Les touches Samsung ne voient pas le téléphone. Que faire si Samsung Kies ne voit pas le téléphone ? Réinstaller Samsung Kies

Articles et Lifehacks

Et si Samsung Kies ne voit pas le téléphone ? Tout d'abord, il convient de noter que cette application est un logiciel gratuit qui aide un appareil mobile à interagir avec un ordinateur personnel.

De nombreux propriétaires de téléphones Samsung l'utilisent lors de la connexion de l'appareil à un PC. Cependant, il existe des cas où Kies de Samsung ne voit pas l'appareil mobile. Comment procéder dans ce cas ?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le problème est bien survenu avec Application Samsung Kies, pas avec l'ordinateur lui-même.
Si le PC ne voit pas téléphone mobile en tant que périphérique connecté, le problème peut résider précisément dans l'ordinateur - par exemple, il peut se produire avec des pilotes ou un port USB. Cela ne fait pas de mal non plus d'analyser l'ensemble du système à la recherche de virus.
Si l'appareil connecté est identifié, mais que l'application ne le voit pas de toute façon, vous pouvez essayer de fermer et d'ouvrir le programme, de déconnecter le câble et de le reconnecter.
Vous pouvez également vous connecter à un autre port USB, de préférence à l'arrière du PC, et non à l'avant. Le programme ne doit pas démarrer avant système opérateur elle ne "verra" pas le téléphone.
L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de connexion dans le menu de l'appareil mobile. Le schéma est le suivant : "Paramètres" ? "Connexion" ? USB? " Débogage USB».
De plus, vous pouvez redémarrer votre téléphone. Cependant, cela peut ne pas aider non plus. Dans ce cas, il est conseillé au propriétaire de l'appareil mobile d'essayer également de réinstaller les pilotes sur l'appareil.
En cliquant sur la ligne supérieure gauche du programme, vous devez sélectionner "Restaurer le pilote" ou "Installer le pilote".
Les pilotes peuvent être mis à jour de cette manière : "Panneau de configuration" ? "Gestionnaire de périphériques" ? choix de telephone? "Mettre à jour les pilotes".
Si cette procédure ne résout pas le problème, l'utilisateur doit essayer de réinstaller le programme lui-même. Peut-être installé à l'origine ancienne version, ou ce dernier, mais de manière incorrecte.
Vous devez aller dans "Ajouter ou supprimer des programmes" ("Programmes et fonctionnalités" dans Windows 7) et supprimer la version précédente Kies de Samsung. Ensuite, vous devez nettoyer le registre - par exemple, en utilisant le programme CC Cleaner, mais ce n'est pas nécessaire.
Après avoir désinstallé le programme, vous devez redémarrer votre ordinateur et l'installer dernière version en le téléchargeant sur le site officiel de Samsung Kies. Avant l'installation, il est recommandé de désactiver le logiciel antivirus.
Lors de l'installation du programme, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

Autres cas

Parfois, la raison peut être qu'un fichier avec une extension trop longue a été enregistré sur la carte mémoire ou dans la mémoire intégrée de l'appareil mobile.
Vous pouvez essayer de retirer la carte mémoire. Si un tel fichier est toujours sur le téléphone, vous pouvez le déplacer temporairement vers dossier séparé sur PC. Il est préférable de ne pas supprimer les fichiers dont le but est inconnu, mais à la fin du travail, il suffit de les recopier.
Si la cause n'est toujours pas trouvée, il est préférable d'essayer de contacter un spécialiste.

De nombreux propriétaires de téléphones Samsung utilisent l'application Samsung Kies pour connecter leur téléphone à un ordinateur, ce qui facilite le travail avec un téléphone connecté à un PC. Mais il arrive parfois que Kies ne voie pas le téléphone. Que faire dans ce cas ?

Peut-être un problème avec l'ordinateur ?

Tout d'abord, il convient de s'assurer que le problème vient bien de l'application Samsung Kies, et non de l'ordinateur. L'ordinateur considère-t-il le téléphone comme un appareil connecté ? Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir de l'ordinateur (par exemple, du port USB ou des pilotes). Dans ce cas, aidez conseils généraux pour les cas où ou d'autres périphériques USB :

vérifier les ports USB
vérifier les pilotes
analyser le système à la recherche de virus

Méthodes matérielles pour résoudre le problème de connexion téléphonique

Si votre Samsung est détecté dans le système, mais que Kies ne voit pas le téléphone, il existe plusieurs façons de résoudre le problème.

Essayez d'abord de fermer le programme, de débrancher le câble et de le rebrancher : parfois, cela aide.
Vous pouvez essayer de connecter le câble à un autre port, assurez-vous qu'il se trouve à l'arrière de l'ordinateur et non à l'avant. Et il est souhaitable de se connecter directement, et non via une rallonge.
Important! N'exécutez pas le programme tant que le système d'exploitation n'a pas « vu » le téléphone.
Vous devez également vérifier les paramètres de connexion dans le menu du téléphone, sélectionnez Samsung Kies dans les paramètres de connexion du PC.
Essayez également dans les paramètres du téléphone dans la section Connexion → USB, sélectionnez "Débogage USB". Vous pouvez également redémarrer le téléphone (l'éteindre et le rallumer) - cela ne s'aggravera certainement pas, mais parfois, le redémarrage du téléphone aide à résoudre le problème.

Réinstallation du pilote sur le téléphone

Cependant, reconnecter le câble et / ou redémarrer le téléphone n'aide pas dans tous les cas. Si même après cela, Kies ne voit pas le téléphone, essayez d'abord de réinstaller les pilotes sur le téléphone.

Cliquez sur la ligne en haut à gauche du programme et sélectionnez « Installer le pilote » ou « Restaurer le pilote ».

Si cela ne vous aide pas, mettez à jour les pilotes via le gestionnaire de périphériques

Panneau de commande
Gestionnaire de périphériques
Trouvez le téléphone dans la liste, faites un clic droit et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes".

