Tehnologia carcasei. Metoda studiului de caz („analiza situațiilor specifice”). Ce este învățarea prin studii de caz Beneficiile învățării prin studii de caz
Metoda studiului de caz este o metodă independentă, dar baza ei este căutarea de către studenți a unei soluții la o situație specifică. Prin urmare, îl vom clasifica drept tehnologii de căutare și cercetare.
Metoda se bazează pe analiza unor cazuri specifice. Situațiile (cazurile) pentru analiză sunt colectate și descrise într-un mod special. Acest metodă formarea este concepută pentru a îmbunătăți abilitățile și a dobândi experiență în următoarele domenii : identificarea, selectarea si rezolvarea problemelor; lucrul cu informații - înțelegerea sensului detaliilor descrise în situație; analiza si sinteza informatiilor si argumentelor; lucrul cu ipoteze și concluzii; evaluarea alternativelor; a lua decizii; capacitatea de a lucra în grup. Scopul metodei este de a analiza situația și de a dezvolta o soluție practică prin eforturile comune ale unui grup de studenți. Situația ar trebui luată din practică.
A. Dolgorukov dă următoarele definiție: „Metoda studiului de caz, sau metoda situațiilor specifice (din engleză caz - caz, situație) este o metodă de analiză activă problemă-situațională, bazată pe învățarea prin rezolvarea unor probleme specifice - situații (rezolvarea cazurilor)."
Metoda studiului de caz este cea mai utilizată în predarea economiei și a afacerilor în străinătate. A fost folosit pentru prima dată în 1870. În pedagogie, această metodă poate găsi și o aplicație largă. Își are prototipul sub forma unei metode de mult cunoscută de rezolvare a problemelor pedagogice sau a situațiilor pedagogice. Diferă de sarcinile pedagogice doar prin minuțiozitatea și detaliul descrierii situației pentru caz (de exemplu, în afaceri, volumul cazurilor poate ajunge de la 3-5 la câteva zeci de pagini).
Relevanța introducerii metodei studiului de caz în practica educațională este cauzată de două tendințe:
Accentul educației se pune nu atât pe obținerea de cunoștințe specifice, cât pe formarea competenței profesionale, abilităților și aptitudinilor de activitate mentală, dezvoltarea abilităților individuale, printre care o atenție deosebită se acordă capacității de a învăța, schimbarea paradigmei gândire și capacitatea de a procesa cantități uriașe de informații;
Cerințe pentru calitatea de absolvent, care trebuie să aibă capacitatea de a se comporta optim în diverse situații, acțiuni sistematice și eficiente.
Idei de metode de studiu de caz(A. Dolgorukov):
1. Metoda este destinată obținerii de cunoștințe în discipline în care adevărul este pluralist, în care există mai multe răspunsuri; Sarcina profesorului este să obțină nu doar unul, ci multe adevăruri și să dezvolte la elevi capacitatea de a crea și rezolva un domeniu problematic.
2. Accentul predării este mutat pe dezvoltarea cunoștințelor, pe co-crearea elevului și a profesorului; copilul are drepturi egale cu ceilalți elevi și cu profesorul în procesul de discutare a problemei.
3. Rezultatul aplicării metodei nu este doar cunoștințe, ci și abilități operaționale.
4. Tehnologia metodei este următoarea: după anumite reguli, se elaborează un model al unei situații specifice apărute în viața reală și se reflectă complexul de cunoștințe și abilități practice pe care trebuie să le obțină elevii; în acest caz, profesorul acționează ca un facilitator, generând întrebări, înregistrând răspunsuri și susținând discuția.
5. În procesul de lucru, studenții nu numai că dobândesc cunoștințe și dezvoltă abilități practice, ci își dezvoltă și sistemul de valori, poziții, atitudini de viață și atitudini.
6. Metoda depășește defectul predării tradiționale asociat cu „uscarea” și prezentarea lipsită de emoție a materialului.
Cazul nu este doar o descriere veridică a evenimentelor, ci un complex informațional unificat care vă permite să înțelegeți situația.
Un caz bun trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
Respectați scopul clar declarat al creației;
Au un nivel adecvat de dificultate;
Ilustrați mai multe aspecte ale vieții economice;
Nu deveniți depășiți prea repede;
Fii relevant astăzi;
Ilustrați situații tipice;
Dezvoltarea gândirii analitice;
Provocați discuții;
Aveți mai multe soluții.
Particularitatea metodei este că prevede activități pentru a activa elevii, a stimula succesul acestora și a sublinia realizările elevilor. Obținerea succesului este una dintre principalele forțe motrice ale metodei; ea stă la baza formării unei motivații pozitive durabile și a creșterii activității cognitive. Funcția principală a metodei este de a-i învăța pe copii să rezolve probleme complexe nestructurate care nu pot fi rezolvate analitic.
Cazurile pot fi clasificate după diverse criterii. După complexitate se disting:
Situațiile educaționale ilustrative sunt cazuri, al căror scop este de a preda elevilor, folosind un exemplu practic specific, un algoritm de luare a deciziei corecte într-o anumită situație;
Situații de instruire - cazuri cu formarea unei probleme, în care se descrie situația într-o anumită perioadă de timp, se identifică și se formulează clar problemele; scopul unui astfel de caz este de a diagnostica situația și de a lua o decizie independentă cu privire la problema specificată;
Situațiile de instruire sunt cazuri fără a constitui o problemă, care descriu o situație mai complexă decât în versiunea anterioară, în care problema nu este clar identificată, dar este prezentată în date statistice, aprecieri ale opiniei publice, autorităților etc.; scopul unui astfel de caz este de a identifica în mod independent problema, de a indica modalități alternative de rezolvare cu o analiză a resurselor disponibile;
Exerciții aplicate care descriu o situație curentă specifică și sugerează găsirea unor căi de ieșire din ea; Scopul unui astfel de caz este de a găsi modalități de a rezolva problema.
N. Fedyanin și V. Davidenko evidențiază:
Un caz foarte structurat care oferă o cantitate minimă de informații suplimentare; atunci când lucrează cu acesta, copilul trebuie să aplice un anumit model sau formulă; problemele de acest tip au o soluție optimă;
- „schițe mici” (vinete scurte), care conțin de obicei de la una până la zece pagini de text și una sau două pagini de anexe; introduc doar concepte cheie și atunci când le analizează copilul trebuie să se bazeze și pe propriile cunoștințe;
Cazurile mari nestructurate (cazuri lungi nestructurate) de până la 50 de pagini sunt cele mai complexe dintre toate tipurile de sarcini educaționale de acest gen; informațiile din ele sunt foarte detaliate, inclusiv complet inutile; cele mai necesare informații pentru analiză, dimpotrivă, pot lipsi; copilul trebuie să recunoască astfel de „smecherii” și să le facă față;
Cazuri inovatoare, în analiza cărora studenții sunt obligați nu numai să aplice cunoștințele teoretice și abilitățile practice deja dobândite, ci și să ofere ceva nou, în timp ce copiii și profesorii acționează ca cercetători.
O altă clasificare distinge:
Cazuri practice care reflectă situații absolut reale din viață;
Cazuri de instruire, a căror sarcină principală este formarea;
Cazuri de cercetare axate pe implementarea activităților de cercetare.
A. Dolgorukov identifică principalul etapele creării cazurilor:
1. Formarea scopurilor didactice ale cauzei (determinarea locului cazului în structura disciplinei academice, determinarea secțiunii căreia ii este dedicată situația; formularea scopurilor și obiectivelor; identificarea „zonei de responsabilitate” pentru cunoștințele, aptitudinile și abilitățile elevilor).
2. Definirea situatiei problematice.
3. Construirea unei hărți de program a cazului, formată din principalele teze care trebuie concretizate în text.
4. Căutați un sistem instituțional (organizație, departament, școală etc.) care este direct legat de tezele hărții programului.
5. Colectarea de informații în sistemul instituțional cu privire la tezele hărții programului de caz.
6. Construirea sau selectarea unui model de situație care să reflecte activitățile instituției; verificându-i corespondenţa cu realitatea.
7. Selectarea unui gen de caz.
8. Redactarea textului cauzei.
9. Diagnosticarea corectitudinii și eficacității cazului; efectuarea unui experiment educativ metodologic, construit după o schemă sau alta, pentru a determina eficacitatea unui caz dat.
10. Întocmirea versiunii definitive a cauzei.
11. Introducerea cazului în practica didactică, utilizarea lui în sesiunile de pregătire, publicarea în scopul difuzării în comunitatea didactică; Dacă informațiile conțin date despre o anumită organizație, trebuie obținută permisiunea de publicare.
12. Pregătirea recomandărilor metodologice de utilizare a cazului: elaborarea unei sarcini pentru elevi și posibile întrebări pentru desfășurarea unei discuții și prezentare a cazului, descrierea acțiunilor așteptate ale elevilor și profesorilor la momentul dezbaterii cazului.
Carcasa include:
A) Partea intriga - o descriere a situației, informații care vă permit să înțelegeți mediul în care se dezvoltă situația, indicând sursa datelor: prezența unei situații reale; numele companiei, produsul, caracteristicile acestuia; numele și pozițiile personajelor principale; descrierea stării teoriei și practicii pedagogice; etc.
B) Partea informațională - informații care vă vor permite să înțelegeți corect desfășurarea evenimentelor: etape de dezvoltare a situației, momente importante din istoria dezvoltării, succese și eșecuri; o scurtă descriere a problemei, este recomandabil să oferiți mai multe puncte de vedere diferite (așa cum este văzut de diferiți participanți la evenimente); cronologia evoluției situației indicând acțiuni sau factori de influență, este recomandabil să se evalueze rezultatele impactului acestora; acțiunile întreprinse pentru a elimina problema (dacă există), ce rezultate au dat; ce resurse pot fi alocate pentru a rezolva această situaţie.
C) Partea metodologică, care explică locul acestui caz în structura disciplinei academice, formulează sarcini de analiză a cazului pentru studenți și o notă privind predarea unei situații specifice pentru profesor.
Părțile de intrigă și informații pot exista fie relativ independente (informațiile pot fi incluse în anexă), fie strâns împletite. Dar, în orice caz, scopul și sarcina acestuia trebuie să fie clar formulate. Carcasa poate contine video, audio, materiale pe suport electronic sau orice alta.
Studenților li se oferă o versiune a textului situației, aplicațiilor și posibilelor întrebări pe o dischetă, CD sau hârtie, dar fără o notă metodologică.
