Appleov telefon u servisnom centru vruć. Kako se obratiti Appleovoj tehničkoj podršci u Rusiji. Zašto vam je potrebna usluga - telefonska linija

Besplatna podrška oprema uključuje telefonsku podršku za osnovna pitanja oko postavljanja, instalacije, montaže i povezivanja. Za više informacija pogledajte referentne materijale isporučene s vašim Apple proizvodom.

Besplatna podrška softver podrazumijeva telefonsku podršku za instaliranje, pokretanje ili ponovno instaliranje softvera (bez oporavka podataka), pod uvjetom da oprema zadovoljava minimum Zahtjevi sustava za programe koji se razmatraju. Za više informacija pogledajte referentne materijale isporučene s vašim Apple proizvodom.

Koliko je besplatne podrške dostupno?

Većina Appleovih hardverskih i softverskih proizvoda uključuje besplatna podrška za neograničen broj zahtjeva u prvih 90 dana od datuma kupnje. Za više informacija pogledajte referentne materijale isporučene s vašim Apple proizvodom.

Vaš operater bežična komunikacija ima partnerstvo s Appleom i pruža tehničku podršku za iPhone. Dobiti dodatne informacije, kontaktirajte mobilnog operatera od kojeg ste kupili iPhone.

Kako Apple definira poziv podrške?

Apple definira poziv za podršku kao poseban, samostalni problem koji se može riješiti identificiranjem jednog uzroka. Apple prema vlastitom nahođenju odlučuje što čini poziv za podršku. Kontaktiranje službe za podršku smatra se riješenim ako se klijentu dostave sljedeće informacije:

  • informacije koje će pomoći u rješavanju problema;
  • opis načina dobivanja softversko rješenje to će pomoći u rješavanju problema;
  • obavijest da je problem uzrokovan poznatim neriješenim problemom ili nekompatibilnošću s podržanim proizvodom.
  • informacije koje opisuju problem kao riješen ažuriranjem podržanog proizvoda na kasniju verziju;
  • obavijest da je problem klasificiran kao hardverski problem;
  • podatke da je problem identificiran na razini proizvoda treće strane, koje Apple ne podržava.

Apple je poznati brand na tržištu Mobilni uredaji... Oni isporučuju kvalitetne proizvode i pružaju visoko profesionalnu razinu podrške svojim klijentima.

Odjel za rad s korisnicima zauzima posebno mjesto u tvrtki. Reći ćemo vam nešto više o tome.

Apple kontakt centar

Tvrtka je međunarodna, što znači da u svakoj zemlji ima svoje predstavništvo, koje je potpuno autonomna jedinica i sposobno je riješiti probleme svih građana zemlje.

Apple brine o svojim korisnicima, pa je kontakt centar otvoren 24 sata dnevno. Zaposlenici rade na Internetu u smjenama, pomažući u rješavanju problema korisnika.

Alternativne metode komunikacije

Podaci o ostalom brojevi telefona... U odjeljku odgovornom za podršku dostupni su brojevi svih predstavništava u svijetu.

Posjetitelj web stranice unosi adresu domaćina, ili poštanski broj... Zatim odabire proizvod za koji bi želio primati informacije.


Na ekranu će se prikazati karta s oznakom najbližih prodajnih mjesta i servisni centri... Adrese i radno vrijeme bit će naznačeni.

Radi praktičnosti korisnika, tvrtka koristi jedinstveni kod za svakog korisnika. Zove se Apple ID. Vezivanje se vrši nakon kupnje prvog uređaja tvrtke.

Klijent će se morati registrirati i povezati bankovna kartica na vaš račun. To morate učiniti da biste platili kupnju u Apple Storeu.

Ubuduće, prilikom kontaktiranja službe za korisnike, korisnik će morati samo izgovoriti svoj identifikator. Sustav će ga prepoznati i pružiti informacije o njegovim uređajima.

