Prima barieră informațională. Barierele informaționale și modalitățile de a le depăși. Știri Teoria Distorsiunii
Material de pe Wikipedia - enciclopedia liberă
Conceptul de „bariere informaționale” a fost dezvoltat de academicianul V. M. Glushkov. Simbolizează contradicția dintre cerințele de informare ale societății și capacitățile tehnice de a le furniza. Există trei bariere de informare.
Prima barieră informațională
A doua barieră informațională
A fost asociat cu inventarea tipăririi, care a crescut brusc numărul de medii de stocare. Această barieră a fost depășită în jurul secolului al XV-lea. Ulterior au apărut noi metode de distribuire și stocare a informațiilor - telegraf, telefon, fotografie, televiziune, cinema, înregistrări magnetice. Dar procesarea informațiilor era încă efectuată exclusiv de creierul uman.
A treia barieră informațională
A apărut după apariția computerelor, ceea ce a făcut posibilă organizarea stocării unor cantități mari de informații și căutarea rapidă a informațiilor de interes pentru utilizator. Cu toate acestea, odată cu creșterea constantă a volumului de date stocate și a vitezei computerului, capacitățile utilizatorului în ceea ce privește interpretarea semnificativă a rezultatelor obținute rămân practic neschimbate. Munca de depășire a barierei necesită îmbunătățirea, pe de o parte, a mijloacelor tehnice de stocare și prelucrare a datelor și, pe de altă parte, a programelor de aplicație.
Note
Literatură
- Bespalova Yu M., Milchakova N. N. Bariere informaționale în viața de zi cu zi a regiunii: aspect socio-economic // Buletinul ChelSU: jurnal. - Chelyabinsk, 2013. - Numărul. 42. - Nr. 32 (323) . - P. 18. - ISSN 1994-2796.
- Lem S. Bariera informațională?// Moloch. - M.: AST, Transitbook, 2004. - 784 p. - (Filosofie). - 8.000 de exemplare. - ISBN 5-17-025968-9.
- Poltoratskaya T. B. Teoria academicianului V. M. Glushkov și tehnologiile informaționale în practica managementului modern // Jurnalul științific al NRU ITMO: jurnal. - St.Petersburg. : Universitatea ITMO, 2014. - Nr 2 (17). - ISSN 2310-1172.
- Polușkin V. A., Zhdanova G. S. Barierele informaționale și posibilitățile de măsurare cantitativă a acestora. - M.: , 1970. - 15 p.
- Teoria sistemelor și analiza sistemelor în managementul organizației: Manual / Ed. V. N. Volkova și A. A. Emelyanov. - M.: Finanțe și Statistică, 2006. - P. 10-11. - 848 p. - 3.000 de exemplare. - ISBN 5-279-02933-5.
- Khizhnyakov D. P., Lebedev S. D. Bariere informaționale în sistemul administrației publice // Buletine științifice ale BelSU. Seria: Filosofie. Sociologie. Dreapta: revista. - Belgorod, 2011. - T. 15, nr 2 (97). - p. 326-330. -
Prima barieră informațională
Fundația Wikimedia. 2010.
