MGTS suport de 24 de ore. MGT-uri hotline gratuite: telefon pentru comunicare cu operatorul. Cum să vă accesați contul personal

Suportul tehnic al MGTS furnizor de telecomunicații este un serviciu de servicii de serviciu de 24 de ore care funcționează printr-un centru de contact universal. Lista funcționalității sale include consultanța pe scară largă a clienților companiei într-o gamă largă de aspecte legate de aspectele financiare și tehnice. În plus, operatorii de linii telefonice acceptă aplicații pentru conectarea serviciilor suplimentare, precum și procesul de proces în timp real, cu plângeri ale muscovită cu privire la calitatea comunicării.

Despre serviciul de asistență tehnică

Centrul de Contact Universal a fost deschis de PJSC "Rețeaua de telefonie din Moscova" în 2006, combinând furnizorii de servicii împrăștiate într-un singur întreg. La baza sa, MGT-urile au implementat un sistem de servicii operaționale de apeluri utilizând un set de tonuri dezvoltat de cea mai mare companie Sitronic IT. Acest mecanism vă permite să optimizați apelurile abonatului, distribuindu-le în zone separate: servicii de conectare, probleme financiare, lucrări de reparații etc.

Pentru mai multe informații, contactați centrul de contact: 8 800 250 00 50.

Zonă personală

Intrebari si raspunsuri

Cum să modificați planul tarifar prin contul dvs. personal?

Pentru a schimba planul tarifar prin contul dvs. personal, aveți nevoie de:

Cum să vă accesați contul?

Codul PIN obținut când este conectat nu funcționează. Ce să fac?

Pentru a face față acestei probleme, angajații noștri vă vor ajuta. Sunați la Mgts Contact Center: 8 800 250 00 50 sau trimiteți o adresă de e-mail:

Ce îmi dă un cont personal?

Utilizatorii au servicii de "internet de acasă" disponibile în secțiunea Cabinet Personal?

MGTS Suport tehnic

Suport tehnic

Plătesc timpul de așteptare de la operatorul de asistență tehnică, precum și timpul conversației cu acesta?

Dacă utilizați planurile tarifare "atemporale" și "combinate", atunci toate apelurile către serviciul de referință și serviciul de asistență tehnică MGTS vor fi gratuite.

Cum pot schimba planul tarifar?

Mi-am pierdut datele de autentificare (numele și parola pentru a intra pe Internet), emise atunci când un serviciu este conectat. Cum să le restabilească?

Pentru a restabili datele de autentificare pierdute, trebuie să contactați orice birou de vânzări MGTS.

Ce se va întâmpla cu serviciile de internet atunci când se schimbă un număr de telefon sau când se deplasează din zona "495" în zona "499"?

Ce îmi dă un cont personal?

Utilizatorii au servicii de "internet de acasă" disponibile în secțiunea Cabinet Personal?

Dacă utilizați servicii de telecomunicații, atunci cel puțin o dată intră în situația când telefonul nu mai funcționează. Cauzele defecțiunilor pot fi cele mai diferite - atât mecanice (asociate cu o unitate separată), cât și pe scară largă, deteriorarea liniilor de unelte. Să vorbim despre motivele, din cauza cărora pot apărea defecțiuni, precum și ce să facă în cazurile în care telefonul MGTS City nu funcționează.

Ce trebuie să faceți dacă există o problemă

Nu toți abonații știu ce măsuri de făcut dacă conexiunea telefonică a dispărut în mod neașteptat. În primul rând, sunt recomandate specialiștii din rețeaua de telefonie din orașul Moscova pentru a verifica integritatea dispozitivului și a cablului direct în interior cu dispozitivul. Se întâmplă adesea că firele sunt enumerate cu piciorul și sunt scoase din cuib sau sunt deteriorate de dinții lor de animale de companie. În primul caz, este suficient să restaurați conexiunea prin introducerea cablului în portul dispozitivului, în al doilea - trebuie să înlocuiți cablul.

Nu a găsit cauzele ruperii pe teritoriul apartamentului / casei și sunt siguri că problema este în afara locuințelor?

