مطالبة MTS باسترداد الأموال. كيفية كتابة نموذج المطالبة وتقديمه إلى MTS: دعونا نلقي نظرة على نموذج مستند لحماية الحقوق نموذج التوكيل الرسمي لتلقي أرقام MTS

هذا الموضوع له رد واحد، صوتان، آخر تحديث مساعد 1 سنة، 4 أشهر. خلف.

في أي قسم يمكنني العثور على نموذج التوكيل لنقل رقم هاتف من كيان قانوني إلى فرد

نموذج التوكيل العادي سيفي بالغرض.

نوفوسيبيرسك الأول من مايو ألفين وستة عشر

شركة ذات مسؤولية محدودة "اسم الشركة" (ذ.م.م "اسم الشركة")، ممثلة بالمدير العام الاسم الأخير الاسم الأول اسم العائلة، التي تعمل على أساس الميثاق، تأذن بالاسم الأخير الاسم الأول اسم العائلة (سلسلة جوازات السفر ____ رقم. ______ صدر _______ 01/02/2016) لتمثيل مصالح المدير في فرع OJSC "Mobile TeleSystems" في منطقة نوفوسيبيرسك، وكذلك التوقيع على المستندات التالية نيابة عن المدير:

طلبات الاندماج وتقسيم الحسابات الشخصية، بما في ذلك تحويل الأموال؛

طلبات تقديم الفواتير، الفواتير، تفاصيل المحادثات لأي فترة استخدام، فواتير الدفع المسبق، كشوف تسوية الحساب؛

طلبات توفير (توصيل) أرقام المشتركين الجديدة؛

طلب توصيل/قطع الخدمات، بما في ذلك خدمات "التجوال الدولي والوطني" و"الوصول الدولي"؛

طلب تغيير العنوان و/أو طريقة تسليم الفواتير؛

طلب حظر/رفع الحظر، واستبدال بطاقات SIM؛

طلب تغيير خطط التعريفة.

طلب تغيير المالك؛

طلب تغيير رقم المشترك؛

طلب إغلاق طلبات الصيانة؛

طلب شراء المعدات والملحقات.

في إطار هذا التوكيل، يحق للمحامي القيام لصالح اسم الشركة ذات المسؤولية المحدودة بأعمال أخرى تتعلق بالصلاحيات الممنوحة بموجب هذا التوكيل، بما في ذلك استلام أصول المخزون (المعدات والملحقات وبطاقات SIM ، إلخ.).

التوكيل ساري المفعول حتى 31 ديسمبر 2016 (الحادي والثلاثين ألفين وستة عشر ديسمبر) دون حق الاستبدال.

التوقيع الاسم الأخير I.O. _________________________________________ أشهد.

استكمال التوكيل العام MTS

عندما يسافر المواطن إلى الخارج، يمكنه إصدار توكيل عام (توكيل) لمواطن آخر لإدارة جميع ممتلكاته.

فيما يلي الخيارات الممكنة:

تعتبر الوثيقة غير صالحة إذا لم تشير إلى تاريخ الإصدار.

ومن تاريخ التسجيل تكون المدة القصوى لصلاحيتها 3 سنوات.

إذا لم يتم تحديد فترة صلاحية، يكون التوكيل صالحًا لمدة سنة واحدة من تاريخ توقيعه.

لا ينبغي عمل اختصارات في التوكيل، مما قد يؤدي إلى تناقضات وغموض. يجب كتابة المواعيد النهائية والتواريخ بالأرقام وبالكلمات. يجب الإشارة إلى أسماء المنظمات وأسماء الأشخاص المعتمدين بالكامل.

في نموذج التوكيل، من الضروري الإشارة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل إلى قائمة صلاحيات الشخص المخول.

نموذج توكيل رسمي لشركة MTS PJSC من كيان قانوني

طلب توصيل/قطع الخدمات، بما في ذلك خدمات "التجوال الدولي والوطني" و"الوصول الدولي"؛ طلب تغيير العنوان و/أو طريقة تسليم الفواتير؛ طلب حظر/رفع الحظر، واستبدال بطاقات SIM؛ طلب تغيير خطط التعريفة. طلب تغيير المالك؛ طلب تغيير رقم المشترك؛ طلب إغلاق طلبات الصيانة؛ طلب شراء المعدات والملحقات. التوكيل صالح حتى 31 ديسمبر 2018.

