Cum să găsiți și să conectați (adăugați) o imprimantă în rețeaua locală. Dispozitivul USB nu este recunoscut. Am început să instalez o imprimantă USB, computerul o vede ca pe un dispozitiv neidentificat. Imprimanta nu este detectată de computer Imprimanta a intrat în alte dispozitive

Aproape toată lumea a întâmpinat o problemă când computerul a încetat să mai vadă imprimanta sau nu a văzut-o inițial. Chiar dacă ambele dispozitive sunt complet operaționale, este posibil ca computerul să nu recunoască imprimanta, în ciuda conexiunii corecte. Această problemă este cea mai frecventă, dar în același timp cea mai ușor de rezolvat.

Cauze posibile ale defecțiunilor

Conexiune incorectă.

Adesea, motivul invizibilității imprimantei este lipsa contactului atunci când este conectată - o consecință a porturilor înfundate, a unui cablu defect sau pur și simplu a nepotrivirii strânse la joncțiune.

Funcționarea incorectă a șoferilor.

Driverele pentru dispozitivele de imprimare, ca orice alt software, pot eșua, provocând defecțiunile imprimantei. Dacă nu este inclus niciun disc la achiziționarea unei imprimante, utilizatorul poate descărca drivere care sunt incompatibile sau nepotrivite pentru un anumit sistem de operare.

Este setat un alt dispozitiv de imprimare implicit.

Această problemă poate apărea dacă alte dispozitive de imprimare sunt conectate la computer sau dacă au fost conectate anterior, dar nu au fost îndepărtate corect. Aceasta înseamnă că sistemul de operare recunoaște o altă imprimantă care este selectată automat.

Serviciul de imprimare este dezactivat.

În căutarea unui răspuns la întrebarea de ce computerul nu vede imprimanta, utilizatorii uită adesea de setările sistemului de operare în sine. Pentru o imprimare fără probleme, serviciul trebuie să fie activat în orice moment.

Modalități de a rezolva aceste probleme

Pentru a verifica conexiunea, asigurați-vă că sunt folosite porturile și cablul de lucru. Dacă găsiți resturi sau praf în porturi, trebuie să le curățați pentru a asigura contactul între elemente. Pentru a verifica, puteți elibera toți conectorii, iar dacă computerul nu vede usb, verificați fiecare dintre ei succesiv. Uneori, problema poate fi rezolvată prin simpla verificare dacă imprimanta în sine este pornită, deoarece mulți oameni uită adesea să pornească din nou dispozitivul după deconectarea de la rețea.

Problemele cu șoferii pot proveni fie din funcționarea lor incorectă, fie din absența lor completă. Pentru a instala drivere, este important să utilizați discul original inclus cu imprimanta. Dacă nu există un astfel de disc, driverele sunt descărcate de pe Internet pe site-ul oficial al producătorului dispozitivului. Când descărcați un driver, este important să selectați un pachet care se potrivește pe deplin cu modelul imprimantei și cu sistemul dvs. de operare. Dacă driverele nu funcționează corect, le puteți reinstala eliminând mai întâi versiunea deteriorată.

Pentru a seta o imprimantă existentă ca dispozitiv implicit, trebuie să faceți clic dreapta pe pictograma dispozitivului și să bifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați ca implicit” sau pur și simplu selectați această opțiune.

Pentru a activa serviciul de imprimare, trebuie să accesați Panoul de control, fila „Administrare”, apoi „Servicii” sau „Spooler de imprimare”. După aceasta, trebuie să activați serviciul selectând „Tipul de pornire” sau comanda „Run” și bifând opțiunea „Automat”.

Astfel, dacă computerul nu vede imprimanta conectată, atunci puteți rezolva singur această problemă în majoritatea cazurilor. Dovada că problema a fost rezolvată este funcționarea corectă a dispozitivului și afișarea acestuia pe computer. În alte cazuri, trebuie să contactați specialiști, deoarece lipsa rezultatelor din toate metodele indicate pentru corectarea problemei poate indica prezența unor defecțiuni mai grave.

Problemele legate de configurarea și instalarea unei imprimante sau MFP apar de obicei înainte de prima pornire. În unele cazuri, setările dispar, de exemplu, după reinstalarea sistemului de operare. Mai rar, motivul constă în probleme tehnice: un fir rupt, o priză de cablu slăbită în imprimantă sau portul USB.

