Les ports USB ne fonctionnent pas sur un ordinateur portable: que faire et où exécuter - un guide détaillé. Que faire si l'ordinateur ne voit pas la clé USB ? Appeler le connecteur USB

Très souvent, les gens nous demandent pourquoi ils ne fonctionnent pas port USB s sur un ordinateur portable ou un ordinateur. Les ports USB peuvent cesser de fonctionner après réinstaller Windows, après avoir mis à jour vos pilotes ou à tout moment inopportun. Bien sûr, le problème peut être un dysfonctionnement des ports USB, mais avant d'emmener l'ordinateur portable centre de services, vous devez vérifier les paramètres pour vous assurer que le logiciel n'est pas le problème.

Voyons donc ce que vous pouvez faire dans une situation où les ports USB de votre ordinateur ou portable ne fonctionnent pas.

Vérifiez les ports USB

La première chose que vous devez faire est de vérifier que les ports USB ne sont pas endommagés.

Un test simple est le suivant : branchez le périphérique USB dans un port de votre ordinateur portable et voyez si le périphérique connecté monte et descend facilement. Fais attention! Il ne faut pas trop secouer le port USB pour éviter de le casser.

Si le port USB se déplace trop librement, il est probable que le problème soit un dommage physique. Vous devez contacter le centre de service pour remplacer le port USB.

Pour redémarrer un ordinateur

Vous pouvez également essayer la bonne vieille méthode de n'importe quel département. soutien technique: éteindre et rallumer. Parfois, cela fonctionne parce que le système d'exploitation analyse à nouveau Matériel, y compris les ports USB, les faisant fonctionner.

Si cela n'a pas fonctionné et que les ports USB ne fonctionnent toujours pas sur l'ordinateur, il est temps de vérifier le Gestionnaire de périphériques.

Vérifier le gestionnaire de périphériques

Tu peux courir Gestionnaire de périphériques de plusieurs manières, mais nous vous parlerons de la plus rapide : appuyez sur les touches Win + R, et entrez devmgmt.msc. Cliquer sur "D'ACCORD" ou clé « Entrer». Le Gestionnaire de périphériques devrait apparaître immédiatement sur l'écran de votre ordinateur.

Dans cette fenêtre, nous nous intéressons à la section " Contrôleurs USB". Cliquez sur la flèche à côté de cette légende pour développer la section. Vous verrez quelque chose comme la fenêtre ci-dessous :

Ici vous devriez trouver un appareil qui a des mots Contrôleur hôte USB en son nom. Par exemple, dans mon cas, c'est Contrôleur hôte amélioré USB de la famille de chipsets Intel (R) série 5/3400... Vous pouvez avoir des lettres différentes, mais en général vous devriez avoir un appareil similaire. S'il n'existe tout simplement pas, c'est probablement le problème, pourquoi les ports USB de l'ordinateur portable ne fonctionnent pas.

Dans ce cas, vous devez faire un clic droit sur " Contrôleurs USB"Et choisissez "Mettre à jour la configuration". L'ordinateur revérifiera le matériel et vous verrez le contrôleur hôte USB répertorié.

Supprimer le contrôleur hôte USB

Ensuite, vous devez agir avec prudence. Si vous travaillez sur un ordinateur, vous avez probablement une souris et un clavier USB connectés. Après avoir retiré le contrôleur hôte USB, votre souris et votre clavier ne fonctionneront pas. Ce n'est pas un problème car ils fonctionneront à nouveau après le redémarrage de votre ordinateur.

Donc, comme vous l'avez compris, vous devez faire un clic droit sur périphérique USB Contrôleur hôte, et sélectionnez " Effacer". Suivez cette étape pour tous les périphériques nommés USB Host Controller.

Après avoir retiré le contrôleur hôte USB, redémarrez votre ordinateur ou votre ordinateur portable. Après le redémarrage, l'ordinateur installera automatiquement les pilotes nécessaires pour Fonctionnement USB ports.

Trouvez la clé de registre DisableSelectiveSuspend

Si les ports USB ne fonctionnent toujours pas, nous irons encore plus loin - apportez quelques modifications dans l'éditeur de registre.

Pour aller dans l'éditeur de registre, appuyez sur les touches Gagner + R, Entrer regedit, et appuyez sur la touche " Entrer". La fenêtre de l'Éditeur du Registre s'ouvrira.

Ensuite, vous devez trouver la clé de registre DésactiverSélectiveSuspendre... Il se trouve dans le dossier suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB... Ensuite, dans la fenêtre de droite, faites un clic droit sur le fichier " DésactiverSélectiveSuspendre", et sélectionnez" Éditer».

