نداء إلكتروني إلى رئيس الاتحاد الروسي. كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا إلى مكتب الرئيس. كيفية إبلاغ الرئيس بوتين بالفساد
كيفية تقديم شكوى للإدارة. لسوء الحظ ، واجه الشخص العادي على مدار حياته بشكل متكرر حالات الظلم والتعدي على حقوقه واللامبالاة والتعسف الصريح من المسؤولين. ومع ذلك ، هناك العديد من الأمثلة عندما تمكن الأشخاص الذين يتمتعون بموقع نشط في الحياة ، مسلحين بأقل قدر من المعرفة القانونية ، من التغلب على جدار البيروقراطية والدفاع عن براءتهم.
يجب أن يعلم أي شخص أن الحق في الاستئناف أمام السلطات مكفول بموجب القانون الأعلى للبلاد بموجب الدستور وهو منصوص عليه بالتفصيل في القانون الاتحادي رقم 59 المؤرخ 2 مايو 2006 "بشأن إجراءات النظر في طعون المواطنين الاتحاد الروسي».
ليس فقط المقيمين في روسيا ، ولكن أيضًا الأشخاص الذين ليس لديهم الجنسية الروسية لهم الحق ، مجانًا تمامًا ، في الاتصال بأي مؤسسة بلدية أو هيئة حكومية شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الإنترنت.
إذا كان من الضروري ، من أجل حل المشكلة ، الاتصال بإدارة البلدية ، فعليك أن تدرس مسبقًا حقوقك والتزامات المسؤولين للنظر في شكاوى المواطنين. انتقل إلى موقع الإدارة ، واعرف متى يعقد الموظفون حفل الاستقبال ، وما هي الأيام والساعات التي يمكنك فيها التقديم ، إذا كان هناك قائمة الانتظار الإلكترونية... كل هذا سيساعدك على توفير وقتك وأعصابك.
على الرغم من أنه يمكنك تقديم شكوى شفهيًا في موعد مع مسؤول ، إلا أنه سيكون من الأفضل التقدم ببيان مكتوب ، مما سيزيد من فرصك في النظر الفوري في طلبك ، نظرًا لأن البيان هو مستند رسمي مكتوب حسب الأصول مسجلة ويؤخذ في الاعتبار.
في أي شكل يتم تقديم الشكوى
لا يوجد شكل واحد لكتابة طلب محدد بموجب القانون أو التعليمات ، يتم تحديد المحتوى المحدد للوثيقة من خلال الظروف التي أجبرت مقدم الطلب على الاتصال بالإدارة. في الوقت نفسه ، هناك عدد من الأحكام والقواعد ، التي يعد التقيد بها شرطًا أساسيًا لاتخاذ قرار إيجابي في القضية.
- في الركن الأيمن العلوي من الورقة ، يجب أن تشير إلى من وإلى من ترسل الشكوى. من الأفضل أن تعرف مقدمًا اسم الوظيفة واللقب والأحرف الأولى من اسم الموظف المختص والإشارة إليها ، ولكن يمكنك أيضًا قصر نفسك على العنوان العام ، على سبيل المثال: "إلى إدارة البلدية (اسم التسوية) ".
- اسم وسلسلة ورقم جواز السفر وعنوان التسجيل بالضرورة العنوان الفعلي لمقدم الطلب الذي سيتم إرسال الإجابة إليه ، وكذلك رقم هاتف(متنقل أو ثابت) لحل الأمور العاجلة وتوضيح تفاصيل الحالة من قبل طاقم الإدارة.
- أدناه ، كقاعدة عامة ، في وسط الورقة ، تتم كتابة كلمة "شكوى".
- بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد المشكلة بإيجاز وعلى وجه التحديد. يجب أن يبدأ نص البيان باستئناف يكشف جوهر القضية المطروحة: "أطلب منك التحقق من الحالة ... أطلب منك فهم الموقف ... أطلب المساعدة ..." ، ثم يجب عليك إعطاء أمثلة محددة لانتهاكات القانون والحجج وإثبات براءتك. من المستحسن الرجوع إلى القوانين والقرارات الرسمية الأخرى التي ، في رأيك ، تم انتهاكها أو عدم تنفيذها. هذا سيجعل المسؤولين ينتبهون أكثر لبيانك.
