Ispitivanje funkcionalnosti opreme za jabuke. Kako koristiti Appleov hardverski test za dijagnosticiranje problema s Macom. Problemi s hardverom

Ako imate bilo kakvih neobičnih tehničkih problema s Mac računalom, možete upotrijebiti Apple Diagnostics kako biste ih otkrili, pa čak i popravili.

Apple Diagnostics provest će nekoliko testova kako bi identificirali probleme ne sa sustavom, već sa samim uređajem. To može biti slomljen port, pokvarena baterija, problemi s prikazom itd.

Ovaj je program u biti reinkarnacija Appleovog programa testiranja hardvera. Apple Diagnostics dizajniran je za novi Mac računari i 2013. i stariji modeli koriste Apple Hardware Test. Stari program prikazuje više informacija, a dijagnostika je sažetija. Međutim, oba programa rade isto i izvrsna su za identificiranje i rješavanje problema s Mac dijelovima.

Otvaranje Apple Diagnostics na Macu vrlo je jednostavno - samo trebate pritisnuti tipkovni prečac pri pokretanju. Više o ovome detaljnije.

Kako otvoriti dijagnostikuJabuka naMac


Može postojati mnogo različitih poruka o različitim problemima. Ako niste sigurni što učiniti, možete se obratiti Apple podršci ili stručnjaku.

Imajte na umu da Apple Diagnostics ne može otkriti sve probleme, pa je u ovom slučaju preostalo samo odmah potražiti pomoć stručnjaka. Takvi problemi uključuju slučajeve kada se računalo povremeno ne pokreće ili se, naprotiv, samo isključuje. Također, program neće otkriti fizička oštećenja uređaja, uključujući oštećenja od kontakta s tekućinama.

Apple Diagnostics nije savršen, ali je dobro mjesto za početak pri rješavanju bilo kakvih tehničkih problema s vašim Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro i drugim modelima.

Pokreni DijagnostikaJabukapreko Internet

Apple Diagnostics možete pokrenuti i putem Interneta držeći pritisnute tipke Option + D tijekom pokretanja. Proces će trajati duže i nema više razlika u odnosu na prethodnu metodu.

Što učiniti s dijagnostičkim kodovimaJabuka?

Ako program otkrije problem, dat će vam svoj kôd i Kratki opis... Za više informacija provjerite kôd na web mjestu Apple Reference Codes. Tamo ćete saznati više detalja o svom problemu.

Kako drugačije riješiti tehničke probleme

Apple Diagnostics vrlo je koristan, ali ne rješava sve probleme. Možete isprobati sljedeće:

  • Pokrenite testove Apple Diagnostics i po želji ih ponovite nekoliko puta.
  • Resetirajte kontroler upravljanja sustavom.
  • Obratite se Apple podršci ili stručnjaku.

Tehnički problemi ne javljaju se često, a većina ih se može riješiti. Mnogi od ovih problema pokriveni su čak i jamstvom, gdje se popravci mogu obaviti besplatno.

Ne propustite Apple vijesti - pretplatite se na naš Telegram kanal YouTube kanal.

Najlakši način da izbjegnete pomoć servisnih centara u potrazi za hardverskim problemima (ne mogu se svi pohvaliti dobrom reputacijom) je korištenje ugrađene dijagnostike za Mac. U ovom članku ćemo vam reći kako pokrenuti i koristiti " "i" Apple dijagnostika».

Uz pomoć kadrovska sredstva dijagnostikom, možete učinkovito otkriti hardverske kvarove (problemi s tvrdim diskom, SSD -om, RAM -om, GPU, matična ploča i drugi željezni kutci). Kako se to može učiniti?

Na kojim Mac računarima koji uslužni program

Bez obzira na (MacBook, iMac, Mac mini ili Mac Pro) i godini objavljivanja, operacijski sustav uključuje uslužni program za samodijagnostiku hardvera. U računalima koja su proizvedena prije lipnja 2013. naziva se " Test funkcionalnosti Apple hardvera"(Appleov hardverski test - AHT), a nakon -" Apple dijagnostika».