1. Familiarizarea cu situația și caracteristicile acesteia.
2. Identificarea problemei principale (probleme principale), identificarea factorilor și personalităților care pot influența cu adevărat.
3. Sugerarea de concepte sau subiecte pentru brainstorming.
4. Analiza consecințelor luării unei anumite decizii.
5. Rezolvarea cazului - oferirea uneia sau mai multor variante (secventa de actiuni), indicand posibila aparitie a problemelor, mecanisme de prevenire si rezolvare a acestora. Prezentarea rezultatelor poate fi scrisă sau orală, în grup sau individual.
Beneficiul maxim din lucrul asupra cazurilor va fi obținut dacă studenții, atunci când se familiarizează cu acestea, aderă la o abordare sistematică a analizei lor.
Pentru a face acest lucru, profesorul poate da următoarele sarcini:
1. Notați ideile cheie din secțiunile relevante ale disciplinei academice pentru a vă reîmprospăta memoria despre conceptele și abordările teoretice pe care le veți folosi atunci când analizați cazul.
2. Citiți rapid cazul pentru a vă face o idee generală despre el.
3. Citiți cu atenție întrebările pentru caz și asigurați-vă că înțelegeți clar ce vi se cere să faceți.
4. Citiți din nou textul cazului, notând cu atenție orice factori sau probleme care sunt relevante pentru întrebările puse.
5. Luați în considerare ce idei și concepte se referă la problemele pe care vi se cere să luați în considerare atunci când lucrați cu cazul.
Una dintre cele mai recente realizări în tehnologiile de învățare sunt cazurile. Acest lucru vă permite să integrați teoria și practica simultan. Utilizarea sa în educația rusă este foarte relevantă astăzi. La urma urmei, nu există nimic mai eficient decât să te scufunzi singur într-o problemă și să găsești o soluție. Să aruncăm o privire mai atentă asupra de unde au venit și ce semnificație practică au.
Esența metodei
Metoda cazului este o tehnologie relativ nouă pentru predarea studenților. Esența sa constă în faptul că studenților li se oferă o situație reală (sau cât mai apropiată de realitate) pentru analiză. În acest caz, alegerea problemei nu are loc în mod arbitrar, ci cu scopul de a activa un anumit corp de cunoștințe. În procesul de rezolvare a unei probleme, acestea trebuie învățate. Este de remarcat faptul că problema cazului nu are o soluție unică. Testează doar capacitatea elevului de a analiza și de a găsi rapid o soluție la situație.
Metoda cazului este o tehnologie interactivă. Prin urmare, este perceput foarte pozitiv de către elevi ca un joc de însuşire a abilităţilor practice folosind material real.
Studiul de caz este o tehnologie cu mai multe niveluri care are o serie de caracteristici și caracteristici. Ele ajută la deosebirea acestei metode de altele. Acestea includ prezența unui model socio-economic, luarea deciziilor în echipă, natura lor alternativă și un scop comun.
Poveste
Utilizarea cazurilor în predare a devenit cunoscută pentru prima dată în 1924. Profesorii și-au dat seama că nu există manuale potrivite pentru programul de absolvire. Așa că au decis să intervieveze proprietarii de afaceri de succes și să întocmească rapoarte detaliate despre activitățile lor. Studenților li sa oferit să asculte materiale și să se familiarizeze cu detaliile situațiilor problematice cu care se confruntă companiile. Apoi, în cadrul unei discuții generale, elevii au căutat opțiuni pentru a ieși din situație.
Treptat, această metodă a fost adaptată și răspândită în întreaga lume. Începând cu anii 50 ai secolului trecut, a devenit popular în toată Europa de Vest, în școlile de afaceri de top (ESADE, INSEAD, LSE, HEC).
În Rusia, studiile de caz au fost o tehnologie de predare populară încă din anii 2000. În prezent, nu se folosesc doar cazuri de traducere, ci și cele originale create pentru concursuri și certificarea studenților. În plus, se deschid cluburi tematice de caz. Dintre cele care au devenit deja populare, se remarcă centrul de carieră NUST MISIS, clubul MSTU. E. Bauman şi colab.
Clasificare
Există o clasificare destul de largă a cazurilor după mai multe criterii: structură, dimensiune, formă de prezentare, obiect, volum, design etc.
Pe baza structurii lor, există trei tipuri: cazuri structurate, nestructurate și de pionierat. Acestea sunt probleme cu mai multe soluții corecte și cu o anumită selecție de date. Caracteristica lor distinctivă este scopul lor. Primul formează capacitatea de a aplica în mod consecvent cunoștințele și formulele teoretice în practică. Al doilea și al treilea contribuie la căutarea soluțiilor nestandardizate.
După dimensiune, există carcase pline, comprimate și mini. Volumul complet este de obicei de până la 25 de pagini. Sunt grozavi pentru lucrul în echipă. Sunt permise câteva zile pentru analiză, după care echipa iese cu o prezentare a soluției.
Cutiile condensate sunt materiale de maximum cinci pagini. Sunt destinate discuțiilor de grup în clasă.
Mini-casetele sunt un fel de broșuri informative. Ele sunt adesea folosite ca ilustrații însoțitoare sau exemple pentru material teoretic cu întrebări.
După modul de prezentare, se disting materiale tipărite și electronice, înregistrări audio și video. Recent, flipchart-ul, sau flip case, a devenit popular. Ce este? Informațiile sunt prezentate sub forma unei povești, iar elementele principale sunt înregistrate pe o tablă magnetică specială.
Cazurile se disting și prin nivelul de complexitate și discipline.
Cum funcționează metoda în afaceri
Cel mai popular domeniu de aplicare pentru cazuri este instruirea în afaceri. La urma urmei, pentru o dezvoltare cu succes în propria afacere aveți nevoie nu doar de aspirații personale și cunoaștere a pieței, ci și de o anumită experiență trecută a altor companii, care oferă mai mult decât cazuri de afaceri. Ce este?
Acesta este un material special pregătit care descrie o problemă specifică de afaceri. Sarcina profesorului în astfel de ore este de a ghida elevii în direcția corectă pentru a găsi soluții. Și acest lucru necesită o cantitate suficientă de date, statistici, participarea unui manager de succes la crearea cazului și prezența unei situații de afaceri adecvate.
Organizațiile de consultanță și audit au o contribuție semnificativă la dezvoltarea metodei cazului. Îl folosesc nu numai în pregătire, ci și în interviurile de angajare. Această tehnologie ajută la identificarea imediată a capacității potențialilor angajați de a analiza și sintetiza. Adesea, o competiție de caz corporativ este organizată ca primă rundă de calificare. Un exemplu în acest sens poate fi celebrul campionat anual din Rusia de la Microsoft.
Metoda de rezolvare
Pentru a găsi soluția potrivită pentru orice caz, se folosește un plan clar. Primul său punct implică stabilirea unei probleme și îl privește pe profesor. Pe locul doi sunt analizarea cazului și identificarea subiectelor. Aici este important să descriem schematic situația, evidențiind componentele sale principale. La a treia etapă, elevii trebuie să pună un diagnostic, adică să afle de ce o persoană sau o companie se confruntă cu o criză și să formuleze problema. Următorul pas este dezvoltarea soluțiilor. Doar după ce ați evaluat toate opțiunile și ați ales-o pe cea potrivită puteți trece la elaborarea unei strategii de implementare și la prezentarea concluziilor lucrării analitice.
Posibilitati
Astăzi, tehnologia cazului este o metodă de predare foarte populară, care are o serie de avantaje sau oportunități. Necesitatea introducerii acestuia în practica studenților sugerează două motive convingătoare. În primul rând, studenții nu ar trebui să primească doar cunoștințe teoretice „secate”, ci și să dezvolte abilități de gândire și să schimbe paradigmele de gândire în funcție de situația specifică. În al doilea rând, un specialist trebuie să aibă anumite calități personale: comportament optim în situații de criză, remarcat prin consistența și eficacitatea acțiunilor.
Strategia de dezvoltare
În ciuda eficienței metodei de caz, aceasta nu poate fi utilizată în fiecare disciplină. Dar numai acolo unde este necesară formarea unor abilități și calități personale adecvate. De aici putem formula clar o strategie pentru dezvoltarea acestei tehnologii. În primul rând, metoda ar trebui utilizată activ în procesul de formare a acelor persoane care au ales profesii de piață (manager, economist, broker, creator de imagine), unde domină activitatea situațională. În al doilea rând, este foarte relevant în recalificarea personalului, ajutând la modernizarea cunoștințelor și abilităților. Și, desigur, metoda cazului nu ar trebui să fie singura din arsenalul profesorilor, ci ar trebui să fie combinată cu metode tradiționale (de exemplu, materiale de curs).
Cursul 3Tehnologii educaționale „Studii de caz” și „Dezbateri”
ca mijloc de activare a activităţii cognitive a elevilor
Tehnologia studiului de caz
Tehnologia de studiu de caz în educația deschisă
Metoda cazului ca tehnologie care integrează tehnologii de învățare de dezvoltare
Organizarea instruirii pe baza metodei cazurilor specifice
Ghid pentru scrierea unui studiu de caz
Structura cazului
Tipuri de cazuri
Testarea ieșirii
„Dezbatere” de tehnologie
Discuția ca modalitate de organizare a procesului educațional
Principalele caracteristici ale tehnologiei de discuție
Structura discuției
Reguli de discutie
Funcții de moderator
Funcții expert
Forme de discuții
ORGANIZAREA DISCUȚIILOR EDUCAȚIONALE PRIVIND TEHNOLOGIA „DEBUTĂRII”.
B. Proceduri organizatorice
B. Progresul jocului
D. Avantajele utilizării tehnologiei Debate
Tehnologia studiului de caz
Din istoria problemei
Metoda studiului de caz sau metoda situațiilor specifice (din engleză caz - caz, situație) este o metodă de analiză activă problemă-situațională, bazată pe învățarea prin rezolvarea unor probleme specifice - situații (rezolvarea cazurilor).
Metoda situațiilor specifice (metoda studiului de caz) se referă la metode de predare activă non-simulare de joc.
Scopul imediat al metodei studiului de caz este de a lucra împreună cu un grup de studenți pentru a analiza o situație de caz care apare într-o anumită stare de fapt și a dezvolta o soluție practică; finalul procesului este evaluarea algoritmilor propuși și selectarea celui mai bun în contextul problemei puse.
Metoda studiului de caz este cea mai utilizată în predarea științelor economice și economice în străinătate. A fost folosit pentru prima dată în procesul educațional de la Harvard Law School în 1870; Implementarea acestei metode la Harvard Business School a început în 1920. Primele culegeri de cazuri au fost publicate în 1925 în Harvard University Business Reports.