- في الجزء الأخير ، يجب الإشارة إلى نتيجة النظر في الشكوى التي يعتبرها مقدم الطلب مقبولة لنفسه: حل إيجابي للنزاع ، واتخاذ إجراءات ضد الموظفين عديمي الضمير ، وتقديمهم إلى المسؤولية التأديبية أو الجنائية ، وأكثر من ذلك.
- بعد النص الرئيسي ، تأكد من تدوين تاريخ المستند والتوقيع الشخصي مع فك التشفير الإلزامي. تذكر ، لا يتم النظر في الطلبات المجهولة.
- لدعم موقفك ، يمكنك إرفاق نسخ من المواد الإضافية. لا ينصح بإرفاق النسخ الأصلية. ضع كلمة "تطبيقات" وقم بعمل جرد.
- اكتب بشكل مقروء ، أو أفضل ، اكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بغض النظر عن مدى خروج عواطفك عن نطاقها ، حافظ على تحكمك. الأقوال التي تحتوي على شتائم ولغة بذيئة وتهديدات للمسؤولين وأفراد أسرهم لا تعتبر كذلك من حيث الموضوع ، بالإضافة إلى أنه سيتم تسليمها إلى الشرطة وفقًا للقواعد.
- إرسال شكوى إلى الإدارة
الخطوة التالية هي نقل المستند المعد إلى المرسل إليه.
- يمكنك إرسال شكوى بالبريد المسجل باستخدام خدمات مكتب البريد الروسي ، ولكن سيكون تسليمها شخصيًا أسرع وأكثر أمانًا من خلال الاتصال بسكرتارية الإدارة. لا تنس جواز سفرك.
قم بإعداد نسختين من التطبيق ، واسأل الموظف الذي يقبل الطلبات من المواطنين ، بحضورك ، ضع في النسخة الثانية رقم المستند وفقًا للسجل الوارد ، والتاريخ والتوقيع مع فك التشفير الإلزامي ، ثم خذها من أجل نفسك. مثل هذا الشرط قانوني تمامًا ، لذلك لا تتردد.
حتى إذا أخطأت في عنوان الاستئناف ، فإن ممثلي سلطة الدولة ملزمون بإرسال طلبك في غضون أسبوع إلى الهيئة المفوضة أو المسؤول المسؤول عن جوهر القضية ، بينما يُمنع تمامًا إعادة التوجيه يناشد هؤلاء المسؤولين والقادة ، التصرفات (التقاعس) التي يتم استئنافها.
يجب إبلاغ المرسل بإعادة توجيه الالتماس.
شروط النظر في الطعون
يجب ألا تتجاوز مدة النظر في الطلبات التي يحددها التشريع شهرًا واحدًا. في الوقت نفسه ، إذا كانت المعلومات المحددة في الشكوى لا تتطلب توضيحًا وتحقيقًا إضافيًا ، فيجب إرسال الرد في غضون أسبوعين.
يمنح القانون الاتحادي رقم 59 للمسؤولين الحق في تمديد فترة النظر ، لكنه ينص في نفس الوقت على الإخطار الإجباري للمواطن الذي قدم الشكوى ووجود شرطين: عند إرسال طلبات إضافية إلى السلطات الروسية الاتحاد ، يمكن تمديد الفترة بما لا يزيد عن شهر ؛ ستة أشهر.
في حالة انتهاك المواعيد النهائية المحددة ، يجب عليك الاتصال بمكتب المدعي العام ، الذي سيصدر موظفوه حكمًا فيما يتعلق بالأشخاص المذنبين بانتهاك القانون الاتحادي رقم 59.
يجب أن يتم التوقيع على الرد على الشكوى من قبل الإدارة من قبل مسؤول مفوض وإرساله طريق البريدعلى العنوان الذي أشار إليه مقدم الطلب.
يتم إرسال الرد على الطلب عبر الإنترنت إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يشير إليه مقدم الطلب.
