Rețele de comunicații ale organizației. Tipuri de rețele de comunicații în grupul de rețele de comunicații și caracteristicile acestora
§ 5. Tipuri de rețele de comunicații
Relația dintre sursă și destinatar, decorată în legături fixe definite video, se numește rețeaua de comunicații. Rețele de comunicațiiinvitați prezența diferitelor metode de legături între participanții la procesul de informare și se caracterizează printr-o anumită interacțiune tehnică și structurală.
Sistemul emergent al rețelelor de comunicații depinde de:
dimensiuni organizației;
complexitatea procesului de producție;
amplasarea geografică a diviziilor structurale ale organizației;
calificările capului și atenția pe care le plătește la crearea și funcționarea reușită a rețelelor de comunicații.
Rețelele principale pentru comunicații sunt 1:
comunicații de comunicare verticală:
descendent (mișcarea informațiilor de la șefii cognizat);
ascendent (raport subordonat înainte de manual);
comunicarea orizontală de comunicare (utilizată pentru a face schimb de informații între participanții la producție situată la un nivel al ierarhiei și sunt, de obicei, sub formă de informații consultative);
comunicarea comunicațiilor diagonale (care apar, de regulă, între participanții la procesul de producție care nu sunt în relații formale fixe și, prin urmare, în majoritatea cazurilor sunt informale).
Tipuri de rețele de comunicații (conform clasificării V. R. Vesnina) 1:
deschis(Mișcarea de informații poate fi oprită, care se încadrează într-un capăt mort, adică la elementul structurii de control situat la capătul canalului sau se ciocnește în "mediator" (legăturile intermediare ale unei rețele care nu pot fi realizate ) și are posibilitatea de a preveni această mișcare - oprire, distorsionare, îndreptată într-o direcție scurtă):
tipul de rețea de șarpe;
tipul de rețea de stea;
rețele de tip spur;
tipul de rețea TOWNING;
tent de tip rețea;
casa de tip de rețea;
Închis(Dragotele și "mediatorii" sunt lipsesc, luminând să fie înțepeni, rețelele se bazează în principal pe conexiuni interne semi-formale informale, "mediatorilor" joacă rolul de conexiuni care facilitează interacțiunea dintre participanți în aceste povestiri):
cerc de tip rețea;
tipul de rețea;
combinate(Combină ambele principii pentru construirea și inerente organizațiilor mari, pe mai multe niveluri):
rețelele de fagure.
Cea mai simplă vizualizare a rețelei de comunicații deschise este liniară - tip şarpe(Fig.17.8).
Smochin. 17,8. Diagrama schematică a rețelei şarpe
Se caracterizează prin faptul că elementele structurii de management DARși B.care se conectează sunt în capăt și elementul ÎN Nu numai acționează ca intermediar al comunicațiilor, ci și le poate controla. O astfel de rețea leagă angajații unui nivel sau este un element al unei rețele mai complexe și este cel mai adesea informală.
Două niveluri și mai multe niveluri sunt în primul rând inerente structurilor glorhice formale și au o legătură centrală care servește drept element inițial al canalelor de comunicare verticale.
Dacă numărul de linkuri aparținând nivelului inferior al structurii de management nu depășește rata de control, cea mai potrivită pentru acesta este un tip de rețea de comunicații. stea (Fig.17.9).
Smochin. 17.9. Diagrama schematică a rețelei stea
Vă permite să primiți rapid informații, să îl concentrați în link-ul central DAR și în cel mai scurt timp posibil pentru a trimite performanți B.,ÎN,G.. Legătură DAReste ușor de menținut ordinea în management, deoarece nu există intermediari și canale informale în timpul comunicării, ceea ce face imposibilă apariția diferitelor "indignări".
Cu toate acestea, pentru structuri manageriale mari, o astfel de rețea de comunicare nu este potrivită, care este cea mai potrivită pentru acesta este un tip de rețea comunitară. pinten(Fig.17.10).
Smochin. 17.10. Diagrama schematică a rețelei pinten
Link-ul central DAR nu mai este capabil să producă în mod independent toate soluțiile și să le aducă la artiști, astfel încât mediatorul apare B., specificarea echipelor și a informațiilor de distribuție între artiștii interpreți sau executanți ÎN, G., D.. Vorbind despre un reprezentant al gestionării reliefului și a jocului de roluri minore de Yura, de fabrici devine o mare putere, deoarece controlează informațiile: poate impune voia sa primei persoane.
În rețele de tip stea și pinten Numărul de canale de comunicare convergente la elementul central în practică poate crește infinit și, în cele din urmă, să depășească posibilitățile unei persoane care să le controleze. Această circumstanță pune limita naturală pentru dezvoltarea structurilor de management și, prin urmare, previne extinderea organizațiilor în sine datorită creșterii producției.
Prin urmare, pentru structurile funcționale mari, multidisciplinare, alte rețele de comunicații sunt caracterizate, de exemplu, awning.și modificările sale (fig.17.11).
Esența acestor opțiuni este ipoteza oficială, împreună cu canalele verticale, canalele de comunicare orizontală, prin care subordonații pot rezolva direct multe probleme secundare, ceea ce permite managementului să nu fie distras de ele și să se concentreze asupra principalei lucruri. Pe net cortun nivel de comunicare orizontală este permis - lunar de către a doua persoană; pe net casăastfel de canale sunt posibile la toate nivelurile structurii de management, care oferă acest tip un caracter montat în rețea.
Baza rețelelor închise este un tip de rețea un cerc(Fig.17.12). Într-o organizație majoră, acest tip de rețele pot fi complexe, inclusiv canale de comunicare suplimentare care leagă toate cele cu toată lumea (opțiune II.). Este caracteristică structurilor cu un climat moral și psihologic favorabil, ajută la uniunile oamenilor, facilitează schimbul de informații și idei, stimulează procesele creative.
OpțiuneI. OpțiuneII.
