ما يجب القيام به جاء الرسالة. ماذا تفعل إذا أتت رسائل من هواة جمع الرسائل؟ هل يمكن إثبات أن الرسالة أرسلت "بأثر رجعي"

الكسندر -657

مساء الخير. تم توجيه التهمة - وقوف السيارات على الرصيف ، مسجل من قبل ما يسمى بالمراقبين العامين. وقفت عند تفريغ الحمولة عند مدخل مبنى سكني (لم يكن هناك مكان آخر للتوقف ، أنا أعمل بمفردي ) الوثائق الخاصة بشحنة ذلك اليوم متوفرة.

طبعا بالصدفة لا رسائل .. انقضت فترة الاستئناف .. ماذا افعل؟

الكسندر، أهلا.

إذا كانت الانتهاكات قد ارتكبت قبل 1.5 عام ، ولم يتم اتخاذ القرارات إلا الآن ، فمن المنطقي الطعن فيها.

إذا تم اتخاذ القرارات في عام 2017 ، ولكن لسبب ما وصلت إليك الآن فقط ، ففي هذه الحالة لم يتم انتهاك شروط الجذب.

بشكل عام ، من أجل الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن القضية ، من المنطقي الاتصال بالقسم الذي أصدر القرارات المشار إليها. فقط الموظفون يعرفون سبب تأخر الخطاب بشدة.

حظا سعيدا على الطريق!

أهلا. أخبرني ما إذا كان يتعين علي استلام الإشعار في البريد بشأن الغرامة ، إذا كنت قد دفعتها بالفعل ، لأنني تلقيت إشعارًا من التطبيق على هاتفي. ماذا سيحدث إذا لم يتم التقاطه وعاد إلى شرطة المرور؟

إيجور، أهلا.

إذا كنت متأكدًا من أن هذه هي الغرامة نفسها تمامًا ، فقد لا تتلقى الخطاب. في هذه الحالة ، لن تكون هناك عواقب سلبية ، لأن تم دفع الغرامة.

حظا سعيدا على الطريق!

رافائيل 8

مساء الخير. إذا تلقيت غرامة من خلال التطبيق ، ودفعتها على الفور ، فهل يصل خطاب من شرطة المرور عن طريق البريد؟

رافائيل، أهلا.

من الممكن أن تأتي الرسالة. لا يتم إرسال الخطاب في حالة تسجيل مالك السيارة في بوابة الخدمات العامة ويتم إرسال القرارات بشكل إلكتروني.

حظا سعيدا على الطريق!

أندري - 413

علمت في وقت متأخر عن الغرامة بزعم إعادة قيادة إشارة ضوئية حمراء (لم يتم تقديم تسجيل فيديو على موقع شرطة المرور). يتبقى يومان قبل انتهاء صلاحية 60 يومًا ، لذلك أرغب في الدفع لتجنب مضاعفة المبلغ. هل يمكن الطعن في القرار بعد دفع الغرامة رغم أنني أختلف معه: 1 - لم يتم تقديم دليل ، 2 - المخالفة ممكنة ، ولكن في الحالة الأولى كان هناك سائق مختلف ، لذلك لا يمكن أن يكون هذا مخالفة متكررة . كيف تنظر شرطة المرور عمومًا في الانتهاكات المتكررة إذا كانوا لا يعرفون من كان يقود السيارة؟

أندري - 413

ماذا تعني كلمة "بالرقم"؟ أوافق على أنه من الأفضل الدفع الآن. شيء واحد لا أستطيع فهمه: على أي أساس تقرر شرطة المرور تكرار المخالفة؟ بعد كل شيء ، المخالفة لا ترتكب من قبل السيارة ، ولكن من قبل السائق ، ويمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص مختلفين في حالة واحدة والأخرى.

أندريه:

1. يمكنك دفع الغرامة ثم محاولة الطعن فيها. إذا تم إلغاء الغرامة ، فسيتم إعادة الأموال إليك ، وهذه ممارسة شائعة.

2. بالنسبة للانتهاكات المفروضة الكاميرات الأوتوماتيكية، بشكل افتراضي ، يتحمل مالك السيارة المسؤولية. إذا كان سائق آخر يقود سيارته فعليه الاتصال بشرطة المرور والإبلاغ عن أنه هو من كان يقود السيارة. في هذه الحالة ، سيتم "الكتابة" على الغرامة.

3. إذا كان سائق آخر يقود السيارة في المخالفة الأولى ، كان من الضروري التعامل مع هذه المشكلة على الفور. إذا لم يتم الطعن في الغرامة الأولى وتم دفعها ، فيُعتبر أنك كنت تقود السيارة.

حظا سعيدا على الطريق!

مكسيم -176

كيف أتحقق من مخالفة القيادة بدون رخصة إذا لم أحصل على رخصة؟

مكسيم، في هذه الحالة ، يبقى فقط الاتصال بقسم شرطة المرور للحصول على معلومات.

حظا سعيدا على الطريق!

أخبرني ، لقد تعرضت لحادث ، غادر الجاني مكان الحادث بعد أسبوعين ، واستدعوا شرطة المرور وتم اتهام زوجي بموجب المادة 12.27 ، الجزء 2 ، دون أي دليل ، البروتوكول في مكان الحادث من قبل الموظفين ضدي ؛ علمنا لاحقًا أن البروتوكول من مكان الحادث قد تم تغييره ، أو بالأحرى شُطبت بياناتي وكتبت بيانات زوجها دون تحذيرنا بذلك. المحكمة التي فزنا بها ، قام الموظفون بكتابة شكاوى حول عدم الانصياع مرتين ، لكنها لم تكن مجدية ، والآن ، بعد 4 أشهر ، حصل زوجي على غرامة لقيادته سيارة بدون ترخيص. بمبلغ 5 آلاف ، تمت كتابة البروتوكول في 7 سبتمبر ، تم توقيعه من الأعلى بقلم في 13 ديسمبر ، أخبرني ماذا أفعل

أولغاهل زوجك لديه رخصة سياقة؟ وما علاقتها بالحادث؟

مرحبا كان لدي سؤال لم يصلني خطاب في مكان الاقامة الفعلي ولم تأت الغرامة لمدة 4 اشهر الان وجدت غرامة على بوابة الخدمات العامة. لقد انتهكت حقًا وتم تصويره على كاميرا الهاتف ، وكان الشخص الذي كان يصورني على الكاميرا في سيارة مدنية ، وقدت إلى المسار التالي ، حيث لم أضع أي علامات أو علامات تحولت إلى علامة صلبة (في في هذه الحالة ، ما الذي يمكن عمله؟

أهلا.

