Test fonctionnel Apple. Comment utiliser Apple Matériel Test pour diagnostiquer les problèmes MAC. Problèmes matériels

Si votre Mac a des problèmes inhabituels associés au composant technique, vous pouvez utiliser le programme de diagnostic Apple pour connaître leurs causes et même réparer.

Les diagnostics d'Apple tiendront plusieurs tests afin d'identifier les problèmes associés à un système, mais avec le dispositif lui-même. Il peut s'agir d'un port cassé, d'une batterie gâtée, de problèmes d'affichage et de tout de telle manière.

Ce programme est essentiellement la réincarnation du programme de test matériel Apple. Apple Diagnostics est conçu pour nouveau MacEt les modèles de 2013 et testez le test matériel d'Apple. Ancien programme Affiche plus d'informations et le diagnostic est plus compressé. Cependant, les deux programmes fonctionnent de la même manière et sont excellents pour identifier et résoudre des problèmes avec les détails de Mac.

Ouvrez le diagnostic de Apple sur Mac est très simple - vous devez appuyer sur le raccourci clavier au démarrage. Plus loin à ce sujet plus en détail.

Comment ouvrir les diagnosticsPomme. sur leMAC

De nombreux messages différents sur divers problèmes peuvent apparaître. Si vous ne savez pas quoi faire, vous pouvez contacter Support Apple ou contacter un spécialiste.

Notez que les diagnostics d'Apple peuvent détecter tous les problèmes et, dans ce cas, il n'en reste plus qu'à chercher immédiatement l'aide d'un spécialiste. Ces problèmes incluent des cas lorsque l'ordinateur ne démarre périodiquement ni vice versa s'éteint en soi. De plus, le programme ne détectera pas les dommages physiques à l'appareil, y compris des dommages causés par contact avec des liquides.

Le programme de diagnostic Apple n'est pas idéal, mais il est pratique de commencer à résoudre tous les problèmes techniques avec Mac, IMAC, MacBook, MacBook Pro et d'autres modèles.

En cours Diagnostique Pomme.à travers l'Internet

Les diagnostics d'Apple peuvent être lancés via Internet en appuyant sur les touches Option + D lors du démarrage. Le processus prendra plus de temps et plus de différences avec la manière précédente.

Que faire avec les codes de diagnosticPomme.?

Si le programme détecte le problème, cela vous donnera son code et brève description. Plus d'informations peuvent être obtenues en cochant le code sur le site Web de codes de référence Apple. Vous en apprendrez sur votre problème plus de détails.

Comment aider les problèmes techniques

Les diagnostics Apple sont très utiles, mais cela ne contribuera pas à résoudre tous les problèmes. Vous pouvez essayer ce qui suit:

Exécutez les tests de diagnostic d'Apple et, si vous le souhaitez, répétez-les plusieurs fois.
Réinitialisez les paramètres de contrôle du contrôle système.
Contactez le support Apple ou contactez un spécialiste.

Les problèmes techniques ne se produisent pas très souvent et la plupart d'entre eux peuvent être résolus. Beaucoup de problèmes de ce type sont même couverts par une garantie pour laquelle les réparations peuvent être obtenues gratuitement.

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Le moyen le plus simple d'éviter l'aide des centres de services lors de la recherche de problèmes de fer (tous ne peuvent pas avoir une bonne réputation) - Utilisez les méthodes intégrées de diagnostic de Mac. Dans ce matériau, nous allons savoir comment exécuter et utiliser " "Et" Diagnostics Apple.».

Avec de l'aide à plein temps Les diagnostics peuvent être détectés efficacement par des dysfonctionnements matériels (problèmes avec un disque dur, un lecteur d'état solide, une RAM, processeur graphique, carte mère et autres manteaux de fer). Comment faire?

Quel mac est quel utilitaire

Indépendamment de (MacBook, IMAC, Mac mini. ou alors Mac Pro.) Et l'année de sa libération, le système d'exploitation comprend un utilitaire d'autodiagnostic du matériel. Dans les ordinateurs, qui ont été produits jusqu'en juin 2013, on l'appelle " Test de fonction Apple"(Test matériel Apple - AHT), et après -" Diagnostics Apple.».