Smochin. 17.12. Diagrama schematică a rețelei un cerc
Coordonarea poate fi furnizată cu un tip de rețea de comunicații roată,În care există un subiect central, facilitarea și accelerarea procesului de comunicare (fig.17.13).
Smochin. 17.13. Diagrama schematică a rețelei roată
În organizații mari este posibilă crearea unei structuri de comunicare a tipului cO.tu(Figura 17.14). Aceasta este o rețea combinată, în esență, care este unitatea de deschidere Șerpi și închise roțisau cerc.
Smochin. 17.14. Diagrama schematică a rețelei honeycomb.
B. Z. Milner a comparat eficacitatea anumitor tipuri de rețele în trei indicatori fundamental importanți (Tabelul 17.4) 1:
Tabelul 17.4.
|
Criteriu estimări |
Rețeaua de comunicații |
||||
|
Lanţ |
Pinten |
Roată |
Un cerc |
Honeycomb. |
|
|
Viteză | |||||
|
Precizie | |||||
|
Satisfăcătoare | |||||
Rețelele de comunicații nu sunt o dată și permanent și pot varia în funcție de modificarea problemelor de conversie, de volumul de produse și de structura de gestionare internă.
Rețeaua de comunicații - Acesta este un compus al persoanelor care participă la procesul de comunicare utilizând fluxurile de informații (figura 9.2). În acest caz, nu indivizii ca atare sunt considerați azi. relațiile de comunicareîntre indivizi. Rețeaua de comunicații include fluxurile de mesaje sau semnale între două sau mai multe persoane. Rețeaua de comunicații este concentrată pe aceste fluxuri dezvoltate în organizație și nu pe dacă valoarea sau semnificația mesajului a reușit să transmită. Cu toate acestea, rețeaua de comunicații poate afecta reducerea sau creșterea decalajului dintre cea trimisă și valoarea obținută.
Smochin. 9.2. Rețeaua de comunicații interpersonale a șefului grupului din cadrul organizației
Rețeaua creată de cap este formată din legături verticale, orizontale și diagonale. Conexiuni verticaleconstruit de-a lungul conducerii de la cap la subordonat. Conexiuni orizontaleacestea sunt efectuate între egal în nivelurile de indivizi sau părți ale organizației: între substituenți, între capetele departamentelor, între subordonați. Conexiuni diagonale- Acestea sunt conexiuni cu alți șefi și cu alți subordonați. Rețeaua acestor legături creează structura reală a organizației. Sarcina structurii organizaționale formale este de a da comunicare în direcția cea bună. Dimensiunile unităților din organizație limitează posibilitatea dezvoltării rețelei de comunicații. Dacă mărimea grupului crește în progresia aritmetică, numărul posibilelor relații de comunicare crește prin exponențială. Prin urmare, rețeaua de comunicații dintr-un grup de 12 persoane este mai diversă și mai complicată decât într-un grup de trei. În funcție de modul în care au fost construite rețelele de comunicare, activitățile Grupului pot diferi mai mari sau mai puțin eficiente.
Există eșantioane bine stabilite de rețele de comunicații pentru grupuri de numere similare (figura 9.3). În rețele precum "cercul" membrii grupului pot comunica numai cu cei care se află lângă ei. În rețelele de tip "roată" a prezentat o ierarhie formală, centralizată a puterii, în care subordonații comunică unul cu celălalt prin seful lor. Baza obiectivă a acestei situații este că persoana respectivă kommersant.centrul de "roată" are mai multe legături de comunicare decât alți membri ai grupului. El primește mai multe mesaje, este mai adesea recunoscut de alți membri ai grupului ca persoană care îndeplinește funcții de conducere, influență mai socială asupra altor membri ai grupului, este, de obicei, mai mare responsabil pentru transferul de informații, mai mult de la ea decât alții, Se așteaptă soluția finală.
Smochin. 9 3. Eșantioane de rețele de comunicații în grupuri
O imagine similară se observă în rețelele de tip "y". Astfel de rețele sunt numite centralizate și pot fi eficiente dacă sunt rezolvate probleme simple. Un alt tip de ierarhie de putere reprezintă un tip de lanț, în care apar conexiuni orizontale - element de descentralizare. Rețelele "All-Food" sunt grupuri complet descentralizate. Acest lucru este de obicei necesar atunci când toată lumea trebuie să participe la rezolvarea problemelor complexe. O astfel de abordare este numită altă comunicare deschisă.
Cunoașterea tipurilor de rețele de comunicații este deosebit de importantă pentru înțelegerea relației dintre puterea și controlul în cadrul organizației. Se știe că ascunderea sau centralizarea relațiilor de susținere a informațiilor.
Natura interdependenței lucrărilor și a oamenilor dintr-un grup sau organizație va determina tipul de rețea de comunicații mai eficiente. Interdependența simplă permite utilizarea rețelelor centralizate. Interdependența complexă necesită o abordare "comandă" pentru construirea rețelelor de comunicații. Cu toate acestea, o rețea complexă nu poate rezolva o sarcină simplă.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplă. Utilizați formularul de mai jos
Elevii, studenți absolvenți, tineri oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Postat de http://www.allbest.ru/
Ministerul Educației a Federației Ruse
Institutul de Economie și Relații Sociale
Departamentul de Economie și Management Regional (GMU)
Munca de curs
Prin disciplină: "Teoria managementului"
Pe subiect: "Tipuri de rețele de comunicații, caracteristicile lor"
Moscova 2012.
