Comutați la alt operator de telefonie mobilă, păstrând în același timp numărul. Cum să comutați la alt operator în timp ce vă păstrați numărul: instrucțiuni detaliate Transferul la alt operator în timp ce vă păstrați numărul

Hotline pentru portarea numerelor: 8 800 250 8 250 sau 8 800 250 0890 (apel gratuit).

Ce este MNP?

Serviciul MNP (Mobile Number Portability; transfer de numere mobile) permite unui abonat să schimbe operatorul de telefonie mobilă, păstrând în același timp numărul de telefon mobil existent (federal).

De la 1 decembrie 2013, puteți contacta MTS și puteți scrie o cerere pentru a trece la serviciul MTS, păstrând în același timp numărul de telefon actual.

Cum să comuți la MTS păstrând numărul tău?

Contactați showroom-ul MTS (RTK CJSC), scrieți o cerere de transfer în rețeaua MTS și încheiați un acord pentru deservirea numărului transferat. Aplicația trebuie să indice numărul portat, informații despre abonat (nume complet, detalii pașaport) și alte date necesare.
- Nu uitați să luați cu dvs. pașaportul sau alt document de identificare de bază (pentru cetățenii străini și apatrizii - un act de identitate).
- Numărul pe care doriți să îl portați trebuie să fie pe numele dvs. sau trebuie să aveți o procură de la proprietarul numărului.
Obțineți o cartelă SIM MTS cu un număr „temporar” la care va fi transferat numărul dvs. Veți putea folosi comunicațiile MTS la tariful Tariffishche cu acest număr „temporar” imediat după ce îl primiți.
Vă recomandăm să depuneți 300 de ruble în contul „număr temporar”. Dintre acestea, 100 de ruble. va merge să plătească pentru serviciul „Salvați (transfer) numărul” 1, restul de 200 de ruble. - să utilizeze serviciile de comunicare.
În câteva zile se verifică datele specificate și existența datoriilor. Veți primi un SMS cu informații despre starea aplicației și acțiunile necesare către cartela SIM curentă a operatorului actual și către „numărul temporar”.
Puteți alege singur perioada de portare a numărului - de la 8 zile la 6 luni de la data încheierii contractului.
Cu o zi înainte de transferul numărului, veți primi un SMS care indică data și ora exactă la care numărul dvs. obișnuit va fi transferat pe o nouă cartelă SIM emisă de MTS. Așteptați timpul specificat și apoi introduceți în siguranță noua cartelă SIM în telefon sau tabletă.

Felicitări! Acum sunteți abonat MTS cu numărul dvs. anterior.

Ce tarif pot alege?

Puteți alege oricare dintre tarifele MTS actuale care sunt deschise pentru conectare și tranziție.

Inițial, vi se va oferi o nouă cartelă SIM cu tariful Tariffishche, care va fi valabil pe numărul dvs. după transfer, cu excepția cazului în care ați ales un alt tarif la depunerea cererii.

Deoarece unele tarife necesită o plată în avans, asigurați-vă că aveți suficiente fonduri în cont pentru a plăti serviciile conform condițiilor tarifului selectat. Pentru a vă verifica soldul, formați *100#

După ce ați transferat numărul, la completarea contului prin terminal, nu uitați să selectați operatorul MTS!

1 Operatorul transferă taxa pentru serviciul „Salvare (transfer) numere” pentru a menține o bază de date comună în care sunt stocate numerele transferate. În prezent, această bază de date este creată și întreținută de o întreprindere desemnată de guvern, Institutul Central de Cercetare a Comunicațiilor.

Toate preturile includ TVA.

Mulți oameni care doresc să îmbunătățească calitatea serviciilor de telefonie se gândesc cum să-și schimbe operatorul păstrând în același timp numărul de telefon. În acest caz, toți cunoscuții și prietenii vor putea ajunge la abonat folosind vechile lor contacte și nu vor trebui să-i notifice suplimentar. În funcție de operatorul utilizat pentru comunicare și de ce furnizor de servicii este necesar în viitor, metodele de schimbare, costul și calendarul acestora vor varia. Să ne uităm la aceste informații mai detaliat.

Este posibil să schimbi operatorul de telefonie mobilă fără a schimba numărul?

Este posibil să vă schimbați furnizorul de servicii celulare cu altul, păstrând în același timp setul de numere de identificare utilizat anterior. Deși această procedură durează, după aceasta fiecare abonat va avea parametrii de serviciu doriti și vechile lor contacte. Diferiți furnizori de telefonie mobilă desfășoară procesul de schimbare în moduri diferite, dar în toate cazurile primul pas va fi să contactați viitoarea companie furnizor de servicii pentru a clarifica detaliile.