2. Tehnologia de studiu de caz în educația deschisă
Tehnologia „Studiu de caz” este utilizată activ în învățământul modern și poate fi clasificată ca o tehnologie educațională deschisă axată pe diversitatea și variabilitatea ofertelor educaționale, depășirea contextului școlar și crearea unui spațiu educațional care oferă elevilor o serie de oportunități. în alegerea unui traseu educaţional.
Înțelegem că astăzi sarcina școlii nu este doar de a forma competențele funcționale ale elevilor, ci și de a cultiva la școlari asemenea calități și abilități care să le permită să-și determine traiectoria educațională și să aleagă o profesie. În același timp, sistemul de învățământ este obligat să stimuleze responsabilitatea personală a tinerei generații pentru educația și viitorul lor. Nu este vorba atât de transferul „secretelor” de la profesor la elev, ci de evaluarea diferitelor situații, informații, găsirea de soluții creative și implementarea acestora. În același timp, școlarii sunt invitați să-și demonstreze abilitățile în lucrul cu texte de diferite genuri.
Conform rezultatelor studiului internațional PISA-2000, școlarii noștri au un întreg grup de „deficiențe” legate de analiza informațiilor și textelor:
în general, sunt capabili să citească și să înțeleagă texte și să răspundă, dar nevoia de a da un răspuns detaliat sub forma unui text provoacă dificultăți;
înțeleg destul de bine conturul general al textului, îi înțeleg conținutul general, dar sunt neatenți la detalii;
nu poate rezolva o problemă dacă este necesar să se dea un răspuns mai degrabă calitativ decât cantitativ;
se pierd atunci când se lucrează cu texte compuse. Dacă informațiile sunt prezentate sub formă de fragmente de informații separate (inclusiv cele de genuri diferite), iar înțelegerea („citirea”) informația implică asamblarea, compararea, reținerea fragmentelor și combinarea lor într-o imagine comună de informații, ceea ce provoacă dificultăți;
de regulă, acestea sunt concentrate fie pe conținutul general al textului, fie pe fragmentele acestuia;
cel mai adesea ei nu au abilitățile de a lucra cu texte de zi cu zi, de știință populară și jurnalistice.
Schema clasică a unei sarcini sau sarcini poate fi descrisă prin condiția sarcinii și întrebarea la care trebuie să se răspundă. Relația dintre condițiile sarcinii și întrebarea determină precis metoda de acțiune. De fapt, vorbim despre o aplicare stereotipă a unei metode de acțiune.
Misiunile și sarcinile care sunt acum utilizate pe scară largă în comunitatea globală arată diferit. Condiția și întrebările sunt puse ca independente și la prima vedere nu au legătură între ele. Conectarea condiției cu întrebarea este sarcina elevului. Adesea, o astfel de acțiune necesită implicarea experienței personale, informații suplimentare și este necesară o muncă detaliată cu contextul. De aici „proiectarea” sarcinilor internaționale, în special sarcinile PISA - acestea reprezintă adesea o descriere a unei situații (caz) preluată din practica vieții reale. Fiecare sarcină este o situație, un caz care necesită o soluție proprie.
De-a lungul anilor de studiu în liceu, iar apoi în învățământul superior, studenții acumulează experiență în rezolvarea unor probleme clar și specific formulate. Cu toate acestea, în viața reală situația este fundamental diferită: sarcinile de viață și profesionale care apar înaintea lor nu le sunt cunoscute dinainte, nimeni nu le formulează în forma obișnuită a sarcinilor educaționale, în plus, sunt de obicei mascate de mulți. evenimente și fapte importante și obișnuite însoțitoare.
De aceea este atât de important, mai ales începând de la școală, să folosim tehnologii care să ajute elevul să evalueze obiectiv situația reală, să evidențieze problema, să țină cont de capacitățile altor persoane, să stabilească contacte cu aceștia și să le influențeze activitățile. În aceste scopuri, metoda situațiilor specifice (metoda cazului) este ideală.
3. Metoda cazului ca tehnologie care integrează tehnologii de învățare de dezvoltare
Metodologia situațională, sau studiul de caz, este o metodă de analiză a cazurilor și situațiilor. Rezolvarea unui caz vă permite să dezvoltați abilități de gândire critică și, de asemenea, actualizează un anumit set de cunoștințe care trebuie învățate atunci când rezolvați problema enunțată.
Metoda situațiilor specifice se bazează pe modelarea prin simulare, adică înainte de a da o sarcină elevilor, se elaborează un exemplu concret sau se caută materiale gata făcute pentru a descrie o situație reală.
Considerăm că metoda cazului poate fi utilizată în mod eficient atunci când se lucrează cu cursuri opționale. Sunt enunțate unele evenimente, sunt descrise un conflict sau o problemă, sunt descrise aspecte emoționale și comportamentale ale interacțiunii, adică un proces corespunzător conținutului antrenamentului este modelat în condiții reale.
Prezentare generală a materialului
Tehnologia carcasei. Metoda studiului de caz („analiza situațiilor specifice”).Selevko G.K. Tehnologii educaționale moderne:Tutorial. – M.: Învățământul public, 1998. – 256 p.
Istoria metodei studiului de caz
„Patria” acestei metode este Statele Unite ale Americii și, mai precis, Harvard Business School.” A fost folosit pentru prima dată în 1924. „Baza culturală pentru apariția și dezvoltarea metodei cazului a fost principiul „precedent” sau „caz”. „Metoda studiului de caz este cea mai utilizată în predarea științelor economice și economice în străinătate. ... În stadiile sale incipiente, această metodă a fost utilizată pe scară largă în cursurile postuniversitare din programul de MBA... Această metodă de studiu a economiei a fost propusă la Universitatea Harvard din America și a găsit recent o utilizare pe scară largă în studiul medicinei, dreptului, matematicii și alte științe.” „În Rusia, metoda cazului a început să fie folosită în predare în anii 80, mai întâi la Universitatea de Stat din Moscova, apoi la institutele academice și industriale, iar mai târziu la cursuri speciale de formare și recalificare” [Smolyaninova O.G. Site educațional despre metoda cazului de predare și metodele de utilizare a acesteia în procesul educațional al KSU].
Resursa educațională a metodei Studiului de caz
„Metoda cazului vă permite să demonstrați teoria academică din punctul de vedere al evenimentelor reale... „vă permite să interesați studenții în studierea materiei, promovează dobândirea activă de cunoștințe și deprinderi în culegerea, prelucrarea și analiza informațiilor care caracterizează diverse situații” [Smolyaninova O.G. Site educațional despre metoda cazului de predare și metodele de utilizare a acesteia în procesul educațional al KSU]:
„Un „caz” bun, de regulă, te învață să cauți abordări non-triviale, deoarece nu are o singură soluție corectă. "Apreciez în special independența gândirii în metoda cazului", spune Peter Ekman. "În afaceri reale, există cinci sau șase moduri de a rezolva o problemă. Și, deși există o soluție clasică pentru fiecare situație, aceasta nu înseamnă că va fi optim "Poti lua o decizie buna, iar rezultatele acesteia vor duce la consecinte nefaste. Poti lua o decizie pe care toti cei din jurul tau o considera proasta, dar te va conduce la rezultatele dorite." [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]
Metoda STUDIU DE CAZ promovează dezvoltarea diferitelor abilități practice. „Pot fi descrise într-o singură frază - o soluție creativă la o problemă și formarea capacității de a analiza o situație și de a lua o decizie” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Metoda STUDIU DE CAZ dezvoltă următoarele abilități:
1. „Abilități analitice.
Acestea includ: capacitatea de a distinge datele de informații, de a clasifica, de a evidenția informațiile esențiale și neesențiale, de a le analiza, de a prezenta și de a le extrage, de a găsi lacune de informații și de a le putea restaura. Gândește clar și logic. Acest lucru este deosebit de important atunci când informațiile nu sunt de înaltă calitate.
2. Abilități practice.
Nivelul redus de complexitate al problemei prezentate în cauză față de situația reală contribuie la formarea în practică a deprinderilor de utilizare a teoriei, metodelor și principiilor economice.
3. Abilități creative.
De regulă, logica CASE singură nu poate rezolva situația. Abilitățile creative sunt foarte importante în generarea de soluții alternative care nu pot fi găsite în mod logic.
4. Abilități de comunicare.
Printre acestea se numără următoarele: capacitatea de a conduce o discuție și de a-i convinge pe alții. Folosiți materiale vizuale și alte medii, cooperați în grupuri, apărați-vă propriul punct de vedere, convingeți adversarii, scrieți un raport scurt și convingător.
5. Abilități sociale.
În cadrul discuției CASE se dezvoltă anumite abilități sociale: evaluarea comportamentului oamenilor, ascultarea, susținerea într-o discuție sau argumentarea unei opinii contrare, autocontrolul etc.
6. Autoanaliză.
Dezacordul într-o discuție promovează conștientizarea și analiza opiniilor celorlalți și ale propriilor persoane. Problemele morale și etice emergente necesită formarea abilităților sociale pentru a le rezolva” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Tehnologia construcțiilor STUDIU DE CAZ
Se disting următoarele etape principale ale creării CASE-urilor: definirea scopurilor, selecția criterială a unei situații, selectarea surselor necesare de informații, pregătirea materialului primar în CASE, examinarea, pregătirea materialelor metodologice pentru utilizarea sa [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
„Prima etapă. Determinați scopul creării CASE, de exemplu, instruirea în comunicare eficientă în cadrul întreprinderii. Pentru a face acest lucru, puteți dezvolta un CAZ pentru o anumită întreprindere binecunoscută, care să descrie comunicările acesteia utilizate de manageri pentru a organiza munca cu personalul din cadrul companiei. Elaborați întrebări și sarcini care să permită studenților să stăpânească diverse tipuri de comunicare (întâlniri de diferite niveluri, raport anual, ziar intern, anunțuri, briefinguri etc.).
a 2-a etapă. Identificați o situație reală specifică sau o companie (sector al economiei) care corespunde scopului.
a 3-a etapă. Efectuați lucrări preliminare pentru a găsi surse de informații pentru CASE. Puteți utiliza căutări de cuvinte cheie pe Internet, analiza cataloagelor publicațiilor tipărite, articole de reviste, publicații în ziare și rapoarte statistice.
etapa a 4-a. Colectați informații și date pentru CAZ folosind diverse surse, inclusiv contacte cu firma.
etapa a 5-a. Pregătiți versiunea inițială a prezentării materialelor în CASE. Această etapă include prototiparea, aspectul materialului, determinarea formei de prezentare (video, tipărit etc.)
a 6-a etapă. Obțineți permisiunea de a publica CASE dacă informațiile conțin date despre o anumită companie.
etapa a 7-a. Discutați despre CASE, atrăgând un public cât mai larg posibil și obțineți evaluarea de la colegi înainte de a-l testa. Ca urmare a unei astfel de evaluări, pot fi aduse modificări și îmbunătățiri necesare în CASE.
etapa a 8-a. Pregătiți instrucțiuni pentru utilizarea CASE. Elaborați sarcini pentru elevi și posibile întrebări pentru desfășurarea unei discuții și prezentare a CASE, descrieți acțiunile așteptate ale elevilor și ale profesorului în timpul discuției despre CASE.