Prije nego pokrenete bilo koji od pomoćnih programa, svakako onemogućite sve perifernih uređaja(uključujući optičke pogone, ako takva antika još postoji) osim tipkovnice, miša, zaslona i Ethernet adaptera. Neke verzije OS X Lion i kasnije možda će trebati Ethernet ili Wi-Fi za pokretanje internetske verzije AHT-a. Ne razlikuje se od svog izvanmrežnog partnera.

Za korištenje AHT -a, obavezno priključite svoj MacBook na izvor napajanja.

Popis tipkovnih prečaca

Ako nemate miša, sljedeće prečice će vam dobro doći:

  • Opcija (⌥) + D: pokrenuti dijagnostiku putem Interneta;
  • Naredba (⌘) + G: pokretanje operacije;
  • Naredba (⌘) + L: prikaz popisa jezika;
  • Naredba (⌘) + R: ponovno pokretanje testa;
  • S: ugasiti;

Kako pokrenuti dijagnostiku na Macu (Appleov hardverski test funkcija ili Apple dijagnostika)

Bilješka: " Test funkcionalnosti Apple hardvera"i" Apple dijagnostika»Radite na isti način. Jedino upozorenje je za lansiranje " Apple dijagnostika"Potrebna je aktivna internetska veza, a sučelje će biti puno ljepše.

1 ... Uključite ili ponovno pokrenite Mac ako je uključen.

2 ... Tijekom uključivanja pritisnite i držite tipku " D»Dok se ne pojavi zaslon za odabir jezika.

3 ... Odaberite jezik (ako miš nije spojen na računalo, zatim odaberite jezik pomoću strelica i unesite ulaz tipkom "Enter").

4 ... Mac dijagnostika će započeti.

Nakon dovršetka provjere prikazuju se rezultati.

Za izlaz iz uslužnog programa ANT pritisnite gumb " Ponovno podizanje sustava" ili " Isključi"Na dnu prozora.

Na što ukazuju rezultati?

Ako se tijekom testa otkriju problemi s hardverom, pripremite se za razmatranje pogreške i pojedinosti objašnjenja.

AHT pogreške možete dešifrirati na Appleovom tehničkom forumu i općenito vam preporučujem da prije svega, kada tražite rješenja problema s gadgetima Apple, odete tamo. Istina, potrebno vam je znanje engleskog jezika barem s rječnikom.

Kodove pogrešaka Apple Diagnostics i njihovo dešifriranje možete pronaći u nastavku:

ADP000- Nema problema na računalu;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006- Postoje problemi s Wi-Fi modulom na računalu;

CNW007, CNW008- Nije otkriven Wi-Fi mreže. Dostupne mreže Nedostaje Wi-Fi ili Wi-Fi modul neispravan;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006- kamera je neispravna;

NDD001- Postoji problem s USB modulom. Odspojite sve vanjske uređaje osim tipkovnice, miša i Ethernet adaptera. Ponovo pokrenite skeniranje. Ako se ovaj kôd ponovno pojavi, obratite se servisnom centru;

NDK001, NDK003, NDK004- Postoji problem s tipkovnicom;

NDL001- Postoji problem s Bluetooth modulom;

NDR001, NDR003, NDR004- Postoji problem s trackpadom;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006- Možda postoji problem s modulom Thunderbolt. Odspojite vanjske Thunderbolt uređaje i ponovno pokrenite test. Ako se ovaj kôd pojavi drugi put, obratite se servisnom centru;

NNN001- Serijski broj nije moguće pronaći. Računalu je potreban servis, obratite se servisu;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007- Postoji problem s kontrolorom upravljanja sustavom (SMC);

PFR001- Možda postoji problem s firmverom računala;

PPF001, PPF003, PPF004- Možda postoji problem s ventilatorom;

