Как поменять номер на новой симке киевстар. Способы восстановления номера на операторе киевстар. Как заменить SIM карту Киевстар по гарантии

Как известно, компании всех мобильных операторов предоставляют две степени защиты персонального номера, это – Пин и Пак код Киевстар . Первый предназначен для активации и включения SIM карты, и состоит из четырёх цифр. На его ввод даётся три попытки. При трёхкратном вводе неверной комбинации, произойдёт блокировка системы. В связи с этим нужно знать, как разблокировать сим карту после неправильного ввода PIN-кода. Для этого и требуется PUK-код.

Как узнать пак код?

При покупке стартового пакета, SIM карта вставлена в пластиковый картодержатель. На нём
напечатана следующая информация:

персональный номер;
серийный номер сим карты (ICC);
PIN1, PIN2;
PUK1, PUK2.

Если же получить доступ к информации на картодержателе невозможно, или он утерян, тогда необходимо возобновить PUK-код Kyivstar, путём совершения звонка в сервисный центр или обратившись в ЦОА.

Для процедуры восстановления, может потребуется указать остаток на счёте, сумму и дату последнего пополнения. Если же в наличии есть скретч-карта с которой выполнялось последнее пополнение, нужно назвать её серийный номер и остаток на счету. Или также три телефонных номера, на которые чаще всего совершались звонки, и примерная дата выполнения этой операции.

Как ещё можно восстановить puk code

Также, помимо звонка оператору, возобновить puk код можно такими способами:

с помощью системы самостоятельного обслуживания «Мой Киевстар» ;
при наличии подключённой услуги «персональный пароль»;
если имеется (ICC) сим карты;
в любом специализированном магазине.

Восстановление любым из вышеперечисленных способов, является абсолютно бесплатным. Чтобы инициировать восстановление через персональный пароль, набирайте 466, или 0800300466.

Обратившись в эксклюзивный центр обслуживания абонентов, можно без проблем восстановить пак код Киевстар за очень короткий срок.

При наличии ICC, набирайте с мобильного Kyivstar 922*3. Стоит обратить внимание что на старых карточках билайн ICC состоит из 20 цифр, поэтому обращаться, нужно непосредственно в ЦОА.

Ввод кода и восстановление номера

Вводить пук код Киевстар нужно лишь в том случае, если пин код был введён неправильно три раза. Для ввода пак кода существует большее количество попыток, равное десяти. Но если все десять попыток использовать без правильной комбинации, тогда SIM карта безвозвратно заблокируется, поэтому потребуется её замена.

Во избежание этого, не следует пытаться подобрать комбинацию самостоятельно. Ведь вариантов из восьми цифр будет многомиллионное количество. Что уж говорить, если даже PIN-code, состоящий из 4 цифр, (если он не стандартный), разгадать ни за что не получится. На то она и система безопасности, чтобы выполнить свою работу.

Для того чтобы получить доступ к Sim-карте которая по тем, или иным причинам, была заблокирована, нужно купить новый стартовый пакет, и возобновить старый номер. Для этого следует обратиться в ближайший магазин Kyivstar, или позвонить по номеру 0800300466. Сотрудники компании оперативно предоставят всю необходимую информацию по процедуре восстановления номера. Так же можно это сделать самостоятельно, при помощи услуги замена sim-карты . При этом подключив бесплатную услугу «комфортный переход » вся информация о поступивших звонках и смс сообщений на старую сим карту, будет перенаправлено на новую. В системе Мой Киевстар, всегда можно отследить кто не смог дозвониться.

Ввод PUK-кода

Пак код Киевстар содержит в себе восемь цифр. Для разблокировки номера, их следует ввести в строгой последовательности.

Выключите и включите телефон, далее введите полученный от оператора пак код и нажмите окей;
далее на экране запросит новый пин код - его нужно придумать - он должен быть от 4 до 8 цифр, после ввода нажмите ок;
и теперь еще раз введите новый пин код для подтверждения и нажмите ок.

Сим карта разблокирована можно пользоваться.

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар - достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания - и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги - 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать „сервисные точки“ своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты, - комментирует Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар . - При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников».