Întregul proces de pregătire a unui Caz se bazează pe abilitățile și abilitățile de lucru cu tehnologia informației, care vă permite să actualizați cunoștințele existente și să intensificați activitățile de cercetare. De exemplu, în etapa de culegere a informațiilor se folosesc diverse surse bazate pe comunicații moderne: televiziune, video, dicționare informatice, enciclopedii sau baze de date accesibile prin sisteme de comunicații. Aceste surse oferă adesea informații mai extinse și mai actualizate. Următoarea etapă de lucru cu informația este procesarea acesteia, adică. clasificarea și analiza multor fapte disponibile pentru a prezenta imaginea de ansamblu a fenomenului sau evenimentului studiat. Pentru confortul lucrului cu informații numerice, este necesar să le prezentați sub formă de tabele, grafice și diagrame. În acest caz, foile de calcul sunt cel mai eficient instrument. În continuare, studenții se confruntă cu întrebarea formei de prezentare a Cazului, în funcție de care pot folosi fie instrumente de creare a prezentărilor electronice multimedia, fie sisteme de publicare desktop” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]
O trăsătură distinctivă a acestei metode de STUDIU DE CAZ este crearea unei situații problematice bazată pe fapte din viața reală.
„Metoda STUDIU DE CAZ ilustrează viața reală... Pentru ca procesul educațional bazat pe CASE să fie eficient, două puncte sunt importante: un CAZ bun și o anumită metodologie de utilizare a acestuia în procesul educațional... CASE nu este doar o descriere veridică a evenimentelor, dar un singur complex de informații care vă permite să înțelegeți situația. În plus, ar trebui să includă un set de întrebări care să încurajeze rezolvarea problemei în cauză. Un CAZ bun trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
– corespund scopului clar declarat al creației
– au un nivel adecvat de dificultate
– ilustrează mai multe aspecte ale vieții economice
– nu deveniți depășiți prea repede
- au culoarea nationala
- fii relevant astăzi
– ilustrează situații tipice de afaceri
– dezvoltarea gândirii analitice
- provoacă discuții
– au mai multe soluții
Unii oameni de știință cred că există cazuri „morți” și „vii”. Cazurile „moarte” includ cazuri care conțin toate informațiile necesare analizei. Pentru a aduce un caz la viață, este necesar să îl construiți în așa fel încât să provoace studenții să caute informații suplimentare pentru analiză. Acest lucru permite cazului să se dezvolte și să rămână relevant pentru o lungă perioadă de timp” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Există mai multe modalități de a obține un „caz” potrivit pentru utilizare în procesul educațional. În primul rând, puteți cumpăra o „carcasă” gata făcută. Este ieftin (Margvelashvili E., articol online).
„Nu costă mult, de exemplu, o copie a unui „caz” dezvoltat la Harvard sau Darden costă doar 10 USD. În Occident, cumpărarea și vânzarea de „studii de caz” pregătite în școlile de afaceri este o întreagă industrie. Numai Harvard produce aproximativ 700 de „cazuri” pe an. Lista completă de „cazuri” care pot fi achiziționate pentru a fi utilizate în procesul educațional de la același HBS include mai mult de 7.500 de articole. Există chiar și organizații speciale, cum ar fi European Case Clearing House, care distribuie „cazuri”. În special, ECCH reunește aproximativ 340 de participanți diferiți, inclusiv școli de afaceri INSEAD, IESE și London Business School.”
„Informațiile pentru „caz” pot fi obținute în două moduri: prin efectuarea unei cercetări speciale de teren, care implică colectarea de informații financiare și de altă natură direct de la companie, sau prin lucrul cu surse deschise.”
„Prima metodă este utilizată pe scară largă de școlile de afaceri occidentale, iar a doua (din moment ce nu sunt alocați bani pentru colectarea de informații pentru scrierea „cazurilor”) a devenit larg răspândită în Rusia.
Potrivit unor estimări, costul cercetării de teren variază de la 500 la câteva mii de dolari. De regulă, fiecare mare universitate occidentală sau școală de afaceri are un buget separat alocat pentru aceasta, iar o parte semnificativă din acesta este formată din veniturile pe care universitatea le primește din vânzarea manualelor sale și a beneficiilor studenților. Dar bugetele școlilor de afaceri rusești, după cum înțelegeți, nu prevăd astfel de cheltuieli.
Principala problemă cu care se confruntă autorii care implementează această metodă în Rusia este natura închisă a afacerii noastre. „Reprezentanții companiilor”, notează Eleanor Virgiles, „uneori interpretează conceptul de „secret comercial” prea larg. De multe ori autorii trebuie să schimbe date specifice, indicatori calitativi, cifre preluate din documentele financiare ale companiei care au furnizat informații despre ea însăși în „cazul”. Totuși, tendința generală rămâne, demonstrând dinamica pozitivă sau negativă în dezvoltarea unei întreprinderi sau companie.”
La rândul său, „metoda de birou” este, de asemenea, imperfectă. „Cazurile” scrise folosindu-l, de regulă, suferă de lipsa de informații tehnologice și strategice, absența unor cifre specifice care pot fi luate numai din documentația financiară și contabilă a companiei - iar în Rusia acest lucru nu ajunge în surse deschise.” De fapt, nu avem pe cine să scrie „cazuri”. Școlile de afaceri din Rusia sunt predate în cea mai mare parte de teoreticieni - oameni care au o pregătire academică excelentă, dar nu sunt complet familiarizați cu mediul real de afaceri. În plus, trebuie să fiți capabil să scrieți „cazuri”; acesta nu este un eseu în formă liberă. Există doar câțiva specialiști în Rusia care au urmat o pregătire adecvată.” [Margvelashvili E. Despre locul „cazului” în școala de afaceri rusă // „Educația în străinătate” nr. 10, 2000].
„Cazurile” în sine, de regulă, sunt scrise de profesori cu experiență sau grupuri de studenți (studenti absolvenți) sub îndrumarea lor strictă. Compilarea unor astfel de materiale educaționale necesită o muncă minuțioasă în colectarea de fapte și cifre. Soarta fiecărui proiect de scriere de caz depinde în mare măsură de dacă compania dorește să dezvăluie informații reale despre activitățile sale.
Mulți autori de cazuri descriu probleme reale ale managementului companiei și apoi sunt de acord cu conducerea acesteia să schimbe numerele în proporție adecvată. Adesea, numele trebuie schimbate. Cu toate acestea, se întâmplă și invers, când conducerea companiei oferă toată asistența posibilă.
Majoritatea cazurilor folosite în școlile de afaceri globale sunt scrise în instituții de învățământ americane. În special, școli celebre precum Harvard și Wharton sunt specializate în pregătirea lor. Școlile rusești nu s-au dovedit încă în acest domeniu. Acest lucru este de înțeles: în primul rând, o astfel de muncă este costisitoare. În al doilea rând, companiile nu sunt interesate să ofere informații fiabile despre ele însele. „Cei care pregătesc dosarele sunt refuzați să dea chiar și bilanțul întreprinderii, pe care compania îl trimite la fisc, deși în mod ideal ar trebui publicat în presă”, mărturisește Igor Lipsits. „De aceea, este încă foarte greu. pentru a găsi un caz bun bazat pe realitatea rusă.”
Cu toate acestea, ceva a fost deja scris și chiar publicat. La a II-a competiție de cazuri de la Moscova, unul dintre organizatorii căruia a fost domnul Lipsits, participanților li s-au oferit cazuri din practica rusă de afaceri pentru analiză. Și Fundația Națională de Pregătire a Personalului a început chiar un proiect la scară largă pentru a crea o bază de date cu cazurile rusești. Lucrul cu „cazuri” este, de asemenea, acoperit în cursurile de MBA Advising oferite de o serie de companii rusești. Deci exemple pot fi găsite deja, iar dacă vrei să studiezi cu succes la o școală de afaceri occidentală, sfatul nostru pentru tine este să te antrenezi și cu cât mai mult, cu atât mai bine.” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]
„În Rusia, piața de cazuri este încă în stadiul de formare. Potrivit lui Konstantin Kontor, principala dificultate constă în reticența sau incapacitatea școlilor de afaceri de a plăti mulți bani pentru „cazuri”. Prin urmare, toată lumea se străduiește să „fure” materialul în mod gratuit - de exemplu, împrumutați o colecție de probleme practice și jocuri de afaceri de la un prieten care a fost la o școală de afaceri occidentală, faceți numărul necesar de fotocopii din acesta și folosiți-le în practica didactică. Din păcate, această metodă este foarte comună. Și atâta timp cât situația rămâne astfel, piața nu se va forma într-o formă normală civilizată” [Margvelashvili E. Pe locul „cazului” în școala de afaceri rusă // „Educația în străinătate” nr. 10, 2000 ].
„Inițial, cazurile conțineau doar informații reale, dar în practica rusă, din cauza accesului limitat la informații și a costului ridicat al cercetării practice, sunt adesea folosite situații fictive.” [Ce este metoda „studiului de caz” și de ce este necesară?]
Tehnologia de lucru cu un caz în procesul educațional
Tehnologia de lucru cu un caz în procesul educațional include următoarele etape: 1) munca independentă individuală a elevilor cu materiale de caz (identificarea unei probleme, formularea alternativelor cheie, propunerea unei soluții sau acțiuni recomandate); 2) lucrați în grupuri mici pentru a conveni asupra viziunii problemei cheie și a soluțiilor acesteia; 3) prezentarea și examinarea rezultatelor grupurilor mici într-o discuție generală (în cadrul grupului de studiu).
Când predați folosind cazuri, „pot fi folosite cel puțin 6 formate de discuții:
1. „Profesor-elev: Examinare încrucișată.
