Le Samsung Galaxy S3 redémarre tout seul. Le Samsung Galaxy redémarre tout seul. Problème logiciel ponctuel

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Samsung redémarre constamment

Malgré le fait que le Samsung Galaxy soit le modèle haut de gamme de la marque mondiale, il peut, comme de nombreux smartphones, tomber en panne et redémarrer constamment. Une telle panne peut être causée par un dysfonctionnement de tout programme ou système d'exploitation sur lequel ce téléphone fonctionne.

Une panne matérielle peut également causer des problèmes, à la suite desquels le smartphone redémarrera constamment ou périodiquement.

Remarque

Un tel comportement de Samsung Galaxy entraînera un certain nombre d'inconvénients pour l'utilisateur et, dans le pire des cas, entraînera une perte complète de données sur l'appareil mobile et l'impossibilité d'utiliser le gadget aux fins prévues.

Que faire si le téléphone Samsung continue de redémarrer ? Examinons plusieurs raisons d'un tel dysfonctionnement et essayons de trouver des moyens de l'éliminer.

Raisons de redémarrage et comment les corriger

De nombreux utilisateurs, ainsi que des spécialistes des centres de service plus expérimentés, identifient plusieurs raisons principales pour lesquelles Samsung Galaxy redémarre constamment :

rupture des contacts d'alimentation ou de la batterie lithium-ion ;
dommages mécaniques au téléphone;
défaillance de la carte système en raison de l'oxydation des contacts ou des connexions conductrices sous l'influence de l'humidité ;
panne d'un module RAM ou d'un processeur ;
mauvais fonctionnement d'une ou plusieurs applications ;
destruction du noyau.

Nous essaierons d'identifier indépendamment plusieurs raisons du dysfonctionnement du téléphone et, si possible, de résoudre le problème sans recourir à l'aide d'experts ou d'un centre de service. Tout d'abord, vous devez déterminer la nature du dysfonctionnement, c'est-à-dire sa cause.

Tous les types de pannes peuvent être conditionnellement divisés en 2 types:

dommages mécaniques- se produire si l'une des parties du téléphone tombe en panne ;
problèmes logiciels- causé par un fonctionnement incorrect ou incorrect de toute application système ou programme tiers sur le téléphone.

Remarque

Si le Samsung Galaxy redémarre constamment, réagissant aux actions de l'utilisateur (par exemple, appuyer un doigt sur le capteur de l'écran), il doit être mis en mode sans échec. Avec ce lancement, l'appareil charge uniquement les applications système de base.

Tout programmes étrangers réglé par le propriétaire du combiné après l'activation de l'appareil, dans ce mode sera désactivé de force.

Mode sans échec

Le mode sans échec est activé sur tous les téléphones Samsung Galaxy de la même manière. Jetons un coup d'œil à la façon dont cela se fait sur le Galaxy S6 Edge à titre d'exemple.

Pour entrer en mode sans échec sur cet appareil, vous devez :

Tout en maintenant enfoncé le bouton de mise hors tension, sélectionnez l'option "Éteindre". Attendez que l'écran du smartphone s'éteigne complètement et ne fasse aucune action.
Si le modèle du gadget à problème comprend une batterie amovible, le moyen le plus simple d'éteindre le téléphone à 100% consiste à retirer la batterie au lithium et à la laisser dans cette position pendant quelques secondes.
Remplacez la batterie et allumez le téléphone Samsung Galaxy.

Il est important de savoir

Au moment où le logo de l'entreprise du fabricant apparaît à l'écran, vous devez maintenir enfoncée la touche inférieure du chariot de volume, c'est-à-dire le bouton "Volume -". Si toutes les actions ont été effectuées correctement, une inscription correspondante apparaîtra à l'écran, qui informera le propriétaire que le téléphone a été chargé en mode sans échec.

Après le téléchargement final, vous devez effectuer toutes les actions avec les applications standard, par exemple :

ouvrez le gestionnaire de fichiers ;
voir la quantité de mémoire ;
vérifier les paramètres ;
télécharger les mises à jour du système ();
utiliser un navigateur Internet standard ;
enregistrer une vidéo, prendre des photos, etc.