Introducere
1. Procesul de comunicare și rețelele de comunicații
1.1 Conceptul procesului de comunicare
1.2 Rețele de comunicații
2. Tipuri de rețele de comunicații
2.1 Rețele deschise de comunicații
2.2 Rețele de comunicații închise
2.3 Rețelele de comunicații combinate
Concluzie
Lista literaturii utilizate
Introducere
Termenul "comunicare" provine din cuvântul latin Communication - fac o legătură comună, legată. Original Communis înseamnă: general, universal. Într-o altă traducere literală, comunicarea înseamnă "cu oamenii". Termenul a apărut în literatura științifică la începutul secolului al XX-lea, iar în prezent are cel puțin trei interpretări:
Mijloace de comunicare a oricăror obiecte ale lumii materiale și spirituale;
Comunicarea ca transfer de informații de la om la om;
Transferul și schimbul de informații în societate pentru ao influența acest lucru.
Comunicarea este un universal și una dintre principalele caracteristici ale comunicării umane și a activităților oricărei organizații. Comunicarea este non-stop și nelimitată, fără ea, nici un act de interacțiune umană nu este contabilizat. Ea este fundamentul oricărei culturi.
Esența comunicării este schimbul de informații, cunoștințe, imagini, emoții, proprietate intelectuală.
Caracteristicile necesare ale actului de comunicare sunt în primul rând natura direcționată a transmiterii unui mesaj bazat pe un anumit sistem de semne și percepția acestui mesaj.
Problemele de comunicare, conexiunile de comunicare au fost întotdeauna destul de relevante. Un Aristotel a crezut, de asemenea, că abilitatea de a comunica (comunicarea) se distinge de o persoană și de la "subdezvoltat în sensul moral al creaturilor" și de la "suprauman". Prin urmare, "Cel care nu este capabil să comunice ... nu mai constituie un element al statului, devenind fie un animal, fie un zeitate."
Cercetătorii occidentali au observat mult timp că procesele de comunicare, ocupând o persoană de până la 70% din timp, nu pot afecta motivația sa. De asemenea, este important ca, potrivit cercetătorilor americani, succesul capului în termeni de piață cu 85% este determinat de calitățile sale de comunicare și doar cu 15% - cunoștințe profesionale.
Dacă furnizați comunicarea sub forma unui segment, zona din care a luat 100%, apoi 85% din acest segment va ocupa comunicarea non-verbală și numai 15% este verbală (dintre care 10% este alocată caracterului de vorbire și 5% din întreținerea vorbirii).
Ce înseamnă metoda non-verbală de comunicare? Aceasta este impresia pe care o produceți. Constituentul metodei non-verbale de comunicare include: aspect, "aspect, mod de comportament, pantomimika (mișcări de corp plastic expresive), expresii faciale, reacții cutanate, distanță (spațiu interpersonal), haine de culoare.
În timpul comunicării, procesele de recodificare a semnalelor sferei verbale în non-verbală și non-verbală - în verbal. Pentru a comunica, tranziția de la vorbind de la unul față de acțiunile celuilalt este importantă.
Comunicarea este un act selectiv în care este important nu numai ceea ce este transmis, ci și faptul că transmisia nu pornește. În unele cazuri, obiectivele comunicării devine intenția de a schimba atitudinea celeilalte părți la ceva.
1. Procesul de comunicare șirețele de comunicații
1. 1 Conceptul procesului de comunicare
Partajarea informațiilor acoperă diferite părți ale organizației. Desigur, schimbul de informații în organizații nu este întotdeauna atât de eficient, așa cum ar trebui să fie. De fapt, oamenii comunică unul cu celălalt mai puțin eficient decât se pare.
Schimbul de informații apare numai dacă o parte "oferă" informații, iar cealaltă o percepe. Astfel încât este așa, ar trebui să acordați o atenție deosebită procesului de comunicare.
Procesul de comunicare - Acesta este schimbul de informații între doi și mai mulți oameni.
Obiectivul principal al procesului de comunicare este de a asigura o înțelegere a informațiilor care fac obiectul schimbului, adică rapoarte. Cu toate acestea, informațiile despre schimbul în sine nu garantează eficacitatea comunicării care participă la schimbul de persoane. Desigur, tu ai venit peste cazuri de schimb de informații ineficiente cu prietenii, familia, angajații la locul de muncă. Pentru a înțelege mai bine procesul de împărtășire a informațiilor și a condițiilor pentru eficacitatea acestuia, este necesar să avem o idee despre etapele procesului în care participă doi sau mai mulți oameni. În procesul de schimb de informații, puteți selecta patru elemente de bază:
1) expeditor, persoană care generează idei sau colectarea informațiilor și transmiterea acesteia.
2) Mesaj, de fapt, informații codificate cu simboluri,
3) Canal, instrument de transfer de informații.
4) destinatar, o persoană care este destinată informațiilor și care o interpretează.
La schimbul de informații, expeditorul și destinatarul trec mai multe etape interconectate. Sarcina lor este de a face un mesaj și de a folosi canalul pentru transferul său în așa fel încât ambele părți să înțeleagă și să împartă ideea originală. Este dificil, pentru că fiecare etapă este în același timp un punct în care semnificația poate fi distorsionată sau complet pierdută. Aceste etape interconectate sunt după cum urmează:
Originea ideii.
Codificarea și selectarea canalului.
Difuzat.
Decodare.
După trecerea tuturor pașilor, rezultatul de ieșire ar trebui să aranjeze atât expeditorul, cât și destinatarul.
1.2 Rețele de comunicații
Rețeaua de comunicații include fluxurile de mesaje (semnale) între indivizi. Rețeaua de comunicații este concentrată pe aceste fluxuri dezvoltate în organizație și nu pe dacă valoarea sau semnificația mesajului a reușit să transmită. Cu toate acestea, rețeaua de comunicații poate afecta reducerea sau creșterea ruperii valorilor dintre mesajele transmise și primite.
Rețeaua de comunicații creată constă în orizontală, vertical și diagonală conexiuni.
instalat între egal la nivelul indivizilor - colegii:
Între substituenți;
Între șefii departamentelor;
Între subordonați.
Conexiunile verticale sunt construite prin conducerea capului la subordonat.