Si le problème est dans le programme Samsung Kies

Si la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, essayez de réinstaller le programme lui-même. Il n'a peut-être pas été installé correctement ou vous avez version obsolète.

Réinstaller Samsung Kies

Tout d'abord, désinstallez Samsung Kies via Ajouter ou supprimer des programmes (sous Windows 7, cette section du Panneau de configuration s'appelle Programmes et fonctionnalités).
Ensuite, vous devez nettoyer le registre des "traces" laissées par le programme Kies.
Important! Vous pouvez nettoyer le registre manuellement uniquement si vous utilisateur avancé et tu sais ce que tu fais ! Si vous ne savez pas ce qu'est le registre et comment l'utiliser, utilisez un programme pour (par exemple, CC Cleaner) ou ne touchez pas du tout au registre.
Après avoir désinstallé le programme, redémarrez votre ordinateur et réinstallez Samsung Kies. Installez la dernière version actuelle du programme : parfois, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone est une version obsolète de l'application, tout devrait fonctionner avec la nouvelle version.
Vous devez télécharger Samsung Kies depuis le site officiel de l'application.
Avant l'installation, il est conseillé de désactiver l'antivirus et le pare-feu, et le programme doit être installé avec les droits d'administrateur (clic droit sur le fichier d'installation et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel).

Si le problème est causé par l'incapacité de numériser correctement

Parfois, Kies ne voit pas le téléphone car un fichier avec une extension trop longue est enregistré dans la mémoire du téléphone ou sur la carte mémoire. Lorsqu'elle est connectée, l'application analyse la mémoire du téléphone à la recherche de fichiers multimédias. Si un fichier avec une longue extension apparaît, le processus de numérisation est perdu et recommence, par conséquent, le téléphone ne peut pas se connecter.

Si le problème vient d'une longue extension de fichier :

Essayez d'abord de retirer la carte mémoire : si le fichier problématique s'y trouve, le téléphone sans la carte devrait se connecter normalement via Kies.
Si le fichier se trouve sur le téléphone lui-même, connectez le téléphone au PC en mode disque amovible et copiez tous les fichiers multimédias dans un dossier séparé sur l'ordinateur, puis supprimez-les du téléphone.
Important! Ne supprimez pas les fichiers dont vous ne connaissez pas l'origine !
Si cela vous aide, copiez simplement les fichiers lorsque vous avez terminé d'utiliser Samsung Kies.

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs raisons pour lesquelles Kies ne voit pas le téléphone, et plusieurs façons de résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à connecter votre téléphone via Samsung Kies, ne désespérez pas : essayez d'abord toutes les solutions possibles, puis contactez les spécialistes.

Mettre à jour ou flasher un téléphone n'est pas la tâche la plus facile pour un utilisateur non préparé. Nous examinerons ce problème sous tous ses angles, donnerons des conseils et toutes les informations nécessaires sur l'utilisation de Samsung Kies sur Android.

Pourquoi vous devez flasher votre téléphone

Le micrologiciel du téléphone implique l'installation dans l'appareil d'une gamme complète de programmes de base nécessaires à son fonctionnement. Cet ensemble de programmes permet une interaction entre l'utilisateur et l'appareil, lui offrant l'accès à toutes ses fonctions. En termes simples, le micrologiciel est l'installation d'un système d'exploitation. Par conséquent, si vous entendez l'expression "Reflasher l'appareil", ce n'est pas différent de l'expression "Réinstaller le système d'exploitation".

Des versions de micrologiciel spécifiques sont généralement liées à des modèles de téléphone spécifiques, mais il existe des exceptions. Et nous pouvons également attribuer conditionnellement n'importe quelle version du firmware à deux variétés :

Le micrologiciel officiel est le micrologiciel fourni par le fabricant de l'appareil. Sa mise à jour et son développement reposent entièrement sur les épaules des développeurs officiels. Les nouvelles versions de firmware modifient souvent l'interface de l'appareil, donnent accès à de nouvelles fonctions ou éliminent simplement diverses erreurs et lacunes des versions précédentes.

Un micrologiciel non officiel est un micrologiciel créé par des développeurs et des utilisateurs d'appareils indépendants. On l'appelle aussi "sur mesure". Parfois, un tel micrologiciel peut donner à votre appareil des fonctions qui ne sont pas fournies par les développeurs. Mais cela vaut toujours la peine de l'installer à vos risques et périls, car dans le cas de firmware non officiel personne ne peut vous garantir que tout fonctionnera bien. De plus, vous devez presque toujours mettre à jour ce firmware vous-même.

En conséquence, les principales raisons suivantes pour flasher un téléphone peuvent être distinguées:

Améliorer la stabilité et les performances de l'appareil.

Le désir d'accéder à des applications qui ne fonctionnent que sur un nouveau firmware.

Dépannage et erreurs critiques, ce qui pourrait être autorisé par les développeurs sur les anciennes versions.

La nécessité de se débarrasser de certaines des fonctionnalités intégrées au système d'exploitation du téléphone, telles que les services Google.

De plus, parfois, les téléphones ne prennent pas en charge les mises à jour officielles de nouvelle version firmware, même si leur matériel le permet. C'est dans de tels cas que vous devrez peut-être versions non officielles qui sont basés sur ceux officiels. Ils permettent de recréer toutes les possibilités de l'actuel micrologiciel Android même sur les vieilles voitures.

L'installation d'un micrologiciel non officiel est tout à fait légale, car Android est un système open source.

Risques possibles

Si vous souhaitez flasher votre téléphone, vous devez également être conscient de tous les problèmes que vous pouvez rencontrer. Apprenons à les connaître :

Incompatibilité matérielle - si vous installez un micrologiciel moderne sur un ancien appareil, cela peut entraîner des erreurs, des pannes d'application et d'autres problèmes. Vous devez être préparé au fait que certains modules de votre téléphone ne seront pas pris en charge. nouveau micrologiciel Ou ils fonctionneront moins bien.