الوضع ليس واضحا تماما. هل تم رفع المخالفة بدون حضورك؟

مساء الخير أخبرني ، لقد تلقيت رسالة نصية قصيرة تفيد بأن المحضرين قد اقتطعوا أموالاً من بطاقتي المصرفية. اكتشفت عبر الإنترنت أن هذا العام الماضي جيد ، لكنني لم أكن أعرف شيئًا عنه. الخدمات غير مسجلة لقد دفعت الغرامة على الفور لكنهم لم يأخذوها في الحسبان وأخذوا نقوداً إضافية من البطاقة ، ماذا علي أن أفعل؟

يوليا، أهلا.

إذا تم تحصيل أموال نفس الغرامة مرة أخرى ، فمن المنطقي الاتصال بمحصلي الديون (Bailiffs) لإعادة المبلغ الزائد.

حظا سعيدا على الطريق!

ايكاترينا 115

أهلا! تلقيت أيضًا رسالة من سبيربنك بالأمس مفادها أنهم سحبوا مني 500 روبل. لإجراءات الإنفاذ. تم القبض على الحسابات. لم أتلق إخطارات عن هذه الغرامة سواء عن طريق البريد أو على بوابة الخدمات العامة. حول حقيقة أنه بالنسبة لي تم تأسيسه. التصنيع أيضا. كيف يمكنني إثبات عدم إخطاري بالغرامة؟

كاثرين، أهلا.

اذهب إلى المحضرين ، اقرأ مواد القضية. يجب أن تكون هناك معلومات حول كيف ومتى تم إخطارك.

حظا سعيدا على الطريق!

أرجو إخباري إذا دفعت الغرامة من خلال خدمات الدولة ، فهل ستصل الرسالة إلى مكتب البريد أم لا؟

تاشا، إذا تم إرسال الخطاب بالفعل ، فسيتم إرساله إلى البريد.

إذا لم يتم إرسال الرسالة ، فمن المحتمل جدًا عدم إرسالها.

حظا سعيدا على الطريق!

مساء الخير.

في 02/11/19 ، وقع إشعار في صندوق البريد يفيد بغرامة وصلت إلى مكتب البريد ، واتضح أنها غرامة بأمر من 09/18/2018 بدفع 2500 روبل. أعتقد أن السؤال حول حقيقة أن الخصومات حرمتني بالفعل لم يعد ذا صلة. لقد دفعت الغرامة على الفور.

في 04/15/19 ، وصل إشعار إلى صندوق البريد الخاص بي مرة أخرى ، ويحتوي على نسخة من أمر المحكمة في قضية مخالفة إدارية مع إحضاري إلى المسؤولية الإدارية بالفعل مقابل 5000 روبل لعدم دفع تلك الغرامة فقط من 09/18/18 في الوقت المحدد.

السؤال هو كيف نستمر؟

في الواقع ، جاء الإخطار بعد انقضاء مدة دفع الغرامة.

لقد دفعت الغرامة على حقيقة أنني تلقيت القرار بيدي.

في النسخة المرسلة من أمر المحكمة بتاريخ 15/4/19 ، هناك أخطاء - تاريخ ميلادي وتاريخ الأمر مشار إليه بشكل غير صحيح.

انطون، أهلا.

إذا كان لديك تأكيد بأنك تلقيت المرسوم في 02/11/2019 (مستند بريد مع التاريخ) ، فمن المنطقي الاعتراض على عقوبة عدم الدفع.

لقد استلمت المرسوم بتاريخ 02/11/2019 ، 02/21/2019 دخل المرسوم حيز التنفيذ ، في غضون 60 يومًا يمكنك دفع الغرامة.

تمت مناقشة هذه المشكلة في المقالة "".

حظا سعيدا على الطريق!

أهلا! 11/15/18 قمنا ببيع السيارة بعقد بيع مكتمل في المنزل. في يناير 2019 ، تبين أن المشتري الجديد للسيارة لم يقم بإعادة تسجيلها. قمنا بإلغاء تسجيل السيارة بتاريخ 29/1/2019 في شرطة المرور ، بينما لم يتم إخباري بوجود غرامات. وبتاريخ 05/09/19 ، تم توقيف حسابي بسبب أمر محكمة بقيمة 500 روبل. كان هناك 300 روبل على البطاقة ، ذهبوا إلى حساب الفداء ، أي ما تبقى من 200 روبل. لم تكن هناك غرامة على الخدمات العامة. ظهرت الديون القانونية على الخدمات العامة في 10.05 - قطعتان من 500 روبل لكل منهما. واليوم اكتشفت في الخدمات العامة أن مرسومًا واحدًا لم يعد 500 ، بل 1500. لم أكن أعرف حتى عن هذه الغرامات ، والآن زادت رسوم التنفيذ أيضًا. هل يمكن عدم دفع هذه الغرامات أو على الأقل دفع الغرامات فقط دون رسوم تنفيذ؟

ينظر رواد الأعمال إلى الرسالة التي تحمل ختم دائرة الضرائب الفيدرالية على أنها رسالة من خان شرير يجمع تكريمًا استثنائيًا. لا يمكن أن يكون هناك شيء لطيف في الرسالة من مكتب الضرائب ، هذه حقيقة. ومع ذلك ، لا داعي للذعر - فالسلطات الضريبية لم تطرق أبواب الشركة بعد.

عن ماذا يكتبون؟

تحتوي الرسالة عادة على واحد من أربعة متطلبات:

  • على دفع الضرائب ؛
  • على عرض التفسيرات.
  • على إدخال التوضيحات في الإقرار الضريبي ؛
  • للمثول في إدارة دائرة الضرائب الفيدرالية للإدلاء بشهادته.

دعنا نحلل ترتيب الإجراءات في كل حالة من هذه الحالات.