Dacă un computer sau un laptop nu vede imprimanta, trebuie să efectuați diagnostice detaliate și să începeți cu cel mai simplu lucru - o inspecție vizuală. Conectați imprimanta la rețea, conectați cablul la USB și la priza imprimantei, porniți dispozitivul și computerul.

Procedura este după cum urmează.

Verificarea funcționalității Cablu de alimentare.
Porniți computerul cu butonul, verificați funcționalitatea acestuia (imprimanta nu pornește).
Inspectați cablul USB de la imprimantă la computer. Încercați să-l mișcați în jurul prizei, dacă computerul găsește și pierde dispozitivul, probabil că este cuibul este liber. Verificați portul USB în același mod.
Asigurați-vă că totul este luminile de sistem sunt aprinse.

Este convenabil dacă puteți verifica funcționarea imprimantei conectând-o printr-o rețea fără fir sau la un alt computer. Repetarea aceleiași erori va fi o dovadă că imprimanta este defectă. Dacă alte dispozitive văd imprimanta, căutăm cauza problemei în computer.

Instalare/reinstalare driver

Când instalează un MFP sau o imprimantă, utilizatorul actualizează driverele dispozitivului; de obicei, acest lucru este suficient pentru ca dispozitivul să funcționeze corect. Dacă software-ul original (de pe disc sau site-ul web oficial) nu este actualizat sau produce erori în timpul instalării/despachetării, acesta este un motiv pentru a curăța sistemul de viruși, a depana sistemul de operare sau a-l reinstala complet. Înainte de a lua măsuri drastice, puteți căuta drivere compatibile(de la modelele anterioare sau ulterioare), dar această metodă este rareori benefică.

În Panoul de control, găsiți secțiunea „Dispozitive și imprimante” - imprimanta ar trebui să fie afișată aici. Când este detectat ca un dispozitiv necunoscut, atunci reinstalarea driverelor și repornirea computerului ar trebui să rezolve problema. Dacă computerul nu mai recunoaște dispozitivele o dată, aceasta este o eroare minoră a sistemului, dar dacă eroarea se repetă în mod regulat, trebuie să verificați toate setările.

Dacă este posibil, conectați-vă la computer printr-o rețea fără fir; prezența unei conexiuni indică faptul că cablul de la imprimantă la computer este defect.

Instalați/reinstalați driverele de imprimantă pentru sistemul dvs. de operare, cum ar fi Windows. Dacă discul cu programul este pierdut, driverele pot fi descărcați pe site-ul oficial producător. Găsiți modelul dvs. prin căutare și instalați software-ul.

Eșecuri ale serviciului de imprimare și ale sistemului

Este posibil ca computerul să nu vadă dispozitivul, deoarece acesta dezactivat în serviciul de imprimare, dispozitivul nu va fi detectat de computer. Accesați panoul de control - administrare - servicii. În listă, trebuie să găsiți „Serviciul de imprimare” și să verificați tipul de pornire, ar trebui să existe două semne aici: stare - rulează, tip de pornire - automat.

Eșecul sistemului este un concept abstract; acesta este numele dat tuturor erorilor sistemului de operare care sunt greu de explicat. Cauza defecțiunii poate fi la fel de simplă ca o deconectare bruscă a computerului de la rețea sau de la diferite programe. Este posibil ca mai multe programe software să fi fost actualizate înainte de aceasta, după care fișierele de sistem Windows au fost deteriorate. Soluția la această problemă este, dar ajută doar în stadiul inițial.

Defecțiunea imprimantei apare destul de rar și indiferent de marcă - HP, Epson, Canon etc. Poate că acest lucru este influențat de motive indirecte care sunt invizibile la prima vedere.

Viruși și software antivirus

Programele antivirus pot interfera cu instalarea de echipamente suplimentare, inclusiv imprimante. În timpul utilizării programului, computerul pur și simplu nu vede hardware-ul instalat. Temporar întrerupeți protecția PC-uluiși testați funcționarea imprimantei.