Discuție între profesor și dumneavoastră. Declarația, poziția sau recomandarea dvs. vor fi evaluate printr-o serie de întrebări. Logica afirmațiilor tale va fi examinată amănunțit, așa că fii extrem de atent.
2. Elev Profesor: Avocatul Diavolului.
Aceasta este de obicei o discuție între profesor și dumneavoastră, dar uneori pot participa și alți elevi. Profesorul își asumă un rol complet nepotrivit pentru apărare și vă cere (și poate și altora) să ocupați funcția de avocat. Trebuie să gândești și să raționezi activ, să aranjezi faptele, informațiile conceptuale sau teoretice și experiența ta personală într-o anumită ordine.
3. Profesor-elev: Format ipotetic.
Similar cu cea precedentă, dar există o singură diferență: profesorul va prezenta o situație ipotetică care depășește sfera poziției sau recomandării dumneavoastră. Vi se va cere să evaluați această situație ipotetică. În timpul discuției, ar trebui să fiți deschis la posibila necesitate de a vă modifica poziția.
4. Student-student: Confruntare și/sau cooperare.
În acest format, discuția se poartă între elevi. Apar atât cooperarea, cât și confruntarea. De exemplu, un coleg de clasă vă poate contesta poziția furnizând noi informații. Dumneavoastră sau un alt student veți încerca să „apărați de provocare”. Spiritul de cooperare și de confruntare pozitivă vă vor permite să învățați mai multe (spre deosebire de eforturile individuale).
5. Student-student: „Joacă un rol”.
Profesorul vă poate cere să vă asumați un anumit rol și să interacționați cu ceilalți colegi în el.
6. Clasa profesor: format „Silențios”.
Profesorul poate ridica o întrebare care este inițial adresată unui individ și apoi întregii clase (din moment ce nimeni nu poate răspunde). [Cum este structurată instruirea bazată pe caz].
Lucruri de reținut atunci când pregătiți o prezentare orală CAZ: „informații despre echipamentul necesar și timpul de prezentare; structura de prezentare; nivelul de detaliu; ajutoare vizuale; repetiţie; planificarea unui discurs; libertatea de exprimare” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]
„O prezentare orală a CASE, deși oferă anumite cunoștințe, are proprietatea de a avea un impact pe termen scurt asupra studenților și, prin urmare, este dificil de perceput și reținut. Prin urmare, frazele trebuie să fie simple, clare și cât mai precise posibil... Oferă doar memorare parțială. Este uitat deoarece pentru majoritatea este imposibil să-și amintească un discurs mare cuvânt cu cuvânt. Sunt reținute doar punctele cheie. În plus, aceste puncte cheie variază foarte mult de la individ la individ. Și s-ar putea să nu fie deloc cheie pentru persoana care prezintă materialul.”
„Durata scurtă a vorbirii orale dă naștere la 5 probleme pe care trebuie să le reții și să încerci să le eviți atunci când pregătești o prezentare.
A) Prima dintre toate problemele, citiți mesajul. Un discurs scris poate fi revizuit și rescris de autor înainte ca acesta să îl țină publicului. Dar nu este ușor să o prezinți în aceeași măsură într-un discurs. Cine poate experimenta aceleași sentimente care au trecut deja? Actul de a vorbi necesită planificare. Este foarte greu să faci asta și să evaluezi ceea ce tocmai am spus.
B) Dacă citirea vorbirii orale este dificilă, ascultarea ei nu este mai puțin ușoară. Elevii pot reciti o propoziție scrisă și își pot aminti ceea ce nu au înțeles prima dată. Dar o astfel de oportunitate minunată nu este disponibilă în vorbirea orală. În timpul ascultării normale, ascultătorul repetă mental propoziția, care este stocată în memoria de scurtă durată. Aceasta înseamnă că în prezent îi lipsesc următoarele 2-3 propoziții pe care le spune vorbitorul. Firul raționamentului este pierdut. Ascultătorul se grăbește inconștient între ce să „apuce” și ce să „sare”. Adesea el renunță și pornește numai în astfel de puncte de intrare într-un discurs de genul „Și acum pentru a treia afirmație”.
C) Înțelegerea este scopul unui scurt discurs. Dar ce să faci cu subiecte lungi și discursuri lungi? Fără un mecanism de stocare, majoritatea a ceea ce ai spus va fi uitat foarte repede. Majoritatea oamenilor au creier cu capacitate de memorie foarte limitată. Dacă ceea ce se spune acum se referă la ceva ce a fost spus mai devreme, atunci ascultătorul are o fundație foarte șubredă pentru a realiza acest lucru în memoria ascultătorului. Publicului trebuie să i se dea fundamentul unor forme permanente la care să se poată referi și să se bazeze întotdeauna. Ascultătorii au nevoie de structură.
D) Următoarea problemă este legată de elevii capabili. De obicei, sunt mult mai puțini decât ați putea crede. Este ușor să le supraestimezi. Persoana care prezintă CASE este sau ar trebui să fie complet familiarizată cu materialul. Cu toate acestea, este greu de crezut de câte ori elevii prezintă materiale pe care le văd pentru prima dată. În dorința lor puternică de a comunica, studenții copleșesc publicul.
E) Partea inversă a acestei probleme este că studenții subestimează timpul necesar unei prezentări. Fiind sub presiunea timpului, vorbitorul începe să se repeze și încearcă să transforme un sfert într-o oră. Rezultatul este edificator - o prezentare foarte medie.
Există multe provocări pentru o prezentare orală a unui CAZ, dar există și beneficii. Dintre acestea, se pot distinge două principale.
A) O prezentare orală este mai stimulatoare, mult mai stimulatoare decât una scrisă. O prezentare live, mai ales dacă persoana care vorbește este captivantă și entuziastă, este greu de ignorat. Atitudinea și emoțiile vorbitorului contribuie semnificativ la mesaj.
B) Prezentarea orală are încă un potențial care este utilizat mai rar decât ar putea fi - este flexibilă. Vorbitorul poate răspunde la schimbările din mediu: uman, fizic sau temporal. De asemenea, își poate adapta stilul și chiar materialul, simțind starea de spirit a publicului. Cu toate acestea, un astfel de vorbitor nu poate fi decât unul care are practică zilnică de comunicare. În plus, un astfel de vorbitor are nevoie de abilități de supraviețuire organizațională.” Mai jos sunt structuri alternative pentru prezentarea orală.
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
De ce astea
De ce nu acelea
Confirmarea dovezilor
Plan de atenție
fundal
Declarație problemă
Alternative și analiză
Plan de implementare
Reîncadrarea problemei/soluției
Ce trebuie făcut / Cum va beneficia
Întrebări
Plan
Concluzii
Probleme
Alternative
[Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]
Posibilitati de utilizare a CASE in training
Orice CAZ îi permite profesorului să-l folosească în diferite etape ale procesului educațional: la etapa de învățare, la etapa de verificare a rezultatelor învățării.
„Recent, utilizarea CASE-urilor a devenit din ce în ce mai populară nu doar în etapa de învățare a elevilor, ci și la verificarea rezultatelor învățării la examene. Elevii primesc CAZURI înainte de examen, trebuie să îl analizeze și să aducă examinatorului un raport cu răspunsuri la întrebările puse în acesta. Desigur, puteți oferi elevilor CASE direct în timpul examenului, dar apoi ar trebui să fie suficient de scurt și simplu pentru a se încadra în intervalul de timp limitat.
Utilizarea CASE-urilor în procesul de învățare se bazează de obicei pe două metode. Prima dintre ele se numește metoda tradițională Harvard - discuție deschisă. O metodă alternativă este o metodă asociată unui interviu individual sau de grup, în timpul căruia elevii fac o evaluare orală formală a situației și oferă o analiză a cazului prezentat, soluțiile și recomandările lor. Această metodă facilitează exercitarea controlului profesorului, deși le permite unor elevi să își minimizeze eforturile de învățare (fiecare elev este chestionat o dată sau de două ori pe lecție). Metoda dezvoltă abilitățile de comunicare ale elevilor și îi învață să-și exprime clar gândurile. Cu toate acestea, această metodă este mai puțin dinamică decât metoda Harvard. Într-o discuție deschisă, organizarea și controlul participanților este mai complexă.
Într-o discuție liberă, profesorul pune de obicei întrebarea la început: „Care crezi că este principala problemă aici?” Apoi conduce discuția, ascultând argumentele, argumentele pro și contra și explicațiile pentru acestea și monitorizează procesul discuției, dar nu și conținutul acesteia, așteptând la final o analiză scrisă a CAZULUI de la participantul sau grupurile individuale. Acest raport se depune fie la finalul discuției, fie după ce a trecut ceva timp, ceea ce permite elevilor să analizeze mai atent toate informațiile obținute în timpul discuției” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Cazurile au o serie de asemănări cu sarcinile sau exercițiile, dar au și o serie de trăsături distinctive fundamentale: îi ajută pe elevi să dobândească o serie de abilități practice și îi învață să rezolve probleme complexe nestructurate.
„La prima vedere, problema este asemănătoare unui CAZ, care descrie o situație fictive, dar scopurile utilizării problemelor și CASE-urilor în predare sunt diferite. Problemele oferă material care le permite elevilor să învețe și să aplice teorii, metode și principii selectate. Învățarea CASE îi ajută pe elevi să dobândească o mare varietate de abilități. Problemele au o singură soluție și o singură cale care duce la această soluție. CASE-urile au multe soluții și multe căi alternative care duc la acestea. Funcția principală a metodei CASE este de a-i învăța pe elevi să rezolve probleme complexe nestructurate care nu pot fi rezolvate analitic” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
„Nu ar trebui să presupuneți că „cazurile” pot înlocui cursurile. „Nu vă puteți petrece tot timpul doar analizând exemple specifice, deoarece acest lucru creează o abordare stereotipă, părtinitoare pentru rezolvarea unor probleme similare, iar studentul nu se va putea ridica la un nivel mai înalt de generalizare”, spune Peter, Institutul American de Lector de afaceri și economie (AIBEc) Ekman - „Cazurile” arată modul în care teoriile economice sunt aplicate în practică. Pentru mine, valoarea unor astfel de exerciții, dacă nu au o „umplere” teoretică, este mică" [Davidenko V. Cum un „caz” diferă de o valiză?]