توكيل رسمي للتمثيل أمام شركة MTS PJSC

أن أكون ممثلاً لي في MTS PJSC وأمارس بالنيابة عني الحقوق والالتزامات التالية وفقًا لرقم الحساب الشخصي __________________________، المنصوص عليها في اتفاقية تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة المبرمة بيني وبين MTS PJSC: ف إضافة / إزالة الخدمات ، بما في ذلك تمديد خدمة "الخصومات للعملاء العاديين" q حظر / إلغاء حظر رقم q تغيير خطة التعرفة وتغيير رقم الهاتف q إزالة "الأرقام المفضلة" q استبدال بطاقة SIM وإلغاء حظرها، بالإضافة إلى توفير معلومات عن رقم التعريف الشخصي / رموز PUK لبطاقة SIM q إنهاء عقد تقديم خدمات الاتصالات (دون استلام رصيد الأموال على الحساب الشخصي q استلام فاتورة للدفع دون تفصيل المحادثات على الحساب وفاتورة الدفع المسبق q إجراء التغييرات و إضافات إلى عقد تقديم خدمات الاتصالات q إضافة / إزالة كلمة رمزية q حجب / إلغاء الحجب لرقم أثق به أيضًا تقديم الطلبات نيابة عني والقيام بإجراءات أخرى تتعلق باستيفاء شروط هذا التوكيل.

صلاحيات الفرد تتطلب تأكيدا عن طريق التوكيل. وبدوره يمارس ممثل المنظمة صلاحياته بموجب وكالة مصدق عليها بتوقيع رئيس هذا الكيان القانوني.

تعبئة النماذج والنماذج والمستندات وطباعتها إلكترونيًا

© إيثرون ذ م م 2007-2018. جميع الحقوق محفوظة

التوكيل العام لشركة MTS PJSC

يعد هذا أمرًا مريحًا للغاية في الحياة اليومية، ولكن ليس عندما يكون من المستحيل التنبؤ مسبقًا بجميع الإجراءات المحتملة التي يتعين على المحامي القيام بها نيابة عنك لتحقيق النتيجة النهائية.

يمكن للسائقين الذين يقودون السيارة بموجب توكيل عام الدخول بحرية إلى LPR والتنقل في جميع أنحاء أراضي الجمهورية. "يمكن لأي شخص لديه توكيل عام، حتى في سيارة تحمل لوحات ترخيص روسية، القيادة بأمان (عبر أراضي LPR - ملاحظة من LuganskInformCenter).

توكيل عام لجميع الصلاحيات: النموذج

لم يتم في الواقع تحديد أي قيود على صلاحيات الوصي عند إعداد مثل هذه الوثيقة فيما يتعلق بالممتلكات. يتيح إعداد المستند للمدير الفرصة لإجراء معاملات مختلفة من خلال ممثل يتعلق بما يلي: أصناف الجينات. التوكيلات العقارية بما أن العقارات تنقسم إلى عدة أصناف فإن الجين.

التوكيل العام لشركة MTS OJSC

الاسم الكامل ومنصب الشخص المخول

يتصرف على أساس

اسم ومنصب الممثل المعتمد

تمثيل المصالح في شركة Mobile TeleSystems OJSC، بالإضافة إلى التوقيع بالنيابة عن

ملاحق الاتفاقية؛

اتفاقيات إضافية للاتفاقية؛

الطلبات/الاتفاقيات لتغيير طريقة الحساب؛

- طلبات دمج وتقسيم الحسابات الشخصية، بما في ذلك تحويل الأموال.

طلبات تقديم الفواتير، الفواتير، الفواتير التفصيلية، تفاصيل الاتصال لأي فترة استخدام، فواتير الدفع المسبق، بيانات تسوية المدفوعات؛

طلبات توفير (ربط) أرقام المشتركين الجديدة؛

طلبات ربط/قطع الخدمات، بما في ذلك خدمات "التجوال الدولي والوطني" و"الوصول الدولي"؛ "التجوال جي بي آر إس"

طلبات تغيير العنوان و/أو طريقة تسليم الفواتير؛

طلبات الحظر/رفع الحظر واستبدال بطاقات SIM؛

طلبات تغيير خطط التعريفة؛

طلبات تغيير المالك؛

طلبات تغيير رقم المشترك؛

طلبات إغلاق طلبات الخدمة؛

طلبات شراء المعدات والملحقات؛

طلب الحصول على خصم ضمن الحملة التسويقية "العقد السنوي".