Curățarea sistemului de operare de viruși este o activitate foarte utilă. Nu toate programele malware sunt sigure; există programe foarte urâte care pot provoca daune aproape mecanice computerului. Se recomandă utilizarea numai programe licențiate pentru a vă verifica computerul.

Nu uitați că trebuie să curățați nu numai sistemul, ci și toate unitățile externe și cardurile flash.

Testarea portului USB

Imprimantele sunt conectate la un PC printr-un port USB versiunea 2.0, dar din cauza unei defecțiuni accidentale a sistemului de operare, activarea USB în BIOS poate eșua, caz în care portul pur și simplu nu va fi văzut de niciun suport extern sau accesoriu: căști , disc amovibil/unitate flash, USB- Hub. Pentru a rezolva problema, trebuie să porniți controlerul; puteți intra în BIOS numai când sistemul de operare pornește. Combinația de taste rapide depinde de versiunea software-ului computerului; dacă nu știți exact cum să faceți acest lucru, apăsați pe rând pe F1, F2, F8, Tab, Del și toate tastele „învecinate”.

Interfața BIOS variază; utilizatorul trebuie să găsească următoarele partiții și să le activeze (setare activată):

Suport mouse USB (detecție mouse);
Suport tastatură USB (detecție tastatură);
Controler USB EHCI (activare controler);
Detectare stocare USB moștenită (suporta carduri flash, unități externe).

Ieșiți și salvați setările. Reporniți computerul.

În majoritatea cazurilor, toate manipulările de mai sus vor ajuta la rezolvarea problemei, la determinarea și eliminarea motivului pentru care computerul nu vede imprimanta.

După cum arată practica, de obicei toate manipulările se termină cu reinstalarea driverelor.

Windows nu vede imprimanta Aceasta este exact problema pe care o am, imprimanta implicită continuă să dispară. Nu există disc original cu drivere, l-am descărcat de pe site-ul oficial. Am reinstalat driverele, am repornit, am schimbat cablul imprimantei, l-am oprit și pornit, am dansat în jurul lui, am spus cuvinte magice, totul este inutil, cel mai important este că imprimanta a funcționat cu succes pe alt computer, nu avem niciunul rețea internă, computerul este în biroul directorului, reinstalați Windows este interzis.

Windows nu vede imprimanta

Cel mai enervant este că există un singur computer și o imprimantă, o sarcină simplă, dar nu poate fi rezolvată. Ce să faci în acest caz?

Notă: Prieteni, dacă nu găsiți driverul de imprimantă de care aveți nevoie, citiți articolul nostru folosind sistemul de operare în sine, acest lucru este posibil în Windows 8 și Windows 7.

Persoana care ne-a scris și-a pierdut driverul de imprimantă; după cum a spus el, nu a putut găsi discul original cu drivere. Site-ul web oficial a oferit descărcarea a trei versiuni de pachete de drivere

Driver de bază, versiunea: 9.0.1, 11 MB
Driver de bază multifuncțional, Versiunea: 9.0.1, 16 MB
Software și drivere cu caracteristici complete 135 MB

Desigur, tragerea de 11 MB este mult mai ușoară decât 135 MB, așa că am descărcat primul driver de bază care a fost instalat. La fereastră Imprimante și faxuri imprimanta noastră a apărut, dar nu a funcționat. Ori de câte ori am încercat să imprim ceva, sa dovedit a fi imprimanta implicită și acolo s-a terminat totul. Apoi a apărut mesajul obișnuit -> Documentul nu a putut fi tipărit.
Am șters imprimanta din folderul Imprimante și faxuri, am descărcat software-ul Full-featured, l-am instalat, a devenit și mai rău, nu numai atât Windows nu a văzut imprimanta, computerul a început să înghețe. Acest lucru s-a întâmplat cel mai probabil din cauza unui driver vechi care nu a fost complet eliminat din sistem.
Din nou am șters imprimanta din folderul Imprimante și faxuri și am șters totul din sistemul care a menționat imprimanta noastră. Fișier șters INFCACHE.1

Notă: fișierul INFCACHE.1 se află în C:\Windows\System32\DriverStore; uneori apar erori la drivere din cauza memoriei cache deteriorate; acest fișier este restaurat la următoarea pornire

Să luăm în considerare ce alte cauze ale defecțiunii imprimantei pot exista.