„Harvard Business School încă creează majoritatea cazurilor folosite în școlile de afaceri moderne. În școlile de afaceri occidentale, 30-40% din timpul de clasă este dedicat analizei de caz.” [Ce este metoda „studiului de caz” și de ce este necesară? ]
„În medie, 35-40% din timpul de predare este dedicat analizei situațiilor tipice. La Universitatea din Chicago Business School, „cazurile” reprezintă 25% din timp, la Columbia Business School - 30%, iar la celebrul Wharton - 40%. Liderul în numărul de ore dedicate cursurilor care utilizează această metodă este „descoperitorul” său - Harvard. Un student obișnuit HBS analizează până la 700 de „cazuri” în timpul studiilor” [E. Margvelashvili. Pe locul „cazului” într-o școală de afaceri rusă // „Study Abroad” nr. 10, 2000]
Limitele utilizării unui „caz”: această metodă de predare necesită mult timp, nu poate fi folosită într-un public larg (Krasnova T.I., analist la Centrul de Educație și Formare al BSU, pe baza lucrărilor cu literatura de specialitate privind metoda cazului ).
Structura și tipurile de CAZ
CAZ – un singur complex de informații „De regulă, un caz este format din trei părți: informații suport necesare analizării cazului; descrierea unei situații specifice; misiuni pentru caz.” [Ce este metoda „studiului de caz” și de ce este necesară?]
Cazurile pot fi prezentate într-o varietate de forme, de la câteva propoziții pe o singură pagină la mai multe pagini. Tipuri de prezentare CASE: tipărită, multimedia, video.
„Formele de prezentare ale CASE sunt variate, acesta poate fi prezentat sub forma mai multor propoziții pe o singură pagină, sau poate fi prezentat, de exemplu, ca o descriere a istoriei dezvoltării multor organizații de-a lungul mai multor ani (cadru de educație economică), sau ca descriere a unui eveniment dintr-o organizație și poate fi prezentată într-un text mare și voluminos. CASE „poate încorpora modele academice binecunoscute sau poate să nu corespundă cu niciuna dintre ele”.
„Cu toate acestea, trebuie amintit că cazurile mari provoacă unele dificultăți studenților în comparație cu cei mici, mai ales atunci când lucrează pentru prima dată.”
„Nu există un standard specific pentru prezentarea CASE. Cazurile sunt de obicei prezentate în formă tipărită, dar includerea de fotografii, diagrame și tabele în text îl face mai vizual pentru studenți. Recent, prezentările multimedia au devenit din ce în ce mai populare. Cu toate acestea, prezentările de film, video și audio pot pune unele probleme. Informațiile tipărite sunt mai ușor de lucrat și analizat decât informațiile prezentate, de exemplu, într-un film. Capacitățile limitate de vizualizare interactivă multiple pot duce la informații distorsionate și erori. Capacitățile de prezentare multimedia ale CASE-urilor ne permit să evităm dificultățile de mai sus și să combinăm avantajele informațiilor text și video interactiv.” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]
Cazurile pot fi clasificate după modul de pregătire: „biblioteca”, „public”, clasic și „oficiu”.
Situațiile specifice pot varia în ceea ce privește modul în care sunt pregătite. Dacă, din punct de vedere al locului scrierii, cazurile pot fi pregătite în „domeniu” (adică la un obiect - o firmă sau firmă) sau la pupitrul profesorului, iar sursele folosite în cazuri sunt formale (i.e. public) sau informal (adică obținut din sursa originală), apoi în combinații ale acestor două variabile se formează patru tipuri de cazuri: „biblioteca”, „public”, clasic și „de birou” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
„În funcție de obiectivele specifice formării manageriale, cazurile pot fi foarte diferite în ceea ce privește conținutul și organizarea materialului prezentat în ele: cazuri care predau analiza și evaluarea; cazuri de predare a rezolvării problemelor și luarea deciziilor; cazuri care ilustrează o problemă, o soluție sau un concept în ansamblu. Situațiile specifice de analiză și evaluare a cazurilor de predare sunt la rândul lor împărțite în extra-organizațional și intra-organizațional” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Tipuri de cazuri după conținut: analiza și evaluarea predării cazurilor; cazuri de predare a rezolvării problemelor și luarea deciziilor; cazuri care ilustrează o problemă, o soluție sau un concept în ansamblu. Situațiile specifice de analiză și evaluare a cazurilor de predare sunt împărțite în extra-organizațional și intra-organizațional.
„Cazurile extra-organizaționale se ocupă în primul rând de analiza și înțelegerea stării mediului într-o organizație de afaceri, a mediului extern al acesteia. Prin urmare, astfel de cazuri descriu în detaliu problemele din jurul organizației (ecologie, legi, reforme etc.); sunt ușor de distins de alte cazuri din cauza lipsei de materiale aprofundate despre organizația în sine. Sursele cazului sunt materiale „de bibliotecă” din ziare, reviste și reportaje. Cazurile intra-organizaționale subliniază fapte și evenimente din cadrul unei organizații de afaceri. Astfel de cazuri sunt folosite în cursurile despre probleme organizaționale și manageriale și despre relațiile „umane”. Cazurile care învață rezolvarea problemelor și luarea deciziilor sunt foarte populare. În primul rând, astfel de cazuri prevăd că o decizie trebuie luată pe baza unor informații, fapte, date și evenimente insuficiente sau redundante descrise în cazuri. În acest fel, elevii sunt apropiați cel mai mult de realitate și învață să construiască „relații” între informațiile de care dispun și soluția în curs de dezvoltare. Cazurile de decizie sunt pregătite exclusiv pe baza cercetării „de teren” sau a experienței „generalizate”. În ceea ce privește conținutul, materialul în astfel de cazuri ar trebui să dezvăluie semne de conflict organizațional, metode multivariate de luare a deciziilor și alternativitatea deciziilor în sine, subiectivitatea și comportamentul rolului, dinamica evenimentelor și posibilitatea implementării soluției propuse” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].
Cazurile se disting prin modul în care organizează materialul din ele: carcase structurate, „schițe mici”, „cazuri mari nestructurate”, „cazuri de pionier”.
„În general, se pot distinge mai multe tipuri de astfel de sarcini. Unul dintre ele este un „caz” foarte structurat, în care se oferă o cantitate minimă de informații suplimentare. Când lucrează cu acesta, studentul trebuie să aplice un anumit model sau formulă. Se crede că problemele de acest tip au o soluție optimă, iar un „flight of fantezie” atunci când le analizăm poate să nu fie pe deplin adecvat. Un alt tip este „vignetele mici”, care de obicei conțin 1-10 pagini de text și una sau două pagini de anexe. Ele introduc doar concepte cheie, așa că atunci când le analizează, elevul trebuie să se bazeze și pe propriile cunoștințe.
„Cazurile” mari nestructurate (cazuri lungi nestructurate) de până la 50 de pagini sunt poate cele mai complexe dintre toate tipurile de sarcini educaționale de acest gen. Informațiile pe care le oferă sunt foarte detaliate, unele dintre ele complet inutile. Dimpotrivă, cele mai necesare informații pentru analiză pot lipsi. Elevul trebuie să recunoască astfel de capcane la timp și să le facă față cu demnitate.
Există, de asemenea, sarcini în care studenții și profesorii acționează ca cercetători. Când se analizează astfel de „cazuri inovatoare”, este necesar nu numai să se aplice cunoștințele teoretice sau abilitățile practice deja dobândite, ci și să se ofere ceva nou” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]
Activități de învățare în Studiul de caz
Caracteristicile analizei de caz: identificarea problemei cheie, selectarea informațiilor necesare (regula generală pentru lucrul cu „cazuri” este interzicerea utilizării informațiilor care se află „în afara domeniului de aplicare”), alegerea unei metode de lucru (aplicarea de concepte, metode, evaluarea cursurilor alternative de acțiune etc.). P.). „În primul rând, ar trebui să identificați problemele cheie ale „cazului” și să înțelegeți ce informații din informațiile prezentate sunt importante pentru rezolvarea acestora. Uneori se întâmplă ca informații redundante să fie furnizate în mod deliberat, care trebuie identificate și tăiate. Este necesar să intrați în contextul situațional al „cazului”, să stabiliți cine sunt personajele sale principale, să selectați faptele și conceptele necesare pentru analiză și să înțelegeți ce dificultăți pot apărea la rezolvarea problemei.
Când începeți să analizați un „caz”, este necesar să acordați atenție nu numai textului în sine, ci și aplicațiilor acestuia (exponate). Acestea pot include un bilanţ financiar, organigramă, situaţii de profit şi pierdere etc.
Odată ce ați înțeles sarcina, încercați să alegeți o metodă pentru munca dvs. Acest lucru depinde adesea de subiectul „cazului”. De exemplu, „cazurile” de marketing vor necesita aplicarea unor concepte și concepte din acest domeniu. Unele probleme pot fi rezolvate folosind formule de programare liniară matematică specializate. În acest caz, ar trebui să vă concentrați pe alegerea unui model matematic adecvat și pe explicarea rezultatelor obținute.
O metodă comună pentru analiza multor „cazuri” este identificarea și evaluarea unui curs alternativ de acțiune. Pentru ca analiza să fie eficientă, este bine să vă susțineți opinia cu fapte din „caz”, exemple din experiența personală etc. Amintiți-vă că există întotdeauna o alternativă chiar și la cea mai corectă decizie în opinia dumneavoastră.
Regula generală pentru lucrul cu „cazuri” este că nu puteți utiliza informații care sunt „în afara domeniului de aplicare”. De exemplu, dacă citiți un articol într-un ziar despre compania ale cărei probleme sunt descrise în sarcină, vi se interzice să preluați fapte din aceasta. Și acest lucru este destul de logic, pentru că managerul care ia decizia (și situația este simulată atunci când ești în locul lui) nu avea informațiile cunoscute de tine în acel moment. De asemenea, se întâmplă ca studenții, dimpotrivă, să aibă posibilitatea de a adăuga fapte dintr-o situație specifică de piață care a existat în perioada de timp luată în considerare. În astfel de cazuri, se ia în considerare erudiția și gradul de stăpânire a materialului” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]
Una dintre posibilele abordări eficiente ale analizei: identificarea problemelor cheie ale cazului, alegerea unei abordări generale a analizei, determinarea focalizării cazului, determinarea tipului de analiză care va fi utilizat direct.
„1. Determinați dacă există probleme „neidentificate” care sunt relevante pentru problemele cheie ale cazului. Pentru a identifica astfel de probleme, trebuie să ținem cont de natura cursului și de subiectul cazului. Alt mod: ce i-ai întreba pe colegii tăi dacă ai fi profesor.
2. Abordare analitică generală a analizei de caz. Există multe abordări. Îl alegi singur, în parte în funcție de tipul cazului. De exemplu, cazurile de marketing vor necesita aplicarea conceptelor de marketing și a cadrelor conceptuale de marketing. O abordare comună pentru majoritatea cazurilor este identificarea și evaluarea unui curs alternativ de acțiune. Nu uitați că o analiză eficientă înseamnă că vă susțineți opiniile cu fapte de caz, exemple din experiența personală etc.