O condiție prealabilă pentru schimbarea operatorului este rambursarea tuturor datoriilor față de acesta. Pentru a efectua această procedură, trebuie să contactați vechea companie și să vă uitați la starea conturilor abonatului. Apoi, ar trebui să mergeți la noul operator, să încheiați un contract de servicii cu aceștia, după care va fi emisă o cartelă SIM temporară. În pasul următor, vechiul furnizor va transfera informații despre număr celui de-al doilea, iar abonatul va putea primi un contact folosit anterior, care este deservit de noul furnizor de telefonie mobilă.

Fiecare persoană care dorește să primească servicii bune și de înaltă calitate pe rețeaua mobilă trebuie să înțeleagă că poate schimba oricând compania de servicii la un cost minim, fără a-i afecta combinația de numere de identificare. Acest lucru a fost confirmat legislativ de conducerea Federației Ruse pentru ca piața de acoperire celulară să fie transparentă și competitivă.

Schimbarea operatorului de telefonie mobilă menținând numărul în diferite companii

Companiile efectuează procedura de transfer de numere în moduri diferite. Furnizorii de telefonie mobilă efectuează acest proces cu mare efort, deoarece în timpul unei astfel de tranziții trebuie transferată o cantitate mare de informații, iar vechiul furnizor pierde un client. În astfel de condiții, firmele sunt nevoite să mențină o calitate înaltă a serviciilor oferite pentru a minimiza numărul de utilizatori care își schimbă furnizorul de telefonie mobilă.

Schimbați operatorul în Tele2

Primul pas este să contactați serviciul de asistență al operatorului existent sau să găsiți un acord de service printre documentele de acasă, care să indice persoana căreia i-a fost înregistrat numărul. Numai persoana pentru care a fost semnat contractul poate schimba furnizorul. Dacă vă schimbați detaliile pașaportului, va trebui să informați operatorul.
Plătiți toate datoriile existente către vechiul dvs. furnizor de telefonie mobilă. În mod ideal, soldul contului va fi zero, dar este permis și pozitiv
Contactați orice birou al operatorului Tele2 și semnați un nou contract de servicii. Aici clientului i se va elibera o nouă cartelă SIM pentru utilizare temporară în timpul procesului de transfer de date.
Cu o zi înainte ca furnizorul de telefonie mobilă de pe vechiul card să fie schimbat, utilizatorul va primi o notificare. Prin urmare, în această perioadă merită să rearanjați SIM-ul pentru a primi întreaga gamă de servicii.

Pe MTS

Pentru a trece la MTS cu serviciul MNP, trebuie să mergeți la orice birou al companiei cu documente de identificare (pașaport original) și informații despre vechiul număr (care este înregistrat la aceeași persoană).
Decideți tariful la care veți fi servit de noul furnizor, plătiți pentru serviciile de transfer.
Obțineți un SIM temporar, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri în timpul perioadei de transfer. Un astfel de card va primi mesaje de la MTS despre starea cererii și procesul de tranziție la un nou furnizor.
Cardul SIM temporar va primi informații care indică ora și data exactă la care trebuie rearanjate cardurile. După aceasta, toate relațiile cu vechiul furnizor de comunicații mobile vor fi întrerupte și abonatul va începe serviciul cu MTS.

În Megafon

Pentru confortul abonaților săi, Megafon a creat un formular online pe site-ul său web (moscow.megafon.ru/mnp/). După introducerea datelor în acesta, furnizorul de telefonie mobilă primește informații despre viitorul client și, în plus, livrează cardurile SIM și contractele necesare în mod gratuit.
La încheierea documentelor oficiale, clientul trebuie să aibă un pașaport sau o împuternicire pentru a gestiona datele altor persoane.
În momentul în care specialiștii Megafon livrează contractele, ei consiliază la fața locului cu privire la posibilele tarife și selectează cele mai bune opțiuni posibile pentru a se potrivi cerințelor clientului. Aici se acceptă și plata pentru portarea unui număr de la o companie la alta.

Pe Beeline

Beeline oferă mai multe opțiuni pentru portarea numerelor. În primul caz, trebuie să vă faceți o programare la birou și să veniți acolo cu toate actele pentru a formaliza contractul.
În a doua opțiune, toate materialele vor fi livrate prin curieri Beeline la domiciliul clientului. Acolo se vor întocmi contracte de servicii și se vor selecta cele mai bune tarife.
Doar un număr federal poate fi transferat, nu un număr de oraș. Cu toate acestea, pot exista restricții sub formă de indisponibilitate a apelurilor sau a SMS-urilor.