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата - Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер - набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z...Z# (вызов), где 380ХХХХХХХХХ - номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z...Z - данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов. Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 Мб для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Особое внимание Киевстар уделил безопасности процедуры, поскольку большинство владельцев банковских карт используют мобильный номер для авторизации в системах самообслуживания банков. Чтобы не допустить мошеннических действий, в течение 7 часов проводится проверка регистрации SIM-карты в сети. Если в это время восстанавливаемый номер будет зарегистрирован в сети, заявка на замену SIM-карты не выполнится. Дополнительно отменяется условие проверки информации по дате и сумме последнего пополнения счета для восстановления PUK-кода.

Подробнее об услуге можно узнать на сайте Киевстар

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар – достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Сервис «Самостоятельная замена SIM » прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания – и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар.

Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать «сервисные точки» своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты

– Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар

Как восстановить номер самостоятельно

Купить стартовый пакет «Киевстар», вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер – набрать комбинацию для проверки счета *111# (вызов), не пополняя при этом счет
Набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z# (вызов), где 380ХХХХХХХХХ – номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z – данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта).

Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля или у эксперта справочной службы Киевстар, позвонив по номеру 466.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов – это мера предосторожности нужна для борьбы с мошенниками . Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Цена

Стоимость услуги – 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата – Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Бонусы

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 МБ для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи.

Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар – достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания – и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги – 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать «сервисные точки» своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты, – комментирует Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар. – При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников».

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер – набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(вызов), где 380ХХХХХХХХХ – номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z – данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля или у эксперта справочной службы Киевстар, позвонив по номеру 466. При обращении в call-центр оператор проверит владение номером, задав уточняющие вопросы.

Вы можете восстановить номер, который был заблокирован после окончания срока его действия. Возобновление возможно в течении 31 календарного дня с даты блокировки.

Преимущества

Благодаря услуге «Восстановление номера», вы можете не беспокоиться о том, что ваш номер будет снят с обслуживания. При этом вы сохраняете абонентский стаж, все услуги и акции по вашему номеру.

Как восстановить номер

Позвоните 0 800 300 466 или обратитесь в ближайший магазин Киевстар.
Назовите:
- номер телефона, который хотите восстановить;
- серийный номер SIM-карты (он есть на обратной стороне карты).
Пополните счет через 30 минут, но не позднее 7 дней после подачи заявления на восстановление номера. Пополнить счет можно с помощью скретч-карты или услуги «Пополнение другого счета со своего мобильного» . Перед пополнением счета перерегистрируйте телефон в сети (выключите и включите снова).

Вы можете восстановить номер не более трех раз в течение всего периода обслуживания этого номера.

Тарификация

Стоимость услуги «Восстановление номера» составляет 15,94 грн с учетом всех налогов.

У вас есть номер Киевстар, но вы давно не пользовались им? Вы можете восстановить свой номер, даже если он был аннулирован или закрыт.

Преимущества

Благодаря услуге «Восстановление номера», вы сохраняете стаж обслуживания в сети Киевстар – так, будто вы и не прекращали пользоваться этим номером.

Как восстановить номер

Просто обратитесь в один из магазинов Киевстар. Не забудьте взять с собой паспорт и ИНН. Юридическим лицам нужно будет предоставить нашим экспертам .
При восстановлении номера вы можете выбрать доступные для подключения или .

Воспользоваться услугой можно на таких условиях

Если на момент восстановления номер не используется другим абонентом.
Со дня аннулирования номера прошло не более трех лет (для номеров, которые мигрировали с предоплаченной связи на контрактную – не более трех месяцев).
Если на момент возобновления номера на счету есть задолженность, ее необходимо погасить.
Услуга временно не предоставляется абонентам Киевстар с кодом 068.

Тарификация

Номер, в котором сочетание цифр соответствует любым типам , – бесплатно, если с момента аннулирования прошло не более 90 дней.
Любые другие номера – бесплатно, если номер был аннулирован менее 30 дней назад. Если с момента аннулирования прошло от 31 до 90 дней, возобновление будет стоить 25 грн.
Если с момента аннулирования любого номера прошло более 90 дней, его можно восстановить путем платного подключения услуги .

Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.