3. Stabiliți cum să vă concentrați analiza (alegeți instrumentele și faptele necesare pentru a vă susține în mod logic recomandările). Un bun studiu de caz conține de obicei o mulțime de informații și detalii despre o anumită situație de afaceri, așa că este important să evidențiezi principalele fapte.
4. Determinați nivelul sau tipul specific de analiză pe care o veți prezenta în clasă.” [Cum este structurată învățarea bazată pe caz]
Tipuri de analiză de caz: analiză cuprinzătoare (detaliată), „analiza de început”, analiză superficială, integrată.
„Există multe niveluri și varietăți de analiză de caz, din care pot fi identificate unele tipuri generale. O analiză cuprinzătoare (detaliată) implică o scufundare profundă în problemele cheie ale „cazului”, inclusiv acțiunile recomandate cu sprijin calitativ și cantitativ.
Analiza specializată se concentrează pe o problemă sau problemă specifică; În același timp, trebuie să încercați să vă faceți analiza mai profundă și mai detaliată decât cea a altor studenți.
O altă metodă se numește „analiza de debut”. Aici trebuie să vă concentrați mai întâi pe întrebarea pe care credeți că o va pune profesorul. În același timp, este posibil să nu vi se solicite să luați în considerare o problemă specifică în detaliu, ci vi se va cere doar să subliniați gama de probleme principale pentru discuție” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză? // „Studiați în străinătate” nr. 7, 2000]
Analiza skimming „oferă un tratament superficial sau general al problemelor atribuite și problemelor precis definite. În același timp, o astfel de analiză face parte dintr-o strategie menită să te țină nepregătit.”
„Analiza integrată îmbracă multe forme, dar include în general informații din alte surse decât cazul: rapoarte anuale ale industriei, note tehnice, experiență personală. Analiza este efectuată cu scopul de a utiliza informații din astfel de surse (pentru a „îmbogăți” analiza unei probleme specifice).” [Cum este structurată instruirea bazată pe caz]
Posturi de stagiar în Studiul de caz: „martor ocular expert”, „garant”, „în caracter”, „furnizor de fapte”, „expert în industrie”, „am experiență”, „interesator”, „ambalator”.
„Uneori, profesorul vă poate cere să vă asumați un anumit rol funcțional. De exemplu, rolul de martor expert, care are cunoștințe semnificative cu privire la una sau mai multe probleme din cauză și este capabil să ofere atât analize cuprinzătoare, cât și de specialitate. De asemenea, s-ar putea să te regăsești în rolul „salvați-i”. După ce ați văzut o cale de soluție de succes înaintea altora, veți aștepta până când ceilalți participanți la analiză ajung într-o fundătură.
În unele cazuri, pentru a putea experimenta situația din prima mână, vi se va cere să vă „asumați o personalitate”. Trebuie să analizezi caracterul unei anumite persoane și să te identifici cu, să zicem, domnul Jones, directorul de producție. Profesorul și ceilalți elevi se vor adresa în mod special la dumneavoastră pentru părerea domnului Jones.
Uneori, elevul trebuie să joace rolul de „a afla faptele”. Un astfel de rol poate fi o salvare pentru cei care nu sunt suficient de pregătiți să analizeze cazuri - la urma urmei, esența lui se rezumă la efectuarea unei analize superficiale a situației. În același timp, trebuie să vă alăturați discuției cât mai devreme posibil, altfel altcineva vă va ține discursul.
Rolul de expert în industrie amintește oarecum de rolul de expert al martorului ocular. Diferența este că un „expert în industrie”, așa cum se spune, „din oficiu”, analizează impactul tendințelor de dezvoltare industrială asupra situației specifice a „cazului”.
Apelând la propria experiență, vei ocupa o poziție care poate fi numită „Am experiență” (rolul „Am experiență”). Atunci când se folosește „metoda socratică” care stă la baza studiilor de caz, cineva își va asuma rolul de „interogator”, punând altor studenți întrebări cheie cu privire la progresul și obiectivele analizei lor. Acest rol este eficient doar dacă întrebările ajută restul grupului să aprofundeze și să îmbunătățească analiza.
Fiecare grup ar trebui să aibă un elev care joacă rolul „Încheierea”. În ciuda urâțeniei numelui, acest rol este poate cel mai important. Persoana care o realizează integrează diversele analize prezentate la clasă și le raportează la principalele probleme ale „cazului”. Adică, sarcina lui este să încerce să lege punctele cheie ale discuției. Trebuie să fii pregătit din timp să răspunzi la întrebarea pusă de profesor la sfârșitul analizei: „Ce am învățat astăzi?” În același timp, răspunsul tău nu ar trebui să fie o simplă repovestire a punctelor de vedere, ci un fel de „sumă de opinii”, schițe ale soluțiilor dezvoltate colectiv. Prin urmare, „ambalatorului” i se recomandă să păstreze așa-numita Listă FIG (fapte, idei, generalizări), în care sunt consemnate pe scurt punctele de cotitură ale discuției și metodele folosite în lucrare” [Davidenko V. Cum face un „caz” diferă de o valiză?].
Activități pedagogice în Studiu de caz
Există 3 strategii posibile pentru comportamentul profesorului (profesorului) în timpul lucrului cu cazul:
1. Profesorul va oferi indicii sub formă de întrebări suplimentare sau informații (suplimentare);
2. În anumite condiții, profesorul va da el însuși răspunsul;
3. Profesorul nu poate face nimic (tăce) în timp ce cineva lucrează la problemă.” [Cum este structurată învățarea bazată pe caz] „Atunci când analizează o situație de învățare, profesorul poate avea un rol „activ” sau „pasiv”. Uneori „realizează” analiza, iar alteori se limitează la a rezuma discuția. După ce a văzut o linie de dovezi interesantă, el poate să o susțină sau chiar să insiste să i se acorde prioritate, eliminând pe alții din discuție.”
„Când trec printr-un caz în clasă, de obicei le spun care soluție cred că este corectă și apoi cer elevilor să găsească partea slabă din punctul meu de vedere. Acest lucru îi ajută să-și dezvolte propria viziune asupra problemei”, spune Peter Ekman.
Profesorul poate aranja un adevărat „interogatoriu părtinitor”, după cum se spune, unul la unul. Declarația, poziția sau recomandarea dvs. vor fi testate printr-un val de întrebări, iar logica tuturor afirmațiilor pe care le faceți va fi analizată cu atenție. Ar trebui să fii extrem de atent aici. Uneori, un profesor vă poate juca un truc, făcându-vă să jucați rolul de „avocat al diavolului”. În acest caz, va trebui să aperi o poziție complet dezastruoasă, apelând la toate aptitudinile tale profesionale pentru a ajuta.
Dacă profesorul alege un „format ipotetic” pentru discuție, atunci va prezenta o situație care depășește sfera poziției sau recomandării dumneavoastră. Și va trebui să evaluați această situație. Avantajul incontestabil al acestui format este că în timpul discuției trebuie să fii pregătit să-ți schimbi poziția. Este posibil ca profesorul să vă încurce punând o întrebare la care nimeni din clasă nu poate răspunde. Formatul în care profesorul pune o întrebare mai întâi unui elev, apoi întregii clase, iar răspunsul este tăcere prietenoasă, se numește „tăcut” [Davidenko V. Cum este un „caz” diferit de o valiză?].
Posibilitățile studiului de caz ca metodă de selecție a personalului
„Metoda cazului este din ce în ce mai folosită nu doar ca metodă de instruire, ci și ca metodă de selecție a personalului”
„Așa cum am menționat deja, cazurile sunt folosite nu numai în formare, ci și ca metodă de evaluare a candidaților la angajare. Dacă concurați pentru o poziție într-o companie mare, atunci probabil că veți întâlni acest lucru. De regulă, analiza de caz este utilizată ca una dintre sarcinile atunci când se evaluează candidații folosind metoda centrului de evaluare, care este considerată cea mai eficientă și promițătoare metodă de selecție a personalului. Esența acestei metode este că un grup de participanți trece prin diverse teste, printre care rolul principal este dat de rezolvarea cazurilor și prezentărilor. Participanții sunt observați (de multe ori acțiunile lor sunt înregistrate pe video), apoi toate acțiunile participanților sunt analizate cu atenție și se elaborează o concluzie pentru fiecare dintre ei, care conține o evaluare a calităților de afaceri și personale. Când analizați un caz atunci când selectați pentru un loc de muncă, amintiți-vă că nu există o soluție clar corectă aici. Prin urmare, scopul tău nu este să găsești un răspuns specific, ci să-ți demonstrezi abilitățile analitice angajatorului. Dându-ți o astfel de sarcină, angajatorul, în primul rând, dorește să afle cum gândești și cum poți aplica cunoștințele teoretice în practică. Dacă cazul este analizat în grup, atunci abilitățile dumneavoastră de comunicare și capacitatea de a lucra eficient în echipă sunt și ele testate aici. Prin urmare, aici este important nu numai să vă dezvoltați propriul curs de acțiune, ci și să vă ascultați adversarii, să-i convingeți că aveți dreptate și, dacă este necesar, apoi să vă ajustați metoda de rezolvare a problemei ținând cont de opiniile dvs. adversari” [Ce este metoda „studiului de caz” și de ce este necesară? ]
Descărcați materialAndyusev B.E. Metoda cazului ca instrument de dezvoltare a competențelor //
Director. - Nr. 4, 2010. – str. 61 – 69.
METODA CAZULUI CA INSTRUMENT DE FORMARE A COMPETENȚELOR
În învățământul rus modern, a început un proces, nu în cuvinte, ci în fapte, spre interacțiunea materie-subiect între elevi, profesori și elevi în procesul de învățare. Este important ca tehnologiile pedagogice cu adevărat inovatoare să fie inițial construite pe o abordare bazată pe competențe și să vizeze rezultatele învățării în activitatea profesională viitoare. Printre cele mai semnificative pentru școala modernă este metoda Case.