Cost și timp de tranziție

Momentul tranziției de la un operator la altul cu menținerea numărului poate fi diferit, totul depinde de dorințele și starea informațiilor despre clientul care este transferat. Perioada de așteptare poate dura de la câteva ore până la 6 luni, dar în majoritatea cazurilor acest transfer se efectuează în 1-2 zile. Costul tranziției este standard pentru toți furnizorii de comunicații mobile (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), este de 100 de ruble per operațiune.

Alte taxe suplimentare pot fi impuse de companiile individuale pentru servicii în planuri tarifare speciale, instalarea de noi funcții sau capabilități de comunicare îmbunătățite. În cadrul unei consultații cu specialiști de la Beeline, MTS, Megafon sau Tele2, merită să clarificăm toate punctele de interes și să întrebați pentru ce se va percepe plata. Aici trebuie să clarificați timpul de tranziție care va fi necesar, deoarece aceste date vor fi cele mai de încredere, deoarece țin cont de specificul clientului.

O lege adoptată recent în Federația Rusă a permis, în sfârșit, utilizatorilor de telefonie mobilă să treacă liber la alți operatori, păstrând în același timp numărul lor. Toată lumea aștepta asta de mult timp, deoarece condițiile anterioare au împiedicat dezvoltarea pieței de comunicații și au limitat drepturile utilizatorilor. Acum, schimbarea unui operator neprofitabil a devenit disponibilă pentru toată lumea. În continuare, vom prezenta modalități de a trece la cele mai cunoscute companii de telecomunicații.

Ce trebuie să aveți pentru a vă schimba numărul

În primul rând, dorința de a părăsi cel actual pentru a trece la alt operator. Este cel mai important. Și numai atunci trebuie să vă amintiți să vă luați pașaportul și o sumă mică de bani (până la 100 de ruble) cu dvs. Dacă totul merge bine, nici nu va trebui să anunțați actualul furnizor de servicii de telefonie: l-au schimbat și l-au uitat. Cu toate acestea, există situații excepționale când acest lucru este necesar. De exemplu, dacă o eroare sa strecurat în datele pașaportului conform contractului anterior. Sau nu există nicio eroare, dar a avut loc o modificare deliberată a datelor pașaportului. De asemenea, ar trebui să verificați cartela SIM pentru eventuale datorii neplătite pentru serviciile furnizate. Pentru că dacă nu le plătiți, cu greu vă veți putea schimba înregistrarea la o altă companie de telecomunicații cu același număr. Și încă o notă importantă despre cartela SIM: Schimbarea operatorului cu menținerea numărului este posibilă numai în regiunea în care cardul a fost înregistrat anterior.

Deci, aveți documentul, acum puteți merge la salonul mobil ale cărui servicii vă interesează. Companiile au avut reacții mixte la noua lege, dar nu au putut să nu înțeleagă că basmul nu poate dura la nesfârșit. Prin urmare, la fața locului, cu siguranță veți putea simți că sunt pregătiți pentru o concurență sporită pentru abonații prețioși. Să începem cu cum să schimbăm operatorul celular în MTS.

Procedura de trecere la operatorul MTS cu menținerea numărului

Nava amiral rusă a comunicațiilor celulare are suficiente oferte și tarife tentante pentru a vă îndrepta atenția asupra acesteia. Prin urmare, dacă calitatea serviciilor oferite de operatorul actual nu vă mulțumește, atunci costul înlocuirii acestuia cu MTS va fi de exact 100 de ruble. Deoarece nu există încă o opțiune la distanță pentru implementarea sa, va trebui să vă mulțumiți personal biroului lor cu prezența dumneavoastră. Cu toate acestea, cel mai probabil, acest lucru va deveni în curând posibil, deoarece anumiți operatori de telefonie mobilă au deja un serviciu similar.

Pentru a continua, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

Anunțați biroul MTS despre intenția dvs. de a schimba operatorul și de a vă alătura companiei lor, păstrând în același timp numărul dvs. actual.
Apoi, scrieți o cerere corespunzătoare și încheiați un nou contract de servicii. (Dacă numărul de telefon este înregistrat la o altă persoană, cererea dumneavoastră va fi, desigur, respinsă. Consimțământul este posibil numai dacă a fost eliberată anterior o împuternicire pe numele dumneavoastră de la aceasta.)
Alegeți planul tarifar optim și primiți un așa-numit număr MTS temporar, pe care îl puteți utiliza până la finalizarea procedurii de tranziție (după finalizarea acesteia, numărul dvs. anterior va fi atașat la aceeași cartelă SIM).
Plătiți serviciul de trecere la MTS, a cărui taxă se datorează necesității de a menține organizația guvernamentală care furnizează serviciul.
Deoarece tot ce vă stă în putere a fost deja făcut, tot ce rămâne este să așteptați rezultatele verificării aplicației pentru conformitatea cu toate standardele. Uneori durează până la câteva zile, timp în care starea aplicației va fi actualizată în mod regulat prin mesajele text primite. Cu o zi înainte de încheierea procedurii de transfer, la numărul temporar va fi trimisă o notificare despre ora și data exactă a implementării acesteia.

Dacă utilizatorul are întrebări în acest timp, el poate oricând să formeze gratuit 8 800 250 8 250.

Procedura de trecere la operatorul Megafon

Acest operator se laudă și cu oferte atractive cu diferențe semnificative față de tarifele concurenților săi. De exemplu, operațiunea de tranziție luată în considerare cu transferul numărului curent de la operatorul Megafon poate fi efectuată de la distanță. În același timp, costul a rămas același - 100 de ruble.

Pentru a utiliza metoda de la distanță și a schimba operatorul fără a schimba numărul, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

Vizitați site-ul web oficial Megafon și găsiți coloana „Mergeți cu numărul dvs.”. Completați o aplicație online, care include livrarea gratuită a unui nou contract și a cartelei SIM.
După examinarea cererii, biroul Megafon vă va contacta și vă va informa cu privire la ora la care ar trebui să sosească angajatul său. Responsabilitățile sale includ livrarea documentației, acceptarea unei plăți unice pentru tranziție, păstrând în același timp numărul său, precum și încheierea unui acord corespunzător. În plus, dacă este necesar, el poate ajuta la determinarea planului tarifar al companiei. Cu toate acestea, mai întâi va trebui să vă verifice pașaportul.
În plus, la discreția utilizatorului, aceștia vor oferi posibile perioade de tranziție, care pentru Megafon variază de la o săptămână la șase luni. După finalizarea cu succes a operațiunii, ar trebui să primiți un mesaj SMS de confirmare.

Dacă utilizatorul nu are posibilitatea de a primi un angajat Megafon la domiciliu sau există un alt motiv (de exemplu, acest lucru este posibil în orașele în care serviciul nu este furnizat), atunci ar trebui să contacteze salonul de comunicare Megafon. Ei vor oferi, de asemenea, consultații detaliate despre cum să vă schimbați operatorul de telefonie mobilă și vă vor ajuta să completați o cerere.

Procedura de trecere la operatorul Beeline

Puteți face fără a fi nevoie să vă schimbați numărul cu Beeline. Preț standard 100 de ruble. Deoarece compania nu prevede încă transferul de la distanță sub controlul său, va fi necesară o vizită la birou.

Pentru a continua, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

contactați biroul Beeline cu intenția de a schimba operatorul actual fără a schimba numărul;
scrieți o declarație corespunzătoare;
decideți asupra unui plan tarifar favorabil și, după achitarea serviciului, primiți o cartelă SIM temporară. În termen de o săptămână de la confirmarea tuturor datelor specificate în cerere, i se va atașa numărul necesar.

Este aprobat din punct de vedere legal ca schimbarea operatorului în timp ce se salvează numărul trebuie finalizată în termen de 8 zile. Cu toate acestea, utilizatorul are dreptul de a amâna transferul pentru o perioadă mai lungă, la care operatorul nu trebuie să se opună.

Cu o zi înainte de finalizarea procedurii de trecere la o cartelă SIM temporară Beeline, ar trebui să primiți un mesaj SMS de confirmare.

Procedura de trecere la operatorul Tele2

Prețurile destul de mici ale acestui operator nu pot decât să atragă atenția abonatului. Aria de acoperire este deja suficient de mare pentru ca toată lumea să știe despre companie.

Deci, pentru a comuta, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

contactați un salon de comunicare cu intenția de a schimba operatorul, păstrând numărul. Asigurați-vă că luați pașaportul cu dvs.;
redactează o declarație corespunzătoare cu participarea angajaților Tele2;
plătiți pentru serviciu și primiți o cartelă SIM temporară, care vă va accepta numărul după finalizarea operațiunii;
atunci ar trebui să vă așteptați la confirmarea unei proceduri de succes în termen de 8 zile de la data executării contractului;
cu o zi înainte, ar trebui să primiți un SMS care vă anunță că numărul rulant va fi activat în curând.

Este posibil să se evite problemele în timpul operației?

Există o resursă utilă pe Internet, al cărei scop este identificarea și promovarea aspectelor ascunse ale acțiunilor operatorilor. În ciuda aparentei uniformități a efectuării operațiunii de transfer în timp ce se salvează numărul de telefon pe toți operatorii, viclenia unora a fost clar demonstrată. Prin urmare, înainte de a trece la unul sau altul operator fără a schimba numărul, este recomandat să le studiați. Să le enumerăm pe scurt:

Dacă totul este în regulă cu documentele, comunicarea cu furnizorul actual de servicii celulare poate fi evitată. Dacă există diferențe evidente, atunci o întâlnire cu reprezentanții săi este inevitabilă. În acest caz, utilizatorul nu este obligat să furnizeze adevăratul motiv al intențiilor sale; el poate dori pur și simplu să-și corecteze datele.
Întrucât timpul de așteptare pentru finalizarea operațiunii de transfer este de cel puțin 8 zile, există posibilitatea ca banii din soldul temporar al cardului să se epuizeze. Și intrarea în teritoriu negativ va însemna că va exista riscul unei interdicții privind schimbarea numărului. Și apoi, din cauza sistemului, utilizatorul va trebui să aplice din nou pentru a trece la alt operator.
Cu o zi înainte de finalizarea operațiunii fără portarea numărului, când ar trebui să sosească o notificare prin SMS, pot apărea bruște probleme de comunicare. Adică, chiar înainte ca noua cartelă SIM să fie activată, cea veche nu va mai funcționa. Există, de asemenea, posibilitatea ca, dacă vă schimbați operatorul de telecomunicații, să nu mai existe serviciu pentru o perioadă de timp după finalizarea cu succes a procedurii.
Cel mai neașteptat moment pentru utilizatori este că la început (și uneori acest timp poate dura până la câteva săptămâni) plata serviciilor va trebui făcută doar în magazinul de comunicare. Funcționarea completărilor standard de solduri folosind un card bancar sau sisteme de plată electronică va fi temporar dezactivată.
De asemenea, capacitatea de a comuta pentru numerele de oraș nu este încă disponibilă. Este imposibil să schimbați operatorul fără a schimba numărul curent; utilizatorului i se va elibera unul nou, înlocuit.

În concluzie, putem sublinia încă o dată că legea a luat în sfârșit partea utilizatorilor. Schimbarea unui operator fără portarea unui număr a devenit accesibilă tuturor și nu implică dificultăți speciale.

Și obțineți o reducere la comunicare dacă vă răzgândiți brusc

Este profitabil pentru operatorii de telefonie mobilă să-și păstreze clienții: de dragul tău, sunt gata să îndure greutăți și să facă concesii pentru a menține fluxul de bani. Dar tarifele s-au scumpit brusc, comunicațiile s-au deteriorat, iar la orizont a apărut un operator ieftin, cu comunicații bune. Acest moment trebuia să vină într-o zi: sunteți în sfârșit gata să vă scoateți vechiul card SIM, dar este atât de păcat să vă pierdeți numărul obișnuit. Aici intervine MNP.

Ce ar trebui să știu

Nu vă faceți griji, nu va trebui să priviți în ochii triști ai angajaților operatorului ale cărui servicii le refuzați: întreaga procedură de transfer al numărului dvs. vechi poate fi finalizată în biroul viitorului dvs. operator sau de la distanță.

Va trebui să vizitați biroul operatorului anterior doar dacă detaliile tale pașaport nu corespund cu cele specificate în contractul de comunicare. De exemplu, dacă ți-ai schimbat recent pașaportul, dar contractul a fost întocmit cu mult timp în urmă. Și da, contractul trebuie executat pe numele tău, altfel transferul de număr nu va funcționa.

Majoritatea operatorilor de telefonie mobilă vă vor trimite un curier la domiciliu sau la serviciu, dacă acest lucru vă este mai convenabil. Serviciile de curierat sunt gratuite. El va aduce întregul pachet de documente și o cartelă SIM nouă. Doar notificați telefonic angajatul centrului de apel că doriți să vă înscrieți la serviciul MNP atunci când vă conectați. Sau lăsați o cerere pe site.

MNP funcționează doar
cu federal
numere și înăuntru
o regiune

O altă condiție pentru transfer este absența datoriilor față de operatorul anterior. Plătiți-vă datoria de abonament, dacă este cazul.

