Le système MTS est temporairement indisponible quoi faire. Cette direction est temporairement inaccessible à Tele2. L'abonné n'est pas disponible en raison de la station de surcharge

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Beaucoup veulent savoir quand le "abonné MTS est temporairement indisponible", ce qui signifie cette phrase. Le plus souvent, ces mots signifient que le périphérique mobile de l'abonné est désactivé et ne peut pas recevoir d'appels entrants.

Pourquoi cela arrive-t-il? Et comment puis-je résoudre la situation si vous attendez un appel important, mais le signal de communication laisse beaucoup à désirer?

L'abonné n'est pas disponible en raison de la station de surcharge

L'inaccessibilité du numéro MTS peut être causée par une large chargement de la station de base. Par exemple, lors de massives, tout le monde s'appelle mutuellement, les lignes de communication sont surchargées et certains abonnés peuvent sortir de la zone d'accès.
Une situation similaire peut être observée dans un embouteillage de voiture dans une millionième ville. Il peut y avoir deux raisons à la fois - la surcharge de la ligne et des interférences pour un bon niveau de signal provoquée par une grande accumulation de voitures.
Dès que le liège sortit des machines, le téléphone commencera à reprendre un bon signal, et les propriétaires de numéros MTS se révèlent être disponibles pour appeler.

L'abonné n'est pas disponible car le téléphone suspendu

Cette phrase peut être entendue en raison du dépannage dans le périphérique mobile.

Souvent, cela arrive tout en utilisant une application. S'il y a peu de mémoire libre sur votre appareil et que vous avez installé un autre programme tiers, il est possible de suspendre certains processus sur votre téléphone.

Pour réitérer dans la zone d'accès au réseau, vous devez seulement redémarrer l'appareil de travail et le problème est résolu automatiquement.

L'abonné n'est pas disponible en raison de l'accès à Internet

Ces abonnés MTS qui utilisent activement un téléphone mobile pour entrer dans le réseau mondial, risquent d'être inaccessibles pour entrer les appels entrants.

Mais il s'agit d'un phénomène jetable, donc si vous obtenez un numéro à nouveau pour lequel vous ne pouviez pas passer en raison de l'utilisation d'Internet, la prochaine fois que la connexion se produira certainement.

Un tel problème est observé non seulement chez MTS, mais également dans d'autres opérateurs cellulaires.

L'opérateur MTS a publié une nouvelle demande mobile pour le libre-service ses abonnés appelé «My MTS». Le service Old - MTS vit toujours et est disponible pour l'installation, mais son service sera interrompu à partir du 18 janvier 2016.

"My MTS":

Permettez-moi de vous rappeler ce programme pour divers appareils mobiles - basé sur Android, iOS et Windows Phone. Avec son aide, vous pouvez:

Gérer le score et le plan tarifaire
Voir la consommation d'équilibre et d'emballage (minutes, SMS, trafic)
Détails de la commande
Connectez et désactivez les services et les options
Contenu de contrôle (abonnements)
Utilisez le programme de bonus MTS
Utilisez le service "Ticket mobile" (s'il existe une NFC et la carte SIM correspondante)
Masse salariale
Et quelque chose d'autre.

L'application, bien sûr, est gratuite. De moi, je le recommande à tous les abonnés MTS - vraiment très pratique et clairement. La nécessité de contraindre les appels CC diminuera parfois. Compte personnel (assistant Internet) sur votre mobile. Il est dommage que, pour un certain nombre de fonctions, l'application nous évite sur le site Web de l'opérateur dans le navigateur de l'appareil et ne les exécute pas dans sa propre interface.

En fait, le principal avantage de l'application "My MTS" - affichez le coût des minutes, des SMS et du trafic Internet. Leurs statistiques sont visibles immédiatement après sa découverte. Pour mettre à jour les données - Juste glissez de haut en bas (comme dans un navigateur mobile).

Les fonctions restantes de manière personnelle (plus tôt dans le service MTS) utilisée rarement. Est ce paiement d'une carte de votre compte sans se lever du canapé. Cependant, tout le monde a ses besoins et ses concepts sur la commodité. Une liste complète des fonctionnalités du programme est visible de la capture d'écran:

En conséquence, avec cela, vous pouvez modifier le tarif et le service dont vous avez besoin pour vous connecter et vous familiariser avec les coûts.

Cependant, toutes les fonctionnalités de "mon MTCA" sont toujours terminées. Par exemple, dans la section Bonus, il y a de loin de toute rémunération. Disons, les options "zéro sans limites_bonus" ici, je n'ai pas trouvé. Cependant, dans l'interface Web stationnaire "MTS Bonus", il est toujours présent. Gardez à l'esprit.

