Kako promijeniti broj na novoj SIM kartici Kyivstar. Metode vraćanja broja na operateru Kyivstar. Kako zamijeniti SIM karticu Kyivstar pod jamstvom

Kao što znate, tvrtke svih mobilnih operatera pružaju dvije razine zaštite za osobni broj, a to su PIN i Kod pakiranja Kyivstar. Prvi je dizajniran za aktiviranje i uključivanje SIM kartice, a sastoji se od četiri znamenke. Imate tri pokušaja da ga unesete. Ako tri puta unesete netočnu kombinaciju, sustav će biti blokiran. U tom smislu morate znati kako otključati SIM karticu nakon netočnog unosa PIN koda. Zbog toga je potreban PUK kod.

Kako saznati šifru paketa?

Prilikom kupnje početnog paketa SIM kartica se stavlja u plastični držač kartice. Na njega
Ispisuju se sljedeće informacije:

osobni broj;
serijski broj SIM kartice (ICC);
PIN1, PIN2;
PUK1, PUK2.

Ako je nemoguće pristupiti podacima o vlasniku kartice ili su izgubljeni, potrebno je obnoviti Kyivstar PUK kod pozivom servisnog centra ili kontaktiranjem središnje uprave.

Za postupak oporavka možda ćete trebati navesti stanje računa, iznos i datum posljednje nadopune. Ukoliko posjedujete karticu za struganje kojom je izvršena posljednja nadoplata, potrebno je dostaviti njen serijski broj i stanje na računu. Ili također tri telefonska broja na koja su se najčešće zvali, te okvirni datum ove operacije.

Kako drugačije možete oporaviti puk kod

Također, osim pozivom operateru, puk kod možete obnoviti na sljedeće načine:

koristeći samoposlužni sustav "Moj Kyivstar";
ako imate aktiviranu uslugu “osobna lozinka”;
ako je dostupna (ICC) SIM kartica;
u bilo kojoj specijaliziranoj trgovini.

Obnova bilo kojom od gore navedenih metoda potpuno je besplatna. Za pokretanje oporavka pomoću osobne lozinke birajte 466 ili 0800300466.

Kontaktiranjem ekskluzivnog centra za pretplatničke usluge možete jednostavno vratiti svoj paketni kod Kyivstar u vrlo kratkom vremenu.

Ako imate ICC, birajte Kyivstar 922*3 sa svog mobilnog telefona. Važno je napomenuti da se na starim karticama Beeline ICC sastoji od 20 znamenki, pa se morate izravno obratiti središnjoj upravi.

Unos koda i vraćanje broja

PIN kod Kyivstara trebate unijeti samo ako je PIN kod unesen netočno tri puta. Za unos koda paketa postoji veći broj pokušaja jednak deset. Ali ako se iskoristi svih deset pokušaja bez ispravne kombinacije, tada će SIM kartica biti trajno blokirana, pa će je trebati zamijeniti.

Da biste to izbjegli, nemojte sami pokušavati odabrati kombinaciju. Uostalom, bit će mnogo milijuna osmeroznamenkastih opcija. Što možemo reći, čak i ako se PIN kod koji se sastoji od 4 znamenke (ako nije standardan) nikada neće riješiti. Zato je to sigurnosni sustav, da radi svoj posao.

Kako biste dobili pristup SIM kartici koja je iz ovog ili onog razloga blokirana, morate kupiti novi početni paket i obnoviti stari broj. Da biste to učinili, obratite se najbližoj trgovini Kyivstar ili nazovite 0800300466. Zaposlenici tvrtke će vam odmah pružiti sve potrebne informacije o postupku vraćanja broja. To možete učiniti i sami, koristeći uslugu zamjene SIM kartice. Ujedno, aktivacijom besplatne usluge „ugodan prijelaz“ sve informacije o dolaznim pozivima i SMS porukama sa stare SIM kartice bit će preusmjerene na novu. U sustavu My Kyivstar uvijek možete pratiti tko se nije mogao javiti.

Unos PUK koda

Kôd paketa Kyivstar sadrži osam znamenki. Da biste deblokirali brojeve, morate ih unijeti u strogom redoslijedu.

Isključite i uključite telefon, zatim unesite kod paketa koji ste dobili od operatera i pritisnite OK;
tada će zaslon tražiti novi PIN kod - morate ga smisliti - trebao bi biti od 4 do 8 znamenki, nakon unosa pritisnite ok;
a sada ponovo unesite novi PIN kod za potvrdu i pritisnite ok.

