iPhone لا يعمل على المكالمات الواردة. لن يرن iPhone أو يستقبل المكالمات - ماذا تفعل؟ يحتاج iPhone إلى إعادة التشغيل

يعتبر جهاز iPhone ، بكل ما يتسم به من منطق وبساطة ، جهازًا معقدًا من الناحية الفنية مع مجموعة واسعة من الوظائف التي يقلل الكثير من المستخدمين من تقديرها بطريقة أو بأخرى. خذ تنسيق HEIF رغم ذلك ، والذي سمح للمستخدمين المتوافقين طرازات iPhoneاحصل على مساحة غير محدودة في " صور جوجل»لتخزين الصور بجودتها الأصلية. بالطبع ، وعدت Google بإغلاق المتجر حتى يكون كل شيء عادلاً ، ولكن قبل القيام بذلك ، يمكن للناس استخدام هذا الامتياز لعدة سنوات دون إعطاء أي اهتمام. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تظهر ميزات أقل وضوحًا نظام التشغيل، والتي يأخذها الكثيرون لحل المشكلة ويحاولون حلها بمساعدة مراكز الخدمة.

هل تواجه مشكلة في الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك؟ قد يكون هناك سببان لذلك.

لا يمكن طلب iPhone

في الآونة الأخيرة ، توجه إلي أحد معارفه طلباً للمساعدة ، واشتكى من عدم تمكن أحد من الوصول إليه في المرة الأولى ، ولكن في المرة الثانية فقط. قال إنه قام بالفعل بإعادة تشغيله عدة مرات ، وقام بتثبيت كل شيء آخر التحديثاتوحتى حصلت على بطاقة SIM جديدة من المشغل ، لأنني اعتقدت أن المشكلة كانت في البطاقة القديمة. وغني عن القول ، لم تتحسن الحالة الأولى ولا الثانية ولا الثالثة. علاوة على ذلك ، بغض النظر عن بطاقة SIM التي أدخلها في الدرج ، كانت المكالمات تمر دائمًا في المرة الثانية فقط ، وتلقى المتصل إشعارًا بأن المشترك الذي تم الاتصال به مشغول.

ومع ذلك ، بمجرد أن أخذت الهاتف الذكي في متناول اليد ، أصبح كل شيء واضحًا. اتضح أنه طوال هذا الوقت قام صديقي بتنشيط وضع عدم الإزعاج ، والذي منع المكالمات الواردة من المرور. ولكن نظرًا لخصائص تشغيله ، فقد حظر الوضع المكالمة الأولى فقط ، على افتراض أنه إذا المتصلمرة أخرى ، فهذا يعني أن شيئًا خطيرًا قد حدث ومن الأفضل تخطي هذه المكالمة.

لا تطلب في المرة الأولى. ما يجب القيام به

• لتعطيل وضع عدم الإزعاج ، انتقل إلى الإعدادات ؛
• حدد عدم الإزعاج من قائمة الخيارات المتاحة ؛

• قم بتعطيل وضع عدم الإزعاج عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى الوضع غير النشط.

ومع ذلك ، فإن المشكلة التي يواجهها معارفي لها جانب آخر. اتضح أن iOS لديه وظيفة إضافية خاصة. لهذا السبب ، لا يستطيع العديد من المستخدمين الذين قاموا بتنشيط هذا الإعداد عن طريق الخطأ فهم سبب عدم تمكن الأشخاص الذين لديهم ملفات أرقام الهواتفلم تتم إضافته إلى قائمة جهات الاتصال.

لم يتم الاتصال بأرقام غير مألوفة. ما يجب القيام به

• لتعطيل الحظر المفروض على استقبال المكالمات من أرقام مجهولة ، انتقل إلى "الإعدادات" ؛
• من هنا ، انتقل إلى علامة التبويب "الهاتف" وابحث عن العنصر "كتم الصوت المجهول" ؛

• قم بتعطيل وظيفة "كتم الصوت المجهول" عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى الوضع غير النشط.