Ovaj korisničko ime mogu se koristiti za ulazak u ograničeno područje web stranice Apple.

Apple je svojim korisnicima pružio prikladnu i osjetljivu podršku. Imajući bilo koji proizvod tvrtke, možete nazvati uslugu podrške s iPhonea i postaviti razna pitanja: od redoslijeda rada određenih tipki i gumba do redoslijeda postavki za određene funkcije. Također možete saznati o novim svojstvima proizvoda tvrtke. Osim toga, možete registrirati proizvod, popraviti uređaj ili se žaliti na lošu uslugu. Tvrtka je zainteresirana za to da njeni kupci uvijek imaju prikladnu i visokokvalitetnu opremu koja se može natjecati s drugim vodećim brodovima, pa stoga plaća lavovski dio za opsluživanje svojih kupaca.

Da biste kontaktirali predstavnika tvrtke, posjetite web stranicu https://support.apple.com i izravno se obratite stručnjaku u načinu mrežnog chata. Ako vam odgovara, možete ostaviti svoj telefonski broj i operater će vas nazvati u dogovoreno vrijeme. Ako imate nekoliko pitanja, stručnjak će spremno odgovoriti na sva pitanja i predložiti dostupna rješenja. Usluga je dostupna svojim korisnicima u bilo koje doba dana u različitim zemljama.

Također, ako ste u Rusiji, možete nazvati u bilo koje vrijeme putem jednog singla besplatni broj Appleova telefonska linija u Ruskoj Federaciji: telefonski broj 8 800 555 6734.

Ako ste stanovnik Moskve ili Moskovske regije, možete brzo doći do toga višekanalni telefon usluge podrške: 8 495 580 95 57 prema tarifi vašeg telefonskog operatera.

Zašto vam je potrebna usluga - telefonska linija?

Usput, ako se vaš Apple uređaj pokvari, možete ostaviti zahtjev za popravak iPhonea, iPada ili Mac računalo u službi podrške. Stručnjak će vam se obratiti što je prije moguće kako bi riješio vaš problem i pomoći vam da kontaktirate Appleov ovlašteni centar u blizini. Doista, jedno od glavnih načela tvrtke je povjerenje u nju i korisnička podrška.

Ako ste zainteresirani za informacije o Apple proizvodima i pojedinostima o njihovoj kupnji, kao i jamstva za rad, na usluzi vam je Apple internetska trgovina gdje možete naručiti i primiti softver, zanimljiv pribor, potrebna oprema. Za kupnju morate nazvati 8-800-333-51-73, dostupno radnim danom od 9:00 do 21:00.

Apple ima široku mrežu servisnih centara diljem svijeta i na svim kontinentima. Dakle, odlaskom na bilo koju stranicu tehnička podrška tvrtke, pronaći ćete interaktivnu kartu zemalja s adresama i telefonskim brojevima, chat sobe za komunikaciju na mjestu gdje se sada nalazite. Podršku pružaju stručnjaci tvrtke koji će moći komunicirati s vama na jeziku koji razumijete.

Ako odlučite zatražiti kvar uređaja, podrška će vam biti pružena brže ako prvo pronađete serijski broj vašeg uređaja jer će vam to pomoći da se optimalno povežete s odgovarajućim stručnjakom za tehničku podršku.

Ako se ukaže potreba, postoji i prikladan zahtjev za online podršku, nakon čega će vas kontaktirati stručnjak.

Što još mogu zatražiti podršku?

U službi za podršku stručnjaka možete saznati o metodama dodatne usluge, kao i saznati vrijedi li jamstvo za vaš iPhone ili tablet, nakon što ste prethodno unijeli serijski broj uređaja. AppleCare Plan zaštite pruža telefonsku tehničku podršku i dodatne mogućnosti servisa tvrtke Apple.