Dans le champ " Valeur»Entrez le numéro 1 ... Cela désactivera la fonction de suspension sélective et l'alimentation sera continuellement fournie à vos ports USB.

S'il n'y a pas de dossier USB

Si le dossier USB n'existe pas dans votre base de registre, il est facile de le créer. Allez simplement dans le dossier Services, puis dans la barre d'outils, cliquez sur Éditer»> « Créer un»> « Section". Nomme le USB.

Peut-être que chaque utilisateur est tôt ou tard confronté au problème des performances du lecteur flash. Si votre stockage amovible a cessé de fonctionner normalement, ne vous précipitez pas pour le jeter. En cas de défaillances, les performances peuvent être restaurées. Considérez tout moyens disponibles résoudre le problème.

Il faut dire tout de suite que toutes les procédures sont effectuées assez simplement. De plus, le problème peut être résolu sans même recourir à des moyens inhabituels, mais uniquement en utilisant les capacités de la salle d'opération. Systèmes Windows... Alors, commençons!

Méthode 1 : Vérifiez le programme Flash

Ce logiciel vérifie efficacement les performances d'un périphérique flash.

Contrairement à la commande CHKDSK intégrée, dont nous parlerons ci-dessous, ce programme efface toutes les données lorsqu'il vérifie un périphérique flash. Par conséquent, avant de vérifier tous une information important doivent être copiés dans un endroit sûr.

Si, après vérification, le lecteur flash continue de fonctionner avec des erreurs, cela indique que l'appareil perd ses performances. Ensuite, vous devez essayer de le formater. Le formatage peut être normal ou, si cela ne vous aide pas, de bas niveau.

Exécuter cette tâche Nos cours vous aideront.

Vous pouvez également utiliser le formatage Windows standard. Les instructions correspondantes se trouvent dans notre article sur la façon d'enregistrer de la musique sur une clé USB pour un autoradio (méthode 1).

Méthode 2 : utilitaire CHKDSK

Cet utilitaire est fourni avec Windows et est utilisé pour vérifier le disque pour les défauts dans système de fichiers... Pour l'utiliser pour tester la santé de vos médias, procédez comme suit :

Les raisons des problèmes en raison desquels les ports USB d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas peuvent être complètement différentes - de la panne matérielle aux pilotes "volés" carte mère ou les contrôleurs eux-mêmes.

Cependant, l'utilisateur peut généralement faire face à la plupart des problèmes par lui-même, sans contacter des spécialistes - s'il sait comment le faire.

S'il y a beaucoup de ports USB sur l'ordinateur portable (par exemple, 3 ou 4), le problème n'est peut-être pas si critique et sa solution peut être reportée.

Mais s'il n'y a que 2 connecteurs ou le besoin constant d'utiliser des périphériques connectés - des lecteurs flash et même des imprimantes - le problème doit être résolu dès que possible.

De plus, certaines méthodes ne prendront pas plus de quelques minutes.

Premiers pas de dépannage

Un message qui apparaît à l'écran concernant la terminaison des ports USB ou l'absence de réaction de l'ordinateur portable au lecteur installé dans l'emplacement correspondant peut indiquer.

Parfois, vous pouvez les réparer avec un simple redémarrage - il y a une petite chance que le correctif se produise automatiquement.

Augmenter la probabilité d'un effet de redémarrage positif, ce qui, en effet, aide parfois, peut être fait d'une manière inhabituelle:

1 Débranchez complètement l'ordinateur portable du secteur (s'il était, par exemple, en charge);

2 Retirez la batterie et laissez l'ordinateur portable dans cet état pendant environ 5 minutes ;

3 Réinsérez la batterie et allumez l'appareil.

Si aucun message concernant les ports inactifs n'apparaît à l'écran, mais que le lecteur flash n'est toujours pas lisible ou connecté à un ordinateur portable périphérique ne se produit pas, il est possible que le problème réside précisément dans cet équipement.

L'hypothèse est vérifiée en connectant des gadgets à d'autres ports de l'ordinateur portable - ou vers un autre ordinateur.

Autres périphériques USB

Une autre situation problématique avec les ports USB survient lorsqu'un grand nombre de périphériques externes sont connectés en même temps à un ordinateur portable.

Par exemple, l'utilisateur a déjà connecté trois gadgets (, et) à quatre ports, puis essaie également d'installer une clé USB.

Parfois, un tel lecteur ne sera tout simplement pas détecté par le système - et vous pouvez vérifier l'hypothèse en éteignant 1 à 2 périphériques.

Connexion simultanée à un ordinateur portable d'un grand nombre de périphériques USB et d'adaptateurs.