"Mon mts" vs. Service MTS: Différences

En fait, la seule différence significative entre l'ancienne et la nouvelle application est saisie - il s'agit d'entrer dans le code de protection (tentatives PIN-3) lors de l'exécution "My MTS". Sinon, toutes les mêmes que dans le service MTS. Différences de conception minimales (voir la première capture d'écran ci-dessus et trouver 10 différences).

True, après avoir installé "My MTS", contrairement au service MTS, j'ai pu se connecter hier à partir de la 4ème tentative: "Le service est temporairement indisponible. Essayez de vous connecter plus tard. " Dans l'esprit de MTS.

Question: Pourquoi avez-vous besoin de produire une nouvelle demande, au lieu d'une mise à jour banale de l'ancien? Les chemins MTS ne sont pas définis. Ils sont visibles.

Cependant, les téléviseurs sont requis de nous au moins - il suffit de mettre votre smartphone ou de la tablette "My MTS" et de l'utilisation de la santé.

Si vous avez rencontré de manière inattendue le problème du blocage du nombre, vous ne devez pas paniquer immédiatement. En général, vous pouvez appeler la hotline MTS en appelant 0890 et découvrez pourquoi l'abonné est bloqué dans MTS.

Habituellement, les abonnés entrent dans une forte confusion lorsque les appels entrants sont bloqués. Oui, cela peut vraiment être - dans de nombreux forfaits Les appels entrants sont gratuits, mais uniquement dans le cadre du plan tarifaire. Si vous n'avez pas payé le service, il désactive respectivement l'accès aux options.

Fournisseur de verrouillage

Si vous avez écrasé le paiement, je n'ai pas réélémenté la facture pendant une longue période, le fournisseur peut vraiment bloquer complètement le nombre. Que faire dans cela et les cas suivants lorsque vous avez séjourné sans communication et comment le restaurer?

L'abonné est temporairement bloqué - ce que cela signifie, options:

L'abonné est bloqué par l'opérateur: après l'expiration de l'emballage, en présence d'une dette ou d'un nombre long inutilisé.
Le blocage se produit automatiquement par le système, pour déverrouiller, en règle générale, vous devez remplir les exigences financières du fournisseur et reconstituer le compte pour obtenir de nouveaux services.

Veuillez noter que presque tous les opérateurs incluent des appels entrants - déjà payés, mais ils sont généralement inclus dans le cadre d'un service gratuit supplémentaire dans le plan tarifaire. Lorsqu'il est déconnecté du plan, l'utilisateur s'éteint des appels d'entrée.

Blocage volontaire

Il vaut la peine de vérifier d'autres options de blocage:

verrou volontaire installé à partir de votre compte ou à l'aide de la commande sur le téléphone. Cela peut être fait par des enfants ou des parents au hasard;
si vous êtes dans une situation lorsque vous utilisez un numéro enregistré sur une autre personne, il peut bloquer librement votre téléphone comme étant temporaire et constamment (la transmission volontaire des nombres entre les abonnés du fournisseur n'est pas fournie).

Si vous frappez l'une des situations, il convient de garder à l'esprit que pour déverrouiller l'arrêt temporaire des services dont vous avez besoin pour désactiver le service dans votre compte personnel ou aller au salon de communication. Cela peut être fait lors de l'accès au compte de mon MTS, ainsi que des documents sur la propriété, dans la cabine et, répondant aux questions de test, par le biais d'un service d'assistance.

Appelez ceux-ci. Support MTS

Restauration d'une pièce constamment bloquée

Si le nombre est verrouillé en permanence, cela signifie que le propriétaire du numéro a enfreint le contrat avec MTS et les services ne peuvent pas être restaurés. Si vous êtes tombé dans une telle situation, étant le propriétaire du numéro, nous vous conseillons maintenant de ne pas donner accès au compte personnel de l'étranger. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'acheter le "ancien" numéro et de conclure un nouveau contrat, mais uniquement s'il existe des capacités techniques du fournisseur.

Comment bloquer le numéro entrant sur MTS?

Sous réserve de la difficulté de la composition au numéro d'abonné sélectionné, veuillez noter que le propriétaire du numéro peut ajouter votre numéro à la "liste noire" de votre téléphone. De plus, cette fonctionnalité est disponible dans mon interface MTS. Dans ce cas, la composition sur le numéro sélectionné bloque le fournisseur, vous pouvez essayer de passer à partir d'un autre numéro de téléphone.

Dans MTS, vous pouvez bloquer le numéro d'abonné de l'interface de bureau libre-service "My MTS":

Allez et connectez-vous sur le site MTS.ru (si vous n'avez pas utilisé une telle opportunité, connectez-vous à l'aide du code SMS);
Sous réserve de la liste des numéros indésirables, il est possible d'utiliser le service de liste noire (non disponible pour connecter les tarifs, en ligne, MTS iPad) - Accédez au menu "Tarifs and Services", puis dans le menu "Gestion de service", puis connectez "Black liste "(le service est payé);
Vous pouvez composer la commande * 111 * 442 # pour vous connecter ou envoyer un SMS au numéro avec le texte 442 * 1;
Effectuez un numéro à la liste des numéros interdits à l'aide d'un SMS gratuit au numéro 4424 Texte 22 * \u200b\u200bUn numéro indésirable ou à l'aide de la commande * 442 #;
Faites un numéro via votre compte personnel sur bl.mts.ru.

Lorsqu'un service est connecté à l'aide de la commande ou du SMS, prenez en compte son caractère payant, la facturation se produit quotidiennement. En l'absence de fonds sur le compte, le nombre sera disponible pour la composition de ces abonnés dont vous souhaitez limiter les appels.

Extérieur de la page principale du compte personnel MTS

Description du service "Blacklist"

Si vous n'êtes plus intéressé par la question à MTS, comment bloquer le numéro de téléphone de l'abonné, vous pouvez exclure le téléphone de la liste des indésirables ou en principe pour désactiver le service. Veuillez noter que parfois les chiffres tombent dans la liste noire par erreur, de sorte que si vos connaissances racontent les difficultés d'accès à votre numéro, ainsi que quelles informations recherchaient des informations, comment appeler l'abonné Verrouillé MTS, consultez la liste de la liste noire. Cette recommandation concerne bien sûr uniquement les abonnés fournis avec le fournisseur de l'ensemble du montant des services sans restrictions (en l'absence de réclamations et de comptes actifs).

Désactiver le service "Black List"

Poursuivre le sujet d'une liste noire des abonnés, qui peut créer (moyennant des frais) chaque utilisateur de services MTS, il convient de souligner l'attention sur les options de désactivation:

La "liste noire" est un service qui peut se connecter et se déconnecter dans le plan tarifaire. Cela se fait à la charge des frais. Si vous n'avez pas de fonds dans le compte, le service est automatiquement désactivé, et lors de la réapprovisionnement, il est automatiquement connecté.
vous pouvez désactiver le service à l'aide du «Cabinet personnel» - dans le menu «Tarifs et Services» et sous-section «Service / Black List»;
Éteignez le service à l'aide de la commande: * 111 * 442 * 2 #;
déconnecter avec SMS libre à un numéro avec le texte 442 * 2.

Veuillez noter que ce service n'est pas disponible pour les abonnés avec le plan tarifaire Connect et Online, à savoir ceux qui utilisent Internet. Dans ce cas, tous les utilisateurs peuvent bloquer non seulement les appels des abonnés et les SMS agaçants. Ceci est fait en utilisant "SMS PRO", le service est gratuit lorsqu'il est utilisé en conjonction avec l'option "Black List". Fondamentalement, la serrure SMS peut être nécessaire pour éliminer le courrier publicitaire gratuit.

Dans le même temps, veuillez noter que plus souvent ces services sont fournis avec précision. Pour cette raison, ils peuvent être désactivés dans le menu "Tarifs et Services" et le sous-section "Mon abonnement", car le blocage du numéro vous sauvera des messages inutiles, mais vous paierez la fourniture de services d'abonnement à partir de ce numéro.

Coût du service "liste noire"

Le coût de la "liste noire" d'aujourd'hui est de 45 roubles pour le mois de service. Faites attention à ce que l'option est disponible en trois versions (chacune est payée séparément) - «Black Listez», «Black List (Enfant),« Liste noire (parent) », en tenant compte des paramètres d'accès spécifiques au numéro de téléphone.

L'abonné est temporairement bloqué sur MTS

Si vous appelez le numéro MTS et que vous entendez le message sur le verrouillage du temps de l'abonné, cela est possible dans les cas suivants:

avec l'équilibre négatif de l'abonné et du blocage forcé du fournisseur;
lorsque vous bloquez volontairement la fourniture de tous les services de communication par numéro, par exemple lorsque l'utilisateur est allé à l'étranger, se reposer ou simplement arrêter d'utiliser le téléphone;
lors de la réclamation des tiers d'utiliser le nombre appartenant à d'autres propriétaires (par exemple, si l'abonné a acheté une carte SIM au métro et n'a pas demandé à qui il a été enregistré).

C'est avec le troisième problème que les abonnés sont confrontés, ce qui, même lorsqu'un ensemble de combinaisons d'équipe MTS peut recevoir un message " Code d'erreur 1165 Abonné bloqué MTS" En général, il est tellement de vérifier du téléphone bloqué ou non. Pour les numéros MTS bloqués, tous les services ne sont pas fournis, y compris l'accès au service MTS.

Quoi dans ce cas faire - pour les abonnés, il existe plusieurs points de vente de la situation:

vérifiez la connexion de verrouillage volontaire dans le compte personnel MTS;
vérifiez l'équilibre, il n'y a pas d'équilibre négatif;
vérifiez le propriétaire officiel du numéro.

Si vous frappez cette situation lorsque vous ne comprenez pas pourquoi le numéro est bloqué - appelez le service d'assistance MTS (il peut ne pas être disponible à partir du numéro lorsque le contrat se casse et complète le blocage irrévocable) ou aller au magasin de fournisseurs de salon.

Si le contrat de votre chambre est brisé par vous ou un autre souscripteur-propriétaire, essayez de déterminer la possibilité technique d'acheter une chambre.

Blocage volontaire en MTS

Pour enregistrer tous les paramètres de votre compte de téléphone et ne pas payer le service à une certaine période de temps, vous pouvez utiliser l'option "Verrouillage volontaire". Pour ce faire, vous n'avez pas besoin d'appeler l'opérateur ou d'aller au bureau (bien que vous puissiez activer le service dans la cabine, s'il n'y a pas d'autres fonctionnalités). Il suffit de choisir l'un des moyens de se connecter: à l'aide de l'application My MTS sur le site, le code ou les SMS. Dans le préjudice personnel, vous pouvez spécifier la date à laquelle la carte SIM a été temporairement bloquée.

Dans le même temps, tous les abonnés qui appelleront le numéro ne pourront pas atteindre. Simultanément avec le blocage de la pièce, tous les types de services sont bloqués, respectivement et la "liste noire". Sans exception, le kit d'appel entrant sera bloqué avec la délivrance d'un message vocal que l'abonné est temporairement bloqué.

Veuillez noter que le service de verrouillage volontaire est payé à partir de 15 jours d'utilisation, son coût est de 1,5 rouble par jour avec une suppression quotidienne des fonds. Dans cette situation, vous devez suivre l'argent pour être de l'argent, sinon le service de blocage sera désactivé et que le téléphone peut déjà être bloqué par un opérateur de force pour d'autres raisons.

Y compris «verrouillage volontaire», reconstituez un compte pour supprimer des fonds à partir de 15 jours d'utilisation jusqu'au moment où vous allez bloquer le téléphone.
Si vous n'avez pas fait cela, alors en retournant votre numéro peut être bloqué par l'opérateur sur le non-paiement des services accumulés (après avoir déconnecté le verrou). Dans ce cas, vous devrez payer de la dette.
Blocage financier

Le blocage financier est possible dans les cas où vous avez un solde négatif pour les services fournis sur votre compte personnel. En cas de verrouillage financier:

premièrement, les services fournis dans le package de services en raison du non-paiement sont bloqués;
deuxièmement, le nombre est bloqué en raison de la dette non couverte.

Quittez la situation: rembourser la dette, faire une demande de connexion, payer de nouveaux services.

Blocage forcé

Le téléphone peut être soumis à un blocage forcé de l'opérateur. Ce blocage ne s'applique pas au service "Black List" que l'abonné se connecte. Dans ce cas, les services MTS sont bloqués en raison de la dette du souscripteur. En fait, l'opérateur cesse temporairement de fournir tous les services de communication, notamment le blocage des appels entrants. Dans le cas habituel, votre mobile sera déverrouillé après la reconstitution d'un compte pour le montant de la dette et est connecté aux services lors du paiement du tarif.

Veuillez noter que lorsque le blocage n'envoie pas de message, les alertes du fournisseur ne sont effectuées qu'avec des demandes de remboursement de la dette.

Actions Calliers lors du blocage des numéros

Les abonnés MTS sont parfois invités à clarifier la manière de déterminer, l'abonné est bloqué ou l'appelant a frappé la liste noire. Dans le cas le plus simple, vous devez essayer d'appeler une pièce inconnue. Si l'appel est passé, alors vous êtes entré dans la "liste noire".