المقالات و المأجورون الحياة

في كثير من الأحيان ، يشتكي المشتركون من أنهم عندما يحاولون الاتصال بشخص ما ، فلا يوجد اتصال ، ولا يرن iPhone ولا يستقبل المكالمات ، على الرغم من حقيقة أن الإنترنت يعمل بشكل طبيعي ويتم تلقي رسائل SMS.

هذه واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يأتي مستخدمو الهاتف إلى مركز الخدمة بها.

الخطوات الأساسية التي يجب اتخاذها عند حل مشكلة

• في حالة وجود مشكلة مماثلة من تاريخ الشراء جهاز محمول، فهذا عيب في وحدة الاتصال. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك الاتصال بالمتخصصين في مركز الخدمة للحصول على المساعدة.
• إذا حدث العطل لاحقًا ، فيمكنك محاولة العمل باستخدام بطاقة SIM أخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في البطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب مشغل الهاتف المحمول.
• الوظيفة الرئيسية لجهاز iPhone هي إجراء المكالمات. في العالم الحديث ، حيث يستحيل الوجود بدون اتصال ، يحد غياب الاتصال من إمكانيات الاتصال في كل من الحياة الشخصية والعمل.
• سيساعدك الاتصال الفوري مع الحرفيين ذوي الخبرة في توفير وقتك وكذلك تقليل الضرر الناجم عن التأخير.
• سيقوم المتخصصون المؤهلون بإصلاح الهاتف بشكل موثوق وبجودة عالية في وقت قصير. إذا كان هاتفك لا يتلقى مكالمات ، فلا تتوقع ذلك هذه المشكلةسوف تحل نفسها. لن تختفي وستزداد سوءًا.
• لذا ، فإن الماء الذي دخل الجهاز ليس في مكان واحد ، ولكنه ينتشر إلى الآليات القريبة. هذا سيعقد بشكل كبير عمل المتخصص.

لماذا لا توجد مكالمات صادرة واردة على الهاتف؟

يمكن أن تكون التفسيرات مختلفة:

• إذا تعرض جهاز iPhone للبلل أو تعرض للتلف ميكانيكيًا (سقط ، اصطدم) ، فإن مضخم الطاقة ينهار. حل المشكلة هو التشخيص في الوقت المناسب.
• السبب الأكثر شيوعًا لعدم استجابة الجهاز للمكالمات هو تلف ارتباط مسار الراديو. الأسباب مشابهة للحالة السابقة (السقوط أو التعرض للرطوبة).
• لا يمكن للجهاز استقبال المكالمات بسبب تلف الهوائي. حل المشكلة: استبدال الهوائي.
• سيؤدي دخول الماء إلى الجهاز إلى إتلاف المكونات لوحة الدوائر المطبوعة... فقط التشخيصات التي يتم إجراؤها في مركز متخصص يمكنها حل المشكلة.

  عند الاتصال بالمتخصصين على الفور ، يمكنك استعادة أداء الجهاز بأقل تكلفة.

• إذا دخلت المياه داخل الوحدة ، فقد تنغلق دائرة الطاقة ، مما يؤدي إلى تلف السماعة.
• مع الاستخدام المتكرر الوضع الصامتقد يكون هناك نقص في الصوت عند إجراء مكالمة. الحل: تحتاج إلى التحقق من تشغيل المفتاح الجانبي.

لن يرن iPhone. بمعنى عدم قبول الوارد لكن البريد الصوتي يمر. يبدو ، بالطبع ، غريبًا إلى حد ما ، ومع ذلك ، فإن مثل هذه المشكلة غير السارة لها مكان. علاوة على ذلك ، يواجه مستخدمو Apple ذلك في كثير من الأحيان بما يكفي لاعتباره غير مهم تمامًا.

في معظم الحالات ، فإن العثور على هاتف iPhone الخاص به لا يرن (بالمناسبة ، يمكن أن يكون 4S "كبار السن" وبشكل كامل iPhone الجديد 6 مطلية بالذهب الحقيقي - هذا ، على سبيل المثال) ، يندفع المستخدم ذو المشاعر السيئة إلى مركز الخدمة أو إلى المتجر مع الشكاوى ، وليس الخوض في جوهر المشكلة حقًا. لكن عبثا.