Le plus souvent, cette situation se produit non pas lors de la connexion de périphériques directement à un ordinateur portable, mais lors de l'utilisation d'un "hub" (un concentrateur USB qui augmente le nombre de connexions).

Vous pouvez résoudre le problème en réduisant le nombre d'appareils connectés - ou mieux encore, en supprimant le hub et en connectant directement tous les gadgets.

Configuration du BIOS incorrecte

Consultez la liste des solutions au problème des ports USB.

Parfois, en utilisant cette interface, il s'avère qu'il s'allume carte mère contrôleurs à extinction automatique.

Pour l'activer, vous devez suivre plusieurs étapes :

• Redémarrez le système tout en appuyant sur les touches de fonction pour entrer dans le BIOS (pour certains ordinateurs portables, il s'agit de F1 ou F2, pour d'autres - Del ou Esc).
• Sélectionnez la section Périphériques avancés ou intégrés.
• Accédez à l'élément de menu Configuration USB et modifiez la valeur du paramètre dans la section Contrôleur USB (il peut y en avoir plusieurs et avec des noms différents) sur Activé.

Paramètres de l'interface du BIOS.

Après un redémarrage, la configuration matérielle de l'ordinateur portable change et les ports USB qui n'étaient pas reconnus par le système auparavant peuvent s'avérer fonctionnels.

Les paramètres du système

Un ordinateur portable fonctionnant sur batterie peut désactiver automatiquement certains contrôleurs pour économiser de l'énergie, en particulier s'il approche des valeurs critiques.

Dans cette situation, vous devez tout d'abord connecter l'ordinateur portable au réseau, puis modifier les paramètres d'alimentation, en suivant ces étapes :

1 Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2 Sélectionnez la branche pour les contrôleurs de bus série.

3 Recherchez et ouvrez la sous-clé du concentrateur USB racine.

4 Double-cliquez sur les propriétés du hub et accédez aux paramètres d'alimentation.

Si le problème était mauvais réglages consommation d'énergie, en raison de laquelle l'ordinateur portable a automatiquement désactivé les ports, une coche sera placée ici sur l'élément qui permet de couper l'alimentation du concentrateur.

En le supprimant, vous pouvez remettre les ports au travail.

Les étapes sont répétées pour chaque concentrateur s'il y en a plusieurs sur l'ordinateur portable.

Empêchez le système de déconnecter les ports USB afin d'économiser de l'énergie.

Problème de pilote

Le problème pourrait être - et dans la plupart des cas c'est - dans des problèmes avec les pilotes USB.

Vous pouvez trouver le problème en allant sur Gestionnaire de périphériques(via les propriétés de l'ordinateur ou en tapant mmc devmgmt.msc).

Il est possible qu'un des ports soit marqué dans la liste insigne spécial- triangle jaune avec point d'exclamation signalisation mauvais travailéquipement.

Le problème peut être essayé résoudre de l'une des 2 manières suivantes :

• Essayez de mettre à jour les pilotes (de préférence une connexion Internet) dans les propriétés du contrôleur USB.
• Retirez l'appareil marqué d'un triangle jaune de Répartiteur et redémarrer l'ordinateur portable.

Lors de l'utilisation de la deuxième option, le système redémarré va essayer d'en installer un nouveau Logiciel pour les équipements "nouveaux" découverts. Parfois, cela restaurera le port pour fonctionner.

Pour la première option, vous devrez peut-être connaître le numéro d'identification par lequel le pilote correspondant est recherché sur Internet - cet identifiant se trouve dans les propriétés de l'appareil sur l'onglet Informations.

Détermination de l'ID du port USB.

Si les pilotes de la carte mère ne fonctionnent pas correctement (généralement avec des ordinateurs portables obsolètes fabriqués il y a plusieurs années), téléchargez et installez le logiciel approprié peut résoudre le problème.

Pour ce faire, l'utilisateur d'un ordinateur portable doit d'abord se renseigner - par exemple, utiliser l'application AIDA64, qui est payante, mais fonctionne sans entrer de clé confirmant le paiement pendant une certaine période d'essai.

Le nom de l'appareil aidera à identifier et commande msinfo32, saisie dans le formulaire "Run" (appelé avec les clés Win+R).

Détermination du nom de la carte mère.

Vous pouvez essayer de trouver les pilotes de la carte correspondante sur le site Web du fabricant - ou sur la ressource de la société qui a développé le chipset.

