L'ordinateur s'est éteint et la vente au détail de 1s ne démarre pas. Erreur "fichier de base de données manquant"

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Problème n°1 : le fichier de base de données est manquant.
Solution : cette erreur vous indique que les fichiers de base de données n'ont pas été trouvés dans le chemin spécifié :

1c comptabilité ".

Très probablement, ces fichiers ont été déplacés vers un autre emplacement sur le disque ou ont été supprimés. Si, néanmoins, ils ont été supprimés, essayez d'utiliser un logiciel spécial qui vous permet de restaurer fichiers supprimés, essayez simplement de ne pas utiliser l'ordinateur du tout avant de récupérer des fichiers (il suffit de l'éteindre), sinon les chances de récupérer les fichiers supprimés seront de moins en moins nombreuses avec le temps.

Problème n°2. A l'entrée de la configuration - 1s se bloque. Ou 1s se bloque lorsque vous y travaillez, par exemple, lorsque vous tenez des documents.
Solution : Beaucoup de gens ne le savent pas, mais il existe un excellent outil ! ce utilitaire spécial (fichier exe), qui est installé avec 1c et se trouve dans le répertoire "bin", et le nom de fichier est "chdbfl.exe". Par exemple, sur mon ordinateur, le chemin complet vers ce fichier est "C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.116\bin\chdbfl.exe", où "8.2.19.116" est le numéro du dernier installé Versions de la plate-forme 1c, si de manière simple, vous devez ouvrir le dossier avec la plate-forme installée de la version maximale (par numéro) dans le répertoire "C: \ Program Files (x86) \ 1cv82 \", puis accédez au dossier "bin" et exécutez le fichier "chdbfl.exe".

Dans le champ "Nom du fichier de la base de données", indiquez le chemin du fichier "1Cv8.1CD" dans le répertoire de la base de données 1C. Comment afficher le répertoire de la base de données 1c - voir la capture d'écran n ° 1 (ci-dessus). Assurez-vous de cocher la case "Corriger les erreurs détectées" et cliquez sur "Exécuter". Après avoir effectué cette procédure - 1c dans de nombreux cas commence à fonctionner comme avant. Il est également recommandé d'exécuter l'utilitaire "chdbfl.exe" si 1c ralentit beaucoup en cours de fonctionnement, par exemple lors de la clôture d'un mois, lors de la publication de documents ou lors de la génération de rapports.

Après avoir exécuté l'utilitaire "chdbfl.exe", il est également recommandé de saisir votre base de données en mode Configurateur.

Où le nom de la base de données "Conversion de données" est n'importe lequel de votre base de données, par exemple, vous pouvez l'avoir " 1c comptabilité ".

Dans le configurateur, cliquez sur le menu "Administration" - "Test et réparation...".

Définissez toutes les valeurs des drapeaux et des commutateurs dans la fenêtre "Test et réparation de l'infobase" comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus et cliquez sur "Exécuter". Une fois terminé, fermez le configurateur et entrez 1C comme d'habitude. Avant de commencer "Test et correction d'une infobase", assurez-vous de créer une copie d'archive de la base de données et lisez comment procéder dans notre prochain article. Essayez d'acheter 1c auprès des partenaires officiels de l'entreprise 1c afin qu'il y ait moins de tels problèmes.

À quelle fréquence un spécialiste entend-il la phrase « 1C ne fonctionne pas » ? Tous les jours? Une fois par semaine? Mais sous cette phrase, il existe de nombreuses raisons, dont certaines sont éliminées rapidement et facilement, et certaines nécessitent une analyse minutieuse et beaucoup de temps. Quelle est la raison du travail instable ? Étonnamment, dans la grande majorité des cas, 1C n'a rien à voir avec cela. Problèmes de réseau, problèmes de matériel, mauvais réglage Logiciel et les phrases "1C ne démarre pas", "ne s'ouvre pas...", "ne fonctionne pas..." ne vous feront pas attendre longtemps.

