Не работает apple pay (замена NFC модуля). Мобильное приложение Apple Wallet: инструкция к использованию Почему не оплачивается apple pay

И добавлять карты все уже научились, однако, на некоторых аппаратах система бесконтактных платежей не работает вовсе либо срабатывает через раз.

Вот одно из ваших обращений:

Добрый день. Мой iPhone 6 периодически отказывается оплачивать покупки по Apple Pay. Пытался найти закономерность в зависимости от конкретного терминала, но даже в одной и той же точке были как удачные оплаты, так и безуспешные.

В чем может быть проблема?

Очень часто проблема вызвана механической поломкой, но давайте обо всем по порядку.

Восстанавливаем прошивку

Прежде чем лезть внутрь смартфона, давайте убедимся, что на программном уровне нет проблем. Для этого делаем следующее:

1. Создаем резервную копию данных в iTunes или iCloud.

2. Восстанавливаем прошивку через iTunes на компьютере.

3. Не загружаем бекап на устройство, а настраиваем его как новое.

4. Добавляем карту в Apple Pay и пробуем расплатиться.

При оплате снимите с iPhone все чехлы и кейсы (даже оригинальные). Попробуйте прикладывать смартфон к терминалу не только задней крышкой, но и торцами устройства.

Если не повезло

Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата.

В таком случае нужно нести iPhone в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт».

В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей , и это еще не предел.

Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта.

Прежде чем отдавать любимый гаджет в чужие руки, давай разберёмся, в чем же проблема.

Все дело в этой маленькой штучке

Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона.

Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.

Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается.

Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место.

В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Иногда вскрывших смартфон пользователей ждет небольшой шок – нужной запчасти и вовсе нет на месте, как и двух винтов, которые должны обеспечивать надежный контакт. Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».

Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.

Как же такое случилось

Разболтаться крепление могло от сильной встряски или падения гаджета.

Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.

Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь.

В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.

Как все исправить

Нужно пойти в ближайший сервисный центр, рассказать мастеру все от и до и попросить в вашем присутствии подкрутить нужные винты. За такую процедуру брать больше 500 рублей – грабеж, торгуйтесь.

Рукастый техник провернет все за 15 минут и в качестве благодарности будет рад двум-трем сотням рублей.

Можно попытаться осуществить ремонт самостоятельно. Для этого понадобится набор инструментов и инструкция от ребят из iFixit .

Внимание! Все действия со своим устройством вы делаете на свой страх и риск, администрация сайта не несет ответственности за возможные последствия

Достаточно будет проделать первые 9 шагов, а потом подтянуть винты из шага 33. Отсоединять дисплей и прочие модули не нужно.

Вот так решается распространенная проблема с неработающим Apple Pay, за устранение которой в сервисном центре попросят немалые деньги.

Как подключить Apple Pay?

Для настройки Apple Pay ваше устройство должно быть оснащено сканером отпечатков пальцев Touch ID. Также на устройстве должен быть совершен вход в учетную запись iCloud*.

Обратите внимание: чтобы настроить Apple Pay, вам потребуется подключение к интернету.

Для подключения Apple Pay необходимо добавить карту Сбербанка в приложение Wallet на вашем устройстве:

Откройте приложение Сбербанк Онлайн.
Перейдите на страницу карты, нажмите на кнопку «Подключить Apple Pay» или «Подключить на iPhone».
Следуя инструкциям, добавьте карту в приложение Wallet на ваш iPhone. Вам не потребуется сканировать банковскую карту и вводить коды из СМС и личные данные.

мобильный банк
Откройте приложение Wallet.
Коснитесь значка «плюс» в правом верхнем углу.

Apple Watch

Откройте приложение Сбербанк Онлайн на iPhone.
Перейдите на страницу карты, нажмите на кнопку «Подключить Apple Pay» или «Подключить на Apple Watch».
Следуя инструкциям, добавьте карту в приложение Wallet на Apple Watch. Вам не потребуется сканировать банковскую карту и вводить коды из СМС и личные данные.
После подключения статус карты на главной странице приложения Сбербанк Онлайн изменится.