حقوق الأشخاص الذين تقدموا بشكوى للإدارة
يحق لأي متقدم ، في حالة اكتشاف ظروف جديدة ، تقديم مستندات ومواد إضافية ، وكذلك التعرف على أدلة وحجج الطرف الآخر ، ما لم يخالف ذلك التشريعات القائمة في مجال حماية أسرار الدولة. والأسرار الشخصية.
الحق غير القابل للتصرف هو القدرة ، رهناً بالاختلاف (المعقول) الدافع مع استجابة الإدارة ، للتقدم بطلب إلى منظمة أو محكمة أعلى بطلب لاستعادة الحقوق المنتهكة.
في الوقت نفسه ، يمكن للمواطن أن يطالب ليس فقط بمراجعة استئنافه ، ولكن أيضًا بالتعويض عن التكاليف المادية ، فضلاً عن الضرر المعنوي الناجم عن أفعال (تقاعس) مسؤولي الإدارة المهملين.
صحيح أن أي عصا لها طرفان. إذا تبين أثناء الاستجواب القضائي أن طلب المواطن يحتوي على معلومات خاطئة عن عمد ، فإن دفع جميع التكاليف في المحكمة قد يُفرض على المدعي عديم الضمير.
يمكنك في أي وقت تقديم طلب لسحب الشكوى وإنهاء النظر فيها.
ضمانات أمنية فيما يتعلق بتقديم شكوى
يضمن القانون بصرامة حقوق من يتقدم بشكوى.
وتعتبر جريمة جنائية أي مقاضاة لمقدم الطلب على أساس منصبه المدني بهدف إجباره على التراجع عن ادعاءاته.
يُمنع منعًا باتًا الكشف علنًا عن المعلومات الواردة في الاستئناف ، وكذلك الكشف عن سر الحياة الشخصية لمقدم الطلب ، دون موافقته الخطية. كما يعاقب القانون على هذه الأفعال.
وبالتالي ، فإن معرفة حقوقك ، وكذلك التشريعات الحالية في مجال النظر في طلبات واستئناف المواطنين ، سيساعدك على تحقيق العدالة وإجبار المسؤولين الذين يتقاضون رواتبهم من ضرائبنا على أداء واجباتهم.
هناك حالات يكون فيها المثال الوحيد الذي يمكن أن يساعد في حلها المواقف الصعبةفي حياة المواطنين ، هو رئيس الاتحاد الروسي. متى يستحق الاتصال برئيس الدولة؟ غالبًا ما تكون هذه أفعالًا غير قانونية أو تقاعس المسؤولين ، وإساءة استخدام المنصب من قبل المسؤولين ، والابتزاز. وكذلك القضايا الخلافية المتعلقة بأنشطة سلطات الدولة على مختلف المستويات (باستثناء قرارات المحاكم). واحدة من أكثر الطرق المتاحةلتحقيق تدخل المدير العام - إرسال شكوى إلى رئيس الاتحاد الروسي فلاديمير بوتين.
كيف تكتب شكوى إلى رئيس الاتحاد الروسي V.V.
لا يجرؤ بعض الأشخاص على تقديم استئناف مباشرة إلى رئيس الدولة ، والبعض الآخر لا يعرف ببساطة كيفية كتابة شكوى بشكل صحيح إلى رئيس الاتحاد الروسي. نؤكد لك أنه لا داعي للخوف. تم إنشاء خدمة مدنية منفصلة للعمل مع نداءات المواطنين إلى رئيس الدولة.
لا توجد قيود على تقديم شكوى. هو مكتوب بأي شكل من الأشكال. يجب ألا يحتوي العنوان على كلمات مسيئة أو فاحشة أو تهديدات. يجب ذكر اسم ولقب مقدم الشكوى وعنوانه.
نموذج شكوى إلى رئيس الاتحاد الروسي
"إلى رئيس الاتحاد الروسي
بوتين فلاديمير فلاديميروفيتش
من كوفاليف إس.
المقيمين في العنوان: ياروسلافل
د - رقم 7 ، مناسب. السادس عشر
شكوى
عزيزي فلاديمير فلاديميروفيتش!
