Découvrez les coûts du numéro d'entreprise mts. Informations sur les transactions du mois dernier. Paquets de trafic restants, minutes et SMS

Dans le monde moderne communications mobiles il existe de nombreux services différents, des options tarifaires, payantes et gratuites abonnements payants et beaucoup plus.

Si pour un utilisateur avancé téléphone portable Il ne sera pas difficile de suivre la dépense des fonds du compte, d'autant plus pour savoir où va l'argent, pour quels services l'abonnement est facturé, puis pour un "utilisateur" ordinaire, parmi lesquels se trouvent nos mères et les pères, grands-pères et grands-mères, qui n'utilisent pas non plus très bien le téléphone. Il leur est très difficile de savoir où sont dépensés les fonds de leur compte mobile personnel. Est ce que c'est vraiment?

Nous répondons tout de suite qu'il est très facile de contrôler les coûts de communication et même un enfant peut faire face à cette tâche.

Le premier et le plus important est la combinaison * 512 # et la touche d'appel. Cette action vous permettra d'effectuer instantanément une opération mini-détail, qui vous montrera les cinq dernières actions payées que vous avez effectuées depuis votre téléphone mobile. Très service utile, nous recommandons une utilisation à tous les abonnés Megafon. Le service est entièrement gratuit.

La deuxième option est le détail express. C'est également l'un des moyens les plus efficaces de savoir où va l'argent pour Megaphone. Cette option vous permettra de recevoir une transcription de vos appels, SMS, Internet et autres dépenses de communications mobiles de la semaine dernière sous forme de message MMS ou e-mail... Vous pouvez obtenir des détails express des manières suivantes :

1. En tant que message MMS - envoyez un SMS vide au 5039 ou composez la commande USSD * 113 # ;
2. Par e-mail - envoyez votre adresse e-mail au numéro 5039.
Le coût du service "Express Detailing" est de 21 roubles.

Et la troisième façon est d'obtenir tous les détails de vos conversations, SMS, Internet pour une période pouvant aller jusqu'à six mois calendaires. Vous pouvez l'obtenir de différentes manières :

1. Dans les boutiques de communication "Megafon", en y étant venu avec un passeport.
2. Par le biais du Guide de service.
3.À l'aide de la commande USSD * 105 * 803 #, en spécifiant le mode de livraison.

Chaque jour gratuitement, vous ne pouvez commander qu'un seul détail, chacun des suivants ce jour-là sera payé, en fonction de la période à partir de 3 roubles. jusqu'à 90 roubles Dans les salons de communication, le coût du détail est également de 90 roubles pour chaque mois complet et incomplet de détail.

Vous connaissez maintenant presque tous les moyens de savoir où vos fonds vont à Megafon. Il convient également de noter que la plupart des cas de perte de fonds du compte personnel d'un abonné Megafon sont associés à divers abonnements ou services de contenu activés sur votre numéro. Cela se produit le plus souvent lorsque vous laissez votre numéro quelque part sur Internet ou entrez un mot de passe de confirmation sur des ressources Internet de mauvaise qualité. Fais attention.

L'opérateur Megafon compte 69,5 millions d'abonnés. La plupart utilisent des services de communication tous les jours, vérifiant régulièrement le solde. Nous vous expliquerons comment vérifier le solde sur Megafon afin que vous ne manquiez pas le moment et reconstituiez votre compte à temps.

Les moyens courants de vérifier votre compte impliquent l'accès au numéro de téléphone par lequel vous vérifiez les informations.

La commande USSD * 100 # est un moyen courant de connaître le solde. Composez cette combinaison et appuyez sur le bouton "Appeler". L'information apparaîtra à l'écran après quelques secondes.
SMS, numéro 000100 (avec n'importe quel texte). Soumettre message texte, en réponse, vous recevrez un SMS contenant des informations sur votre compte.
Appelez par téléphone 0501. Informations sur le compte sous forme vocale.
Service « vérification par SMS ». Recevez des messages sur les changements de solde.
Service de solde en direct. L'état du compte sera affiché à l'écran en permanence, mis à jour après chaque changement.

À l'aide de certaines méthodes, vous pouvez vérifier le compte sans avoir accès au numéro de l'abonné.

Service "Solde des proches". Surveillez l'état du compte de ceux qui l'ont autorisé.
Par Internet (compte personnel). Accédez au lien https://lk.megafon.ru/login/ et vérifiez les informations dont vous avez besoin - consultez l'état du compte, découvrez les minutes restantes au sein du réseau, dans d'autres directions.

Une description détaillée de certaines des méthodes

Service « vérification par SMS »

Offert gratuitement, se connecte à tous les plans tarifaires, à l'exception des plans d'entreprise. Connectez le service avec la combinaison * 105 * 600 # (envoyez un SMS vide, numéro 000105600). Lorsque le "SMS-check" s'allume, vous recevrez un SMS sur le mouvement des fonds sur votre compte téléphonique.

Service de solde en direct

Connectez-vous par commande USSD * 1000 #. Après avoir activé le service, le solde actuel sera affiché en permanence sur votre téléphone. Les informations sont mises à jour après les actions payées et le réapprovisionnement du compte. Frais d'abonnement - 45 roubles / mois.

Service "Solde des proches"

Permet de voir le solde d'une autre personne (« pupille »). C'est un service gratuit. Vous pouvez ajouter un « tuteur » à partir du numéro du « pupille » en tapant une commande au format * 438 * 1 * 9XXXXXXXXX #. Pour connaître l'état du compte du service, la commande du format * 100 * numéro de service avec "9" # vous aidera.

Vérification des frais supplémentaires

En plus de l'argent et des minutes, le numéro a parfois d'autres frais de forfait - des mégaoctets de trafic ou des forfaits SMS. Pour connaître le reste du trafic sur le mégaphone, utilisez la commande ussd * 558 #.

Nous vous conseillons de prendre un peu de temps pour vérifier la liste des services que vous payez - il existe une commande USSD * 105 * 559 #. La demande vous aidera à voir de quels abonnements vous pouvez vous désabonner. * 105 * 559 # - une autre occasion de savoir combien de trafic reste sur le numéro de mégaphone.

La perte de fonds d'un compte de téléphone mobile est un phénomène extrêmement désagréable qui hante de nombreux abonnés MegaFon. Il semblerait que tout récemment, il y avait 200 roubles sur le compte, et aujourd'hui, il ne reste que quelques kopecks. Pourquoi cela arrive-t-il? Puisque l'argent ne disparaît pas n'importe où, vous devriez trouver la raison de sa fuite... En cela, nous serons aidés par le détail des dépenses de MegaFon, qui peut être commandé de différentes manières.

Le plus informatif sera le détail commandé via le « compte personnel ». En termes de contenu, il n'est pas différent du détail obtenu dans les bureaux de service. Il existe également dans le réseau MegaFon un service qui vous permet d'obtenir des informations sur cinq dernières radiations sous forme de SMS.

Le moyen le plus simple d'obtenir des détails sur les dépenses sur MegaFon consiste à utiliser le « compte personnel ». Pour ce faire, vous devez obtenir un mot de passe et vous connecter au système.... Le mot de passe est reçu à l'aide de la commande USSD * 105 * 00 # - il sera reçu sous forme de SMS. Après vous être connecté au système, vous devez vous rendre dans la section « Dépenses, réapprovisionnement et détails ».

Dans cette section, nous verrons :

Graphique avec les dépenses pour le mois en cours;
Tableau des dépenses des 6 derniers mois ;
Appeler le point de commande des détails ;
Point de commande d'une facture.

Afin de commander un rapport sur les dépenses, vous devez sélectionner l'élément le plus récent. Dans les paramètres de commande, nous indiquons l'adresse e-mail - dans quelques minutes (parfois plus), un rapport détaillé lui sera envoyé, dans lequel nous verrons des informations sur toutes les dépenses. Ici, vous pouvez voir les montants des appels sortants, des services de centre SMS, des services d'itinérance et bien plus encore. Y a-t-il des numéros dans la ligne « SMS divertissement » ? Veux dire, l'argent pourrait être "mangé" par des SMS payants coûteux... Pour éviter les dépenses accidentelles résultant de l'envoi de SMS payants, de commandes USSD ou d'appels payants, le contenu "Stop Content" de MegaFon est interdit.

Dans le rapport reçu, nous ne verrons pas d'informations détaillées pour chaque appel ou pour chaque SMS. Pour recevoir des appels et SMS détaillés, utilisez le lien "Commande détaillée des appels". C'est ici que nous recevrons des informations sur le coût de tous les services consommés. En parallèle, nous verrons le nombre d'appels entrants, regardons le coût des SMS envoyés. Il est utile de savoir pour quels services vous êtes facturé.

Si des fonds disparaissent périodiquement de votre compte, jetez un œil à la section « Services, options et abonnements » - il est fort possible que tout services payants ou des abonnements obsessionnels.

Une autre façon d'obtenir des détails sur les dépenses est de contacter le service client MegaFon le plus proche. Ce n'est pas très pratique, car les bureaux peuvent être situés à une certaine distance du lieu de résidence de l'un ou l'autre abonné. Mais s'il n'y a pas d'accès Internet, il n'y a rien à faire - vous devez prendre un passeport et vous rendre au bureau. D'ailleurs, si le numéro est émis pour un autre abonné, alors personne ne nous donnera de détails.

Nous pouvons également obtenir une ventilation rapide des cinq dernières activités payantes. Pour ce faire, vous devez composer la commande USSD * 512 # - les informations sur les frais seront reçues sous forme de SMS. Ce service est entièrement gratuit.

Vous voulez obtenir plus de détails dans une semaine ? Composez ensuite la commande USSD * 113 # ou envoyez un SMS arbitraire au numéro court 5039 - le coût de la demande sera de 21 roubles et les informations seront envoyées au téléphone sous forme de MMS. Les mêmes détails peuvent être reçu par e-mail - envoyer l'adresse de la boîte aux lettres à numéro de service 5039.

Aussi le réseau MegaFon a la capacité de commander des détails sur une base continue... Sa formation se fera mensuellement, automatiquement. Mais cela coûte 100 roubles / mois. - il est moins cher de visiter le « Compte personnel » et d'obtenir les détails manuellement (une fois par jour, la commande des détails est gratuite).

Pour les clients opérateurs de téléphonie mobile, y compris Megafon, doivent souvent faire face à une situation désagréable lorsque les fonds du solde sont régulièrement amortis au-delà du budget mobile prévu. Le dépassement des coûts est particulièrement étrange dans le contexte de plans tarifaires qui n'impliquent pas la présence de coûts supplémentaires.

Mais ne blâmez pas immédiatement le fournisseur pour le détournement d'argent direct. Megafon valorise sa réputation et ne retirera pas d'argent supplémentaire du compte de l'abonné sans raison objective. S'il y a une véritable radiation de fonds que vous ne pouvez pas expliquer, alors vous payez les sommes inutiles service mobile ou n'a pas étudié attentivement les modalités de fonctionnement tarifaire.

Dans cette revue, l'assistant Internet Tarif-online.ru vous expliquera les principales raisons des dépenses financières imprévues en communications mobiles et comment savoir pourquoi l'argent a été retiré sur Megafon.

Raisons de la perte d'argent du numéro Marathon

Malgré les assurances des opérateurs selon lesquelles le confort et le service client passent avant tout, nous comprenons tous que tout projet autonome doit être rentable. Un article important qui constitue le succès financier final des entreprises de télécommunications est celui des services payants et des abonnements, qui sont imposés aux clients à la fois directement et de manière cachée.

Les principales raisons de l'annulation des fonds imprévus du compte téléphonique sont les suivantes :

disponibilité de services payants actifs ;
la présence d'abonnements payants actifs ;
conditions cachées du tarif utilisé;
remboursement de la dette sur d'autres cartes SIM enregistrées pour un abonné.

Souvent, un client Megafon accepte de manière indépendante de connecter un abonnement gratuit ou un service « en réserve » qui l'intéresse. La particularité de telles offres est qu'elles ne sont pas totalement gratuites, mais seulement pour la première fois. Un mois ou deux laissez-passer, et des paiements réguliers sont débités du compte pour couvrir les frais d'abonnement quotidiens ou mensuels. Dans une situation avec un petit abonnement journalier, un tel "cadeau" d'un fournisseur peut passer inaperçu pendant longtemps.

Commander les détails des dépenses sur Megafon

Le moyen le plus simple de déterminer pourquoi l'argent a été débité du bilan est de commander un détail des dépenses par semaine ou par mois. Cela vous permet de comprendre en détail quel est le but de chacun, même le plus petit paiement effectué à partir du compte personnel du numéro. Connaissant la vraie raison de la perte d'argent, vous pouvez facilement l'éliminer.

Il existe plusieurs options pour commander les détails des coûts :

utiliser les fonctionnalités du service libre-service en ligne (compte personnel, application mobile"Mégaphone);
appelez le service client par téléphone 0500 ou 0505 ;
visitez le bureau Megafon le plus proche.

Pour modifier les paramètres du plan tarifaire ou fournir des informations financières en compte personnel l'opérateur du centre d'appels ou un employé du bureau du fournisseur aura besoin des données du passeport afin d'identifier le propriétaire de la carte SIM.

Le plus confortable et d'une manière simple pour savoir pourquoi ils retirent de l'argent d'un abonné, est l'environnement client du Compte Personnel. Si l'utilisateur utilise Internet mobile en combinaison avec un smartphone ou une tablette, il est plus pratique d'utiliser l'application mobile Megafon, qui est un analogue du Compte Personnel et est spécialement adaptée aux petits appareils.

Vous pouvez détailler les dépenses sur Megafon à tout moment et tout à fait gratuitement. De plus, le fournisseur a fourni la possibilité d'imprimer un rapport, qui détaille absolument toutes les radiations et à quoi elles étaient destinées.

Si l'utilisateur voit des paiements pour des services et des abonnements inutiles, il est nécessaire de se souvenir de son nom et, à l'aide de la section « Gestion des services » du compte personnel, de les désactiver.

Attention
Certains abonnements payants sont activés secrètement lorsque vous visitez des ressources Web tierces à des fins d'information ou de divertissement.

Vous pouvez également connaître la liste des services payants actifs en utilisant un message SMS avec le texte STOP au numéro 5051 ou une courte demande USSD
* 505 # ... En réponse à une telle action de l'utilisateur, l'opérateur enverra un SMS avec une liste des services payants connectés et des instructions pour les désactiver.

Que faire si le détail des coûts n'a pas aidé

La fonctionnalité du compte personnel vous permet presque toujours d'identifier et d'éliminer les raisons des coûts supplémentaires inutiles. Mais il y a des moments où le détail des coûts n'aide pas à comprendre la situation. Ensuite, il ne reste plus qu'à contacter le centre d'aide ou à visiter le bureau du fournisseur.

Il est conseillé de commencer à résoudre le problème en appelant le spécialiste du centre d'assistance aux abonnés Megafon, qui vous aidera toujours à clarifier toutes les circonstances du débit du solde.

C'est dans les situations où l'utilisateur n'a pas été en mesure de découvrir les raisons du dépassement au moyen d'un détail des coûts qu'il remonte le plus souvent à la surface. conditions additionnelles en utilisant le plan tarifaire.

Par conséquent, vous devez toujours étudier attentivement le contrat avec le fournisseur. Si votre signature y figure, cela signifie que vous avez volontairement assumé l'obligation d'utiliser et de payer des services supplémentaires, et le solde est débité légalement. C'est une impasse ! Il n'y a qu'une seule façon d'essayer de se débarrasser de ces coûts supplémentaires - choisir un plan tarifaire plus rentable.

Si l'abonné est sûr que le retrait des fonds n'a pas de force légale et contredit les termes du contrat, vous devez vous rendre au bureau Megafon et rédiger une déclaration correspondante. Mais cette approche ne se justifie souvent pas en raison du mécanisme bien huilé de protection de ses intérêts par le fournisseur. En cas de conflit grave, il peut être intéressant de penser à changer d'opérateur tout en conservant le numéro.

Enfin

Presque toujours, les retraits supplémentaires sur Megafon sont associés à l'introduction d'une redevance mensuelle pour les services et les abonnements payants, qui sont « miraculeusement » apparus de quelque part. Grâce à nos recommandations, vous pouvez facilement les identifier et les désactiver. Mais ce n'est qu'une solution partielle au problème jusqu'à ce que les prochaines « améliorations » automatiques sous forme d'abonnements contextuels apparaissent. Pour vous débarrasser efficacement des risques futurs liés à la connexion d'abonnements payants, utilisez le service Stop Content. Pour cela, il suffit d'envoyer une requête USSD * 105 * 801 #

N'oubliez pas non plus les spécificités de la possession de plusieurs numéros, lorsqu'il est possible d'annuler l'argent d'un solde au profit du remboursement de la dette d'un autre.

Nous espérons que notre matériel vous a été utile. Nous attendons vos questions et souhaits dans les commentaires de cet article.

Pour ceux qui veulent savoir combien et quand pour Dernièrement l'argent a été débité du compte de téléphonie mobile, Megafon a fourni un service pour détailler le compte. Les informations peuvent être obtenues pour toute période au cours des trois dernières années. Il existe également des paramètres pour réception automatique informations mensuelles. Alors, comment regarder le coût des opérations sur téléphone mobile pendant une certaine période ?

À propos des dix dernières actions

Le plus simple et manière rapide pour connaître les données sur le coût des dix dernières actions effectuées sur un téléphone mobile - il s'agit d'envoyer une requête USSD * 512 #. Ces informations sont fournies gratuitement. Vous recevrez le résultat instantanément sous forme de SMS.

À propos des transactions effectuées le mois dernier

Des informations sur ces frais peuvent être obtenues par courrier électronique. La lettre contiendra un rapport complet sur tous les appels, SMS, l'utilisation des ressources Internet pendant les jours spécifiés du dernier mois.

Pour recevoir un rapport, vous devez contacter n'importe quel salon Megafon. Le coût de la commande est de 3 roubles. Aussi, vous pouvez faire une demande gratuitement dans votre compte sur le site officiel de l'opérateur. Dans le bon de commande, vous devez indiquer l'intervalle d'intérêt pour le dernier mois.

À propos des changements de compte mensuels

Jusqu'au 15, mensuel par courrier ou e-mail vous recevrez une lettre contenant une notification concernant vos paiements, votre argent de poche, plan tarifaire par mois. Un certificat similaire peut également être reçu sur le téléphone sous forme de SMS. Megafon fournit ce service gratuitement.

Notification unique des changements pour une certaine période de temps

Ce type de décompte est réalisé pour la période que vous avez choisie. Il se présente sous la forme d'un tableau. De là, vous pouvez apprendre:

la date, l'heure de chaque action que vous avez effectuée ;
les numéros de téléphone auxquels les appels ont été passés ou les messages ont été envoyés ;
la valeur des actions ;
couverture réseau, à savoir appels vers l'étranger ou locaux.

Pour connaître les informations des deux derniers mois, vous pouvez faire une demande sur le site Internet à l'adresse compte personnel... Il n'y a pas de frais pour cela. Si la période d'intérêt tombe sur une période plus longue, vous devez contacter le salon Megafon. Vous devez avoir un passeport et 65 roubles.