SIM kartica je otključana i može se koristiti.

Kyivstar je prvi na ukrajinskom tržištu koji je uveo uslugu “Samostalna zamjena SIM kartice” za prepaid pretplatnike. Sada, ako se vaša SIM kartica izgubi ili ošteti, ne morate dolaziti u Kyivstar trgovinu - samo kupite početni paket i "dodijelite" stari broj novoj SIM kartici.

Inovativna usluga “Samostalna zamjena SIM-a” je jednostavna i sigurna: dva koraka, nekoliko sati čekanja - i mobilni broj ponovno radi, ali s novom SIM karticom. Gdje god se pretplatnik nalazio, sada uvijek može vratiti svoj broj bez kontaktiranja trgovine Kyivstar. Cijena usluge - 5 grivna, koje se povlače s pretplatničkog računa nakon što se broj nastavi.

“Stanovnicima sela i manjih mjesta bilo je teško vratiti svoj broj mobilnog telefona, jer su za to morali tražiti “servisne točke” svog telekom operatera u drugim gradovima. Puno je lakše kupiti novi početni paket. Sada će svaki klijent Kyivstara moći ostati sa svojim uobičajenim brojem. Nadamo se da će se zahvaljujući ovoj usluzi smanjiti slučajevi korištenja novih brojeva samo zbog gubitka SIM kartice,- komentari Pavel Daniman, voditelj Odjela za ponudu vrijednosti Kyivstar. - Ujedno smo se uvjerili dasiguransve klijente od radnji uljeza.”

Usluga “Samozamjena SIM” također je korisna pri kupnji novog mobilnog uređaja ako SIM kartica nije prikladna za utor novog formata - Mikro ili Nano. Međutim, ako pretplatnik kontaktira trgovinu Kyivstar radi zamjene formata kartice, sada će mu se ova usluga pružiti besplatno.

Da biste vratili svoj telefonski broj i dodijelili ga novoj SIM kartici, morate izvršiti dva koraka. Prvo kupite početni paket Kyivstar, umetnite novu SIM karticu u telefon i aktivirajte broj - birajte kombinaciju za provjeru računa *111# (poziv), bez dopune računa. Drugo, birajte kombinaciju *245*380HHHHHHHH*Z...Z#(poziv), gdje je 380HHHHHHHH - broj telefona koji će biti dodijeljen novoj SIM kartici, i Z...Z - podaci “stare” SIM kartice: 19 znamenki ICC koda (broj na poleđini same SIM kartice) ili 8 znamenki PUK1 (označenog na držaču na koji je SIM kartica pričvršćena). Ako SIM kartica ili nositelj nisu spremljeni, te podatke možete saznati u sustavu "Moj Kyivstar" ako imate osobnu lozinku.

Nakon toga će se vratiti broj klijenta, sredstva na glavnom i bonus računu te povezane usluge. Važno je da od trenutka slanja zahtjeva do završetka aplikacije stara SIM kartica nije registrirana u mreži Kyivstar 7 sati. Ako je pronađena i nema potrebe za dodjeljivanjem broja novoj SIM kartici, samo trebate umetnuti staru SIM karticu u telefon i uključiti ga bez čekanja da se zahtjev završi.

Kyivstar se pobrinuo i za udobnost korisnika koji moraju biti u kontaktu tijekom obnove svog broja. Odmah nakon slanja uspješnog USSD zahtjeva za zamjenu SIM kartice, 100 minuta za pozive unutar mreže Kyivstar i 100 MB za korištenje interneta bit će dodijeljeno na račun privremenog broja. Ovo je dovoljno za rješavanje hitnih problema. Ne možete dopuniti svoj račun privremenog broja.

Kyivstar je posebnu pozornost posvetio sigurnosti postupka, budući da većina vlasnika bankovnih kartica koristi mobilni broj za autorizaciju u bankovnim samouslužnim sustavima. Kako bi se spriječile lažne aktivnosti, registracija SIM kartice na mreži provjerava se unutar 7 sati. Ako je u tom trenutku vraćeni broj registriran u mreži, zahtjev za zamjenskom SIM karticom neće biti ispunjen. Dodatno, ukida se uvjet provjere podataka na temelju datuma i iznosa zadnje nadoplate za vraćanje PUK koda.