أنا ، سيرجي ستيبانوفيتش كوفاليف ، أعيش في مدينة ياروسلافل في شارع ماياكوفسكي ، المنزل رقم 7. هناك 60 شقة في المنزل حيث تعيش عائلات شابة مع أطفال ومعوقين وكبار السن. أنا أخاطبكم بالأصالة عن نفسي وبالنيابة عن جميع سكان المنزل.
في عام 2013 ، أنشأت السلطات البلدية لجنة خاصة لفحص منزلنا. وأكدت اللجنة حالة الطوارئ في المسكن. وعدت إدارة المدينة السكان بإعادة توطين العائلات في شقق آمنة في أقصر وقت ممكن.
نظرًا لحقيقة أن المسؤولين المحليين لم يتخذوا أي إجراءات خلال الأشهر السبعة التالية ، فقد قدم سكان المنزل شكوى إلى رئيس الإدارة. سرعان ما تلقينا ردًا على هذا الاستئناف. وقالت إنه لا توجد مناطق شاغرة في صندوق المدينة بعد. بمجرد وصولهم إلى هناك ، سيتم إعادة توطين عائلاتنا في منازل آمنة.
بعد 6 أشهر ، كتب سكان المنزل نداءًا آخر إلى رئيس الإدارة. لم يأت الجواب. لذلك ، قدمنا شكوى جماعية إلى مكتب المدعي العام. أجرى المدعون تحقيقا ، لم تُعلن نتائجه. لقد تركنا مرة أخرى بدون منزل آمن جديد.
نظرًا لحقيقة أنه لم تتخذ إدارة المدينة ولا مكتب المدعي العام أي إجراء ، فقد قدمنا التماسًا إلى المحكمة لإلزام المسؤولين المحليين بالوفاء بوعودهم. حُسمت المحاكمة لصالحنا.
على الرغم من قرار المحكمة وجميع الإجراءات التي اتخذناها ، لم تسهل السلطات المحلية انتقالنا من المنزل الذي يهدد الحياة.
بالنظر إلى الحقائق المذكورة أعلاه ، نطلب منك المساعدة في حل مشكلتنا - للحصول على سكن آمن مدى الحياة.
مع أطيب التحيات ، سيرجي كوفاليف
كدليل ، نرفق:
1. نسخة من الشكوى إلى إدارة المدينة ؛
2. نسخة من رد رئيس إدارة المدينة على الشكوى ؛
3. نسخة من أمر المحكمة ؛
4. صور غرف الطوارئ في المنزل.
أين تكتب شكوى إلى بوتين فلاديمير فلاديميروفيتش
يمكنك كتابة وإرسال شكوى إلى فلاديمير فلاديميروفيتش بوتين بطرق مختلفة.
العنوان البريدي للشكاوى الموجهة إلى الرئيس هو: روسيا ، موسكو ، شارع. Ilyinka، 23. Index 103132. لكي يتم قبول الشكوى للنظر فيها ، وللتمكن من تلقي رد على الاستئناف ، يجب الإشارة إلى عنوان المرسل المرسل واسمه ولقبه على الظرف.
إحضار الشكوى شخصيًا إلى مكتب استقبال إدارة رئيس الاتحاد الروسي
في العنوان المشار إليه ، يمكنك تقديم شكوى بشكل مستقل إلى مكتب استقبال إدارة رئيس الاتحاد الروسي. يجب على موظفي الاستقبال تسجيل الاستئناف وتخصيص رقم شخصي له.
للوصول إلى حفل استقبال شخصي في الإدارة الرئاسية ، يجب عليك أولاً تحديد موعد في الوقت المناسب لك. يمكنك إجراء تسجيل على صفحة الموقع الإلكتروني الرسمي للرئيس letter.kremlin.ru/receptions/list/appointment أو بالاتصال هاتف مجاني 8-800-200-23-26. يرجى ملاحظة أن استقبال المواطنين يتم من الثلاثاء إلى السبت (باستثناء أيام العطلات) من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 4:30 مساءً.
تقديم شكوى إلى الموقع الرسمي لرئيس الاتحاد الروسي.
طريقة سريعة لإرسال رسالة إلى رئيس الدولة هي تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي للرئيس kremlin.ru... هذا يتطلب:
- على ال الصفحة الرئيسيةالموقع ، حدد حقل "إرسال رسالة" ، حيث يمكنك التعرف على متطلبات الاستئناف الإلكتروني ، والنقر على خيار "إرسال شكوى".