PPM001- Vjerojatno postoji problem s memorijskim modulom;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015- Možda postoji problem s ugrađenom memorijom;

PPP001, PPP002, PPP003- Vjerojatno postoji problem s MagSafe adapterom za napajanje. Pokušajte isključiti adapter za napajanje iz vašeg Mac računala i iz utičnice, a zatim ga ponovno uključiti. Ponovo pokrenite skeniranje. Ako se ovaj kôd pojavi drugi put, obratite se servisnom centru;

PPP007- Možda postoji problem s adapterom za napajanje ili nije spojen. Da biste testirali adapter za napajanje, ponovno ga spojite na računalo i utičnicu. Ponovo pokrenite skeniranje. Ako se ovaj kôd pojavi drugi put, obratite se servisnom centru;

PPR001- Vjerojatno postoji problem s procesorom;

PPT001- Nije moguće otkriti bateriju;

PPT002, PPT003- Bateriju će uskoro trebati zamijeniti. Može se servisirati, ali se njegov kapacitet smanjio.

PPT004, PPT006- Baterija treba servis. Baterija je neispravna, iako to ne može utjecati na performanse ili kapacitet;

PPT005- Baterija nije pravilno umetnuta. Isključite i isključite računalo;

PPT007- Potrebno je zamijeniti bateriju na Macu. Baterija je u ispravnom stanju, ali kapacitet joj se značajno smanjio. Dok ne zamijenite bateriju, možete je nastaviti koristiti bez oštećenja računala.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007- Vjerojatno postoji problem s čitačem SD kartica;

VDH002, VDH004- Vjerojatno postoji problem s uređajem za pohranu;

VDH005- Ne može se pokrenuti oporavak macOS -a;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007- Vjerojatno postoji problem s zaslonom;

VFD006- Vjerojatno postoji problem s GPU -om;

VFF001- Vjerojatno postoji problem s audio hardverskom komponentom.

U svakom slučaju, ako nije bilo moguće izbjeći popravak u servisnom centru, toplo preporučujemo da se obratite samo ovlaštenim stručnjacima koji su specijalizirani isključivo za Apple tehnologiju. Neće biti jeftino, ali kupnja novog gadgeta puno je skuplja. Bolje je zaboraviti na podrumske radionice "kod ujaka Vasye". Popravak Apple uređaja zahtijeva vrlo pedantan pristup i napredne vještine.

Ako počnete primjećivati ​​kvarove na svom Macu (na primjer, počeo se sam zamrzavati ili ponovno pokrenuti), prvo što trebate učiniti je identificirati uzrok kvara.

U tom slučaju prijenosno računalo možete odmah odnijeti na servis Apple centar, ako se, naravno, nalazi u blizini, ili pokušajte sami riješiti problem. Pogledajmo kako provjeriti svoj Mac kod kuće.

Ugrađena Mac dijagnostika

Smetnje koje se mogu pojaviti u Mac radi, mogu se kombinirati u dvije grupe:

  • softver - uzrokovan pogrešnom instalacijom OS -a ili dodatnog softvera;
  • hardverski - sastoji se u kvaru određenog prijenosnog modula (HDD, video kartica, RAM itd.).

Da biste riješili kvar softvera, samo trebate ukloniti softver koji je do njega doveo ili ponovno instalirati sustav. S druge strane, hardverski problemi zahtijevaju rigorozniji pristup koji se sastoji u popravku ili zamjeni neradnog elementa.

Kako bi otkrio hardverska oštećenja, Apple je opremio svoja računala ugrađenom dijagnostikom. Bilježnice proizvedene prije lipnja 2013. mogu se testirati pomoću uslužnog programa Apple Hardware Test (AHT). Na kasnijim modelima Mac ova se aplikacija naziva Apple Diagnostics. Između ovih programa nema temeljne razlike jer oni počinju i rade na isti način. Jedino što treba uzeti u obzir je da za korištenje Apple Diagnostics -a morate povezati računalo s internetom putem bežična mreža ili Ethernet.

