مكالمة MTS للإنترنت والتلفزيون. الخط الساخن الهاتف المحمول بنك MTS.

يعد Home Internet وتلفزيون من مشغل MTS طريقة رائعة للاستفادة من جميع مزايا التقنيات المبتكرة من المشغل الرائد في البلاد. يمكنك دائما الاعتماد على سرعة عالية الاتصالات والفيديو صورة عالية الجودة. إن ملايين المستخدمين في جميع أنحاء إقليم الاتحاد الروسي قد أعربوا منذ فترة طويلة على تقدير عمل الإنترنت والتلفزيون من MTS.

ومع ذلك، أثناء استخدام هذه الخدمات، تحدث كل أنواع الأسئلة والصعوبات في كثير من الأحيان. غالبا ما يرتبطون بمشاكل تقنية في معداتهم، وكذلك الحاجة إلى تغيير خيارات التعريفة الجمركية الحالية بناء على احتياجات العملاء. في هذه الحالة، عليك أن تفهم أنه في حالة حدوث أي حالات مثل هذه الحالات، فهي مطلوبة للاتصال بالخدمة. دعم فني شركة MTS. موفر المحمول بعد أن يحاول جاذبتك الوفاء بجميع الأعمال للقضاء على المشكلة.

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن مشاكل في عمل الإنترنت أو التلفزيون المنزلي، اطرح أسئلة حول حسابك الشخصي، حجب مؤقت لعمل الخدمة، وما إلى ذلك، ثم تسمى المساعدة في ذلك خدمة الدعم الفني. مشغلي الشركة أنظمة التلفزيون المحمول سوف تساعدك. يمكنك الاتصال بهم بالأرقام:

في عملية إجراء مكالمة مشابهة، سيتم إعادة توجيهك إلى AutoInformer خاص وس تسمع القائمة الصوتية المقابلة. بمساعدة نصائح روبوت الصوت البسيطة، تحتاج إلى تحديد الجوهر العام لندائلك. عبر الوقت، يجب الإجابة المشغل. حدده جوهر استئنافه واطلب المساعدة في حل المشكلة. سيكون موظف MTS سعيدا بمحاولة القضاء على المشكلة في أقصر وقت ممكن أو أخبر الطريقة لحلها. يمكنك بسهولة إعطاء إعدادات خطوة بخطوة جهاز التوجيه أو المعدات الأخرى.

إذا كنت بحاجة إلى الدعم الفني عبر الإنترنت MTS فقط اكتب هاتفها. في حالة الإنترنت المحلية وقائمة التلفزيون بالإجراءات التالية:

  1. اطلب الرقم 8800 - 250 - 08 - 90 من هاتفك المحمول.
  2. بعد الاستماع إلى القائمة الصوتية وانقر فوق "1"، مما سيقودك إلى قسم خاص مخصص للإنترنت والتلفزيون.
  3. ثم استمع إلى قائمة صوت أخرى وحدد الرقم الذي يطابق سؤالك قدر الإمكان:
  • "1" - تحديا متخصصا في أعطال تقنية.
  • "2" - التحقق من الرصيد الحالي، واستعادة وصول شخصي في المنطقة الشخصية.
  • "3" - تفعيل الإنترنت المنزل والتلفزيون.
  • "0" - أسئلة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، من الممكن طلب خيار "مكالمة المشغل". استمع إلى قائمة الصوت الأولي واضغط على "2" ثم "0". ما يقرب من 20-30 دقيقة يجب عليك الاتصال مرة أخرى. يجب أن يكون من المفهوم أن هذا الخيار سيكون متصلا الوضع التلقائيإذا كان ذلك في عملية طلب خدمة الدعم على الإنترنت كان مرتفعا. عبر هذه الطريقة يمكنك بسهولة معرفة الإجابة على مسألة الاهتمام.

ومع ذلك، إذا لم تتمكن لأي سبب من الأسباب، فستتم الاتصال بالمشغل مباشرة، فستكون هناك دائما خيارات بديلة. يمكنك الاتصال MTS أقرب صالون الاتصالات. تأكد من أن تأخذ جواز سفر معك. سيساعدك أخصائيي صالون بكل سرور في حل أي مسألة تماما بشأن الخدمات المقدمة من قبلهم. يمكنك أيضا الذهاب إلى حسابك الشخصي واستخدام وظائفها الواسعة للغاية لمحاولة حل المشكلة الحالية بشكل مستقل.