Contactați numărul liniei telefonice a abonaților de asistență tehnică - 8-495-636-03-63. Nu există acces la aparatul staționar și apelul este realizat de pe dispozitivul mobil? Combinația de numere de care aveți nevoie este un număr scurt 06-36. Centrul de contact funcționează în jurul ceasului dacă nu ați putut trece prin prima dată, încercați din nou
Explicați dispecerul în cele mai detalii, care este problema (nu există semnale sonore, conexiunea dispare, zgomotele străine din tub sunt distribuite). Cu cât mai multe informații primește un specialist, cu atât mai devreme va înțelege cauza defalcării și va decide. Confirmați lipsa deteriorării direct dispozitivului sau cablului. MGT-urile oficiale tehnice vor încerca să vă rezolve problemele de la distanță, prin telefon.
Dacă motivul pentru defalcare rămâne inexplicabil, operatorul emite o cerere de plecare a unui specialist. Este foarte important să lași o adresă precisă de specialitate colector și detaliile sale de contact, astfel încât să puteți menține feedback-ul. De asemenea, este necesar să se determine data și ora vizitei care aranja ambele părți.

Este posibil ca motivele pentru care telefonul urban MGTS nu funcționează nu este luminat în dispozitivul dvs. Cliff-urile de linii, condițiile meteorologice nefavorabile, supraîncărcarea rețelelor și defalcarea echipamentului de bază la stație - motivele pot fi foarte mult. În acest caz, specialistul ar trebui să voceze timpul de depanare aproximativ, după care rămâne doar să așteptați.

Dacă echipamentul trebuie reparat

Dacă motivul pentru care telefonul urban MGTS nu funcționează rămâne inexplicabil, o frunză de specialitate tehnică pentru casa dvs. Rețineți că plecarea se desfășoară de către angajații înșiși de rețeaua de telefonie a orașului Moscova, dar de către contractorii cu care cooperează. Pe baza acestui fapt, va trebui să plătiți o vizită pentru o rețea tarifară separată stabilită de MGTS Partners. Dacă doriți să vă asigurați că compania funcționează eficient, consultați Recenzii Web Worldwide. Cu siguranță nu sunteți primul care are nevoie de reparații sau de reglare a echipamentelor.

Acțiunile ulterioare sunt simple - trebuie să fiți acasă la ora stabilită. La sosire, Maestrul va diagnostica telefonul dvs. și va determina unde a apărut defalcarea. Dacă aveți nevoie să reparați dispozitivul sau să schimbați cablul telefonului, va trebui să plătiți pentru acest lucru abonatului. Tarifele depind de îndepărtarea locului, complexitatea etc. Cursul este în afara locuinței? Eliminați-l este obligat fără participarea financiară a utilizatorului.

Se întâmplă că serviciul de utilizator nu are capacitatea de a efectua un apel la serviciul de asistență. Situația este corectată de informațiile care conțin adresele de birouri MGTS. La Moscova și zona unor astfel de saloane sunt mai mari de 20. Locația exactă a fiecărui oficiu reprezentativ poate fi găsită pe site-ul oficial al furnizorului de comunicații. Există, de asemenea, ore marcate de schema de funcționare și locație.

Când va vizita biroul, nu uitați că veți avea nevoie de un document care să confirme persoana. În plus față de pașaport, este necesar să avem un contract pentru furnizarea de servicii de telecomunicații. Dacă aveți acest pachet, puteți contacta oricare dintre saloanele de lucru MGTS și lăsați o cerere de plecare a specialistului.

Informații importante pentru persoanele juridice: În cazul în care un deținut este corporativ, toate aspectele emergente ar trebui trimise numai anumitor cinci birouri situate: pe Avenue Vernadsky, Arbat, ThiryAzevsky, Zelenograd și proletar.

Ne-am uitat la acțiunile care trebuie luate dacă telefonul urban MGTS nu funcționează. Dacă nu puteți contacta furnizorul de contact prin telefon - cu îndrăzneală, mergeți la salon, vă veți ajuta.

Video interesant - Noua viață telefonică de acasă.

Instrucțiune

În MGTS, există un serviciu special de servicii care oferă informații despre abonații săi. Puteți apela 9 sau 009 prin care puteți specifica toate informațiile necesare. În plus față de numărul de telefon și informații despre abonați, puteți învăța, de asemenea, o mulțime de utili despre serviciile de servicii din oraș, de exemplu, numere de telefon Taxi, Birou de avion, comandarea produselor și diverse servicii și chiar obțineți sfaturi despre un avocat sau un operator de turism competent. Apel, dar numerele 09 și 009 pot fi de la un telefon al orașului la Moscova.

În plus față de serviciul de referință în MGTS, există un singur număr de contact, 8 495 636-0-636. Spre deosebire de versiunea anterioară, este disponibilă de la orice număr de telefon, inclusiv celular. Apelându-l, nu puteți obține numai informațiile necesare, ci și să știți dacă aveți conturi datorii, cereți să faceți detaliile apelurilor și chiar să sunați maestrul MGTS.