والقيام أيضًا بإجراءات أخرى لصالح المنظمة المذكورة أعلاه فيما يتعلق بالصلاحيات الممنوحة بموجب هذا التوكيل، بما في ذلك استلام أصول المخزون (المعدات والملحقات وبطاقات SIM وما إلى ذلك)

تم إصدار التوكيل لمدة

دون حق الحلول.

تاريخ إصدار التوكيل:

أؤكد أن بيانات المشترك المحددة في الطلب وكذلك توقيعه تتطابق مع البيانات الموجودة في وثيقة الهوية.

الاسم الكامل لموظف MTS

كود نقطة البيع

طلبات الاندماج وفصل الحسابات الشخصية، بما في ذلك تحويل الأموال

توثيق طلب مفتوح لتقديم مقترحات لتوفير الخدمات للتخلص من السلع والمواد للقسم الهيكلي لشركة MTS OJSC.

توثيق طلب مفتوح لتقديم مقترحات لتوفير خدمات التخزين المسؤول ومعالجة المستودعات للسلع والمواد الخاصة بالهياكل.

توثيق طلب مفتوح لتقديم مقترحات لتوفير خدمات التخزين المسؤول ومعالجة المستودعات للسلع والمواد الخاصة بالهياكل.

MTS OJSC، وكذلك الديون بموجب هذه الاتفاقية، بغض النظر عن مبلغ تاريخ حدوثها، تنتقل إلى الخلف القانوني

(الصيانة) وإصلاح وحدات توليد الكهرباء (EG)، (المشار إليهم فيما يلي باسم "المشاركين") للمشاركة في إجراء الطلب التنافسي المفتوح لتقديم العروض.

نموذج التوكيل العام MTS للكيانات القانونية

نماذج طلب MTS في أي مناسبة

لا يمكن إجراء جميع العمليات باستخدام رقم الهاتف باستخدام حسابك الشخصي والاتصال بالمشغل. بعض الأشياء عند خدمة الغرفة لا يمكن القيام بها إلا من خلال التطبيق. دعونا نلقي نظرة على هذه الإجراءات أدناه.

إذا فشلت Simka، أو كانت هناك حاجة إلى تنسيق مختلف. ثم اتصل بصالون MTS لطلب استبدال بطاقة SIM:

هل لديك الكثير من مشاكل الاتصال أو التوازن؟

يجدر كتابة مطالبة على الورق الرسمي لشركة MTS:

هل رقمك لم يعد مطلوبا؟

نموذج التوكيل العام لشركة MTS من كيان قانوني

إشعار حول تجديد قاعدة بيانات المستندات بعينات جديدة. يمكن للكيان القانوني، وكذلك المواطن العادي، التقدم بطلب إلى مختلف الوكالات الحكومية بشكل مستقل أو جذب ممثلين لمثل هذه الطلبات.

تعتبر هذه الوثيقة كافية إذا كان أحد موظفي الشركة يتقدم بطلب إلى مكان ما، ويمثل الشركة ككل. قد يكون الشرط الوحيد هو إثبات حقيقة توظيف الشخص الموثوق به في الشركة، ولكن هذا الإثبات يمكن أن يكون إما معرف خدمة الموظف أو مستخرجًا مناظرًا من قسم الموارد البشرية.

توكيل رسمي لشركة MTS PJSC من كيان قانوني

وبالتالي لا يجوز للمدير أن ينقل بكتابة توكيل صلاحيات أكثر مما يملك هو نفسه بموجب الاتفاقية المبرمة مع صاحب الشركة.

من أجل إضفاء الطابع الرسمي على وثيقة في مكتب كاتب العدل، يجب على الممثل المعتمد لكيان قانوني أن يتصل بالأخير مع رابط لمجموعة من الوثائق التأسيسية والوثائق ذات الصلة لتأكيد صلاحياته، فضلاً عن اختصاص المنظمة التي لصالحها ومن المقرر أن يتم إصدار التوكيل.