Dans le même temps, parmi le blocage rencontré souvent, ceux qui s'avèrent bloqués eux-mêmes, puisque les abonnés oublient souvent de payer le service - la fonction n'est pas gratuite, dans ce cas, ils se révèlent être dans un non -Service de service dû au non-paiement des services. La période libre est de 14 jours, puis une taxe est facturée à 1,5 roubles / jour. Une telle commande a lieu dans un certain nombre d'entreprises et est utilisée comme moyen de combattre les non-payeurs.

Si le nombre est verrouillé d'une manière ou d'une autre, vous devez rechercher d'autres moyens de communiquer. Veuillez noter que si votre numéro relatif est inactif, vous ne pouvez plus le connecter à la communication, car le téléphone ne fonctionne tout simplement pas et n'est pas desservi, les données du téléphone ne peuvent pas être obtenues à l'aide du code. Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre au bureau, désactiver le service dans votre compte personnel ou appeler le service d'assistance.

Ce que vous pouvez entendre avec un téléphone bloqué à partir du répondeur

Le fait est que lorsque vous arrivez dans la "liste noire", l'abonné peut choisir le type de message vocal qui sera envoyé à la liste de:

* 442 * 21 * Numéro bloqué # - Définir le bip est occupé avec chaque nombre de chiffres.
* 442 * 22 * \u200b\u200bNuméro bloqué # - Un message sera émis que l'abonné est hors ligne.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur qui appelle un compte de solde a formé une dette pour le blocage volontaire et forcé, l'appelant a indiqué que le "nombre est temporairement bloqué". Si un type de communication n'est pas payé par l'abonné, l'informateur vocal vous indiquera que la phrase "Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné". Vous pourrez peut-être envoyer des SMS. Habituellement, ce "moyen de maladie" aide lorsque l'abonné à l'étranger.

Comme on dit, les opportunités fournies sont compensées par les inconvénients rencontrés par l'abonné dans le processus d'utilisation des services de télécommunication MTS. Ce qui pousse à nouveau au fait que, avec son compte personnel mobile, vous devez utiliser de manière significative en contrôlant ses paramètres. À ce jour, il n'y a pas de problème d'informations pour obtenir une compréhension complète, avec laquelle le blocage est connecté.

"Serrures" des fraudeurs

Il devrait être en conclusion de noter les méthodes de fraude SMS et comment elle peut être évitée en limitant l'accès à la fourniture de services. Habituellement, pour se débarrasser d'un informateur gênant, vous devez envoyer un message de réponse avec le texte de l'arrêt ou arrêter ou désactiver l'abonnement via votre compte personnel. Dans le même temps, certains messages peuvent être envoyés à la suite de tentatives d'actions frauduleuses, un abonnement caché payé n'est que le sommet de l'iceberg. Les services sont inconfortables, mais ils peuvent toujours être désactivés.

À tout point de revêtement 3G Vivasell-MTS.

Questions de connexion

À propos de l'Internet haut débit mobile

Quelle est la vitesse de la vitesse de l'Internet haut débit mobile?

La vitesse dépend du revêtement du réseau à large bande (3G ou 3.5g). Même si vous êtes dans la zone de revêtement 3G, la vitesse Internet peut varier en fonction des conditions, car La communication d'expédition mobile est un service sans fil (par exemple, la présence d'interférences électriques peut interférer avec le signal). Habituellement, dans la description de votre plan tarifaire, la vitesse maximale est indiquée, ce qui signifie que la vitesse disponible dans votre région peut être inférieure.

En outre, il convient de noter que même s'il existe un signal 3G, à l'aide du téléphone comme modem au lieu d'un modem USB spécial, peut réduire le taux de transfert de données maximum, en particulier si vous connectez le téléphone à votre ordinateur à l'aide de Bluetooth.

La vitesse de l'Internet haut débit mobile est-elle en ligne?

Internet haut débit mobile peut être utilisé pour les jeux en ligne, mais la qualité du jeu dépendra fortement de la qualité du signal que vous recevez. Internet haut débit mobile a généralement un délai de retard plus élevé que l'Internet haut débit fixe, qui peut jouer un certain rôle, si vous jouez au jeu en ligne nécessite une réponse rapide. Pour assurer un jeu normal, le temps requis pour que les données de votre ordinateur ont atteint le serveur de jeu et le dos (également appelées «ping» ou le temps de réponse) doivent être de 100 à 500 millisecondes. Dans de bonnes conditions, un délai de signal Internet haut débit mobile peut être insignifiant - jusqu'à 50 millisecondes - auquel même des jeux de tir sont possibles, nécessitant une vitesse élevée, mais avec un signal faible, il peut être plus de 500 millisecondes lorsque vous ne pouvez jouer que dans la stratégie. jeux comme "World of Warcraft".