Conexiunile diagonale sunt conexiuni cu managerii și colegii subordonați. Rețeaua acestor relații formează structura internă reală a organizației. Sarcina structurii organizaționale este de a oferi fluxul de comunicare direcția cea bună. Dimensiunile unităților din organizație limitează posibilitatea dezvoltării rețelei de comunicații. De exemplu, rețeaua de comunicații dintr-un grup de 12 persoane este mai diversă și mai complexă decât într-un grup de trei persoane.
Se crede că, în cazul în care numărul de diviziuni crește în progresia aritmetică, numărul posibilelor relații de comunicare crește prin exponențială. În funcție de natura construirii rețelei de comunicații, activitatea diviziei poate diferi mai mare sau mai puțin eficientă.
Există eșantioane de rețele de comunicații pentru grupuri de același număr sau diferite numere.
rețeaua de comunicații Roata Star
2. Tipuri de rețele de comunicații
În întreprinderi, canalele de comunicare sunt combinate într-o rețea care leagă elementele structurii de conducere într-un singur întreg. Acestea combină canalele de comunicare formale și informale, atât duplicarea, cât și completarea reciprocă. Pe baza experienței interne și externe, se pot distinge trei tipuri de rețele de comunicații:
Deschis
Închis
Combinate
În rețele deschise, mișcarea comenzii sau a informațiilor poate fi oprită, deoarece intră într-un capăt mort, adică. Elementul structurii de control situat la capătul canalului. În același timp, mișcarea poate îndeplini un obstacol sub formă de intermediar sau controler, dar care din anumite motive această mișcare împiedică (opriri, distorsionate, direcționează spre cealaltă direcție) și care nu pot fi eludate. În rețele închise, blocajele și controlorii lipsesc fie sau pot fi răsturnate. Rețelele combinate combină ambele principii de construcție, cât și inerente întreprinderilor mari multi-nivel.
Luați în considerare mai mult fiecare dintre tipurile de rețele, avantajele și dezavantajele lor, amintindu-ne că vorbim despre schemele lor conceptuale și nu despre "portrete" ale anumitor organizații sau diviziuni reale.
2.1 O.tkryt.y. Comunicarey. a stabilitși
Cea mai simplă viziune a rețelei de comunicații deschise este un șarpe linear, numit (Schema 1). Aceasta caracterizează elementele structurii de control A și B, care se conectează în capăt și în rolul nu numai intermediarul comunicărilor, dar le poate controla. O astfel de rețea leagă angajații unui nivel de management, având cel mai adesea caracter informal sau este un element al unei rețele mai complexe.
Rețelele constând din două sau mai multe niveluri sunt inerente în structurile ierarhice formale și au o legătură centrală care servește drept element inițial al canalelor de comunicare verticale.
Dacă numărul de linkuri aparținând nivelului inferior al ierarhiei sistemului de management nu depășește intervalul de control, cea mai potrivită pentru aceasta este rețeaua de comunicații, numită STAR (Schema 2), vă permite să primiți rapid informații, să îl concentrați rapid În linia centrală a și în cel mai scurt timp posibil pentru a îndruma artiștii IT, B, B, G. ZVNA și ușor de întreținut ordinea în management, deoarece sub comunicare nu există intermediari și canale informale, ceea ce face imposibilă apariția apariției diferite tipuri de "perturbații".
Cu toate acestea, pentru structurile manageriale mari, o astfel de rețea de comunicații nu este potrivită. Legătura centrală nu mai este capabilă să producă independent toate soluțiile și să le aducă la artiști. În acest caz, un asistent (intermediar) b, specificând echipele și distribuirea informațiilor între artiștii din, D., fiind un reprezentant al conducerii medii și jucând deusul celui de-al doilea rol, de fapt el primește o mulțime de putere, deoarece controlează informațiile și poate impune prima sa față. O astfel de rețea a fost numită Spur (Schema 3).
În rețele precum o stea și un impuls, numărul canalelor de comunicare converge la elementul central în practică poate crește fără sfârșit și, în cele din urmă, depășește posibilitățile unei persoane separate de a le controla. Această circumstanță pune limita naturală pentru dezvoltarea structurilor de management și, prin urmare, împiedică extinderea întreprinderilor în sine datorită creșterii producției.
Prin urmare, pentru structurile funcționale multidisciplinare mari, alte rețele de comunicații sunt caracterizate, de exemplu, copertină (Schema 4)
și modificările sale. Esența acestor modificări care a primit numele cortului (Schema 5) și Casa (Schema 6) constă în ipoteza oficială, împreună cu canalele verticale de comunicare orizontală, prin care subordonații pot rezolva direct multe probleme minore, ceea ce permite conducerii să nu fie distrași de ei și să se concentreze asupra principalei.
În "cort" un nivel de comunicații orizontale este permis - între cele două persoane; În "Casa", astfel de canale sunt posibile la toate nivelurile structurii de management, care îi conferă natura rețelei închise. Practica arată totuși datorită utilizării relativ gratuite a canalelor de comunicare, pot apărea aici anumite deformări vizate, cu care subiecții individuali ai structurii de conducere pot fi dezactivate de la sistemul de comunicații și apoi scoase din acesta.
De exemplu, pe baza acordului preliminar, subiectul D poate direcționa informații și prin B și G, ocolind în ceea ce ar trebui să facă în conformitate cu prescripțiile oficiale. După o perioadă de timp, va fi dificil să se dovedească principalul apropiat și posibilitatea excluderii acestuia din structura de management.
În general, structurile de comunicare deschise sunt inerente structurilor birocratice, unde există o subordonare strictă a unor legături cu alții și relațiile formale prevalează. Cu toate acestea, în cadrul unor astfel de întreprinderi, structurile flexibile pot exista - consultanță și consultanță (comitete, comisioane, grupuri de creație speciale), care se bazează în principal pe relațiile interne informale sau semi-formale și principiile autonomiei. Comunicațiile sunt efectuate aici prin rețele închise în care intermediarii joacă rolul necontrolorilor, dar persoanele conectate facilitează interacțiunea dintre participanții acestor structuri.