Există numeroase servicii și baze de date pe internet în care sunt prezente toate informațiile despre numerele de telefon și adresele abonaților. De exemplu, puteți utiliza directorul "Pagini albe din Moscova" situate la Infobaza.org. Acolo puteți afla numărul abonatului, știind despre el doar un singur lucru, de exemplu, numai adresa sau doar numele și numele. Acest serviciu va ajuta, de asemenea, să determine cine vă deranjează, dacă se întâmplă acest lucru. Utilizarea site-ului este complet gratuită. Există și alte referințe, de exemplu, nomer.org/moskva.

Astăzi există multe cărți și tehnici psihologice care vă permit să vă schimbați drastic viața spre bine. Viața personală este cel mai important lucru pentru fiecare persoană. Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți viața este de a schimba o persoană în tine, schimbarea viziunii asupra lumii.

Instrucțiune

Nu este surprinzător faptul că mulți dintre noi doresc să obțină multe schimbări pozitive în cel mai scurt timp posibil. Schimbarea vieții pentru mai bine nu este atât de dificilă. Cel mai important lucru din acest proces este cunoașterea principiilor de bază ale formării unei vieți fericite. Găsiți fapte și manifestări pozitive în situația dvs. actuală. Practica arată că totul nu poate fi rău. Gândiți-vă și amintiți-vă ce vă place în viața voastră. Poate fi oameni apropiați, prieteni, pisică preferată sau câine. De asemenea, poate fi locul de muncă sau clubul dvs. în interes. Lăsați-vă în viața voastră numai ceea ce vă aduce plăcerea, deoarece aceasta este una dintre cele mai bune metode pentru a vă schimba viața spre bine.

Vizitați cursurile psihologice sau înscrieți-vă la sesiuni unui psiholog. Mulți oameni evită psihanalistii la ultimul. Această abordare este incorectă, seamănă cu o teamă de o excursie la un dentist. Este mult mai convenabil să rezolvăm problemele așa cum sunt primite. O excursie la un psiholog vă va permite să vă uitați la situațiile obișnuite cu alți ochi. În plus, un specialist cu experiență vă poate oferi o mulțime de metode eficiente pentru rezolvarea problemei de zi cu zi.

Schimbați imaginea gândirii dvs. Aceasta este una dintre cele mai complexe tehnici de îmbunătățire a vieții, dar și una dintre cele mai eficiente. După cum se spune: "Suntem ceea ce gândim". Este necesar să vă îmbunătățiți propria stime de sine, să o asigurați adecvată. Acest lucru vă va permite să fiți mai puțin dependenți de circumstanțe, este mai bine să vă înțelegeți semnificația. La urma urmei, nu veți putea să continuați până nu înțelegeți rolul dvs. în societate. Din calitatea gândurilor depinde de calitatea vieții noastre. Și dacă reușești să faci o mulțime de pozitiv în lumea mea lume, va fi posibil să se schimbe pentru mine.

Video pe subiect

Surse:

Gandire pozitiva
cum să începeți să vă schimbați în voi înșivă

Probabil că vă amintiți că, pentru prima dată ați fost efectuată de Internet, toate setările au fost efectuate de specialiști calificați. Apoi, dacă apar probleme, ați fost forțați să apelați serviciul de asistență tehnică. Dar să ne dăm seama - este într-adevăr atât de dificil să vă urmați singur dispozitivele de rețea?

Instrucțiune

Vom analiza principiile de control netu pe exemplul sistemului de operare Windows XP.
Putem obține toate datele necesare utilizând panoul de control. Accesați meniul "Start" - "Panou de control" - "Mai multe conexiuni". Veți deschide o fereastră în care vor apărea toate conexiunile de rețea configurate pe computer.

În cazul nostru, avem de-a face nu numai cu conexiunile fizice existente (setarea este efectuată direct pentru cardul de rețea), dar și cu o conexiune VPN virtuală care vă permite să trimiteți date către un canal protejat. Amintiți-vă că conexiunile pot fi multe, totul depinde de furnizor. Prin urmare, va fi logic să luați în considerare numai interacțiunea cu cardurile de rețea conectate.

Deci, selectați conexiunea care vă interesează, faceți clic dreapta pe acesta, apelând meniul contextual. În meniu, selectați "Proprietăți". Veți vedea o fereastră similară cu ceea ce este prezentat în imagine.

Apoi, faceți clic pe butonul "Proprietăți", după care veți vedea ecranul afișând setările adresei IP, gateway-ul și alte caracteristici (rețineți că, dacă sunteți instalat, atunci aceste setări trebuie vizualizate în panoul de control al routerului, Și în cadrul acestui ecran va fi casetele de selectare "Obțineți o adresă IP automat" sunt instalate și, cel mai probabil, un marcaj de verificare "Obțineți serverul DNS este automat").