Više informacija o usluzi možete pronaći na web stranici Kyivstar

Usluga “Samostalna zamjena SIM kartice” je jednostavna i sigurna: dva koraka, nekoliko sati čekanja - i mobilni broj ponovno radi, ali s novom SIM karticom. Gdje god se pretplatnik nalazio, sada uvijek može vratiti svoj broj bez kontaktiranja trgovine Kyivstar.

Stanovnicima sela i manjih mjesta bilo je teško vratiti svoj broj mobilnog telefona, jer su za to morali tražiti "uslužne točke" svog telekom operatera u drugim gradovima. Puno je lakše kupiti novi početni paket. Sada će svaki klijent Kyivstara moći ostati sa svojim uobičajenim brojem. Nadamo se da će ova usluga smanjiti broj slučajeva korištenja novih brojeva samo zbog gubitka SIM kartice

– Pavel Daniman, voditelj Odjela za ponudu vrijednosti Kyivstar

Kako sami vratiti svoj broj

Kupite početni paket Kyivstar, umetnite novu SIM karticu u svoj telefon i aktivirajte broj – birajte kombinaciju kako biste provjerili svoj račun *111# (poziv) bez nadoplate računa
Kombinacija brojčanika *245*380HHHHHHHH*Z…Z#(poziv), gdje je 380HHHHHHHH – broj telefona koji će biti dodijeljen novoj SIM kartici, i Z...Z – podaci “stare” SIM kartice: 19 znamenki ICC koda (broj na poleđini same SIM kartice) ili 8 znamenki PUK1 (označenog na držaču na koji je SIM kartica pričvršćena).

Ako SIM kartica ili nositelj nisu spremljeni, te podatke možete saznati u sustavu "Moj Kyivstar" ako imate osobnu lozinku ili od stručnjaka u službi za pomoć Kyivstar pozivom na broj 466.

Nakon toga će se vratiti broj klijenta, sredstva na glavnom i bonus računu te povezane usluge. Važno je da od trenutka slanja zahtjeva do završetka prijave stara SIM kartica nije registrirana u mreži Kyivstar 7 sati - ova mjera opreza je neophodna za borbu protiv prevaranata. Ako je pronađena i nema potrebe za dodjeljivanjem broja novoj SIM kartici, samo trebate umetnuti staru SIM karticu u telefon i uključiti ga bez čekanja da se zahtjev završi.

Cijena

Cijena usluge – 5 grivna, koje se povlače s pretplatničkog računa nakon što se broj nastavi.

Usluga “Samozamjena SIM” također je korisna pri kupnji novog mobilnog uređaja ako SIM kartica nije prikladna za utor novog formata – Mikro ili Nano. Međutim, ako pretplatnik kontaktira trgovinu Kyivstar radi zamjene formata kartice, sada će mu se ova usluga pružiti besplatno.

Bonusi

Kyivstar je prvi na ukrajinskom tržištu koji je uveo uslugu “Samostalna zamjena SIM kartice” za prepaid pretplatnike.

Sada, ako se vaša SIM kartica izgubi ili ošteti, ne morate dolaziti u Kyivstar trgovinu - samo kupite početni paket i “dodijelite” stari broj novoj SIM kartici.

Inovativna usluga “Samostalna zamjena SIM kartice” jednostavna je i sigurna: samo dva koraka, nekoliko sati čekanja - i mobilni broj ponovno radi, ali s novom SIM karticom. Gdje god se pretplatnik nalazio, sada uvijek može vratiti svoj broj bez kontaktiranja trgovine Kyivstar. Cijena usluge je 5 grivni, koja se povlači s pretplatničkog računa nakon vraćanja broja.

“Stanovnicima sela i manjih mjesta bilo je teško vratiti svoj broj mobilnog telefona, jer su za to morali tražiti “servisne točke” svog telekom operatera u drugim gradovima. Puno je lakše kupiti novi početni paket. Sada će svaki klijent Kyivstara moći ostati sa svojim uobičajenim brojem. Nadamo se da će se zahvaljujući ovoj usluzi smanjiti slučajevi korištenja novih brojeva samo zbog gubitka SIM kartice,” komentira Pavel Daniman, voditelj odjela za ponudu vrijednosti Kyivstara. “Istodobno smo vodili računa o zaštiti svih klijenata od radnji uljeza.”

Usluga „Samostalna zamjena SIM-a“ korisna je i pri kupnji novog mobilnog uređaja ako SIM kartica ne odgovara utoru novog formata – Micro ili Nano. Međutim, ako pretplatnik kontaktira trgovinu Kyivstar radi zamjene formata kartice, sada će mu se ova usluga pružiti besplatno.

Da biste vratili svoj telefonski broj i dodijelili ga novoj SIM kartici, morate izvršiti dva koraka. Najprije kupite početni paket Kyivstar, umetnite novu SIM karticu u telefon i aktivirajte broj - birajte kombinaciju za provjeru računa *111# (poziv), bez dopune računa. Drugo, birajte kombinaciju *245*380HHHHHHHH*Z...Z# (poziv), gdje je 380HHHHHHHHH telefonski broj koji će biti dodijeljen novoj SIM kartici, a Z...Z podaci “stare” SIM kartica: 19 znamenki ICC koda (broj na poleđini same SIM kartice) ili 8 znamenki PUK1 (navedeno na držaču na koji je SIM kartica pričvršćena). Ako SIM kartica ili nositelj nisu spremljeni, te podatke možete saznati u sustavu „Moj Kyivstar” ako imate osobnu lozinku ili od stručnjaka u službi za pomoć Kyivstara pozivom na broj 466. Kada kontaktirate pozivni centar, operater provjerit će vlasništvo nad brojem postavljanjem pojašnjavajućih pitanja.

Možete vratiti broj koji je blokiran nakon datuma isteka. Nastavak je moguć unutar 31 kalendarskog dana od datuma blokiranja.

Prednosti

Zahvaljujući usluzi "Vraćanje broja", ne morate brinuti da će vaš broj biti uklonjen iz usluge. Istovremeno zadržavate svoje pretplatničko iskustvo, sve usluge i promocije za svoj broj.

Kako vratiti broj

Nazovite 0 800 300 466 ili idite u najbližu prodavnicu Kyivstar.
Ime:
- telefonski broj koji želite vratiti;
- serijski broj SIM kartice (nalazi se na poleđini kartice).
Nadopunite svoj račun u roku od 30 minuta, ali ne kasnije od 7 dana nakon podnošenja zahtjeva za vraćanje broja. Svoj račun možete dopuniti karticom za struganje ili uslugom „Dopuni drugi račun s mobilnog telefona“. Prije nadoplate računa ponovno registrirajte svoj telefon na mreži (isključite ga i ponovno uključite).

Broj možete vratiti najviše tri puta tijekom cijelog razdoblja usluge za ovaj broj.

Tarifiranje

Cijena usluge "Vraćanje broja" iznosi 15,94 UAH, uključujući sve poreze.

Imate Kyivstar broj, ali ga niste dugo koristili? Možete vratiti svoj broj čak i ako je otkazan ili zatvoren.

Prednosti

Zahvaljujući usluzi "Vraćanje broja", održavate svoje iskustvo usluge u mreži Kyivstar - kao da nikada niste prestali koristiti ovaj broj.

Kako vratiti broj

Samo kontaktirajte jednu od trgovina Kyivstar. Ne zaboravite sa sobom ponijeti svoju putovnicu i porezni broj. Pravne osobe će morati osigurati naše stručnjake.
Kada vraćate broj, možete odabrati ili dostupan za povezivanje.

Uslugu možete koristiti pod sljedećim uvjetima:

Ako u trenutku obnove broj ne koristi drugi pretplatnik.
Od datuma ukidanja broja nije prošlo više od tri godine (za brojeve koji su prešli s prepaida na ugovor - ne više od tri mjeseca).
Ukoliko postoji dug na računu u trenutku obnove broja, isti se mora vratiti.
Usluga se privremeno ne pruža pretplatnicima Kyivstara s kodom 068.

Tarifiranje

Broj u kojem kombinacija brojeva odgovara bilo kojoj vrsti je besplatan ako od datuma otkazivanja nije prošlo više od 90 dana.
Bilo koji drugi brojevi– besplatno ako je broj otkazan prije manje od 30 dana. Ako je od otkazivanja prošlo 31 do 90 dana, obnova će koštati 25 UAH.
Ako je prošlo više od 90 dana od otkazivanja bilo kojeg broja, isti se može vratiti plaćanjem usluge.

Cijene uključuju sve poreze i naknade.