الحقيقة هي أنه إذا لم يرن جهاز iPhone ، كما قلنا بالفعل ، ولكنه أعاد إنتاج الإشعارات الصوتية بشكل صحيح ، فيمكنك محاولة التعامل مع هذا الأعرج غير المفهومة بنفسك وتوفير وقتك (وقليلًا من الخلايا العصبية) في رحلات إلى SC.

أولاً ، هناك دائمًا احتمال أن يكون iPhone الخاص بك ، مثل أي هاتف ذكي أو هاتف آخر ، لسبب ما ، حدث فشل مفاجئ عند الاتصال من شبكة المشغل. نعم ، هذا يحدث. ولكن هذا ، كما يقولون ، يختفي من تلقاء نفسه ، حسنًا ، كملاذ أخير ، ستكون هناك حاجة إلى إعادة التشغيل.

ثانيًا ، عندما لا يتصل iPhone ، ولكنه يرسل مكالمات إلى البريد الصوتي ، فمن المرجح ألا تكون هذه المشكلة واحدة من تلك التي يمكن القضاء عليها بشكل فعال فقط في مركز خدمات، يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك. بشكل عام ، إذا حدث هذا ، فإننا نطور أولاً فكرة أنه لم يحدث شيء رهيب لهاتفك الذكي.

في أغلب الأحيان ، يكون الحل بسيطًا للغاية ، ويسمى وضع "عدم الإزعاج". إذا تم تنشيطه ، لا يرن iPhone ، ويتم تحويل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي ، إذا لم يقم المشترك بالاتصال في غضون 3 دقائق. ثم ستلاحظ الوارد فقط في النموذج البريد الصوتي، وليس المكالمات أو الإخطارات الفائتة ، كما كان ينبغي أن يكون.

في iOS 7 و iOS 8 ، من السهل جدًا تشغيل وضع عدم الإزعاج ، وأحيانًا يقوم المستخدم بتنشيطه عن غير قصد عند العبث بإعدادات جهاز iPhone الخاص به ، على سبيل المثال ، في مركز التحكم أو في عملية تغيير الإعدادات الأخرى ، والتي تبدأ بتمرير سريع لأعلى من شاشة الحافة السفلية.

كيف تعرف ما إذا كان iPhone الخاص بك لا يرن بسبب عدم الإزعاج؟ إنه ليس صعبًا على الإطلاق. ننظر بعناية إلى الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. إذا رأيت رمزًا على شكل هلال صغير بجوار الساعة ، فهذا يعني أن هاتفك الذكي لا يزال يعمل في وضع "عدم الإزعاج". علاوة على ذلك - حسب الحالة.

إذا كنت بحاجة إلى إيقاف تشغيله ، فما عليك سوى التمرير لأعلى من نفس الحافة السفلية للشاشة ، وفتح مركز التحكم ، والعثور على نفس رمز الهلال فيه (إذا كان أبيض ، فسيكون وضع عدم الإزعاج نشطًا) واضغط عليه مرة واحدة . كل شئ. سيتحول الرمز إلى اللون الرمادي وسيعود iPhone إلى وضع الاتصال العادي.

كل ما تبقى الآن هو التحقق مما إذا كان خيار تمكين وضع "عدم الإزعاج" مفعلًا وفقًا للجدول الزمني. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" ، وافتح علامة التبويب "الرجاء عدم الإزعاج" وتأكد من تعطيل الخيارين "يدوي" و "مجدول".

ومع ذلك ، إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال ، وبعد إيقاف تشغيل وضع "عدم الإزعاج" ، تظل المشكلة قائمة ، أي لا يرن جهاز iPhone ولا يزال لا يتلقى مكالمات ، فعليك حقًا استشارة أحد المتخصصين في SC.