Bogues et bogues - malgré le fait que la mise à jour du micrologiciel soit conçue pour résoudre les problèmes, des erreurs peuvent toujours être commises. Tôt ou tard, bien sûr, ils seront remarqués et tout sera fait pour les éliminer, mais d'ici là, ils peuvent vous causer beaucoup de désagréments.

Annulation de la garantie - si vous reflashez vous-même le téléphone, c'est la raison de la suppression de la garantie de l'appareil. Préparez-vous.

Optimisation de la batterie - lors de l'utilisation d'un micrologiciel non officiel, la consommation de la batterie de votre appareil peut augmenter. Cela est dû au fait que le contenu interne de chaque téléphone est différent et que les développeurs ne peuvent pas tester les performances de leur firmware sur chacun d'eux.

Le risque de casse - aujourd'hui, le processus du micrologiciel est assez automatisé et simplifié pour l'utilisateur, cependant, c'est encore un travail assez approfondi avec l'appareil et si vous faites des erreurs ou de la malchance, vous pouvez enfin casser votre téléphone. La probabilité que cela se produise est faible, mais si vous vous engagez à flasher l'appareil vous-même, vous devez en être conscient.

Comment éviter les problèmes avec le firmware :

Lisez attentivement les instructions d'installation de la version du micrologiciel que vous souhaitez installer. Assurez-vous qu'il est compatible avec votre appareil.

Chargez complètement votre téléphone. Si vous manquez de batterie pendant le flash, il est presque garanti que cela causera de graves problèmes.

Lors de l'installation du micrologiciel via un câble USB, ne le touchez pas et ne le pliez pas. Il est conseillé de ne pas toucher le téléphone pour éviter toute déconnexion lors de l'installation. Et assurez-vous également que le port de transfert de fichiers de votre téléphone fonctionne bien.

Si vous n'êtes pas sûr de vos actions, il est préférable de confier le firmware à quelqu'un qui a de l'expérience dans ce domaine.

Comment utiliser Samsung Kies pour mettre à jour Android

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre appareil à l'aide du programme Samsung Kies, vous devez suivre ces étapes dans l'ordre :

Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé et que votre ordinateur dispose d'une connexion Internet haut débit stable.

Enregistrez toutes les informations importantes pour vous de la mémoire de votre appareil.

Installez Kies Samsung dans votre Ordinateur personnel(Vous pouvez le télécharger gratuitement à partir de la section "Support" du site Web samsung.com).

Connectez votre appareil à USB d'ordinateur- câble.

Le programme déterminera la version actuelle du micrologiciel de votre appareil et indiquera la possibilité de mise à jour.

Vous serez invité à installer une nouvelle version du micrologiciel. Cliquez sur "Mettre à jour" si vous êtes d'accord avec cela.

Vous verrez une grande liste de recommandations que vous devriez lire avant de commencer la mise à niveau. Dès que vous êtes sûr de les avoir remplis, cochez la case appropriée et cliquez sur le bouton "démarrer la mise à jour".

À ce stade, l'appareil ne sera pas affiché dans connecté. Ne vous inquiétez pas.

Ensuite, exécutez application spéciale pour installer le micrologiciel appelé Firmware Upgrade. Il téléchargera le firmware sur votre ordinateur personnel.

Après cela, votre appareil passera automatiquement en mode de mise à jour. Le symbole Android sous la forme d'un robot vert apparaîtra à l'écran.
En aucun cas n'éteignez votre appareil à ce moment, cela peut entraîner sa panne.

Une fois le téléchargement de la mise à jour terminé, votre téléphone redémarrera et le programme vous informera que la mise à jour a été installée avec succès. Vous pouvez le fermer en appuyant sur le bouton "Confirmer".

Après avoir installé la mise à jour, vous pouvez vérifier les performances de votre appareil, ainsi que restaurer les données que vous avez enregistrées à l'avance. L'ensemble du processus d'installation de la mise à jour peut prendre jusqu'à une demi-heure.

Firmware Android non officiel

Ci-dessus, nous avons découvert comment mettre à jour ou installer le micrologiciel officiellement pris en charge par votre téléphone. Mais comment installer le firmware que l'on souhaite, et non parmi ceux que propose le programme ? Pour ce faire, vous devez comprendre exactement comment le programme détecte s'il existe une mise à jour du micrologiciel pour un appareil connecté à un ordinateur personnel.

Chaque téléphone a un soi-disant code produit (ProductCode), qui stocke sous forme cryptée des données sur le modèle de téléphone actuel, ainsi que le pays et l'opérateur communications cellulaires. Sur la base de ce code, ainsi que de la version actuelle du firmware, le programme Samsung Kies propose (ou n'offre pas) certaines versions de firmware pour votre appareil.

Dans le même temps, les entrées concernant le code sont stockées dans le registre de votre ordinateur, puis extraites de là afin de vérifier les nouvelles versions du micrologiciel de votre appareil. Par conséquent, tout ce dont nous avons besoin est de remplacer les entrées du registre par celles dont nous avons besoin pour installer un micrologiciel personnalisé.

Pour commencer, vous aurez besoin d'une ancienne version du programme, jusqu'à la version 1.5.3.10103.100. Si une version plus récente est installée, vous devez la supprimer, effacer les entrées de registre, puis télécharger l'ancienne version, par exemple ici.

Pour que le programme ne se mette pas à jour, vous devez modifier les entrées du registre concernant sa version actuelle. Découvrez le numéro de la dernière version du programme et remplacez-le par la valeur qui se trouve le long du chemin du registre "LocalVer" = "1.5.3.10103.100"

Nous lançons le programme et connectons le téléphone à un ordinateur personnel.