إذا كنت تريد معرفة كيفية حل مشكلتك المحددة، فيرجى الاتصال بنموذج المستشار عبر الإنترنت الموجود على اليمين. إنه سريع ومجاني! أو اتصل بنا عبر الهاتف: الاتحاد الروسي، منطقة منطقة سفيردلوفسك لتلقي المستندات.

اقرأ كيفية إعداد توكيل للتخلص من الممتلكات.

كيفية إعداد توكيل لإدارة الممتلكات، اقرأ الرابط: هذا التوكيل يخول gr. لا يمكن نقل الصلاحيات بموجب هذا التوكيل إلى أشخاص آخرين. صدر لمدة سنة واحدة.

هل كان التسجيل مفيدًا؟

نماذج طلب MTS في أي مناسبة

لا يمكن إجراء جميع العمليات باستخدام رقم الهاتف باستخدام حسابك الشخصي والاتصال بالمشغل. بعض الأشياء عند خدمة الغرفة لا يمكن القيام بها إلا من خلال التطبيق.

دعونا نلقي نظرة على هذه الإجراءات أدناه.

إذا كنت ترغب في تغيير تفاصيل جواز سفرك، أو تم تغيير اسمك الكامل، فقم بتنزيل النموذج أدناه:

هل تحتاج إلى تغيير رقمك؟ لا يمكنك الاستغناء عن بيان هنا:

شخص ما كلمة السر السرية ويتصل بالمشغل بالنسبة لك؟

ثم املأ النموذج التالي وأحضره إلى صالون MTS:

إذا فشلت Simka، أو كانت هناك حاجة إلى تنسيق مختلف.

ثم اتصل بصالون MTS لطلب استبدال بطاقة SIM:

هل لديك الكثير من مشاكل الاتصال أو التوازن؟ يجدر كتابة مطالبة على الورق الرسمي لشركة MTS:

هل رقمك لم يعد مطلوبا؟

من أجل إغلاقه، تحتاج إلى ملء طلب إنهاء العقد:

يدخل إلغاء التوكيل من قبل المدير حيز التنفيذ منذ لحظة إدخال البيانات الخاصة بإلغاء التوكيل في برنامج SOOO Mobile TeleSystems.

نموذج توكيل لإدارة الحساب.

تم إصدار التوكيل دون حق الاستبدال. يجب أن يحتوي نص التوكيل على معلومات كاملة عن الممثل والمدير: يجب الإشارة إلى الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي بدون اختصارات، وكذلك اسم الشركة.

القانون المدني للاتحاد الروسي

نموذج التوكيل القياسي للتقديم. يوجد أدناه نموذج قياسي ونموذج توكيل رسمي في MTS من كيان قانوني.

عناوين صالات عرض متجر MTS، انظر الرسم التوضيحي لبعض المواد، هل أنت مناسب للوظيفة؟ توكيل عام من بنك MTS. تمارس المنظمة صلاحياتها بموجب وكالة مصدق عليها بتوقيع رئيس الكيان القانوني.

توكيل عام لشركة MTS من كيان قانوني في موسكو.

إن توكيل MTS من كيان قانوني هو مستند رسمي مخصص لشخص واحد لخدمة عدة أرقام هواتف في وقت واحد. يرجى ملاحظة أنه يتم إصداره أيضًا للأفراد - لمشتركي الشركات. من خلال إعداد هذه الورقة، لا تحتاج إلى دفع ثمن التوكيل من كاتب العدل - يحصل مستخدم واحد على جميع الصلاحيات اللازمة. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيمكنك دائمًا الاتصال بالخط الساخن للمشغل - وسيقوم المتخصصون ذوو الخبرة بالإجابة على جميع أسئلتك. وتذكر أن وجود الشخص الذي يملك الرقم ليس ضرورياً لإجراء الإعدادات.

من السهل جدًا الحصول على نموذج توكيل MTS لكيان قانوني أو شركة مساهمة عامة. يمكنك الحصول عليها من أي مكتب مشغل أو تنزيل نموذج إلكتروني على الموقع الرسمي. ضع في اعتبارك أن الموظف المعتمد فقط يمكنه التوقيع على التوكيل - تأكد من أن النموذج يحتوي أيضًا على توقيع المنظمة.