2.2 Închis Rețele de comunicații
Baza rețelelor închise este o rețea de tip "cerc" (Schema 7)
În rețelele de tip "cerc", membrii grupului pot interacționa doar cu cei care se află lângă ei.
În întreprinderile mari, acesta poate fi complex, inclusiv canale de comunicare suplimentare care leagă toate cu toată lumea. "Cercul" este caracteristic structurilor cu un climat de înlocuire morală favorabil. Ajută la unirea oamenilor, facilitarea schimbului de informații și idei, stimulează procesele creative.
În rețelele de subordonați de tip "roată" interacționează între ei prin seful lor. O bază obiectivă a unei astfel de situații este că persoana din centrul roții are mai multe legături de comunicare decât alți membri ai grupului.
2.3 Combinaty. Comunicarey. a stabilitși
În întreprinderile mari, grupurile creative pot fi asociate între ele și apoi structura de comunicare ia "celula" (Schema 9). Aceasta este o rețea combinată, reprezintă unitatea "șarpei" deschise și o "roată" închisă sau "cerc". Procesul de comunicare a avut deja aici aici, iar loviturile se transformă cu ușurință în controlori. Aceste impasuri, dacă este necesar, pot fi depășite prin închiderea "șarpelui" în sine, folosind principiul "legăturii conjunctive".
Rețelele necesare reprezintă grupuri complet descentralizate. De obicei, este necesar atunci când este necesar să participe la toate în rezolvarea problemelor complexe. Valoarea tipurilor de rețele de comunicații este importantă pentru înțelegerea relației de putere și control în cadrul organizației.
Concluzie
Rețeaua de comunicații este un compus al persoanelor implicate în procesul de comunicare a persoanelor care utilizează fluxurile de informații.
Pentru a îmbunătăți procesele de comunicare între niveluri, este recomandabil să utilizați sistemul informatic. Utilizarea echipamentelor informatice sporește în mod semnificativ eficiența organizației, reduce semnificativ momentul accesului la informații, timpul de reacție de management la modificarea componentelor pieței crește viteza de informare și de procesare a deciziilor. Aplicarea internetului vă permite să monitorizați rapid conjunctura piețelor interne și externe. Crearea site-ului dvs. pe Internet vă permite să găsiți un număr mai mare de cumpărători pe produsele dvs.
Important pentru o interacțiune eficientă de comunicare are feedback. Acesta permite ambele părți ale procesului de comunicare pentru a suprima zgomotul, pentru a răspunde mai repede la schimbările din situația pieței, îmbunătățește încrederea în corectitudinea interpretării mesajelor.
Pentru a îmbunătăți eficiența proceselor de comunicare ale organizației, pot fi date următoarele recomandări.
1) Legați suportul informațional al site-urilor de producție și departamente într-o singură rețea de calculatoare. Acest lucru vă va permite să utilizați mai intens capabilitățile atelierelor, să primiți informații în timp util și exacte despre stadiul afacerilor.
2) Schimbul de informații în cadrul organizației poate fi îmbunătățit prin crearea unui sistem de feedback, cum ar fi:
Mutarea oamenilor dintr-o parte a organizației la alta, cu scopul de a discuta anumite probleme;
Crearea de grupuri de manageri și lucrători obișnuiți care s-ar îndemna și au discutat probleme de interes reciproc pentru a crea comisioane privind calitatea produselor în care să introducă brigadii, tehnologi și cei mai experimentați lucrători;
Să efectueze un studiu permanent al lucrătorilor pentru a obține informații de la manageri și lucrători;
Șeful unității trebuie învățat să evalueze partea calitativă și cantitativă a nevoilor lor de informare, precum și a altor consumatori de informații din cadrul organizației;
La nivelul comunicărilor interpersonale, compania trebuie să depășească unele obstacole, cum ar fi incapacitatea de a rezolva în mod eficient problemele de producție ale unei anumite categorii de lucrători, incompetența unui număr de manageri, respingerea și incapacitatea de a-și asuma responsabilitatea de eșecuri în programul de producție .
Lista literaturii utilizate
1. Battarishev A.V. "Organizarea și comunicarea calităților individuale" (pentru oamenii de afaceri). - Tallinn: Centrul de Informare și Tehnologii Sociale "Regalis", 2006.
2. 2. Krichevsky R.L. "Dacă sunteți liderul" - M.: Editura "Caz", 2005.
3. Teoria managementului, manualului Ed. A.L.Gaponenko, A.P. Pankrukhina - M.: Editura Rags, 2003.
4. "Managementul organizației": un manual pentru universități / ed. A.g. Purshnev și colab. - A doua ed. - M.: INFRA-M, 2005.
5. Yukayev vs. "Soluții de management": Tutorial. - M.: IVT "Marketing", 2008.
6. http://www.market-pages.ru.
7. http://viktorova-ts.ru.
Postat pe Allbest.ru.
...Documente similare
Rețele de calculatoare globale și locale, configurația și schimbul de informații. Tipuri de arhitecturi și componente de transmisie de date. Descrierea telecomunicațiilor, pregătirii și utilizării rețelelor globale.
abstract, adăugat 24.11.2010
Studierea rețelelor locale. Caracteristicile diferitelor tipuri de topologii ale rețelelor locale: anvelopă, stea, inel. Modelul de referință OSI. Esența unei abordări structurale a creării sistemelor informatice structurate. Transferați informații despre rețea. Adresarea pachetelor.
rezumat, a adăugat 12/17/2010
Conceptul și esența tehnologiilor informației și comunicațiilor într-un sens larg și restrâns al cuvântului. Lista elementelor de bază ale procesului de comunicare. Caracteristicile de creare a resurselor electronice de bibliotecă pentru auto-uzură de către elevii de școală.