Убедитесь, что к вашей карте подключен мобильный банк
Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры введите данные карты.

Убедитесь, что к вашей карте подключен мобильный банк
Перейдите в Настройки.
Коснитесь «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту».
Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры введите данные карты.

Примечание: iCloud - интернет-сервис компании Apple. Для входа в iCloud необходимо зайти в приложение «Настройки» на вашем устройстве и ввести свой Apple ID.

Что такое Apple Pay?

Apple Pay - это удобный, безопасный и конфиденциальный способ оплаты покупок в магазинах, приложениях и в Интернете. Apple Pay работает очень просто - достаточно устройства, которым вы пользуетесь каждый день. Данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате.

На каких устройствах работает Apple Pay?

Apple Pay работает с iPhone 6 и новее в магазинах, приложениях и веб-сайтах в Safari; с Apple Watch - в магазинах и в приложениях; с iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и новее - в приложениях и на веб-сайтах; и с Mac в Safari при наличии Apple Watch либо iPhone 6 или новее, на которых есть Apple Pay. Полный список устройств указан

Apple Pay поддерживает следующие дебетовые и кредитные карты Сбербанка:

Дебетовые:
Visa Classic
«Аэрофлот» Visa Classic
«Молодежная» Visa Classic
Visa Classic с индивидуальным дизайном
Visa Gold
«Аэрофлот» Visa Gold
Visa Momentum
Visa Platinum
Visa Infinite
Visa Signature Aeroflot
«Подари жизнь» Visa Classic
«Подари жизнь» Visa Gold
«Подари жизнь» Visa platinum
World Mastercard Elite Сбербанк Первый
Mastercard World Black Edition Премьер
World Mastercard «Золотой»
Mastercard Platinum
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Mastercard Standard Бесконтактная
Mastercard Standard с индивидуальным дизайном

Молодежная карта Mastercard Standard с индивидуальным дизайном
Mastercard Standard Momentum
Visa Electron

Кредитные:
Visa Classic
Visa Gold
«Подари жизнь» Visa Gold
«Подари жизнь» Visa Classic
«Аэрофлот» Visa Gold
«Аэрофлот» Visa Classic
Visa Momentum
Visa Signature
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Молодежная карта Mastercard Standard
Mastercard Credit Momentum

Сколько стоит использование Apple Pay?

Apple Pay предоставляется без дополнительной платы.

Где можно платить с помощью Apple Pay?

Оплачивать покупки с помощью Apple Pay можно везде, где предусмотрена бесконтактная оплата картами Сбербанка, а также в мобильных приложениях и в интернете - там, где есть кнопка «Купить с Apple Pay» или Apple Pay в списке доступных способов оплаты.

Как оплатить покупку в магазине с помощью iPhone?

Для оплаты в магазине поднесите iPhone к терминалу, приложив палец к Touch ID. После распознавания отпечатка пальца происходит авторизация оплаты. Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась. При транзакциях на сумму более 1000 рублей вас могут попросить ввести на терминале PIN-код.

Важно!

Как оплатить покупку в магазине с Apple Watch?

Наденьте Apple Watch на запястье и введите пароль. Для оплаты дважды нажмите боковую кнопку на часах, выберите карту Сбербанка и поднесите Apple Watch дисплеем к терминалу. Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась.

Внимание! Никому не сообщайте свой пароль.

Как платить в мобильных приложениях и в интернете?

При оформлении заказа ищите значок Apple Pay. Коснитесь значка, чтобы проверить информацию о вашем платеже и контактные данные. Затем приложите палец к Touch ID или дважды нажмите боковую кнопку Apple Watch, чтобы завершить покупку. Вы увидите на экране надпись «Готово» и галочку - это означает, что оплата прошла успешно.