Nous démarrons le registre et recherchons le chemin HKEY_CURRENT_USER\Software\Samsung\Kies\DeviceDB.

Nous ouvrons les répertoires (1, 2, 3, etc.) et recherchons des informations sur la version du firmware qu'ils contiennent. Il s'écrit comme suit : GT-I9000HKDH3G, où les trois derniers caractères indiquent le pays et le code opérateur. Exemples de ce que vous devez trouver : I9000OXAJF3 / I9000XXJF3, etc.

Remplacez les clés de ce répertoire par ce dont vous avez besoin. Ils peuvent être répertoriés à l'endroit où vous téléchargez le micrologiciel ou vous pouvez les récupérer vous-même à l'aide du tableau des pays.

Ensuite, vous pouvez exécuter le programme et mettre à jour. Le ProductCode de votre appareil sera modifié et le firmware souhaité sera installé.

Fonctionnalités supplémentaires du programme Kies

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez un besoin urgent de déconnecter votre téléphone de votre ordinateur personnel, vous pouvez utiliser la fonction "Emergency Firmware Recovery", qui est disponible dans le même programme.

Pour le faire, suivez ces étapes:

Fermez Kies Samsung puis redémarrez-le.

Retirez la batterie de votre appareil et remettez-la en place.

Si le message "Récupération d'urgence du micrologiciel" s'affiche, vous pouvez passer à l'étape 5.

Si un tel message n'apparaît pas, cliquez sur le bouton "Outils" et sélectionnez l'élément "Firmware Emergency Recovery".

Sélectionnez dans la liste le périphérique pour lequel vous devez effectuer une récupération d'urgence du micrologiciel.

Dans la liste proposée, sélectionnez votre appareil pour lequel vous devez effectuer une récupération après sinistre.

Après cela, le plugin du programme sera mis à jour et la mise à jour sera téléchargée directement sur votre appareil.

Portez une attention particulière aux messages qui apparaîtront sur l'écran du programme. Suivez toutes les instructions.

Une fois la mise à jour terminée, un message apparaîtra à l'écran indiquant la version actuelle du micrologiciel.

Vidéo : Mise à jour Android

Si vous avez besoin de restaurer la garantie de votre téléphone après avoir installé un micrologiciel non officiel, vous pouvez toujours installer le micrologiciel officiel via Samsung Kies et la garantie sera restaurée.

Synchronisation des données

Vous voudrez peut-être enregistrer les données de votre téléphone avant de flasher votre téléphone. Avec Samsung Kies, vous pouvez facilement le faire en transférant votre musique, vos contacts et tous les fichiers nécessaires sur votre nouvel appareil. Pour cela, vous avez besoin de :

Sélectionnez le type de fichiers que vous souhaitez transférer.

Cliquez sur le bouton "ajouter un fichier" en fonction du type de fichier sélectionné. Par exemple, pour la musique, ce serait le bouton "ajouter un fichier musical".

Lorsque la mise à jour du firmware est terminée, il suffira de cliquer sur "Transférer vers l'appareil" et tous les fichiers que vous avez sélectionnés seront renvoyés sur votre téléphone.

Que faire si le programme ne voit pas le téléphone connecté

Il arrive que vous ayez installé un programme et connecté votre téléphone à un ordinateur personnel, mais qu'il ne soit pas reconnu par celui-ci. Dans ce cas, suivez ces étapes simples :

Vérifiez les ports USB et la prise téléphonique. Ils doivent être stables.

Vérifiez votre ordinateur personnel et votre téléphone pour les virus.

Mettre à jour les pilotes matériels.

Redémarrez le programme.

Débranchez et rebranchez le câble de votre téléphone.

Assurez-vous que vous n'utilisez pas un téléphone "gris", mais un téléphone acheté officiellement dans votre pays.

Si le problème n'a pas été résolu et que le programme ne détecte toujours pas le téléphone, malgré le fait qu'il soit reconnu par l'ordinateur, le problème se trouve dans le programme lui-même. Dans ce cas, vous devez le réinstaller complètement.

Désinstallez le programme de votre ordinateur personnel en utilisant n'importe quel service d'installation et de suppression de programmes.

Nettoyez le registre pour la suppression la plus complète. Vous pouvez utiliser des programmes comme CCleaner.

Redémarrez votre ordinateur et réinstallez le programme en vous assurant que vous utilisez version actuelle téléchargé depuis le site officiel de Samsung.

"Exécuter en tant qu'administrateur" fichier d'installation peut également aider à résoudre le problème.

Firmware "gris" du téléphone via Kies Samsung

Kies Samsung ne peut pas reconnaître non officiel Matériel, qui est importé dans le pays sans enregistrement préalable. Dans ce cas, le firmware ne sera pas possible. Heureusement, il existe une solution simple à ce problème :

Sur votre appareil, composez *#06#. De cette façon, vous connaîtrez votre identité internationale d'équipement mobile (IMEI).

Ensuite, enfoncez cet identifiant dans la requête *#272*IMEI# à la place des caractères correspondants.

Vous verrez un menu où vous pourrez changer le pays de votre appareil en un autre. Pour la Russie, entrez SER.

Redémarrez votre appareil.

Maintenant, votre téléphone sera reconnu comme officiel, ce qui signifie qu'il peut être facilement mis à jour via le programme Samsung Kies.

Fonctionnalités logicielles supplémentaires

Les versions actuelles du programme Kies Samsing ont également un certain nombre de caractéristiques supplémentaires pour le confort des utilisateurs. Par exemple:

Prend en charge les ordinateurs MAC.

Vous permet de connecter votre appareil via Wi-Fi.

Vous informer automatiquement des nouvelles versions de firmware pour vos appareils.

Nous avons étudié les principales fonctionnalités du programme Samsung Kies et appris comment mettre à jour le micrologiciel du téléphone en l'utilisant. Nous avons également compris comment restaurer l'appareil en cas de problème lors du micrologiciel.