Deconectați imprimanta și reporniți, apoi conectați imprimanta, dacă imprimanta este interfață USB, încercați mai întâi să o conectați la un alt port USB, de preferință situat direct pe placa de bază.

De multe ori în practica mea Windows nu a văzut imprimanta iar problema a fost un cablu defect, totul s-a rezolvat prin inlocuirea lui.

Trebuie să verificați versiunile de drivere pe care ați încercat să le instalați fără succes, sunt de la imprimanta dvs.? Sunt driverele potrivite pentru versiunea dvs. a sistemului de operare? Dacă nu l-ați descărcat de pe site-ul oficial al imprimantei, este posibil să fi descărcat ceva greșit. .

1) Alături de driverul de imprimantă, trebuie să existe un program de instalare sau un software complet care să fie implicat nu numai în instalarea driverelor de imprimantă pe computer, ci și în funcționarea acestuia în sistemul de operare.

2) Uneori, Windows însuși nu detectează corect modelul imprimantei; în acest caz, trebuie să instalați din nou driverul.

3) Dacă aveți probleme la laptop, împiedicați Windows să gestioneze alimentarea controlerului USB și să-l oprească pentru a economisi energie în Manager dispozitive.

4) Luați în considerare derularea înapoi folosind punctele de restaurare a sistemului dacă îl aveți activat.

5) Dacă aveți o unitate de sistem veche cu o placă de bază standard USB 1.1, atunci aceasta are de obicei puține porturi USB încorporate și, de obicei, hub-urile USB 1.1 sunt folosite pentru a le crește; fiți conștienți, nu pot fi folosite pentru a conecta dispozitive USB 2.0, care este probabil imprimanta dvs.

6) Caută în motoarele de căutare o soluție la problema ta, există o mare probabilitate ca o soluție la problema ta să existe deja, avem un alt articol pe această temă

Conform experienței centrului nostru de servicii, utilizatorii se confruntă cu o problemă când computerul nu vede imprimanta sau încetat să-l mai văd. Chiar dacă ambele dispozitive sunt complet funcționale și conectate corect, este posibil ca computerul să nu recunoască încă imprimanta. Să luăm în considerare metodele de rezolvare a acestor probleme.

Metoda 1: Verificați dacă conexiunea funcționează corect

Cel mai adesea este pentru că conexiune defectuoasă Computerul nu răspunde la imprimantă. Prin urmare, trebuie să scoateți cablul de pe ambele părți imprimanta si calculatorul, lipiți-l din nou. Verificați fiabilitatea conexiuni. Majoritatea imprimantelor necesită o conexiune la USB 2.0. Pe computer, introduceți firul în conectorul USB dorit, astfel încât să funcționeze. Puteți opri mouse-ul și tastatura în timpul testului. Conectați cablul la fiecare dintre conectori unul câte unul. La unele imprimante, butonul de pornire este situat pe spatele sau pe partea laterală a corpului; trebuie să îl apăsați. Lumina de pe imprimantă ar trebui să se aprindă.

Metoda 2.Verificarea șoferului

Este posibil ca driverele să nu funcționeze corect sau pur și simplu să nu fie instalate. Pentru a instala drivere trebuie să utilizați discul cu care a venit imprimanta Dacă nu există un astfel de disc, este mai bine să descărcați driverele de pe site-ul oficial al producătorului imprimantă prin interogare într-un motor de căutare« Descărcați driverul PRINTER MODEL». Este important să alegeți un pachet de drivere care se potrivește pe deplin cu modelul imprimantei și sistemul de operare. Dacă driverele nu funcționează corect, trebuie să le reinstalați, mai întâi eliminându-le pe cele stricate.

Pentru a instala driverul de imprimantă trebuie să faceți următoarele:

1) Faceți clic pe butonul „Start” și selectați „Dispozitive și imprimante”.

2) Faceți clic dreapta pe imprimanta al cărei driver doriți să îl actualizați și selectați Printer Properties.

3) Accesați fila „Avansat”.

4) Faceți clic pe butonul „Schimbare” și urmați instrucțiunile din fereastra Asistent driver de imprimantă suplimentar.

Metoda 3: Verificați dacă imprimanta este instalată pe dispozitiv despre implicit

1) Trebuie să deschideți „Start”, selectați „Dispozitive și imprimante”.