Важно! Не позволяйте никому, включая членов вашей семьи, регистрировать свои отпечатки пальцев в привязке к вашему устройству с Apple Pay.

Нужно ли для оплаты покупок с помощью Apple Pay подключение к интернету?

Нет, для оплаты покупок в магазинах с Apple Pay подключаться к интернету не нужно. Ваше устройство взаимодействует с терминалом при помощи бесконтактной технологии NFC.

Всем здравствовать! Все-таки современные технологии – это очень классная штука. Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту – ведь все можно оплатить при помощи iPhone. Это действительно круто и удобно! Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к большому сожалению, не является исключением.

Так в чем же заключается «неидеальность»? Есть одна проблемка… В некоторых случаях технология Apple Pay может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты. В итоге получается очень глупая и немного печальная ситуация, в которую ваш покорный слуга уже попадал несколько раз.

Стоишь на кассе и думаешь: «Ух! Сейчас я всех удивлю и расплачусь при помощи iPhone – пускай знают про новые технологии!». iPhone уже в руке, на экране высвечивается надпись «поднесите к терминалу для оплаты», подношу и… ничего не происходит. Жесть:)

И если это произошло один раз, то объяснение еще можно найти – может чехол виноват или сбой у банка какой-то. А вот в том случае, когда Apple Pay не работает постоянно… с iPhone явно нужно что-то делать! Об этом и поговорим, поехали!

Но вернемся к нашей проблеме…

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом – раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое – это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Внешние факторы мешающие оплате при помощи iPhone

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи iPhone. К ним можно отнести:

Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум – позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит – сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Внимание! Если гарантийный срок вашего iPhone еще не истек, то не нужно самому «ковыряться» в устройстве – .

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone – про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

На проблемы с NFC косвенно может указывать 56 ошибка в iTunes при обновлении и восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть масса примеров, когда чип бесконтактной оплаты для Apple Pay не работает, а сам iPhone прошивается без каких-либо ошибок.

Вот на что стоит обратить внимание:

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Итак, небольшой вывод:

Если Apple Pay «то работает, то нет» – разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

P.S. С нетерпением жду в комментариях ваши вопросы, истории, личный опыт – пишите, я буду только рад!

P.S.S. И конечно, мне будет очень приятно, если вы оцените мой труд одним простым действием – нажав на кнопки социальных сетей внизу под статьей. Большое спасибо!

Почему Apple Pay и NFC не работают?

Apple Pay. новая мобильная платежная система, создатели какой} {занимается сделали что остается сделать нашему клиенту, чтобы сразу начать использовать ее при запуске службы. Когда Apple Pay начал работать в нашем государстве, в этом вопросе приложении начался блок с Apple Pay, если его нет. просто нужно перезагрузить свой смартфон.

Какие модели поддерживают платежную систему Apple Pay

Apple Pay, к сожалению, не может поддерживать все устройства Apple. Более того, на многих устройствах оплата за покупку возможна только в Интернете. Со всем списком поддерживающих моделей iPhone , Mac или Apple Watch вы можете ознакомиться в этой статье.

Список поддерживаемых версий iPhone. На каких iPhone работает Apple Pay? :

iPhone 6 и 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 7 и 7 Plus
iPhone 8 и 8 Plus
iPhone X

iPhone 5 и iPhone 5s. система Apple Pay также поддерживается. В этом случае модуль в nfc работает на телефоне, но поскольку смартфоны специально не оснащены модулем NFC, вы можете заплатить за это с помощью пары часов Apple Watch.

Серия Apple Watch.
IPAD.

iPad Air 2.
iPad 4.
iPad Pro.
12.9 iPad Pro.

Работает ли он без Интернета?

Работает ли система оплаты Apple без Интернета? Этот вариант следует учитывать, если у вас нет платежной системы Apple и вы знаете, как работает nfc. Для выполнения транзакций через Apple Pay вам не нужно подключение к Интернету на устройстве. когда вы платите, данные поступают через соединение в терминале. В то же время все данные карточек владельцев не передаются получателям. Для каждой операции генерируется новый идентификационный код, который зашифровывается, а затем хранится исключительно на персональном устройстве. Это обеспечит дополнительную безопасность.