Vedeți ce este „Bariera informațională” în alte dicționare:
Un obstacol care împiedică fluxul optim al proceselor informaționale. Există: bariere obiective de informare care apar și există independent de o persoană; bariere informaționale subiective create de sursa de informații; Și… … Dicţionar financiar
bariera informațională- Un set de diverse obstacole care apar în calea difuzării și utilizării informațiilor. [Domarev V.V. Securitatea tehnologiei informației. Abordare sistematică.] Subiecte protecția informațiilor EN bariera informațională ... Ghidul tehnic al traducătorului
Bariera informațională- totalitatea tuturor obstacolelor diverse (bariera lingvistică, dificultăți în obținerea documentelor necesare etc.) care stau în calea difuzării informațiilor... Dicționar pedagogic
O barieră informațională care apare din cauza separării în timp a sursei și a receptorului informațiilor. Cu cât această distanță este mai mare, cu atât bariera informațională devine mai semnificativă și este mai dificil de depășit. Sinonime: istoric... ... Dicţionar financiar
O barieră informațională cauzată de structura ramificată, ierarhică a sistemului de management, care prelungește calea de trecere a documentelor. Sinonime: Bariera de informare departamentală Vezi și: Bariere de informații Structura ierarhică ... Dicţionar financiar
O barieră informațională care apare ca urmare a distanței dintre sursa și receptorul de informații unul de celălalt în spațiu. Sinonime: Bariera de informații geografice Vezi și: Bariere de informații Dicționar financiar Finam ... Dicţionar financiar
O barieră informațională cauzată de o discrepanță în interpretările acelorași cuvinte, termeni și simboluri de către persoane diferite. Sinonime: barieră terminologică a informațiilor Vezi și: bariere informaționale Termeni Dicționar financiar Finam ... Dicţionar financiar
Bariera informațională cauzată de ignoranță sau cunoașterea slabă a limbilor străine. Sinonime: barieră informațională în limba națională Vezi și: bariere informaționale Dicționar financiar Finam... Dicţionar financiar
O barieră informațională care apare din cauza faptului că diferite state reglementează diferit procesele de informare și documentare. Vezi și: Bariere informaționale Dicționar financiar Finam... Dicţionar financiar
O barieră de informare care apare între indivizi sau grupuri sociale din cauza sistemelor diferite de vedere asupra realității înconjurătoare, a religiilor diferite etc. Barierele ideologice pot provoca acute... ... Dicţionar financiar
Utilizarea informațiilor științifice și tehnice în procesele de producție facilitează și reduce munca directă vie, fără a duce în același timp la pierderi de materie și energie în sistemele de producție, cu alte cuvinte, utilizarea productivă a informației reduce entropia producției sociale, crește ordinea și organizarea acesteia atât la nivelul entităților economice individuale, cât și la scara societății în ansamblu.
Aceasta înseamnă că informația științifică și tehnică prin însăși natura sa (ca valoare de utilizare) presupune o difuzare cât mai largă și mai liberă posibilă.
Cu toate acestea, în viața reală, difuzarea informațiilor întâmpină anumite bariere informaționale, depășind care este cea mai importantă funcție a marketingului informațiilor științifice și tehnice. Există cinci tipuri de bariere informaționale: tehnice, economice, legislative, cultural-istorice și psihologice.
Să analizăm pe scurt aceste tipuri de bariere și principalele oportunități de a le depăși.
Tehnic bariera a reprezentat un obstacol major în calea difuzării informaţiei în primele etape ale societăţii umane. Multe descoperiri semnificative din istoria omenirii nu au fost copiate de la descoperitori, ci au fost făcute în diferite părți ale globului în mod independent, deoarece aceste părți diferite, din motive tehnice, nu aveau aproape nicio comunicare între ele. Motivul pentru aceasta în multe cazuri au fost circumstanțele geografice (oceane, lanțuri muntoase, deșerturi etc.), care au acționat ca bariere de netrecut în calea mișcării oamenilor și, prin urmare, au separat civilizațiile paralele în curs de dezvoltare unele de altele.
Bariera tehnică, desigur, nu poate fi depășită altfel decât prin dezvoltarea tehnologică, iar până în prezent, omenirea a obținut un succes semnificativ pe această cale, conectând resursele informaționale ale întregii planete într-o singură rețea prin tehnologiile informaționale globale. Cu toate acestea, acum apare un alt tip de problemă tehnică în modul de difuzare a informațiilor și anume problema găsirii datelor necesare. Adesea, consumatorii de informații științifice și tehnice preferă să efectueze cercetări pe cont propriu (dacă nu este prea costisitoare) decât să piardă timpul căutând informațiile necesare.