Dans cet article, nous analyserons plusieurs exemples d'erreurs au démarrage de 1C, nous décrirons raisons possibles leur apparition et leurs méthodes d'élimination.

1C : Plate-forme d'entreprise non installée

Blague à part, cette situation n'est pas si rare. Surtout quand on considère qu'un utilisateur ordinaire confond souvent le raccourci pour lancer le programme et le raccourci pour accéder au bureau à distance. Les administrateurs système aiment appeler le raccourci pour accéder au serveur de terminaux simplement "1C", bien que vous deviez comprendre que le serveur de terminaux Windows n'a rien à voir avec 1C. Par conséquent, pour faciliter la division de la situation en problèmes avec 1C et problèmes avec le reste du logiciel et du matériel, il est recommandé de comprendre si vous voyez le formulaire de la liste des bases. Si vous ne voyez pas le formulaire ou qu'il ne peut pas être lancé, alors il n'y a pas d'erreur 1C et dites que "1C ne fonctionne pas" sur ce moment Incorrect.

Beaucoup de gens formulent ce problème comme "1C est parti". Ici, il faut séparer ce qui manque encore : la base elle-même a disparu ou le raccourci de lancement a disparu. À proprement parler, il est extrêmement rare que quelque chose disparaisse comme ça. Si vous maintenez correctement le programme, vous avez configuré des sauvegardes automatiques, alors de tels problèmes vous contourneront toujours.

Quels sont les symptômes de l'absence d'une plate-forme sur l'ordinateur à partir de laquelle vous avez besoin d'accéder à 1C ?

Objet "1C<ВерсияПлатформы>"ce raccourci auquel se réfère a été modifié ou déplacé et le raccourci ne fonctionne plus.
Le bureau distant n'a pas pu se connecter à l'ordinateur distant

Si vous êtes confronté à la première situation, vous essayez de lancer des plates-formes via un raccourci sur le bureau. Vous avez donc déjà installé la plate-forme 1C: Enterprise. C'est déjà bien. Peut-être que vous essayez d'exécuter le programme via un ancien raccourci, vérifiez si vous avez d'autres raccourcis. Idéalement, vous devez exécuter 1C via le fichier - 1cestart.exe. ce programme spécial startup, qui permet de gérer différents versions installées plates-formes. Vous pouvez le lire en détail. Si vous ne voyez pas d'autres raccourcis sur le bureau, il est temps de comprendre si la plate-forme est actuellement installée sur l'ordinateur. Cela peut être fait en ouvrant le panneau Gestion des fenêtres-> Programmes et fonctionnalités et recherchez dans la liste. Ou, essayez de trouver via l'explorateur Windows, sur l'un des disques durs, dans le dossier Program Files (Program Files (x86)), le dossier 1cv8. Dans ce dossier, il y aura des répertoires avec différentes versions de 1C. Recherchez 1cestart.exe dans le répertoire commun et affichez le raccourci sur votre bureau. Toutes ces situations peuvent être évitées en utilisant le bail de 1C.

Si vous accédez à 1C via un serveur de terminaux et que sur votre ordinateur, vous exécutez uniquement un raccourci pour accéder au serveur sur lequel le programme est installé, la procédure de résolution du problème est complètement différente. Il est assez simple de distinguer ce label du label 1C. Il ressemble à deux moniteurs situés l'un derrière l'autre, ou la deuxième option, le fichier de connexion au bureau à distance est directement enregistré sur le bureau, un tel fichier a l'extension .rdp. Si tel est votre cas, il sera très probablement assez difficile de faire face sans. Vous devez comprendre sur quel serveur vous travaillez, quel est le problème d'accès à ce serveur, etc.