Si, lors de l'exécution de telles actions, Samsung ne redémarre pas, il est très probable que l'opération incorrecte ait été provoquée par des applications tierces n'appartenant pas au logiciel officiel. Cette méthode de contrôle donne environ 90 % d'une identification précise de la cause de la panne. Dans les autres cas, le défaut doit être recherché dans la partie mécanique ou matérielle.

Pannes de machines

Si l'appareil fonctionnait correctement en mode sans échec, et lorsqu'il est revenu à la situation habituelle, il a repris, la question reste de savoir quoi faire : le téléphone Samsung redémarre constamment comme avant. Vous devriez commencer à rechercher les dommages mécaniques causés par les pièces amovibles de l'appareil mobile. Il peut s'agir d'une batterie qui s'est déformée suite à la destruction d'un élément électrique. Par inspection visuelle, il est nécessaire de déterminer si l'épaisseur de la plaque de batterie a augmenté, s'il y a des renflements, des bosses ou des fissures étrangères.

Si un voltmètre domestique standard est disponible, il ne sera pas superflu de vérifier la capacité interne de la batterie. Cette procédure doit être effectuée une fois la batterie complètement chargée, par conséquent, il peut y avoir 2 résultats :

le capteur affichera 4,0-4,2 V - la batterie est en bon état ;
la valeur sera égale à 3,7 V - la batterie est déchargée.

En conséquence, la raison du redémarrage du téléphone Samsung réside dans l'alimentation faible ou insuffisante. Dans ce cas, la batterie doit être remplacée par une neuve.

Une autre raison pour éteindre ou redémarrer le smartphone peut être un petit espace entre le corps de la coque arrière et la batterie.

Remarque

Si le téléphone s'éteint pendant une conversation, c'est-à-dire lorsqu'il est en position verticale, cela est probablement dû à un contact lâche entre la batterie et le circuit électrique.

Vous pouvez vérifier et réparer ces dégâts de manière élémentaire : posez une fine couche de papier entre la batterie et la coque arrière.

Que faire si le téléphone Samsung redémarre en permanence et que la batterie et ses contacts sont en bon état ? Le redémarrage peut être causé par des dommages mécaniques aux pièces internes de l'appareil mobile dus à un fort impact sur une surface dure. À la suite de la chute du téléphone, les fils de connexion ou de contact, la thermosoudure ou tout autre composant peuvent se décoller. La carte système, à laquelle tous les éléments principaux du gadget sont soudés, peut également se fissurer.

Sera utile

Dans ce cas, il n'est pas recommandé de réparer le téléphone vous-même. Il doit être remis à un centre de service pour un diagnostic complet, car cette procédure nécessite un équipement spécial et une grande expérience de travail.

Le logiciel Samsung Galaxy plante

Si un technicien expérimenté ou un centre de service peut être requis pour résoudre un problème mécanique,
les problèmes logiciels peuvent être facilement résolus à la maison. La tâche principale est d'identifier la cause exacte, à savoir l'application à l'origine de la défaillance du système.

Il y a 3 raisons principales aux pannes logicielles :

conflit logiciel de l'application avec le système d'exploitation officiel Android ;
mise à jour du programme incomplète ou incomplètement installée ;
des applications virales (bots de spam) ou des logiciels malveillants (trojans) ;

Examinons chacune des situations plus en détail.

Conflit de logiciels installés

Si après, en contournant le Play Market, l'utilisateur a constaté que le téléphone a commencé à redémarrer, alors le problème du dysfonctionnement réside précisément dans ce logiciel.

Supprimez le programme en conflit. Vous devez vous rendre dans la rubrique "Applications", recherchez l'utilitaire problématique et après avoir ouvert la boîte de dialogue, appuyez sur le bouton "Effacer"... Après avoir exécuté un algorithme aussi simple, tenez compte du fait que les restes du programme peuvent rester dans la RAM de l'appareil.

Vous pouvez enfin liquider la demande via la section de service standard. Mode de récupération:

Éteignez votre smartphone.
Appuyez sur 3 touches en même temps : "Nutrition", "Accueil", "Volume +".
Dans le menu de récupération qui s'ouvre, en appuyant sur les boutons de volume, descendez jusqu'à l'élément "Effacer la partition de cache" et lancez la procédure de nettoyage.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Redémarrer le système maintenant" pour redémarrer le téléphone normalement.