Glavna značajka AppleCare plana zaštite je da svim korisnicima daje dodatna prava: dodatnu uslugu, univerzalnu podršku, održavanje softverskih proizvoda. Jamstvo na hardversko punjenje uređaja može se dobiti iz AppleCare Protection plana na razdoblje do 3 godine, što je pak jeftinije od cijene rezervnih dijelova i plaćanja za rad koji izvode stručnjaci koje je Apple ovlastio za globus.

AppleCare Plan zaštite pokriva proizvode kao što su MAC računala, moduli RAM memorija, pribor, baterije, diskete, AirPort4.

Često kupci zovu servis jer im je potrebna pomoć - zaboravili su Lozinka za iPhone, iPad ili iPod touch, a još gore kad je uređaj zaključan.

Ako imate problem, na primjer, izgubili ste iPhone, ukraden vam je ili ste pronašli tuđi iPhone, osim što ste kontaktirali policiju, to možete prijaviti servisu, a tehnička podrška pomoći će vam blokirati vaše podatke na temelju serijskog broja iPhone ID -a ili pronađite vlasnika pametnog telefona. Također će vam reći o značajkama značajke Find iPhone za Apple uređaje.

Postavite svoja pitanja ili ostavite povratne informacije - definitivno ćemo na njih odgovoriti!
Molimo vas da objavite pravi e-mail kako biste primali odgovore od vlasnika tvrtke

Poštovani, pitanje? Jeste li izvlačili kontakt u kojem je nagrada bila iPhone? Ovdje jedna gospođa piše da smo ga osvojili i možemo ga dobiti slanjem 772 r, a na telefonskom broju piše s potvrdom, budući da imate jedan -znamenkasta razlika. Je li to, naravno, ne vjerujemo u čuda i ne šaljemo ništa. Prvo stolice, pa novac.

Zdravo!! Želim pitati, rekli su mi da sam osvojio iPhone u tomboli, pa da platim dostavu na ovaj broj +79022627300, ne varaju me?

Alexpndr

Poštovani, htio bih kupiti matična ploča za iPhone 6 64gb koliko će trebati? Ja sam u Vladivostoku

Aleksandra

Poštovani, odvezujete li iPhone iz iClouda?

Pozdrav, moj rođak je umro, ostavio iPhone sa kutijom i čekom, ali ne znam lozinku. Kako je otključati, ?? Postoje podaci o smrti.

Molim vas da odgovorite na pitanje da imamo dva IPHONE 5 i 6. U IPONE 5 modelu FF352RU / A možete snimati slike bez zvuka, a u IPHONE 6 modelu MG4J2KH / Nijema fotografija je nemoguća, pokušali smo dodatne programe ne radi.Je li ovo brak? Ili je to doista povezano s donošenjem japanskog zakonodavstva. Možete li nam reći u kojem IPHONE modeli Sprema se tiho snimanje, a što je planirano u budućim modelima IPHONE -a da šuti snimanje ili ne?

Vladimir

Zdravo.
Pomozite mi shvatiti situaciju. Prevaranti su hakirali lozinku za identifikaciju i blokirali mi telefon, traže unos koda. Kako odblokirati?

Aleksandra

Telefon je bio blokiran, ne sjećam se nikakvih podataka.
Kako ga možete otključati?

Dobar dan! Uskraćen mi je jamstveni popravak, iz razloga koji mi nisu vrlo jasni. Vjerujem da je to dio tvrtke Apple je nečuveno !!! Učiniti lijepu gestu prema jamstvu u obliku zamjene telefona novim, a zatim ga otključati na svaki mogući način, barem izgleda kao LOKHOTRON! , ali za tvrtku ovog formata ovo nije čvrsto!

Hvala unaprijed! Molimo kontaktirajte me i riješite moj problem.

Dobro jutro! 26. rujna 2017. S mog telefonskog računa za SMS je zaduženo 8 rubalja koje nisam poslao na broj 7786205094. Zašto činite takve tehničke pogreške? Vratite novac na račun i prestanite varati.