O proporție din ce în ce mai semnificativă din rezultatele cercetării și dezvoltării deja publicate sunt pierdute, depășite și duplicate. Oamenii de știință și specialiștii ale căror calificări le permit să obțină noi informații științifice și tehnice petrec timp căutând și evaluând datele existente. Potrivit unor calcule, utilizarea integrală de către oamenii de știință a tuturor informațiilor deja înregistrate de producția totală de informații a societății ne-ar permite să reducem costul științei cu aproximativ jumătate. Depășirea unei bariere tehnico-informaționale de acest fel presupune necesitatea îmbunătățirii în continuare a sistemelor de stocare, prelucrare și preluare a informațiilor științifice și tehnice, precum și a pregătirii avansate și a recalificării în timp util a inginerilor, oamenilor de știință și managerilor în domeniul producției de informații.
Potrivit experților occidentali, în prezent o barieră tehnică importantă care împiedică procesul eficient de inovare și încetinește implementarea tehnologiilor moderne este calificarea insuficientă a personalului. În majoritatea țărilor occidentale, decalajul dintre nivelul de dezvoltare tehnologică și nivelul de calificare al majorității inginerilor este în creștere. Potrivit unor estimări, cunoștințele majorității inginerilor sunt în urmă cu 5-10 ani în urma nivelului tehnologiei moderne, iar în urma celor ale managerilor cu aproximativ 25 de ani. Poate acesta este motivul pentru care firmele cu cunoștințe intensive conduse de ingineri, de regulă, se adaptează mai rapid și mai flexibil la cerințele în schimbare rapidă ale pieței informaționale decât firmele conduse de manageri profesioniști, economiști și finanțatori.
Economic o barieră apare atunci când prețul informațiilor științifice și tehnice nu poate servi drept bază materială pentru reconcilierea intereselor economice reciproc contradictorii ale vânzătorului de informații și ale cumpărătorului acesteia. Dacă are loc o prăbușire pe piața mărfurilor intensive în cunoaștere, aceasta înseamnă că situația economică este nefavorabilă proceselor de inovare, deoarece acestea promit pierderi atât producătorilor, cât și consumatorilor de informații științifice și tehnice.
Această situație apare, în special, în perioadele de criză economică, când o scădere a volumelor de producție fizică restrânge domeniul de aplicare al mașinilor, prelungește semnificativ perioada de rambursare a acestora și împiedică mobilizarea resurselor financiare necesare pentru modernizarea producției.
Depășirea barierei economice este o sarcină extrem de dificilă și, în principiu, nu poate fi rezolvată prin alegerea strategiei de preț adecvate pentru producătorul de informații științifice și tehnice, deoarece esența economică a acestei situații constă în motive reproductive, macroeconomice. Crearea unor premise macroeconomice pentru procesul de inovare, care revitalizează piața de informații științifice și tehnice, presupune o schimbare fundamentală a naturii situației economice, care depășește cu mult capacitățile și funcțiile economice ale marketingului informațional.
Legislativ bariera se manifestă sub forma diverselor restricții impuse de legislația în vigoare asupra proceselor de difuzare a informațiilor științifice și tehnice. În primul rând, acestea sunt restricții legislative privind vânzarea, copierea și utilizarea comercială a informațiilor legate de problemele de proprietate intelectuală și protecția drepturilor de autor. Însăși existența unor astfel de forme de produse informatice precum brevete, licențe, know-how implică prezența anumitor restricții privind difuzarea informațiilor conținute în acestea.
Un alt tip comun de barieră juridică se referă la transferul internațional de tehnologie. Concurând pe piața globală a informațiilor, o serie de mari companii științifice și tehnice occidentale se bazează pe activitățile organizațiilor internaționale care își exprimă interesele, în special, cum ar fi COCOM, una dintre principalele funcții ale cărora este prevenirea exportului de tehnologii avansate aparținând la cele mai recente structuri tehnologice din ţările occidentale către ţările spaţiului post-sovietic.