Mise à jour incorrecte de l'application

Un redémarrage fréquent du smartphone peut affecter la mise à jour de la qualité des applications standard, telles que google music, maps, appareil photo, navigateur standard, play market, etc. Les versions plus récentes du logiciel peuvent ne pas être compatibles avec le modèle de téléphone existant.

Il sera assez simple d'identifier un tel logiciel : il nécessitera continuellement des mises à jour, encore et encore. Pour résoudre le problème, suivez les étapes décrites ci-dessous :

Dans le menu des paramètres, accédez à la section "Applications".
Nous nous tournons vers "Systémique".
Nous trouvons le programme requis.
Ouvrez ses propriétés et cliquez sur les boutons suivants : "Vider le cache", "Efface les données" et "Supprimer les mises à jour".

Si vous êtes le propriétaire du Galaxy S3 depuis longtemps, vous pourriez être entré dans un "événement" étrange - le téléphone s'éteint et redémarre sans raison apparente. Ne vous inquiétez pas, car vous n'êtes pas seul et Samsung est conscient de ces situations.

Le message est apparu sur Reddit et compte actuellement plus de 150 commentaires écrits par des membres de la communauté XDA-Developers discutant de la mort subite du Galaxy S3.

Il y a un peu plus d'un mois, un sujet similaire avait même été évoqué, qui rassemblait plus de 60 pages de discussions et au moment d'écrire ces lignes, on savait déjà en détail quand et à cause de quoi le Galaxy S3 pouvait entrer en mort clinique. . L'utilisateur TurtleRecall a pu décrire le problème de manière plus sommaire.

Au moment de son commentaire sur le forum XDA, la discussion était déjà montée à la page 56 et les utilisateurs écrivaient constamment que leur produit phare s'était soudainement évanoui. L'appareil peut fonctionner de 150 à 200 jours et alors seulement cela peut arriver. Si l'utilisateur n'a pas réussi à obtenir les droits root ou à installer un micrologiciel personnalisé, Samsung pourrait toujours changer l'appareil sous garantie.

Il a été supposé que la NAND est corrompue et c'est pourquoi le problème se pose. Il est troublant que Samsung ait déjà remplacé des cartes de la même marque, ce qui soulève une grande question sur le problème général des smartphones sortis il y a environ 6 mois.

Une chose similaire est soudainement arrivée au smartphone de mon ami, bien qu'il n'ait installé aucun firmware personnalisé pour lui-même, ni même les droits root. Et j'étais constamment sur le firmware officiel de Samsung, mettant à jour la version ICS vers Jelly Bean. Samsung n'admet pas officiellement qu'il y a un problème, mais après avoir contacté le centre de service, nous avons constaté que nous n'étions pas les premiers à rencontrer un tel problème, et récemment, il y a eu beaucoup d'appels de ce type au centre d'appels Samsung.

Il s'avère que la carte du Galaxy S3 était en train de mourir sans raison et Samsung les a changées gratuitement, bien que le remplacement soit à nouveau avec les cartes de l'ancien modèle, et donc le smartphone peut mourir à nouveau après quelques mois, voire plus tôt .

Ce n'est pas la première fois que nous signalons ce problème avec un smartphone populaire. Encore une fois, nous voyons qu'aucun appareil n'est parfait et quel que soit le système d'exploitation sur lequel l'appareil fonctionne, certains problèmes apparaissent toujours. Cependant, cela ne signifie pas que cela devrait se produire avec un smartphone.

Quoi qu'il en soit, nous ne connaissons pas la véritable ampleur du problème, car il n'y a aucun commentaire de Samsung à ce sujet. Cependant, nous pensons que seul un nombre limité d'unités Galaxy S3 sont affectées par la mort subite. Sinon, nous aurions assisté à une discussion plus résonnante.

Bien que nous soyons aujourd'hui le 21 décembre, et c'est peut-être pourquoi le Galaxy S3 a commencé à mourir presque en masse ? Soi-disant la fin est proche? Plaisanter.