Zdravo! Reci mi da su uklonili sredstva s kartice, nije jasno zašto je došlo samo do veze za itunes / račun. Odlazim na iPhone, nije jasno kako su podaci o kartici dospjeli tamo i za što je novac povučen?

Zdravo. Prestao raditi prednja kamera i otisak prsta. Mogu li računati zamjena za iphone 6 plus?

Zdravo!
Možete li zamijeniti bateriju modelom 5s?
Srdačan pozdrav, Olga.

Radionov Denis Sergejevič

Zdravo.
Dana 08. 02. 2018. poslao sam zahtjev na vašu adresu (107031, Moskva, ul. Petrovka, 5) u vezi s kvalitetom kupljene robe zajedno s telefonom iphone 5S.
03.03.2018., Kao odgovor na moju tužbu, primio sam brzojav (vidi fotografiju), u kojem je rečeno da je "... akt o provjeri i pametni telefon poslani poštom na vašu adresu. Za sva pitanja, možete kontaktirati predstavnika tvrtke Apple LLC Rus Novopoltsev Alexey Ivanovich, tel. 89297795773 ".
Na ovaj trenutak, Nikada nisam primio telefon, telefonski broj naveden u telegramu nije servisiran.
Dajte mi valjane kontakte kako bih saznao gdje se nalazi moj telefon.

S poštovanjem, Denis Sergeevich Radionov.

HEJ
Moje ime je Firuz Mukhsinov
Kupio sam IPHONE 5S 16GB SREBRNO
IMEI 359140075611401
Datum kupnje 02.11.2017
EPPL RUS LLC Adresa: 107031, Moskva, Petrovka, 5

Nakon resetiranja telefon će biti ZAKLJUČANA AKTIVACIJA
Zaboravio sam ID JABUKE i LOZINKU

Molimo, trebate duplikat računa o prodaji

Oleg Igorevič

Zdravo!!! 24.03.2018., U Stupinu, sv. Timiryazevo je u trgovini ISHOP kupio telefon iPhone 8+ 256GB za 71.990 rubalja. 25.03.2018 telefon je prestao hvatati mrežu, stalno je u potrazi, ponovno podizanje sustava nije pomoglo, u traženje su stavili drugu sim karticu, istu stvar. Dana 30.03.2018. Obratili smo se trgovini u Stupinu po zamjenski telefon jer ovaj nije odgovarajuće kvalitete. Prodavač, zanemarujući zakon br. 18 o zaštiti potrošača, odbio me zamijeniti, preporučio mi je ažuriranje MOO -a, rekavši da se to događa starom ili da se obrati službenoj službi. Nakon ažuriranja, ikona aytyuns i žica za punjenje pojavili su se na ekranu, kada je jabuka ponovno pokrenuta i više telefona ne pokazuje ništa i ne radi s tim. U trgovini sam ostavio pretvaranje. Molimo vas da razumijete ovu situaciju jer telefon nije odgovarajuće kvalitete. I zakon broj 18 o zaštiti potrošača kaže: da se u roku od 15 dana od dana kupnje mora zamijeniti ili vratiti telefon bilo koje marke i bilo kojeg proizvođača ako telefon nije odgovarajuće kvalitete. Ne tražim promjenu jer mi se nešto ne sviđa u vezi s tim, ne radi. U protivnom ću morati na sud gdje sam siguran da će me prepoznati kao pravo, sa svim posljedicama koje slijede.

Dobar dan! Kupljeno 22.06.2018. U MTS internetskoj trgovini kao poklon telefon X, a nekoliko sati kasnije na ekranu se pojavila zelena traka. Strašno! Rođendan je uništen. Takav brend i brak. Postoje načini da se zamijeni telefon za novi bez stručnosti.