من ناحية ، أن تكون على اتصال على مدار الساعة تقريبًا في أي مكان في العالم من أجل الإنسان المعاصرمريح للغاية ، من ناحية أخرى ، يضطر كل منا في بعض الأحيان للرد أو إسقاط المكالمات التي تأتي في أكثر الأوقات غير المناسبة.

في الوقت نفسه ، لحل المشكلة ، يكفي تخصيص بضع دقائق لإعداد وضع "عدم الإزعاج" أو إضافة جهات اتصال متطفلة إلى "القائمة السوداء".

لماذا يكون iPhone مشغولاً عند الاتصال

الأمر يستحق أن نبدأ به وصف مختصرالحالتان الأكثر شيوعًا للصفارات القصيرة (وضع الانشغال) عند إجراء مكالمة ، وهما:

1. مشغول لأن الخط مشغول بالفعل - المشترك يتحدث إلى مشترك آخر ؛

2. مشغول لأن المتصل أسقط (رفض) المكالمة.

لإعادة تعيين مكالمة واردةعلى iPhone تحتاج:

• إذا كان iPhone مغلقًا ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق زر التشغيل الفعلي.
• إذا كان iPhone غير مقفل ، فسيظهر الزر الأحمر للرفض.

لماذا iPhone مشغول دائمًا

تم تمكين "عدم الإزعاج" على جهاز المشترك

ميزة عدم الإزعاج تجعل iPhone غير متاح للمكالمات من أي أرقام ، بينما يمكن تنشيطها وإلغاء تنشيطها تلقائيًا في وقت محدد (على سبيل المثال ، في الليل) ، دليل مفصليمكن العثور على وضع الإعداد هنا. في وضع عدم الإزعاج النشط (تظهر أيقونة شهر في شريط الحالة) ، يقوم iPhone أيضًا بالرد على المكالمات الواردة بإصدار نغمات قصيرة مشغولة.

بالطبع ، هناك دائمًا احتمال تفويت مكالمة مهمة حقًا ، على سبيل المثال ، من العائلة والأصدقاء. لتجنب مثل هذه المواقف ، يمكنك إجراء استثناء لبعض المتصلين والسماح لهم بالاتصال بجهاز iPhone في وضع عدم الإزعاج. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء عمليتين:

1. في صفحة المشترك المطلوب في تطبيق جهات الاتصال ، انقر فوق "إضافة إلى المفضلة" ؛

2. اذهب إلى الإعدادات -> لا تزعج -> قبول المكالمة وضع علامة أمام عنصر "من المفضلة".

لماذا هو "مشغول" فقط في أول مكالمة على iPhone؟

هناك خيار آخر يسمح ، من الناحية النظرية ، بعدم تفويت مكالمة مهمة في وضع "عدم الإزعاج" يسمى "المكالمات المتكررة" ، يمكنك تمكينه في نفس الإعدادات → قائمة عدم الإزعاج (انظر لقطة الشاشة أعلاه). في الوضع النشط ، ستتخطى الوظيفة مكالمة على iPhone إذا كانت هذه هي محاولة الاتصال الثانية في آخر ثلاث دقائق.

رقمك محظور (مدرج في القائمة السوداء للمشترك)

يعد حظر المشتركين باستخدام "القائمة السوداء" أمرًا سهلاً وسريعًا ( تعليمات مفصلةعلى العمل مع هذه الوظيفة يمكن العثور عليها هنا وهنا) ، بينما تم وضع علامة على جهات الاتصال من دليل العناوين لن يتمكن من الوصول إلى هاتف iPhone الخاص بالمستخدم، مباشرة بعد المكالمة في الهاتف سيصدر صوت صفير قصير مشغول... وبالتالي ، تتيح لك "القائمة السوداء" حل المشكلة مع مشتركين معينين ورسائل ومكالمات تريد تجاهلهم تمامًا.