- في النافذة التي تظهر ، ستحتاج إلى ملء استبيان ، عند الضرورة:
- كيف تحصل على الجواب؟
- اذكر معلومات الاتصال الخاصة بك ؛
- الحالة الاجتماعية؛
- موضوع الاستئناف ؛
- نص الرسالة (مكتوب باللغة السيريلية ، لا يزيد عن 2000 حرف) ؛
- إرفاق مستندات إضافية بـ في شكل إلكتروني(تتيح لك الخدمة إرفاق مرفقين من نفس النوع من فئتين من التنسيقات المقبولة):
- حدد الخيار "إنشاء حساب شخصي" ، حيث يمكنك متابعة تقدم الإجراءات المتخذة بشأن الشكوى الواردة ، ومعرفة من يتعامل مع هذه المشكلة.
تقديم شكوى من خلال مكتب الاستقبال الإلكتروني لرئيس الاتحاد الروسي
الاستقبال الإلكتروني عبارة عن شبكة من المحطات الموجودة في مباني الهيئات الحكومية المحلية في مستوطنات يسكنها أكثر من 70 ألف نسمة وعلى بعد 100 كيلومتر أو أكثر من استقبال رئيس الاتحاد الروسي فلاديمير فلاديميروفيتش بوتين. للوصول إلى العمل مع المحطة ، يجب عليك تقديم جواز سفرك أو وثيقة هوية أخرى.
يمكن أن يكون نص الشكوى:
- اطلب يدويًا باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة ،
- نسخة من الوسائط الإلكترونية الخارجية ،
- تحويل من الورق ،
- اتركها كرسالة صوتية.
باستخدام المحطات ، يمكنك أيضًا:
- تحديد موعد مع ممثل استقبال رئيس الاتحاد الروسي في موسكو ؛
- عرض مراحل معالجة الشكوى وقائمة بالإجراءات المتخذة.
على صفحة الموقع الرسمي للرئيس ، etters.kremlin.ru/receptions/electronic ، يمكنك معرفة مكان أقرب استقبال إلكتروني.
تواصل مع بوتين من خلال استقبال الهاتف المحمول
اليوم ، يمكن لمواطني الاتحاد الروسي تآخي مع رئيس الدولة من خلال غرفة الاستقبال المتنقلة الخاصة بالرئيس ، والتي تنتقل حول مناطق الاتحاد الروسي.
في هذه الحالة ، يجب أن تأخذ معك بطاقة هوية (جواز سفر). بالإضافة إلى المستندات (إن وجدت) المتعلقة بشكواك (المشكلة). في كثير من الحالات ، يقوم الأشخاص في منطقة الاستقبال بحل مشكلاتهم والحصول على مساعدة قانونية مجانية.
المواعيد النهائية لمعالجة الشكاوى الرسمية
وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، فإن فترة النظر في الشكاوى الرسمية الموجهة إلى الرئيس من لحظة تسجيلها هي 30 يومًا. خلال هذا الوقت ، يجب على إدارة رئيس الدولة إرسال رد حول الإجراءات المتخذة أثناء النظر في المشكلة.
إذا تم إرسال الشكوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للكرملين ، بالذهاب إلى "الحساب الشخصي" ، يمكنك في أي وقت معرفة مرحلة النظر في استئناف المواطن.
تعليمات
بادئ ذي بدء ، قم بدراسة الإطار القانوني. يصنف دستور الاتحاد الروسي هيئة الحكم الذاتي المحلية على أنها إحدى الحقوق والحريات الأساسية للمواطنين. هذا ما يمكنك أن توجه إليه. المسؤولون ملزمون بالنظر فيها والإجابة على مزايا الأسئلة المطروحة. الإجراء الخاص بالعمل مع الرسائل الواردة من المواطنين بموجب القانون الاتحادي الصادر في 2 مايو 2006 N 59-FZ "بشأن إجراءات النظر في الطعون المقدمة من مواطني الاتحاد الروسي".