Testiranje Mac računara s AHT ili Apple Diagnostics

Prije početka dijagnostike za Mac morate odspojiti sve periferne uređaje s prijenosnog računala (zvučnike, web-kameru, pisač itd.), Osim optičkog pokazivačkog uređaja, tipkovnice i mrežnog adaptera. Neće biti suvišno spojiti izvor napajanja.

Daljnje radnje bit će sljedeće:

Trajanje testa ovisi o konfiguraciji MacBook računara i u prosjeku traje 2-3 minute. Mac dijagnostički rezultati mogu se vidjeti u odgovarajućem prozoru.

Kodovi grešaka

Ako dijagnostički program za Mac otkrije problem s hardverom prijenosnog računala, vidjet ćete kôd pogreške, razloge koji su ga uzrokovali i moguće opcije rješenja. Dešifriranje primljenog koda može se pronaći na Internetu na ruskom jeziku putem veze.

Ako je oštećenje ozbiljno i ne možete ga sami popraviti, trebate se obratiti najbližem Apple servisnom centru. Istodobno, povjerenje MacBook -u u obične servise, iako pouzdano, ne isplati se jer popravak Appleove opreme zahtijeva poseban pristup i prisutnost posebnih vještina od majstora.

Ako je vaš MacBook pod jamstvom, morat ćete se obratiti Appleovoj podršci na mreži s kodom pogreške. Nakon toga, stručnjaci tvrtke reći će vam što dalje učiniti i trebate li se obratiti servisnom centru.

Danas ćemo govoriti o prikupljanju dijagnostike u macOS -u

Podaci o računalu i programima

Ako na izborniku "Apple" odaberete "About This Mac", a zatim kliknete gumb "System Report", vidjet ćete hrpu svih vrsta informacija o svom računalu. Dakle, pomoćni program system_profiler je isti, ali sto puta detaljniji.

Ako nazovete system_profiler bez parametara, tada će se podaci prikazati u cijelosti, što u mom slučaju znači 3,8 MB teksta. Zato vam preporučujem da odmah napišete nešto poput system_profiler> ~ / Desktop / profile.txt ili upotrijebite grep da pronađete liniju koju želite.

MAC dijagnostika

Među onim što će system_profiler ispljunuti pronaći ćete informacije ne samo o sustavu i uređajima, već io svim programima, upravljačkim programima, dodacima, knjižnicama i fontovima. Istodobno će se prikazati dijelovi zapisnika sustava i hrpa sranja.

Ako vas sve ovo ne zanima, napišite system_profiler -detailLevel mini i tada ćete dobiti samo podatke o računalu.

Također možete dodati parametar -xml kako biste olakšali obradu primljenih informacija u skripti.

Usluga imenika

Pomoćni program dscl - naredbeni redak usluga direktorija odgovoran je za komunikaciju sa uslugom imenika; zamijenio je netinfo. Je li mirisalo na sysadmin trikove? Tako je i nećemo se na njima detaljno zadržavati.

Za postavljanje nekoliko naredbi: dscl. -list / Users će navesti sve korisnike, a dscl. -čitano / Korisnici /<имя пользователя>- podatke o korisniku u obliku XML -a. Čak je i datoteka s avatarom kodirana unutra!

Usput, ako pokrenete dscl bez parametara, ući će u interaktivni način rada, gdje možete koristiti poznate cd i ls naredbe za navigaciju, te pregledavati sadržaj grana pomoću naredbe read.

Predmemorija usluga direktorija i popis korisnika

Još jedan uslužni program priključen je na dscl - dscacheutil, odgovoran je za rad s predmemorijom usluge imenika. Najvjerojatnije, znate to puno bolje od dscl -a, budući da se dugo vremena upravo to moralo pokrenuti za ispiranje DNS predmemorije.

Usput, u posljednjem verzije macOS -a ovo ne radi, a umjesto dscacheutil -flushcache sada biste trebali napisati killall -HUP mDNSResponder.