Barierele departamentale în calea circulației informațiilor științifice și tehnice sunt de asemenea bine cunoscute. Într-o economie planificată, au existat cazuri frecvente în care inovațiile nu au fost introduse în procesul de producție (în ciuda necesității acesteia într-o anumită întreprindere), deoarece acestea au fost propuse de inventatori independenți, și nu de institutul științific principal al departamentului la care întreprinderea aparținea.
O versiune specială a barierelor legislative sunt barierele de regim care împiedică diseminarea informațiilor importante din punct de vedere strategic. Regimul de secretizare pentru o serie de studii în curs (și rezultatele acestor studii) nu este, așa cum se crede în mod obișnuit, subiectul competenței exclusive a autorităților guvernamentale. Restricțiile de reglementare în vigoare într-un număr de corporații private nu sunt adesea mai puțin stricte. În special, rezultatele a peste 90% din toate evoluțiile științifice și inginerești din lume, aproximativ 80% din cercetarea teoretică aplicată și aproximativ 20% din cercetarea fundamentală sunt clasificate prin regimul de secret intern al firmelor private care acționează ca consumatori ai acestui domeniu științific și tehnic. informație.
Depășirea barierelor legislative necesită o înțelegere clară a simplului fapt că restricțiile corespunzătoare servesc ca o expresie externă a intereselor economice atât ale entităților economice directe, cât și ale autorităților statului care le reglementează activitățile. În consecință, numai măsurile legislative (de exemplu, adoptarea actelor legislative relevante) nu pot încuraja proprietarii de informații relevante să le difuzeze în mod liber și nestingherit. Logica dezvoltării intereselor lor economice duce treptat la transformarea restricțiilor legislative, dar ritmul acestei transformări poate fi comparabil cu rata de uzură a informațiilor relevante. O altă modalitate (ilegală) de a depăși barierele legislative este furtul de informații în toate tipurile și formele sale, inclusiv spionajul industrial și științific și tehnic.
Cultural-istoric bariera în diseminarea informației se datorează dificultății de a percepe informații legate de un strat cultural și istoric străin consumatorului acesteia (educațional, profesional, național etc.). Parțial, prezența acestei bariere este de natură subiectivă și poate fi eliminată prin creșterea nivelului cultural și educațional al consumatorului de informații științifice și tehnice sau prin obținerea unei pregătiri profesionale adecvate.
Cu toate acestea, prezența acestei bariere este parțial obiectivă: se datorează caracteristicilor surselor de informații relevante (de exemplu, o epocă istorică sau indivizi individuali). În special, arheologii nu pot înțelege întotdeauna sensul înregistrărilor și mărcilor simbolice făcute de reprezentanții epocilor antice, precum și scopul obiectelor pe care le-au folosit. Pentru a percepe în mod adecvat aceste informații, este necesar un nivel superior de dezvoltare nu pentru consumatorii individuali de informații, ci pentru sistemul de cunoștințe științifice în ansamblu.
O componentă importantă a barierei cultural-istorice este simbolic(în special limbă) barieră. Utilizarea limbajelor naturale și artificiale și a constructelor de limbaj individuale care nu sunt familiare consumatorului, a simbolurilor speciale, a vocabularului profesional, a argoului, a formelor de vorbire dialectală sau arhaică îngustă complică semnificativ transmiterea informațiilor și ridică obstacole semnificative în calea difuzării acesteia. Această barieră este parțial depășită prin emiterea de dicționare adecvate, publicarea literaturii științifice populare, traducerea publicațiilor științifice, precum și a comentariilor, rezumatelor etc.
Depășirea barierei culturale și istorice este parțial o funcție a așa-zisului misionar marketing (educativ), care vizează nu atât promovarea mijloacelor de producție de înaltă tehnologie și bunurilor de larg consum, cât și formarea potențialilor consumatori în manipularea echipamentelor noi, precum și asigurarea de reparații în garanție, ajustări, instalare, instalare și alte tipuri de întreținere a acestora. echipament pentru o anumită perioadă de timp.