Avant d'exécuter les utilitaires, assurez-vous de déconnecter tout périphériques (Y compris des lecteurs optiques, s'il y a encore une telle antiquité) sauf pour l'adaptateur d'affichage et de l'adaptateur Ethernet. Dans certaines versions de OS X Lion et des éditions ultérieures, Ethernet ou Wi-Fi devront peut-être lancer la version Internet AHT. Il ne diffère pas de l'homme hors ligne.

Pour utiliser AHT, veillez à connecter MacBook à la source d'alimentation.

Liste des coupes de clavier

S'il n'y a pas de souris, les majuscules suivantes seront utiles:

Option (⌥) + RÉ.: Exécuter des diagnostics avec Internet;
Commande (⌘) + G.: Démarrer l'opération;
Commande (⌘) + L.: Afficher une liste des langues;
Commande (⌘) + R: Commencez le test à nouveau;
S.: fermer;

Comment exécuter des diagnostics sur Mac ("Test de la fonction Apple" ou "Apple Diagnostics")

Noter: " Test de fonction Apple"Et" Diagnostics Apple.»Travailler de manière identique. La seule nuance est de courir " Diagnostics Apple.»La disponibilité de la connexion Internet active est requise et l'interface sera beaucoup plus préférable.

1 . Activez ou redémarrez le MAC s'il est activé.

2 . Lors de l'allumage, maintenez la touche "touche" enfoncée. RÉ."Jusqu'à ce que l'écran apparaisse avec un choix de langue.

3 . Sélectionnez une langue (si la souris n'est pas connectée à l'ordinateur, sélectionnez la langue à l'aide des flèches et entrez la touche Entrée.

4 . Les diagnostics MAC commenceront.

Une fois le chèque terminé, les résultats apparaîtront.

Pour quitter l'utilitaire des fourmis, cliquez sur " Redémarrer" ou alors " Éteindre»Au bas de la fenêtre.

Que disent les résultats?

Si des problèmes de matériel seront détectés pendant le test, préparez-vous à voir l'erreur et quelques détails explicatifs.

Vous pouvez déchiffrer des erreurs AHT sur le forum technique Apple et je vous recommande généralement d'abord lorsque vous recherchez des solutions pour des problèmes avec les gadgets Apple. C'est vrai, cela prendra la connaissance de l'anglais au moins avec un dictionnaire.

Les codes d'erreur des diagnostics Apple et leur décodage sont ci-dessous:

ADP000. - des problèmes sur l'ordinateur ne sont pas trouvés;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 - il y a des problèmes avec le module Wi-Fi;

CNW007, CNW008. - Non-détecté réseau wi-fi. Réseaux disponibles Wi-Fi est absent ou module Wi-Fi défectueux;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 - Chambre défectueuse;

Ndd001. - Il y a un problème avec le module USB. Désactivez tous les périphériques externes, à l'exception de l'adaptateur de clavier, de souris et Ethernet. Exécutez le chèque à nouveau. Si ce code apparaît à nouveau, contactez le centre de service;

NDK001, NDK003, NDK004 - il y a un problème avec le clavier;

Ndl001. - il y a un problème avec le module Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 - il y a un problème avec le Trekpad;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 - Peut-être qu'il y a un problème avec le module Thunderbolt. Désactivez les appareils Thunderbolt externes et commencez à vérifier à nouveau. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service;

Nnn001 - Impossible de détecter le numéro de série. L'ordinateur nécessite un service, contactez votre service;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 - il y a un problème avec le contrôleur de contrôle système (SMC);

PFR001. - Peut-être qu'il y a un problème avec le firmware de l'ordinateur;

PPF001, PPF003, PPF004 - Peut-être qu'il y a un problème avec un fan;

Ppm001. - il y a probablement un problème avec un module de mémoire;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 - Peut-être qu'il y a un problème avec la mémoire intégrée;