2) Faceți clic dreapta pe imprimanta dorită și, dacă este necesar, bifați caseta de lângă opțiune"" Utilizați implicit"".

Metoda 4: Verificați Serviciul de imprimare automată

1) Trebuie să deschideți „Start” - „Panou de control” - „Sistem și securitate” - „Instrumente administrative”.

2) Apoi faceți dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a deschide comanda rapidă „Servicii”, găsiți „Manager de imprimare” în listă și faceți clic dreapta pe „Proprietăți” în meniul derulant. Tipul de pornire ar trebui să fie „Automat”, iar starea ar trebui să fie „Running”.

Metoda 5: Sistemul de operare este defect

Conectați imprimanta la alt computer. Dacă funcționează cu acel computer, atunci problema este în sistemul de operare.

Metoda 6. Reparație la un centru de service.

experiența de lucru a meșterilor;

garanție pentru lucrările efectuate;

Dacă doriți să economisiți timp și să nu vă puneți dispozitivul în pericol, reparațiile imprimantei în Odesa sunt efectuate de un centru de servicii de externalizare a serviciilor IT.

Imprimantele și MFP-urile Samsung, Xerox și Canon au venit la atelierul nostru de mai multe ori cu aceeași problemă: dispozitivul nu este recunoscutde sistemul de operare deloc sau este recunoscut ca un „dispozitiv necunoscut”și, desigur, nu va imprima de pe computer. Driverele nu pot fi instalate pe un astfel de „dispozitiv necunoscut”. Până la urmă s-a dovedit că de vină este furtuna care a precedat defectarea imprimantei. În acest articol vom încerca să luăm în considerare pe scurt câteva puncte legate de reparații și, într-adevăr, recomandarea de a face acest lucru după o furtună. Deci, vom lua în considerare problema în legătură cu trei dispozitive: o imprimantă laser Canon i-SENSYS LBP6000, MFP cu jet de cerneală Canon MP250și MFP cu laser Samsung SCX-4200. Analogia cu aceste dispozitive include serii întregi și generații de imprimante care au un design similar.

Permiteți-mi să fac imediat o rezervă că nu vom analiza aici schemele de circuit ale anumitor dispozitive: ce și cum s-au ars și cum să le reparăm; defecțiunile după o furtună sunt un fenomen destul de haotic și este greu de ghicit ce s-a rupt. un anumit dispozitiv. Putem da doar câteva recomandări. Asadar, haideti sa începem.

Avem o condiție: imprimanta sau MFP nu imprimă de pe computer, a fost o furtună înainte. Imprimanta (sau MFP) poate deveni în mod normal gata și poate îndeplini funcții autonome - tipărire rapoarte, copiere, comenzi de service (curățare etc.).

1. În primul rând, trebuie să înțelegeți ce rămâne intact în imprimantă. Pentru aceasta trebuie să faceți o imprimare de probă de la imprimantă:

Dacă imprimarea are loc fără probleme, atunci nu totul este pierdut; cel puțin electronicele responsabile pentru procesul de imprimare sunt „vii”.

Pe baza faptului că, de regulă, defecțiunea are loc prin cablul USB, problema în această situație este ascunsă tocmai în linia USB.

2. Acum trebuie să dezasamblați imprimanta și să ajungeți la formatator. Formatator Aceasta este placa principală a imprimantei, care este responsabilă pentru interfața computer-imprimantă; ea găzduiește procesorul și portul USB în sine. Iată exemple de formatoare pentru imprimantele Canon MP250 și Samsung SCX-4200 menționate mai sus:

Acum trebuie să utilizați un multimetru pentru a testa pinii conectorului USB la masă. Conectorul USB are patru contacte: +5V(nutriție), +D, -D(două linii de date), GND("Pământ").

Chemăm fiecare dintre aceste contacte la sol. Desigur, numai contactul GND ar trebui să fie scurtcircuitat, dar dacă +5V, -D și +D sunt scurtcircuitați la carcasă sau există o rezistență mică (câteva zeci sau sute de ohmi), atunci aceasta este defecțiunea .