مطالبة ضريبية

يتم إرسال خطابات بهذا المطلب إلى دافعي الضرائب الذين ، في رأي مفتشية دائرة الضرائب الفيدرالية ، لم يدفعوا هذه الضريبة أو تلك بالكامل. يجب عليك على الفور رفع الإقرار الضريبي ذي الصلة و أمر دفعلدفع ثمنها. تحقق من البيانات الأساسية لهذه الأوراق المالية:

  • مقدار الضريبة المفروضة على الإعلان ؛
  • المبلغ المحول بأمر الدفع ؛
  • كل التفاصيل لغرض الدفع.

إذا كان هناك خطأ بالفعل ، فسيتعين عليك إما دفع ضريبة إضافية ، أو إعداد وإرسال إعلان محدث إلى مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية. بعد ذلك ، يجب عليك الاتصال شخصيًا بالمفتش الذي وقع الخطاب. لا داعي للحضور بنفسك ، فقط اتصل به على الهاتف واشرح بإيجاز الموقف والإجراءات التي اتخذتها. هذه ليست خطوة ضرورية ولكنها مرغوبة - من الأفضل أن يكون المفتش على اطلاع.

إذا لم تجد أي خطأ ، فاتصل بمكتب الضرائب على أي حال. في أغلب الأحيان ، اتضح أنه لم يكن هناك خطأ حقًا ولم يكن هناك أبدًا ، وكان سوء التفاهم مع الرسالة ناتجًا عن خطأ السلطات الضريبية. يمكن أن يكون سببه ، على سبيل المثال ، الخلط مع المواعيد النهائية لتقديم إقرار ودفع الضريبة.

كيف ينشأ هذا الالتباس؟ لنفترض أن رائد أعمال قدم إقرارًا ضريبيًا ودفع ضريبة في نفس اليوم الثلاثين. ينعكس الإعلان على الفور في بطاقة دافع الضرائب ، لكن أمر الدفع يصبح "مرئيًا" فقط بعد أن يكمل موظفو دائرة الضرائب الفيدرالية كشف الحساب المصرفي. هذا البيان يصل فقط في اليوم التالي. نتيجة لذلك ، تظهر "نافذة" تتفاعل معها سلطات الضرائب بطريقتها المفضلة - بإرسال إشعار خطي.

إذا كان هناك أموال كافية في الحساب الجاري للشركة لدفع الضريبة ، فلا يستحق تأخير السداد حتى الأخير. ادفع مقدمًا وستقل احتمالية تلقي رسائل سيئة.

شرط التوضيح

يأتي خطاب من مكتب الضرائب مع شرط تقديم الإيضاحات في حالتين:

  • وجدت سلطات الضرائب تناقضات وأخطاء في إقرارك الضريبي ؛
  • كشفت FTS أن شركتك تلبي واحدًا أو أكثر من المعايير "السلبية".

يمكن العثور على قائمة كاملة بهذه المعايير في "مفهوم نظام التخطيط لعمليات تدقيق الضرائب في الموقع" (راجع مقالة "وقت انتظار تدقيق الضرائب").

إذا كان الخطاب عبارة عن إشعار بدون متطلبات محددة ، فيمكنك ببساطة تدوينه. الإجابة اختيارية. ومع ذلك ، إذا تم صياغة المطلب بشكل واضح ولا لبس فيه ، فيجب عليك تقديم جميع الإيضاحات المطلوبة في أقرب وقت ممكن. يمنح القانون 5 أيام فقط لهذا الغرض. إذا لم تلتزم بهذا الموعد النهائي ، فقد يتم فحصه في الموقع.

إجراء

لذلك ، إذا تم إخطارك في خطاب بالأخطاء وعدم الدقة في البيانات والحسابات الضريبية ، فأنت بحاجة إلى التصرف وفقًا للخوارزمية التالية:

  • عمل نسخ من المستندات المتعلقة بأنشطة الأعمال المالية (لك أو للطرف المقابل ، إذا لزم الأمر) للفترة المحددة في المطالبة الضريبية ؛
  • يؤلف خطاب تغطية (يشير إلى عدد الأوراق) ؛
  • رقم (إذا كان هناك عدة أوراق) وخياطة جميع نسخ المستندات ؛
  • التصديق على الأوراق المخيطة بتوقيع الرأس وختم الشركة ؛
  • إرسال رد على الإخطار المعد بهذه الطريقة إلى إدارتك في مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية.

يتم إعداد خطاب الغلاف دائمًا من نسختين. سيبقى أحدهما في مكتب الضرائب ، وسيعاد الآخر إليك ، بعد وضع علامة على الاستلام. يجب أن يكون خطاب الغلاف:

  • حدد الموقف بإيجاز ؛
  • إذا لزم الأمر ، قدم تفسيرات مفصلة لكل نقطة من النقاط المثيرة للجدل أو غير المفهومة ؛
  • اذكر اسم ولقب المؤدي ، بالإضافة إلى رقم هاتف جهة الاتصال.

يجب أن تؤخذ المستندات التي يتم إعدادها ووضعها بدقة في مجلد (جنبًا إلى جنب مع خطاب تغطية) إلى إدارة مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية. يُنصح بتسليمها شخصيًا إلى المفتش الذي يشار إلى بياناته في الرسالة التي تلقيتها. لا يستحق إرسال الأوراق بالبريد - فليس حقيقة أنها ستصل في الوقت المحدد. لا تكن كسولًا وجلبهم شخصيًا أو أرسل مندوبًا. ولا تنس أن لديك 5 أيام فقط.

عدم الامتثال للمعايير

هناك 12 معيارًا لـ "نزاهة" الشركة - من التقارير غير المربحة بشكل مزمن إلى مستوى عالٍ من المخاطر الضريبية. سيكون من المنطقي استنتاج أن مؤسستك لا تتوافق مع واحدة منها على الأقل ، لأن الشركات المثالية موجودة فقط على الورق. ماذا تفعل إذا تم إخطارك في خطاب من مكتب الضرائب بمخالفات أكثر تجريدية من التناقضات في المؤشرات المالية؟

للأسف ، من المستحيل وضع تعليمات محددة - في الشركات المختلفة وتختلف المواقف التي تنطوي على مشاكل بشكل كبير. يمكنك فقط تقديم توصيات عامة من المحتمل أن تكون مفيدة لأي رائد أعمال.