prezentare, adăugată 03/13/2010
Conceptul de rețea și tipurile lor: comunicare, informații, computaționale. Clasificarea rețelei, metodele de comutare. Tipuri de moduri de comunicare și comunicare de mesaje. Unificarea și standardizarea protocoalelor. Modelul de referință al relației de sisteme deschise.
rezumat, adăugat 11.06.2010
Rețele publice de transmisie a datelor: concept general, specii și descrieri scurte. Rețele de radio și de televiziune, caracteristicile lor. Varietăți de rețele private virtuale. Scopul și structura comunicațiilor radio celulare, principiile comunicării mobile.
prezentare, adăugată 05/10/2013
Caracteristici, tipuri și cicluri de rețele sociale de viață. Popularitatea lor în diferite regiuni ale lumii. Platforme specializate pentru platforme de blogging. Bloguri tematice autonome și de microblogging. Rețelele sociale tematice, forumuri, găzduire. Audiența rețele sociale.
prezentare, adăugată 06/09/2014
Aspecte teoretice ale fondurilor de comunicare. Tipuri și tehnologii principale de comunicare. Rețele sociale: concept, creând istoria. Scurtă descriere a rețelei sociale Twitter, capacitățile sale. Analiza blogului unei persoane celebre pe exemplul lui Elena Spring.
lucrări de curs, a fost adăugată 06/28/2017
Conceptul de rețele de calculatoare, tipurile și scopul lor. Dezvoltarea unei rețele locale de computere de tehnologie Gigabit Ethernet, construirea unei diagrame bloc a configurației sale. Selectarea și justificarea tipului de cabluri și echipamente de rețea, descrierea protocoalelor de schimb.
lucrări de curs, a fost adăugată 15.07.2012
Topologia rețelei: Conceptul general și varietatea. Topologii active și pasive, caracteristicile lor principale. Metode de extindere a rețelei. Extinderea rețelei cu topologia "Star", o prezentare generală a principalelor căi. Conectarea hârtiei a dispozitivelor la organizarea unei rețele locale.
prezentare, a adăugat 10/25/2013
Conceptele de bază ale terminologiei rețelei. Separarea rețelei teritoriale. Rețele de informare și comunicare, principalele tipuri de arhitectură. Transferați datele din rețea. Cele mai populare stive de protocoale. Topologii, avantajele și dezavantajele acestora.
Rețeaua de comunicații- Acesta este un compus într-un anumit mod de indivizi implicați în procesul de comunicare folosind fluxurile de informații. Numai organizațiile de rețea de comunicații interne vor fi luate în considerare în această problemă. Trebuie remarcat faptul că rețelele de comunicații formează un construct de comunicare al organizației. În acest caz, nu indivizii ca atare sunt considerați azi. relațiile de comunicareîntre indivizi. Rețeaua de comunicații include fluxurile de mesaje sau semnale (canale de comunicare) între două sau mai multe persoane. Rețeaua de comunicații este concentrată pe aceste fluxuri dezvoltate în organizație și nu pe dacă valoarea sau semnificația mesajului a reușit să transmită. Cu toate acestea, rețeaua de comunicații poate afecta reducerea sau creșterea decalajului dintre cea trimisă și valoarea obținută. Astfel, în funcție de modul în care au fost construite rețelele de comunicare, activitățile organizației pot diferi mai mari sau mai puține eficiențe. În funcție de tipul de organizare, se utilizează diferite tipuri de rețele de comunicații. Astfel, tehnologiile simple (tipuri de interacțiune) necesită relații clare de energie și rețele centralizate. Tehnologiile complexe necesită o organizație de grup a muncii (echipa de lucru) și a rețelelor de comunicare aferente. Astfel, OSU, substructura de comunicații, rețeaua de comunicații - concepte interdependente. Rețeaua creată de cap constă, de asemenea, din legături verticale, orizontale și diagonale. Rețeaua acestor legături creează structura reală a organizației. Sarcina structurii organizaționale formale este de a da comunicare în direcția cea bună.
Dimensiunile unităților din organizație limitează posibilitatea dezvoltării rețelei de comunicații. Dacă mărimea grupului crește, numărul posibilelor relații de comunicare crește într-o măsură mai mare. Prin urmare, rețeaua de comunicații dintr-un grup de 10 persoane este mai diversă și mai complicată decât într-un grup de 3 persoane.
Tipuri de rețele de comunicații
În practică, se pot distinge trei tipuri de rețele de comunicații: deschis, închis și combinat.
ÎN deschis rețelemișcarea informațiilor poate fi oprită; Deoarece cade blocul de blocare, adică elementul structurii de control situat la capătul canalului.
ÎN Închisrețelele Upcom sunt fie absente, fie pot fi rătăcite.
Rețele combinatecombinați ambele principii ale construcției și sunt inerente organizațiilor mai mari la nivel înalt.
Luați în considerare mai mult fiecare dintre tipurile de rețele, amintindu-ne că vorbim despre schemele lor de concept și nu despre "portretele" acelor sau alte organizații sau diviziuni reale.
LA deschis Rețelele includ o rețea de șarpe de tip (lanț), roțile varietății sale: stea, tip Y, Spur; Awning și alții. Există eșantioane bine stabilite de rețele de comunicații pentru grupuri de același număr. Vom lua în considerare grupuri de trei, patru și cinci persoane.
LA rețele închiseincludeți un cerc, o rețea albi, plăcuță. LA Rețele combinatecredeți, de exemplu, celule.
Rețea "roată"
Rețelele de acest tip prezintă o ierarhie formală, centralizată a puterii, în care subordonații comunică unul cu celălalt prin seful lor. Baza obiectivă a unei astfel de situații este că persoana din centrul "roții" are mai multe legături de comunicare decât alți membri ai grupului. O imagine similară se observă în rețelele de tip "y". Astfel de rețele sunt numite centralizate și pot fi eficiente dacă sunt rezolvate probleme simple. Datele de rețea sunt afișate smochin. 13.