MAC dijagnostika

Što se tiče dscacheutil, zgodno ga je koristiti za popis korisnika: dscacheutil -q korisnik. Za razliku od onoga što dscl proizvodi, rezultat je mnogo lakše čitati.

Očitavanje i (ne) poništavanje vrijednosti u NVRAM -u

Svaki "mak" ima trajnu memoriju koja pohranjuje varijable važne za rad računala. Što točno postoji? Naredba nvram pomoći će vam da saznate: napišite nvram -xp i sve ćete vidjeti.

Postoje i bezopasne stvari poput razine zvuka i najnovijeg rasporeda tipkovnice, kao i zanimljivijih stvari poput tipke Find My Mac i potpuno tajanstvenih EFI parametara.

Svi su u binarnom obliku, a jedini opis koji sam mogao pronaći je u CIA -inom dokumentu objavljenom na WikiLeaksu.

Parametri se mogu postaviti naredbom nvram<переменная>=<значение>, uklonite naredbom nvram -d<переменная>ili učitajte iz datoteke pomoću nvram -f<файл>.

Sve možete poništiti upisivanjem nvram -c. No obično se NVRAM parametri resetiraju samo ako je nešto pošlo po zlu i računalo se ne pokreće. Da biste to učinili, pritisnite Alt-Cmd-P-R odmah nakon uključivanja i držite 20 s.

Imajte na umu: ako promijenite parametre pomoću uslužnog programa nvram, oni se neće odmah zapisati u trajnu memoriju, već samo kada je računalo isključeno u normalnom načinu rada.

Statistika RAM -a

Postoji mnogo načina da vidite koliko je RAM -a učitano. Možda je najjednostavnije otvoriti odjeljak "Memorija" u "Nadzoru sustava": najkorisniji parametri prikazani su u vizualnom obliku. Iz naredbeni redak najbolje je koristiti top.

Ako vam trebaju detaljnije informacije, možete se obratiti vm_stat. Nedostatak ovog uslužnog programa je što su sve vrijednosti navedene na stranicama od 4 KB. Međutim, nije ih tako teško prepričati, a na internetu postoji mnogo skripti - na primjer, ovaj jednolinijski u Perlu sve preračunava u megabajte.

Također možete koristiti vm_stat za praćenje promjena u opterećenju memorije tijekom vremena. Da biste to učinili, unesite vm_stat -c<число> <секунды>, gdje je prvi parametar broj mjerenja, a drugi interval između njih.

Ispiranje predmemorije diska u memoriji

Privremeno nabavite nekoliko dodatnih gigabajta RAM memorija naredba za čišćenje pomaže. Zove se iz korijena, nema parametara i poništava predmemoriju diska, dovodeći je u stanje u kojem je bila nakon učitavanja OS -a. No obično upravitelju memorije takva pomoć nije potrebna - on će sam postupno rasteretiti višak ako nestane RAM -a.

Pomoć kaže da je čistka općenito potrebna uglavnom za testiranje, ali tko zna kako će život ispasti?

Praćenje pristupa datotečnom sustavu

Naredba fs_usage, pokrenuta bez parametara iz korijena, prikazuje zapis svakog poziva prema sustav datoteka... To je potrebno u slučajevima kada se program ruši pri pokretanju ili proizvodi kriptične poruke o pogrešci. Ako je problem u tome što je jedna od datoteka oštećena, možete je pronaći pomoću fs_usage.

Kako biste manje kopali po ispisu, ograničite poruke na jedan proces ispisujući njegovo ime nakon fs_usage. Ako znate samo ID, unesite sudo fs_usage pid.

Još jedan koristan parametar je -f, nakon čega možete postaviti filtar za mrežne operacije (-f mreža), s datotekama (-f ime putanje će dodati stupac sa stazom) itd. Ako se tekst ne uklapa u redak, dodajte -w.