  1. إجراء التحليل المالي. حدد مقدار ما تدفعه للضريبة في المتوسط ​​الآن. قرر ما إذا كان الأمر يستحق دفع المزيد في حالتك لتقليل المخاطر الضريبية ( مستوى عالالمخاطر الضريبية - هذا هو أكثر ما لا يحبه موظفو دائرة الضرائب الفيدرالية).
  2. طمأن سلطات الضرائب بأنك قد أخذت علما بإشعارهم وأنك على استعداد لاتخاذ الإجراءات اللازمة. اشرح أسباب الموقف غير المواتي (يمكنك هنا الرجوع إلى كل من العوامل الخارجية الموضوعية والميزات المحددة لشركتك). يجب أن تكون الإجابة مفصلة ومفصلة قدر الإمكان. تأكد من إرفاق المستندات مع رسالتك التي تدعم الحجج الواردة فيه.
  3. تحقق من نظرائك (على الأقل الأساسيين) واجمع البيانات الأساسية عنهم. يمكن القيام بذلك عن طريق الحصول على مقتطف من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية على الموقع الرسمي لخدمة الضرائب الفيدرالية. قد يكون من الضروري قطع العلاقات التجارية مع بعض الأطراف المقابلة حتى لا تشوه سمعة الشركة.
  4. قم بتحليل مخططات العمل مع الشركاء (خاصة مع أولئك الذين ، في رأيك ، من المرجح أن يدخلوا في مجال رؤية مصلحة الضرائب الفيدرالية).
  5. تحقق من حالة أصول الشركة. قد تحتاج إلى تأمينها بطريقة أو بأخرى.

يُنصح بتنفيذ كل هذه الإجراءات في غضون شهر. إذا لم يتغير شيء خلال هذه الفترة ، فقد يقرر المفتشون إجراء تدقيق ضريبي في الموقع ضدك.

شرط توضيح الإقرار

في رسائل من هذا النوع ، تطلب السلطات الضريبية "فك" واحد أو أكثر من المؤشرات الفردية في الإعلان. هذه وظيفة محاسبية روتينية: تحقق مما إذا كان المؤشر محسوبًا بشكل صحيح ، وقم بإعداد خطاب توضيحي ، وأرسله إلى IFTS ... إذا كان هناك خطأ بالفعل من جانبك ، فقم بتصحيحه وفقًا للمتطلبات وتقديم تحديث إعلان.

شرط الحضور للإدلاء بشهادته

يتم فرض هذا الشرط في الحالات التي تبحث فيها السلطات الضريبية عن انتهاك خطير بشكل خاص في أنشطة الشركة (وفقًا لنفس المعايير سيئة السمعة المذكورة أعلاه). تحدد الرسالة التاريخ والوقت الذي يجب أن يمثل فيه المدير أمام المفتش أو لجنة الضرائب الخاصة. إذا لم تتمكن من الحضور في اليوم المحدد ، فاتفق مع المفتش لتغيير التاريخ عبر الهاتف. على الأرجح ، سوف يلتقون بك في منتصف الطريق (إذا طلبت إعادة جدولة الاجتماع لسبب وجيه).

من الصعب التكهن بكيفية سير الاجتماع والمفاوضات. ربما تكون المكالمة إلى مفتشية مصلحة الضرائب الفيدرالية إجراءً شكليًا بسيطًا ، وفي غضون نصف ساعة ستتحدث إلى المفتش "بشأن لا شيء" ، وبعد ذلك ستغادر بهدوء. ربما ستجتمع لجنة كاملة تستجوبك بتحيّز. في كثير من الأحيان ، يدعو المسؤولون التنفيذيون الضريبيون مديري الشركات "حديثي الولادة" للالتقاء والكتابة عن القادة فكرة عامة... في مثل هذه الاجتماعات ، سيسألك المفتش عن خطط الشركة ونظام الضرائب واحتمالية المطالبة بتخفيضات ضريبية وما إلى ذلك.

على أي حال ، استعد جيدًا قبل الذهاب إلى مكتب الضرائب:

  • تحقق مع المحاسب (إذا كان لديك واحد) جميع الفروق الدقيقة في الأنشطة المالية للشركة ؛
  • جمع المستندات المتعلقة بالمسألة التي يتم استدعاؤها ؛
  • إعداد الحجج والحجج المقنعة.

وتذكر أن الرسالة الواردة من مصلحة الضرائب الفيدرالية لا تبشر بعد بنهاية العالم. الشيء الرئيسي للمدير هو عدم القيام بأشياء غبية بعد تلقي خطاب من مكتب الضرائب. دراسة تفصيلية لمتطلبات المصالح الضريبية ، إذا لزم الأمر ، الاتصال بها وتحديد التفاصيل. اتبع الإرشادات الموضحة في هذه المقالة ، وستتمكن قريبًا من التخلص من سوء الفهم الضريبي الذي نشأ.

المحصلون هم وسطاء بين الدائن والمدين الذين يقومون بإجراءات لتلقي الدين على القرض. لكن أفعالهم لا تتميز بالولاء ويمكن أن تسبب الكثير من القلق. ضع في اعتبارك ما يمكن فعله إذا كان الجامعون مثابرون للغاية ، وما هي الإجراءات التي ستكون صحيحة وأكثر فاعلية. محتويات المادة - التشريع في مجال تنظيم أنشطة الجباية. ○ ما هي الإجراءات التي يمكن أن يتخذها هواة الجمع. ✔ إرسال خطابات ✔ الاتصال بالمدين تحديد المواعيد ✔ كم عدد المكالمات والخطابات التي يمكنك تلقيها؟ ○ ما هي صلاحية الرسائل الواردة من هواة الجمع؟ ○ هل يجب علي الرد على الرسالة؟ ○ ما الذي لا يجب فعله عند استلام الخطاب؟ ○ إلى أين يذهبون إذا خالف جامعو القانون أو قاموا بمضايقة دون سبب؟ ✔ بيان سوء سلوك من قبل المحصلين.

ما هي صلاحية الرسائل من الجامعين؟ ماذا لو جاءوا؟

في عملية حبس الرهن ، سيتمكن الزوج الثاني من تقديم طلب لتقسيم الممتلكات ، مما سيؤدي إلى إبطاء الإجراءات بشكل كبير. هذا يعني أن المدين سيكون قادرًا على سداد الفواتير قبل ظهور قرار التحصيل.