PPP001, PPP002, PPP003 - Il y a probablement un problème avec l'adaptateur secteur Magsafe. Essayez d'éteindre l'adaptateur secteur de Mac et de la prise, puis connectez-la à nouveau. Exécutez le chèque à nouveau. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service;

Ppp007 - Il y a peut-être un problème avec l'adaptateur secteur, ou il n'est pas connecté. Pour vérifier l'adaptateur secteur, reportez-le à l'ordinateur et à la prise. Exécutez le chèque à nouveau. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service;

Ppr001. - il y a probablement un problème avec le processeur;

Ppt001 - Impossible de détecter la batterie;

Ppt002, ppt003. - Bientôt, la batterie doit être remplacée. Cela fonctionne, mais sa capacité a diminué.

Ppt004, ppt006. - La batterie nécessite une maintenance. La batterie est défectueuse, bien que cela puisse affecter son travail ou sa capacité;

Ppt005. - La batterie est mal installée. Compléter le travail et éteindre l'ordinateur;

Ppt007. - La batterie sur Mac doit être remplacée. La batterie fonctionne, mais sa capacité a diminué de manière significative. Avant de remplacer la batterie, vous pouvez continuer à l'utiliser sans nuire à l'ordinateur.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 - a probablement découvert un problème avec le lecteur de carte SD;

VDH002, VDH004. - il y a probablement un problème avec un périphérique de stockage;

VDH005- MacOS ne peut pas être lancé;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 - il y a probablement un problème avec l'affichage;

Vfd006. - il y a probablement un problème avec un processeur graphique;

VFF001. - Il y a probablement un problème avec la composante matérielle de l'audio.

Dans tous les cas, si vous évitez de réparer dans le centre de service, nous vous recommandons vivement de contacter uniquement des spécialistes certifiés qui se spécialisent uniquement sur la technique Apple. Cela en vaudra la peine pour la semaine, mais d'acquérir un nouveau gadget partout où la superposition. À propos des ateliers de sous-sol "à oncle Vasi" est meilleur et oublie tout de suite. La réparation des appareils Apple nécessite une approche très scrupuleuse et des compétences avancées.

Si vous commencez à remarquer les échecs de votre pavot (par exemple, il a commencé à se bloquer ou à se redémarrer), la première chose à faire est d'identifier la raison de l'opération incorrecte.

Dans ce cas, vous pouvez attribuer immédiatement l'ordinateur portable au service pommeSi, bien sûr, il est situé à proximité ou essayez de gérer les ennuis indépendamment. Considérez comment vérifier Mac à la maison.

Outils de diagnostic Mac intégrés

Défauts qui peuvent survenir dans travail macpeut être combiné en deux groupes:

logiciel - en raison d'un système d'exploitation incorrect ou d'un logiciel supplémentaire;
matériel - conclu dans l'échec d'un certain module d'ordinateur portable (disque dur, cartes vidéo, RAM, etc.).

Pour éliminer l'échec du logiciel, il vous suffit de supprimer le logiciel qui l'a conduit ou réinstallez le système. Les problèmes matériels nécessitent une approche plus rigide, qui consiste à réparer ou à remplacer l'élément non fonctionnel.

Pour identifier les dégâts matériels, Apple a équipé ses ordinateurs avec des outils de diagnostic intégrés. Sur ordinateurs portables, fabriqués jusqu'en juin 2013, vous pouvez effectuer un chèque à l'aide de l'utilitaire de test de matériel Apple (AHT). Dans les modèles ultérieurs MAC, cette application s'appelle Apple Diagnostics. Aucune différence fondamentale entre ces programmes, comme ils sont lancés et qu'ils travaillent de manière égale. La seule chose que vous devez envisager est d'utiliser Apple Diagnostics pour connecter le PC à Internet via réseau sans fil ou Ethernet.

Test de Mac avec AHT ou Diagnostics Apple

Avant d'exécuter Mac Diagnostics, vous devez déconnecter tout le périphérique de l'ordinateur portable (colonnes, webcam, imprimante, etc.), à l'exception du manipulateur optique, du clavier et de l'adaptateur réseau. Il ne sera pas superflu de connecter l'alimentation.

D'autres actions seront les suivantes:

La durée du test dépend du paquet de MacBook et en moyenne est de 2-3 minutes. Les résultats de diagnostic Mac peuvent être vus dans la fenêtre correspondante.

Codes d'erreur

Si le programme de diagnostic Mac détecte un problème avec un matériel d'ordinateur portable, le code d'erreur s'affiche, les raisons qui l'ont causée, et options possibles solutions. DÉCIPHERING Le code reçu peut être trouvé sur Internet en russe par référence.

Si les dommages sont graves et se débarrasser de cela ne fonctionneront pas de manière indépendante, vous devez contacter le centre de service Apple le plus proche. Dans le même temps, Trust McBook avec un atelier de réparation régulier, laisse et fiable, cela ne vaut pas la peine, car la réparation de l'équipement d'Apple nécessite une approche spécifique et la présence de compétences spéciales dans les maîtres.

Si le MacBook est sous garantie, vous devrez contacter le service d'assistance technique Apple et signaler le code d'erreur. Après cela, les experts de la société vous informeront de la manière de venir plus loin et de contacter le centre de services.

Aujourd'hui, nous allons parler de la collecte de diagnostics dans MacOS

Information sur l'ordinateur et les programmes

Si vous sélectionnez "À propos de ce Mac" dans le menu "Apple", puis cliquez sur le bouton "Rapport système", vous verrez un tas d'informations sur l'ordinateur. Ainsi, l'utilitaire System_Profiler est identique, mais plus de détails.

Si vous appelez System_Profiler sans paramètres, les informations seront entièrement affichées, ce qui signifie dans mon boîtier 3,8 Mo de texte. Je recommande donc d'écrire immédiatement quelque chose comme System_Profiler\u003e ~ / Desktop / profile.txt ou utilisez le GREP pour rechercher la chaîne souhaitée.

Diagnostics Mac

Parmi le fait que System_Profiler soit gâché, vous trouverez des informations non seulement sur le système et les périphériques, mais également sur tous les programmes, pilotes, plugins, bibliothèques et polices. Dans le même temps, des parties des journaux système seront affichées et beaucoup de toutes lesbuda.

Si tout cela ne vous intéresse pas, écrivez System_Profiler -Detatille Mini, puis vous ne recevez que des informations sur l'ordinateur.

Vous pouvez également ajouter le paramètre -xml à être plus pratique pour traiter les informations reçues dans le script.

Service de catalogue

Pour la communication avec le service d'annuaire, l'utilitaire DSCL est répondu - Ligne de commande Services de répertoire, elle est à la fois venue à SHIP NetInfo. Est-ce que les mini-pièces Sysadmin? Donc, il y a, et nous ne nous allons pas habiter sur eux en détail.

Pour semer une paire de commandes: DSCL. -List / Utilisateurs affichera une liste de tous les utilisateurs et DSCL. -Lead / utilisateurs /<имя пользователя> - Informations sur l'utilisateur sous la forme de XML. Même le fichier avec l'avatar est codé à l'intérieur!

À propos, si vous exécutez une DSCL sans paramètres, il entrera dans le mode interactif où vous pouvez utiliser les commandes CD habituelles et LS pour naviguer et regarder le contenu des succursales - la commande de lecture.

Services d'annuaire Keshi et liste d'utilisateurs

Un autre utilitaire est attaché à la DSCL - DSCACHEUTIL, il est chargé de travailler avec des catalogues de cache. Très probablement, elle est connue beaucoup mieux que DSCL, car pendant une longue période, il était nécessaire de courir pour réinitialiser le cache DNS.

Au fait, dans ce dernier versions de macos. Cela ne fonctionne pas et au lieu de DSCACHEUTIL -FLUSHCACHACHACHACHACHACHACHE, vous devez écrire Killall -HUP MDNSresponder.

Diagnostics Mac

Quant à DSCACHEUTIL, il est pratique de l'utiliser pour afficher une liste des utilisateurs: l'utilisateur DSCachetutil -q. Contrairement aux problèmes DSCL, le résultat est beaucoup plus facile à percevoir.

Nous lisons et (non) réinitialisons les valeurs dans NVRAM

Chaque pavot a une mémoire non volatile dans laquelle les variables sont considérées comme importantes pour fonctionner. Qu'est-ce qu'il y a exactement? La commande NVRAM aidera: écrire NVRAM -XP et tout voir.

Ici, il y a à la fois des choses inoffensifs comme le niveau sonore et la dernière disposition du clavier, et plus intéressant comme la clé de trouver ma clé Mac et des paramètres EFI complètement mystérieux.

Tous sont présentés sous forme binaire et le seul scribe de la description que j'ai réussi à trouver est contenue dans le document de la CIA posé sur le Wikileaks.

Les paramètres peuvent être définis par la commande NVRAM<переменная>=<значение>Supprimer la commande NVRAM -D<переменная> ou télécharger depuis le fichier en utilisant nvram -f<файл>.

Vous pouvez tout réinitialiser en tapant nvram -c. Mais généralement, les paramètres NVRAM ne sont réinitialisés que si quelque chose s'est mal passé et que l'ordinateur ne se charge pas. Pour ce faire, cliquez sur Alt-CMD-P-R immédiatement après la mise sous tension et maintenez la touche 20 s.

Remarque: Si vous modifiez les paramètres de l'utilitaire NVRAM, ils seront enregistrés dans une mémoire non volatile non instantanément, mais uniquement lorsque l'ordinateur est éteint en mode normal.

Statistiques de RAM

Il y a beaucoup de façons de voir comment la mémoire téléchargeable est chargée. Peut-être le plus facile - il est d'ouvrir la section "Mémoire" de la section "Surveillance du système": Les paramètres les plus utiles sont présentés sous forme visuelle. De ligne de commande Il est préférable d'utiliser le sommet.

Si vous avez besoin des informations les plus détaillées, vous pouvez contacter vm_stat. L'inconvénient de cet utilitaire est que toutes les valeurs sont données en pages égales à 4 Ko. Cependant, il n'est pas si difficile de recalculer et il y a beaucoup de scripts sur Internet - par exemple, ce coup d'un coup à Perl recalcule tout en mégaoctets.

Plus avec vm_stat, vous pouvez suivre le changement de mémoire au fil du temps. Pour ce faire, entrez vm_stat -c<число> <секунды>Lorsque le premier paramètre est le nombre de mesures, et la seconde est l'intervalle entre eux.

Réinitialiser le disque kesh en mémoire

Obtenez temporairement quelques gigaoctets supplémentaires mémoire vive Aide l'équipe de purge. Il est appelé à partir de la racine, n'a pas de paramètres et réinitialise le cache de disque, ce qui conduit à l'état dans lequel il était après chargement du système d'exploitation. Mais généralement, le gestionnaire de mémoire n'a pas besoin d'une telle assistance - il se déchargera progressivement inutile si la RAM sera terminée.

Dans l'aide, on dit que la purge est généralement nécessaire principalement pour les tests, mais qui sait comment la vie tourne?

Suivi du système de fichiers

Commande fs_usage, fonctionnant sans paramètres root, affiche une entrée sur chaque appel à système de fichiers. Il est nécessaire dans les cas où un programme tombe lorsque vous démarrez ou donne des messages d'erreur mystérieux. Si le problème est que l'un des fichiers est endommagé, vous pouvez le trouver à partir de FS_USAGE.

Pour fouiller moins en extradition, limitez les messages avec un processus en écrivant son nom après FS_USAGE. Si vous connaissez uniquement l'ID, entrez le Sudo FS_USAGE PID.

Un autre paramètre utile est -f, après cela, vous pouvez définir un filtre réseau (-f Network), avec des fichiers (-F pathname ajoutera une colonne avec le chemin) et ainsi de suite. Si le texte ne s'intègre pas dans la chaîne, add -w.