Erreur "fichier de base de données manquant"

Le texte d'erreur est le suivant : " fichier de base de données manquant"puis le chemin où le fichier n'a pas été trouvé. Cela ne se produit que dans le mode de fichier 1C. Cela ne peut signifier qu'une chose - le fichier de données" 1Cv8.1CD "n'a pas été trouvé le long du chemin spécifié dans les propriétés de la base de données. Les raisons peut être la suivante :

Si la base de données n'a jamais été démarrée, le mauvais répertoire est spécifié dans ses propriétés
Si la base de données a été démarrée plus tôt, alors le répertoire spécifié dans les propriétés de la base de données n'est plus disponible (le répertoire a été supprimé / déplacé, l'accès au réseau désactivé, réseau indisponible, etc.)

Assurez-vous que le répertoire spécifié existe (ouvrez le répertoire spécifié avec un explorateur)
Assurez-vous que l'accès en lecture/écriture au répertoire spécifié est autorisé
Assurez-vous que le fichier "1Cv8.1CD" existe dans le répertoire spécifié

Dans le cas où le fichier "1Cv8.1CD" est introuvable, vous devez utiliser la copie actuelle

Si des difficultés surviennent, vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, vous devez contacter les administrateurs système ou qui régleront conjointement le problème.

Erreur d'infobase introuvable

Le texte d'erreur est le suivant : " Infobase introuvable". Se produit uniquement dans. Signifie ce qui suit : le cluster de serveurs ou le nom de l'infobase est spécifié correctement. Pour résoudre le problème, contactez administrateur du système, car vous devez accéder au serveur 1C.

Assurez-vous que le serveur 1C est disponible (le serveur est allumé, l'accès réseau est mis en œuvre)
Assurez-vous que la base de données spécifiée existe sur le serveur 1C

Une erreur s'est produite lors de l'exécution d'une opération avec une infobase

Le texte d'erreur est le suivant : " Une erreur s'est produite lors de l'exécution d'une opération avec une infobase. Version incompatible du fichier de base de données" ou " Une erreur s'est produite lors de l'exécution d'une opération avec une infobase. Fichier de base de données endommagé". Se produit uniquement en mode fichier. Cela signifie ce qui suit : le fichier de la base de données a été endommagé. Les raisons peuvent être nombreuses : problèmes de réseau lors de l'écriture du fichier, échec de la copie du fichier, coupure de courant soudaine, pendant l'exécution du programme, etc.

Pour résoudre le problème, il est recommandé de contacter. En dernier recours, vous pouvez utiliser l'utilitaire chdbfl.exe, qui se trouve dans le dossier "bin", dans le répertoire où 1C a été installé. Avant d'utiliser l'utilitaire VOUS DEVEZ FAIRE UNE COPIE ! Malheureusement, ce problème est assez critique, il est possible que la récupération soit impossible. Dans ce cas, vous devez toujours avoir une copie à jour à portée de main. Aussi, il y en a de ce genre et sont toujours prêts à vous aider !

Erreur "les versions client et serveur sont différentes"

Le texte d'erreur est le suivant : " différentes versions du client et du serveur"et en outre, les versions client et serveur sont indiquées entre parenthèses. Se produit uniquement dans le mode de fonctionnement client-serveur. Cela signifie ce qui suit : une tentative de démarrage de 1C a été effectuée par un client dont la version ne correspond pas à la version du serveur.

Assurez-vous que la même version du programme est installée sur l'ordinateur que sur le serveur
Assurez-vous que le lancement s'effectue depuis le raccourci "1cestart.exe" ou depuis le raccourci de version "1cv8.exe" correspondant à la version du serveur 1C.

Erreur de licence non trouvée

Ce ne sont pas toutes les erreurs qui se produisent lors du démarrage de 1C. Mais, quelles que soient les erreurs que vous rencontrez sur votre chemin, nous sommes prêts à vous aider dans une situation de toute complexité, à traiter tout problème et à prendre toutes les mesures possibles pour éviter de tels problèmes à l'avenir !