انتباه

لسوء الحظ ، فإن العديد من المواطنين الذين تلقوا خطابًا من محضري الديون على قرض لا يعرفون ماذا يفعلون - وبدلاً من حل النزاع مع البنك في مرحلة مبكرة ، فإنهم يبدأون في تفاقم المشكلة. في الواقع ، يمكن حل كل شيء بسرعة وبشكل قانوني. الاختباء من الدائنين ومحاولة إخفاء دخلك ليس هو الحل الأفضل.


الأهمية

عند الاستماع إلى استحالة سداد الديون ، تقدم العديد من البنوك خدمة إعادة تمويل القروض ، والتي ستسرع عملية السداد ولن تضطر إلى اللجوء إلى المحكمة. إذا لم يكن من الممكن سداد كامل مبلغ الدين ، يجب على المقترض أن يظهر بشكل مستقل في البنك ويكتب طلبًا لمراجعة الفائدة.

ماذا لو تلقيت خطابًا من هواة الجمع؟

  1. لا توافق على مبلغ الدين المحدد ؛
  2. لا يمتلك المحصلون أساسًا قانونيًا يمكنهم من خلاله المطالبة بسداد الديون ؛
  3. ليس للرسالة أي أثر قانوني.

إجابة أم تجاهل؟ هل تتساءل ماذا تفعل إذا أرسل جامعو الرسائل خطابًا وهل يستحق الرد؟ يوجد زوجان هنا أيضًا الخيارات الممكنة... يمكن استخدام أي من كلماتك في المستقبل ضدك ، لذلك عليك الإجابة إذا كنت قادرًا على كتابة خطاب بشكل صحيح وقانوني.

سيكون من الأفضل أن ترسل لهم نسخة من شهادة تفيد بأنه ليس لديك دين ، أو ببساطة تجاهل الخطابات. الشيء الرئيسي هو ، لا داعي للذعر! لن يكون حجم دينك الحالي قادرًا على الزيادة عدة مرات ، ولكن إذا لم يكن هناك دين على الإطلاق ، فلن يعلقه عليك.

إعلان

الخيار الثاني يعني ضمناً التحويل الكامل للحق في المطالبة بدين على قرض لطرف ثالث ، مما يعني أنه يجب دفع الدين بالفعل إلى وكالة تحصيل. كالعادة ، يُطلق على مثل هذا الخطاب إشعار بالتنازل عن حقوق المطالبة ، وبالتالي يجب على المقترض الآن الوفاء بالتزام الديون لهواة التحصيل.
بعد استلام هذا الإخطار ، يجب على المدين قراءته بعناية وإرسال رسالة رد إلى العنوان المحدد مع طلب تقديم نسخة مصدقة من الاتفاقية مع الدائن بشأن التنازل عن حق المطالبة ، وملفات الحالة الشخصية بموجب القرض الاتفاق واتفاقية القرض نفسها. يتم إرسال الخطاب عن طريق مكتب البريد مع إشعار الاستلام.
تحتاج أيضًا إلى إرسال طلب إلى البنك مع طلب تقديم نسخة مصدقة من المستند في المهمة المكتملة.

استلمت رسالة من هواة الجمع فماذا أفعل؟

يرجى ملاحظة أنك وحدك المسؤول عن عواقب أفعالك أو امتناعك عن التصرف بناءً على نصيحة مباشرة أو غير مباشرة موجودة في هذا المنتدى ، فإن المنتدى عبارة عن منصة مفتوحة لتبادل الخبرات من أشخاص مختلفين ، قد يقدم لك النصيحة التي لا تلبي توقعاتك ويمكن أن تؤذيك ، فقط عليك أن تقرر ما يجب القيام به في موقف معين. هيئة التحرير في وسائل الإعلام ليست مسؤولة عن محتوى رسائل المنتدى التي تعتبرها توصيات ، وليست مسؤولة عن عواقب تنفيذك لهذه التوصيات.
من أجل الحصول على المعلومات الإحصائية والأداء الطبيعي ، يجمع موقعنا البيانات الوصفية للزوار (ملفات تعريف الارتباط ، وبيانات حول عنوان IP والموقع ، والبيانات الأخرى التي تتركها أثناء استخدام المنتدى).

خطاب من المحضرين

طبعا في حال عدم موافقتك على الدين او قيمته. ليست هناك حاجة على الإطلاق للدفع وفقًا للتفاصيل الواردة في الرسالة ، إذا لم يكن الخطاب ملزمًا قانونًا (انظر البند 2) ، فليس لدى المحصّلين أي أساس قانوني للمطالبة بالديون (البند 3) ، فأنت لا توافق على المبلغ من المطالبة (البند 4). من الجدير أيضًا أن نفهم أن هواة الجمع يمكنهم القيام بخدعة: في خطاب (ليس له قوة قانونية) سيشيرون إلى أنه يكفي دفع مبلغ صغير بحيث يتخلفون عنك ، أو يمكنهم تحديدًا أن يشيروا إلى حد كبير. بعد التقليل من حجم الدين ، سيكون المدين سعيدًا لأنه "تم إعفاؤه" كثيرًا وسيدفعه. وبعد ذلك اتضح أنه لا يزال مدينًا بنفس القدر ، وحتى الآن وافق رسميًا على ذلك.


6. هل أحتاج إلى الرد على الرسائل الواردة من هواة الجمع؟ لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كنت واثقًا من أنك تكتب إجابتك بشكل قانوني.

خطاب من المحضرين على القرض

العودة إلى المحتويات ○ ما هي الإجراءات التي يمكن أن يتخذها هواة الجمع. قائمة الإجراءات الممكنة يحكمها الفن. 4 من قانون هواة الجمع.

عند اتخاذ إجراءات تهدف إلى إعادة الديون المتأخرة ، يحق للدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته التفاعل مع المدين باستخدام:

  1. اجتماعات شخصية ، محادثات هاتفية (تفاعل مباشر).
  2. الرسائل البرقية والنصية والصوتية والرسائل الأخرى المرسلة عبر شبكات الاتصالات ، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية الراديوية المتنقلة.
  3. المواد البريدية في مكان إقامة أو مكان إقامة المدين (البند 1 من المادة 4 من قانون تحصيل الرسوم).

✔ إرسال رسائل البريد الإلكتروني. الخطاب هو وسيلة لإخطار المدين بتحويل دينه إلى وكالة تحصيل.