In cele din urma, psihologic bariera este asociată cu dificultatea diseminării informaţiei care apare ca urmare a unei atitudini negative faţă de o potenţială sursă de informaţie sau potenţialul consumator al acesteia. Aici motivele pot fi anumite standarde etice, considerații ideologice, atitudini (în special, neîncrederea în sursa de informații etc.).
Depășirea barierei psihologice în calea difuzării informațiilor este una dintre funcțiile importante ale marketingului informațional. Confirmarea reputației înalte atât a producătorilor, cât și a consumatorilor de informații, depășirea neîncrederii reciproce, justificarea metodelor existente de stabilire a prețurilor produselor informaționale și convenirea reciprocă asupra limitelor superioare și inferioare de preț sunt componente importante ale unei strategii de marketing active, ofensive, pe piața produselor informaționale.
Comunicarea interpersonală și funcțional-rol în managementul social
Comunicare interpersonală studiază interacțiunea a două sau mai multe persoane, constând în schimbul de informații cu caracter cognitiv sau afectiv-evaluativ, și este utilizat pe scară largă în procesul de luare și implementare a deciziilor de management. Merită spus că se caracterizează prin contact direct între subiectele comunicării. Caracteristicile comunicării interpersonale: feedback strâns care reglează procesul de comunicare, multe mijloace utilizate - nu numai verbale, ci și non-verbale. În procesul de interacțiune a comunicării, varietatea rolului, conținutul și direcția acestuia sunt cel mai des utilizate; formele de exprimare sunt determinate de relațiile de rol ale partenerilor (de exemplu: manager - subordonat, angajat - angajat etc.); Procesul de transmitere a unui mesaj în acest caz este axat pe obținerea unui anumit rezultat, de exemplu, îndeplinirea unei sarcini pe care un manager o încredințează unui subordonat. În procesul de implementare a comunicării interpersonale, este extrem de important ca un manager să poată depăși obstacolele care pot apărea în practica comunicării interpersonale, conflictele . Este necesar să se țină cont de faptul că informațiile care contrazic experiența noastră pot fi fie complet respinse, fie distorsionate de către destinatar în conformitate cu experiența sa. Barierele în interacțiunea de comunicare pot apărea din cauza inexactității percepției și înțelegerii unor oameni a cuvintelor folosite ca simboluri în procesul de comunicare între angajați etc.
Al doilea tip de comunicare este funcţional - rol. Regulile de comunicare în acest caz corespund rolului social pe care îl îndeplinește o persoană într-un anumit sistem de activitate și într-o anumită organizație, în primul rând profesional, statutului său social și ierarhiei sociale stabilite a pozițiilor de dominanță și subordonare într-o anumită organizație. Contactele dintre persoanele cu acest tip de comunicare și interacțiune sunt cel mai adesea formalizate și clasificate clar în funcție de posturile ocupate de diverse persoane dintr-o anumită organizație. Eficacitatea comunicării de acest tip și a deciziilor de management aferente sunt determinate de cât de competent și constructiv este capabil managerul să stabilească interacțiunea de comunicare.
În procesul de implementare a comunicării interpersonale, este extrem de important ca un angajat angajat în activități de management să poată depăși obstacolele care pot apărea în practica comunicării interpersonale.
in primul rand, trebuie avut în vedere faptul că o astfel de barieră poate apărea dintr-un conflict între domeniile de competență sau bazele de judecată ale expeditorului și destinatarului mesajului. De exemplu, într-o organizație de producție, specialiștii în marketing pot crede că creșterea vânzărilor de produse prin extinderea gamei de produse este mai importantă decât reducerea costurilor de producție ca urmare a unei standardizări mai mari a mărfurilor fabricate. În același timp, specialiștii din departamentele de producție pot apăra și punctul de vedere opus, cerând ca eforturile principale să fie concentrate pe un grad ridicat de standardizare a produselor fabricate și orice îmbunătățire posibilă a calității acestora. Astfel de discrepanțe pot determina percepția selectivă a informațiilor pe baza gamei de interese, nevoi, stare emoțională și mediul extern al oamenilor. Ca urmare, ideile codificate în mesaj de către expeditor pot fi distorsionate sau neînțelese pe deplin, drept urmare informațiile conținute în mesaj nu vor aduce rezultatul dorit.