Avantajul acestor rețele de tip este faptul că vă permit să primiți rapid informații, să îl concentrați în link-ul central și în cel mai scurt timp posibil pentru a trimite performanților (cu condiția ca gama de control să fie luată în considerare). Capul (central) este ușor de menținut ordinea în management, deoarece intermediarii lipsesc. Cu toate acestea, pentru structurile manageriale mari, o astfel de rețea de comunicații nu este potrivită. Legătura centrală nu mai este capabilă să producă în mod independent toate deciziile și să le aducă la artiști. Asistentul său (intermediar) apare în rețelele de tip "Spur", "Y", specificând echipele și distribuirea informațiilor între artiștii interpreți sau executanți.
În rețelele de tip "roată", numărul de canale de comunicare converge la elementul central poate, în practică, poate ridica infinit și, în cele din urmă, depășește posibilitățile unei persoane separate de a le controla. Prin urmare, pentru structurile mari, alte rețele de comunicații sunt caracterizate, de exemplu, awning.(Fig.14.).
Tipul "lanț" (șarpe)
Un alt tip de ierarhie de putere reprezintă un tip de lanț, în care apar conexiuni orizontale - element de descentralizare. Această rețea se caracterizează prin faptul că leagă angajații unui nivel de management, având cel mai adesea natură informală sau este un element al unei rețele mai complexe, de exemplu, o rețea de tip "cort", care este un fel de "tente ", dar cu prezența comunicării orizontale între cele două persoane.
În general, structurile de comunicare deschise sunt inerente organizațiilor birocratice, în care există o subordonare strictă a unor unități pentru alții, iar conexiunile oficiale sunt dominate. Astfel de rețele păstrează relații de putere, care contribuie la centralizarea informațiilor. Cu toate acestea, în cadrul unor astfel de organizații, pot exista structuri flexibile - consultanță și consultanță (comitete, comisioane, grupuri creative speciale), care se bazează în principal pe conexiuni interne informale sau semi-formale și pe principiile autoguvernării. Comunicațiile sunt efectuate aici prin rețele închise în care intermediarii joacă rolul necontrolorilor, dar persoanele conectate facilitează interacțiunea dintre participanții acestor structuri.
Baza rețelelor închise este un tip de rețea "un cerc"(Fig.16.). În astfel de rețele, membrii grupului pot comunica numai cu cei care se află lângă ei. Într-o organizație mare, poate fi complexă, inclusiv canale suplimentare de comunicare care leagă toate cu toată lumea ( mescianal. reţea). De obicei, este necesar atunci când este necesar să participe la rezolvarea problemelor complexe, este necesar să stimuleze procesele creative, ceea ce ajută la unirea oamenilor, facilitează schimbul de informații și idei. Rețelele macinale sunt complet descentralizate ( smochin. şaisprezece).
În organizațiile mari, grupurile creative pot fi asociate între ele, apoi structura de comunicare ia tipul de "fagure". Această rețea este combinată, este unitatea lanțului și un cerc. (Fig.17)
Concluzii pe subiect
1. Procesul de comunicare este un proces fundamental de funcționare a organizației, în funcție de care este livrată eficacitatea întregului proces de gestionare. Una dintre condițiile de gestionare eficientă, la rândul său, este o substructură de comunicare a organizației.
2. Substructura de comunicații a organizației constă în rețele de comunicații. Astfel, se poate spune că, în general, factorii care determină alegerea OSU determină în mare măsură tipul celei mai eficiente rețele de comunicații.
3. În general, se pot distinge trei tipuri de rețele de comunicații: deschise, închise și combinate, fiecare având avantajele și dezavantajele sale, sfera celei mai bune utilizări.
Întrebări pentru auto-control
1. Dați conceptul de comunicare, proces de comunicare, gestionarea continuității comunicării, rețeaua de comunicații.
2. Furnizați clasificarea comunicațiilor.
3. Listați și caracterizați pașii și rolurile cheie ale procesului de comunicare.
4. Să justifice importanța procesului de comunicare în gestionarea organizației.
5. Dați conceptului de barieră de comunicare, identificați cauzele apariției sale, justificați modalitățile de a le elimina.
6. Descrieți fiecare grup de rețele de comunicații.
7. Pentru a identifica avantajele și dezavantajele fiecărei rețele de comunicații, justificați domeniul de aplicare al utilizării eficiente.
Societatea modernă se caracterizează printr-un schimb rapid de informații și acces liber la toate informațiile posibile. Astfel, semnificația comunicării între organizații și persoanele individuale crește zilnic.
Procesul de partajare a informațiilor are loc prin diferite tipuri de rețele de comunicații.
Tipuri, specii, modele și exemple de rețele de comunicații
Rețeaua de comunicații este un canal pentru schimbul de informații între participanții săi.
În funcție de accesul participanților la informații, distinge între tipurile de rețele de comunicații deschise, închise și combinate. Deschis caracterizat prin prezența controlului și a participanților la oprire, sunt închise sunt un canal de schimb gratuit.
În lumea modernă, tipul combinat este cel mai des utilizat, în care numai site-urile individuale sunt supuse controlului.
Având în vedere numărul și subordonarea participanților, rețelele de comunicații pot fi împărțite în două tipuri: liniar și multi-nivel. Primul formular include participanți egali, există o ierarhie în a doua, care poate denatura informațiile obținute de participanții finali.
Cel mai comun model de rețea de comunicații din cadrul organizațiilor mari este o copertină, presupunând canale de comunicații orizontale și verticale. Astfel, angajații companiei pot face schimb de informații în cadrul departamentului, să ia decizii independente în competența lor.
Un exemplu clasic al unui tip de rețea de comunicații "Circle" este un departament mic al companiei, fiecare angajat este subordonat unui supraveghetor direct.