وهي تحدد الحاجة إلى سداد القرض وشروط السداد.

رسائل مع ديون ومكالمات تأتي باسم المالكين السابقين للشقة.

لا يختلف شكل الطلب بشكل كبير ، اعتمادًا على الجسم الذي تم إرساله إليه. الطلب مكتوب بشكل مجاني يوضح:

  • اسم متلقي الاستئناف.
  • بيانات مقدم الطلب (الاسم الكامل وعنوان التسجيل وجواز السفر ومعلومات الاتصال).
  • عناوين الوثيقة.
  • جوهر الاستئناف (وصف المشكلة وسلوك الجامعين).
  • متطلبات.
  • التواريخ والتوقيعات.

يمكنك هنا تنزيل نماذج من التطبيقات إلى هياكل مختلفة. العودة لجدول المحتويات ○ نصيحة قانونية: هل يمكن أن يمر الاتفاق المبرم بالتقادم لعودة الدين؟ فترة التقادم ثلاث سنوات وبعد هذا الوقت يمكن شطب الدين. لكن يجب ألا يغيب عن البال أن المحكمة نفسها لا تأخذ في الاعتبار الفترة الزمنية التي انقضت منذ تكوين الدين.

ماذا تفعل إذا أتت رسائل من هواة جمع الرسائل؟

ضبط الحسابات كقاعدة عامة ، تتم مصادرة الحسابات بشكل غير متوقع للمدين - يكتشف ذلك في بطاقة مصرفيةذهب الحساب إلى سالب يساوي مبلغ الدين. للاستيلاء على الحساب ، يتصل المحضرين بالمؤسسات المصرفية حيث يمكن خدمة المتخلف عن الدفع.

بادئ ذي بدء ، لأكبر البنوك في الاتحاد الروسي. عند العثور على الحسابات ، يتم إرسال أمر تنفيذ إلى المؤسسة المصرفية لتوقيف الحساب وشطب الأموال من مبلغ الدين. كما يتم القبض على الأموال الواردة. من غير القانوني أن يتم إيقاف الحسابات ذات المزايا أو المعاشات التقاعدية - في هذه الحالة ، يحق للمدين التقدم إلى السلطات التنفيذية بمطالب لإزالة التوقيف.


القبض على الممتلكات هذا هو أقصى درجة غير سارة التي يختارها ممثلو الهيئات التنفيذية في حالة عدم فعالية الإجراءات المتخذة.

لذلك ، فقط إذا طلبت تطبيق المادة 199 من القانون المدني للاتحاد الروسي في فترة التقادم ، فسوف ترفض المحكمة البنك في الدعوى. في هذه الحالة ، سيتم شطب الدين. ✔ يرسل المحصلون رسائل باستمرار للمطالبة بسداد الديون التي لم تكن موجودة ولم تكن موجودة.

كيف يتم المضي قدما في هذه الحالة؟ ليس عليك دفع أي شيء. عليك أن تكتب لهم إجابة أنه ليس لديك أية أعباء.

إذا لم تتوقف المتطلبات بعد ذلك ، فاكتب بيانًا إلى اتحاد وكالات التحصيل (NAPKA) ، أو مكتب المدعي العام ، Rospotrebnadzor ، أو ببساطة اتصل بالشرطة على 02. رجوع إلى المحتوى سيخبرك أخصائي الفيديو سيرجي راد بالتفصيل عن صلاحيات هواة الجمع وكيفية الرد على رسائلهم. بقلم: فاديم كاليوجني ، متخصص البوابة TopYurist.RU هل وجدت الإجابة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاسأل محامينا: 17 محامًا مستعدون للإجابة الآن.

حتى 20 يناير ، كان على وزارة الضرائب والجبايات إرسال جميع الإخطارات حول دفع ضريبة التطفل لعام 2015. تقريبا كل عشر البيلاروسيين من السكان النشطين اقتصاديا هو طفيلي. شرح الموقع على صور متحركة بالتفصيل ما يجب القيام به إذا وجدت فجأة "خطاب السعادة" في الخاص بك صندوق بريد... وإذا كنتم تعرفون جميعًا عن هذه الضريبة ، يمكنكم الاستمتاع بالصور!