الموقع الرسمي لتوكيل MTS من كيان قانوني

يوفر الموقع الرسمي للمشغل معلومات مفصلة حول هذه الخدمة. يرجى ملاحظة أنه يتم إصداره لكل من الأفراد والكيانات القانونية. وثيقة واحدة يمكن أن تكون صالحة لمدة لا تزيد عن ثلاث سنوات. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة مجانية - لا يوجد أي رسوم. يمكن العثور على عينة من الوثائق على الموقع.

تسجيل الصلاحيات

من السهل للغاية إصدار توكيل رسمي للعمل مع حسابات MTS - يمكن لأي مستخدم التعامل مع المهمة بسهولة. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى مستند خاص لهذا الغرض - خطاب مضمون نيابة عن المنظمة. يجب أن تصدر مباشرة إلى الموظف. سيتعين على الموظف تأكيد انتمائه إلى الشركة بنسخة من عقد العمل. بالإضافة إلى ذلك تحتاج إلى توفير:

  1. وثيقة الهوية.
  2. خطاب التأكيد.
  3. مقتطف من السجل.

توكيل رسمي من كيان قانوني للموظف

عادة، يتم تمثيل مصلحة المنظمة في MTS من قبل شخص مرخص له. تمنح الشركة موظفًا معينًا الحقوق اللازمة من خلال التوكيل الذي يتم إصداره في متجر للهواتف المحمولة. في أغلب الأحيان، في المنظمة، تتم إدارة هذه الأمور بواسطة محام. ويتولى المسؤوليات الرسمية للتحكم في الحساب. إذا تم التحكم في النفقات من قبل المدير، فلا داعي لإصدار توكيل. يمكن لأي موظف ملء هذه الورقة - يجب عليك التوقيع على طلب من المدير مسبقًا، ثم تقديم البيانات إلى متجر الهواتف المحمولة.

يعد التوكيل الرسمي من MTS كافيًا للموظف لإجراء أي إعدادات والتحكم في الخدمات مع عملاء الشركات. إذا كان من الصعب الحصول على نسخة من عقد العمل، يمكن للموظف تقديم بطاقة هوية رسمية لتأكيد السلطة. المستخرج الموقع من قسم الموارد البشرية مناسب أيضًا. يمكن للموظف أن يفعل كل شيء، بما في ذلك تقديم طلب للحصول على بطاقة SIM بديلة.

توكيل MTS من كيان قانوني - مثال على ملء النموذج

MTS هو مشغل خلوي يفعل كل ما هو ممكن من أجل راحة المستخدمين. ضع في اعتبارك أنه من خلال الاتصال بالخط الساخن، سيقوم المتخصصون ذوو الخبرة بتقديم النصح لك بسرعة بشأن جميع أسئلتك. إذا لزم الأمر، يمكنك دائمًا زيارة مكتب المزود - يمكنك العثور على عناوين أقرب الفروع على الموقع الرسمي. للتوقيع على نموذج التوكيل الرسمي لشركة MTS لكيان قانوني 2019، يجب على الموظف المعتمد إظهار:

  • توكيل عام من الشركة .
  • جواز سفر مدني.

ينتمي نموذج المستند "مطالبة ضد MTS" إلى قسم "المطالبة". احفظ رابط المستند على الشبكات الاجتماعية أو قم بتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مدير عام هيئة الأوراق المالية "________________"