Et qu'est-ce qui se passerait si samsung kies ne peut pas voir le téléphone(compte tenu de ce que vous avez, par exemple) ? Tout d'abord, il convient de noter que cette application est un logiciel gratuit qui aide un appareil mobile à interagir avec un ordinateur personnel. De nombreux propriétaires de téléphones Samsung l'utilisent lors de la connexion de l'appareil à un PC. Cependant, il n'est pas rare que Samsung Kies ne voie pas un appareil mobile. Comment procéder dans ce cas ?

Conseils pour les utilisateurs dont Samsung Kies n'a pas vu le téléphone

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le problème est vraiment survenu avec l'application Samsung Kies, et non avec l'ordinateur lui-même. Si le PC ne le considère pas comme un périphérique connecté, le problème peut résider précisément dans l'ordinateur - par exemple, il peut se produire avec des pilotes ou un port USB. Cela ne fait pas de mal non plus d'analyser l'ensemble du système à la recherche de virus.

Si l'appareil connecté est identifié, mais que samsung kies ne voit pas le téléphone de toute façon, vous pouvez essayer de fermer et d'ouvrir le programme, de déconnecter le câble et de le reconnecter. Vous pouvez également vous connecter à un autre port USB, de préférence à l'arrière du PC, et non à l'avant. Le programme ne doit pas être lancé tant que le système d'exploitation lui-même n'a pas "vu" le téléphone.

L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de connexion dans le menu de l'appareil mobile. Le schéma est le suivant : "Paramètres" → "Connexion" → "USB" → "Débogage USB". De plus, vous pouvez redémarrer votre téléphone. Cependant, cela peut ne pas aider non plus. Dans ce cas, il est conseillé au propriétaire de l'appareil mobile d'essayer également de réinstaller les pilotes sur l'appareil. En cliquant sur la ligne supérieure gauche du programme, vous devez sélectionner "Restaurer le pilote" ou "Installer le pilote". Les pilotes peuvent également être mis à jour de cette manière : « Panneau de configuration » → « Gestionnaire de périphériques » → sélection du téléphone → « Mettre à jour les pilotes ».

Si cette procédure ne résout pas le problème, l'utilisateur doit essayer de réinstaller le programme lui-même. Peut-être que l'ancienne version a été installée à l'origine, ou la dernière, mais de manière incorrecte. Vous devez aller dans "Ajouter ou supprimer des programmes" ("Programmes et fonctionnalités" dans Windows 7) et désinstaller la version précédente de Samsung Kies. Ensuite, vous devez nettoyer le registre - par exemple, en utilisant le programme CC Cleaner, mais ce n'est pas nécessaire.
Après avoir désinstallé le programme, vous devez redémarrer votre ordinateur et installer sa dernière version en la téléchargeant sur le site officiel de Samsung Kies. Avant l'installation, il est recommandé de désactiver le logiciel antivirus. Lors de l'installation du programme, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

Autres cas où Samsung Kies peut ne pas voir le téléphone

Parfois, la raison peut être qu'un fichier avec une extension trop longue (par exemple, trop lourd ou volumineux) est enregistré sur la carte mémoire ou dans la mémoire intégrée de l'appareil mobile. Vous pouvez essayer de retirer la carte mémoire. Si un tel fichier est toujours sur le téléphone, vous pouvez le déplacer temporairement vers un dossier séparé sur le PC. Il est préférable de ne pas supprimer les fichiers dont le but est inconnu, mais à la fin du travail, il suffit de les recopier.

Si la cause n'est toujours pas trouvée, il est préférable d'essayer de contacter un spécialiste.

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Très souvent, lors de l'utilisation du programme Samsung Kies, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au programme. Elle ne voit tout simplement pas l'appareil mobile. Il peut y avoir plusieurs raisons pour que ce problème se produise. Considérons ce qui pourrait être le problème.

Dans le programme Samsung Kies, il existe un assistant spécial qui peut résoudre le problème de connexion. Cette méthode convient si l'ordinateur voit le téléphone, mais pas le programme.

Vous devez appuyer sur "Corriger l'erreur de connexion" et attendez un moment que l'assistant termine son travail. Mais comme le montre la pratique, cette méthode fonctionne rarement.

Connecteur et câble USB défectueux

Votre ordinateur ou ordinateur portable dispose de plusieurs Connecteurs USB. En raison de leur utilisation fréquente, ils peuvent casser. Par conséquent, si Samsung Kies ne voit pas le téléphone, faites attention à ce que l'ordinateur lui-même le voie.

Pour ce faire, débranchez le cordon de l'appareil et rebranchez-le. Une fenêtre avec l'état de la connexion devrait apparaître dans le coin inférieur droit. Si ce n'est pas le cas, reconnectez le téléphone via un autre connecteur.

Pourtant, le problème peut être un dysfonctionnement du câble. Si vous avez une pièce de rechange, essayez de vous y connecter.

Vérification antivirus

Il n'est pas rare que l'accès à divers appareils soit bloqué par des logiciels malveillants.
Exécutez une analyse complète avec votre programme antivirus.

Pour plus de fiabilité, vérifiez l'ordinateur avec l'un des utilitaires spéciaux :,. Ils peuvent analyser votre ordinateur sans arrêter l'antivirus principal.

Conducteurs

Le problème de connexion peut être causé par d'anciens pilotes ou leur absence.

Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre sur "Gestionnaire de périphériques", trouvez votre téléphone dans la liste. Ensuite, faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez "Mettre à jour le logiciel du pilote".

S'il n'y a pas de pilote, téléchargez-le depuis le site officiel et installez-le.

Mauvais choix de version du programme

Sur le site du fabricant Programmes Samsung Kies, a fourni trois versions à télécharger. Regardez attentivement ceux pour Windows. Les parenthèses indiquent quelle version doit être sélectionnée pour un modèle particulier.