Capacitățile de comunicare ale rețelelor de calculatoare
Rețelele de calculatoare oferă utilizatorilor posibilitatea de a schimba rapid cantități uriașe de informații în același timp în orice punct din lume. Avantajul rețelelor de calculatoare este versatilitatea lor, capacitatea de a utiliza diverse dispozitive electronice pentru comunicații.
Un moment pozitiv al rețelelor moderne de calculatoare este de a configura confidențialitatea canalului de schimb de informații. Astfel, participanții la comunicare pot proteja datele personale și informațiile confidențiale despre companie de la publicare, folosind toate posibilitățile de comunicare.
Internet de informații și comunicații
Internetul de astăzi este o uniune a rețelelor naționale de calculatoare locale într-un singur spațiu pentru schimbul de informații în timp real. Astfel, se formează un sistem global, care poate fi folosit în jurul ceasului.
Baza rețelei este adresele unice ale computerelor locale pe baza protocolului de transmisie a datelor (metoda). În prezent, există protocoale fixe și dinamice (adrese IP), oferind utilizatorilor posibilitatea de a face schimb de informații.
Caracteristici și din ce rețele de comunicații constau
Rețelele de comunicații moderne constau din trei nivele, fiecare dintre acestea putând fi considerate ca o unitate independentă care interacționează cu restul.
Nivelul de control este un canal pentru crearea unei sesiuni de comunicare. Informații despre stabilirea unei conexiuni și terminarea acesteia sunt transmise prin aceasta, iar calitatea comunicării este gestionată în timpul sesiunii actuale de schimb de date.
Nivelul participanților la rețelele de comunicare transferă informații la care se schimbă utilizatorii.
Poate fi:
- fișiere text, grafice sau audio;
- mesaje text electronice;
- Înregistrare video în timp real (de exemplu, atunci când comunicați prin apeluri video).
Nivelul administrativ este un canal de întreținere a sesiunii de comunicare. Informațiile despre calitatea conexiunii sunt transmise prin acesta și se efectuează ajustările necesare.
Principala caracteristică a rețelei de comunicații este tipul de semnal transmis. Rețelele analogice (telefon, telegraf, poștă) utilizează diferite codificări pentru a transfera mesaje informative. Rețelele digitale se aplică numai codarea digitală binară, care contribuie la creșterea rapidă a schimbului de informații.
Rețele de comunicare ale organizațiilor
Pentru organizațiile mari, se caracterizează prin combinarea mai multor canale de comunicare într-o singură rețea care leagă toate părțile la structură.
Principala complexitate a rețelelor mari de comunicații este în denaturarea frecventă a informațiilor furnizate. Soluția la problema este de a adăuga legături intermediare care controlează și opri fluxul de informații nesigure.
Rețele de comunicare în management
Din punctul de vedere al proceselor de gestionare a personalului, rețelele de comunicații din cadrul organizației trebuie să fie echipate cu "legături care leagă" care oferă circulația fluxului de informații. De exemplu, tipurile de rețea de o stea sau un cerc în care un participant central transmite informații către restul, informațiile pot fi distorsionate, nu pentru a ajunge la toți participanții la canal la timp.
Astfel, sarcina de management este selecția structurii optime a rețelei de comunicații pentru fiecare flux de lucru. Cel mai adesea se utilizează separarea responsabilităților, se creează o structură ierarhică, în care disponibilitatea informațiilor este determinată de rangul fiecărui participant.
Un exemplu de astfel de fenomen este întâlnirile închise ale managerilor departamentelor companiei, precum și "feudarea" zilnică în cadrul fiecărei unități funcționale.
Echipamente de comunicare pentru rețele de calculatoare
Pentru a exercita informații prin intermediul rețelelor de calculatoare, este necesar să se asigure funcționarea integrală a echipamentului.
Baza de comunicare folosind un computer este cardurile de rețea care fac schimb de date între dispozitiv și rețea. În plus, datele microcircuitului (adaptoare) stochează temporar date (cache) înainte de a fi transmise. În funcție de puterea și performanța, adaptoarele de rețea sunt alocate pentru computerele și serverele personale. În al doilea caz, echipamentul este echipat cu un procesor puternic și o cantitate mare de memorie integrat.
Echipamentele de comunicații auxiliare sunt:
- cabluri de rețea (abur răsucite, moduri coaxiale și optice);
- concentratori;
- routere;
- routere.
Cablurile sunt conectate fizic la dispozitive, cel de-al doilea grup de echipamente asigură acuratețea recepției și distribuției semnalului.
Producătorii și furnizorii pentru rețele de calculatoare
În rândul producătorilor de date și furnizorii de echipamente pot fi alocate:
- "X-com" este un grup de companii care oferă echipamente moderne, precum și servicii pentru optimizarea proceselor de comunicare și afaceri. Compania oferă integrarea sistemului a tuturor unităților companiei la cheie.
- "IT STARLINE" - un furnizor de echipamente informatice care oferă clienților servicii de consultanță pentru a selecta și a instala echipamente optime de rețea.
Comunicare Companii de servicii de rețea
În plus față de echipamentele de cumpărare, este important să alegeți compania pentru servirea rețelelor de comunicații.
Telecom-complex - o companie care oferă un ciclu complet de servicii pentru crearea și întreținerea rețelelor de telecomunicații. Avantajul furnizorului de servicii este capacitatea de a comanda reconstrucția rețelelor vechi la prețuri rezonabile.
"Vis" este o companie de profil largă care oferă servicii pentru întreținerea integrată a rețelelor de inginerie. Clienții sunt oferite servicii de proiectare și modernizare.
Inexp-Group-Service este un dealer certificat al unor astfel de producători bine-cunoscuți, cum ar fi HP / Compaq, IWM, Microsoft, Intel și alte branduri.
Mai multe despre rețelele de comunicații, tipurile, tipurile, echipamentele speciale, companiile de servire pot fi găsite la expoziția anuală "Comunicare".
Citiți celelalte articole: