جوهر عمل مشغل محطة الوقود. القواعد الأساسية لخدمة محطات الوقود. مثال على الوصف الوظيفي لمضيف محطة وقود

مثال على الوصف الوظيفي لمضيف محطة وقود

الوصف الوظيفي لمضيف محطة وقود | عينة

المسمى الوظيفي

مساعد مشغل محطة الوقود (التزود بالوقود).

1. أحكام عامة

1.1. يحدد هذا الوصف الوظيفي الأهداف والغايات، بالإضافة إلى حقوق ومسؤوليات مساعد مشغل محطة الوقود (التزود بالوقود)، والذي يشار إليه أيضًا باسم "التزود بالوقود".

1.3. يجب أن يعرف مزود الوقود: "قواعد العمل مع العملاء"، "قواعد السلامة"، "قواعد السلامة من الحرائق في محطات الوقود"، "لوائح العمل الداخلية".

2. الأهداف

2.1. الاهتمام بالعميل منذ اللحظة الأولى لتواجده في محطة الوقود، الخدمة السريعة التي تستغرق أقل قدر من الوقت من العميل، الدقة والدقة في تنفيذ العمليات.

2.2. خدمة عالية الجودة لأكبر عدد ممكن من العملاء.

2.3. النظافة والنظام في محطة الوقود.

3. المهام (المسؤوليات الوظيفية)

3.1. اظهر في نوبة عملك بالزي الرسمي النظيف وتمتع بمظهر أنيق.

3.2. تزود بالوقود سيارات العملاء. خدمة جميع العملاء الذين يزورون محطة الوقود وفقًا لـ "قواعد العمل مع العملاء".

3.3. مراقبة نظافة الأجزاء الخارجية لموزع الوقود، وفي حالة اتساخها، قم بتنظيفها.

3.4. مراقبة الحالة الفنية:

3.4.2. الإضاءة الخارجية لمحطات الوقود.

3.4.3. مرافق المعالجة في محطات الوقود؛

3.4.4. أنظمة قياس مستوى الوقود في الحاويات؛

وإذا تم اكتشاف مشاكل، قم بإبلاغ المشغل عنها على الفور.

3.5. لا تسمح بتراكم الماء في أعمدة الخزان. بمجرد نوبة العمل، وأثناء فترات هطول الأمطار وذوبان الثلوج الغزيرة، تحقق باستمرار (مرة واحدة على الأقل كل ساعة) من وجود الماء في أعمدة الخزان، وإذا ظهر، قم بضخه للخارج.

3.6. بناء على طلب المشغل، قم بقياس مستوى الوقود والماء في الحاويات.

3.7. التأكد من أن حركة المركبات حول أراضي محطة الوقود تتوافق مع معايير "قواعد السلامة من الحرائق في محطات الوقود" وتتوافق مع "نظام إدارة حركة المرور في محطات الوقود". لا تسمح للسيارات بالوقوف على أراضي مراكز التسوق. في حالة حالات الصراع، تصرف وفقًا لـ "قواعد العمل مع العملاء"

3.8. اتبع قواعد السلامة من الحرائق في محطات الوقود. إذا تم اكتشاف أن عملاء محطات الوقود لا يلتزمون بهذه القواعد، فتصرف وفقًا لـ "قواعد العمل مع العملاء". في حالة نشوب حريق أو حالة طوارئ، يجب التصرف وفقًا لـ "قواعد السلامة من الحرائق في محطات الوقود".

3.9. التأكد من النظام عند تصريف الوقود من ناقلة الوقود، وهي:

3.9.1. بعد وصول شاحنة الوقود، أغلق مدخل محطة الوقود.

3.9.2. وضع علامات على المسدسات لإعلام العملاء بعدم إمكانية صرف الوقود المصفى مؤقتاً.

3.9.3. قم بقياس مستوى الوقود في الخزان قبل التصريف.

3.9.4. بعد أن يسجل المشغل مستوى الوقود في ناقلة الوقود، افتح مدخل محطة الوقود.

3.9.5. قم بقياس مستوى الوقود في الخزان بعد التصريف.

3.9.6. عند تصريف الوقود، ابق بالقرب من ناقلة الوقود في جميع الأوقات.

3.9.7. بعد 15 دقيقة من تصريف الوقود، قم بإزالة العلامات التحذيرية من البنادق.

3.10. بناءً على طلب المشغل، قم بإغلاق مدخل محطات الوقود أو مدخل مراكز التسوق والترفيه الفردية لأعمال الإصلاح.

3.11. مناطق نظيفة مخصصة للراحة وتناول الطعام.

4. الحقوق

4.1.1. استخدام الملابس الخاصة والمعدات الخاصة التي يصدرها له صاحب العمل.

4.1.2. اتخاذ الإجراءات المناسبة، بناءً على "قواعد العمل مع العملاء" فقط، للقضاء على حالات الصراع والأسباب التي أدت إليها.

4.1.3. تقديم مقترحات لإدارة المؤسسة تهدف إلى تحسين عمل شركة التزود بالوقود أو المؤسسة ككل.

4.1.4. إبلاغ إدارة المؤسسة عن حالات عدم الكفاءة أو عدم الاحترافية من جانب المشغلين وغيرهم من العاملين في محطات الوقود.

5. المسؤولية

5.1.1. الفشل في إكمال المهام الموكلة إليه.

5.1.2. معلومات غير دقيقة حول حالة تنفيذ المهام والتعليمات المستلمة، وانتهاك المواعيد النهائية لتنفيذها.

5.1.3. عدم الالتزام بالأوامر والتوجيهات وإدارة المؤسسة.

5.1.4. مخالفة "قواعد العمل مع العملاء" و"لوائح العمل الداخلية" و"قواعد السلامة من الحرائق" و"قواعد السلامة".

5.1.5. الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالملابس الواقية والمعدات الخاصة.

5.2. يتم تحديد أنواع ومدى مسؤولية مزود الوقود بأوامر من إدارة المؤسسة.

6. ظروف العمل

6.1. يتم تحديد ساعات عمل مزود الوقود وفقًا لـ "لوائح العمل الداخلية" المعمول بها في المؤسسة.

7. ملاحظات:

7.1. تم إعداد هذا الوصف الوظيفي في ثلاث نسخ:

7.1.1. النسخة الأولى للتزود بالوقود؛

7.1.2. نسخة ثانية للمشغل؛

7.1.3. النسخة الثالثة لرئيس المؤسسة؛

7.2. يتم توقيع هذا الوصف الوظيفي من قبل الموظف الذي يتم تعيينه ورئيس المؤسسة.

7.3. يحتفظ صاحب العمل بالحق في إجراء إضافات أو تغييرات على هذا الوصف الوظيفي

لقد قرأت التعليمات:

"______"________________200 سنة

مشغل محطة بنزين

1. أحكام عامة:

1.1 هذه التعليمات هي الوثيقة الرئيسية لمشغل محطة الوقود وتحدد متطلبات تشغيل محطة الوقود وإجراءات قبول التسليم ومحاسبة المنتجات البترولية في محطة الوقود.

تم تطوير التعليمات وفقًا لمتطلبات قواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود واللوائح الأخرى التي تحكم تشغيل محطات الوقود.

1.2 يجب على مشغل محطة الوقود المسموح له بالعمل أن يعرف:

قواعد حماية العمال في محطات الوقود؛
- معايير السلامة من الحرائق في محطات الوقود؛
- PTE وPTB للتركيبات الكهربائية؛
- قواعد العمل مع معدات محطات الوقود.
- العمل على تسجيل النقدية.
- تشغيل محطة معالجة الوقود.
- إجراءات استلام وصرف الوقود.

1.3 يقدم المشغلون تقاريرهم مباشرة إلى المدير العام لمحطة الوقود والمدير التنفيذي. يتم حل جميع المشكلات الناشئة المتعلقة بالأقسام المذكورة أعلاه بالاشتراك مع مدير محطة الوقود أو المدير التنفيذي.

1.4 ساعات العمل عبارة عن نوبات، شخص واحد في كل وردية. أثناء وجوده في الخدمة، يقوم المشغل بتشغيل ماكينة تسجيل النقد، وتوزيع الوقود على المستهلكين، ولا يغادر مباني محطة الوقود أبدًا.

1.5 مشغل محطة الوقود هو الشخص المسؤول مالياً. خلال فترة عمله يكون مسؤولاً عن سلامة المعدات والمواد والمباني والهياكل والبضائع (البنزين) والأموال في ماكينة تسجيل النقد.

2. الذهاب إلى الخدمة.

2.1 يتعين على المشغلين الذين يتولون المناوبة القيام بما يلي:

التأكد من أن المعدات والمواد والأدوات في حالة عمل جيدة (بما في ذلك شريط تسجيل النقد ونماذج التقارير القابلة للاستبدال وما إلى ذلك)؛
- التحقق من وجود جميع الوثائق اللازمة في مكان العمل (حسب القائمة)؛
- قبول المنتج المتوفر حالياً في الحاويات (البنزين)، وتسجيل المستوى في الحاويات وقراءات العدادات في تقرير الوردية؛
- قبول الأموال المتوفرة في السجل النقدي، مع الإشارة إلى المبلغ في دفتر النقدية.
- التحقق من الطلب على أراضي محطة الوقود وفي غرفة المشغل.

2.2 يجب أن تنعكس جميع التعليقات التي تم تحديدها أثناء عملية قبول الوردية في سجل الوردية. بعد ذلك يقوم العاملون بالتسجيل في سجل المناوبة لقبول المناوبة، ومن تلك اللحظة يكونون مسؤولين عن كل ما يحدث في محطة الوقود حتى نهاية الخدمة.

3. أثناء الخدمة:

3.1 المشغل ملزم بضمان الإمداد المستمر بالسلع (البنزين) للمستهلكين.

3.2 الحفاظ على النظام في إقليم محطة الوقود وفي المبنى، أي. تنظيف بانتظام.

3.3 قبول الوقود الوارد بالترتيب التالي:

تعرف على وثائق الشحنة؛
- التحقق من مستوى الوقود في ناقلة الوقود (حسب الشريط)؛
- إيقاف المتاجرة بنوع البنزين المعني (من خلال تعليق لافتة إعلامية للعملاء).
- قياس مستوى البنزين في الحاوية (مع ملاحظة في السجل) قبل التصريف.
- قم مع السائق بتصريف الوقود من خزان ناقلة الوقود إلى خزان محطة الوقود؛
- التأكد بصرياً من أن خزانات ناقلة الوقود فارغة؛
- قياس مستوى البنزين في الحاوية (مع إدخال السجل) بعد التصريف؛
- البدء في بيع البنزين.
- إجراء القيد المناسب في سجل إيصالات الوقود.

يجب دائمًا أن يكون باب غرفة التحكم مغلقًا من الداخل.

3.4 في وقت معين، يجب تحويل الأموال المجمعة إلى هواة جمع العملات وفقًا لقواعد التحصيل.

3.5 في حالة انقطاع التيار الكهربائي. المعدات أو موزع الوقود أو ماكينة تسجيل النقد، يتم استدعاء رئيس العمال بشكل عاجل وإبلاغه إلى المدير العام لمحطة الوقود أو المدير التنفيذي.

3.6 عند توقف التيار الكهربائي الطاقة، يجب عليك إبلاغ الخدمة المناوبة لشركة Energo-Service LLC عبر الهاتف. 434-10-14

3.7 في حالة حدوث حالة طارئة (محاولة سرقة، حريق، وما إلى ذلك)، اتصل على وجه السرعة بالخدمة المناسبة وأبلغ الإدارة (كل من يمكن الوصول إليه). يتصرف الموظفون وفقًا للتعليمات حسب الاقتضاء.

3.8 يجب تسجيل كل ما يتم القيام به ويحدث أثناء الخدمة في سجل الورديات.

3.9 يحظر مغادرة مكان العمل دون إذن رئيس العمل.

3.10 بالنسبة لجميع الأخطاء والمخالفات، من الضروري تقديم مذكرة توضيحية مع وصف تفصيلي للمخالفة.

4. في نهاية الواجب.

4.1 انقل الوردية حسب التعليمات (انظر النقطة 2).

4.2 يتم تسجيل جميع التعليقات التي تم تحديدها أثناء تسليم المناوبة في سجل المناوبة. وبعد ذلك يقوم العامل بتسليم إشارات التحول في العمود "اجتاز التحول". العامل الذي تولى الوردية يوقع في العمود "قبل الوردية".

4.3 في نهاية الوردية، يقوم المشغلون بملء نماذج الإبلاغ عن الوردية وتقديمها، مع الإيصال النهائي، إلى مدير محطة الوقود للتحكم.

تم إعداده بواسطة: _____________________________________

1. الجزء العام.

1.1. المسمى الوظيفي الكامل: مشغل محطة وقود.

1.2. يقدم هذا المنصب تقاريره إلى الأوامر وأوامر العمل مباشرة من مدير محطة الوقود ويستقبلها، ويقدم التقارير التشغيلية إلى المشغل الأول.

1.3. يسترشد مشغل محطة الوقود في عمله بقواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود وقواعد التجارة.

1.4. يتم تعيين الأشخاص الحاصلين على التعليم الثانوي العام والتدريب الفردي لمدة شهر واحد على الأقل في منصب مشغل محطة الوقود.

2. الوظائف.

2.1. يعهد مدير الشركة لشاغل هذا المنصب بالمهام التالية:

· القيام بعمليات استلام ومحاسبة وتخزين البنزين.

· تجارة البنزين من خلال ماكينات بيع الوقود.

· إجراء العمليات على ماكينة تسجيل النقدية، والحفاظ على دفتر النقدية؛

· إعداد تقارير المناوبة عن استلام واستهلاك وأرصدة البنزين والمحروقات ومواد التشحيم وكذلك النقد في السجل النقدي.

· مراقبة نظافة محطة الوقود والمنطقة الصحية.

· مراقبة حالة المعدات، في حالة وجود عطل، إبلاغ كبير المشغلين، مدير محطة الوقود، مهندس ميكانيكي، كهربائي.

· الامتثال لقواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود، والتعليمات المتعلقة بإجراءات تخزين ومحاسبة وتوزيع المنتجات البترولية، وتعليمات السلامة وحماية العمال، وتعليمات السلامة من الحرائق.

3.1. قم بإبلاغ الإدارة بأي أوجه قصور تم تحديدها ضمن اختصاصك.

3.2. تقديم مقترحات لتحسين العمل المنصوص عليه في هذا الوصف الوظيفي.

4. المسؤولية.

4.1. المشغل مسؤول عن جودة وتوقيت الوفاء بالواجبات الموكلة إليه بموجب هذا الوصف الوظيفي.

تم تجميعها بواسطة:

نائب المدير للشؤون الفنية ___________________

يوجد حوالي 45000 محطة وقود للأغراض العامة في روسيا. مشغل محطة الوقود مطالب بمراقبة التشغيل السلس لمحطة الوقود، ويكون مسؤولاً عن سلامتها، وإدارة استلام المنتجات البترولية. هذه مهمة جادة مع الكثير من المسؤوليات.

هل المشغل والناقلة هما نفس الشيء؟

عامل محطة الوقود هو موظف المحطة الذي يقوم بملء السيارة بالوقود بينما يقوم العميل بدفع ثمن الشراء، وفي بعض الأحيان يأخذ المال من السائق نفسه ثم يقوم بتزويد السيارة بالوقود. يعمل في الشارع على أراضي المحطة. يجب أن يفهم هذا الموظف قضايا السلامة من الحرائق وحماية العمال واستلام المنتجات البترولية وإعادة تزويد السيارة بالوقود. عمل مضيف محطة الوقود هو أكثر جسدية. عادة ما تكون نظيفة

المشغل، بدوره، هو أمين الصندوق، بائع المنتجات البترولية. وهو يعمل في الداخل، ويقبل الأموال من العملاء ويستخدم الكمبيوتر لضخ الوقود إلى المضخات. المشغل لديه واجبات ومسؤوليات أكثر، وبالتالي الراتب أعلى. عمل المشغل فكري بشكل أساسي. ومن الجدير بالذكر أن غالبية المشغلين هم من النساء.

ظروف العمل

تتطلب مهنة مشغل محطة الوقود جدول عمل يومي. كقاعدة عامة، هذا يوم / ثلاثة، أي يوم عمل، وثلاثة أيام راحة. توفر معظم الشركات لموظفيها وظائف رسمية وفقًا لقانون العمل في الاتحاد الروسي مع ضمانات اجتماعية (إجازة مرضية، إجازة).

يجب على المشغل أن يقضي يوم عمله بالكامل في محطة الوقود.

متطلبات المرشحين لوظيفة مشغل

ستكون الخبرة في استخدام ماكينة تسجيل النقد ميزة أكيدة لإتقان هذا التخصص. قد تشمل المتطلبات الإلزامية أيضًا ما يلي:

توافر التعليم المهني الثانوي؛

مهارات الاتصال؛

الكلام المختص

مهارات الكمبيوتر الواثقة.

الرغبة في العمل مع الناس.

تجدر الإشارة إلى أنه في عمل مشغل محطة الوقود، يتم الترحيب بصفات مثل الاهتمام والدقة والمسؤولية ومقاومة الإجهاد والقدرة على حل حالات الصراع سلميا. أما بالنسبة للمهارات المهنية، فإن العديد من الشركات تقدم تدريبًا مجانيًا لمشغلي محطات الوقود عند التوظيف.

المعرفة اللازمة للعمل

يجب أن يعرف المشغل:

مبدأ تصميم وتشغيل معدات التزود بالوقود وقواعد السلامة لتشغيلها؛
طرق القياس والغرض وقواعد استخدام الأجهزة؛
الاسم والخصائص الرئيسية والدرجة والعلامات التجارية للمنتجات البترولية المباعة؛
لوائح الاستلام وإجراءات معالجة الوثائق الخاصة بالوقود المقبول والمباع؛
مبادئ التخزين الآمن للمنتجات البترولية وتزويد السيارات بالوقود؛
طرق تقديم الإسعافات الأولية؛
الطرق الأساسية لإطفاء الحرائق.

مسؤوليات الوظيفة

يقع مكان عمل مشغل محطة الوقود خلف ماكينة تسجيل النقد في مبنى المحطة. بالإضافة إلى تنسيق عمل المحطة، تشمل مسؤوليات المشغل ملء المستندات والحفاظ على جميع الأوراق. في بعض الحالات، يشرف المشغلون على العاملين في محطات الوقود.

في حالة حدوث حالات طارئة في المحطة، يجب أن يكون المشغل مستعدًا لحل المشكلة بشكل مستقل، وإذا لزم الأمر، تقديم المساعدة للضحايا.

تقليديا، يمكن تقسيم مسؤوليات مشغل محطة الوقود إلى ثلاث فترات:

الإبلاغ عن الواجب؛
وقت العمل؛
تسليم التحول.

بداية التحول

عند القدوم إلى الخدمة، يلتزم المشغل بما يلي:

التحقق من تشغيل السجل النقدي والأدوات، وتوافر المواد اللازمة (شريط النقدية، وما إلى ذلك)؛

التأكد من توفر الوثائق حسب القائمة المعتمدة في مكان العمل؛

تسجيل استلام الأموال في مكتب النقد؛

التحقق من العدادات وقبول كمية الوقود المتوفرة في الحاويات؛

تأكد من أن منطقة محطة الوقود ومكان العمل سليمة.

ومن لحظة توليه نوبة عمله وحتى انتهاء مهمته، فهو مسؤول عن كل ما يحدث في المحطة.

فترة العمل

أثناء المناوبة، تشمل المسؤوليات الوظيفية لمشغل أمين الصندوق في محطة الوقود ما يلي.

1. توفير إمدادات الوقود دون انقطاع للعملاء.

2. أثناء قبول الوقود، ووقف التجارة مع إخطار العملاء بعلامة معلومات عند الانتهاء من العملية، يتم استئناف المبيعات.

3. استقبال المنتجات البترولية الواردة. وهذا يشمل:

دراسة وثائق البضائع.

التحقق من مستوى الوقود في ناقلة الوقود وقدرة محطة الوقود قبل التصريف؛

مراقبة عملية التفريغ من ناقلة الوقود إلى الحاويات؛

الفحص البصري لناقلة الوقود للتأكد من أنها فارغة.

قياس المستوى بعد التصريف في الحاويات.

4. تسجيل كافة القياسات والأحداث في سجل التحول.

5. الحفاظ على النظافة والنظام في منطقة محطة الوقود.

6. إعداد التقارير النقدية.

7. تحويل الأموال إلى المحصلين في الوقت المحدد وفقا لقواعد التحويل.

يمنع أثناء الخدمة ترك مكان العمل فارغاً دون إذن المشرف.

إمدادات الوقود

يتم تزويد المركبات بالوقود باستخدام موزعات الخليط والزيت والوقود.

يتم تقديم المنتجات البترولية للمستهلكين باستخدام كوبونات خاصة، أو الدفع النقدي أو غير النقدي باستخدام البطاقات البلاستيكية. يتم تنظيم إجراءات تسجيل قسائم الوقود في التعليمات.

يجب على مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود التي تقوم بتوزيع المنتجات البترولية ما يلي:

مراقبة التشغيل السليم لمضخات الوقود.

التأكد من عدم قيام السائقين بتعبئة البنزين بشكل زائد والالتزام بقواعد السلامة من الحرائق؛

بالطريقة المعتمدة، تحديد الخطأ في قراءات الأعمدة باستخدام الأدوات القياسية؛

مراقبة وجود وسلامة الأختام على الأعمدة.

فحص مواقع تزويد المركبات بالوقود للتأكد من نظافتها واحتمال حدوث انسكابات زيتية، وفي حالة حدوثها اتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء عليها.

يتم تزويد جميع المركبات بالوقود على أساس أسبقية الحضور، باستثناء المركبات ذات الأغراض الخاصة (سيارات الإطفاء، والشرطة، وسيارات الإسعاف، ومعدات إزالة الثلوج، والحافلات المكوكية العادية)، والمركبات التي تحتوي على منتجات قابلة للتلف.

تتم إعادة تزويد سيارات المواطنين الأجانب بالوقود وفقًا لدفاتر الخدمة ونقدًا فقط.

يمنع بيع الوقود في العلب البلاستيكية والعبوات الزجاجية. يتم الدفع مقابل المنتجات البترولية من خلال ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية بإصدار إيصال يحتوي على معلومات حول تكلفة المنتج وكميته.

تسليم التحول

1. بعد انتهاء الدوام يتم نقل الوردية حسب تعليمات مشغل محطة الوقود.

2. يتم تسجيل التعليقات التي تم العثور عليها أثناء الإرسال في سجل التحول. يقوم الشخص الذي يقوم بتسليم الوردية بالتوقيع في دفتر الوردية التي يتم تسليمها، والشخص الذي يتولى المهمة - لقبولها.

3. بعد الانتهاء من واجبه، يقوم المشغل بملء مستند الإبلاغ عن الوردية، والذي يتم تحويله مع الشيك النهائي والإيصالات المستلمة (الكوبونات) إلى مدير محطة الوقود للتحكم.

في محطات الوقود الحديثة، يتم تنظيم بيع ليس فقط المنتجات البترولية، ولكن أيضًا المنتجات والخدمات ذات الصلة والغذائية. يمكن للعملاء شراء الأشياء التي يحتاجونها للرحلة: سائل غسيل الزجاج الأمامي، ومناديل اليد، والقهوة، والوجبات السريعة. في بعض محطات الوقود، يمكنك تناول وجبة خفيفة، وتعبئة إطارات سيارتك، وتعبئة حساب هاتفك المحمول، وما إلى ذلك. يجب أن يفهم مشغل المحطة النطاق المعروض، وأن يكون قادرًا على تقديم البضائع وأن يكون ودودًا.

حالات الطوارئ

في حالة حدوث خلل في المعدات الكهربائية أو موزع الوقود أو ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، يجب عليك الاتصال بمصلح وإبلاغ مدير أو رئيس محطة الوقود.
في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يتم إبلاغ خدمة الطوارئ التابعة للمنظمة الموردة للطاقة، ويتم أيضًا إخطار مدير (رئيس) محطة الوقود.
في حالة حدوث حالة طوارئ أو موقف (فيضان، حريق، حادث نقل، تهديد بالانفجار، وما إلى ذلك)، فمن الضروري إبلاغ خدمة الإدارة ذات الصلة ومدير المحطة. مزيد من التصرف وفقا للظروف، وفقا للتعليمات الداخلية.
يجب أن تنعكس جميع الأحداث والمواقف الطارئة التي تحدث أثناء الوردية في السجل.
يقوم المشغل بإخطار الإدارة كتابيًا بجميع الأخطاء والمخالفات في مذكرة توضيحية.

تعليم

مشغل محطة وقود (رمز المهنة: 15594) يتم تدريبه في مراكز تدريب معتمدة. تستمر الدورات التحضيرية لمشغلي محطات الوقود من شهر إلى شهرين (60-80 ساعة أكاديمية). خلال التدريب، يتعرف الطلاب على قواعد السلامة الأساسية لمحطة الوقود والعمليات التي تحدث فيها، والمبادئ الأساسية لخدمة العملاء، وقواعد استلام المنتجات البترولية، والوقاية من حالات الطوارئ والقضاء عليها.

يتضمن البرنامج التدريبي لمشغلي محطات الوقود المواضيع التالية:

القواعد القانونية والقوانين التشريعية التي تنظم عمل مشغلي محطات الوقود؛

أنواع المنتجات البترولية وخصائصها وخصائصها.

وصف ومبدأ تشغيل معدات التزود بالوقود.

أنواع محطات الوقود وخيارات موقعها على الأرض؛

طرق مراقبة حركة الوقود وتنظيم القبول والتوزيع والبيع (الصرف)؛

إجراء القياسات باستخدام الأدوات المترولوجية (مقياس القياس، قضيب المترو، الاسطوانة)؛

إجراء عمليات التفتيش على الأجهزة؛

متطلبات النقد ووثائق التقارير؛

السلامة والصحة المهنية، مبادئ الطاقة والبيئة والسلامة من الحرائق؛

قواعد تشغيل السجلات النقدية.

الأخلاقيات المهنية للعاملين في الخدمة.

كتخصصات إضافية يمكن دراسة ما يلي: التعرف على علامات الأوراق النقدية المزيفة، إجراءات قبول المدفوعات بالبطاقات البلاستيكية، الحماية من التنويم المغناطيسي، طرق تحديد ما تبقى من المنتجات البترولية في الخزانات، ملء مستندات إعادة الأموال، الرسم إعداد بروتوكول إلحاق الضرر بالشركة من قبل المشترين، والتدريب العملي على قبول قسائم الوقود، واستخدام برنامج كمبيوتر لتوزيع البنزين وغيرها.

شكل التدريب بدوام كامل ويتضمن دروسًا عملية حول إعداد المستندات.

عند الانتهاء من التدريب، يتم إصدار شهادة مهنية للنموذج المحدد.

الأجر

يعتمد راتب مشغل محطة الوقود على نوع محطة الوقود وبعدها عن المنطقة المأهولة والشركة المالكة ومنطقة الموقع والوظائف التي تؤديها (الفئة).

كان المتوسط لعام 2017 هو 23-30 ألف روبل شهريًا. أكبر عدد من الوظائف الشاغرة لهذا المنصب مفتوح في مناطق موسكو ولينينغراد وسفيردلوفسك. المهنة الأعلى أجرًا لمشغل محطة الوقود موجودة في جمهورية باشكورتوستان (40 ألف روبل)، تليها منطقتي كيروف (31000 روبل) وكالوغا (29800 روبل).

هذه هي المعرفة التقنية الكافية والمسؤولية والاهتمام والصبر ومهارات الاتصال والقدرة على حل حالات الصراع سلميا. الوصف الوظيفي لمشغل محطة الوقود هو الوثيقة الرئيسية التي تنظم الأنشطة المهنية للمسؤول الذي يستقبل المنتجات البترولية ويصدرها ويحاسبها في محطة الوقود وفقًا للمتطلبات التي تحددها قواعد التشغيل الفني لمحطات الوقود وغيرها الأفعال القانونية التي تنظم تشغيل (محطة الوقود). يجب أن يعرف مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود بحزم متطلبات القواعد والتعليمات التالية ويلتزم بها بشكل صارم: قواعد السلامة (SRU) وقواعد التشغيل الفني (PTE) للتركيبات الكهربائية. قواعد التشغيل الآمن لمعدات التزود بالوقود. قواعد السلامة من الحرائق (FPR). تعليمات حماية العمال.

العمل كمشغل في محطة وقود

محطة بنزين إجراءات تحويل الأموال لهواة جمع العملات

قم بإعادة الحساب الأولي وإعداد المبلغ الدقيق الذي يتم تقديمه لهواة الجمع خلال زيارتهم المقررة لموظف محطة الوقود.
قم بملء والتحقق من دقة وملاءمة المعلومات لثلاثة بيانات متطابقة ذات طبيعة إحالة.
التحقق من هوية جميع موظفي البنك. يتم ذلك غالبًا بواسطة أحد كبار مشغلي محطة الوقود.
انتظر حتى يتم ملء إيصال الأموال من قبل هواة الجمع، واستلامها أيضًا من هؤلاء الموظفين، مما سيسمح لك بنقل مسؤولية توفير الموارد المادية إلى هؤلاء الموظفين.

يجب أن يكون مشغل محطة الوقود منتبهًا في مكان العمل، وأن يتمتع بكفاءات مختلفة للمنصب، وأن يكون لديه كل المعرفة اللازمة التي ستسمح له بأداء واجباته بنجاح ودون شكاوى.

مثال على الوصف الوظيفي لمشغل محطة وقود

الأجر يعتمد راتب مشغل محطة الوقود على نوع محطة الوقود وبعدها عن المنطقة المأهولة والشركة المالكة ومنطقة الموقع والوظائف التي تؤديها (الفئة). كان متوسط الراتب لعام 2017 23-30 ألف روبل شهريًا.

مشغل محطة الوقود ومسؤولياته

الوضوح والاتساق الدقيق في عمل جميع العاملين في محطات الوقود.

لا تذهب إلى العمل إلا بملابس نظيفة وأنيقة، وحافظ دائمًا على المظهر الجميل.
تقديم خدمة العملاء حصراً وفق القواعد التي ينظمها ميثاق الشركة.
تنفيذ جميع أنواع العمليات لتحرير البضائع المطلوبة ومجموعات المنتجات والعناصر الأخرى، بالإضافة إلى قبول الأموال وإعادة حسابها وإعطاء التغيير للعميل.

مميزات الدفع النقدي مراحل سداد الدفعات النقدية مقابل مبلغ نقدي أو عند حساب عدد اللترات:

يقبل مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود الأموال من العميل، ويحسب المبلغ حسب عدد اللترات أو فاتورة الشراء النهائية.

مشغل محطة الوقود: وصف المهنة والمتطلبات والراتب

يجب أن تنعكس جميع الأحداث والمواقف الطارئة التي تحدث أثناء الوردية في السجل.
يقوم المشغل بإخطار الإدارة كتابيًا بجميع الأخطاء والمخالفات في مذكرة توضيحية.

تدريب مشغل محطة الوقود (رمز المهنة: 15594) يتم تدريبه في مراكز تدريب معتمدة. تستمر الدورات التحضيرية لمشغلي محطات الوقود من شهر إلى شهرين (60-80 ساعة أكاديمية). خلال التدريب، يتعرف الطلاب على قواعد السلامة الأساسية لمحطة الوقود والعمليات التي تحدث فيها، والمبادئ الأساسية لخدمة العملاء، وقواعد استلام المنتجات البترولية، والوقاية من حالات الطوارئ والقضاء عليها.

التحقق من اكتمال وثائق العمل؛
قبول الوقود المتوفر في الخزانات، وتسجيل الحجم وقراءات العدادات في التقرير؛
قبول النقد من السجل النقدي.
قم بتقييم الطلب في غرفة العمل وفي منطقة محطة الوقود.

أثناء الخدمة، يلتزم المشغل بما يلي:

توريد الوقود للعملاء؛
إجراء التنظيف المنتظم لمنطقة محطة الوقود ومنطقة العمل؛
قبول الوقود الوارد بالطريقة المعتمدة في وثائق المؤسسة؛
تحويل الأموال إلى هواة جمع العملات في الوقت المحدد؛
إذا وجدت عيوبًا في معدات محطة الوقود أو أجهزة تسجيل النقد أو غيرها من المعدات، فأبلغ الشخص المسؤول عن ذلك على الفور واتصل بالفني؛
في حالة الطوارئ، اتصل بالخدمات ذات الصلة (الشرطة، رجال الإطفاء، وزارة حالات الطوارئ، الخ)

وظائف شاغرة والعمل كمشغل أمين صندوق في محطة وقود في شركة Rosneft

كلما تم تحديد المسؤوليات والحقوق الوظيفية لمشغل محطة الوقود بشكل أكثر تفصيلاً واكتمالًا، كلما كان عمل الموظف أسهل وأصبح عمله أكثر فعالية.

مسؤولية. يحدد هذا الجزء، مقارنة بالتشريع، قائمة الانتهاكات التي يمكن معاقبة الموظف عليها.

في حالة حدوث حالة طوارئ (محاولة سرقة، حريق، وما إلى ذلك)، اتصل على وجه السرعة بالخدمة المناسبة وأبلغ الإدارة (كل من يمكن الوصول إليه). يتصرف الموظفون وفقًا للتعليمات حسب الاقتضاء. 3.8 يجب تسجيل كل ما يتم القيام به ويحدث أثناء الخدمة في سجل الورديات. 3.9 يحظر مغادرة مكان العمل دون إذن رئيس العمل. 3.10 بالنسبة لجميع الأخطاء والمخالفات، من الضروري تقديم مذكرة توضيحية مع وصف تفصيلي للمخالفة. 4. في نهاية الواجب. 4.1 تسليم الوردية حسب التعليمات (انظر.

النقطة 2). 4.2

يتم تسجيل جميع التعليقات التي تم تحديدها أثناء تسليم الوردية في سجل الوردية. وبعد ذلك يقوم العامل بتسليم إشارات التحول في العمود "اجتاز التحول". العامل الذي تولى الوردية يوقع في العمود "قبل الوردية".

عند العمل، يجب على مشغل محطة الوقود الالتزام بالأهداف والغايات المحددة بوضوح، وكذلك قبول المسؤولية. وفي نفس الوقت له حقوق تحمي نشاط عمله. هذا الموظف تابع لمدير محطة الوقود. يجب على مشغل محطة الوقود بنفسه إدارة عمل العاملين في محطة الوقود والبواب. تشمل المسؤوليات الأساسية الكفاءة في تشغيل سجلات النقد بكامل طاقتها. يجب أن تتعرف أيضًا على تشغيل محطات التحكم وأجهزة خدمة البطاقات الإلكترونية.

معرفة المشغل

جميع المعايير واللوائح التي تتعلق بعمل موظف هذه الوظيفة. وهذا ينطبق على الأوامر والتعليمات التي لا تكون معروفة لفترة طويلة فحسب، بل تصل أيضًا في الوقت الفعلي. مطلوب معرفة كل ما يتعلق بالتشغيل الكامل لمحطة الوقود وهيكل محطة الوقود بالكامل.
تحرير المستندات النقدية وفق النماذج المعدة مسبقاً ومع الإضافات والتعديلات الموصى بها من قبل الشركة.
القواعد الأساسية لاستلام وتحصيل وإعادة خصم وتخزين وتسليم جميع الأموال الواردة من العملاء.
تعليمات التسجيل واستكمال جميع وثائق الاستلام والنفقات.
حدود الأرصدة التي يمكن تخزينها في حاويات النقد والتي يتم إنشاؤها بشكل فردي لمنشأة معينة أو حتى لفرعها.
مميزات الاحتفاظ بدفتر النقدية وحصر كافة الأموال وإعداد التقارير المالية.
الميزات والخصائص التشغيلية لسجلات النقد والمحطات الطرفية لخدمة البطاقات الإلكترونية المختلفة ومحطات التحكم.
القواعد الموصى بها للتعريف والامتثال التام من قبل جميع موظفي المؤسسة. وهي تتعلق عادةً بالقدرة على التصرف مع العملاء، ومراعاة احتياطات السلامة، وتجنب مخاطر الحرائق، والحفاظ على اللوائح الداخلية للمؤسسة وتنفيذها بدقة.
ميزات الأوصاف الوظيفية المخصصة للبواب ومضيف محطة الوقود.

الأهداف

أسرع وأصح خدمة ممكنة، والتي لا تمنح العملاء مشاعر إيجابية فحسب، بل يتم تنفيذها أيضًا في أقصر وقت ممكن. عند تنفيذ جميع العمليات، لا تكون الدقة والجودة مطلوبة فحسب، بل الدقة أيضًا حتى في التفاصيل الصغيرة.
الحفاظ على الأداء النشط لمحطات الوقود دون أعطال أو مواقف غير متوقعة، وحل القضايا المثيرة للجدل بسرعة.
خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء بجودة عالية وفي وقت قصير.
الوضوح والاتساق الدقيق في عمل جميع العاملين في محطات الوقود.

المسؤوليات الوظيفية

لا تذهب إلى العمل إلا بملابس نظيفة وأنيقة، وحافظ دائمًا على المظهر الجميل.
تقديم خدمة العملاء حصراً وفق القواعد التي ينظمها ميثاق الشركة.
تنفيذ جميع أنواع العمليات لتحرير البضائع المطلوبة ومجموعات المنتجات والعناصر الأخرى، بالإضافة إلى قبول الأموال وإعادة حسابها وإعطاء التغيير للعميل.

مميزات الدفع النقدي

مراحل سداد الدفعات النقدية حسب المبلغ المالي أو عند حساب عدد اللترات:

يقبل مشغل أمين الصندوق في محطة الوقود الأموال من العميل، ويحسب المبلغ حسب عدد اللترات أو فاتورة الشراء النهائية. ويجب أن تؤخذ في الاعتبار المعلومات المتعلقة بنوع الوقود الذي يتم تزوده بالوقود ورقم موزع الوقود.
تملي على العميل بوضوح المبلغ المستلم منه، وفي نفس الوقت من الضروري الإشارة إلى عدد اللترات بالضبط ونوع الوقود وتحديد رقم موزع الوقود.
ربط إمدادات الوقود بالمبلغ الذي دفعه عميل المنشأة، وكذلك حساب عدد اللترات التي دفع ثمنها العميل بدقة.
تثقيب الشيك متضمنا كافة المعلومات المتعلقة بالمعاملة مع عميل محدد.
حدد المبلغ الدقيق للتغيير الذي يحق للعميل الحصول عليه، وقم أيضًا بإصدار الأموال اللازمة مع الشيك. من الضروري إصدار شيك ورقي وعملة تغيير بشكل صارم في نفس الوقت. وهذا يشمل مسؤوليات مشغل محطة الوقود.

الدفع نقدا

إجراء الدفع نقدًا، أي تحديد المبلغ حتى خزان ممتلئ.

تلقي المعلومات وتذكر بدقة جميع البيانات التي تحدث بها العميل. من الضروري الإشارة بدقة إلى نوع الوقود المختار ورقم موزع الوقود وكذلك الحصول على الكمية المخصصة من العميل.
وضح للعميل المبلغ الذي تم قبوله منه. يعلن مشغل محطة الوقود أيضًا عن العدد الدقيق للترات التي سيتم سكبها في الخزان. بالإضافة إلى هذه المعلومات، يتم تحديد نوع الوقود ورقم موزع الوقود الخاص به.
يجب توفير الوقود بعدد اللترات التي يدفع ثمنها العميل.
عند إيقاف الموزع، من الضروري إجراء شيك، ويتم ذلك عن طريق الإشارة إلى جميع المعلومات الضرورية في السجل النقدي.
قم بالإشارة بوضوح إلى المبلغ الذي يتضمنه التغيير، ثم قم بإعطاء الأموال المتبقية للمشتري مع الشيك. وهذا يشمل مسؤوليات مشغل محطة الوقود.

الدفع غير النقدي

إجراءات الدفع عبر بطاقات TNK الإلكترونية.

اطلب من العميل بطاقته الإلكترونية، مع تذكر محددات الطلب بدقة، والتي تشمل نوع الوقود، وعدد اللترات، وكذلك رقم موزع الوقود.
أدخل البطاقة في محطة خاصة وشاهد رصيد الأموال في حساب العميل.
حدد بوضوح للعميل عدد لترات الوقود التي ستكون كافية حتى يتم ملء الخزان بالكامل، وقم أيضًا بتوضيح نوع سائل الوقود مرة أخرى مع رقم موزع الوقود.
قم بتوصيل إمدادات الوقود بالكمية التي حددها العميل، وكذلك في الوضع حتى يمتلئ الخزان، يجب ألا تفرج عن بضائع أكثر من الأموال الموجودة على بطاقة العميل.
عند إيقاف الموزع، يجب عليك كتابة شيك، وإدخال جميع البيانات اللازمة على آلة تسجيل النقد.
يجب أن يتم إصدار الشيك والبطاقة للعميل في نفس الوقت، مما يعني نهاية المعاملة. وهذا ينطوي على العمل كمشغل في محطة وقود.

الدفع غير النقدي باستخدام القسائم

قواعد وإجراءات إجراء المعاملات للمدفوعات غير النقدية باستخدام القسائم.

خذ قسيمة من العميل وتذكر المعلومات المتعلقة برقم موزع الوقود.
التحدث مع العميل عن رقم خزان الوقود ونوع الوقود وتوضيح أيضاً عدد اللترات المطلوبة.
قم بتحرير البضائع، أي إعطاء الأمر للعاملين في محطة الوقود، ويجب عليك ملء نفس القدر من الوقود كما هو مذكور في القسيمة.
قم بإصدار إيصال بإدخال جميع المعلومات اللازمة حول الشراء في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
قم بقص القسيمة على طول الخط المخصص لذلك، ثم ضع ختمًا على كلا الجزأين، ثم قم بإعطاء النصف المخصص للعميل. هذا ما يجب أن يفعله مشغل محطة الوقود. تشير المراجعات إلى أن هذا العمل يتضمن العديد من المهام الصغيرة ولكنها مهمة.

مسؤوليات إضافية

لا تمنح المال للعملاء بعد إيداعه إلا إذا تجاوز إجمالي كمية الوقود المطلوبة المساحة المخصصة له في الخزان.
تأكد بكل الطرق الممكنة من سلامة المبلغ الدقيق للأموال الموجودة في ماكينة تسجيل النقد.
حل سريع للمشاكل المتعلقة بوجود أشخاص غير مصرح لهم في مكان العمل، وهو مصمم خصيصًا لمشغلي محطات الوقود.
تعامل دائمًا مع الأموال بعناية وامنعها من أن تصبح متسخة. يُحظر أيضًا ترك النقوش على الأوراق النقدية. يتم توفير ذلك من خلال تعليمات مشغل محطة الوقود.

إجراءات تحويل الأموال إلى هواة جمع العملات

قم بإعادة الحساب الأولي وإعداد المبلغ الدقيق الذي يتم تقديمه لهواة الجمع خلال زيارتهم المقررة لموظف محطة الوقود.
قم بملء والتحقق من دقة وملاءمة المعلومات لثلاثة بيانات متطابقة ذات طبيعة إحالة.
التحقق من هوية جميع موظفي البنك. يتم ذلك غالبًا بواسطة أحد كبار مشغلي محطة الوقود.
انتظر حتى يتم ملء إيصال الأموال من قبل هواة الجمع، واستلامها أيضًا من هؤلاء الموظفين، مما سيسمح لك بنقل مسؤولية توفير الموارد المادية إلى هؤلاء الموظفين.

يجب أن يكون مشغل محطة الوقود منتبهًا في مكان العمل، وأن يتمتع بكفاءات مختلفة للمنصب، وأن يكون لديه كل المعرفة اللازمة التي ستسمح له بأداء واجباته بنجاح ودون شكاوى. يتضمن نشاط عمل هذا الموظف المسؤولية المالية والعديد من المسؤوليات الوظيفية، لذلك يجب ضمان العمل عالي الجودة. إن الوفاء بمسؤولياته الخاصة سيساعد الموظف على البقاء في منصب مشغل محطة الوقود لفترة طويلة.