بناء على مواد من yablyk

في كثير من الأحيان ، يواجه مستخدمو iPhone عديمي الخبرة (بالإضافة إلى الهواتف الذكية الأخرى) مشكلة تلقي المكالمات الواردة. بتعبير أدق ، لا يمكن للأجهزة الأخرى ببساطة الوصول إلى المشترك ، ويمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، مما يعقد التشخيص.

في هذا الدليل ، سنقوم بسرد المواقف الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى حظر المكالمات الواردة على iPhone ، وكذلك كيفية حلها.

لا يمكن الوصول إليك - الرجاء عدم الإزعاج ووضع الطائرة قيد التشغيل

ربما تكون الحالة الأكثر شيوعًا هي أن يرفع المستخدم "مصراع" مركز التحكم وينشط عن طريق الخطأ "وضع الطيران"(زر مع صورة طائرة) أو " لا تقاطع"(زر بهلال) ، وبعد ذلك يصبح من المستحيل الوصول إلى المشترك.

• إذا اتصلت بجهة اتصال تم تنشيطها "وضع الطيران"ثم سيخبرك الهاتف بذلك "جهاز المشترك مغلق أو خارج منطقة تغطية الشبكة".

• إذا اتصلت بجهة اتصال تم تنشيط وضعها "لا تقاطع"، بغض النظر عن المبلغ الذي تتصل به ، سيكون الهاتف دائمًا مشغولاً ().

سيتم إخطار تنشيط هذه الأوضاع من خلال الرمز المقابل في شريط الحالة بسطح المكتب ، ويمكنك تعطيلها في نفس مركز التحكم أو في قائمة الإعدادات الرئيسية. لاحظ أيضًا أن الوضع "لا تقاطع"يمكن تشغيله تلقائيًا في وقت معين من اليوم ، إذا تم تحديد هذا الشرط في معلماته.

بمزيد من التفصيل ، آلية الوظيفة " لا تقاطع"وصفها.

لا يمكن الوصول إليك (أو أنت) - Teletype أو Virtual TTY قيد التشغيل

في بعض الأحيان ، أثناء استكشاف إمكانات الهاتف الذكي ، يشبه المستخدم المبتدئ جروًا في شقة جديدة - فهو يحاول جميع الوظائف والخيارات والأوضاع الممكنة التي يجدها في الإعدادات. وعادة ما تكون النتيجة غير سارة ولكن يمكن عكسها بسهولة. على سبيل المثال ، قد لا تتمكن من الوصول إلى iPhone إذا قمت بتنشيط وظيفة TTY (المخصصة للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع المحدود أو الكلي) من " إعدادات → الرئيسية → وصول الجميع → TTY "... سيتم الإشارة إلى تنشيط هذه الوظيفة أيضًا من خلال الرمز الموجود أعلى الشاشة الرئيسية.

لا يمكنهم الوصول إليك (أو أنت) - تحقق من "القائمة السوداء"

في حالة عدم تمكن مشترك واحد أو أكثر من الوصول إليك ، خاصةً إذا كان صديقًا سابقًا أو زميل عمل مزعجًا ، فلن يكون من الضروري التحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة.

لحذف شخص من "القائمة السوداء" ، يجب أن تذهب إلى القائمة " الإعدادات ← الهاتف ← القفل والهوية. مكالمة "، اسحب لليسار إلى جهة الاتصال التي تريد منحها العفو ، واضغط على " حذف".

تحديد الرقم

في إعدادات تطبيق "Dialer" القياسي في iPhone ، يوجد أيضًا خيار "إظهار الرقم" ، عند إلغاء التنشيط ، يمكنك إجراء مكالمات دون الكشف عن هويتك. ومع ذلك ، فإن مثل هذه السرية في كثير من الأحيان الجانب المعاكسالميداليات - المشغل أو اعدادات الشبكةقد يتم منع المتصلين الآخرين من الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك.

في الوقت نفسه ، يشتكي العديد من المستخدمين من أن الخيار " صالة عرض "ينطفئ تلقائيًا بعد إعادة تشغيل iPhone. للتأكد من أنه نشط ، يجب أن تجد العنصر المقابل في " الإعدادات → الهاتف ".