Svetlana

Zdravo! 2. srpnja 2015. u gradu Volgodonsk, Rostovska regija na adresi sv. Morska kuća 64 bila je pametni telefon kupljen Apple iPhone 4S 8 Gb IMEI 013590006462480 u iznosu od 17.990 rubalja U lipnju ove godine aktiviranje telefona je blokirano, a kako bi riješili problem, Appleova podrška zatražila je potvrdu o prodaji. Jer Blagajnički račun nije sačuvan, otišao sam u trgovinu prodavatelja i račun za prodaju mi ​​je vraćen. Međutim, Appleov tehnički odjel odbio je pomoć, navodeći sljedeće:

Referentni broj: 100583837726
Proizvod: iPhone
Serijski / IMEI broj: DX3P98R2FMLD / 013590006462480

Pozdrav Svetlana!

Pregledali smo podatke koje ste dali, ali smo primorani obavijestiti vas da ne možemo ispuniti vaš zahtjev jer se ti podaci ne podudaraju s našim podacima.

Da biste nastavili potvrđivati ​​svoj zahtjev, obratite se svom prodavaču radi dobivanja dokaza o kupnji ovog uređaja. Ako ne dostavite druge dokumente, nećemo moći nastaviti s obradom vašeg zahtjeva.

Operater u Apppleovom timu za podršku rekao je da je jedini razlog za odbijanje netočna informacija na potvrdi o prodaji da se radi o pogrešci u trgovini. Opet sam otišao u prodavaonicu, ponovno su provjerili i rekli da ne mogu dati nikakve druge podatke osim onih koji su u mojem računu. Telefonska linija Svyaznoy potvrdila je ovu informaciju i rekla da ne znaju zašto Apple nije prihvatio moj račun o prodaji. Zatim sam napisao email adresa o radu s klijentima [zaštićena e -pošta] slanjem računa o prodaji i rečeno mi je sljedeće:

Svetlana, dobar dan!
Provjerili smo jesu li podaci na potvrdi o prodaji ažurirani i jedini koje imamo o vašem pametnom telefonu i općenito o kupnji.
Obrazac potvrde o prodaji ima standardni uzorak.
Ranije nije bilo takvih zahtjeva klijenata.
Nažalost, ne možemo izdati druge dokumente.
Nadam se razumijevanju.
Srdačan pozdrav, Messenger.

Sve! Začarani krug! Kako biti?
Ako između Svyaznoya i Applea postoje poslovni partneri, zašto imaju različite podatke i savjestan kupac bi trebao trpjeti? Šutiraju me poput lopte, kimajući jedno drugom. Gdje tražiti istinu?

Nedavno mi se obratio zaposlenik sa zahtjevom da pomognem u rješavanju iPhonea njegovog sina. Problem je bio u tome što je poslije iOS ažuriranja prije 9.3.1 telefon je počeo tražiti aktivaciju s tuđim Apple ID -om koji završava na @ verizon.net.

Nekima od vas ova je situacija bolno poznata ... zar ne? Isto se pitanje vrlo često postavlja u komentarima “ Što učiniti kada telefon za aktivaciju zatraži tuđi Apple ID?”…

U sličnoj situaciji šaljem sve na komunikaciju Ruska tehnička podrška Apple... Ali gdje nazvati? Kako komunicirati s njima? Hoće li oni pomoći u vašoj situaciji? ... O tome ćemo danas govoriti.

Kao što ste već shvatili, pokazalo se da je telefon koji mi je dat na "provjeru" blokiran, naime, za aktivaciju je bio potreban tuđi Apple ID. Naravno, ovaj iPhone je kupljen iz ruku, a nije bilo moguće pronaći vlasnika računa m [email protected], tk. 95% od stotinu, ova je osoba ostala s druge strane Atlantskog oceana.

Situacija je slijepa, a vi sami tu gotovo ništa ne možete učiniti. Jedina nada je Appleova tehnička podrška. Nije činjenica, naravno, da će oni pomoći, ali svakako vrijedi pokušati. Nijanse su ispod ...