3. Acum merită să verificați întregul cablaj dintre conector și procesor și, dacă nu se găsesc probleme în cablare, atunci cipul este terminat - cel mai probabil va trebui să schimbați întregul formatator. Încă poți să te chinui cu formatatoarele de pe dispozitivele Samsung - deoarece circuitele lor sunt mai bune, iar protecția este mai fiabilă, dar cu Canon sau HP nu mai merită - practic nu au protecție și dacă a existat o descărcare prin USB, atunci majoritatea probabil cipul este deteriorat.

Cel mai simplu mod este să încercați să căutați un formatator de pe un alt dispozitiv similar, dar aici există mai multe nuanțe: în primul rând, formatatoarele nu sunt cârnați, nu le puteți cumpăra pur și simplu într-un magazin, va trebui să căutați mult și greu, poate chiar în străinătate; al doilea - un formatator este, de regulă, un dispozitiv foarte scump, de exemplu, o imprimantă Canon i-SENSYS LBP6000 costă acum în medie aproximativ 1000 grivne, iar un formatator pentru acesta este de aproximativ 600 grivne - ce profit; Alternativ, puteți căuta o imprimantă „moartă” pentru cel puțin o treime din preț la licitații precum „Aukro” sau „Slando”. acest subiect pe forumul nostru.

Ce cu siguranță nu va ajuta:

1. Încălzirea plăcii cu un uscător de păr nu va ajuta. Am văzut acest sfat pe unele forumuri: „încălziți procesorul cu un uscător de păr”. Întrebare: de ce? După o furtună, cel mai probabil s-a ars, de ce să-l încălzești? Încălzirea procesorului poate ajuta dacă este o defecțiune mecanică a cipului și nu o defecțiune electrică.

2. Încercarea de a flash-a imprimanta. Dacă prima condiție a acestui articol este îndeplinită - a fost o furtună, iar după aceasta imprimanta nu este recunoscută pe computer, atunci ce legătură are firmware-ul cu ea?! Este puțin probabil ca un fulger să distrugă firmware-ul, dar va lăsa electronica nevătămată.

Și, în sfârșit, ultimul sfat este să oferiți echipamentului dumneavoastră o împământare bună; Cea mai mare parte a acestor defecțiuni se datorează faptului că echipamentul nu a fost împământat corespunzător. Și nu trebuie să confundați „împământare” cu „împământare” - nu sunt același lucru, iar „reducerea la zero” înseamnă „masarea unui picior de lemn”. Ca exemplu, voi da o scurtă digresiune: organizația se află într-o clădire veche sovietică, nu există împământare, există o conexiune la pământ, există o mulțime de computere și echipamente de birou, o rețea locală înconjoară întreaga clădire, Internetul este conectat printr-o linie telefonică cu fir de la un stâlp de pe stradă; Toate computerele și imprimantele sunt oprite noaptea de la prize sau oprite automat. Noaptea a avut loc o furtună puternică, fulgerele au lovit în imediata apropiere a clădirii - ca urmare, o descărcare puternică de-a lungul cablului telefonic și apoi de-a lungul „perechii răsucite” a rețelei locale a creat interferențe catastrofale, din cauza cărora ( oprit!) laptopuri, imprimante, comutatoare și mai multe plăci de bază. Nu am văzut niciodată un asemenea munte de echipamente ars deodată! Dar echipamentul care era amplasat în două birouri de la primul etaj, unde încă mai era împământare, a supraviețuit. Drept urmare, compania a suferit pierderi financiare destul de grave din cauza prostiei și lenei sale. Apropo, asta a fost acum doi ani, acum nimic nu s-a schimbat în această organizație în ceea ce privește împământarea...

Apropo, dacă fulgerul lovește un computer (sau laptop) printr-o placă de rețea, atunci, de regulă, plăcile de sunet și de rețea au de suferit; mai multe laptop-uri și plăci de bază au fost „reînviate” prin eliminarea controlerelor de rețea și de sunet. Sunetul și rețeaua pot fi organizate folosind plăci de extensie pentru PCI. Dacă descărcarea merge mai departe, atunci „podul de sud” are de suferit; în acest caz, reparația poate fi deja mai mult un sport, deoarece costul său va fi proporțional cu prețul unei plăci de bază noi.

Există discuții pe acest subiect pe mai multe forumuri specializate; doar pentru distracție, puteți verifica: