خدمات مشترک آکادو. خط تلفن آکادو آنچه در حالت تلفن یافت می شود
Akado دسترسی به اینترنت، تلویزیون کابلی و تلفن در منطقه مسکو را برای مردم فراهم می کند. این شرکت دارای یک وب سایت رسمی است که در آن مشتری می تواند درخواست اتصال به خدمات مخابراتی Akado را ارسال کند. می توانید بررسی کنید که آیا امکان اتصال یک خانه خاص به خط درست در صفحه اصلی سایت وجود دارد یا خیر. فقط باید آدرس خود را وارد کنید. در آینده ای نزدیک مدیر شرکت با مشتری تماس می گیرد و در مورد امکان اتصال مشاوره می دهد و در تاریخ مشخصی توافق می کند.
برای راحتی مشتری، یک حساب شخصی برای مشتریان وجود دارد که می توانند خدمات را مدیریت کنند. علاوه بر این، یک خط تلفن وجود دارد. این امکان را به شما می دهد تا تعداد بازدید از دفتر مشتری را به حداقل برسانید. نه تنها برای مشتریان، بلکه برای کارمندان شرکت نیز بسیار راحت است.
خط تلفن آکادو
7 499 940-00-00 شماره پشتیبانی واحد آکادو.
می توانید به صورت شبانه روزی با خط تلفن آکادو تماس بگیرید. رایگان است. خیلی راحت است.
می توانید مستقیماً از وب سایت کمپین Akado تماس بگیرید. برای پاسخ دادن به اپراتور کافی است یک میکروفون در کامپیوتر داشته باشید.
چه چیزی را می توانید از طریق تلفن متوجه شوید؟
با تماس با خط تلفن، می توانید دسترسی به اینترنت را به طور موقت قطع کنید. مثلا در صورت رفتن به مرخصی. همچنین می توانید بسته های خدماتی جدید را متصل کنید یا پارامترهای طرح تعرفه خود را مشخص کنید. به طور کلی، همه اینها را می توان از طریق حساب شخصی شما انجام داد. اما برای بسیاری از مشتریان برقراری تماس راحت تر از نشستن پشت رایانه است. اغلب، مشتریان در صورت بروز مشکلات فنی با اینترنت یا تلویزیون کابلی به آن مراجعه می کنند. متخصصان می توانند مشکلات فردی را درست در لحظه برقراری تماس حل کنند. در برخی موارد، مراجعه به آدرس اتصال برای بررسی عملکرد تجهیزات ضروری است.
چه زمانی پشتیبانی ممکن است به شما کمک نکند؟
در بیشتر موارد، خط تلفن به شما اجازه می دهد تا تمام مشکلات مشتری را حل کنید. در موارد بسیار نادر، ممکن است نیاز به مراجعه به دفتر Akado باشد. جهت فسخ قرارداد ارائه خدمات مراجعه به دفتر الزامی است. در آنجا باید بیانیه ای در مورد فسخ قرارداد با آکادو بنویسید.
راه های دیگر برای تماس با Akado
یک کانال ارتباطی جایگزین ایمیل است. وب سایت رسمی Akado حاوی دو آدرس ایمیل است که می توانید به صورت کتبی با آنها تماس بگیرید:
همچنین در سایت یک بخش بازخورد وجود دارد که می توانید سؤال خود را در آنجا مطرح کنید. شما باید آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره قرارداد، نام خود و بخشی که سوال به آن مربوط می شود را وارد کنید. پاسخ به ایمیل مشتری ارسال خواهد شد.
همچنین در سایت بخشی از خدمات برای کمک به مشتریان وجود دارد. در آنجا می توانید پاسخ مدیر شرکت آکادو را به پرطرفدارترین سوالات مشتریان بیابید. شاید با آشنایی با این بخش، دیگر نیازی به تماس با خط تلفن نداشته باشید. با توجه به اینکه خط تلفن به صورت شبانه روزی کار می کند، اکثر مشکلات در مدت زمان کوتاهی قابل حل است.
جوامع Akado در شبکه های اجتماعی شناخته شده (VKontakte، Twitter، Facebook) نمایندگی می شوند.
صلاحیت اپراتور و زمان پاسخگویی
متخصصان آکادو مودبانه به تمام سوالات مشتریان پاسخ می دهند. با توجه به اینکه خط تلفن به صورت شبانه روزی کار می کند، هیچ مشکلی برای دسترسی به اپراتور وجود ندارد. در طول روز و ساعات صبح راحت تر از آن عبور می کنید. در عصر و شب، زمان انتظار در خط می تواند بیش از 25 دقیقه باشد. در ابتدای تماس، مشتری توسط منشی تلفنی پاسخ داده می شود، لازم است موضوع تماس را بیان کنید. سپس مشتری به پشتیبانی فنی یا مدیر منتقل می شود.
Akado دسترسی به اینترنت، تلویزیون کابلی و خدمات تلفن را برای ساکنان مسکو و منطقه مسکو فراهم می کند. برای درخواست اتصال به خدمات مخابراتی آکادو کافیست به وب سایت رسمی مراجعه کرده و در صفحه اصلی بررسی کنید که آیا خدمات به طور خاص برای منزل شما در دسترس است یا خیر.
پس از ارسال درخواست، یکی از کارمندان شرکت با شما تماس می گیرد تا گزینه های اتصال را روشن کند و در مورد تاریخ مناسب برای شما توافق کند.
سایت دارد منطقه شخصیکه در آن مشتریان آکادو توانایی مدیریت خدمات خود را دارند. همچنین یک خط تلفن در آکادو وجود دارد که پشتیبانی فنی به استفاده از خدمات آکادو نه تنها راحت تر، بلکه کار کارمندان شرکت را نیز تسهیل می کند.
خط تلفن آکادو
+7 499 940-00-00 - یک تلفن رایگان از خدمات پشتیبانی Akado.
می توانید به صورت شبانه روزی و رایگان با اینجا تماس بگیرید. با تشکر از این، راه حل مشکل در اسرع وقت دریافت خواهد شد. همچنین در صورتی که دستگاه شما دارای میکروفون باشد می توانید مستقیماً از وب سایت شرکت با این شماره تماس آنلاین برقرار کنید.
چه چیزی را می توانید با تلفن متوجه شوید
اگر لازم است برای مدتی استفاده از اینترنت را متوقف کنید (به عنوان مثال، سفر کاری را ترک کنید)، بسته های خدمات را متصل و قطع کنید، از طرح تعرفه خود مطلع شوید، این کار را می توان با تماس انجام داد.
چنین عملکردی در حساب شخصی مشترک نیز موجود است، اما شرایطی وجود دارد که دسترسی به اینترنت از بین می رود. چنین مشکلات فنی و همچنین مشکلات مربوط به عملکرد تلویزیون کابلی به راحتی از طریق تلفن حل می شود و بسیاری از آنها را می توان بدون تماس با استاد در خانه اصلاح کرد.
هنگامی که می تواند پشتیبانی نمی تواند کمک کند
شما نمی توانید از ارائه خدمات از طریق تلفن امتناع کنید، زیرا این امر مستلزم آن است که درخواست فسخ قرارداد را مستقیماً در دفتر Akado بنویسید.
راه های دیگر برای تماس با Akado
همچنین برای ارتباط با مدیر شرکت می توانید از ایمیل استفاده کنید که آدرس های زیر ارائه شده است:
همچنین می توانید در فرم بازخورد در وب سایت رسمی شرکت با ذکر ایمیل، شماره تلفن، شماره قرارداد، نام کامل خود بنویسید. پاسخ سوال شما به آدرس پستی مشخص شده خواهد رسید.
این سایت همچنین دارای بخشی با پاسخ به سوالات متداول مشتریان است. گاهی اوقات، با نگاه کردن به آنجا، نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید، زیرا راه حل مشکل در این بخش پیدا می شود.
همچنین می توانید با شرکت آکادو تماس بگیرید و از خدمات جدید و طرح های تعرفه ای در شبکه های اجتماعی مطلع شوید.
صلاحیت اپراتور و زمان پاسخگویی
کارکنان این شرکت با مهربانی، مودبانه و درست با مشتریان ارتباط برقرار می کنند. از آنجایی که خدمات پشتیبانی 24 ساعته کار می کند، دسترسی به متخصص دشوار نخواهد بود، با این حال، در عصر و شب، انتظار برای پاسخ برخلاف صبح و بعد از ظهر می تواند حدود 20 دقیقه طول بکشد. به محض برقراری تماس، منشی تلفنی را می شنوید که از شما می خواهد موضوع تماس را نام ببرید. پس از آن، شما به پشتیبانی یا مدیر مطابق با موضوع نام برده می شوید.