بعد تلقي "خطاب السعادة" ، فإن الشيء الرئيسي هو عدم الذعر على الفور. موظفو الضرائب 400 ألف إشعار حول دفع الضرائب على التطفل ، ولكن حالتك ، مثل العديد من الحالات الأخرى ، قد تكون كذلك. يمكنك أن تنام جيدًا إذا كان لديك وظيفة دائمة حيث عملت لأكثر من ستة أشهر ، وكذلك إذا كنت تعمل على الأقل 183 يومًا في السنة) أو بصفتك حرفيًا أو محاميًا أو كاتب عدل ، أو تقوم بالسياحة الزراعية البيئية أو تدير مزرعة فرعية ، أو تعيش في الريف. يُعفى من الضريبة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والمتقاعدين والطلاب المتفرغين (الطلاب بالمراسلة ، إن لم يكونوا يعملون) والمعوقين (بغض النظر عن المجموعة) وأولئك الذين كانوا في إجازة مرضية لفترة طويلة. مع قائمة كاملةيمكن العثور على أولئك الذين لا يعتبرون طفيليات في نص المرسوم ، ولكن حتى لو لم يكن لديك عمل دائم ، فلا يزال لديك فرصة لعدم الدفع. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل بالقطعة ، تقدم عقود العمل. صحيح ، يجب أن يكون مبلغ الأجر بموجب هذه العقود 70 وحدة أساسية على الأقل (1260 روبل في عام 2015). إذا كان مبلغ المكافآت أقل ، فقد يتم تخفيض الرسوم الخاصة بك. إذا كنت فنانًا أو كاتبًا أو ممثلًا لمهنة إبداعية أخرى ، فلا يمكنك دفع الضريبة إلا إذا كنت عضوًا في اتحاد إبداعي "متخصص". لا يتعين عليك دفع ضريبة إذا كنت تعيش في الخارج لأكثر من 183 يومًا سنة ويمكن أن تثبت ذلك. ليس من الضروري العودة إلى بيلاروسيا لهذا الغرض - يمكنك كتابة استئناف إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الضرائب والرسوم وإرفاق المستندات التي تؤكد غيابك من البلد: التذاكر وشهادات السفارات والقنصليات والطوابع في جواز السفر ، إن وجدت ، شهادات من مكان العمل ومكان التسجيل وما إلى ذلك. مؤخرًا في إجازة الأمومة - لم يعد لاعبي المنتخبات الوطنية وأولئك الذين يقومون بالخدمة البديلة من الطفيليات. صحيح ، بالنسبة لربات البيوت ، تم تشديد المرسوم: لن يدفع الآباء الذين يربون أطفالًا دون سن 7 سنوات ضريبة على التطفل فقط إذا لم يذهب الطفل إلى رياض الأطفال. ووفقًا للتعديلات ، فإن أولئك الموجودين في " حالة الحياة الصعبة". صحيح ، ليس من الواضح بالضبط ما هو هذا الموقف - الأمر متروك للسلطات المحلية لتقرره. للأسف ، في جميع الحالات الأخرى ، وفقًا للدولة ، أنت طفيلي ، لذلك سيتعين عليك دفع 360 روبل. لدفع الضريبة ، لديك 30 يومًا من تاريخ تسليم الإشعار أو ، إذا تم إرساله بالبريد المسجل ، بعد 10 أيام من تاريخ الإرسال. بالمناسبة ، تم تمديد الموعد النهائي لدفع الرسوم هذا العام حتى 20 فبراير 2017.
يعتقد البعض أن الضريبة على التطفل تنتهك الحقوق المكفولة للبيلاروسيين بموجب الدستور والالتزامات الدولية للبلاد. تكتب هذه "الطفيليات" شكاوى حول انتهاك حقوقها الدستورية إلى مكتب الضرائب ، وتطالب بإعفائها من دفع الضريبة. وبطبيعة الحال ، فإن احتمال السماح لهم بعدم دفع الضريبة يكاد يكون غير موجود. في الوقت نفسه ، تطالب المعارضة السلطات بإلغاء المرسوم ، وتجمع التوقيعات على ذلك ، بل وتخطط لتنظيم "مسيرة الطفيليات" في الربيع.
لن ينجح الأمر في التخفيض وعدم دفع الضريبة ببساطة. في حالة عدم الدفع ، يمكن تغريمك بمبلغ 2 إلى 4 وحدات أساسية أو فرض توقيف إداري ، سيتم خلاله إرسالك للجمهور عمل مفيد... بالمناسبة ، الغرامة لا تعفيك من دفع الضرائب ، فإذا عملت أقل من 183 يومًا في عام 2016 وتنتظر بفارغ الصبر "خطاب السعادة" هذا الخريف ، يمكنك الذهاب إلى مكتب الضرائب والاستسلام. احصل على خصم 10٪ على الصدق.

اعتاد الجميع على رؤية إعلانات مزعجة في صندوق البريد ، وقليل من الناس يرغبون في رؤية رسالة من هواة الجمع هناك. إذا وصل حرف "السعادة" ، فماذا تفعل وكيف تتصرف؟

ما هو أول شيء تفعله؟

اقرأها بعناية أولاً. من المهم جدًا هنا تحديد ما إذا كانت ديونك على القروض في البنك على وجه التحديد أو خطابات يتم إرسالها إلى اسم شخص آخر لا علاقة لك به. تذكر ما إذا طلب منه أحد الأصدقاء المقربين أن يتصرف كضمان أو إذا كان عليك الحصول على قرض صغير بناءً على طلب صديق.

يجب القيام بذلك لأن خوارزمية الإجراءات إذا وصلت الرسائل من هواة الجمع إلى شخص آخر وما يجب القيام به عندما تكون المقترض مختلف قليلاً.

في أي حال ، اطلب الرقم المحدد في الورقة وحدد جميع المعلومات. لا تدع الموظفين يخيفونك منذ اللحظة الأولى ، فالقانون في صفك على أي حال ، حتى لو تأخرت.

بعد ذلك ، تحتاج إلى الاتصال ببنك المُقرض ومعرفة ما إذا كان الدين قد تم إعادة بيعه إلى وكالة تحصيل. إذا كانت الرسالة عبارة عن حادث ، فيمكنك مناقشة قضايا إعادة الهيكلة ، وإلا فإن كل شيء أكثر جدية.

ثم نأخذ رسالة والتي سوف تشرح نقاط مهمةوأخبرك ماذا تفعل بعد ذلك. إذا وصلت رسائل من هواة جمع الرسائل ، فلا يجب عليك ، من حيث المبدأ ، التواصل معهم ، خاصة إذا لم تكن لديك فكرة عما يريدونه منك ولا تعرف المدين.

عندما يكون واجبك - ندرس الورقة مرة أخرى لأرقام الهواتف ، واسم المنظمة ، ونتحقق بعناية من الختم - هل هي رطبة أم أنها مجرد ورقة مطبوعة على طابعة؟ بدون البيانات الصادرة والطوابع وأرقام الهواتف الصادرة ، لا يمكن اعتبار هذه الرسالة ورقة رسمية ، مما يعني أنه ليس لها قوة قانونية.

غالبًا ما يتم نسخ التوقيع والختم ببساطة على طابعة ملونة. نستنتج أن الغرض من هواة الجمع في هذه المرحلة هو تخويفك فقط.

أسباب الرسائل

إذن ، للديون مكان يجب أن يكون وماذا تفعل إذا وصلت رسائل من هواة جمع الأموال؟ نتصل بالمكتب المركزي لبنك المُقرض الخاص بك ونكتشف ما إذا كانت هناك اتفاقية إعادة بيع الديون إلى وكالة تحصيل.

في أي حال ، يحق لك الحصول على نسخة من هذه الاتفاقية. بناءً على هذه المعلومات ، يمكن فهم أنك لا تزال مدينًا للبنك ، وأن المحصلون هم مجرد خيال ، أو أنهم الآن يتصرفون كمشترين للديون المتعثرة وما عليك سوى التعامل معهم.

النقطة الثانية المهمة هي بالضبط ما هي تكلفة الدفع؟ يمكن لهواة جمع الأموال بسهولة إضافة بضعة آلاف إلى الديون ، بزعم خدماتهم ، واصفين إياها بالعقوبات. ليس لديهم أي أساس قانوني لذلك ، وستقف أي محكمة إلى جانب المقترض وتلغي هذه العلاوات.