Dacă revenim la fereastra anterioară, făcând clic pe butonul "Configurare", atunci vom avea acces la setările direct pe cardul de rețea.

Deși în majoritatea cazurilor, nu vom solicita deloc aceste setări, în continuare luăm în considerare cazul atunci când trebuie să schimbăm adresa MAC a cardului nostru. Pentru a face acest lucru, în această fereastră, găsiți fila "Avansat", pe care lista este "Adresa de rețea" din listă, iar în fereastra care apare pentru intrare poate fi specificată.

Despre serviciul de asistență tehnică

În 2012, ca parte a înlocuirii hardware-ului și a abandonului ulterior al firelor de cupru în favoarea fibrelor, centrul de contact a fost modernizat. Acest lucru a făcut posibilă reducerea semnificativă a timpului de așteptare al angajatului de răspuns de la 1 minut la 15-30 de secunde. Mai mult, astăzi pentru serviciile Centrului de Contact, mai mult de 50 de mii de clienți MGTS sunt recurs zilnic, printre care utilizatorii de internet, proprietarii de telefonie staționari, abonați mobili, precum și fanii televiziunii digitale.

Lista telefoanelor

3 iulie 1882 - Fundația Rețelei de telefonie a orașului Moscova. În această zi, a avut loc deschiderea primei stații de telefonie a sistemului Gileland din Bella în Casa Comerciantului Popova pe Podul Kuznetsk.

1909 - Primele telefoane sunt instalate.

1932 - a creat un serviciu gratuit de referință "09", în 1937 - termenul exact "100".

1970 - a instalat prima legătură internațională automată între Moscova-Berlin-Praga-Varșovia.

1980 - MGTS furnizate cu Jocuri Olimpice de Comunicare telefonică. Au fost instalate aproximativ 80.000 de telefoane, au fost organizate 350 de telefoane, mai mult de 15.000 de canale și linii de comunicare directă. Serviciul de referință "09" în timpul jocurilor a servit străinilor în engleză, franceză, germană și spaniolă.

1982 - deschiderea Muzeului MGTS, care este considerată una dintre cele mai bune muzee corporative din istoria comunicării în Rusia. Expoziția unică este modelul de operare al primului Machine PBX, comandat în 1930. Fabricat în Cartea Guinness a înregistrărilor ca ATS, care a lucrat mai mult decât în \u200b\u200blume.

1986 - Prima linie de comunicare cu fibră optică este de 8,7 km lungime.

1989 - Au fost create două asociații în participațiune: AMT (MGTS- "Teleenokia", Finlanda) și "Comstar" (MGT-JI-PI, Marea Britanie).

1992 - MGT-urile au devenit o întreprindere de stat. Primul CEO - V. F. Vasilyev. În memoria lui Vasilyev, a fost înființată un premiu anual MGTS al numelui său, care este acordat celor mai buni inovatori ai companiei.

1994 - MGT-urile de stat de stat a fost transformată într-o societate pe acțiuni deschise.

2002 - Concluzie pe piața serviciilor de acces la internet în bandă largă.

2004 - Începeți să înlocuiți numerele analogice pe digital.

MGTS și MTU Intel CJSC au implementat un proiect revoluționar "flux" pentru conectarea la rețea utilizând tehnologia ADSL, care a venit să înlocuiască accesul la comutare și a asigurat viteze garantate de internet garantate cu o linie telefonică gratuită. Pentru anul, mai mult de 100.000 de utilizatori conectați la Internet "Stream", ceea ce a dus la o scădere a costului traficului pe Internet și a efectuat serviciul de masă disponibil pe Internet.

2006 - Centrul de contact unic a început să lucreze. Extinderea gamei de servicii legate de sistemele de comunicații mobile: redirecționarea apelurilor de la domiciliu pe telefonul mobil, trimiterea și primirea mesajelor SMS de pe un telefon fix.

2007 - Sunt introduse tarife nelimitate pentru accesul la internet în bandă largă.

2008 - MGT-uri conectate la rețeaua sa mai mult de 400 de telefoane speciale pentru scaunul cu rotile dezactivate.

2011 - Ca urmare a reorganizării Comstar-UTS OJSC sub formă de aderare la MTS OJSC, PTS de Mgts OJSC, care aparțineau lui OJSC Comstar-UT și o componentă de 55,7% din capitalul autorizat de Mgts OJSC, în Ordinea succesiunii universale, MTS " Digitalizarea rețelei de comunicații a fost finalizată, ca urmare a oportunității de a salva la Moscova

Mgts Tarifele Moscova sunt concepute pentru a oferi o conexiune profitabilă - Internetul, mobil și staționar, plătibil pentru un singur cont.