Ошибка подключения

Довольно часто по этой причине плата за яблоко не работает на iphone 6, или если плата Apple не работает на iphone 6s, и вообще на других устройствах nfc тоже не работает.

Как лечить?

Заставьте устройство перезагрузиться.
Стереть настройки (Настройки. Общие настройки. Сбросить настройки).
Сбросьте настройки в iPhone.
Переустановите прошивку. После проверки работы устройства, не восстанавливая телефон из разрешения. копии.

Как вы видите, нет ничего сложного. Самая сложная часть. проверить, работает ли система. Хотя вы можете использовать Macdonalds и терминалы.

Почему NFC не работает?

Самые распространенные причины

Чип NFC вышел из строя. Чип NFC используется для запуска программы оплаты Apple Pay. Такой модуль редко выходит из строя. Чаще всего контакт между антенной является банальным. Кронштейн связи, который отвечает за передачу, расположен в правом углу. Это перемычка.

Эта перемычка плохо соприкасается с антенной, из-за чего платежное обслуживание часто отказывается работать. Достаточно нажать несколько винтов плотнее, и проблема решена независимо. Иногда контакт задерживает засоренную пыль и мусор, тогда вам нужно отвинтить перемычку, очистить контакт и установить деталь. В некоторых случаях капля клея и пластика, оставленная во время сборки, препятствует качеству сцепления.

Найти детали можно в сервисных центрах и мастерских, которые занимаются покупкой iPhone.
Вы можете заказать перемычку. Здесь нет ничего технологического.

Отказ антенны NFC

Еще одна причина, почему платежная система Apple не работает. По той же причине подключение к оплате Apple может потерпеть неудачу.

Для подключения смартфона и передачи данных iPhone отвечает на NFC-модуль. Соответственно, от его производительности зависит. вы можете совершить покупку с помощью iPhone.

Apple не работает для iphone 6

Iphone 6 Apple Pay. Не работает. Быстрый ремонт iPhone 6

Если гарантийный срок для iPhone не истек, тогда вы не должны «выбирать» на своем устройстве. верните его по гарантии.

Однако на официальных гаджетах такие сбои появляются довольно редко. Чаще всего он исправляется (по этой причине nfc iphone не работает), а «ремесло» восстанавливает iPhone (а точнее, «перемычка», соединяющая плату в корпусе) иногда просто «забывается».

Для проблем с связью NFC косвенно может указывать на ошибку iTunes при обновлении или восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть много примеров, когда Apple Pay не работает, и iPhone легко сшивается без ошибок.

Вот что нужно искать

Нет внутренней антенны. Винты заземления. часто их можно просто не прикручивать (стоит попытаться затянуть их осторожно, но не перекручивайте их, есть шанс нанести ущерб) или забудьте поместить его.

Отказ от NFC. также решается путем замены. Что хорошо, цена запасной части будет относительно небольшой. 300 рублей. Конечно, если вы не понимаете технологию и сильны в разборке iPhone, все эти манипуляции должны быть доверены специалистам.

Небольшой вывод

Если в платежной системе Apple произошел сбой, или карта оплаты Apple была добавлена ненормально. в этом случае. понимать с iOS и другими вещами (банки, терминалы).

Если платежи не работают повсюду, и вышеупомянутые манипуляции полностью реализованы, тогда проблемы с NFC.

У вас есть собственная карточка Сбербанка, или вы хотите загрузить ее в отдельное приложение, но ничего не происходит. Вот почему это может произойти:

Сбербанк в настоящее время работает только с платежной системой с Master Card , а если ваша карта Visa или World, то эта услуга не будет работать.