لكن أولاً ، يجب أن تحصل على شهادة من البنك ، يتم فيها توضيح مبلغ الدين بدقة مع جميع التفسيرات.

على من يدفع وما إذا كان يجب أن يدفع على الإطلاق؟


كقاعدة عامة ، يخاف الناس ولا يعرفون ماذا يفعلون عندما يأتي خطاب من هواة جمع الرسائل. يحاول البعض سداد الدين وفقًا للتفاصيل المحددة ، لكن لا ينبغي القيام بذلك بأي حال من الأحوال. السبب بسيط - وفقًا للقانون ، بما أن المدين يوافق على جزء من الدين ، فإنه يوافق على المبلغ بالكامل.

وبالتالي ، فإن أي روبل تقوم بإيداعه في حساب الوكالة هو اتفاق مع الدين. علاوة على ذلك ، فإن قطعة ورق بسيطة بدون ختم مبلل ليست أساسًا لإجراء المدفوعات.

يمكن لأي شخص تزوير مثل هذه الشهادة ، ويكاد يكون من المستحيل إثبات أنها جاءت من هواة جمع الشهادات.

هناك خدعة أخرى: في الورقة ستظهر لك مبلغ الدين بـ 50 ألفًا ، لكن في الواقع كان هناك 100 منذ فترة طويلة ، لكنك وافقت بالفعل على مبلغ الدين. في مثل هذه الحالة ، لن يساعد القانون ، يجب التحقق من مبلغ الدين مقدمًا. لذلك ، لا نوصي بالدفع في حالة:

  1. لا توافق على مبلغ الدين المحدد ؛
  2. لا يمتلك المحصلون أساسًا قانونيًا يمكنهم من خلاله المطالبة بسداد الديون ؛
  3. ليس للرسالة أي أثر قانوني.

إجابة أم تجاهل؟

هل تتساءل ماذا تفعل إذا أرسل جامعو الرسائل خطابًا وهل يستحق الرد؟ هناك خياران ممكنان هنا أيضًا. يمكن استخدام أي من كلماتك في المستقبل ضدك ، لذلك عليك الإجابة إذا كنت قادرًا على كتابة خطاب بشكل صحيح وقانوني.

سيكون من الأفضل أن ترسل لهم نسخة من شهادة تفيد بأنه ليس لديك دين ، أو ببساطة تجاهل الخطابات. الشيء الرئيسي هو ، لا داعي للذعر!

لن يكون حجم دينك الحالي قادرًا على الزيادة عدة مرات ، ولكن إذا لم يكن هناك دين على الإطلاق ، فلن يعلقه عليك. ولكن فقط في حالة حدوث ذلك ، فمن المنطقي الحصول على استشارة قانونية.

أخيرا

لا داعي للذعر ، لكن استعد لحقيقة أن مثل هذه الحروف هي البداية فقط. علاوة على ذلك سيكون هناك اتصالات هاتفيةوالزيارات الشخصية ، لذلك من المنطقي إجراء إعادة هيكلة الديون في وقت مبكر. في المستقبل ، يمكنهم تقديم خبرة كبيرة ليس لك فقط ، ولكن أيضًا لأقاربك وأصدقائك وحتى زملائك.

قلل على الفور من مخاطر الابتزاز والفظاظة بشكل عام ، وأبلغ أنك ستحتفظ بسجلات لجميع المفاوضات وتستخدمها كدليل. على أي حال ، عليك أن تسأل الجامع عن الأسس التي يطلب منك شيئًا ما كتابيًا أو عبر الهاتف.

لا ينصح المحامون بالدخول في مراسلات مع هؤلاء المبتزين ، لأن الضغط النفسي على المقترض سيزداد على الأرجح.

لا تصدق الوعود الواردة في الرسالة! غالبًا قد تحتوي على شيء مثل "لدينا عرض فريد - تحتاج إلى دفع 25٪ أو 30٪ فقط من الدين ، وسيتم شطب باقي الدين تلقائيًا ولن تكون هناك مطالبات ضدك." هذه كذبة ، لا تقم بتحويل الأموال إلى حسابات مريبة.

يمكن للمحكمة أن تساعد في حل الموقف ، يمكن لكل من المدين نفسه ووكالات التحصيل العمل كمدعي. اعتمادًا على ظروف القضية ، سيتم مساعدة المدين إما للتخلص من الغرامات المفرطة وتهدئة المحصل ، أو سيلزم العميل بدفع الدين إلى الدائن. للطلبات غير المعقولة ، سيحصل الجامعون بالتأكيد على رفض.

تحقق من عروض البنوك

بطاقة مع استرداد نقدي في Rosbank إصدار بطاقة

المزيد عن الخريطة

  • استرداد نقدي يصل إلى 7٪ - لفئات مختارة ؛
  • استرداد نقدي 1٪ - لجميع المشتريات ؛
  • المكافآت والخصومات على السلع والخدمات من فيزا ؛؛
  • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - مجانية ؛
  • بنك متنقل - مجاني ؛
  • ما يصل إلى 4 عملات مختلفة في بطاقة واحدة.
بطاقة من بنك يونيكريديت إصدار بطاقة

المزيد عن الخريطة

  • حتى 5٪ كاش باك
  • سحب نقدي بدون عمولة من أجهزة الصراف الآلي الشريكة ؛
  • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - مجانية ؛
  • البنك المحمول - مجانا.
بطاقة من بنك فوستوشني إصدار بطاقة

المزيد عن الخريطة

  • حتى 7٪ كاش باك
  • سحب نقدي بدون عمولة من أجهزة الصراف الآلي الشريكة ؛
  • خدمة البطاقة مجانية ؛
  • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - مجانية ؛
  • البنك المحمول - مجانا.
بطاقة بنك ائتمان المنزل إصدار بطاقة

المزيد عن الخريطة

  • استرداد نقدي يصل إلى 10٪ من الشركاء ؛
  • ما يصل إلى 7٪ سنويًا على رصيد الحساب ؛
  • سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي بدون عمولة (حتى 5 مرات في الشهر) ؛
  • تقنية Apple دفع ، جوجل بايو Samsung Pay ؛
  • خدمات مصرفية مجانية عبر الإنترنت ؛
  • بنك محمول مجاني.

بطاقة خصم من بنك الفا