Un programme informatique, comme les choses, a tendance à se briser. Si vous n'avez pas de diagnosticien à temps plein, vous devrez alors effectuer un ensemble de mesures pour découvrir vous-même les causes de la panne. Pour ce faire, vous aurez besoin de connaissances dans le domaine de l'administration 1C et vues générales sur les systèmes informatiques.
Donc, si le programme s'est arrêté à un moment donné, avec 90 % de chances d'avoir un problème d'échec pour l'une des raisons :

POURQUOI 1C NE PEUT-IL PAS FONCTIONNER ?

1. Des modifications ont été apportées au code du programme... En règle générale, cela est révélé le matin, lorsque tous les employés se rendent au travail et démarrent 1C-ku. Pourquoi le matin ? Parce que généralement, les administrateurs modifient le code lorsque personne ne travaille dans le programme.

2. Après le plan mises à jour de configuration en 1C, certaines fonctions ajoutées par l'entreprise, y compris externes, peuvent ne pas fonctionner formulaires imprimés, rapports et traitement. L'erreur la plus courante " Champ objet non détecté"conduit à la stupeur des utilisateurs. La situation est résolue en déboguant et en testant le code du programme.

3. Panne de courant. Il arrive que le programme 1C commence à échouer en raison d'un arrêt incorrect, par exemple lorsque la lumière s'éteint soudainement. Cela se produit le plus souvent avec les bases de données basées sur des fichiers.

4. Pas assez d'espace physique... Les ressources ne sont pas infinies. Si vous avez un flux de travail important, la croissance quotidienne de la base de données est également importante. Et à un moment donné, sans vous en rendre compte vous-même, vous risquez d'être confronté au problème du manque d'espace disque.

5. Terminé clés de licence. Le programme peut ne pas démarrer, mais avec cette erreur, le programme affichera un message indiquant que les clés de licence sont épuisées ou qu'elles n'ont pas été trouvées du tout.

6. Identifiant, mot de passe invalide... L'utilisateur a oublié le mot de passe ou le mot de passe a été modifié par l'administrateur du programme. Dans ce cas, le programme vous informera également de l'échec de connexion et de la raison.

7. Problèmes de réseau. Si l'accès à 1C est organisé par réseau informatique au sein du même bureau. Le plus courant qui puisse arriver est câble réseau a sauté de l'ordinateur après avoir nettoyé la pièce, l'a frappé avec un pied, etc.

Les 10% restants des raisons pour lesquelles le programme 1C cesse de fonctionner sont des cas exclusifs. Il est définitivement impossible de les considérer dans un article ou un forum. En règle générale, de telles situations surviennent avec systèmes d'information architecture plus complexe - client-serveur, distant, accès web, etc. Celles. plus le système est grand, plus il y a de liens, plus la cause de l'échec peut être complexe. Dans de telles situations, il est peu probable qu'il soit possible de résoudre le problème à la hâte ; des diagnostics prolongés par des spécialistes, y compris des techniciens système, peuvent être nécessaires.

RÈGLES SIMPLES

D'après les raisons décrites pour l'erreur dans le travail de 1C, vous avez probablement déjà tiré quelques conclusions par vous-même. En notre nom, nous vous recommandons de respecter plusieurs règles :
1. Faites une copie de la base de données 1C... 1C est un programme avec des informations commerciales. Il est hautement indésirable de perdre des données en une semaine, et encore plus toutes les données. Définissez une fréquence d'archivage de la base de données en cas d'imprévu. Mieux encore, configurez l'archivage automatique. Nous vous recommandons également de faire une copie de 1C avant d'apporter des modifications au code du programme, avant d'installer les mises à jour du programme.
2. Éliminer l'accès... Restreindre l'accès au configurateur. Les utilisateurs ordinaires devraient être privés de la possibilité d'apporter des modifications au code du programme.
3. Alimentation... Assurez-vous que l'ordinateur (serveur) avec la base 1C est protégé contre les surtensions et les coupures de courant soudaines.
4. Spécialiste de service 1C... Conservez les archives du programme dans un zagashnik et