Si le choix a été fait de manière incorrecte, le programme doit être désinstallé, téléchargé et installé la version appropriée.

En règle générale, après toutes les actions entreprises, le problème disparaît et le téléphone se connecte avec succès au programme.

19 avril 2014 | commentaires : 3

Lors de la connexion d'un téléphone/PDA à un PC via un câble USB, l'appareil n'est pas détecté, mais seulement chargé :

Cochez la case "Paramètres\Connexion au PC\Ask". S'il est installé, supprimez-le et réinstallez-le.
Essayez de remplacer le câble.
Branchez-le sur un autre port USB (de préférence à l'arrière de l'unité centrale, car ces ports sont soudés directement sur la carte mère).
Essayez un autre PC.
Essayez une autre carte flash.
Désactivez/supprimez le tueur de tâches (le cas échéant) ou ajoutez "Synchronisation avec PC" à la liste d'exclusion.
Essayez de ne pas utiliser d'adaptateurs / rallonges
Installez le pilote Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
Des pilotes seront également installés lors de l'installation de programmes de différents fabricants pour synchroniser des appareils avec un PC. IMPORTANT : lors de l'installation des pilotes, veillez à désactiver le logiciel antivirus sur votre PC.
Effectuez un effacement via les paramètres du PDA (réinitialisation d'usine) ou via la récupération (accédez à la récupération de ClockworkMod et effectuez un effacement des données / réinitialisation d'usine). Cela supprimera toutes les applications installées et restaurera les paramètres par défaut.
Redémarrez le PDA et/ou le PC.
Supprimez les pilotes installés et les logiciels associés sur le PC (par exemple, MyPhoneExplorer), redémarrez le PC, réinstallez les pilotes, redémarrez à nouveau le PC.
Éteignez le PDA, retirez la batterie, la carte SIM et la carte mémoire pendant 15 à 30 minutes.
Nettoyez les connecteurs dans les problèmes de connexion USB de l'appareil (Post # 19849241) et FAQ pour les problèmes de connexion USB du Samsung Galaxy Ace GT-S5830i (Post # 20080680).
Rafraîchir Windows Média Problèmes de joueur Connexions USB (poste # 20228084)
Pour les propriétaires de Samsung : mettez à jour KIES et cliquez sur "mettre à jour les pilotes" dans celui-ci Problèmes de connexion USB (Post # 20192608)
Reflasher.
Un voyage au centre de service.

(!!!) N'oubliez pas que les problèmes de connexion de l'appareil à un PC via USB peuvent être causés par :

fonctionnalités installées sur appareil spécifique micrologiciel personnalisé ;

logiciel tiers installé sur l'appareil et/ou le PC, conflit entre eux, etc. ;

Le problème peut être dans le matériel dysfonctionnement technique cartes mémoire, ports USB, câbles, etc.).

Dans ces circonstances, manières universelles répertoriés ailleurs peuvent ne pas vous aider.

Désinstaller correctement les pilotes de périphérique d'un ordinateur

Les pilotes de périphériques sont généralement masqués dans le gestionnaire de périphériques dès que le périphérique s'éteint ou que les commandes sont masquées (même s'ils sont toujours installés sur le système). Très souvent, les pilotes du même nom sont en conflit en raison d'incompatibilités de versions, etc.

La technique pour effacer la liste des appareils inutilisés : (Déjà testée par beaucoup et donne de bons résultats quand rien d'autre n'aide à "voir" un "appareil" fonctionnel.
0. Déconnectez tous les périphériques USB externes de l'ordinateur.
1. Créez une variable d'environnement nommée DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES avec une valeur de 1.
Pour cela : 1.1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
1.2. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, allez dans l'onglet Avancé et cliquez sur le bouton Variables d'environnement.
1.3. Dans le panneau Variables d'environnement en haut de la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Nouveau.
1.4. Dans le champ Nom de la variable, saisissez (mieux copier à partir d'ici) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, et dans le champ Valeur de la variable, saisissez 1.
1.5. Appuyez deux fois de suite sur le bouton OK.)

La variable d'environnement créée permettra au gestionnaire de périphériques d'afficher tous les pilotes de périphériques installés sur le système (à la fois cachés et tous ceux qui se sont déjà connectés à l'ordinateur).

2. Appelez le gestionnaire d'appareils/gestionnaire :
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, sélectionnez Propriétés et accédez à l'onglet Matériel.
4. Cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques ( Gestionnaire de périphériques), ouvrez le menu "Affichage" (Affichage) et sélectionnez la commande "Afficher appareils cachés» (Afficher les périphériques cachés).

5. Commencez à « nettoyer » le système à partir des « déchets » :
5.1 Section "Périphériques de disque" Chaque fois que vous connectez un nouveau lecteur flash, un nouveau pilote est installé. Chaque fois que vous branchez le même lecteur flash sur un port USB différent, un nouveau pilote est installé. Pilotes de tous actuellement désactivés média amovible dans cette section, vous pouvez les supprimer en toute sécurité - ils seront eux-mêmes réinstallés lors de la connexion de clés USB et d'autres supports USB. Parmi ces pilotes cachés et inutilisés, il y aura un pilote "votre périphérique" (peut-être "en échec" et plus d'un). Il devrait s'appeler "Votre appareil" Périphérique USB, mais il n'est pas toujours défini correctement et donc le nom peut être différent... N'hésitez pas à supprimer tout ce qui fait référence à "Votre appareil" dans cette rubrique. La première fois que vous connectez "votre appareil", un nouveau pilote à partir de l'actuel s'installera ou vous demandera de l'installer.

5.2 Section "Autres appareils" Ici, vous pouvez supprimer tous les appareils HIDDEN (gris) - ce sont toutes vos tentatives infructueuses de mettre "quelque chose". Vous n'en avez certainement pas besoin...