Bo în al doilea rând, informațiile care intră în conflict cu experiența noastră sau cu conceptele dobândite anterior pot fi fie complet respinse, fie distorsionate de către destinatar în conformitate cu experiența sa sau cu conceptele dobândite anterior.
Al treilea, barierele care apar în procesul de interacțiune de comunicare pot apărea din cauza diferențelor de atitudini sociale ale oamenilor. Cert este că atitudinile pot schimba percepțiile oamenilor și pot influența comportamentul lor. Dacă mesajul primit diferă în esență de atitudinile destinatarului informației, acesta din urmă îl poate ignora, îl poate evalua negativ sau acționa într-o direcție complet opusă față de ceea ce decurge din mesajul primit. Frecvența contactelor persoanelor care participă la comunicare și stilul de comunicare pe care fiecare îl va alege în raport cu celălalt în viitor depind în mare măsură de conotația pozitivă sau negativă a senzațiilor care apar. Un manager care nu dorește sau nu știe să creeze un climat de comunicare pozitiv în relația cu angajații săi va primi ulterior un schimb redus de informații cu aceștia, ceea ce va restrânge drastic posibilitățile influenței sale manageriale asupra proceselor de luare a relațiilor interpersonale. loc într-o organizație dată. Ca rezultat, se poate dezvolta un climat de neîncredere, rea voință și antagonism.
Dimpotrivă, într-o atmosferă de creștere a încrederii, fluxurile de informații și acuratețea schimburilor de informații între angajați, incl. între manageri și subordonați.
În al patrulea rând, Barierele în interacțiunile de comunicare pot apărea din cauza inexactității percepției și înțelegerii de către unii oameni a cuvintelor folosite ca simboluri în procesul de comunicare între angajați. De exemplu, un manager îi spune unui subordonat: „Ai îndeplinit sarcina în mod inadecvat”. Cum să înțelegeți cuvântul „inadecvat” în acest caz?: Ca o admitere că acțiunile unui subordonat nu au condus la rezultatul așteptat. Sau certitudinea că aceste acțiuni nu corespundeau condițiilor de mediu în care s-au desfășurat? Sau ca o îndoială dacă subordonatul a perceput și interpretat corect sensul instrucțiunilor primite de la lider? Acest exemplu demonstrează că în procesul interacțiunii comunicării pot apărea bariere semantice care reduc eficacitatea implementării deciziilor de management în cazul în care acestea nu sunt concretizate într-o formulare clară și precisă, eliminând orice ambiguitate în înțelegere și interpretare.
În al cincilea rând, Bariere non-verbale pot apărea și în procesul de interacțiune a comunicării. Ca mijloc de comunicare non-verbală, pot fi folosite schimburi de priviri, expresii faciale (de exemplu, sprâncene ridicate sau un zâmbet de aprobare), degetul mare ridicat ca simbol al aprobării, o atingere prietenoasă pe umărul interlocutorului etc. . Dacă vreunul dintre aceste mijloace nu corespunde conținutului și sensului interacțiunii de comunicare, aceasta poate crea o barieră non-verbală care face dificilă perceperea și utilizarea corectă a informațiilor primite. Un efect similar poate fi produs de o anumită intonație, modularea vocii, netezimea sau intermitența vorbirii etc. Specialistul american în interacțiunea comunicării A. Mehrebien a constatat că 55% dintre mesaje sunt percepute prin expresii faciale, posturi și gesturi, 38% prin intonații și modulații ale vocii, iar doar 7% rămân pentru conținutul cuvintelor percepute de destinatarul informației. Cu alte cuvinte, în multe cazuri, modul în care un lider îi vorbește unui subordonat este mai important decât cuvintele pe care le rostește.