Sérieusement, nous attendons vos commentaires et opinions sur ce sujet. Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, comment le service officiel de Samsung vous a-t-il aidé ?

Un smartphone ou une tablette peut redémarrer tout seul pour plusieurs raisons. Vérifiez les recommandations pour chacun à tour de rôle.

Problème logiciel ponctuel

Ne vous inquiétez pas si votre appareil redémarre rarement - une ou deux fois par semaine.

Premièrement, cela peut être dû à une pression accidentelle sur le bouton d'alimentation. Si vous le maintenez enfoncé pendant quelques secondes, l'appareil
va redémarrer.

Deuxièmement, avec le temps, la batterie s'use et peut produire une tension instable, en particulier sous de fortes charges. Il s'agit d'un processus naturel, à l'avenir, il devra simplement être remplacé.

Demande UBANK

Certains appareils (Galaxy A8 / A8 +, S8 / S8 +) ont rencontré des problèmes avec l'application UBANK préinstallée. Si votre appareil dispose d'une telle application, veuillez la désactiver.

Si l'appareil arrête de redémarrer tout seul, le problème vient de l'application. Essayez de l'allumer plus tard si vous en avez besoin.

Si l'appareil continue de redémarrer après avoir désactivé UBANK ou si vous ne disposez pas d'une telle application, passez à la recommandation suivante.

Si l'appareil redémarre une fois par semaine à une heure précise, la fonction de redémarrage automatique peut être activée. Vérifiez : Menu - Paramètres - Paramètres généraux - Réinitialiser - Le redémarrage automatique doit être désactivé.

Si le redémarrage automatique a été désactivé ou s'il n'a pas fonctionné, passez à la recommandation suivante.

Impact des applications installées

L'appareil peut redémarrer en raison d'applications installées après l'achat. Certaines des applications installées gèlent et arrêtent le système d'exploitation. Pour effacer cette "erreur", l'appareil est redémarré.

Vérifiez si les applications installées affectent votre appareil en démarrant votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées sont désactivées et seules celles qui ont été installées en usine fonctionnent.

Si l'appareil fonctionne normalement en mode sans échec, une application téléchargée est à blâmer. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de déterminer lequel, nous vous recommandons donc de désinstaller un par un, en commençant par le dernier installé ou mis à jour. Après avoir désinstallé l'application, observez le fonctionnement de l'appareil. Si le problème disparaissait, c'était l'application distante. Si cela ne disparaît pas - ce n'était pas en lui, supprimez ce qui suit.

Si l'appareil redémarre toujours en mode sans échec, passez à la recommandation suivante.

Les smartphones de la gamme Samsung Galaxy, comme tout autre appareil mobile, sont parfois sujets à des pannes logicielles et matérielles. L'un de ces problèmes est le redémarrage périodique ou cyclique du téléphone. Cela peut causer de nombreux problèmes à l'utilisateur ou même rendre impossible l'utilisation normale de l'appareil. Voyons pourquoi Samsung se redémarre et que faire dans de tels cas.

Raisons possibles du redémarrage d'Android et comment les corriger

Plusieurs raisons peuvent conduire à un redémarrage non autorisé de Samsung :

défaillance de l'élément d'alimentation ;
dommages mécaniques au gadget;
pénétration d'humidité sous le corps de l'appareil ;
rupture de n'importe quel module de la carte ;
pépin dans le logiciel.

Essayons de déterminer nous-mêmes les raisons du mauvais fonctionnement de l'appareil et, si possible, résolvons le problème par nous-mêmes.

Pour commencer à diagnostiquer le Samsung Galaxy A5 ou autre smartphone ou gamme Galaxy, vous devez déterminer le type de problème. Tous les dysfonctionnements peuvent être conditionnellement divisés en deux types:

Mécanique (matériel). Ils consistent en des dommages (défaillance) de tout élément ou module.
Logiciel. Causé par un dysfonctionnement du logiciel ou du système d'exploitation installé.

Si le téléphone Samsung Galaxy redémarre tout seul, la première chose à faire est de mettre l'appareil en mode sans échec. Dans cet état, seules les applications préinstallées sont chargées sur le smartphone et les utilitaires tiers sont temporairement désactivés.

Pour activer le mode sans échec sur votre Samsung Galaxy S6 Edge ou un autre appareil, vous devez :

Utilisez votre smartphone dans ce mode pendant un certain temps. Si le téléphone ne redémarre pas tout seul, il est prudent de dire que le problème est enraciné dans le logiciel Samsung. Sinon, vous devriez rechercher un dysfonctionnement dans sa partie mécanique ou matérielle.

Défauts mécaniques du Samsung Galaxy

Si votre téléphone continue de redémarrer, retirez la batterie et inspectez visuellement les bosses, les bosses et autres défauts. Aussi, il ne sera pas superflu de vérifier la tension aux sorties de la batterie à l'aide d'un testeur. Le taux admissible est de 3,7 V à l'état déchargé et de 4,2 V à l'état complètement chargé. La raison de l'auto-redémarrage du Samsung Galaxy A3 ou d'un autre modèle peut résider dans la tension sous-estimée. Dans ce cas, l'élément d'alimentation doit être remplacé par un nouveau.

Avec une utilisation prolongée du téléphone portable, un léger jeu apparaît entre la batterie et le panneau arrière. Et si en position verticale (par exemple, lors d'une conversation) le téléphone est coupé, la raison peut résider précisément dans l'ajustement insuffisamment serré de la batterie aux contacts de l'appareil.

Des dommages mécaniques à l'appareil peuvent entraîner un fonctionnement instable et un redémarrage du Samsung Galaxy A5 à la suite d'un fort impact sur une surface dure ou d'une pénétration d'humidité sous son boîtier. Et si quelque chose comme cela arrivait à votre smartphone, il est préférable de l'emmener dans un centre de service, car tout le monde ne peut pas démonter le téléphone portable et déterminer lui-même l'élément défectueux.

Le logiciel Samsung Galaxy plante

Contrairement aux dommages mécaniques, les problèmes logiciels sont plus susceptibles d'être résolus à la maison. L'essentiel est de bien comprendre quelle est exactement l'essence du problème. L'apparition de pannes logicielles, à la suite desquelles le téléphone Samsung se redémarre, entraîne généralement :

conflit de logiciels installés ;
mise à jour incorrecte des applications système ;
exposition aux logiciels malveillants.

Examinons chaque option plus en détail.

Conflit de logiciels installés

Si vous remarquez que le Samsung Galaxy S3 ou un appareil d'un autre modèle a commencé à redémarrer tout seul après l'installation d'un programme, le problème réside probablement dans son conflit avec le logiciel existant. Dans ce cas, vous devez vous débarrasser d'un tel utilitaire:

Après avoir effectué les actions spécifiées, des « instantanés » de l'application effacée peuvent rester dans le cache système. Vous devez également vous en débarrasser. Cela peut être fait via le système d'exploitation Android standard :

Mise à jour incorrecte des applications système

Les mises à jour de logiciels préinstallés (par exemple, les programmes Play Market, les services Google Play, Maps, etc.) peuvent également entraîner des redémarrages imprévus de Samsung. Cela est dû au fait que les nouvelles versions de certaines applications ne sont pas toujours adaptées à un modèle de téléphone particulier.

Si vous pensez que le téléphone portable redémarre à cause d'une mise à jour incorrecte, vous aurez besoin de :

Exposition aux logiciels malveillants

Lors du téléchargement de programmes sur Samsung Galaxy à partir de sites tiers, il existe un risque d'attraper un virus mobile qui forcera Android à redémarrer involontairement. C'est pourquoi il est recommandé de télécharger tous les logiciels uniquement depuis Play Market ou Samsung Apps.

Pour vous débarrasser des logiciels malveillants, vous devez :

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé à se débarrasser du crash, la seule chose qui reste est

Le message est apparu sur Reddit et compte actuellement plus de 150 commentaires écrits par des membres de la communauté XDA-Developers discutant de la mort subite du Galaxy S3.

Bien que nous soyons aujourd'hui le 21 décembre, et c'est peut-être pourquoi le Galaxy S3 a commencé à mourir presque en masse ? Soi-disant la fin est proche? Plaisanter.

Sérieusement, nous attendons vos commentaires et opinions sur ce sujet. Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, comment le service officiel de Samsung vous a-t-il aidé ?