5.3 Section "Volumes de stockage" Ici, vous pouvez supprimer les "volumes de stockage" CACHÉS (gris) - ce sont les "lettres" de vos lecteurs flash - vous n'en avez pas besoin, car. réaffecté lorsque la clé USB est connectée.

5.4 Section « Contrôleurs de l'universel bus série USB": Ici, vous pouvez supprimer tous les périphériques HIDDEN (gris): "Votre périphérique" Pilote USB de périphérique, périphérique de stockage de masse USB, périphérique inconnu et autres.
5.5 Redémarrez votre ordinateur.

6. Après toutes ces suppressions, essayez de reconnecter "votre appareil". Il devrait apparaître comme un nouveau périphérique et Windows installera les pilotes correspondants ou vous pouvez les installer vous-même (sur certains périphériques, vous devez installer les pilotes sans vous connecter via USB, c'est-à-dire vous connecter après avoir installé le pilote).
6.1 Redémarrez votre ordinateur.
Cette procédure résout généralement tous les problèmes dans les pilotes en conflit de "votre appareil".

Chaque utilisateur d'un appareil mobile sait bien qu'il est plus facile de gérer le téléphone depuis un ordinateur. Il arrive souvent que le téléphone ne se connecte pas à l'ordinateur. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le téléphone ne se connecte pas à l'ordinateur.

À l'ère actuelle du progrès, les éditeurs de téléphones ont développé une fonction très pratique et importante avec laquelle vous pouvez «déverser» des informations d'un ordinateur vers un téléphone portable ou vice versa.

Vous pouvez consulter vos messages SMS, les contacts disponibles dans l'appareil, les corriger, étudier le journal des appels et afficher les fichiers sur la carte mémoire, et effectuer de nombreuses autres opérations utiles pour vous.

Cette fonction consiste à connecter un téléphone portable avec une carte mémoire à un ordinateur personnel via un câble USB.

Le téléphone ne se connecte pas à l'ordinateur via le câble USB : causes possibles

1. Pour connecter le mobile au PC, vous avez besoin poste téléphonique, un câble USB et, bien sûr, un ordinateur personnel. Si vous avez tout cela en stock, vous devez tout d'abord vérifier l'opérabilité et l'intégrité de tous les composants.

Parfois, il arrive que le câble soit endommagé, c'est-à-dire que l'un des noyaux du fil soit cassé. Dans ce cas, vous devez remplacer le câble, sinon vous ne vous connecterez pas.

2. Si le téléphone n'est pas manipulé avec précaution, le connecteur peut être endommagé et il n'y aura aucun contact avec le fil. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'essuyer les contacts du câble avec un coton imbibé d'alcool. Cela garantira que la poussière et le film d'oxyde sont retirés des contacts. Si ces manipulations n'ont pas aidé et qu'il n'y a toujours pas de contact avec le câble, vous devrez remplacer le connecteur.

3. Il est également important que les appareils disposent de prises USB en état de marche. Parfois, la raison pour laquelle le téléphone ne se connecte pas à l'ordinateur peut être l'état de non-fonctionnement des ports USB. bloc système, c'est-à-dire qu'ils sont désactivés dans l'interface logicielle de la carte mère.

En pratique, le processus de connexion est le suivant : dans un premier temps, votre ordinateur et votre téléphone portable sont éteints. Vous connectez le PC et le gadget à l'aide d'un câble USB, tout en allumant à la fois l'ordinateur portable et l'ordinateur personnel.

Le programme Windows, une fois complètement chargé, détecte un nouveau périphérique connecté via USB, tout en déterminant son modèle et ses pilotes pour un fonctionnement complet.

Windows télécharge ensuite ce logiciel sur votre PC et l'installe. En gros, cela suffit pour connecter le téléphone et l'ordinateur.

Si votre ordinateur personnel a reconnu le téléphone, alors votre gadget est très rapidement identifié, tous vos dossiers qui se trouvent sur sa carte mémoire, et bien plus encore.

5. Très souvent, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur après l'installation automatique des pilotes mobiles pour qu'ils fonctionnent pleinement. Les utilisateurs sont confrontés au problème qu'en mode automatique, l'installation des pilotes n'était pas tout à fait correcte ou ne fonctionnait pas du tout.

Si dans mode automatique le programme Windows ne voit pas votre gadget et ne peut pas le détecter et, bien sûr, il n'y a aucun moyen de télécharger le programme depuis Internet, vous devez installer manuellement les pilotes du téléphone portable.

Dans les modèles de téléphones modernes, équipés de divers appareils, les fournisseurs mettent un disque spécial sur lequel il y a Logiciel et, qui est conçu spécifiquement pour votre modèle de gadget.

Il vous suffit d'exécuter ce disque et d'installer le logiciel de votre téléphone sur un PC Windows. Après cela, vous devez redémarrer votre PC. Une fois le redémarrage terminé, le téléphone doit être déterminé.

Si les fabricants n'ont pas inclus un tel disque avec le téléphone, vous devrez le télécharger vous-même sur Internet. Téléchargez depuis le site officiel du fabricant de votre modèle de téléphone.

Les développeurs de téléphones, sur leurs sites Web officiels, publient ce type de logiciel à télécharger. Il vous suffit de trouver les pilotes sur le site officiel et de les télécharger. Seulement lors du téléchargement, faites attention que le logiciel est spécifiquement pour votre modèle de gadget.

Cela ne vous sera pas difficile et ne prendra pas beaucoup de temps. Avec le téléchargement et l'installation corrects des pilotes, après le redémarrage du PC, votre mobile doit être déterminé.

6. Pour un fonctionnement autonome à part entière d'un téléphone portable et d'un ordinateur, vous devez télécharger un synchroniseur Active Sync sur Internet. Si Windows 7 est installé sur votre PC, vous avez besoin du programme Windows Mobile Device Center, et si vous utilisez Windows XP, alors ActiveSync fera l'affaire, mais les versions doivent être au moins 4.5.

C'est exactement l'atout avec lequel vous pouvez connecter votre gadget à votre ordinateur. Nous vous recommandons de télécharger ces programmes à partir du site Web officiel de Microsoft.

Lors de la connexion du téléphone au PC, sélectionnez le mode de connexion dans l'interface du téléphone et vous êtes prêt. Tout est très simple et rapide. Si vous l'avez bien fait, votre téléphone mobile Windows le déterminera certainement.

Le téléphone ne se connecte pas à l'ordinateur via Wi-Fi

Le téléphone peut être connecté à un PC en utilisant le Wi-Fi. Si une telle connexion ne se produit pas, les étapes suivantes doivent être effectuées.

Tout d'abord, configurez votre ordinateur. Définissez ensuite vos paramètres mobiles. La connexion via un gadget wi-fi et un PC permet d'échanger des informations sans connexion filaire.

Pour configurer l'ordinateur, vous devez accéder au panneau de configuration et sélectionner l'élément "Réseau", et le sous-élément "Internet".

À ce stade, cliquez avec le bouton gauche sur les paramètres de modification de l'adaptateur. Sélectionnez ensuite "Ajouter" et "Créer un réseau informatique", et dans la fenêtre qui s'ouvre "Ordinateur".

Modifiez ensuite les propriétés de la connexion sans fil dans l'onglet "Internet Protocol version 4". Cet élément se trouve dans le même dossier. Entrez les données de votre PC comme paramètres.

Dans les paramètres du téléphone, sélectionnez "Connexions" puis wi-fi, puis le nom du réseau que vous avez donné à votre ordinateur.

Après cela, les paramètres de connexion apparaîtront, où vous entrez les mêmes données que sur l'ordinateur, et enregistrez-les simplement. Cliquez sur connecter. Connection établie.

La plupart des propriétaires d'appareils mobiles Samsung utilisent l'application Samsung Kies pour faciliter la connexion de leur gadget à un ordinateur et faciliter l'échange d'informations entre appareils. Mais il arrive souvent que l'ordinateur ne voie pas le téléphone. Où rechercher la cause du dysfonctionnement et comment y remédier ?

L'ordinateur ne voit pas le téléphone Samsung

Si votre PC ne reconnaît pas votre appareil en tant qu'appareil connecté, ne vous découragez pas immédiatement. Peut-être que les ports USB sont en panne - essayez, en option, de vous connecter à un autre ordinateur. Mettez à jour vos pilotes système et analysez votre système d'exploitation à la recherche de virus.

Si le PC reconnaît l'appareil connecté, vous devez rechercher les problèmes dans les paramètres gadget mobile ou candidatures.

Samsung Kies ne voit pas le téléphone

Ainsi, le système d'exploitation a reconnu votre appareil, mais l'application Kies prétend obstinément que rien n'est connecté. Tout d'abord, débranchez le câble USB de l'appareil et fermez le programme. Reconnectez ensuite le gadget au PC (en option, vous pouvez choisir un autre port USB, n'utilisez pas de rallonges) et essayez de lancer l'application Kies jusqu'à ce que l'icône de l'appareil connecté apparaisse.

Une raison courante pour laquelle Samsung Kies ne voit pas le téléphone réside dans les paramètres de votre appareil mobile. Allez dans l'élément de menu "Connexion avec PC" et marquez-y l'application Kies. Il vaut également la peine de choisir l'option "Débogage USB" dans l'élément de menu "Connexion". Si cela ne résout pas le problème, redémarrez l'appareil en cas de panne du système - dans de nombreux cas, il s'agissait d'une solution inattendue à ce problème.

Si même maintenant Samsung Kies ne voit pas le téléphone, vous devez supprimer et réinstaller les pilotes de l'appareil mobile. Pour ce faire, cliquez sur "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Gestionnaire de périphériques" - " Appareil mobile", faites un clic droit sur l'entrée, sélectionnez "Propriétés" et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton "Supprimer". Redémarrez votre ordinateur, puis installez les pilotes officiels du fabricant pour votre gadget. Essayez ensuite de vous reconnecter.

Si la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné et que le téléphone ne se connecte toujours pas à Kies, réinstallez l'application elle-même. Il y a peut-être eu des erreurs d'installation, il y a eu un plantage du système lors de la dernière session, ou vous avez simplement une ancienne version de l'application. Cliquez sur "Démarrer", puis sur "Ajouter ou supprimer des programmes" (cet élément de menu dans Windows 7 s'appelle "Programmes et fonctionnalités"), supprimez l'application Kies. Après avoir effectué cette procédure, vous devez nettoyer le registre des éventuelles "traces". À ces fins, il est préférable d'utiliser les capacités des programmes spécialisés dans le nettoyage du registre (par exemple, CC Cleaner).

Après avoir nettoyé le registre, redémarrez votre ordinateur et réinstallez le programme. Vous pouvez télécharger la dernière version la plus récente de l'application sur le site officiel du fabricant. Désactivez votre pare-feu et votre antivirus avant de lancer le processus d'installation. N'oubliez pas que l'application doit être installée à partir de Compte avec les droits d'administrateur.

De plus, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone peut être un fichier avec une extension de longueur incorrecte contenu dans la mémoire de l'appareil. L'appareil essaie de lire tous les fichiers disponibles et des pannes logicielles se produisent souvent sur ces extensions, ce qui entraîne finalement des erreurs de connexion.

Retirez la carte mémoire et connectez l'appareil au PC. Si cela aide, alors le problème est média amovible. Sinon, définissez "Se connecter en tant que lecteur flash USB" dans les paramètres de l'appareil, connectez-le à un PC et copiez fichiers requis. Vous pouvez ensuite les retourner à tout moment.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le PC ne voit pas téléphone samsung. Essayez toutes les options répertoriées, puis appelez un spécialiste.