Toate aceste bariere în calea obținerii și schimbului de informații pot duce la perceperea și înțelegerea incorectă a unei decizii de management și, în consecință, reduc semnificativ eficiența implementării acesteia și chiar - un rezultat și mai nedorit - eșecul implementării acesteia. Din acest motiv, orice lider sau manager interesat de eficacitatea activităților de management trebuie să cunoască bine atât trăsăturile comunicării interpersonale și să fie capabil să depășească, și chiar mai bine, să nu permită bariere sociale și psihologice în interacțiunile lor de comunicare care le pot complica, distorsionează conținutul și sensul mesajelor (comenzilor) transmise și, prin urmare, conduc la o scădere a eficienței managementului.
Managementul este asociat cu primirea, stocarea, transmiterea și analizarea informațiilor. Această afirmație este valabilă pentru gestionarea obiectelor de orice natură: socio-economică, tehnică, biologică și altele. În timpul procesului de management, informațiile circulă între obiectul de control și sistemul de control, între părțile individuale ale sistemului, între sistem și mediu. Pe baza rezultatelor analizei informațiilor, organele de control relevante formează impacturile necesare asupra obiectului controlat. Un sistem de control poate funcționa cu succes numai dacă capacitățile sale de analiză a informațiilor nu sunt mai mici decât nivelul cerut.
Obiectele care sunt luate în considerare în management sunt de natură socio-economică. Ele sunt formate din colectivități de muncă, implementează activități colective care necesită acțiuni coordonate ale participanților săi. Cu un număr mic de participanți la procesul de producție, un manager este capabil să-i gestioneze, singur poate să-și organizeze munca comună, să răspundă în timp util la abaterile nedorite din echipă, singur el este capabil să elimine situațiile conflictuale emergente și să facă schimbările necesare în organizarea muncii în timp util.
Pe măsură ce numărul persoanelor implicate în rezolvarea problemelor colective crește, complexitatea managementului începe să depășească capacitățile unei singure persoane, un manager este incapabil să proceseze întregul volum de informații utilizate în procesul de planificare, organizare și efectuare a muncii colective. Există o oarecare discrepanță între necesitate și posibilitate. V.M Glushkov a numit acest fenomen prima barieră a informației.
Bariera a apărut cu mii de ani în urmă, înapoi în condițiile sistemului comunal tribal. În timp ce populația tribului era mică (Fig. 2.1, A, ar putea fi condus de un singur lider. Odată cu creșterea numărului, conexiunile informaționale implementate în procesul de producție (la vânătoarea de animale sălbatice) au devenit mai complexe, un singur lider nu a mai putut analiza întregul volum de informații și au apărut eșecuri de management. S-a găsit o soluție: tribul a fost împărțit în părți (Fig. 2.1, b), lideri juniori (lideri juniori, In m), conducătorul întregului trib ÎN a preluat funcția de a gestiona interacțiunea liderilor juniori, s-a ocupat de consistența acțiunilor liderilor juniori. A apărut un nivel intermediar de management. Aceasta este o diagramă foarte simplificată a apariției unui sistem de control ierarhic.