Jedan od većine jednostavni načini Doznajte ima li vaš Mac hardverskih problema pokretanjem Appleovog hardverskog funkcionalnog testa ili Apple Diagnostics. Da, većina korisnika Apple tehnologija ne nailaze na kvarove, ali ponekad nastaju problemi: oštećenje pogona, kvar memorije, nestabilna grafika ili matična ploča... Postoji mnogo različitih nedostataka hardver.

Dobra vijest je da Appleov hardverski funkcionalni test omogućuje jednostavno utvrđivanje postoji li kvar na hardveru. Imajte na umu da se Appleov hardverski funkcionalni test može pokrenuti samo na uređajima proizvedenim prije lipnja 2013. Noviji modeli učitavat će Apple Diagnostics.

Programi su nešto drugačiji, ali funkcionalnost je ista. Testiranje hardvera je isto na svim Apple računalima, bilo da se radi o iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini ili Mac Pro, verzija operacijski sustav također nije važno.

Kako dijagnosticirati Mac hardver:

Korak 1: Spojite svoj Mac na izvor napajanja.

Korak 2: Odspojite sve vanjske uređaje osim zaslona, ​​tipkovnice i miša.

Korak 3: Isključite Mac i ponovno pritisnite gumb za uključivanje da biste uključili računalo.

Korak 4: Pritisnite i držite tipku "D" na tipkovnici dok se ne pojavi sivi zaslon za podizanje sustava *.

Držite pritisnuto "D" dok ne vidite traku napretka umjesto normalni ekran Preuzimanja.

  • Ako se vaš Mac pokrene u načinu rada Apple Hardware Functional Test, na zaslonu će se pojaviti ikona.
  • Ako Mac učitava Apple Diagnostics, vidjet ćete traku napretka ili zaslon za odabir jezika.

Korak 5: Za "Test funkcionalnog hardvera" označite okvir pored "Izvrši prošireni test" i kliknite "Test". Za Apple Diagnostics pričekajte da Mac provjera završi.

Dijagnostički alat obavijestit će vas o svim pronađenim greškama.

  • Ako se pronađe bilo koja pogreška, vaš Mac ima hardverski problem.
  • Ako se ne pronađu pogreške, hardver računala radi i najvjerojatnije postoji problem u softver... U ovom slučaju, trebali biste učiniti sigurnosna kopija podatke i ponovno instalirajte Mac OS X.

* Ako imate problema s preuzimanjem Apple Diagnostics -a, pritisnite Option + D za preuzimanje testa putem Interneta.

Ako se tijekom testa utvrdi kvar, potrebno je zabilježiti kôd pogreške i ostale detalje prikazane na monitoru. To će vam pomoći prilikom kontaktiranja tehničke podrške. Za Mac računala Apple Diagnostics na support.apple.com ima kodove pomoći za pogreške.

Primjer u nastavku pokazuje da je Appleov hardverski funkcionalni test otkrio problem sa SATA sučeljem i vratio kôd pogreške: "4HDD / 11/40000000: SATA (0,0)". To znači kvar tvrdi disk.

Ako imate problema s Mac računalom i još uvijek imate jamstvo, obratite se ovlaštenom predstavniku Applea. Neke pogreške možete sami ukloniti zamjenom RAM -a ili tvrdog diska, no ako je slučaj pod jamstvom, ne biste trebali brinuti jer je servisni centar s ovlaštenjem Apple -a dužan obaviti besplatni popravak računala.

Ako je jamstvo isteklo, možete pokušati sami riješiti problem, ali ova je metoda prikladna samo za korisnike koji se razumiju u tehnologiju.

Vrlo je lako razlikovati hardverske i softverske greške. Oštećeni hardverski problem ne može se riješiti ponovnom instalacijom operacijskog sustava, dok će softverski problem najvjerojatnije nestati. Također je vrijedno imati na umu da neki softver sam po sebi ne radi ispravno i takvi se problemi pojavljuju samo pri korištenju određene aplikacije.