.

Villes dans lesquelles les MTS fonctionne

Service d'assistance clientèle MTS Travaille dans les régions et villes suivantes de la Russie:

Moscou (heure de Moscou) et Saint-Pétersbourg (SPB), République d'Adygea (Maykop), Territoire Altai (Barnaul), Oblast d'Amour (Blagoveshchensk), Oblast Arkhangelsk (Arkhangelsk), Oblast Astrakhan (Astrakhan), Belgorod (Belgorod), Région de Bryang (Bryansk), République d'En Bouriatie (Ulan-Ude), Vladimir Oblast (Vladimir), Volgograd Oblast (Volgograd), Volgograd Région (Voronezh), Voronezh Oblast (Voronezh), République de Dagstan (Makhachkala), JJC (Birobidzhan) ), Transbaïkal Région (Chita), Oblast d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), Oblast d'Irkoutsk (Irkoutsk), Kabardino-Balkarical République (Nalchik), Région de Kaliningrad (Kaliningrad), République de Kalmykia (Elista), Région de Kaluga (Kaluga), territoire de Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess République (Cherkessk), République de Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo Oblast (Kemerovo), Kirov Région (Kirov), République Komi (Syktyvkar), Région de Kostroma (Kostroma) , Région de Krasnodar (KRAS Nodar, Sotchi, Novorossiysk), Territoire Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Kurgan Région (Kurgan), Région de Kursk (Kursk), Région de Léningrad (Vyborg, Luga), Région de Lipetsk (Lipetsk), Région de Magadan (Magadan), République de Mari El ( Yoshkar -ol), République de Mordovie (Saransk), Oblast de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Région de Mourmansk (Murmansk), Neenets JSC (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), Oblast de Novgorod (Velikiy Novgorod), Oblast de Novosibirsk (Novosibirsk), Région OMSK (OMSK), Oblast ORENBURG (ORENBURG), Région d'Oréyol (Orel), Région de Penza (Penza), Territoire Perm (Perm), Primorsky Krai (Vladivostok ), Région de Pskovskaya (PSKOV), République d'Altaï (Gorno-Altaisk), République de Bachkortostan (UFA), région de Rostov (Rostov-on-Don), Ryazan Région (Ryazan), Région de Samara (Samara), Région de Saratov (Saratov) ), Région de Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), région de Sverdlovsk (Yekaterinburg) , République d'Ossétie du Nord - Alanya (Vladikavkaz), Région de Smolensk (Smolensk), Territoire Stavropol (Stavropol), Région de Tambov (Tambov), République de Tatarstan (Kazan), Région de TV (TV), Région de Tomsk (Tula)), République de Tyva (Kyzyl), Tyumen Oblast (Tyumen), Région d'Ulyanovsk (Izhevsk), Région d'Ulyanovsk (Ulyanovsk), Région de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassia (Abakan), Khanty-Mansiysk Ao - Ugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk Région (Chelyabinsk), République tchétchène (Grozny), Chuvash République (Cheboksary), Chukotka Ao (Anadyr), République de Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets JSC (Salekhard) et Yaroslavl (Yaroslavl).

Informations supplémentaires sur les tarifs spéciaux MTS et sur notre site Web. Les abonnés ayant des tarifs premium sont desservi en dehors de la file d'attente, selon l'ordre de priorité.

Dans les coordonnées, les tarifs, les adresses des sites officiels et la géographie de la présence de l'exploitant mobile sont des changements possibles. Spécifiez les informations de référence actuelles sur la hotline téléphonique 24 heures sur 24 heures "Systèmes mobiles" (Service d'information sur les télécommunications) 8800 250 0890 ou sur le site officiel de la société www.mts.ru. Informations sur les chambres multicanaux. et les références sont pertinentes à compter du 20 mars.

Pour contrôler la qualité du service clientèle, toutes les conversations avec les opérateurs du centre de consultation du service d'abonné MTS sont enregistrées. Nous vous demandons d'envisager l'enregistrement, car il est nécessaire de contrôler la qualité du service clientèle. Toutes vos questions supplémentaires, y compris "ou, par exemple," quel numéro d'opérateur MTS "sera pris en compte et recevra une réponse opérationnelle au service d'assistance MTS C sur le site officiel de la société de télécommunications.

Vous pouvez également vous connecter dans le compte personnel, l'utilisateur peut sur le portail officiel de l'opérateur MTS. Pour des informations détaillées sur le fonctionnement de la LC, la procédure à suivre pour la connecter, ainsi que d'autres données utiles, le client doit être contacté par les travailleurs d'assistance opérateur à un numéro spécial:

8 800 250 08 90

Le numéro de téléphone spécifié est un pour un groupe d'instructions MTS. Ici, vous pouvez également recevoir des conseils sur le travail de la maison Internet, de la télévision, ainsi que du service "MTS-Bank". Les appels du numéro 8 800 250 08 90 de tous les téléphones de la Fédération de Russie (y compris les appareils avec d'autres opérateurs) sont gratuits.

Consultation des abonnés cellulaires

Pour toute question adressée aux consultants du service cellulaire MTS, les abonnés peuvent contacter le centre d'aide pour un numéro unique:

8 800 250 8 250

Les conditions tarifaires dans ce cas sont similaires: si votre numéro est enregistré en Russie, les appels ne sont pas payés. De plus, le numéro 0890 est attribué pour obtenir des consultations sur mobiles connectées à MTS.

Si vous devez trouver vos informations personnelles lorsque vous contactez le centre d'information, vous devrez fournir des données de passeport. Il convient également de noter que la connexion de certains services peut être payée séparément (le coût dépend des tarifs actuels établis par MTS).

Soutien aux résidents de la capitale et des clients à l'étranger

Si vous êtes au-delà des limites de la région d'origine de la Fédération de Russie ou de l'extérieur du pays, à partir d'un réseau mobile associé au réseau MTS, vous pouvez contacter le centre de contact pour le numéro dédié:

7 495 766 0166

Pour les chiffres russes et d'autres sociétés cellulaires, appelle au numéro de charge spécifié et leur coût dépend des conditions de votre tarif.

Si vous devez contacter le centre de référence MTS à partir d'un téléphone étranger, assurez-vous que le numéro de la forme internationale (+7) a marqué. En outre, n'oubliez pas de clarifier les défis d'appel, ce qui est particulièrement vrai lorsque vous appelez votre chambre d'hôtel.

Au numéro de contact +7 495 766 0166 MTS Les clients peuvent obtenir des conseils sur tous les services disponibles (y compris la possibilité de se connecter ou de la connexion de refus), de modifier, de trouver le compte sur le compte, de bloquer la carte SIM et d'effectuer un certain nombre d'autres opérations.