Apple Pay работает практически со всеми картами Сбербанка. Вот список рабочих карт, которые поддерживаются службой:

кредит

Стандарт Master Card.
Master Credit Credit Momentum.

MasterCard Gold.
Стандарт молодежной основной карты.

Master Card Standard Momentum.
Молодежная карта Master Card.
Стандарт Master Card Бесконтактный.
Стандарт Master Card с индивидуальным дизайном.

Master Card Gold.

Всемирная мастер-карта «Золотой».
Всемирная Master Card Сбербанк Первый.

Попытка заплатить за покупку не входит в ваш терминал

Хотя на сегодняшний день вам не будет сложно найти терминал, который самостоятельно проводит бесконтактные платежи, вы также можете столкнуться с такой проблемой. Внимательно посмотрите, есть ли специальный значок на вашем ящике, где вы платите.

Если вы этого не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает. То же самое относится к приложениям и сайтам. Прежде чем сделать заказ на платеж, найдите знак «Apple Pay Pay».

Условия не соблюдались при регистрации в «Сбербанке онлайн»

Довольно часто возникает проблема, почему Apple Pay и NFC не работают. Также здесь вам нужно узнать, на каких телефонах работает апплет. Если у вас есть карточка Сбербанка, вы можете загрузить ее самостоятельно в платежное приложение двумя способами. Или через Кошелек Кошелька и через Сбербанк Онлайн. Если вы решили зарегистрироваться для второго способа загрузки карт в Apple Pay, ошибка установки может возникнуть из-за того, что у вас не было активирована услуга мобильного банкинга Сбербанка. В этом случае достаточно активировать услугу в ближайшем филиале Сбербанка.

Мы настраиваем программное обеспечение Apple Wallet для работы с системой Apple Pei:

Ну выкладывай давай

Позавчера стоял в магазине и не мог понять, почему терминал не реагирует на мой айфон.

2. Выбрал iPhone в списках девайсов, прокрутил вниз и сразу выбрал «Обращение в службу поддержки Apple».

4. Мне ответил Роман. Через 5 минут переписки он предположил, что проблема с «железом», а не прошивкой.

5. Роман из Apple попросил зайти в Настройки – Конфиденциальность – Анализ (диагностика) . Обычно там пусто, но сейчас появился некий «запрос на диагностику». Выбрал его.

6. Тут были два моих подключенных девайса – айфон и Apple Watch. Выбрал айфон. На 30 секунд он задумался, затем выставил «ожидание».

Вернулся в чат, а там уже ответ от сотрудника Apple: он получил данные теста, изучит их и вернется с результатами через несколько минут.

7. Оказалось, что если случайно закрыть окно чата, то к нему невозможно будет вернуться, и общение с поддержкой будет прекращено. Очень удобно, Apple, сразу видно – 2018 год на дворе.

8. Роман успел ответить лишь то, что диагностика не обнаружила никаких проблем, и с Apple Pay всё якобы хорошо. После этого Chrome на айфоне завис, я закрыл-открыл приложение, и чат стал недоступным.

Отлично поговорили.

Что делать-то дальше?

Увы, больше Роман ничего не расскажет. Да и не рассказал бы, раз диагностика не нашла проблем.

Я попытался найти похожие ситуации в Google и на форумах техподдержки. Почти ничего не нашел. Либо брак Apple Pay очень редкий, либо народ часто его не замечает. Или не пользуется бесконтактными платежами.

Завтра пойду в сервис, если до утра ничего не изменится. И подозреваю, что телефон целиком заменят. А пока сижу с девайсом за 79 тыс. рублей, в котором не работает Apple Pay.

Кто-нибудь из вас сталкивался с похожей проблемой?

P.S. Недавно , Артема Баусова. Правда, там все было серьезно – отключился процессор. Но сам факт: два телефона со старта продаж, два брака. Айфон все дорожает, а качество падает,

С связи с этим у меня один риторический вопрос. Доколе нам будут предлагать эмодзи и Анимодзи вместо нормальных безглючных гаджетов?