Orez. Trecerea la un sistem de management ierarhic
În obiectele de control, părțile individuale (elementele) interacționează între ele, activitatea unui element într-un fel sau altul afectează starea celorlalți. Procesul de management are ca scop asigurarea activității coordonate a tuturor elementelor sistemului în procesul de rezolvare a unei probleme comune pentru obiect. Să notăm prin LA capacități medii ale unei persoane de a analiza informații. Evaluați dacă doriți LA cantitativ, putem recurge la o asemenea măsură precum numărul de operații aritmetice sau logice elementare efectuate de o persoană pe unitatea de timp. Să notăm m scara obiectului de control, S- complexitatea managementului. Capacitățile umane de la m nu depind, sunt predeterminate de natura lui. Sens m=m 1, corespunzătoare egalității S=K, este un model al primei bariere informaționale. Într-adevăr, dacă m
Schema de control ierarhică poate fi reprezentată sub forma Fig. Această schemă se caracterizează prin numărul de niveluri intermediare de management situate între elementul suprem al sistemului de management (cel mai înalt nivel de management) și diviziile de producție, precum și numărul de manageri la niveluri intermediare (în Fig. 2.2 sunt două niveluri intermediare). Dacă în acest exemplu înțelegem departamentele de producție ca departamente de fabrică, atunci primul nivel sunt șefii de departament, al doilea nivel este ocupat de directori adjuncți, iar la cel mai înalt nivel este directorul fabricii.
Orez. Exemplu de ierarhic pe mai multe niveluri
sistem de control
Exemple de structuri ierarhice pot fi găsite în natura vie și în sistemele tehnice și sociale. Structura centrilor sistemului nervos al animalelor superioare, inclusiv a coloanei vertebrale și medular oblongata și a cortexului cerebral cu formațiuni subcorticale, este organizată după o schemă ierarhică. La fiecare nivel este reglată o funcție strict definită a corpului (respirație, salivație, mișcare etc.). Sarcinile intelectuale sunt rezolvate la cel mai înalt nivel - la nivelul cortexului cerebral. Centrii nervoși își rearanjează funcțiile în cazul unor perturbări la periferie cu transferul sarcinilor de rezolvat de la nivelurile inferioare la cele superioare. În stare normală, centrele au, potrivit lui K.P Anokhin, proprietatea automatității, îndeplinind anumite funcții specifice. „Centrii superiori ai creierului nu repetă acțiunile celor inferiori, nu își asumă responsabilitățile, ci includ una sau alta funcție în reacția generală de adaptare a corpului.”
Cortexul cerebral efectuează reglarea integrată a diferitelor funcții ale corpului și evaluează constant valorile semnalelor externe din lumea exterioară.
Managementul ierarhic se regăsește în organizarea obiectelor tehnice. Este luat în considerare un exemplu de sistem de control pe trei niveluri pentru un motor cu turbină cu gaz: la primul nivel, parametrii obiectului de control sunt controlați direct - viteza de rotație a turbocompresorului, valorile presiunii și temperaturii în diferite secțiuni. a motorului; Nivelul 2 rezolvă problema asigurării proprietăților dinamice dorite ale sistemului în ansamblu pe baza interacțiunii corespunzătoare a regulatoarelor de nivel 1; cel mai înalt nivel 3 optimizează indicatorii de performanță ai centralei - tracțiune, consum specific de combustibil. Fiecare nivel își rezolvă problema folosind informațiile primite de la nivelurile inferioare. Pe măsură ce nivelul crește, complexitatea problemei care se rezolvă crește.
Un exemplu de management pe mai multe niveluri în sistemele publice poate fi citat din domeniul unităților și subunităților militare. Personalul militar individual este grupat în echipe. echipe - în plutoane, din plutoane se formează companii, din care se formează batalioane, apoi regimente și divizii. Comandantul de divizie este elementul suprem al sistemului de comandă și control al unității militare. Rezolvă cele mai importante și de anvergură sarcini de antrenament de luptă și operațiuni de luptă ale unităților și subunităților care i-au fost încredințate. La niveluri inferioare, sunt îndeplinite funcții mai puțin semnificative. În cursul normal al ostilităților, comandanții superiori nu interferează cu acțiunile subordonaților, ei exercită controlul general al bătăliei. Dar dacă există o deteriorare bruscă a situației într-unul dintre sectoare, atunci comandanții de la niveluri superioare, până la comandantul diviziei, încep să preia sarcinile companiei.