Un des plus façons simples Découvrez si Mac a des problèmes avec le "test de fonction Apple" ou le diagnostic d'Apple. Oui, la plupart des utilisateurs technologie de pomme Ne faites pas face à des défauts, mais des problèmes se posent parfois: des dommages causés au lecteur, à la défaillance de la mémoire, aux horaires de travail instables ou à carte mère. Un grand nombre des défauts les plus différents sont trouvés. matériel.

La bonne nouvelle est que le "Test de fonction Apple Equipment" permet, sans beaucoup d'effort, déterminer la présence d'une défaillance dans le "matériel". Il convient de garder à l'esprit que le test de fonction d'Apple ne peut être lancé que sur des périphériques libérés jusqu'en juin 2013. Apple Diagnostics est chargé sur des modèles plus récents.

Les programmes sont quelque peu différents, mais ils ont la même fonctionnalité. L'équipement de test fonctionne de la même manière sur tous les ordinateurs Apple, que ce soit IMAC, MacBook, MacBook Pro, Macbook Air., Mac Mini ou Mac Pro, version système opérateur Cela n'a pas d'importance.

Comment effectuer des diagnostics matériels Mac:

Étape 1: Connectez le MAC à la source d'alimentation.

Étape 2.: Déconnectez tous les périphériques externes à l'exception de l'affichage, du clavier et de la souris.

Étape 3.: Éteignez le Mac et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Étape 4.: Appuyez sur la touche "D" du clavier enfoncée jusqu'à ce que l'écran de charge gris apparaisse.

Continuez à tenir "D" jusqu'à ce que l'indicateur d'exécution apparaisse à la place écran régulier Téléchargements.

Si Mac est chargé dans le mode "Apple Equipment Fonction Dough", l'icône correspondante apparaît à l'écran.

Si Mac Charge Apple Diagnostics, vous verrez une barre de progression ou un écran de sélection de langue.

Étape 5.: Pour le "test de fonction de l'équipement", cochez la case "Exécuter des tests étendus" et cliquez sur "Test". Dans le cas des diagnostics Apple, attendez le chèque Mac.

L'outil de diagnostic vous informera des défauts trouvés.

Si une erreur est détectée, cela signifie que votre Mac a des problèmes matériels.
Si les erreurs ne sont pas détectées, le matériel informatique est bon et, probablement, il y a des problèmes dans logiciel. Dans ce cas, vous devriez effectuer sauvegarde Données et réinstallez Mac OS X.

* Si vous avez des problèmes avec téléchargement d'Apple Diagnostics, cliquez sur Option + D pour charger le test via Internet.

Si un dysfonctionnement a été trouvé dans le processus de test, vous devez écrire le code d'erreur et d'autres pièces sur le moniteur. Cela vous aidera à manipuler un support technique. Pour ordinateurs Mac. Apple Diagnostics sur support.apple.com a des codes de référence d'erreur.

L'exemple ci-dessous montre que le "test de fonction Apple" a détecté un problème avec l'interface SATA et a émis un code d'erreur: "4HDD / 11/4000000: SATA (0,0)". Cela signifie un dysfonctionnement disque dur.

Si vous rencontrez des problèmes avec MAC, et la période de garantie n'a pas encore expiré, vous devez contacter le représentant officiel de Apple. Certaines erreurs peuvent être éliminées en remplaçant indépendamment la RAM ou le disque dur, mais si le cas est la garantie, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter, car le centre de service Apple certifié est obligé d'effectuer des ordinateurs gratuits.

Si la période de garantie a expiré, vous pouvez essayer de corriger de manière indépendante le problème, mais cette méthode ne convient que pour les utilisateurs techniquement avertis.

Un dysfonctionnement matériel diffus de logiciel est très simple. Le problème avec les équipements endommagés ne peut pas être éliminé en réinstallant le système d'exploitation, tandis que le problème avec le logiciel est susceptible de partir. Cela vaut également la peine d'esprit que certains logiciels eux-mêmes fonctionnent de manière incorrecte et ces problèmes ne se manifestent que lorsque vous utilisez une application spécifique.