Tu devrais savoir: Si vous n'avez pas le temps et l'expérience pour trouver et mettre à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l'aide de l'utilitaire. Après l'installation sur un ordinateur portable, il vérifiera et mettra à jour indépendamment tous les logiciels nécessaires. L'inconvénient d'utiliser cette méthode est que, si vous ne choisissez pas réglage manuel mises à jour, l'application remplacera automatiquement les pilotes pour presque tous les détails et mettra même à jour certains programmes - cela prend généralement plusieurs heures.

Un utilitaire pour rechercher et mettre à jour des programmes de contrôle et d'autres applications.

Mauvais fonctionnement du système d'exploitation

Le remplacement de cette pièce ramène le port (ou plusieurs connecteurs à la fois) à son état normal.

Afin de faire face à de tels problèmes aussi rarement que possible, l'utilisateur ne doit pas se connecter à un ordinateur portable un grand nombre de Périphériques USB - en particulier en utilisant des répartiteurs spéciaux ("hubs").

Cela vaut également la peine d'inclure installation automatique mises à jour dans la section appropriée de Windows - cela permet généralement au système de résoudre indépendamment les problèmes de pilotes.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles un ordinateur ou un ordinateur portable ne voit pas de clé USB. Et il est assez difficile de déterminer de quoi il s'agit. Après tout, la raison peut être associée à la fois au PC et au périphérique USB lui-même. Il n'y a qu'une seule issue dans ce cas : essayez toutes les options possibles.

Et pour vous simplifier cette tâche, vous trouverez ci-dessous 8 recommandations sur la façon de résoudre un problème similaire. Les conseils sont universels et conviennent à tous les PC et ordinateurs portables fonctionnant sous Windows XP, 7, 8 ou 10.

Vérification de la fonctionnalité d'une clé USB

Si le lecteur flash n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez tout d'abord - cela fonctionne-t-il du tout? Le moyen le plus simple est de le connecter à un autre ordinateur portable ou PC.

Regardez la LED sur le périphérique USB (disponible sur tous modèles modernes). S'il ne s'allume pas, le lecteur flash ne fonctionne probablement plus. Bien que vous puissiez simplement l'avoir supprimé de manière incorrecte. Dans ce cas, je recommande la lecture.

Vérification des ports USB

La deuxième raison pour laquelle le lecteur flash n'est pas reconnu par l'ordinateur est que vous le branchez sur un connecteur USB qui ne fonctionne pas. Même si cela a fonctionné hier, il reste à vérifier. Pour ce faire, connectez un autre appareil au même port - une souris, une imprimante, un smartphone. Alternativement, vous pouvez connecter une clé USB au connecteur du panneau arrière.

Mise à jour de la configuration

Si le lecteur flash ne s'affiche pas sous Windows 7, 8 ou 10, allez dans "Gestionnaire de périphériques" (vous pouvez l'ouvrir via Démarrer - Panneau de configuration).

Après:

1. Trouvez votre clé USB. Il se trouve généralement sous les contrôleurs USB ou autres périphériques et peut être appelé stockage de masse ou périphérique inconnu (ou nom standard- Kingstone, Silicon Power, etc.).
   
2. Sélectionnez-le, faites un clic droit et cliquez sur "Supprimer".
   
3. Dans le menu du haut, sélectionnez Action - Mettre à jour la configuration.
   

Installation d'un utilitaire de Microsoft

Après cela, vous devez ouvrir les paramètres ("Configuration USB"). Comme il y a tellement de versions de BIOS, le chemin sera différent dans chaque cas. Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessous, l'élément requis se trouve dans la section "Avancé".

Ouvrez-le et vérifiez que l'option « Activé » est indiquée à côté de « Contrôleur USB ». Sinon, sélectionnez l'élément que vous voulez.

Changer la lettre de l'appareil

Pour corriger cette erreur :

1. Allez dans Démarrer - Panneau de configuration - Outils d'administration.
   
2. Sélectionnez le raccourci "Gestion de l'ordinateur".
   
3. Sur la gauche, allez dans l'onglet Gestion des disques.

   
   Onglet Gestion des disques

4. Mettez en surbrillance le lecteur flash USB (il est signé comme "Périphérique amovible"), faites un clic droit et sélectionnez la ligne "Modifier la lettre du lecteur". Pour vérifier quelle lettre n'est pas utilisée, regardez dans Poste de travail.

   
   

Mise à jour des pilotes

Si la clé USB n'est pas reconnue sur l'ordinateur portable, la raison réside peut-être dans des pilotes obsolètes. Dans ce cas, ils doivent être mis à jour. Les plus faciles à utiliser (ils feront tout automatiquement).

Soit dit en passant, si vous avez un ancien PC, les clés USB d'un volume de 32 Go ou plus ne s'affichent pas dessus.