_____________________________________________

من ___________________________________
_________________________________________

مطالبة
قدمت لي شركة OJSC "______" مطالب لسداد الديون مقابل خدمات الاتصالات بمبلغ ___ روبل __ كوبيل، والتي يُزعم أنها نشأت بسبب خطأي في الحساب الشخصي رقم ______________ (رقم المشترك ______________).
ولكن أود أن أحيطكم علما بأنني لم أبرم عقد تقديم خدمات الاتصالات بتاريخ _____________، حيث كنت غائبا في مدينة __________ في الوقت المحدد.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي الاتفاقية المشار إليها على تفاصيل جواز سفري القديم، والذي لم أتمكن بطبيعة الحال من تقديمه عند إبرام الاتفاقية بسبب عدم وجوده.
بالإضافة إلى ذلك، لا يحتوي العقد على توقيعي، مما قد يشير إلى رغبتي في إبرام اتفاقية لتوفير خدمات الاتصالات.
وفقا للفن. 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي، الضرر الذي يلحق بشخص أو ممتلكات مواطن، وكذلك الضرر الذي يلحق بممتلكات كيان قانوني، يخضع للتعويض الكامل من قبل الشخص الذي تسبب في الضرر.
وبموجب القانون، يجوز فرض الالتزام بالتعويض عن الضرر على شخص ليس سببا في الضرر.
ويجوز أن ينص القانون أو العقد على التزام المتسبب في الضرر بدفع تعويضات للضحايا تزيد على التعويض عن الضرر.
ويبرأ من أحدث الضرر من تعويض الضرر إذا أثبت أن الضرر لم يحدث بخطئه. ويجوز أن ينص القانون على التعويض عن الضرر حتى في حالة عدم وجود خطأ من المتسبب في الضرر.
يخضع الضرر الناجم عن الإجراءات القانونية للتعويض في الحالات التي ينص عليها القانون.
ويجوز رفض التعويض عن الضرر إذا كان الضرر قد وقع بناء على طلب الضحية أو بموافقتها، ولا تنتهك أفعال المتسبب في الضرر المبادئ الأخلاقية للمجتمع.
في هذا الصدد، أعتقد أن مطالب OJSC "___" لسداد ديوني بمبلغ ___ روبل __ كوبيل. غير قانونية ولا أساس لها من الصحة بسبب غياب ذنبي.
في هذه الحالة، تشير ظروف القضية إلى وجود الذنب في الدين الناتج على وجه التحديد من جانب موظفي OJSC "___"، الذين أظهروا بشكل غير صحيح، أثناء أداء واجباتهم الوظيفية الموكلة إليهم، الإهمال وعدم الحكمة في عملهم عند الانتهاء اتفاقية لتوفير خدمات الاتصالات باستخدام مستند غير صالح لم يتم تقديمه بواسطتي، بل بواسطة شخص خارجي.
في الإبلاغ عما ورد أعلاه، أطلب منك حمايتي من التعسف البيروقراطي الذي يرتكبه موظفو OJSC "___" والذي تم التعبير عنه في مطالب غير قانونية لسداد الديون التي نشأت دون خطأ مني، في الواقع، في ابتزاز الأموال .
يرجى إبلاغي بقرارك خلال المهلة التي يحددها القانون.
خلاف ذلك، من أجل حماية حقوقي ومصالحي المشروعة التي يضمنها لي دستور الاتحاد الروسي والتشريعات الحالية، سأضطر إلى الذهاب إلى المحكمة ومكتب المدعي العام.

________________

" " _______________ سنة



  • ليس سراً أن العمل المكتبي يؤثر سلباً على الحالة الجسدية والعقلية للموظف. هناك الكثير من الحقائق التي تؤكد كلا الأمرين.

  • يقضي كل شخص جزءًا كبيرًا من حياته في العمل، لذلك من المهم جدًا ليس فقط ما يفعله، ولكن أيضًا مع من يجب عليه التواصل.

  • تعتبر النميمة في مكان العمل أمرًا شائعًا جدًا، وليس فقط بين النساء، كما هو شائع.

نحن لسنا راضين دائمًا عن جودة الخدمات التي تقدمها MTS، وهناك أسباب وجيهة لذلك. لا أحد ملزم بتحمل الوقاحة والخداع وأي خروج آخر على القانون من جانب مشغلي الهواتف المحمولة. إذا تم سحب أموال من رصيدك بشكل غير مبرر، أو تمت إضافة اشتراكات غير مجدية دون علمك، أو لم تحصل على الخدمة المدفوعة بالكامل، فأنت بحاجة إلى تحقيق العدالة من خلال كتابة مطالبة. تكمن المشكلة في أن الكثيرين ليس لديهم أي فكرة عن كيفية كتابة مطالبة إلى MTS والاكتفاء بالاتصال بمركز الدعم. لسوء الحظ، فإن الاتصال بالمشغل في كثير من الأحيان لا يسمح لك بتحقيق النتيجة المرجوة. سيكون البيان المكتوب أكثر فعالية.