Kako nazvati Appleovu tehničku podršku izvan Rusije

Ne krijem ni pred kim da živim u Ukrajini (Poltava). Usprkos ovoj činjenici, nisam odustao od ideje da zovem Moskvu ... da, upravo se ovdje nalazi call-centar ruske tehničke podrške Applea.

Ako ste iz Ukrajine, Bjelorusije, Kazahstana, Kirgistana itd. trebali biste nazvati i ovaj pozivni centar.

  • Appleov telefon za tehničku podršku u Rusiji: +7 495 580 95 57
  • Besplatni poziv unutar Rusije: 8 800 555 6734

Nedavno je došlo do nekih promjena kod Appleovih telefona za podršku. Sada, nakon što ste nazvali prvi broj, nailazite na robota koji vam se, pretvarajući se da je žena, izjavljuje " Hvala vam na pozivu Appleu. Promijenio nam se broj telefona ...”

Samo pričekajte da završi i prijeđite na popis gumba koje morate pritisnuti za povezivanje s operatorom za određeni problem. Ako je problem u iPhoneu, pritisnite 1 itd.

Osobno sam to pokušao i bio povezan s čovjekom po imenu Leonard ... Dakle stari broj i dalje radi. Isprobajte, a zatim u komentarima napišite kako se zvao vaš konzultant Apple i je li bio dovoljno ljubazan.

Kako nazvati Apple iz Ukrajine na najjeftiniji način? Isprva sam imao ideju platiti neku tarifu ukrajinskog MTS -a ili Life -a, s kojom sam mogao nazvati Rusiju (i druge zemlje) jeftinije nego inače, no onda sam preuzeo web stranicu Skype i pogledao koje tarife nude.

Nećete vjerovati, ali evo ga - BESPLATNO! Pozivi na fiksne brojeve u Rusiji, SAD -u, Njemačkoj, Velikoj Britaniji i brojnim drugim zemljama naplaćuju se po 2,3 američka centa po minuti. A to na minutu iznosi 1,5 rubalja / min ili 0,60 UAH / min.

Po mom mišljenju, ovo je više nego pristupačno većini građana ... koji su kupili iPhone. Dakle, natrag na naše ovne ... Da biste razgovarali s predstavnikom najbliže Appleove službe za podršku (za stanovnike ZND -a dosad samo u Rusiji), apsolutno nije potrebno nazvati željeznicu.

Sve što trebate je nadopuniti svoj Skype račun u iznosu od 5 USD ili više (ovo je minimalna uplata) i spojiti računalo na Internet.

Nakon što ste ispunili dva gornja uvjeta, možete u potpunosti nazvati "jeftino" i pokušati riješiti problem sa svojim iPhoneom. U nastavku sam dao snimak zaslona završene statistike poziva.

Specijalist nije morao dugo čekati na odgovor (oko 10 minuta). Cijeli je poziv trajao 19 minuta i koštao me samo 0,51 američkih dolara.


Budući da telefon nije bio moj, morao sam se predstaviti pod drugim imenom. Ne volim to raditi ... Malo sam ispravio zvučni zapis i izrezao velike glazbene blokove kako ne bih "začepio zrak".

Snimljeni poziv ponavljao se jedan sat ... i nešto mi, dovraga, govori da sam prvi put razgovarao s istom djevojkom. To je najvjerojatnije razlog zašto nije zatražila IMEI telefonski broj. po prvi put već probio kroz bazu.

Zvučni zapis mog poziva Appleovoj podršci -

Prije nego što pozovete tehničku podršku, toplo preporučujem (iako nije potrebno) da na web stranici Applea postavite kartu koja odgovara vašem problemu.

To možete učiniti na ovoj stranici. Kao rezultat toga, dobit ćete desetoznamenkasti referentni kôd, koji ćete morati unijeti s telefonske tipkovnice tijekom poziva.