Studiu de caz (caz- stai) ca tehnologie pedagogică
Un caz (din engleză - case, situation) este o analiză a unei situații sau a unui caz specific, un joc de afaceri. Poate fi numită tehnologie de analiză a situațiilor specifice, „cazuri speciale”. Esența tehnologiei este că se bazează pe descrieri ale unor situații sau cazuri specifice (din engleză „case” - caz). Cazul prezentat spre analiză ar trebui să reflecte de preferință o situație din viața reală. În al doilea rând, descrierea trebuie să conţină o problemă sau o serie de dificultăţi directe sau indirecte, contradicţii, probleme ascunse pe care cercetătorul să le rezolve. În al treilea rând, este necesară stăpânirea unui set preliminar de cunoștințe teoretice pentru a-l transpune în planul practic al rezolvării unei anumite probleme sau a unei serii de probleme. În procesul de lucru asupra unui caz, este adesea necesar suport informațional suplimentar pentru participanții la lucrul de analiză a situației. În cele din urmă, elevii își găsesc propriile concluzii, soluții dintr-o situație problemă și adesea sub forma unor soluții multiple ambigue.
Această tehnologie pedagogică este fundamental interactivă, deoarece introduce inițial studenții în procesul relațiilor subiect-subiect „pe orizontală”, le oferă elevilor posibilitatea de a manifesta activitate, inițiativă, independență în acord cu opiniile colegilor lor și dreptul fiecăruia. la propria lor opinie. Cel mai important lucru este însă că această abordare este direcționată dincolo de spațiul educațional, intră în sfera soluțiilor profesionale la probleme dintr-un anumit domeniu de cunoaștere și creează interes și motivație de specialitate. Aici, ca și în adevăratele tehnologii inovatoare, cunoștințele educaționale și procesul educațional în ansamblu nu sunt un scop în sine, ci un instrument care îi permite elevului să se angajeze în învățarea bazată pe competențe.
Tehnologia de caz pentru un profesor este destul de problematică. În primul rând, te obligă să stăpânești profund nu numai aspectele externe ale cazului în utilizarea lui în lecție, ci și să te aprofundezi într-o filozofie specială a gândirii și activității. Aici, locul central va fi ocupat de procesul de dezvoltare a abilităților în utilizarea și apoi dezvoltarea cazurilor problema-analitice, mai întâi de către profesorul însuși, iar apoi de către elevii săi.
O scurtă excursie în istoria studiilor de caz
Tehnologia de studiu de caz în educație a fost dezvoltată în anii 1920 în educația managerială la Harvard Business School. Termenul „situație” fusese folosit anterior pe scară largă în drept, dar la Harvard, după o prelegere, profesorii le-au oferit studenților o situație specifică de viață din domeniul afacerilor sau managementului, care conținea o problemă pentru discuție, apoi a avut loc o discuție plină de viață și găsirea unei soluții de către elevii înșiși. Un loc important l-a ocupat discuția colectivă a studenților asupra soluțiilor găsite la problemă.
În practica educațională mondială, studiile de caz au devenit larg răspândite în anii 1970 și 1980. Gradul de importanță a acestuia în învățământul modern este indicat de următoarele date: În medie, 35-40% din timpul de predare este dedicat analizei situațiilor tipice din universitățile occidentale. La Universitatea din Chicago Business School, cazurile reprezintă 25% din timp, la Columbia Business School - 30%, iar la celebra Wharton - 40%. Liderul în numărul de ore dedicate cursurilor care utilizează această metodă este „descoperitorul” său - Harvard. Un student mediu analizează până la 700 de cazuri în timpul studiilor.
În unele universități din URSS analiza situației a fost folosită de profesorii avansați din facultățile economice.Elemente ale metodei analizei situației au fost adesea folosite în combinație cu metode de joc și discuții.
Adevăratul interes pentru tehnologia studiilor de caz a venit la noi în anii 1990. Acest lucru se datorează proceselor de deznaționalizare a economiei, o schimbare radicală a cerințelor pentru competențele specialiștilor din toate sferele economiei și societății. Noile sarcini ale situației socio-economice ale pieței au „ridicat scutul” abordării bazate pe competențe, evaluarea unui specialist care are capacitatea de a implementa cunoștințele teoretice în condiții de risc, incertitudinea deciziilor, asumarea responsabilității și analiza multiplă. -la nivel de relaţii cauză-efect. În toate domeniile, un specialist care știe să lucreze în echipă, este capabil să genereze idei și tehnologii pentru implementarea lor, are o înclinație pentru inovație și este capabil să lucreze critic, rapid și analitic cu volume uriașe de informații de diferite tipuri devine solicitat.
Tehnologia cazului nu se limitează doar la procesul educațional, ci devine și o metodă de cercetare științifică. Așadar, autorul acestor rânduri este profund recunoscător colegilor săi din Tomsk pentru pregătirea în sistemul de pregătire universitară avansată bazat pe materialele de cazuri de cercetare ale profesorului G.N. Prozumentova „Schimbări în instituțiile de învățământ: experiența cercetării folosind metoda studiului de caz.”
Studii de caz în învățământul universitar și școlar
În cadrul școlii, sunt posibile următoarele opțiuni pentru utilizarea studiilor de caz. La organizare discutie deschisa Pe baza materialului cazului problematic, principalii factori sunt abilitățile elevilor și abilitățile profesorului în organizarea discuțiilor. Adresând întrebări, profesorul atrage atenția elevilor asupra informațiilor specifice din textul cazului și inițiază răspunsurile acestora. În timpul discuției, profesorul controlează direcția acesteia, căutând participarea fiecărui elev; el poate încheia discuţia şi cu o analiză a soluţiei găsite de elevi.
Pe parcursul sondaj de grup Elevii identifică o problemă într-un text de caz, evaluează situația, fac o analiză a unui eveniment sau proces și își prezintă soluțiile. Metoda dezvoltă abilitățile de comunicare ale elevilor și îi învață să-și exprime clar gândurile.
Recent, s-a folosit tehnologia carcasei la verificarea rezultatelor învăţării. Elevii primesc un caz individual înaintea testului (examen), îl analizează și înaintează examinatorului un raport cu răspunsuri la întrebările puse.
Principalele concepte utilizate în tehnologia cazului sunt conceptele de „situație” și „analiza”, precum și derivata lor – „analiza situației”. Termenul „situație” poate fi înțeles ca o stare, eveniment, acțiune, punct de cotitură pentru luarea deciziilor, un set de anumite fapte interconectate care conține contradicție(e), necesitatea evaluării(e) sau modalități de a ajunge la un nou nivel. Situația ar trebui prezentată de preferință în dinamica schimbării (a fost-este-va fi). Totuși, motive obiective sau subiective (un complex de factori) influențează situația în incertitudinea ei. Prin urmare, este necesar, pe baza analizei, să se găsească soluții situaționale adecvate dacă aceasta este legată de o decizie de management în afaceri (la orele de economie). Dacă acesta este un caz cu o situație juridică, atunci după analizarea infracțiunii și a tuturor datelor și circumstanțelor directe sau indirecte, luați decizia legală corectă. Dacă situația este legată de o anumită disciplină academică, atunci o imagine informativă completă a evenimentului sau a situației problemei ar trebui să dea impuls transformării cunoștințelor școlare în acțiune în domeniul profesional postșcolar.
Lucrarea asupra unui caz ca text situațional începe cu izolarea elementelor individuale de conținut, căutarea esenței problemei, a contradicțiilor, a cauzelor acestora și a posibilelor consecințe negative. Exersarea abilităților de analiză de sistem, corelare, factor, statistică și alte tipuri de analiză vă permite să ajungeți la propriile concluzii și soluții dintr-o situație problemă.
Când desfășurați o lecție bazată pe un caz, puteți utiliza opțiuni suplimentare pentru munca elevului. La clasele junioare, elevii pot modela și interpreta comportamentul participanților, pot descrie o listă de factori individuali, semne, conținut de elemente de contradicții, atitudini motivaționale ale acțiunilor subiecților unui eveniment dat. În liceu - organizați o discuție, brainstorming, argumentare științifică, pregătiți și conduceți dezbateri pe decizii cheie, dar divergente.
Când se pregătește pentru o lecție, profesorul pornește de la gradul de adecvare al utilizării tehnologiei de caz și stabilirea obiectivelor în formarea competențelor. Dacă ne amintim nivelurile de stabilire a obiectivelor conform B.S. Bloom, amintim următoarele: cunoștințe-înțelegere-aplicație-analiza-sinteză-evaluare.
La nivelul formării cunoașterii și înțelegerii, lucrarea principală se bazează pe o prelegere, povestire, conversație cu profesorul, lucru interactiv cu informații etc. Totuși, și aici putem aplica un text de caz informațional cuprinzând termenii și conceptele utilizate, formule și reguli atât în lecție, cât și pentru munca independentă a elevilor.
În faza de aplicare, sunt posibile mai multe opțiuni pentru descrierea vieții reale, a situațiilor profesionale legate de subiect și a altor situații similare în care este necesar să se rezolve o problemă specifică pe baza cunoștințelor dobândite anterior.
Nivelul de analiză și sinteză este cel mai aplicabil pentru includerea cazurilor de cercetare bazate pe probleme situaționale în predare. În centrul acestor situații pot fi probleme de mediu, natural-climatice, socio-economice, istorice, tehnice, tehnologice și de altă natură. Când studiezi disciplinele sociale, poți folosi cazuri de natură biografică, istoric-evenimentară, sociologică sau de științe politice. Ca exemplu, oferim o variantă de studiu a istoriei socio-politice a mijlocului și a doua jumătate a secolului al XVI-lea pe baza cazului „Ivan al IV-lea cel Groaznic”. Tehnologia muncii presupune analiza, discutarea problemelor propuse si concluziile elevilor. Cazul este prezentat sub forma unui set de surse documentare care caracterizează dinamica viziunilor religioase, mentale și politice ale lui Ivan al IV-lea.
Stăpânirea de către elev a celui mai înalt nivel al competențelor de stabilire a obiectivelor este pe deplin în concordanță cu logica muncii analitice asupra cazurilor complexe în evaluarea atât a construcției textului, cât și a situației în sine, identificarea relațiilor cauză-efect, opțiunile de rezolvare a problemei. , și concluzii adecvate. Elevul aici evaluează rezultatele propriilor cercetări și deciziile colegilor și adversarilor pe baza criteriilor de evaluare elaborate. Un loc important îl ocupă cazurile educaționale cu obiective educaționale exprimate cu o analiză a situațiilor morale, etice, morale, juridice, socio-politice și altele. Discuția, analiza și găsirea modalităților și mijloacelor de rezolvare a problemelor este importantă pentru includerea elevului într-o poziție activă de participant la viața socială a țării în perioada de studiu.
Astfel, tehnologia cazului nu este un scop în sine în munca unui profesor, ci un instrument adecvat pentru dezvoltarea competențelor care depășesc spațiul educațional.