Suntem atât de obișnuiți cu faptul că în orice moment, indiferent de locație, putem contacta o persoană importantă oriunde el este. Și astfel încât această conexiune a fost de înaltă calitate și accesibilă, operatorii oferă în mod constant prețuri favorabile și pachete de servicii.

De exemplu, furnizor MGT-uri pe tarifele oficiale ale site-ului pentru Moscova Și regiunea, precum și alte așezări, actualizează periodic în favoarea consumatorilor. În această resursă, vă puteți familiariza întotdeauna cu tarifele curente și pachetele de service, precum și conectați-vă la tariful selectat.

În 2019, furnizor MGTS Tarife pentru Internet pentru Moscova Și zona oferă în mai multe versiuni, inclusiv o ofertă interesantă special pentru proprietarii de tablete. Tarifele sunt concepute astfel încât atât apelurile, cât și accesul la Internet sunt cele mai benefice.

Ratele mobile:

Smart Mini cu o taxă de abonament de 200 de ruble / lună. Pachetul a inclus: 1 GB de internet de mare viteză, 200 de minute la conversații cu orice operator rus, apeluri nelimitate prin MGT și abonați MTS din Moscova și regiunea, 50 SMS la toate numerele Moscovei, inclusiv regiunea.
"SMART" cu un consiliu de abonament de 400 de ruble pe lună. Pachetul a inclus: 3 GB de internet de mare viteză, 500 de minute pentru conversații cu orice operator rus, 250 SMS la toate numerele Moscovei, inclusiv zona.
"Nonstop inteligent" cu o taxă de abonament de 500 de ruble / lună. Pachetul a inclus: 20 GB de internet de mare viteză, 500 de minute pentru conversații cu orice operator rus din Moscova și regiune, 500 SMS la toate numerele Moscovei, inclusiv zona.
"Tablet" cu o taxă de abonament de 400 de ruble pe lună. Pachetul inclus: 10GB de internet și 4g.

Puteți să vă conectați și să gestionați pachetul prin contul dvs. personal pe site-ul oficial al furnizorului de servicii.

Noi tarife MGT-uri la Moscova la domiciliu Telefoane

Relația staționară încă nu și-a pierdut relevanța. Cameră de domiciliu - mai fiabilă, deoarece este atât de des, ca celular, nu vă veți schimba. În plus, datorită acestui lucru, toți cei mai importanți oameni vor ști și vă pot spune întotdeauna.

Nou tarifele MGT-urilor de telefonie din Moscova Suplimentați două opțiuni: apeluri nelimitate și fără sfârșit.

Compania oferă astfel de pachete tarifare:

"Timp". Costul 1 minut de conversație pe numerele Moscovei fixe 0.6 Ruble, Mobile la Moscova - 1.58 P / minut. Anulare - 205 P / lună.
"Combinate". 400 de minute pentru conversații spirituale, costul unui superpacker este de 58 de kopecuri pe o legătură fixă \u200b\u200bși 1,58 ruble - pe celular. Taxa abonatului este de 429 p / lună.
"Nelimitat." Apeluri nelimitate către numere fixe. Cost minut la numerele mobile - 1.58 ruble. Taxa abonatului - 499 de ruble pe lună.
"Avansat". Numărul nelimitat de minute la toate camerele staționare ale Moscovei, 100 de minute gratuite pentru camerele celulare. Abonamentul este de 625 p / lună.
"Premium". Apeluri nelimitate către toate camerele fixe din Moscova, 300 de minute gratuite pentru "țesături". Taxa de abonament este de 850 de ruble / lună.

O altă companie oferă servicii suplimentare: pentru 54 de ruble pe lună puteți instala un determinant de număr automat și pentru 1800 de ruble, furnizorul MGTS vă va pune un telefon fix simultan cu Internetul.

Noi tarife MGTS Moscova pe Internet și TV

În 2019, operatorul MGTS Tarife Internet la Moscova pentru casă Oferte în astfel de versiuni bazate pe viteză:

30 Mbps - pentru 300 P / lună.
60 Mbps - pentru 450 P / lună.
100 Mbps - pentru 600 R / lună.
200 Mbps - pentru 900 R / lună.
350 Mbps - pentru 1100 P / lună.
500 Mbps - pentru 1600 P / lună.

Planurile tarifare pentru televiziune sunt reprezentate de 4 pachete: "Basic" pentru 99 P / lună, "Nimic inutil pentru 300 P / lună," Kaleidoscop "pentru 100 P / lună și televizor personal.