Hoće li Appleova tehnička podrška pomoći

Za početak sam dva puta zaredom zvao Appleovu tehničku podršku. Drugi put, za snimanje razgovora ... usput, snimaju i sve razgovore (u obrazovne svrhe).

Oba puta mi je odgovorila slatkorječiva djevojka koja je pokazala interes za moj problem i svim silama pokušala to riješiti ... Koliko je bilo u njenoj moći i strogo prema uputama, naravno.

Općenito, oni mogu "riješiti" mnoge stvari, ali za to morate dokazati da je telefon doista vaš.

Recimo da ste pronašli telefon ili ga kupili od stranca. Takav se telefon potencijalno može ukrasti i, morate se složiti, u ovom slučaju s pravom ne pripada vama.

Nakon nekog vremena ovaj je telefon blokiran i zahtijeva aktivaciju pomoću tuđeg Apple ID -a. Mnogi korisnici, suočeni s takvim problemom, pitaju u komentarima “ Što uraditi?”.

U tom slučaju uređaj možete otključati samo unosom Apple podaci ID trenutnog vlasnika ili se za pomoć obratite Appleovoj tehničkoj podršci, no od vas će trebati potvrda o prodaji kako biste dokazali da je telefon kupljen legalno.

Trebam li ček

Prvi- to mora biti točno potvrda o prodaji ispisana na blagajni s naznakom naziva robe. Drugi- ček mora izdati trgovina u zemlji u kojoj je ovaj uređaj službeno kupljen.

Većina Apple proizvodi se ilegalno uvozi u ZND prema sivim shemama, pa se vrlo često pojavljuju situacije kada ček koji izdaju lokalne trgovine "ne prolazi" ček od strane Applea radi originalnosti i korisniku takvog uređaja odbijena je tehnička podrška (Apple pohranjuje bazu podataka od svih prodanih uređaja).

Treći- ako niste prvi (izvorni) korisnik Apple uređaji, ali imate ček koji vam je dao prethodni vlasnik, i dalje vam može pomoći u rješavanju problema.

Nakon što ste kontaktirali službu za podršku i poslali ček, trebat će neko vrijeme za obradu vaše prijave. Prema iskustvu drugih ljudi, čekanje obično traje do tri tjedna.

Zašto tako dugo? Stvar je u tome da telefonom komunicirate samo s konzultantom (Appleovim savjetnikom) i on ne može donositi ozbiljne odluke. Kao što mi je djevojka konzultantica rekla, svi su se upiti odnosili na otključavanje iPhonea poništavanje iCloud zaključavanja aktivacije itd. poslano na razmatranje vrhunskim stručnjacima.

Najvjerojatnije ti stručnjaci nisu u Rusiji i samo govore Engleski jezik... Zato morate čekati mjesec dana ...

Postoje i slučajevi kada korisnik je samo zaboravio lozinku ili odgovore na sigurnosna pitanja, ali Apple ID unet u telefon pripada njemu. U tom slučaju konzultant obično ne zahtijeva potvrdu o prodaji, već jednostavno postavlja par pitanja kako bi se uvjerio da ste to vi. Tada će biti poslano na vašu e-mail pismo s vezom za promjenu lozinke / sigurnosnih pitanja.

O da! Ovaj put mi djevojka nije mogla ništa pomoći. Nemam podatke o Apple ID -u, nema računa ... ništa. Stoga će telefon ostati u stanju omamljenosti do kraja svojih dana.

Ispostavilo se da kupnja rabljenog iPhonea nije tako sigurna. Novac možete dobiti a da toga niste svjesni. Ovo je životna istina. Nećete imati potreban komad papira i vaš je telefon osuđen na propast.

Pa, općenito, ne ustručavajte se nazvati nepoznata mjesta ... Zaposlenici Applea vrlo su ljubazni i dragi ljudi za razgovor. Ako imate još kakvih pitanja, pokušajte nas pitati.