Și acum despre rău: portarea unui număr are o serie de consecințe neplăcute, dar cele mai multe dintre ele sunt temporare. În primele 30 de minute după transfer, este posibil ca apelurile și SMS-urile efectuate să nu fie disponibile. Apelurile și SMS-urile primite devin disponibile după 6 ore. Noua cartelă SIM va avea o defecțiune - trebuie să supraviețuiești.

Un alt aspect neplăcut al portarii numerelor: cererea obișnuită USSD poate retrage bani din cont - aveți grijă.

Vitalik a schimbat operatorul și a depus o cerere de portare a numărului, pentru că vechiul operator s-a săturat de el. La început s-a bucurat: conexiunea era mai bună, internetul era mai rapid, tariful era mai ieftin. Dar apoi Vitalik a decis să solicite soldul în cont și a tastat combinația obișnuită de taste. În loc de starea curentă a soldului, operatorul i-a trimis un haiku atent și apoi a retras 30 de ruble din cont. Vitalik s-a supărat și a aruncat telefonul pe fereastră. „Sunteți toți în același timp, naibii de masoni evrei!” – gândi Vitalik.

Ce ar trebui să fac

Decideți dacă trebuie să schimbați operatorul. Cântărește argumentele pro și contra. Dacă totuși te hotărăști, atunci află acum care operator s-ar potrivi cel mai bine pentru tine: unii au o zonă de acoperire LTE mai largă, alții au tarife favorabile. Uneori este mai bine să aveți două cartele SIM deodată, dar nu toate telefoanele acceptă această funcție. În general, decideți.

Găsiți sau câștigați 100 de ruble. Prin lege, niciunul dintre operatori nu are dreptul de a vă percepe o sumă mare. Plătiți 100 de ruble o dată - în viitor puteți uita de orice taxe pentru menținerea vechiului număr.

Luați pașaportul original cu dvs. Toate acțiunile de modificare a tarifului se realizează la prezentarea unui act de identitate. Vă reamintim pentru că multe persoane își uită pașaportul acasă sau oferă o copie a acestuia, care nu este un act de identitate.

Completați o aplicație pentru a vă porta numărul la un magazin de telefoane mobile sau sunați la un curier. Dacă completați o cerere într-un salon de comunicare, atunci zâmbește și salută politicos angajatul. Explicați-i că trebuie să obțineți o cartelă SIM, dar doriți să vă păstrați vechiul număr. El vă va oferi o aplicație de portare a numărului și un stilou. Completați-l, plătiți 100 de ruble, obțineți o nouă cartelă SIM și fiți fericit.

Fi
politicos
cu curier

Dacă ați sunat un curier, acesta va ști dinainte că comandați un serviciu de portare a numerelor - nu va trebui să explicați nimic din nou. Fii politicos și cu curierul.

Așteptați 8 zile. Din când în când veți primi notificări prin SMS despre starea cererii dvs. de transfer. Este indicat ca soldul să fie pozitiv în tot acest timp pentru a evita problemele tehnice cu portarea numerelor.

În a opta zi veți primi un SMS final cu informații că numărul dvs. a fost transferat în cele din urmă. Vechea cartelă SIM nu va mai funcționa. Puteți introduce unul nou. Victorie.

Ce pot primi

Există o modalitate de a economisi pe comunicații, dacă tot decideți să nu schimbați operatorul: nu funcționează întotdeauna și nu cu toată lumea, dar încă funcționează - faceți-o dacă într-adevăr nu aveți nimic de pierdut.

Dacă utilizați de multă vreme serviciile operatorului dvs., nu sunteți în roșu de șase luni, uneori efectuați apeluri, scrieți SMS-uri, utilizați internetul mobil, atunci pentru el sunteți un client de încredere cu care este profitabil să coopera.

Serviciul de reținere
va oferi clientilor
primești o reducere la comunicare

Doriți să păstrați un client de încredere, astfel încât operatorul să devină mai acomodat - pentru asta are un serviciu de reținere a clienților.

Vechiul dvs. operator va primi o notificare de la cel nou că ați depus cerere de divorț, dar doriți să păstrați copilul, ați decis să plecați, dar doriți să păstrați același număr - un angajat al serviciului de păstrare a clienților vă va contacta.

Și aici este important să fii atent: nu-i permiteți să vă manipuleze, să otrăvească linia, să negociați, dar, în același timp, să fiți politicos și drăguț. Cel mai probabil, vi se va oferi un „tarif VIP favorabil pentru clienți speciali” sau o reducere mare de până la 20% la un tarif existent, pentru a nu trece la concurenții lor. Asta e, ai câștigat din nou.

Să reparăm:

Aplicați pentru MNP
Așteptăm ca operatorul să vă contacteze
Te plângi că e scump și te tocmești
Profit!

concluzii

MNP este transferul unui număr vechi la schimbarea operatorilor.
O cerere de portare a unui număr poate fi depusă direct la birou, telefonic sau pe site-ul viitorului operator.
Dacă finalizați transferul de la distanță, vă vor trimite un curier care vă va aduce întregul pachet de documente și o cartelă SIM nouă.
MNP funcționează numai cu numere federale emise în aceeași regiune în care aplicați pentru viitoarea cartelă SIM.
Pentru a aplica pentru MNP veți avea nevoie de: certitudine, 100 de ruble, un pașaport și o cerere completată pentru portarea numerelor.
Transferul numărului complet se efectuează în 8 zile.
Dacă tot decideți să nu schimbați operatorul, atunci puteți înșela: scrieți o cerere pentru MNP, așteptați un apel de la un angajat al serviciului de păstrare a clienților, negociați și obțineți o reducere la comunicare.

Peste patru sute de mii de oameni și-au exprimat dorința de a trece la alt operator, lăsând în același timp numărul de telefon. Rossvyaz a înregistrat 446.256 de cereri. Cu toate acestea, doar jumătate dintre ei (259.939 de persoane) au scăpat cu succes de cătușele sclaviei mobile.

În teorie, procesul este simplu: vii la biroul operatorului al cărui abonat plănuiești să devii, scrii o cerere și semnezi un acord. Conform legii, nu mai târziu de 8 zile, numărul va fi transferat altui operator. De obicei, documentul indică chiar și momentul exact al tranziției.

De fapt, nu toată lumea reușește să schimbe operatorii prima dată. Care ar putea fi captura? Am aflat ce capcane vă pot aștepta în drumul către un nou operator și am găsit răspunsuri la întrebările nestandardizate de la abonați.

Nu am fost transferat, de ce?

Pot exista mai multe motive. În primul rând, dacă cartela SIM a fost eliberată nu ție, ci prietenilor sau rudelor. O cerere de portare a unui număr poate fi depusă numai de către persoana căreia îi este înregistrat un anumit număr. Dacă o altă persoană face acest lucru, este necesară o împuternicire notarială a reprezentantului.

În al doilea rând, o eroare s-ar fi putut strecura în aplicație - au făcut o greșeală în numărul pașaportului sau au scris Ezhikov în loc de numele de familie Yozhikov (așa cum este scris în document). Problema este aceeași dacă ai crescut și ți-ai schimbat pașaportul sau, de exemplu, te-ai căsătorit, ți-ai schimbat numele de familie, dar nu ai anunțat operatorul.

Alena Yarushina, secretar de presă al companiei Motiv:

La depunerea unei cereri, datele pașaportului abonatului trebuie să se potrivească complet cu datele pașaportului abonatului aflate în baza de date a operatorului actual. Prin urmare, verificați cu atenție fiecare literă din ortografia numelui, prenumelui, patronimicului. Acordați o atenție deosebită literelor „E” și „E”. Dacă v-ați schimbat pașaportul, numele sau locul de reședință (înregistrare) și nu ați informat operatorul despre acest lucru, va trebui să veniți din nou la biroul acestuia înainte de modificare și să faceți modificări în baza de date.

Cât timp vor duce?

În cererea dumneavoastră, aveți dreptul să indicați data dorită pentru portarea numărului dumneavoastră. Singura restricție legală: numărul nu poate fi transferat în rețea înainte de a opta zi pentru abonați - persoane fizice și de a 29-a zi pentru abonați - persoane juridice. Dacă nu ați indicat nicio dată în aplicație, atunci numărul este transferat automat în rețeaua noului operator în a noua sau, respectiv, a 30-a zi.

Vor exista întreruperi de comunicare?

Conform legii, întreruperile comunicațiilor de ieșire la trecerea de la un operator la altul nu trebuie să dureze mai mult de 30 de minute, iar comunicațiile de intrare - mai mult de 6 ore. De fapt, „pauza tehnologică” în furnizarea serviciilor de comunicații către abonat este de obicei mai mică. Fii pregătit că vei fi „la îndemână” pentru o vreme. Pentru comoditate, vă puteți programa numărul pentru a fi transferat noaptea. Dar există o problemă - noaptea nu este atât de ușor să-ți încarci soldul cu un nou operator - vei avea 0 în cont (dacă ai avut bani pe soldul operatorului anterior, nu vor fi transferați automat) .

Cu toate acestea, unii operatori oferă cadouri abonaților transferați în semn de ospitalitate. „Imediat după portarea numărului, sunt activați noi abonați. Acest lucru vă va permite să nu rămâneți fără comunicare și să efectuați apeluri urgente înainte de prima reîncărcare. Cu toate acestea, recomandăm totuși ca abonații deosebit de sociabili să plănuiască să-și porteze numărul în timpul zilei”, ne sfătuiește Alena Yarushina.

Cum să vă reîncărcați soldul după portarea unui număr?

Abolirea sclaviei mobile a adăugat, de asemenea, muncă instituțiilor financiare. Anterior, dacă un număr de telefon aparținea unui operator de telefonie mobilă era determinat de un director de operatori și de coduri DEF (primele trei cifre care făceau posibilă identificarea operatorului). Acum, băncile și sistemele de plată trebuie să ia în considerare și baza de date a numerelor portate. Dacă operatorii de telefonie mobilă trimit informații despre transferul în această bază de date în timp util, atunci va fi imposibil să reîncărcați contul operatorului anterior. Cu alte cuvinte, dacă ați schimbat operatorul X cu operatorul Y și apoi ați decis din greșeală să vă reîncărcați soldul telefonului prin transferul de bani către vechiul operator X, atunci tranzacția dvs. de plată va fi refuzată.

Băncile au fost nevoite să-și actualizeze sistemele - acest lucru a afectat în primul rând online banking și mobile banking.

Serviciul de presă al Băncii Ural a Sberbank a Rusiei:

Sberbank notează că serviciul de „mobile banking” este în prezent în curs de finalizare. Deocamdată, utilizatorilor cu un număr portat pentru a plăti pentru comunicații mobile li se recomandă să indice operatorul direct în comanda SMS Mobile Bank (de exemplu, „MTS 200” pentru a plăti numărul de telefon sau „MTS 9ХХХХХХХХ 200” pentru a plăti orice alt număr).

Băncile regionale și-au actualizat și software-ul bancar. Astfel, un nou element de meniu a apărut în toate bancomatele UBRD - „Plată la schimbarea operatorului”. Modificări au avut loc și în banca de internet: acum abonații care și-au schimbat operatorul, atunci când efectuează plăți prin internet în secțiunea „Comunicații mobile”, trebuie să selecteze elementul „Plată pentru comunicații la schimbarea operatorilor (serviciu MNP - comutare în timp ce menține număr)"

„Când plătește, clientul trebuie să lucreze puțin - să-și aleagă noul operator. Dar plata va ajunge fără întârziere și exact la adresa”, spune Konstantin Kotelnikov, șeful direcției de tehnologie a informației a UBRD.

Operatorii de telefonie mobilă înșiși recomandă ca în primele ore după portarea unui număr, să vă reîncărcați soldul direct la birourile de vânzări și service ale noului operator sau folosind carduri de plată expres.

M-am răzgândit. Eu stau!

Dacă decideți brusc să rămâneți cu operatorul anterior, atunci puteți refuza cererea doar până la ora 00:00 în a cincea zi de la data depunerii cererii.

Pot să văd pe toată lumea?

Puteți încerca cel puțin toți operatorii, schimbând alternativ unul cu altul: numărul de tranziții nu este limitat de lege. Operatorul poate fi schimbat o dată la 70 de zile. Acest lucru se datorează procedurii interne și interacțiunii dintre operatori. Transferul este posibil numai dacă abonatul nu are datorii față de operatorul anterior. Iar operatorul anterior poate trimite informații despre datoria abonatului noului operator în termen de 30 până la 60 de zile; se acordă încă 10 zile pentru achitarea datoriei. De aici vin cele 70 de zile.

Cum sunt transferate numerele fixe directe?

În nici un caz. Din păcate, acest lucru nu este posibil acum - doar un număr federal (9xx-xxx-xx-xx) poate fi transferat. De asemenea, este important de luat în considerare faptul că numărul se transferă doar în regiunea Federației în care a fost înregistrat la operatorul actual. Adică, dacă v-ați mutat din Chelyabinsk în Ekaterinburg, atunci nu vă veți putea păstra numărul de Chelyabinsk.

Pe cine ar trebui să mă adresez dacă apar dificultăți în timpul transferului?

Transferul este gestionat de operatorul la care intenționați să treceți. Actualul operator verifică doar posibilitatea de transfer. Aceasta înseamnă că abonatul trebuie să contacteze noul operator pentru toate întrebările. Acest lucru se poate face cu ajutorul abonaților - în timp real abonatul va fi ajutat să rezolve orice probleme, inclusiv cele legate de schimbarea operatorului.