في الرسالة ، يمكنك تقديم مقترحات لتحسين الحياة في المدينة ، والإدلاء ببيان حول أوجه القصور في عمل الإدارة ، وكذلك تقديم شكوى بشأن انتهاك حقوقك وطلب المساعدة في حل الموقف.
يجب أن يكون نص الرسالة متعلمًا ومنطقيًا ومتماسكًا ومصممًا بشكل صحيح. استخدم ورق أبيض قياسي A4. إذا لم يكن من الممكن طباعة النص ، فاكتب بخط يد أنيق. تذكر أن القانون يسمح لك بعدم النظر في العناوين التي لا يمكن قراءتها بسبب اللطخات والتعتيم وعدم وضوح الأحرف.
في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، يجب عليك تحديد:
موقف المسؤول في حالة dative مع قضية كبيرة ، على سبيل المثال: "إلى رئيس إدارة المدينة م." أو "رئيس قسم التربية والتعليم بإدارة مدينة م." ،
اللقب والأحرف الأولى من اسم المسؤول في حالة الجرعات مع الحرف الكبير، على سبيل المثال: "Ivanov I.I." ،
اسم العائلة ، الاسم الأول ، اسم الأب بالكامل في الحالة المضافة ، عنوان مكان الإقامة الفعلي ، عنوان التسجيل ، رقم هاتف جهة الاتصال ، على سبيل المثال: "Petrova Anna Ivanovna ،: city M ، st. أ ، 1 ، شقة 1 ، مسجلة في العنوان: المدينة م ، شارع أ ، مبنى رقم 1 ، شقة 2 ، هاتف: 00-00-000 ".
ابدأ كل سطر في منتصف الورقة.
يمكنك أيضًا تقديم طلب نيابة عن الفريق ، ثم بدلاً من البيانات الشخصية ، حدد اسم المنظمة وعنوانها.
ثم تراجع بضعة أسطر واكتب في منتصف الورقة نوع الاستئناف الخاص بك: بيان ، شكوى ، استئناف جماعي ، إلخ.
بعد ذلك ، صِف بشكل حر جوهر مشكلتك أو اقتراحك. ضع قائمة بجميع الحقائق التي تعرفها. حدد الإجراءات التي اتخذتها ، حيث اتصلت بالفعل بشأن هذه المشكلة ، وتم تلقي الإجابات. إذا أمكن ، قم بإرفاق نسخ من المستندات التي تدعم طلبك. التوقيع والتاريخ في النهاية. قد يكون هناك عدة توقيعات إذا كنت تقدم الطلب نيابة عن المجموعة (من سكان المنزل ، وموظفي المنظمة ، وما إلى ذلك).
أرسل رسالة مع إشعار إلى عنوان إدارة المدينة أو الهيئة الإدارية التي تتصل بها. يمكنك أيضًا اصطحابه شخصيًا إلى مكتب الاستقبال أو المكتب.
في غضون ثلاثة أيام ، يجب أن يتم تسجيل رسالتك في نظام محاسبة الوثائق الواردة. سيتم تعيينه رقم محدد، والتي يمكنك اكتشافها عبر الهاتف في المكتب. يمكن النظر في الاستئناف من قبل إدارة المدينة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسجيل. بعد هذه الفترة ، سوف تتلقى
بالتأكيد كل مواطن لديه الفرصة لكتابة رسالة إلى رئيس الاتحاد الروسي - الرئيس فلاديمير بوتين ، وهناك عدة طرق ، بما في ذلك الاتصال الشخصي عبر رابط الفيديو أو الهاتف ، والموقع الإلكتروني الرسمي ونداء إلى الكرملين. الخيار الأبسط والأكثر انتشارًا هو إرسال بريد إلكتروني. ومع ذلك ، من أجل النظر في الطلب ، وحتى أكثر من ذلك ، فلاديمير فلاديميروفيتش بوتين شخصيًا ، عن طريق البريد أو في شكل إلكترونيأجاب ، تحتاج إلى الكتابة بشكل صحيح.
انتباه! المستخدمين الأعزاء ، من فضلك اتبع قواعد اللغة الروسية! كلما كتبت رسالتك المفتوحة بكفاءة ، زادت فرص مراجعتها ونشرها في أسرع وقت ممكن!