كجزء من هذه المراجعة، سنخبرك بكيفية كتابة شكوى إلى MTS بشكل صحيح حتى يتم النظر فيها ويتخذ المشغل التدابير المناسبة على الفور. سيكون هذا الدليل مفيدًا بغض النظر عن سبب كتابة الشكوى بالضبط. إذا كنت على يقين من أنك على حق، فاطلب العدالة، وهذا المقال سيساعدك على ذلك.

كيفية كتابة شكوى إلى MTS

لدى كل مشغل مركز مساعدة يعمل على مدار 24 ساعة ولا تعد MTS استثناءً. في حالة ظهور أي أسئلة، يمكن للمشترك الاتصال بالرقم المجاني والتحدث مع أحد متخصصي مركز الدعم. لسوء الحظ، غالبا ما يكون الأمر صعبا للغاية. نظرًا للضغط الكبير على مركز المساعدة، يتعين عليك الانتظار لفترة طويلة للحصول على إجابة من عامل الهاتف.

ومع ذلك، حتى لو تمكنت من الاتصال بالمشغل، فليس هناك ما يضمن أنه سيساعدك. وينطبق هذا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالديون غير المفهومة من الرصيد والخدمات المتصلة دون علم العميل. إذا كنت جادًا، فمن الأفضل أن تكتب طلبًا على الفور. سنخبرك بكيفية كتابة مطالبة إلى MTS.

يمكنك تقديم شكوى إلى MTS:

  • عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS على الرقم 88002500890 (ليست الطريقة الأكثر فعالية)؛
  • من خلال تقديم مطالبة مكتوبة مكتوبة بشكل حر إلى أقرب صالون MTS. ويمكن إرسال مطالبة مماثلة عن طريق البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]أو [البريد الإلكتروني محمي];
  • من خلال تعبئة نموذج المطالبة الخاص (الطريقة الأكثر فعالية). ويرد رابط النموذج أدناه.

في أغلب الأحيان، يتم تقديم مطالبة فيما يتعلق بالخصومات المنتظمة للأموال من الحساب. من غير المرجح أن تقوم MTS بسرقة الأموال بوقاحة. لدى المشغل طرق أكثر أمانًا لكسب المال من المشتركين. وكقاعدة عامة، السبب يكمن في وجود اشتراكات وخدمات مدفوعة لا يعلم بها المشترك. لقد تحدثنا عن ذلك ولن نعود إلى هذا الموضوع. إذا كنت ترغب في إعادة الأموال مقابل الخدمات المتصلة دون علمك، فيجب عليك كتابة بيان.

نموذج المطالبة إلى MTS

الطريقة الأكثر فعالية للتعبير عن استيائك للمشغل هي ملء نموذج خاص. البيان الحر أقل فعالية.

يمكن إرسال نموذج المطالبة إلى المشغل بإحدى الطرق التالية:

اتبع الرابط الموجود وقم بتنزيل الملف بتنسيق Word. يمكن تنزيل مستند مماثل من موقع MTS الرسمي. بعد التنزيل، يجب فتح الملف وتعبئته وفقًا لذلك. يجب أن تشير في النموذج إلى رقم الهاتف المحمول الذي لديك أسئلة بشأنه، والاسم الكامل. المشترك، تفاصيل جواز السفر، رقم الحساب الشخصي، رقم عقد تقديم خدمات الاتصالات، طريقة الحصول على معلومات حول اتخاذ القرار. وفيما يلي محتوى الشكوى. هنا تحتاج إلى وصف جوهر المشكلة بالتفصيل. محتوى المطالبة مكتوب بشكل حر. إذا كنت لا تعرف رقم العقد، فاتصل بمركز المساعدة.

يجب إرسال نموذج المطالبة المكتمل إلى المشغل. كما ذكرنا سابقًا، من الأفضل إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني. الآن كل ما عليك فعله هو انتظار MTS لاتخاذ قرار بشأن مشكلتك. إذا كنا نتحدث عن استرداد الأموال، فقد يتأخر الأمر.